Bosna i Hercegovina, 71000 Sarajevo,Trg Osloboenja - Alija Izetbegovi 1

Tel: +387 (0)33 275 946, 275 947, 275 991, E-mail: nastavna.sluzba@efsa.unsa.ba www.efsa.unsa.ba Transakcijski rauni: 1540011100055145 UPI Banka d.d. Sarajevo 1610000047480056 Raiffeisen Bank Sarajevo

Pripremila: Amra Alagi, dipl. ing. inf.

Gost predava

PRIPREME ZA INTERVJU Ja sam poslodavac... Doao sam da pronaem u grupi studenata potencijalne uposlenike... Radim u revizorskoj kui. Naa firma je.... Kaite mi neto o sebi... Napiite na komadu papira za 10 minuta svoje karakteristike i vrline, zbog ega bih ja trebala uposliti ba Vas? Kojim to Vi osobine i vjetine posjedujete? Trebate da me ubijedite da ste Vi ba ta prava osoba? Aktivno traenje posla

Plan aktivnog traenja posla zapoinje odlukom da elimo raditi i da emo sve uiniti kako bismo ostvarili svoju elju.

1. Uinite samoprocjenu razmislite o svojim: o znanjima i vjetinama o interesima i osobinama o eljama i oekivanjima u profesionalnom ivotu o stavovima i vrijednostima o trenutnim mogunostima i potrebama

2. Svakodnevno prikupljajte informacije o slobodnim radnim mjestima i potencijalnim poslodavcima - pratite oglase u novinama, internetskim stranicama, asopisima, raspitujte se kod prijatelja, poznanika, sami dajte oglas kojim traite posao, redovito kontaktirajte sa Zavodom za zapoljavanje, posebno Vaim savjetodavcem

3. Razmislite o mogunosti stjecanja novih i/ili unapreenja postojeih znanja i vjetina koji bi vam mogli pomoi pri zapoljavanju (npr. strani jezici, rad na raunaru, komunikacijske, prezentacijske vjetine i sl.)

4. Javljajte se na objavljene oglase; sami poaljite molbu i biografiju poslodavcima za koje pretpostavljate da bi trenutno ili u blioj budunosti mogli imati potrebe za zaposlenicima vaeg profila

5. Napiite kvalitetnu molbu i biografiju

6. Pripremite se za razgovor s poslodavcem

7. Ne odustajte, niti onda kad vam se ini da ste toliko puta bili odbijeni, da nemate nikakve anse pronai eljeni posao

2

Ako ste uporni, imate anse i neto dobiti. Odustanete li, sigurno neete dobiti nita. Uvijek su mogua i privremena rjeenja ona ponekad mogu postati i dugoroniji izbor. Sjetite se, profesija danas znai napredovati u obrazovanju i poslu tijekom cijeloga ivota Razgovor sa poslodavcem Postupak odabira kandidata za neki posao ima uglavnom ustaljeni redoslijed: kandidat podnosi poslodavcu molbu i prilae svoju biografiju i dokumente o kolovanju. Poslodavac odabire odreeni broj kandidata za intervju, a ponekad provodi i ispitivanje znanja i vjetina kandidata. Povremeno poslodavac moe traiti da odreeni ili svi kandidati prou postupak profesionalne selekcije koja ukljuuje psihologijsko testiranje testovima sposobnosti, upitnicima linosti, zdravstveni pregled, te razgovor s psihologom. Priprema za intervju

Saznajte neke osnovne podatke o poduzeu i poslu za koji se natjeete Razmislite o moguim pitanjima i pripremite svoje odgovore Poslodavci esto znaju postaviti pitanje: 'Recite mi neto o sebi!' Zbog toga je dobro pripremiti krae

izlaganje o sebi (1-2 minute) koje ukljuuje: o podatke o obrazovanju o opis zadnjeg zaposlenja o opis nekog ranijeg posla znaajnog za novo zapoljavanje o posebna znanja i vjetine o razlog zbog kojeg traite posao o oekivanja od budueg posla o radne kvalitete i osobine

Sve ono to smatrate svojom dobrom osobinom, bilo profesionalnom, bilo linom je potrebno naglasiti. U svijetu ekonomije se to naziva self-marketing. Korisno moe biti uvjebati izlaganje s prijateljem, lanom obitelji, ili sami ispred zrcala. Vodite rauna o vremenu izlaganja - budite jasni i konkretni.

Dan prije razmislite o svom izgledu za vrijeme intervjua - pripremite odjeu i obuu, pobrinite se da bude uredna. Odjea treba biti prikladna, u skladu s poslom za koji se pobrinite se da bude uredna. Odjea treba biti prikladna, u skladu s poslom za koji se natjeete. Izbjegavajte upadljivu odjeu, nakit, jake parfeme

Budite spremni sve prezentirano potkrijepiti dokumentima (diploma, radna knjiica, biografija, pisma preporuke, uvjerenja o zavrenim teajevima, vozaka dozvola, i sl.)

Tijek intervjua

1. Potrudite se ostaviti pozitivan prvi dojam - za prvi dojam nema druge anse o Budite toni; doite na razgovor 10-15 minuta prije zakazanog termina. To e vam omoguiti da

se organizirate, pregledate dokumente, zauzmete stav sukladan slici koju elite ostaviti o Ne vaite vakau gumu ili bombon o Izbjegavajte u zadnji as popuiti cigaretu ili popiti jo jednu kavu 'za smirenje' o Predstavite se poslodavcu i drugim prisutnima

3

o Rukujte se vrsto ali bez pretjerivanja sa stiskom! o Priekajte da Vam ponude da sjednete o Vodite rauna o tonu svoga glasa i 'govoru tijela' ni pretiho, ni preglasno, govor tijela treba biti

sukladan onomu to govorite

2. Odgovarajte na pitanja efikasno o Ne govorite previe. Ne gubite se u detaljima. Usmjerite se na postavljeno pitanje o Gledajte sugovornike u oi o Paljivo sluajte to vam poslodavac govori i to vas pita o Pokuajte biti to prirodniji, ali pritom vodite rauna o pravilima pristojnog ponaanja i

uvaavanja sugovornika o Vodite rauna da su vai odgovori usmjereni prvenstveno na posao (npr. ako Vam kau: Recite

nam neto o sebi ne zapoinjite dugu priu o svom osobnom ivotu) o Ne ogovarajte bive poslodavce, jer time moete ostaviti lo dojam o sebi o Postave li Vam pitanje s negativnim prizvukom, npr.: 'Koji je najgori posao na kojemu ste radili i zbog

ega?' ili 'to je Vaa najvea slabost'?, pokuajte negativna pitanja preokrenuti u pozitivna. Imajte na umu da e poslodavac o Vama stei dojam ne samo na temelju onoga to kaete, nego i kako neto kaete - razmislite na koji nain moete situaciju preokrenuti sebi u korist

o Niste li sigurni to je poslodavac mislio postavljajui Vam odreeno pitanje, traite pojanjenje

3. Pitanja koja se najee postavljaju na intervjuu

Recite neto o sebi! Nemojte se uputati u ivotopis, nego iznesite samo vrline koje ste unaprijed odabrali. Kojim biste se pridjevima opisali? Upotrijebite samo pozitivne pridjeve i za svaki dobro osmislite primjer

kojim ete ga oslikati ako bude potrebno. U emu ste najbolji? Odaberite neku osobinu koja je vezana za rad i uenje! "Dobar sam u kontaktu s

ljudima", "Lako prodajem svaku robu", "Uspjeno rjeavam probleme", "Brzo uim", "Pouzdan sam kad kaem da u neto napraviti, to e sigurno biti tako", "Volim timski rad" i slino.

A koje su vae loe strane? Dobro smislite odgovor; nemojte navesti kao svoju lou stranu onu karakteristiku koja je bitna za ovaj posao ili onu koja omoguuje napredak u svakom poslu.

Koje ste predmete najvie voljeli u koli? Zato? Pokaite da su vai interesi ve due formirani i da idu u smjeru posla za koji se natjeete.

Kakve su vae ocjene? Zato su tako loe? Ako nemate izvrsne ocjene, budite spremni da date objanjenje to je tomu razlog: istaknite razloge za koje se vidi da su odavno proli ili da nisu vani za posao za koji se natjeete.

Koja vam ostvarena priznanja ine najvie zadovoljstva? Odaberite ona na koja ste najvie ponosni, koja stvaraju eljeni dojam o vama i koja vam omoguuju da istaknete svoje dobre strane.

Jeste li se ikad suoili s veim problemom koji ste morali rijeiti? Kako vam je to ilo? Ovakva se pitanja postavljaju da bi se mogla ocijeniti vaa snalaljivost u novonastalim situacijama. Opis rjeavanja problema sigurno e vie zainteresirati poslodavca od samog problem.

Koje su vae aktivnosti izvan posla? ime se jo bavite? Budite odmjereni: iroki interesi i aktivnosti mogu ostaviti dojam da neete imati mnogo vremena za posao. Zato je bolje da spomenete manji broj interesa koji oblikuju zaokruenu cjelinu.

Gdje vidite sebe za pet godina? Ovakvo pitanje postavit e vam kako bi uvidjeli da li vi sami kreirate svoje prilike ili putate da se stvari jednostavno dogode. to god odgovorili, moete rei da znate da e se vae elje moda s vremenom promijeniti, no da zasad

4

Koji je va idealni posao? Prema emu procjenjujete koja vam se organizacija svia? Ova se pitanja postavljaju kako bi lake procijenili koliko aktivno traite posao i to vas u poslu najvie zanima.

Zato biste eljeli raditi za nas? Navedite barem dva do tri razloga koja moete obrazloiti. Neka to ne budu samo materijalni razlozi, nego i oni koji pokazuju va interes za usavravanjem.

Zato mislite da ste dovoljno kvalificirani za ovaj posao? Zato da odaberemo vas izmeu svih ostalih kandidata? Ovo pitanje moe vam se uiniti kao napad. Iskoristite ga da istaknete svoje najbolje strane i upozorite na ono to vas razlikuje od ostalih kandidata.

to znate o naoj organizaciji? Pokaite koliko ste zainteresirani za posao: onaj tko je jako zainteresiran vjerojatno je proitao vie literature i razgovarao s vie ljudi.

Jeste li ikad bili otputeni s posla? Zato? Budite iskreni i nemojte blatiti biveg efa. Ako je razlog otputanja bila vaa pogreka, pokuajte objasniti da ste se promijenili i da ste nauili ispraviti tu pogreku.

S kojom biste plaom bili zadovoljni? Prije intervjua dobro istraite situaciju: postojee raspone plaa za poslove vae klasifikacije, mogunosti poslodavca i povlastice radnog mjesta. U skladu s tim izrazite svoje oekivanje, bolje u vidu raspona nego fiksne vrijednosti.

Imate li kakvih pitanja? Sada je doao va trenutak da saznate sve to vas zanima o poslu i o organizaciji. Pitajte slobodno i otvoreno, no nemojte pretjerivati!

3. Pitanja za poslodavca

Razgovor s poslodavcem bi trebao biti dvosmjerna komunikacija; pitanja postavljena tijekom intervjua imaju svrhu pojasniti u kojoj ste mjeri Vi odgovarajua osoba za odreeni posao, ali i koliko ponueni posao odgovara Vama. To znai da tijekom intervjua i vi njemu moete postavljati neka pitanja, traiti pojanjenja i sl. esto e vam na kraju razgovora dodatno ponuditi priliku da pitate poslodavca ono to vas jo zanima.

Pitanjima koja ete postaviti za vrijeme ili na kraju intervjua moete otkloniti neke nejasnoe, ali i poslati poruku o vanosti koju pridajete ovom razgovoru. Pripremite unaprijed 5-6 pitanja koja ete postaviti. Moda ete na neka od njih odgovor dobiti tijekom razgovora. Na kraju postavite pitanja o kojima nije bilo rijei tijekom intervjua. Postavite openita pitanja o poduzeu, a ne ona koja se odnose iskljuivo na Vau dobit plau, koritenje slobodnih dana i sl. Primjeri pitanja koja moete postaviti tijekom intervjua:

Kako izgleda tipian dan na ovom poslu? Kako izgleda dnevni raspored aktivnosti? to je iz Vaeg iskustva najtei dio posla? Postoji li probni rok, koliko on traje? Je li ovo novo radno mjesto ili popunjavate postojee? Kada oekujete da ete donijeti konanu odluku o izboru? Hou li dobiti obavijest bez obzira na ishod?

Kako napisati dobru biografiju?

Kada piete biografiju, morate imati na umu da poslodavac dobiva mnogo biografija i molbi za posao. Neke biografije moda nee ni proitati, a drugima e posvetiti puno panje. Stoga je u Vaem interesu da napiete biografiju koju e poslodavac zamijetiti, detaljno proitati i po kojem e Vas zapamtiti. Biografija treba biti duga do stranicu - dvije. Ne smije biti preduga, jer poslodavci esto ne itaju one dugake. Ako nemate puno sadraja, bolje je ne pisati vie od jedne stranice - jer isprazan, dugaak tekst ostavlja lo

5

dojam. Ako imate dvije stranice, spojite ih da se ne odvoje i na svakoj napiite svoje ime. Glavne informacije piite na prvoj stranici, a sporedne na drugoj. Biografija mora biti pregledna, itljiva i uoljiva. Izgled teksta mora biti uredan i jednostavan. Razmislite o tablinom prikazu Vaeg ivotopisa; on je jasniji i pregledniji od biografije pisane u obliku sastavka. Naslove cjelina istaknite podebljavanjem, podvlaenjem ili kurzivom i pritom slijedite uvijek isti stil. Imajte na umu da previe razliitih oznaka komplicira izgled teksta. Vanije informacije stavite na poetak ili kraj reenice, popisa, ulomka ili stranice. Poetak i kraj se uvijek bolje pamte nego sredina. Nastojite naglasiti svoje nedavne uspjehe i dostignua, a ne ona stara. Redoslijed informacija u ivotopisu treba prilagoditi zahtjevima radnog mjesta za koje se natjeete. Ukoliko Vae obrazovanje i radno iskustvo imaju veze s poslom za koji se natjeete tada ih je dobro navesti na poetku ivotopisa (odmah nakon osobnih podataka). Informacije o obrazovanju i radnom iskustvu navode se kronoloki od posljednjih do onih ranijih. U sluaju da Vae obrazovanje i radno iskustvo ne odgovaraju u potpunosti zahtjevima posla, tada moete pisati drugim redoslijedom, tj. istaknuti neke vjetine, znanja i radne uspjehe koji odgovaraju zahtjevima radnog mjesta.

Treba voditi rauna o stilu pisanja, gramatikoj ispravnost i stilskoj jasnoi. Reenice trebaju biti logine i kratke, prilagoene svrsi. Izbjegavajte ponavljanja. Nastojite izbaciti zamjenice ja i moj, jer je jasno tko je subjekt Vaeg ivotopisa. Izbjegavajte kratice - piite punim rijeima i nazivima. Pripazite da su glagoli u istom vremenskom obliku.

ta sve treba sadrati biografija?

1. Osobni podaci. U osobne podatke ulaze: Vae ime i prezime, adresa, telefonski broj, eventualno broj mobitela i e-mail adresa. Oni moraju biti vidljivo istaknuti i toni. Ako nemate telefon, dogovorite se s nekim da umjesto Vas primi poziv, a u tekstu navedite da je telefon iz usluge. Ukoliko elite, navedite dob i brani status.

2. Obrazovanje. U ovom odjeljku navedite podatke o Vaoj kolskoj, odnosno fakultetskoj naobrazbi. Ako se trai visok prosjek ocjena, svakako navedite svoj uspjeh.

3. Dodatno obrazovanje. Navedite i koje ste teajeve zavrili, jeste li pohaali ljetne kole i seminare, edukacije i sl.

4. Radno iskustvo. Prikaite sve poslove kojima ste se bavili. Za svaki posao istaknite naziv radnog mjesta, ime i adresu organizacije u kojoj ste radili. Navedite i honorarne i volonterske poslove koje ste radili. Najbolje da to uinite kronolokim redom.

5. Dodatna znanja i vjetine. Poznavanje rada na raunaru (koji programski paketi), poznavanje stranih jezika, poloen vozaki ispit. Koji put je korisno navesti da ste poloili vozaki ispit.

6. Nagrade i priznanja. Ako ste dobili neku nagradu ili priznanje za svoj rad, poeljno je da to izdvojite u zaseban odjeljak.

7. Interesi i aktivnosti. Recite neto vie o sebi to Vas zanima, ime se bavite u slobodno vrijeme, jeste li lan nekog udruenja. togod napisali, vano je da istaknete vezu s poslom za koji se natjeete.

8. Preporuke. Poeljno je da navedete imena svojih bivih poslodavaca ili nastavnika koji mogu posvjedoiti da ste dobro radili svoj posao ili uspjeno studirali.

6

Imajte na umu da je biografija promjenjiva. Svaki novi posao za koji se kandidirate zahtijeva modificiranje Vaeg ivotopisa, budui da se on uvijek mora prilagoditi zahtjevima konkretnoga radnog mjesta.