Rad Na Daljinu Sitomi11111

BLC – BANJA LUKA COLLEGEBANJA LUKA

MILOŠA OBILIĆA 30

SEMINARSKI RAD IZ MENADŽMENTA LJUDSKIH RESURSA

Rad na daljinu ( Telework )

Predmetni nastavnik: Doc dr Rajko Macura Studenti: Antonio Popović 172/09Asistent: mr Vanja Šušnjar Dejan Tihonov 227/09

Mišo Subotić 75/09

Banja Luka, decembar 2010.

MENADŽMENT LJUDSKIH RESURSA – RAD NA DALJINU

SADRŽAJ:

1. UVOD..........................................................................................................................22. TEORIJSKI DIO.......................................................................................................2

2.1. NASTANAK I DEFINISANJE RADA NA DALJINU...........................................32.2. PREDNOSTI RADA NA DALJINU.......................................................................52.3. MANE RADA NA DALJINU..................................................................................62.4. ZAKONSA REGULATIVA RADA NA DALJINU...............................................8

2.4.1. USLOVI ZAPOSLENJA...................................................................................82.4.2. ZAŠTITA PODATAKA....................................................................................82.4.3. OPREMA...........................................................................................................82.4.4. ZAŠTITA PRIVATNOSTI...............................................................................92.4.5. ZAŠTITA ZDRAVLJA I SIGURNOST NA RADU........................................92.4.6. ORGANIZACIJA RADA..................................................................................92.4.7. EDUKACIJA...................................................................................................102.4.8. PITANJA KOLEKTIVNIH PRAVA.............................................................10

3. ISTRAŽIVAČKI DIO.............................................................................................123.1. PROBLEM.............................................................................................................123.2. PREDMET, CILJ I ZADACI ISTRAŽIVANJA....................................................123.3. HIPOTEZA.............................................................................................................133.4. INSTRUMENTI ISTRAŽIVANJA........................................................................133.5. UZROK...................................................................................................................133.6. NAČIN OBRADE REZULTATA..........................................................................143.7. PRIKAZ I KOMENTAR REZULTATA ANKETE.............................................153.8. ANKETA................................................................................................................18

4. ZAKLJUČAK..............................................................................................................215. LITERATURA.............................................................................................................21

1


1. UVOD

Koliko vas svako jutro poželi da baš danas ne mora otići na posao? U današnje

vrijeme je i to moguće - sjesti za računar kad nam odgovara, i odraditi posao brže nego

što bismo to učinili na svom uobičajenom radnom mjestu u kancelariji. Zahvaljujući

razvoju informacione tehnologije rad van tradicionalnog kancelarijskog prostora je

postao moguć.

Rad na daljinu (engl. telework) posljednjih godina postaje sve značajniji, naročito

u poslovima gdje predstavlja prirodnu posljedicu razvoja samih djelatnosti (informatički

sektor, novinarstvo i slično), a razvoj tehnološke infrastrukture (prije svega interneta)

dozvoljava sve većem broju ljudi da, umjesto u uredu, rade u toplini doma svog Kod rada

na daljinu dio se ili većina poslova obavlja kod kuće na vlastitom računalu, a rezultati

rada (tekstovi, prezentacije, programski kod i ostalo) šalju se poslodavcu. Komunikacija

u suprotnom smjeru podrazumijeva primanje novih radnih zadataka ili povratnih

informacija o kvaliteti napravljenog. Razmjena podataka između naručitelja posla i osobe

koja ga obavlja najčešće se obavlja e-mailom, iako se mogu koristiti i ostali web servisi

(npr. FTP).

Mi smo se odlučili za ovu temu pošto smo informatički smjer i rad na daljinu nam

je veoma blizak pojam.

Rat za talente je, u kombinaciji s vremenom potrebnim za dolazak na posao,

troškovima te povećanom potrebom za usklađivanjem poslovnog i privatnog života,

glavni faktor za promoviranje rada na daljinu (telecommuting), istaknuo je Lanzalotto te

je dodao da dobro postavljena telecommuting politika može pridonijeti pobjedi ili porazu

u natjecanju za visoko kvalificirana profesionalce.

Međutim, istraživanje pod nazivom National Technology Readiness ustanovilo je

da, iako četvrtina Amerikanaca radi za poslodavce sklone radu na daljinu ili na poslovima

koji ima dopuštaju rad od kuće, manje od 10% iskoristi takvu pogodnost. Također, oni

radnici koji mogu raditi od kuće, to ne rade jer ne žele izgubiti kontakt s kolegama ili biti

isključeni iz donošenja važnih odluka.

2


2. TEORIJSKI DIO

2.1. NASTANAK I DEFINISANJE RADA NA DALJINU

Rad na daljinu (telecommuting, e-commuting, e-work, telework) je nov pojam

koji podrazumeva rad od kuće ili s nekog drugog mesta koje može biti udaljeno od

sedišta matične kompanije stotine kilometara. Ovakav vid rada odbacuje pravila klasične

radne sredine sa fiksnim radnim vremenom zaposlenih, ograničenim radnim prostorom,

svakodnevnim putovanjem na posao. Mogućnost rada na daljinu je logična posledica

ubrzanog razvoja informaciono-komunikacionih tehnologija (multimedija, računarskih

mreža, Interneta). Mnogi zaposleni rade od kuće, dok ostali, koje često nazivaju

nomadskim radnicima, koriste mobilne telekomunikacione tehnologije za rad iz kafića ili

sa raznih drugih mesta.

Ne postoji univerzalna definicija za pojam rad na daljinu, Telecommuting,

teleworking ili rad na daljinu, nazivi su koji podrazumijevaju poslovni aranžman kod

kojeg zaposlenici uživaju povlastice fleksibilnog radnog vremena i mjesta rada.

Istraživači rad na daljinu (telecommuting) definišu kao alternativni poslovni

dogovor prema kojem zaposleni obavljaju radne zadatke van primarnog ili centralnog

radnog okruženja, barem tokom određenog dela svoga radnog vremena, pri čemu se služe

elektronskim medijima u komunikaciji sa ljudima u i van organizacije.

Telecommuteri rade od kuće, u knjižari, automobilu, u internet cafeu – odakle

god imaju pristup Internetu, bilo na laptopu ili običnom računaru. Zapadne firme već

nekoliko godina praktikuju ovaj način rada, u čemu, očekivano, prednjače SAD.

Istraživanja su pokazala da produktivnost kod rada na daljinu raste 10 -40 posto.

Rad na daljinu oblik je organizacije i izvođenja rada uz upotrebu informacionih

tehnologija, u okviru ugovora o radu, u kojemu se posao koji bi se mogao obavljati u

prostorima poslodavca redovito obavlja izvan tih prostora. Rad na daljinu dobrovoljan je

i za uključenog radnika i za uključenog poslodavca, može biti uključen u radnikov

originalni opis poslova ili se može naknadno otpočeti na dobrovoljnoj osnovi.

3


U svijetu postoje i tzv. Telework centri u kojima se nalaze kancelarije s brzim

pristupom internetu i ostalom potrebnom opremom za rad na daljinu. Začeci teleworkinga

pripisuju se tzv. “ocu kibernetike“, Norbertu Wieneru, koji je 1950. „zamislio slučaj

engleskog arhitekta koji nadzire gradnju u SAD-u putem telefaksa“.

Korijeni rada na daljinu sežu u 1970-e godine, kad se slična tehnologija rabila za

povezivanje satelita s gradskim mrežama koristeći telefonske linije kao network bridge.

Ogroman pad cijena i ubrzana proizvodnja i jednostavnost korištenja PC-a rezultirali su

decentralizacijom radnog mjesta tako da su neke kompanije već u '80-ima uvele ovakve

pogodnosti za svoje zaposlenike koji su se povezivali na intranet svojih kompanija.

Razvitak LAN-a je dalje promovirao djeljenje resursa a klijentski poslužitelji su

doprinjeli još većoj decentralizaciji radnog mjesta. Danas, prosječan zaposlenik koriste

laptop-računalo u kombinaciji s Wi-Fi-om što im omogućuje nesmetani rad diljem svijeta

a kompanijama puno manje troškove održavanja u usporedbi s konvencionalnim uredima.

Tako su se u ranim 70-ima internom telefonskom mrežom počeli povezivati uredi

u centru s onima na periferiji velikih gradova, a do početka 80-ih, usavršanjem računala,

komunikacija se između međusobno udaljenih predstavništava iste tvrtke dodatno

unaprijedila.

E-work ili rad (k)od kuće je termin koji je „patentirao“ Jack Niles 1973. godine za

vrstu posla u kojem zaposlenici uživaju veću fleksibilnost u svezi mjesta i vremena

obavljanja svog posla. Drugim riječima, svakidašnji put na posao i s posla je zamjenjen

telekomunikacijskim pogodnostima kao što su intranet, LAN, WLAN VPN,

videokonferencija, VoIP itd. koje su u današnjem svijetu širokopojasnih veza na Internet

postale upotrebljive i uobičajene. Mnogi ovakvi zaposlenici rade kod kuće, dok drugi,

znani još i kao radnici-nomadi, svoj posao obavljaju iz kafića ili lepeze ostalih lokacija.

Amerikanci su još 2000. godine obilježili svoj prvi Nacionalni dan rada kod kuće

21. jul. Ovaj "praznik" bio je usmjeren na ohrabrivanje zaposlenika da pokušaju raditi

kod kuće koristeći "telecommuting" (obavljanje radnih poslova u kući, posredstvom

telekomunikacija, bilo za javni ili privatni sektor). Na taj način u 1999. godini radilo je

oko 19.6 milijuna Amerikanaca, znatno više od 4 milijuna u 1990., i ta će brojka rasti

brzinom kojom tehnologija i internet ljudima mogu omogućiti da svoj posao obavljaju od

kuće.

4


2.2. PREDNOSTI RADA NA DALJINU

Rad na daljinu sa stanovišta nas informatičara je pravi izbor iz sledećih razloga:

Kvalitet usluge je isti ili bolji.

Troškovi projekta su znatno manji jer je cena programerskog posla kod nas znatno

manja nego u inostranstvu.

Poslodavac nema problema sa obezbeđenjem viza, porezima i socijalnom i

zdravstvenom zaštitom.

Komunikacija se obavlja putem Interneta, a to je najjeftiniji način komunikacije.

Cena održavanja softvera je znatno niža.

Rad u kući u mnogome se može protumačiti pozitivnim: nemate fiksno određeno radno

vrijeme, nego si sami možete organizovati satnicu. Na taj način možete raditi kada

osjećate da ste najproduktivniji, a kad osjetite da vam ne polazi za rukom, jednostavno

zaboravite neko vrijeme na posao, odmorite se i vratite poslu kad osjetite da ga možete

dovršiti. Obavljanje posla u kućnim uslovima je mnogo ležernije i zahvaljujući atmosferi

koju si sami možete stvoriti. Kao jedna od prednosti ovakvog načina obavljanja posla

navodi se i smanjenje onečišćenja. Čak i velike korporacije koje proizvode informatičku

tehnologiju poput Microsofta, a koje se i same koriste prednostima rada kod kuće, u

svojim marketinškim kampanjama potencijalne kupce upozoravaju na razne mogućnosti

koje njihovi proizvodi pružaju, a jedna od njih je svakako i rad kod kuće.

Prednosti:

Veliki broj ljudi može biti unosno zaposleno, na primjer, oni koji imaju privatne

obaveze i koji ne mogu odlaziti od kuće na duži period ali mogu svoje vrijeme

organizovati kod kuće, u koju uključuju period rada.

Fleksibilnost radnih sati: neki ljudi vole da rade u tri sata ujutru, dok ostali ljudi

spavaju, a rad na daljinu im daje tu mogućnost.

Rad kod kuće smanjuje vrijeme putovanja, troškove kancelarijskog smještaja i

namještaja.1

2.3. MANE RADA NA DALJINU

1 Zrnić M., “UVOD U MENADŽMENT LJUDSKIH RESURSA”, BLC Banja Luka College & Besjeda, 2007. god., str 144.

5


Rad na daljinu nije bez mana pa zaposlenici mogu iskusiti slijedeće:

veći stres i više posla ukoliko svoje radno mjesto ne shvate kao obavezu već kao

povremeni rad

rizik gubitka i integriteta podataka o kompanijama koje zaposlenici imaju kod

kuće, pogotovo ukoliko ne koriste sve mjere softverske i fizičke zaštite

rizik krađe osobnog računala

produktivnost e-radnika ispočetka manja od konvencionalne - potrebno vrijeme

za prilagodbu

potrebne ponešto drukčije metode ocjenjivanja rada

činjenica da je e-rad jeftiniji od uobičajenog ne znači ujedno i da informacijska

tehnologija nema svoje zahtjeve, kako financijske, tako i tehnološke

sumnja u integritet zaposlenika koji nisu pod stalnim nadzorom

problemi oko plaćanja 2

Kompanije i zaposlenici bi, stoga, trebali uvijek biti svjesni zakonskih, sindikalnih i

lokalnih odredbi te ih se pridržavati.

Evaluacija, simulacijski programi, team-mitinzi, pismeni materijali, forumi i tečajevi su

oblici dijeljenja informacija i trebali bi biti shvaćeni ozbiljno u virtualnim uredima da ne

bi došlo do konflikata, pogotovo ukoliko dođe do izostanka operativne i administrativne

podrške te je zbog toga od izuzetne važnosti da ovakve kompanije budu dosljedno i

precizno rukovođene, s otvorenošću k novim oblicima poslovanja.

Jedan od gorućih i rastućih problema rada na daljinu su i online prijevare (tzv.

scamovi) koje igraju na kartu financijske neovisnosti kao sna mnogih ljudi. Svi

potencijalni e-radnici moraju biti svjesni da ukoliko poslovna ponuda sadržava i obećava

izostanak rizika, malo napora i velike profite, zasigurno je prijevara.

Ukoliko se radnik u potrazi za poslom susretne s ponudom koja prvotno zahtjeva

ulaganje neke manje količine novca da bi došlo do ostvarenja njegovog sna lake zarade,

može biti siguran da se u tom slučaju radi o novčanoj jami i mamcu za neiskusne i

lakome radnike te su takvim naivnim ponudama u proteklih nekoliko godina lažne,

nepostojeće kompanije zaradile milijune dolara i ujedno izbjegle kaznene postupke!

2 http://hr.wikipedia.org/wiki/Rad_na_daljinu 12.12.2010., 10:30

6

http://hr.wikipedia.org/wiki/Rad_na_daljinu%2012.12.2010


Rad od kuće ima velikih prednosti, ali treba se osvrnuti i na njegove loše strane.

To može biti osećaj izolovanosti što zaziva gubitak motivacije. Zato se rad od kuće ne

preporučuje početnicima i ljudima bez radnog iskustva. Naše rešenje tog problema je da

yaposlenik ima jedan vid odgovornosti da se predaje recimo dnevni ili sedmični izvještaj

o radu.

Velike kompanije, koje zapošljavaju teleworkere, organizuju psihološke testove i

razgovore s ljudima zainteresovanim za rad od kuće kako bi utvrdili ispunjavaju li sve

potrebne uslove.

Osim uobičajenih kvalifikacija koje kandidati moraju imati za određeni posao, rad

na daljinu uslovljavaju i drugi specifični kriterijumi. To je pre svega zrelost, pouzdanost,

samostalnost, samodisciplina i određeno radno iskustvo. Primjer, mladoj osobi bez

radnog iskustva potrebna je stimulacija radne sredine i prikupljanje radnog iskustva od

starijih kolega.

Nakon nekoliko godina, kad stekne radno iskustvo i, recimo, zasnuje porodicu

itekako će je zainteresovati mogućnost rada od kuće, jer će svoje radno vreme moći lakše

da uskladi sa novonastalim obvezama. Mladi roditelji neprestano su u trci s vremenom i

često se žale kako nemaju dovoljno vremena za svoju porodicu.

Koliko se samo vremena (i novca) izgubi spremajući se na posao i u

svakodnevnim gužvama u saobraćaju, da i ne spominjemo kuvanje na brzinu i ostale

kućne poslove. Ali, kad deca odrastu ili kad se nakon nekoliko godina zaželi

kancelarijske atmosfere i druženja s kolegama, poželi da se vrati u klasično radno

okruženje. To je, zapravo, najveća prednost teleworkinga, mogućnost izbora radnog

mesta.

2.4. ZAKONSA REGULATIVA RADA NA DALJINU

7


2.4.1. USLOVI ZAPOSLENJA

U smislu uslova zaposlenja, radnici na daljinu uživaju ista prava koja im

garantuju važeći propisi i kolektivni ugovori, kao i usporedivi radnici koji rade u

kancelarijama. Međutim, da bi se u obzir uzele sve posebnosti rada na daljinu, mogu biti

potrebni posebni dodatni kolektivni ili individualni ugovori.3

2.4.2. ZAŠTITA PODATAKA

Poslodavac je odgovoran za poduzimanje odgovarajućih mjera, posebice vezano

uz softver, za osiguranje zaštite podataka koje radnik na daljinu koristi i obrađuje u

profesionalne svrhe.

Poslodavac obavještava radnika na daljinu o svim važećim zakonima i pravilima

firme o zaštiti podataka. Obaveza je radnika na daljinu pridržavati se tih pravila.

Poslodavac obavještava radnika na daljinu o slijedećem:

svim ograničenjima upotrebe informacijske opreme ili alata, poput

interneta,

kaznama u slučaju ne-pridržavanja ograničenja.

2.4.3. OPREMA

Sva pitanja vezana uz opremu, odgovornost i troškove moraju biti jasno

definisana prije početka rada na daljinu. Pravilo je da je poslodavac odgovoran za

osiguravanje, instalaciju i održavanje opreme potrebne za redvanrad na daljinu, osim u

slučaju da radnik na daljinu koristi svoju opremu. Ako se rad na daljinu obavlja redovno,

poslodavac plaća naknadu ili pokriva troškove izravno nastale zbog obavljanja posla,

posebno one koji se odnose na komunikaciju.

U skladu s državnim zakonima i kolektivnim ugovorima, poslodavac je

odgovoran za troškove gubitka i štete na opremi i podacima koje radnik na daljinu koristi.

2.4.4. ZAŠTITA PRIVATNOSTI

3 resourcecentre.etuc.org/linked.../agreement%20telework%20HR.pdf, 12.12.2010., 12:05

8


Poslodavac poštuje privatnost radnika na daljinu. Ako se primjenjuje neka vrsta

sistema nadzora, ona mora odgovarati svrsi i mora biti uvedena u skladu zakonom.

2.4.5. ZAŠTITA ZDRAVLJA I SIGURNOST NA RADU

Poslodavac je dužan primjenjivati pravila za zaštitu zdravlja i sigurnost na radu

radnika na daljinu u skladu s zakonom i važećim, iz nje proizašlim, direktivama,

nacionalnim zakonodavstvom i kolektivnim ugovorima.

Poslodavac je dužan izvijestiti radnika na daljinu o politici firme o zaštiti zdravlja

i sigurnosti na radu, posebno o zahtjevima vezanim za opremu sa zaslonom. Radnik na

daljinu dužan je ispravno provoditi politike sigurnosti na radu.

Da bi potvrdili ispravnu provedbu važećih propisa zaštite zdravlja i sigurnosti na

radu, poslodavac, predstavnici radnika i/ili nadležne vlasti imaju pravo pristupa mjestu

obavljanja rada na daljinu, u okviru državnoga zakonodavstva i kolektivnih ugovora. Ako

radnik na daljinu radi u svome domu, pravo pristupa uvjetovano je prethodnom obavijesti

i suglasnosti radnika. Radnik na daljinu ima pravo zahtijevati inspekcijske posjete.

2.4.6. ORGANIZACIJA RADA

U okviru važećeg zakonodavstva, kolektivnih ugovora i pravila firme, radnik na

daljinu sam upravlja organizacijom svoga radnoga vremena.

Količina posla i norme kvalitete obavljanja posla radnika na daljinu jednake su

onima postavljenima usporedivim radnicima koji posao obavljaju u prostorima

poslodavca ( kancelarijama ). Poslodavac je dužan osigurati provedbu mjera kojima se

sprječava izoliranje radnika na daljinu od ostatka radne zajednice u firme, poput pružanja

prilika za redovite susrete s kolegama ili osiguravanja pristupa informacijama u firmi.

2.4.7. EDUKACIJA

9


Radnici na daljinu imaju jednako pravo na edukaciju i mogućnosti napredovanja

kao i usporedivi radnici koji rade u prostorima poslodavca i podložni su istim politikama

ocjenjivanja kao i ti radnici. Radnici na daljinu moraju proći prikladnu edukaciju o

tehničkoj opremi koja im je na raspolaganju i o značajkama ovoga oblika organizacije

rada. Nadređenima i/ili izravnim saradnicima radnika na daljinu također može trebati

izobrazba o ovom obliku rada i načinu upravljanja njime.

2.4.8. PITANJA KOLEKTIVNIH PRAVA

Radnici na daljinu imaju ista kolektivna prava kao i radnici koji rad obavljaju u

prostorima poslodavca. Ne smije biti zapreka komunikaciji s predstavnicima radnika.

Za radnike na daljinu vrijede isti uvjeti za sudjelovanje i kandidiranje na izborima

za tijela koja predstavljaju radnike ili osiguravaju predstavljanje radnika. Radnici na

daljinu uključeni su u izračune za određivanje pragova za tijela u kojima su prisutni

predstavnici radnika u skladu s evropskim i nacionalnim zakonodavstvom, kolektivnim

ugovorima ili praksom. Organizacijski dio kojemu je radnik na daljinu pridružen s ciljem

ostvarivanja kolektivnih prava određuje se na početku.

Predstavnike radnika obavještava se i konzultira o uvođenju rada na daljinu u

skladu s evropskim i nacionalnim zakonodavstvom, kolektivnim ugovorima i praksom.

Zaposleni na daljinu mogu da:

rade puno radno vreme ili pola radnog vremena

podele radno vreme između rada kod kuće i rada u firmi

budu mobilni i da svoju kuću koriste kao administrativnu bazu.

Pri uspostavljanju rada na daljinu međusobni odnos poslodavca i zaposlenog treba

da bude definisan ugovorom o radu.

Pre svega to je definisanje udarnog radnog vremena kada je zaposleni dužan da

radi i da bude dostupan i na raspolaganju poslodavcu. Takođe, zaposleni mora da bude

upoznat po kom osnovu može da kontaktira svog pretpostaljenog kao i firmino osoblje.

Treba definisati i u kojim slučajevima poslodavac ima pravo pristupa u kuću

zaposlenog. Ako zaposleni koristi sopstvena sredstva rada treba utvrditi koliko će mu

firma plaćati na ime amortizacije. I ostala prava zaposlenog na nadoknadu troškova treba

10


da budu regulisana, pre svega tu se radi o troškovima koji nastaju po osnovu rada, a pre

svih to su troškovi komunikacije.

Posebno je važno da procedure sigurnosnog obezbeđenja opreme i podataka budu

precizno definisane u ugovoru o radu (pristup firminoj bazi podataka i aplikacijama i

bezbednosna sigurnost informacija, redovna izrada beck up varijanti, redovno ažuriranje

anti-virusnih programa, izbor Internet servisnog provajdera koji može da obezbedi da je

materijal koji se šalje i prima putem Interneta slobodan od virusa i dako dalje).

Poslodavac je dužan da obezbedi zaposlenom potrebnu opremu, ako drugačije

nije dogovoreno, i u tom slučaju je dužan da je instalira i održava. Novčana vrednost

opreme treba da bude precizirana u ugovoru.

Takođe, poslodavac je odgovoran i za primenu mera zaštite na radu i u tom smislu

mora da izvrši uviđaj u kući zaposlenog i proceni moguće rizike. Pored svega navedenog

poslodavac se suočava i sa izazovom kako da one koji rade na daljinu integriše u život

organizacije, što je od izuzetnog značaja jer je potencijalna izolovanost tamna strana

medalje zbog koje mnogi posle izvesnog vremena odustaju.

11


3. ISTRAŽIVAČKI DIO

Istraživački dio je i najvažniji dio ovog seminarskog rada i zbog toga smo

posvetili veliku pažnju rješavanj problema rada na daljinu.

3.1. PROBLEM

Rad na daljinu je već uspostavljena radna praksa u nekim zemljama koja će

verovatno postati sve prisutnija i značajnija u narednih nekoliko godina. U današnjoj eri

kompjutera i Interneta rad na daljinu je postao nešto što većina firmi može da priušti sebi.

Ovaj oblik rada je naročito interesantan i može biti čak i vitalan za mala i srednja

preduzeća koja su u razvoju.

Danas, u doba tzv. „recesije“, mnogo poslodavaca primjenjuje da zaposlenom

ponudi rad na daljinu tj. kod kuće radi izbjegavanja plaćanja mnogih obaveza jer znaju da

je moć u njihovim rukama. Kod nas rad na daljinu nije još toliko primjenjen ali se poćinje

sve viš primjenjivati.

Tokom ovog istraživanja pošto smo informatičari cilj nam je prikazati rad na

daljinu kao nešto pozitivno, a ne negativno.

3.2. PREDMET, CILJ I ZADACI ISTRAŽIVANJA

Predmet je sam pojam rada na daljinu i sve što se vezuje za taj pojam. Rad na

daljinu je budućnost, posebno kod ljudi sa nekom vrstom nedostata.

Cilj nam je uvjeriti kako sadašnje zaposlenoe tako i buduće zaposlene da je rad na

daljinu veoma dobra stvar. Rad na daljinu ne mora biti puno radno vrijeme, može se

raditi i polovično radno vrijeme tako da neko može raditi i više poslova od jednom pošto

su ljudi primorani na tako nešto, jer recimo, u četveročlanoj porodici se može desiti da

samo jedan član radi da bi osigurao egzistenciju svoje porodice.

Zadaci su nam upoznati trenutno, a i buduće zaposlenike sa radom na daljinu,

sprovesti anketu i utvrditi da li smo upjeli u ostvarivanju našeg cilja.

12


3.3. HIPOTEZA

Krajnji cilj ovog istraživanja je da se pokrene svijest zaposlenih ili budućih

zaposlenih da rad na daljinu iskoriste u svoju korist.

3.4. INSTRUMENTI ISTRAŽIVANJAKao osnovni instrument tokom našeg istraživanja koristili smo anketu. Lično smo

ispitali zaposlene, ne zaposlene i poslodavce. U anketi smo koristili ( otvorena pitanja ) i

strukturirana pitanja ( zatvorena pitanja ).

3.5. UZROK

Uzrok ovom istraživanju je naša vlastita znatiželja da saznamo što više o ovom

pojmu, i to ne samo kroz proučavanje dosad već utvrđenih činjenica i saznanja o njemu

kroz istraživanja poznatih svjetskih stručnjaka i teoretičara, nego i želja da saznamo

koliko se o takvom obliku rada uopšte zna i na našim prostorima.

13


3.6. NAČIN OBRADE REZULTATA

Uzorak ispitivanja

Broj ispitanika: 60

Zaposleni ( 20 )

Nezaposleni - studenti ( 20 )

Poslodavci ( 20 )

Mjesto istraživanja

BiH

Banja Luka

Banja Luka College

Gospodska ulica

Vrijeme anketiranja:

Decembar 2010. god.

U anketi tokom ispitivanja učestvovalo je 60 ispitanika od čega 20 zaposlenih, 20 ne

zaposlenih i 20 poslodavaca i u takve grupe smo ih i razdvojili. Ispitivanje smo sproveli u

gradu Banja Luka na više lokacija. Nezaposlene smo anketirali na Banja luka College –

u, zaposlene, koji su bili različitih profila, u Gospodskoj ulici, a poslodavce na različitim

destinacijama. Na osnovu sprovedene ankete došli smo do sljedećih rezultata, koji su u

narednom dijelu grafički prikazani.

14


3.7. PRIKAZ I KOMENTAR REZULTATA ANKETE

Od 60 anketiranih lica odgovore smo svrstali u 3 grupe poslodavci, ne zaposleni,

zaposleni.

Na pitanje da li vam je poznat pojam rada na daljinu odgovori su sljedeći:

Poslodavci Da 13 Ne 7Zaposleni Da 12 Ne 8Nezaposleni Da 15 Ne 5

Rezultati na ovo pitanje su iznenađujući zbog toga što su mlađi ljudi više upoznati

sa pojmom nego ljudi srednje dobi. Prijedlog za rešenje ovog problema je organizovati

neke vrste seminarskog i za poslodavce i za zaposlene.

Na pitanje Da li radite na daljinu ili poznajete nekog ko radi na daljinu u vasem

okruženju odgovori su sljedeći:

Poslodavci radim na daljnu 2

poznajem nekog ko radi na daljinu 15

ne poznajem nikog ko radi da daljinu 3

Zaposleni radim na daljnu 5



Nezaposleni radim na daljnu 11



U ovom slučaju nezaposleni tj. studenti najviše rade na daljinu, a posao koji rade

jeste pakovanje koverti. Pošto jee teleworking ili rad na daljinu kod nas nov pojam malo

poslodavaca i zaposlenih koji rade na daljinu, ali pošto je napredak strahovit u skorije

vrijeme će se i to promjeniti.

Na pitanje da li mislite da je rad na daljinu bolji od klasičnog načina rada rezultati su

sljedeći:

15



Zaposleni su najviše naveli da im više odgovara rad na daljinu nego klasičan

način rada, a kod studenata većina nije radila pa su rezultati malo drugačiji. Poslodavci

zbog ne upućenosti u rad na daljinu većina bi ostali pti starom načinu rada. Kao što smo i

pre naveli određene vrste seminara bi promjenila mišljenja.

Na pitanje koji je način rada po vašem mišljnju više stresan odgovori su sljedeći:

Poslodavci Klasičan način rada 16 Rad na daljinu 4Zaposleni Klasičan način rada 7 Rad na daljinu 13Nezaposleni Klasičan način rada 3 Rad na daljinu 17

Jedino poslodavci misle da je klasičan način rada manje stresan, ali kod njih su rezultati u

tom smislu malo više zaštitnički prema sebi jer ne vide svoje negativne strane, dok

zaposleni i nezaposleni smatraju obrnuto.

Na pitanje smatrate li da je klasičan odlazak na posao i dolazak sa posla gubljnje vremena

odgovori su sljedeći:


U ovom slučaju odgovori su slični tj. izjednačeni.

Na pitanje šta bi bio glavni motiv da pristanete na rad na daljinu rezultati su sljedeći:

Poslodavci Fleksibilno radno vrijeme4

Povećanje zarade 12

Umanjenje stresa4

Zaposleni Fleksibilno radno vrijeme9

Povećanje zarade5

Umanjenje stresa6

Nezaposleni Fleksibilno radno vrijeme6

Povećanje zarade10

Umanjenje stresa4

Većina misli da bi rad na daljinu donjelo više zarade, ali razlog je što nisu dovoljno

upoznati sa samim pojmom, mi mislimo da radno vrijem i stres igraju veliku ulogu u

16


radu. Čovjek ako je organizovan i skoncetrisan na posao može ostvariti daleko veću

produktivnost za svog poslodavca.

Na pitanje da li je kod rada na daljinu veća prednost na strani zaposlenog ili na strani polodavca

rezultati su sljedeći:

Poslodavci Na strani zaposlenog 8 Na strani poslodavca 12 Zaposleni Na strani zaposlenog 13 Na strani poslodavca 7Nezaposleni Na strani zaposlenog 10 Na strani poslodavca 10

Na ovo pitanje odgovori su uravnoteženi.

Na pitanje da se ocjene prednosti rada na daljinu odgovori su sljedeći:

Zaposleni 1 2 3 4 5

ušteda troškova 6 10 4

povećana

produktivnost

1 10 7 2

povećana motivacija 2 8 10

Fleksibilnost

organizacije posla

3 10 3 4

Poslodavci 1 2 3 4 5

ušteda troškova 2 7 5 6

povećana

produktivnost

3 4 7 6

povećana motivacija 5 8 7

Fleksibilnost

organizacije posla

2 5 3 10

Ne zaposleni 1 2 3 4 5

ušteda troškova 5 5 10

povećana

produktivnost

2 3 15

17


povećana motivacija 1 4 7 8

Fleksibilnost

organizacije posla

1 4 5 10

Zaposleni 1 2 3 4 5

fleskibilno radno

vrijeme

2 5 13

manji stress 3 6 11

smanjenje troškova

odlaska i dolaska s posla 1 5 10 4

usklađivanje

privatnih i poslovnih

obaveza

1 4 8 7

Poslodavci 1 2 3 4 5

fleskibilno radno

vrijeme

1 2 7 10

manji stress 5 4 6 5

smanjenje troškova

odlaska i dolaska s posla 4 10 5 1

usklađivanje


obaveza

2 8 10

Nezaposleni 1 2 3 4 5

fleskibilno radno

vrijeme

3 3 14

manji stress 2 18

smanjenje troškova

odlaska i dolaska s posla

18


3 7 10

usklađivanje


obaveza

1 4 15

3.8. ANKETA

Poslodavac

Zaposlen

Nezaposlen

Starosna dob_________

1. Da li vam je poznat pojam rada na daljinu ?

a) Da

b) Ne

2. Da li radite na daljinu ili poznajete nekog ko radi na daljinu u vasem okruženju?

a) radim na daljnu

b) poznajem nekog ko radi na daljinu

c) ne poznajem nikog ko radi da daljinu

3. Da li mislite da je rad na daljinu bolji od klasičnog načina rada?

a) Da

b) Ne

4. Koji je način rada po vašem mišljnju više stresan?

a) klasičan način rada

b) rad na daljinu

5. Smatrate li da je klasičan odlazak na posao i dolazak sa posla gubljnje vremena?

a) Da

b) Ne

6. Da li mislite da osoba koja radi na daljinu mora dobro i efikasno organizovati svoje

vreme?

19


a) Da

b) Ne

7. Šta bi bio glavni motiv da pristanete na rad na daljinu?

a) fleksibilno radno vrijeme

b) povećanje zarade

c) umanjenje stresa

8. Da li je kod rada na daljinu veća prednost na strani zaposlenog ili na strani

polodavca?

a) na strani zaposlenog

b) na strani poslodavca

9. Ocijenite ocjenom od 1 do 5 prednosti rada na daljinu

- Prednosti za poslodavca:

ušteda troškova

povećana produktivnost

povećana motivacija

fleksibilnost organizacije posla

- Prednosti za zaposlene

fleskibilno radno vrijeme

manji stres

smanjenje troškova odlaska i dolaska s posla

usklađivanje privatnih i poslovnih obaveza

20


4. ZAKLJUČAK

Prema našem istraživanju koje smo sproveli rad na daljinu kod nas je nov pojam,

dok u Americi postoji preko 30 godina. Pošto je u našoj državi sve u razvoju tako će i rad

na daljinu postajati vremenom sve rasprostranjeniji.

Iz rezultata smo vidjeli da su mišljenja podjeljenja, ali su poprilično uravnotežena

i takve smo rezultate očekivali. Pošto živimo u vrijeme velikih tehničkih razvoja na nama

informatičarima je da smislimo kako da olakšamo rad na daljinu, a na menadžmentu je da

prezentuje širokim narodnim masama.

Prednosti rada na daljinu su i na strani poslodavca i na strani zaposlenih. Ne treba

gledati ko ima veću prednost, zbog čega itd., i odmah ulaziti u konflikt nego treba pronaći

način kako da se poboljša timski rad jer svi imaju koristi iz toga, a to se najbolje postiže

adekvatnim informisanjem i posećivanjem seminara.

Ako je osoba disciplinovana, i ne treba stalan nadzor rad na daljinu je idealan za

njih.

Na kraju nema sumnje da će se u bliskoj budućnosti rad na daljinu primenjivati u

većini firmi. Za sve ljude sa bilo kakvim nedostatcima rad na daljinu će biti idealno

rješenje da ne dobiju otkaz i da se izbjegnu konlikti. Nadam se da smo uspjeli dokazati da

je rad na daljinu pozitivna stvar, naravno da ima i nedostataka ali vremenom i tokom

usavršavanja može se naučiti da se ti nedostatci umanje.

21


5. LITERATURA

1. Zrnić M., “UVOD U MENADŽMENT LJUDSKIH RESURSA”, BLC Banja Luka

College & Besjeda, 2007. god.

2. Bahtijarević-Šiber, F., Management ljudskih potencijala, Golden marketing, Zagreb, 1999.;

3. http://hr.wikipedia.org/wiki/Rad_na_daljinu

4. resourcecentre.etuc.org/linked.../agreement%20telework%20HR.pdf

5. http://www.websters-online-dictionary.org/definitions/teleworking?cx=partner-pub-

0939450753529744%3Av0qd01-tdlq&cof=FORID%3A9&ie=UTF

8&q=teleworking&sa=Search#922

6. http://onlinetrziste.com/2010/11/15/rad-na-daljinu-na-balkanu/

22

http://www.websters-online-dictionary.org/definitions/teleworking?cx=partner-pub-0939450753529744%3Av0qd01-tdlq&cof=FORID%3A9&ie=UTF

http://www.websters-online-dictionary.org/definitions/teleworking?cx=partner-pub-0939450753529744%3Av0qd01-tdlq&cof=FORID%3A9&ie=UTF

http://hr.wikipedia.org/wiki/Rad_na_daljinu

Documents

Rad Na Daljinu Sitomi11111