8/20/2019 4.Cwiczenia
2/3
materialy szkoleniowe 2012-05-14
2
Ćwiczenie - Produkcja wyro%u (1*
• lient zgłasza si z zamwieniem
• .ział sprzeda"y kompletuje zamwienie (1godz*' po okre,leniu
jego tre,ciprzekazuje do działu kredytw i &akturowania
• .ział kredytw i &akturowania przyjmuje zamwienie i
wprowadza je dosystemu komputerowego (5 min*' a nastpnie sprawdza
3zdolno,8kredytow!3 od%iorcy (5 min*)
– /e,li dział i: nie mo"e okre,li8' "e klient jest
wiarygodny (;07* to dokumentyprzekazywane s! do działu przeda"y'
ktry sprawdza wiarygodno,8 klienta(zajmuje mu to od 0 do 4 godz)
pracy' ale czeka ł!cznie do 14 na działaniaklienta i instytucji
&inansowyc*
– /e,li wery&ikacja w dziale przeda"y jest
negatywna zamwienie (207* jestwstrzymywane' a klient jest
in&ormowany o wstrzymaniu realizacji zamwieniai jego
przyczynac)
6
Ćwiczenie - Produkcja wyro%u (2*
– /e,li wery&ikacja jest pozytywna dokumenty z
odpowiedni! adnotacj! wracaj!do działu kredytu i
&akturowania
• /e,li klient jest wiarygodny przecodzi si do &azy
realizacji) Prze%iega onadwutorowo) – Produkcja i
wysyłka produktu
– Przygotowanie i wysyłka &aktury• Produkcja i
wysyłka produktu
– .ział kontroli produkcji otrzymuje zamwienie z
działu i: i wprowadzazamwienie do realizacji (5 min*
– 9astpnie sprawdza' czy zamwiony produkt jest w
magazynie)
– /e,li produktu nie ma (07 przyp)*' planowana jest
produkcja
– Zamwienie przekazywane jest do działu produkcji
gdzie wykonuje siprodukt) (1 godz)*
–
8/20/2019 4.Cwiczenia
3/3
materialy szkoleniowe 2012-05-14
6
Ćwiczenie - Produkcja wyro%u (6*
– Po wyprodukowaniu produktu lu% je,li produkt jest
w magazynieprzygotowywane jest Zlecenie wysyłki (5 min*
– Produkt wysyłany jest do klienta
• Przygotowanie i wysyłka &aktury
– .ział kredytu i &akturowania przygotowuje
&aktur (5 min*
– Po otrzymaniu in&ormacji z działu pakowania i
wysyłki' "e towar jest wysłanywysyłana jest &aktura (4 min*
• =el 8wiczenia
– Z%udowa8 model procesu
– Zaproponowa8 udoskonalenia
5
