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CONSTRUCCIONCONSTRUCCION RESIDENCIALRESIDENCIAL
Capacitación para InstructoresCapacitación para Instructores
Presentado por:
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Procedimientos Durante el Procedimientos Durante el CursoCurso
Ubicación de Salidas / Procedimientos de Evacuación
Ubicación de Baños
Quebradas
Áreas para Fumar
Uso de celulares / localizadores
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Exención de Exención de ResponsabilidadResponsabilidad
Este material se produjo bajo el auspicio Este material se produjo bajo el auspicio número SHTG-FY-07-01 de la Administración número SHTG-FY-07-01 de la Administración de Salud y Seguridad Laboral del de Salud y Seguridad Laboral del Departamento de Trabajo de los EE.UU.Departamento de Trabajo de los EE.UU.(OSHA). (OSHA).
Este documento no refleja Este documento no refleja necesariamente la visión o política del necesariamente la visión o política del Departamento de Trabajo, ni tampoco Departamento de Trabajo, ni tampoco implica la promoción de marcas de implica la promoción de marcas de propiedad, productos comerciales u propiedad, productos comerciales u organizaciones por parte del Gobierno de los organizaciones por parte del Gobierno de los EE.UU.EE.UU.
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Temas de HoyTemas de Hoy
El Aprendizaje en los AdultosEl Aprendizaje en los Adultos Desarrollo de un ProgramaDesarrollo de un Programa Técnicas de EntrenamientoTécnicas de Entrenamiento Leyes de AprendizajeLeyes de Aprendizaje Pecados MortalesPecados Mortales
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ObjetivosObjetivos
– Comparar las etapas en el proceso de Comparar las etapas en el proceso de aprendizaje aprendizaje
– Describir las diferencias de aprendizaje Describir las diferencias de aprendizaje entre adultos y niñosentre adultos y niños
– Describir los estilos básicos de aprendizajeDescribir los estilos básicos de aprendizaje– Identificar los factores que motivan a los Identificar los factores que motivan a los
adultosadultos
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ObjetivosObjetivos
– Identificar los componentes de un clima Identificar los componentes de un clima de aprendizaje positivo de aprendizaje positivo
– Citar las razones para aplicar el Citar las razones para aplicar el aprendizaje mixtoaprendizaje mixto
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Adultos vs. NiñosAdultos vs. Niños
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NiñosNiños
Otros deciden importanciaOtros deciden importancia Aceptan información tal cualAceptan información tal cual Esperan usarla por largo tiempoEsperan usarla por largo tiempo Poca / ninguna experienciaPoca / ninguna experiencia Centrada en contenidoCentrada en contenido Menos involucrado activamenteMenos involucrado activamente Orientado hacia la autoridadOrientado hacia la autoridad
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Adultos
Ellos deciden la importanciaEllos deciden la importancia Validan información vs. creenciasValidan información vs. creencias Información útil inmediatamenteInformación útil inmediatamente Mucha experienciaMucha experiencia Centrado en el problemaCentrado en el problema Participar activamenteParticipar activamente Desear colaboraciónDesear colaboración
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Aprendices AdultosAprendices Adultos
¿Qué motiva a los aprendices ¿Qué motiva a los aprendices adultos?adultos?– Necesidad percibidaNecesidad percibida– Necesidad económicaNecesidad económica– Factores socialesFactores sociales– Factores negativosFactores negativos
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El Proceso de El Proceso de AprendizajeAprendizaje
Información
Recibida
Procesada
Similitudesvs.
Diferencias
Partes Manejables
Información / Conocimiento
Aplicado
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Recuerde …Recuerde …
El comportamiento no permanece El comportamiento no permanece CAMBIADO hasta que demuestras CAMBIADO hasta que demuestras el el VALORVALOR de ese cambio al de ese cambio al individuo….!individuo….!
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Tres Dominios del Tres Dominios del AprendizajeAprendizaje
CognitivoCognitivoAfectivoAfectivoPsicomotorPsicomotor
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Niveles CognitivosNiveles Cognitivos (del menos al más complejo)(del menos al más complejo)
ConocimientoConocimiento ComprensiónComprensión AplicaciónAplicación AnálisisAnálisis SíntesisSíntesis EvaluaciónEvaluación
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Niveles AfectivosNiveles Afectivos (del menos al más complejo)(del menos al más complejo)
RecibirRecibir ResponderResponder ValorarValorar OrganizaciónOrganización CaracterizaciónCaracterización
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Niveles Psicomotores Niveles Psicomotores (del menos al más complejo)(del menos al más complejo)
ImitaciónImitación ManipulaciónManipulación PrecisiónPrecisión ArticulaciónArticulación NaturalizaciónNaturalización
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Sencillo, ¿Verdad?Sencillo, ¿Verdad?
Solo tienes que elegir el área Solo tienes que elegir el área deseada como objetivo con deseada como objetivo con
relación a la información que relación a la información que quieres transmitir …. quieres transmitir ….
¿verdad?¿verdad?
¡ Que Va …!¡ Que Va …!
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Las Malas Noticias Las Malas Noticias
Únicamente el 30% Únicamente el 30% de los estudiantes de los estudiantes
está escuchando en está escuchando en cualquier momento cualquier momento
dado durante la dado durante la cátedracátedra
El otro 70% está ya El otro 70% está ya sea tomando una sea tomando una siesta mental o siesta mental o pensando acerca del pensando acerca del pasado o planificando pasado o planificando el futuroel futuro
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¿Qué Recuerdan las ¿Qué Recuerdan las Personas?Personas?
10 % de lo que se lee
20 % de lo que se escucha
30 % de lo que se ve
50 % of de lo que se ve y se escucha
70 % de lo que dicen mientras lo hacen
90% de lo que enseñan
ok
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¿De Quién Consiste ¿De Quién Consiste su Audiencia?su Audiencia?
InternaInterna SuperioresSuperiores IgualesIguales SubordinadosSubordinados
ExternoExterno ConocedoresConocedores OtrosOtros
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¿Qué Hacer?¿Qué Hacer?
Planificación Planificación – Planificación – – Planificación –
PlanificaciónPlanificación
““Si no sabe hacia donde se dirige, Si no sabe hacia donde se dirige, ¿cómo sabrá cuando llega allí?”¿cómo sabrá cuando llega allí?”
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PlanificaciónPlanificación
Reflexionar sobre experiencias previasReflexionar sobre experiencias previas Hacer observaciones acerca de las Hacer observaciones acerca de las
necesidades actualesnecesidades actuales Reunir información referente a la Reunir información referente a la
necesidadnecesidad
¿Cómo sabe cuál información reunir ¿Cómo sabe cuál información reunir antes de preparar el contenido de su antes de preparar el contenido de su clase?clase?
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Objetivos de Objetivos de AprendizajeAprendizaje
Estos guiarán:Estos guiarán:– Contenido de los materiales de Contenido de los materiales de
instruccióninstrucción– Presentación / Métodos de Presentación / Métodos de
EnseñanzaEnseñanza– Métodos de evaluación / Éxito Métodos de evaluación / Éxito
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Un Objetivo de Un Objetivo de AprendizajeAprendizaje
Contiene un verbo de acción Contiene un verbo de acción
específicoespecífico Tiene un principio y un finTiene un principio y un fin Se puede observar y medirSe puede observar y medir Es independiente de otras accionesEs independiente de otras acciones
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Un Objetivo de Un Objetivo de AprendizajeAprendizaje
Debe incluir las condiciones bajo Debe incluir las condiciones bajo las cuales ha de ocurrir el las cuales ha de ocurrir el desempeñodesempeño
NO Use:NO Use:– ““Para conocer …”Para conocer …”– ““Para aprender …”Para aprender …”– ““Para comprender …”Para comprender …”
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QuebradaQuebrada
11 Minutos 11 Minutos
Por FavorPor Favor
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Técnicas Técnicas de de
EntrenamientoEntrenamiento
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““Nunca se ha logrado Nunca se ha logrado algo grande sin algo grande sin
entusiasmo”entusiasmo”
-Ralph Waldo Emerson-Ralph Waldo Emerson
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Fases de una Fases de una PresentaciónPresentación
La AperturaLa Apertura El CuerpoEl Cuerpo El CierreEl Cierre
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La AperturaLa Apertura
““Nosotros comenzamos donde se encuentra la Nosotros comenzamos donde se encuentra la audiencia y concluimos la presentación donde queremos audiencia y concluimos la presentación donde queremos
que ellos estén.”que ellos estén.”
Pero primero … ¡Tenemos que determinar donde el Pero primero … ¡Tenemos que determinar donde el inicio realmente inicio realmente
está!está!
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La AperturaLa Apertura
Material que captura la atención Trata el tema: “¿Qué hay para
mi?” Pretende cambiar conductas Objetivos (vista preliminar de
los puntos básicos)
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El CuerpoEl Cuerpo
Presenta el detalle de cada tema Presenta el detalle de cada tema básico el cual respalda su tema básico el cual respalda su tema centralcentral
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El CierreEl Cierre
Debe proveer información que:Debe proveer información que:– Tenga respaldoTenga respaldo– ÚtilÚtil– CreíbleCreíble– LógicaLógica– ApasionadaApasionada
¡Debe tener la información con ¡Debe tener la información con mayor pesomayor peso!!
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El CierreEl Cierre
““Grande es el arte de Grande es el arte de comenzar, pero mayor es comenzar, pero mayor es
el arte de finalizar.”el arte de finalizar.”
-Henry Wadsworth Longfellow-Henry Wadsworth Longfellow
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Errores Más ComunesErrores Más Comunes
Inicio flojoInicio flojo Primera impresión es pobrePrimera impresión es pobre No tener objetivosNo tener objetivos Desanimado, seco & aburridoDesanimado, seco & aburrido Fijo en un espacioFijo en un espacio Pobre contacto con los ojosPobre contacto con los ojos Expresión facial pobreExpresión facial pobre
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Errores Más ComunesErrores Más Comunes
No tener humorNo tener humor Poca preparaciónPoca preparación No involucrar la audienciaNo involucrar la audiencia No entusiasmoNo entusiasmo Soportes visuales pobresSoportes visuales pobres Cierre débilCierre débil
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10 Métodos de Entrega10 Métodos de Entrega
CátedraCátedra Discusión Discusión
estructuradaestructurada Discusión en panelDiscusión en panel LecturaLectura Estudio de casos Estudio de casos
realesreales
Juego de dramatizaciónJuego de dramatización Aplicación de destrezasAplicación de destrezas SimulacrosSimulacros JuegosJuegos Llamado a acciónLlamado a acción
– Distribuir retosDistribuir retos
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Herramientas Herramientas para Lograr el para Lograr el
TrabajoTrabajo
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Correlación entre el Correlación entre el Aprendizaje y los Aprendizaje y los
SentidosSentidosPor ciento de Aprendizaje: Sentido:
VistaEscuchar
Tocar
Oler / Tocar
80%10%
5%
5%
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Herramientas Herramientas Audibles y VisualesAudibles y Visuales
Videos / DVDsVideos / DVDs Rota folioRota folio TransparenciasTransparencias Pizarra blancaPizarra blanca DiapositivasDiapositivas Presentaciones en Presentaciones en
computadorascomputadoras SimulacrosSimulacros
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Herramientas VisualesHerramientas Visuales
Mejoran el Mejoran el AprendizajAprendizajee
200200%%
Source: Studies at Harvard & Columbia
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Herramientas VisualesHerramientas Visuales
Mejoran la Mejoran la retenciónretención
38%
Source: Studies at Harvard & Columbia
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Diagrama de Flujo para la Resolución de Problemas
¡Deja todo tranquilo!
Si NO
Si
¡IDIOTA!
NO
¿Va a Explotar En sus Manos?
NO
¡Mira Para el Otro Lado!
¿Alguien Más Lo Sabe? ¡Eres Historia!
SiSi
NO
Escondelo¿Puedes CulparA Alguien Más?
NO
¡NO HAY PROBLEMA!
Si
¿Está Funcionando?
¿Embromastes Con Algo?
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El Medio El Medio AmbienteAmbiente
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El “Aula”El “Aula”
Interruptor de lucesInterruptor de luces PersianasPersianas Control de temperaturaControl de temperatura Herramientas audio Herramientas audio
visualesvisuales
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Clima de AprendizajeClima de Aprendizaje
Un clima de aprendizaje positivoUn clima de aprendizaje positivo– No amenazanteNo amenazante– Confort de los participantesConfort de los participantes– Fomentar respectoFomentar respecto– Involucrar gruposInvolucrar grupos– Reforzamiento positivoReforzamiento positivo– Comprensivo y solidarioComprensivo y solidario
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Arreglo Arreglo de Asientosde Asientos
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Arreglo de AsientosArreglo de Asientos
BuenoBueno MaloMalo
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Arreglo de AsientosArreglo de Asientos
BuenoBueno MaloMalo
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Arreglo de AsientosArreglo de Asientos
BuenoBueno MaloMalo
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PosiciónPosición
ParadoParado SentadoSentado
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Claves para una Claves para una Presentación ExitosaPresentación Exitosa
Prepare, prepare, preparePrepare, prepare, prepare Ensaye, ensaye, ensaye,Ensaye, ensaye, ensaye,
– ¡… y después haga trampas!¡… y después haga trampas! Use herramientas visualesUse herramientas visuales Párese, no se siente, a menos Párese, no se siente, a menos
que …que …
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La Mente es Algo La Mente es Algo Maravilloso …Maravilloso …
Comienza a trabajar el minuto Comienza a trabajar el minuto que usted nace y nunca se que usted nace y nunca se
detiene …detiene …
¡Hasta que usted se para ¡Hasta que usted se para a hablar ante el públicoa hablar ante el público!!
Roscoe Drummond
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Planifique Estar Planifique Estar NerviosoNervioso
Algunos de nuestros temores más Algunos de nuestros temores más grandes son:grandes son:
Hablar en públicoHablar en público MuchedumbreMuchedumbre
RidículoRidículo
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Síntomas son:Síntomas son:
Pulso rápidoPulso rápido Respiración ligeraRespiración ligera Espasmo muscularEspasmo muscular
– VozVoz– RodillasRodillas– ManosManos
Boca secaBoca seca
Extremidades fríasExtremidades frías Pupilas de los ojos Pupilas de los ojos
dilatadosdilatados NáuseaNáusea Palmas sudosasPalmas sudosas Nervios encogidosNervios encogidos Visión nublosaVisión nublosa
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Destrezas en una Buena Destrezas en una Buena PresentaciónPresentación
Establecer estiloEstablecer estilo Establecer climaEstablecer clima EscucharEscuchar Presentación del materialPresentación del material Involucrar participantesInvolucrar participantes
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DefinicionesDefiniciones
EducadorEducador PresentadorPresentador EntrenadorEntrenador FacilitadorFacilitador
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Liderazgo y Etapas en el GrupoLiderazgo y Etapas en el Grupo
Grupo y LiderazgoGrupo y Liderazgo
Comandante
Compañero
Facilitador
Grupo De
Extraños
Grupo Que Se
Une
Grupo Cohesivo
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Una colección de individuos:Una colección de individuos:– Interactúan el uno con el otroInteractúan el uno con el otro– Período de tiempoPeríodo de tiempo– Persiguen metas comunesPersiguen metas comunes
GruposGrupos
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Los individuos:Los individuos:– Identificarse con metas mutuas o Identificarse con metas mutuas o
compañerismo de un grupo compañerismo de un grupo – Identificarse con el éxito o falla del Identificarse con el éxito o falla del
grupogrupo– Alterar el comportamiento para Alterar el comportamiento para
encajar dentro de un grupoencajar dentro de un grupo
Proceso en un GrupoProceso en un Grupo
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FormalFormal
InformalInformal
PsicológicoPsicológico
Tipos de GruposTipos de Grupos
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El grupo extrañoEl grupo extraño– Los miembros comienzan a Los miembros comienzan a
formar sus propias impresionesformar sus propias impresiones– El aprendiz es reacio a decir lo El aprendiz es reacio a decir lo
que piensa e involucrarseque piensa e involucrarse
Fases en un GrupoFases en un Grupo
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Unión del GrupoUnión del Grupo– Los individuos se sienten parte Los individuos se sienten parte
del grupodel grupo– Se forma un clichéSe forma un cliché– Miembros trabajan hacia una Miembros trabajan hacia una
meta comúnmeta común– Comunicación constructivaComunicación constructiva
Fases en un Grupo Fases en un Grupo (cont.)(cont.)
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CohesiónCohesión– Se desarrolla confianzaSe desarrolla confianza– Miembros tienen un sentido Miembros tienen un sentido
de seguridad y participan de de seguridad y participan de buena ganabuena gana
Fases en un Grupo Fases en un Grupo (cont.)(cont.)
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Conocer a los aprendicesConocer a los aprendices Diríjase a los aprendices por su Diríjase a los aprendices por su
nombrenombre Asegúrese que los estudiantes Asegúrese que los estudiantes
comprenden las metas y comprenden las metas y objetivos del cursoobjetivos del curso
Manejo del GrupoManejo del Grupo
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HágaleHágale saber a los aprendices que saber a los aprendices que
ellos son valerososellos son valerosos Reconozca, elogie y proveReconozca, elogie y proveaa
oportunidades para compartir el oportunidades para compartir el
conocimientoconocimiento Use sesiones de lluvia de ideas y haga preguntasUse sesiones de lluvia de ideas y haga preguntas Aproveche el liderazgo de ciertos Aproveche el liderazgo de ciertos
estudiantesestudiantes
Manejo del GrupoManejo del Grupo
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Establecer el ClimaEstablecer el Clima
Defina rolesDefina roles Reconozca y sepa manejar Reconozca y sepa manejar
cualquier situación tensa dentro cualquier situación tensa dentro del grupodel grupo
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EscucharEscuchar
SelectivamenteSelectivamente ReceptivamenteReceptivamente De forma EmpáticaDe forma Empática
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Presentación del Presentación del MaterialMaterial
Asegúrese que ellos comprendanAsegúrese que ellos comprendan No pretenda ser un “experto”No pretenda ser un “experto” Haga ilustracionesHaga ilustraciones Construya la presentación con Construya la presentación con
una variedad visual, verbal y una variedad visual, verbal y vocalvocal
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“ “ Tres Factores Necesarios Tres Factores Necesarios para Persuadir una para Persuadir una
Persona”Persona”
CredibilidadCredibilidad PasiónPasión LógicaLógica
AristotleAristotle
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Estar PreparadoEstar Preparado
Llegue tempranoLlegue temprano Distribuya los materiales para Distribuya los materiales para
los estudianteslos estudiantes Revise el medio ambienteRevise el medio ambiente
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Estar PreparadoEstar Preparado
Revisar todo el equipo de Revisar todo el equipo de audio y visualaudio y visual
Tenga bombillos de respuesto Tenga bombillos de respuesto disponibledisponible
¡Imprima sus apuntes!¡Imprima sus apuntes!
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Anime ParticipaciónAnime Participación
Cerciórese que USTED está Cerciórese que USTED está involucrado con la presentacióninvolucrado con la presentación
Sea acogedorSea acogedor Permita desacuerdoPermita desacuerdo
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Destrezas de una Destrezas de una PresentaciónPresentación
Reconocer Comportamiento Reconocer Comportamiento DisfuncionalDisfuncional
Confrontar y Manejar la Confrontar y Manejar la Conducta DisfuncionalConducta Disfuncional
Presentar Aplicación Práctica de Presentar Aplicación Práctica de Destrezas y ConceptosDestrezas y Conceptos
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Reconocimiento de la Reconocimiento de la Conducta DisfuncionalConducta Disfuncional
SaboteadorSaboteador FrancotiradorFrancotirador Asistente del Asistente del
entrenadorentrenador NegadorNegador CalladoCallado AnsiosoAnsioso
DominanteDominante DistraeDistrae Agarrador de Agarrador de
manosmanos PolarizantePolarizante Busca atenciónBusca atención PayasoPayaso
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Conducta DisfuncionalConducta Disfuncional
¿Dirige atención hacia el ¿Dirige atención hacia el comportamiento? comportamiento? – Si es así, ¿cómo?Si es así, ¿cómo?
Deletrear el efectoDeletrear el efecto
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Aplicación Práctica de las Aplicación Práctica de las Destrezas & los ConceptosDestrezas & los Conceptos
Planifique la agenda tempranoPlanifique la agenda temprano Anime cambiosAnime cambios Respalde el nuevo Respalde el nuevo
comportamientocomportamiento
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Pregúntese …Pregúntese …
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¿Usted …?¿Usted …?
¿Usted, como instructor, tiene la ¿Usted, como instructor, tiene la experiencia personal de poner experiencia personal de poner en practica lo que va a enseñar?en practica lo que va a enseñar?
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¿Usted …?¿Usted …?
A lo largo de su presentación A lo largo de su presentación enfatiza usted que los enfatiza usted que los estudiantes se pregunten:estudiantes se pregunten:““¿Qué hay para mi en esto?”¿Qué hay para mi en esto?”
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¿Usted …?¿Usted …?
¿Siempre habla de modo que ¿Siempre habla de modo que los participantes lo pueden los participantes lo pueden entender?entender?
– Evite practicar el afán de Evite practicar el afán de superioridadsuperioridad
– ¿Convertirse en el experto?¿Convertirse en el experto?
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¿Usted …?¿Usted …?
¿Está dispuesto a ir de lo ¿Está dispuesto a ir de lo conocido a lo desconocido?conocido a lo desconocido?– Comience donde ellos se Comience donde ellos se
encuentran y establezca un punto encuentran y establezca un punto de referencia desde el cual de referencia desde el cual pueden construir.pueden construir.
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¿Usted …?¿Usted …?
¿Involucra usted a los ¿Involucra usted a los estudiantes?estudiantes?– ¿Qué hacen para involucrarlos?¿Qué hacen para involucrarlos?– ¿Cómo logra que todos se ¿Cómo logra que todos se
involucren?involucren?– ¿Cómo los mantiene involucrados?¿Cómo los mantiene involucrados?
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¿Usted …?¿Usted …?
El aprendizaje no ocurre hasta El aprendizaje no ocurre hasta que se cambia el que se cambia el comportamiento.comportamiento.
No es sencillamente cuestión de No es sencillamente cuestión de mostrarle que usted puede mostrarle que usted puede hacerlo, sino demostrarles que hacerlo, sino demostrarles que ellosellos pueden hacerlo. pueden hacerlo.
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¿Usted …?¿Usted …?
¿Usted le enseña a los ¿Usted le enseña a los estudiantes como llevar la estudiantes como llevar la
lección a la vida real?lección a la vida real?
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TécnicasTécnicas
La “Pregunta”La “Pregunta” TalleresTalleres Cosas que necesito Cosas que necesito
averiguaraveriguar
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Formulación de Formulación de PreguntasPreguntas
Adecuada a la formación y Adecuada a la formación y experiencia de los estudiantesexperiencia de los estudiantes
Provoca pensar y expresar Provoca pensar y expresar opiniónopinión
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Uso de las PreguntasUso de las Preguntas
AnalizaAnaliza ClasificaClasifica ComparaCompara DefineDefine DescribeDescribe
Crear DiscusiónCrear Discusión ExplicarExplicar IlustraciónIlustración RevisarRevisar VerificarVerificar
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Califique las PreguntasCalifique las Preguntas
“Me alegro que hayas hecho esa pregunta.”
… lo que cual puede significar: gracias por introducir el próximo tema …
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Califique las PreguntasCalifique las Preguntas
“Ese es un punto muy importante.”
… lo cual puede significar: casi se me olvida mencionar eso.
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Califique las PreguntasCalifique las Preguntas
“Esa es una buena pregunta”
… lo cual puede significar: “que lastima que yo no sepa la respuesta …”
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TalleresTalleres
Escenario situacionalEscenario situacional Grupo vs. SoloGrupo vs. Solo Escrito vs. PracticoEscrito vs. Practico
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Como Fallar … Como Fallar …
1.1. Presentarse sin preparación Presentarse sin preparación 2.2. Comenzar tardeComenzar tarde3.3. Manejar las preguntas Manejar las preguntas
inadecuadamenteinadecuadamente4.4. Pedir disculpas por usted o la Pedir disculpas por usted o la
organizaciónorganización5.5. No estar familiarizado con No estar familiarizado con
información generalinformación general
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Como Fallar …Como Fallar …
6. Usar audio visuales sin 6. Usar audio visuales sin profesionalidadprofesionalidad
7. No estar (o parecer no estar) 7. No estar (o parecer no estar) cumpliendo el horariocumpliendo el horario
8. No involucrar los estudiantes8. No involucrar los estudiantes
9. No establecer un rapport personal 9. No establecer un rapport personal
10. Concluir la sesión con retraso10. Concluir la sesión con retraso
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Como Fallar …. Como Fallar ….
11. Aparentar desorganizado11. Aparentar desorganizado12. No establecer rápidamente una 12. No establecer rápidamente una
imagen positivaimagen positiva13. No cubrir los objetivos 13. No cubrir los objetivos
prometidosprometidos14. No programar suficientes 14. No programar suficientes
quebradasquebradas15. Practicar malos hábitos15. Practicar malos hábitos
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Como Fallar … Como Fallar …
16. No chequear el medio ambiente16. No chequear el medio ambiente
17. No actualizar el material17. No actualizar el material
18. No admitir errores18. No admitir errores
19. Usar chistes inapropiados19. Usar chistes inapropiados
20. Usar lenguaje inapropiado20. Usar lenguaje inapropiado
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Como Fallar …Como Fallar …
21. Presentarse como un experto, 21. Presentarse como un experto, como un sabe-lo-todocomo un sabe-lo-todo
22. Usar profanidad, gramática 22. Usar profanidad, gramática incorrecta, pronunciar y incorrecta, pronunciar y enunciar inadecuadamente. enunciar inadecuadamente.
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Cuando en Duda …Cuando en Duda …
CosasCosas
Que Que
YoYo
Tengo Tengo
Que Que
AveriguarAveriguar
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Recuerde esto …Recuerde esto …
Dímelo … y lo olvidaréDímelo … y lo olvidaré
Muéstrame … y quizás lo recuerde;Muéstrame … y quizás lo recuerde;
Involúcrame … y yo lo comprenderé.Involúcrame … y yo lo comprenderé.
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Y …Y …
¡ Sea Positivo !¡ Sea Positivo !
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¿Preguntas?¿Preguntas?
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¡Gracias!¡Gracias!
Esto concluye el Esto concluye el Modulo IModulo I