7 Upravljanje Resursima Preduzeca ERP PP - Proba (1)

7 Upravljanje resursima preduzeća ERP7. Upravljanje resursima preduzeća ERP

Dr Zdravko Božičković docDr Zdravko Božičković, doc

Upravljanje resursima preduzeća Upravljanje resursima preduzeća –– ERPERP

Postojeći informacioni sistemi su pokazali određene Postojeći informacioni sistemi su pokazali određene nedostatke u poslovnim sistemima u kojima se primenjuju. nedostatke u poslovnim sistemima u kojima se primenjuju. Ti nedostaci se uglavnom odnose na efekte njihove Ti nedostaci se uglavnom odnose na efekte njihove primene i neispunjena očekivanja korisnika primene i neispunjena očekivanja korisnika –– kompanija. kompanija. Informacione sisteme najčešće čini skup aplikacija, koje su Informacione sisteme najčešće čini skup aplikacija, koje su razvijene i realizovane za podršku izvršavanju pojedinačnih razvijene i realizovane za podršku izvršavanju pojedinačnih poslovnih procesa, zasnovanih na potrebama pojedinih poslovnih procesa, zasnovanih na potrebama pojedinih organizacionih celina, a ne na potrebama sistema kao celineorganizacionih celina, a ne na potrebama sistema kao celine. .

→→ U poslednjih petnaestak godina je došlo do U poslednjih petnaestak godina je došlo do naglog razvoja softverske industrije u celom svetu. naglog razvoja softverske industrije u celom svetu.

→→ Velike kompanije, koje se bave razvojem različitih Velike kompanije, koje se bave razvojem različitih softverskih aplikacija, počele su da razvijaju gotova softverskih aplikacija, počele su da razvijaju gotova softverska rešenja koja prevazilaze funkcije i ciljeve softverska rešenja koja prevazilaze funkcije i ciljeve klasičnih informacionih sistema.klasičnih informacionih sistema.

→→ Na tržištu su se pojavili sistemi koji se nude kompanijama Na tržištu su se pojavili sistemi koji se nude kompanijama kao savremni informacioni sistemi kao savremni informacioni sistemi –– ERP sistemi.ERP sistemi.

TTradicionalni informacioni sistemradicionalni informacioni sistemiisu orijentisani na podatke.su orijentisani na podatke.

ERP su sistemi za upravljanje resursima preduzeća ERP su sistemi za upravljanje resursima preduzeća (Enterprise Resource Planning) (Enterprise Resource Planning)


ERP sistemi su orijentisani na ERP sistemi su orijentisani na poslovne poslovne proceseprocese u kompanijiu kompaniji..

Kompanije pre uvođenja treba da izvrše procenu stanja i izbor odgovarajućeg ERP sistema kojim će se pokriti svi aspekti poslovanja, i postići potpuna integracija poslovnih funkcija i procesa.Neophodno je utvrditi finansijske mogućnosti za ulaganje u ERP sistem i očekivane koristi od njegovog uvođenja. ERP sistem ne može osigurati konkurentsku prednost kompanije ako se istovremeno ne poboljšaju i poslovni procesi ili ne promeni postojeći način njihove realizacije. Potrebno je izvršiti analizu troškova i koristi (cost – benefit) kako bi se utvrdilo ima li smisla menjati poslovne procese samo zbog ERP sistema.


Opis ERPOpis ERP––aa

Razvoj ERPRazvoj ERP––aa

Životni ciklus ERPŽivotni ciklus ERP––aa

Razlozi prihvatanja ERPRazlozi prihvatanja ERP––aa

Strategije instalacije ERP Strategije instalacije ERP sistemasistema

Cena i isplativost ERPCena i isplativost ERP––aa

Pozitivni aspekti ERP sistemaPozitivni aspekti ERP sistema

RRazlozi neuspeha ERP projektaazlozi neuspeha ERP projekta

Neki primeri ERP sistemaNeki primeri ERP sistema


Opis ERPOpis ERP––aa

ERP sistemi su fleksibilni informacioni sistemi koji se lako ERP sistemi su fleksibilni informacioni sistemi koji se lako prilagoprilagođđavaju potrebama konkretne kompanije i mogu da avaju potrebama konkretne kompanije i mogu da odgovore na zahteve iz najrazličitijih oblasti poslovanja.odgovore na zahteve iz najrazličitijih oblasti poslovanja.

ERP se sastoji iz više modula. Na taj način softver integriše i centralizovano upravlja svim funkcijama kompanije.Menadžment različitim korisnicima može da dodeli različita prava vezana za mogućnost pristupa sistemu i na taj način usmeri tok informacija. Primenom ERP-a podaci se upisuju u centralnu bazu podataka samo jednom. Na taj način se izbegava redundantnost podataka.ERP sistem primorava kompaniju na radikalne promene jer ima ugrađenestandardizovane modele poslovnih procesa koji predstavljaju iskustveno dokazane modele.


RazvojRazvoj ERPERP––aa

MRP – Planiranje potrebe za materijalima CL MRP – 'uobličeni' MRP MRP II – Planiranje resursa u proizvodnji ERP – Planiranje resursa u preduzeću

ERPERP

MRPMRP

MRP IIMRP II

CL MRPCL MRP

– Zahvaljujući softverskoj podršci, ERP je efektivniji u radu sa višestrukim poslovnim celinama.

– ERP je skup alata za predviđanje, planiranje i raspoređivanje.

– On poboljšava kvalitet nivoa opsluge, produktivnost, redukciju troškova, obezbeđuje osnovu za efektivan lanac snabdevanja i elektronsko poslovanje.

– Osnovni cilj ERP je upravljanje poslom u uslovima brze promene poslovnog okruženja.


ŽŽivotni ciklus ERPivotni ciklus ERP––aa

FazeFaze AktivnostiAktivnosti Promene Promene

1. Priprema1. Priprema Ideja o usvajanju ERP–a i izbor hardvera i softvera. Inkrementalne

2. Projekat2. ProjekatModeliranje budućeg

poslovanja, konfigurisanje i oživljavanje.

Radikalne

3. Potres3. PotresPodešavanje performansi,

promene u procesima i procedurama.

Radikalne/Inkrementalne

4. Napredak4. NapredakKontinualno poboljšavanje poslovanja i tehnologije. Inkrementalne


Razlozi prihvatanja ERPRazlozi prihvatanja ERP––aa

Istraživanja nekih autora ukazuju da postoji pet osnovnih Istraživanja nekih autora ukazuju da postoji pet osnovnih razloga zbog kojih kompanije prihvataju ERP sisteme:razloga zbog kojih kompanije prihvataju ERP sisteme:

1. Integrisanje finansijskih podataka

2. Integrisanje porudžbina klijenata

3. Standardizacija i ubrzavanje procesa proizvodnje

4. Smanjenje zaliha

5. Standardizacija informacija o ljudskim resursima


Strategije instalacijeStrategije instalacije ERP sistemaERP sistema

– Ovo je najambiciozniji i najteži pristup ERP implementacije.

– Kompanije odmah odbacuju sve dotadašnje radne procedure i instaliraju jedinstveni ERP sistem na nivou cele kompanije.

– Postoje veliki nedostaci ovog pristupa, jer zahteva angažovanje cele kompanije.

Veliki Prasak (Big Bang)Veliki Prasak (Big Bang)Strategija FranšizeStrategija Franšize

– Ovaj pristup odgovara velikim kompanijama u kojima nema mnogo zajedničkih procesa između poslovnih jedinica.

– Svaka poslovna jedinica ima svoj ERP sistem i bazu podataka.

– Sistemi su međusobno povezani da bi podelili neophodne informacije.

– Implementacija počinje jednom pilot instalacijom pa se onda ide dalje.

Zakucavanje (Slam dunk)Zakucavanje (Slam dunk)

– Kod ovog metoda ERP diktira dizajn procesa, a fokus se nalazi na samo malom broju ključnih procesa.

– Ovaj metod je pogodan za male kompanije. – Ovakav pristup je bolji od tradicionalnih, jer ne

traži od zaposlenih da menjaju svoje stare navike.


Cena i isplativostCena i isplativost ERPERP––aa

Sprovedena istraživanja ukazuju Sprovedena istraživanja ukazuju dada ukupnukupniitroškovtroškovii implementacije ERPimplementacije ERP––a obuhvataju a obuhvataju

hardver, softver, profesionalne uslugehardver, softver, profesionalne usluge,, interne interne troškove zaposlenihtroškove zaposlenih i održavanje dve godine.i održavanje dve godine.

IstraživanIstraživanje obuhvatilo 63 kompanije je obuhvatilo 63 kompanije (male, srednje i velike).(male, srednje i velike).ProsečniProsečni troškovi su bilitroškovi su bili 15 miliona dolar15 miliona dolara.a.Najmanji troškovi su iznosili oko 400,000, Najmanji troškovi su iznosili oko 400,000, a najveći oko 300 miliona dolara.a najveći oko 300 miliona dolara.

Troškovi koji se najčešće Troškovi koji se najčešće zanemaruju i podcenjuju:zanemaruju i podcenjuju:

Trening Trening Integracija i testiranjeIntegracija i testiranjePrilagoPrilagođđavanjeavanjeKonverzija podatakaKonverzija podatakaAnaliza podatakaAnaliza podatakaKonsultantiKonsultantiElitistička kadrovska politikaElitistička kadrovska politikaAktuelnost radnih timovaAktuelnost radnih timovaIsplativost investicijeIsplativost investicijePost ERP depresijaPost ERP depresija


Pozitivni aspektiPozitivni aspekti ERPERP––aa

Najčešće koristi od uvođenja ERP sistemaNajčešće koristi od uvođenja ERP sistema

ERP sistem se zasniva na procesnom pristupuERP sistem se zasniva na procesnom pristupuERP sistem omogućava poslovnu integracijuERP sistem omogućava poslovnu integracijuERP zahteva kooperaciju i interakciju ERP zahteva kooperaciju i interakciju izmeizmeđđu svih poslovnih jedinicau svih poslovnih jedinicaImplementacijom ERP sistema ostvaruje se i standardizacija poslovnih procesaERP sistema dovodi do veće funkcionalnosti, fleksibilnosti i boljeg pristupa informacijama


RRazlozi neuspehaazlozi neuspeha ERP projektaERP projekta

Da bi kompanije implementirale ERP softver neophodna je podrška i angažovanje svih zaposlenih.Zaposleni pružaju otpor poslovnim promenama i najčešće očekuju modifikaciju softvera. Prilagođavanje čini softver nestabilnijim i težim za održavanje.ERP sistemimi obuhvataju veliki broja tabela iz baza podataka, koje programeri i krajnji korisnici moraju prilagoditi.Prilagođavanje ERP sistema zahteva odlično poznavanje realizacije poslovnih procesa u kompaniji.ERP sistem je unapred konfigurisan i klijentima dozvoljava podešavanje ograničenog skupa procedura.




Logistika Finansije Ljudskireasursi

Poslovniprocesi

Industrijskarešenja

RAZLIČITE

POSLOVNE FUNKCIJEOTVORENOST INTEGRACIJA

INTERAKTIVNO

OKRUŽENJE

SAP Netweaver

Tehnološko okruženje





Korisnici

Internet / smsLAN / WAN

Računovodstvo

Platezaposlenih

Upravljanjeodnosima

sa kupcima

CRM

Prodavciintegratori

Kupovina

Upravljanjezalihama

Prodaja

ERP


Documents

7 Upravljanje Resursima Preduzeca ERP PP - Proba (1)