Vsebina:1. del: Glavne vizije in cilji1. Glavne vizije in cilji .....................................................................................................32. Načrt gradnje baze kupcev in pridobivanje novih distributerjev ..............................43. Načrt sestanka.................................................................................................................54. Tedenski in mesečni plan......................................................................................................65. Od strank do GET Teama: 12-mesečni plan akcije....................................................72. del: Sestanki s strankami1. Na koga se obrniti in kako, da bi začeli delati........................................................82. Shake party prezentacije........................................................................................83. Prezentacije za osebno nego.........................................................................................................144. Prezentacija nutricionizma in nadzora telesne teže..........................................................................195. Repeat addresses ljudi, ki si jih že obiskal................................................................256. Spodbudni sistem strank - Herbal denar .................................................................263. del: Gradnja baze kupcev in pridobivanje novih distributerjev 1. Tedenski in mesečni plan ..................................................................................................272. Wellness klub .......................................................................................................................283. Ohranjanje stikov s člani kluba..............................................................................284. Srečanje članov kluba..............................................................................................................295. Poslovno kosilo.......................................................................................................................324. del: Follow-up strank1. Follow-up strank.............................................................................................................332. Kako pomagati strankam premagati težave in situacije.....................................353. Uspešni poslovni nasveti za distributerje...............................................................365. del: Gradnja organizacije1. Osnovni koraki...........................................................................................................................382. Od strank do GET Teama: 12-mesečni plan akcije.................................................393. Activni World Team..............................................................................................................404. Tabela mesečnih aktivnosti distributerja..................................................................................41

Glavna določilaTotal Plan je dnevni plan dela, ki vam omogoča:1. Dogovarjanje sestankov na preprost in efektiven način 2. Dobivanje novih priporočil3. Prodajo proizvodov in gradnjo baze kupcev4. Pridobivanje novih prvih linij distributerjev5. Efektivne treninge novih distributerjevDnevni plan dela pomeni, da moraš delati vsak dan!Zamislite si, da opravljate klasično delo za plačo. Kaj bi se zgodilo, če nekaj dni na bi prišli na delo in to ponovite večkrat? Odgovor je enostaven. Dobili bi odpoved!Druga situacija: imate svojo trgovino. Kaj bi se zgodilo, če nekaj dni ne odprete trgovine in to večkrat ponovite? Spet enostaven odgovor: bankrotirali bi!Totalni Plan funkcionira in vam bo dal velike rezultate samo, če ga boste delali vsak dan in to je ena od največjih skrivnosti.Supervizorjevi mesečni cilji in rezultati: 2 sestanka dnevno – 10 sestankov tedensko - 40 sestankov mesečno 200-300 priporočil 20 prodaj Formula 1 – “Smotrno prehranjevanje – idealni zajtrk” 3-5 prodaj programov za zniževanje telesne teže in nutricionističnih programov 10 prodaj proizvodov za osebno nego 12 gostov na poslovnih sestankih (HOM) 4-5 novih db in 1 nov supervizorSupervizorjevi cilji in rezultati v 4-6 mesecih: 1,000 priporočil 50-80 Formula 1 – “Smotrno prehranjevanje – idealni zajtrk ” strank 20 programov za zniževanje telesne teže in nutricionističnih programov najmanj 12 gostov na poslovnih sestankih (HOM) in STS vsak mesec 5-7 novih first-line distributerjev vsak mesec 1-2 nova first-line supervizorja vsak mesecPozor!V tem priročniku boste našli navodila, kako dogovoriti in voditi sestanke, ki so bili narejeni in preizkušeni s strani uspešnih db v različnih državah. Da bi sdosegli uspeh s Total planom, morate pozorno slediti navodilom (prirejeno vašim lokalnim razmeram, če je potrebno) in principom navedenim v tem priročniku. Upoštevanje teh navodil in principov postane še bolj pomembno pri duplikaciji in uspešni gradnji organizacije. Svetujemo vam, da snemate razgovore po telefonu in na sestankih, da jih boste lahko primerjali s tekstom v tem priročniku. Pomagalo vam bo identificirati in popraviti vaše napake. Prav tako lahko za pomoč prosite vašega sponzorja, da prisluhne prezentaciji in predlaga določene popravke.

Gradnje baze kupcev in pridobivanje novih distributerjev

Mesečni rezultati:2.500 VE – 20 konzumentov za izgubljanje telesne teže2.500 VE – 50 konzumentov F14.000-8.000 VE – 1 do 2 nova supervizorja

SKUPAJ: več kot 10.000 VE in več kot 3.000 $ dobička

TOTAL PLAN SESTANEK

Ocena rezultata sestanka

Ni bilo niti prodaje niti priporočil OKBila je samo prodaja, ampak brez priporočil BOLJEDobila sem priporočila, ampak brez prodaje DOBROBila je prodaja in dobila sem priporočila ODLIČNOEn novi klijent na zgubljanju teže ODLIČNOEn novi distributer ODLIČNO

2. del: Sestanki s strankamiNa koga se obrniti in kako, da bi začeli delatiZačnimo s seznamom poznanih Prijatelji Znanci, ki:o so že preizkusili proizvodeo slišali prezentacijo o proizvodiho slišali prezentacijo o poslovni priložnostio ne vedo nič Weight loss konzumenti in drugi Prejšnje stranke Stranke za osebno nego Neaktivni in bivši distributerji Neznanci, ankete, telemarketing

Shake party prezentacijeDogovarjanje za shake party prezentacijeTi: Živjo, ali lahko govorim s Helenao? Živjo, ime mi je Romana. Spoznala sem tvojo prijateljico Jane ta teden in predlagala mi je, da jo pokličem. Ali lahko govoriva sedaj ali vas pokličem kasneje? (če ne, se dogovorite za naslednji termin).Ti: Pripravljam prezentacijo zelo okusnih shake-ov, bogatih z vitamini in proteini. Ti uravnoteženi nutricionistični shake-i se uporabljajo kot idealni zajtrk za vso družino. So v petih čudovitih okusih in iščemo mnenja strank, kateri okus jim je najljubši. Shake party bo pri Jane doma; poizkusila je shake in podala svoje mnenje. Priporočila vas je kot osebo, ki bi nam lahko pomagala. Okušanje shakov bo trajalo cca. 20 minut. Jaz bom prinesla vse potrebno za pripravo shake.ov za vso družino. Ali bi lahko prisostovali prezentaciji?Helena: Ni problema!Ti: Odlično! Kdaj vam najbolj ustreza?…………Ti: Helena, ali vas lahko pokličem dan prej, da potrdimo sestanek?Ti: Hvala. Lep dan vam želim. Se vidimo.

Priprava na sestanekCilji: 1. Dobiti 7-10 priporočil2. Prodati Formula 1/Termojetics čaj3. Dogovoriti za drugi sestanek4. Doboti več detaljnih informacij o priporočenih strankah5. Ugotoviti, če jih zanima poslovna priložnostKaj vzeti s seboj:1. Shaker2. 5 okusov Formula 13. 5 zaprtih okusov Formula 1 (da stranke vidij, kako izgleda F1 in za morebitno prodajo)4. Sestavine za pripravo shake-ov5. Ankete o oceni shake-ov6. Video zapis in DVD “Wellness revolution”7. Kalkulator8. Cenik za stranke9. Plastične lončke in slamiceVsak sestanek je potrebno potrditi 3x, saj večina ljudi pozabi, da ste govorili z njimi. Pokliči naslednji dan in reci:,“Helena, ali mi lahko poveš, kako priti do tebe, če prihajam s strani … Hvala. Se vidimo v torek”. In tako dalje.Tretja potrditev:preden se odpravite na sestanek,pokličite za potrditev in rečite:Ti: Helena, morala bom pripraviti shake in zanima me, ali imaš doma kaj mleka oz. soka ali naj jih prinesem s seboj?

Okušanje shake-ovDobivanje mnenj in priporočilTi: Živjo, Helena, moje ime je Romana. Kje se lahko usedeva? Kuhinja bo odlična. Potrebujemo mizo in nekaj tišine za 20 minut. Poizkusili bomo 5 okusnih Shapeworks shake-ov, bogatih z vitamini in proteini in izpolnili anketo s tvojim mnenjem. Kje si lahko umijem roke?Umijte si roke,vrnite se k mizi in položite nanjo shaker, vseh 5okusov Formula 1, 5 zaprtih okusov Formula 1 (da ljudje vidijo, kako izgledajo), mleko ali sok, ankete in kulije.Če so doma tudi drugi družinski člani, vključno z otroci, jih povabite, naj se pridružijo okušanju.Pripravi shake v shakerju. Če so prisotni tudi ostali družinski člani, naredi dovolj shake-ov za vse in jih natoči v plastične kozarčke.Najprej naj poskusijo vanilijo, nato tropic, jagodo, kapučino in čokolado.Pozor!Najprej ugotovite, katerih okusov oseba ne mara, npr. čokolada ali jagoda; naredite več različnih okusov tistih, ki jih oseba ima rada. In obratno, otroci, kot pravilo, imajo radi čokolado.Pripravite jim čokoladni shake v shakerju– všeč jim bo.Pokažite ankete in recite,Ti: Helena, prosim podajte svoje mnenje od 1 do 4 v tej anketi. (Ne pustite se zmesti z drugimi temami in ne pustite jim, da vas zmedejo:če oseba želi govoriti o Herbalife-u, jim lepo povejte, da boste govorila o tem malce kasneje in da naj najprej končajo z ocenjevanjem).Medtem, ko pripravljate shake, recite:Ti: Helena, prosim izpolni svoje podatke na vrhu ankete, jaz pa ti bom medtem povedala nekaj o shake-ih. Nutricionistični Shapeworks shake-i, bogati z vitamini in proteini, so zelo uporabni uravnoteženi obroki v šalici. Formula 1 vsebuje lahko prebavljive kvalitetne proteine, ogljikovehidrate, vitamine, minerale, vlaknine in druga zelišča. Ravno zaradi te sestave so ti shake-i idealno nadomestilo za zajtrk, ki ga pripravimo v minuti in vsebuje samo 200 kalorij.

Zajtrk z nutricionističnim Formula 1 shake-om pomaga vzdrževati vse vitalne nutriente, ki so pomembni za naš organizem, skozi cel dan. Vsi se zavedamo pomembnosti pravilne prehrane. Celo naši hišni ljubljenčki dobivajo najboljšo uravnoteženo prehrano. Toda, sami včasih pozabimo nase in na svoje otroke. (Če imaš s seboj embalažo hrane za hišne ljubljenčke, jimpokažite, da vsebujejo vse vitalno pomembne nutriente).Medtem, ko okušajo shake, recite:Moja družina in jaz pijemo te shake zjutraj že več kot leto dni. Je zelo enostavno, hranljivo, poceni in najbolj pomembno zdravo.Nato Helena poda svoje mnenje o okusih. Ko konča, recite,Naše podjetje je lansiralo dva nova okusa na tržišče v Ameriki: cookies and creme, and cappuccino.Katerega bi radi videli tukaj?Označi na anketi.Nato vzemite anketo in recite:Ti: Helena, potrebujem 100 takšnih anket in zelo vam bom hvaležna, če mi boste lahko pomagali. Prosim zabeležite 10 vaših znancev, najraje v vaši bližini, s katerimi se lahko dobimo. Kasneje bova izpolnili rubriko Beležke.Pokažite vašo mapo z preostalimi priporočili. Na vrh položite anketo z 10 ali več priporočili. Medtem ko Helena izpolnjuje obrazec, bodite tiho in ne motite, umijte shaker in sedite zraven nje. Ko je izpolnila obrazec njenih poznancev, lahko postavite nekaj vprašanj, da jo spomnite še na koga..Ti: Helena, ali je kaj gospodinj na tvojem obrazcu, tako da se lahko dogovorim za sestanek v dopolndanskem času? (Itd).Helena:……….Če njen obrazec vsebuje manj kot 5 oseb, vprašaj:Ti: Helena, prosim povej mi kaj o tej Jane.Helena: Sva sodelavki. (Piši opombe na obrazec)Ti: Poglej. Ali je s teboj v pisarni še kdo poleg Jane, ki bi lahko podal svoje mnenje ali bi bil lahko zainteresiran za izboljšanje svojega zdravja ali reguliranje telesne teže? (Itd.)Pozor!Ne pozabite, da potrebujete najmanj 5 priporočil in 10 bo celo bolje. Če želi dati še več priporočil, super. Ne prekinjajte je, dokler ne neha pisati..Ti: Helena, hvala za priporočila. Izpolnita Beležke. Izpolnjujte jih sami. Recite naslednje:Postavila ti bom nekaj vprašanj o osebah, ki ste jih priporočili.Vprašanja:• Odnosi• Starost• Lokacija• Bi potreboval program za zniževanje telesne teže• Ali ima kakršnekoli zdravstvene težave, ki bi jih želel rešiti Ti: Helena, želim pritegniti tvojo pozornost na sestavo Formule 1. Vsebuje vse nutriente, ki so vitalnega pomena za človeški organizem. (Če oseba pokaže povečano zanimanje, hitro preletite sestavine v shake-u).Ti: Da zaključimo, ti shake so najboljša nutricionistična rešitev. Samo 3 minute – in vaš zajtrk je pripravljen za vso družino in stane samo … na osebo.Ti: Helena, ali bi želeli vključiti te shake v vašo vsakodnevno prehrano?Helena: ……….Pozor! Naučite Heleno, da pripravi polne shake (300-500 ml) za vse člane družine. Zaključite posel in vzemite denar. Pustite katalog proizvodov in vašo vizitko.

Dogovarjanje za prezentacijo kozmetikeČe imate sestanek z žensko osebo in menite, da se je dobro dogovoriti za prezentacijo kozmetike, potem recite:Ti: Helena, prav tako izvajam prezentacije naših odličnih proizvodov za osebno nego. Traja približno 30-40 minut in lahko jih boste preizkusili. Ali bi vas zanimala takšna prezentacija?Helena: Slišati je zanimivo.Ti: Odlično. Kdaj vam najbolj ustreza?………………Ti: Še enkrat hvala in lep dan vam želim.

Pogovor o poslovni priložnostiPozor: Ta del je obvezen!Ti: Helena, potrebujem vaš nasvet. Glede na lansiranje novih Shapeworks nutricionističnih in weight loss programov, je naše podjetje razvilo nov, zelo učinkovit sistem dela, ki nam je pripeljal veliko novih strank. Vzame 12-20 ur tedensko in prinese od $700 do $1,200 dodatnega zaslužka. Če vas ne moti, bi vam želela pokazati 5-minutni DVD o tej enkratni poslovni priložnosri. OK?Pokažite DVD “Wellness revolution” ali drug Herbalife film, ki ga imate na razpolago. Glejta skupaj.Ko je konec filma:Ti: Helena, ali bi te mogoče zanimalo ali koga od tvojih prijateljev?Helena: Kaj bi morali delati?Ti: Za ljudi, ki so zainteresirani za to poslovno priložnost imamo sestanek v četrtek ..... Med tem sestankom lahko izveste vse o poslu. Spoznali boste moje sodelavce in izvedeli vse o njihovih dosežkih. Za goste so ti sestanki brezplačni, tako da lahko povabim samo tri. Ali bi želeli iti z mano? Prične se ob 19.00.Helena: Ja, slišati je zanimivo.Ti: Odlično. Kot sem rekla lahko povabim samo tri osebe in imam tudi že nekaj kandidatov, zato vas prosim, da preverite vaš rokovnik do jutri in mi sporočite, OK? Vas jutri pokličem, da potrdiva.Pozor:Ne pozabite pustiti vaše vizitke, katalog proizvodov za hrano in kozmetiko.

Prezentacija kozmetikeDogovarjanje za sestanekKlicanje prijateljev ali bližnjih znancevTi: Živjo, Helena. Sem …. (Kako si? itd.)Helena, potrebujem tvojo pomoč. Zbrati moram 40 mnenj o naših proizvodih za osebno nego ta mesec. Prinesla bom proizvode; ti jih boš preizkusila in podala svoje mnenje skozi anketo. Potrebujeva samo 30-40 minut. Zelo bi ti bila hvaležna.Helena: Seveda!Ti: Odlično! Kdaj se lahko dobiva?Klicanje po priporočilihTi: Živjo. Ali lahko govorim z Jano? Živjo, ime mi Petra. Vašo številko sem dobila od vaše sestrične Helenae. Ali lahko sedaj govorite? (Če ne, se dogovori za drug termin).Jana, delamo raziskavo tržišča proizvodov za osebno nego. Moram zbrati 40 mnenj ta mesec. Nekaj mnenj sem že prejela od svojih bližnjih prijateljev in sorodnikov in Helena je bila ena od njih. Proizvodi so ji bili zelo všeč, zato vas je priporočila kot osebo, ki lahko poda an unbiased mnenje. Če se strinjate If Ti agree to help me, bom prinesla naše proizvode; vi jih boste preizkusili in podali svoje mnenje. Potrebujem cca 30-40 minut vašega časa. Ali lahko računam na vašo pomoč?Jana: Seveda.Ti: Odlično. Zelo cenim vašo pomoč. Kdaj vam najbolj ustreza?…………………Ti: Prosim zapišite si številko mojega mobilnega telefona. Poklicala vas bom dan prej, da potrdiva sestanek, OK?Ti: Nasvidenje.

Priprave na sestanekCilji:1. Dobiti 7-10 priporočil2. Zaključiti prodajo kozmetike3. Dogovoriti drug sestanek za shake party4. Dobiti več informacij o priporočilih5. Poizvedeti ali jih zanima poselKaj vzeti s seboj:1. Proizvode za osebno nego: odprte za testiranje. (Odprti proizvodi morajo biti čisti in izgledati, kot da so bili odprti pred 5 minutami).2. Proizvode za prodajo3. Ankete za osebno nego4. Kalkulator5. Cenik za stranke6. Pitch book7. Pripomočki za testiranje– ogledalo, bombažne blazinice, itd.8. DVD “Wellness revolution”

Proizvodi za osebno nego – dogovarjanje sestanka:Pozor: Če imate NouriFusion proizvode v vaši državi, naredite določene popravke skripte spodaj. NM cleanser (for all types of skin) NM toner (for all types of skin) Mystic Mask Radiant C Daily Skin Booster Rejuvenating day creme Skin Activator Eye Lift Day Defense Night Companion New productsNe pozabite: S seboj morate imeti tudi ostale proizvode za osebno nego, čeprav niso omenjeni v anketi. Potrebovali jih boste po koncu testiranja, ko boste prejeli mnenja, priporočila in osnovna naročila. Če se pokaže priložnost, da predstavite tudi ostale proizvode za osebno nego, jo izkoristite; če ne – dogovorite se za nov sestanek.Kako začeti sestanek:• Pazi na svoj izgled – ti predstavljaš mednarodno podjetje z 2 miljardama letnega prometa. Izgledati moraš poslovno. Pomembni so prav vsi detalji: obleka, čevlji, frizura, make-up, parfum, nohti, ustni zadah, itd. Ne nosite vpadljivega nakita, ki lahko skrene njihovo pozornost.• Ne zamujajte – to je slab začetek. Pridite 5 minut pred dogovorjenim terminom.• Zahvalite se osebi, ker bo sodelovala v vaši anketi• Prosite za dovoljenje, da si umijete roke• Začnite brez odlašanja• Med pogovorom sedite nasproti stranke, najboljše za mizo• Prosite jih, da ugasnejo TV• Če je vzdušje čudno ali se stranki mudi, se dogovorite za drugi termin• Če stranka želi, da se dobita v njeni službi in vidite, da atmosfera ni najboljša, se omejite samo na nekaj rezultatov in proizvodov in določite termin na domu, v bolj prijaznejšem okolju. Ponudite to priložnost vsem njenim strankam.

Dobivanje mnenj in priporočilPozor!!!Izogibajte se kakršnimkoli promocijskim frazam v času testiranjaNe izražajte svojega mnenja o proizvodihNe pozabite: prišli ste po njeno mnenje, ne da izražate svojeNe pozabite: stranka ne sme dobiti vtisa, da ji želite prodati proizvodeNe izvajajte pritiska in ne čutite pritiska!Stranka si mora sama nanašati kreme na obraz! Ne dotikajte se obrazov strank.

Prezentacija proizvodov za osebno negoTi: Živjo, Helena, jaz sem Petra. Kje bomo sedeli? Potrebujemo mizo, dva stola, dobro svetlobo in cca. 30 minut tišine. Preizkusili bova 7-8 proizvodov za osebno nego in izpolnili anketni obrazec z njenim mnenjem. Kje si lahko umijem roke, prosim?Medtem ko si umivate roke, govorite o proizvodih, ki jih ona trenutna uporablja. Nato postavite proizvode, ankete, kuli, ogledalo, bombažne krpice in ostale pripomočke na mizo.Osebo postavite pod luč in se vsedite nasproti nje.Ti: Ali si lahko spnete lase?Nato pokažite anketo in recite:Ti: Helena, danes bova testirali naše proizvode za osebno nego. Mogoče ste že kaj slišali o teh proizvodih. (Karkoli bo rekla, nadaljujte). Naše podjetje je specializirano na področju nutricionizma in nadzora telesne teže. Če koga zanima to področje, lahko kaj o tem spregovorimo kasneje. Danes bomo govorili samo o proizvodih za osebno nego. Kakšen je vaš tip kože? (Čistilno mleko, toner in maskoza testiranje postavite na mizo).Ti: Helena, začeli bova z čistilnim mlekom in masko. Tudi sama uporabljam te proizvode ampak ne bom nič govorila, da ne bom vplivala na vaše mnenje. Prosim, skoncentrirajte se na vaše občutke in mi jih podrobno opišite. Proizvode bova nanašali na en del obraza, da bova lahko videli razliko, nato bova izpolnili anketo in isto ponovili še na drugi strani obraza. Vzelo nama bo cca. 30-40 minut. Če imate kakršnokoli vprašanje, bom z veseljem odgovorila nanje. Se strinjate?Torej začniva. Imamo dve osnovni skupini proizvodov za nego kože: za vsakodnevno čiščenje in toniranje kože ter za vlaženje, zaščito in regeneracijo kože.Postavite čistilno mleko, toner in masko na mizo. Si odprti proizvodi morajo biti čisti, kot da bi jih odprli pred 5 minutami.Če Helena ne zna določiti svojega tipa kože, ji pomagajte vi, upoštevajoč naslednje definicije:Ti: Helena, preden začneva, poglejva kakšen tip kože imate.(Če Helena ni sigurna glede tipa kože, ji pomagajte vi, upoštevajoč naslednje definicije):Suha/občutljiva Mreža suhih linij okoli oči in ust, suhe linije po obrazu Področje lic je utrujeno in napeto Koža je občutljiva na sonce, veter in druge vremenske spremembeNormalna/mešana Rahlo sijoč lesk na “T” področju – čelo, nos in brada Suh predel na licih Nekaj ogrc in mozoljevMastna koža Masten lesk na “T” področju in licih Povečane pore in ogrce Pogoste ogrce in mozoljiHelena: ….Ti: Odlično! Ali lahko vidim vaše proizvode, ki jih trenutno uporabljate?• S čim si čistite obraz?• Kaj uporabljate za hidriranje kože?• Kako ščitite kožo?• Kako jo hranite?Odlično! (Obrnite pozornost na proizvode, ki gredo proti koncu in ki manjkajo. Nikakor ne kritizirajte proizvodov, ki jih koristi.)Čistilno mleko. (Imeti moraš dva čistilna mleka in dva tonerja za različne tipe kože)Ti: Helena, začniva s čiščenjem vašega obraza. Stisnite malo na prst ali na bombažno krpico, nanesite na polovico obraza in vrat s krožnimi gibi in nato sperite obraz z mlačno vodo. Čistilno mleko zlahka odstrani make-up in umazanijo in je namenjen vsakodnevnemu nežnemu čiščenju kože. Sami veste, da je nemogoče odstraniti umazanijo z vodo in milo sploh ni dobro za vašo kožo: izsuši kožo in odstranjuje njeno zaščitno oblogo.

Ti: Kaj občutite? Kakšna je koža? Kaj pa vonj, struktura, absorpcija? (Postavite ta vprašanja medtem, ko stranka testira proizvode in zabeležite odgovore na anketo). Sedaj je vaš obraz popolnoma čist!Helena si spere čistilno mleko z obraza s toplo vodo ali s kozmetično krpico.TonerTi: Toner zmehča in tonira kožo ter blaži draženje. Navlažite krpico s tonerjem in nanesite na polovico obraza in vrat s krožnimi gibi.Clarifying MaskaTi: Maska pomaga pri odstranjevanju odmrle kožne celice in umazanijo in mehča kožo. Helena, stisnite malo maske na hrbtno stran roke in jo s krožnimi gibi nanesite na eno polovico obraza, izogibajoč se predela okrog oči in ust. Počakajva 10-15 minut, da se maska posuši in nato zopet sperite z mlačno vodo. Preostanek maske nanesite na hrbtno stran roke.Po nekaj minutah: Ali imate občutek svežine na obrazu? To je maska, ki prodira v kožo in jo čisti od znotraj.Medtem, ko se maska suši, sedite nasproti osebe.Začniva z izpolnjevanjem ankete. Potem, ko izpolnite osebne podatke, jo prosite, da poda svoje mnenje o proizvodih, ki jih je ravnokar preizkusila. Sperite masko in zapišite rezultate. Ponovite na drugi strani obraza.Ti: Bodite pozorni na pore, fine lines and the complexion. Če boste opazili kakršnekoli spremembe, mi povejte in jaz jih bom zabeležila. Sedaj se dotaknite vašega obraza s hrbtno stranjo roke. Helena, ali občutite razliko v svežini in resilience med levo in desno stranjo obraza?Helena: Ja, všeč mi je.Toner: Nanesite na del obraza, kamor ste prej nanesli masko.Nanesite masko še na drugo stran obraza.Ti: Helena, stisnite malo maske na prst vaše roke in nanesite na drugo polovico obraza.

Dobivanje priporočil med prezentacijoMedtem, ko se maska suši:Ti: Helena, zbrati moram 100 mnenj o naših proizvodih in zelo bom hvaležna, če mi lahko priporočite od 7-10 vaših poznancev, ki bi lahko sodelovali v naših anketah. Skupaj bomo izpolnili komentarje.Podajte ji anketni obrazec. Pokažite mapo z ostalimi anketami. Ankete z 10 ali več priporočili položite na vrh.Ti: Predlagam vam, da vzamete vaš adresar ali gsm.Note:Medtem, ko Helena piše seznam poznanih, bodite tiho in ne motite. Ko konča, lahko postavite nekaj ključnih vprašanj, da se spomni več imen.Ti: Helena, ali poznate koga, ki živi… da mi prihrani nekaj časa?Helena:……….Ti: Helena, ali je katera od vaših poznank gospodinja? Lahko bi jih obiskala dopoldne. (itd)Ti: Helena, kdo je Susan?Helena: Moja sodelavka. (Zabeležite pod rubriko komentar)Ti: Razumem. Ali je še kdo v vaši službi, ki bi želel sodelovati v naši anketi? (Itd.)Ne pozabite! Potrebujete najmanj 5 priporočil, 10 bi bilo še boljše. Če je pripravljena dati še več, super.Po 10 minutah si Helena spere masko z obraza. Ne motite je, dokler ne konča s pisanjem priporočil.Toner. Zlijte toner na bombažno krpico in nanesite na del obraza, ki ste ga očistili z masko.

Nadaljujte z testiranjemproizvodov in izpolnjevanjem ankete.Kreamni gel Radiant C Daily Skin BoosterRadiant C Booster pomaga vaši koži dobiti zdrav, sijoč izgled, prevenira uničevanje vaše povrhnjice in jo ščiti pred zunanjimi vplivi. Za takojšen učinek, nanesite Radiant C Booster na hrbtno stran vaše roke.Gel Eye LiftMehča in odstranjuje gube okoli oči, izboljšuje kožo okoli oči in ji daje potrebmno vlago. Ob rednem nanašanju, pomaga pri odpravi podočnjakov pod očmi. Helena, z vašim desnim kazalcem nanesite majhno količino gela na področje pod očmi – nanašajte v smeri senc proti nosnemu korenu.Ko ste očistili in navlažili vašo kožo, uporabite Skin Activator.Rejuvenating krema Skin ActivatorFormula Skin Activatorja bazira na unikatni glucosamine technologiji. Glucosamine je naravna nutricionistična sestavina, ki se uporablja v večini homeopatičnih izdelkih. Pomaga koži proizvajati kolagen. Po samo nekaj tednih uporabe, glucosamine kompleks pomaga obnoviti strukturo kože, resilience, izboljša ton kože, jo zmehča in odpravi gube. Neodvisne klinične raziskave o učinkovitosti glucosamine technologije, so prinesle naslednje rezultate:33% zmanjšanje gub po 4 tednih uporabe kreme in 55% po 12 tednih uporabe13% izboljšanje kožne resilience po 4 tednih in 55% po 12 tednih uporabe kreme34% izboljšanje strukture kože po 4 tednih in 45% po 12 tednih uporabe kreme44% izboljšanje v skin moisture po 4 tednih uporabe kremeNočna krema Night CompanionKrema vlaži kožo ponoči, ko telo počiva. Obnavlja, mehča in osvežuje kožo tako, da ji pomaga vzdrževati zdrav in naraven videz. Nanesite kremo v upward gibih na vaš obraz in vrat, ter na hrbtno stran rok.Ko je Helena končala z ocenjevanjem, vzemite anketo:Ti: Helena, hvala vam za vaše unbiased mnenje. Sedaj izpolniva rubriko Beležke.Nato vi osebno vpišite komentarje in recite naslednje:Ti: Helena, postavila vam bom nekaj vprašanj o osebah, ki ste jih priporočili.Vprašanja: Kakšen je vaš s to osebo? Starost S čim se ukvarja? Poročena, kaj otrok? Možev poklic Kje živi?

Zaključevanje prodajeKo je oseba končala z izpolnjevanjem priporočil, postavite enostavno vprašanje:Ti: Helena, ali bi želela katerega od teh proizvodov uporabljati takoj?Helena: Masko, eye gel, booster in Skin ActivatorTi: Odlično! Ali te zanima cena?Helena: Da.Ti: Odlično! Poglejmo.Vzemite cenik za stranke in povejte ceno vsakega posameznega izdelka.Ti: Ali želiš vedeti, koliko to stane skupaj?Helena: Da. (Ali Ne)Če da,Ti: Ali bi jih želeli kupiti danes?Če ne,Helena: Šele konec meseca.Ti: O.K. Ali vas lahko takrat pokličem?Helena: Da, prosim.Če da,Ti: Helena, ali želite kupiti samo te proizvode ali komplet za nego kože in obnovitveni program?Helena: Medtem bi rada preizkusila te proizvode.Ti: Odlično!Če Helena reče, “Da, želela bi preizkusiti program. Kaj naj naredim?”, reci:Ti: Odlično! Še enkrat poglejva izdelke za osebno nego, ki jih trenutno uporabljate, in skompletirali bova najbolšji program za vaš obraz, upoštevajoč proizvode, ki jih trenutno uporabljate.Skupaj s stranko izberite izdelke za dopolnitev programa. Zaključite prodajo in vzemite denar.

Dogovarjanje drugega shake partyjaTi: Helena, zelo me veseli, da so vam všeč proizvodi za osebno nego, kajti so samo eno področje naše aktivnosti. Kot že veste, je stanje naše kože v veliki meri odvisno od naše prehrane in metabolizma. Naše podjetje je specializirano na področju uravnotežene prehrane. Herbalife je pred kratkim lansiral na tržišče nov Shapeworks program, ki so ga razvili vodilni znanstveniki, med njimi tudi novelov nagrajenec. Pripravljam testiranje shake-ov, bogatih z proteini in vitamini. Ti uravnoteženi shake-i se uporabljajo kot idelani nadomestni obrok – zajtrk – za celo družino. Naši shake-i so v 5 različnih okusih in zanima nas, kateri okus je strankam najbolj všeč. Testiranje traja max. 20 min. Jaz bom prinesla s seboj vse potrebno. Ali bi želeli sodelovati v testiranju?Helena: Ni problema.Ti: Odlično. Kdaj vam najbolj ustreza?…………….Pokažite ji listo priporočil in vprašajte.Ti: Helena, ali ima kdo od teh ljudi posebne zdravstvene težave ali težave z odvečno težo? (Preglejta seznam).

Pogovor o poslovni priložnostiPozor: To je obvezno!Ti: Helena, potrebujem vaš nasvet. Glede na lansiranje novih proizvodov Shapeworks za nadzor telesne teže, je naše podjetje razvilo nov, zelo učinkovit sistem dela, ki nam je prinesel veliko novih strank. Želela bi ti pokazati zelo zanimiv 5-minutni DVD o poslovni priložnosti. OK?Pokažite DVD “Wellness revolution”. Glejta skupaj.Ko je filma konec:Ti: Helena, ali bi vas zanimalo oz. koga od vaših prijateljev?Helena: Kaj morajo narediti?

Ti: Za osebe, ki se zanimajo za poslovno priložnost organiziramo HOM. Med tem sestankom lahko izveste več o našem poslu, se družite. Spoznate moje sodelavce in spoznate njihove dosežke. Za goste so ti sestanki brezplačni, tako da lahko povabim samo tri osebe. Ali bi želeli iti z mano? Prične se ob 19.00.Helena: Da, slišati je zanimivo.Ti: Odlično. Kot sem dejala, lahko povabim samo 3 osebe in že imam nekaj kandidatov, zato vas prosim, da preverite vaš rokovnik do jutri in mi sporočite, OK? Pokličem vas, da potrdiva.Ti: Helena, bilo vas je lepo spoznati in žal mi je, da nimam več časa. Upam, da bomo naslednjič imeli več časa za podrobnosti. Adijo. Se vidimo!Pozor:Ne pozabite pustiti vaše vizitke in katalog o proizvodih.

Prezentacija programov za nadzor telesne teže in boljše počutjeLahko organizirate tako prezentacijo na več načinov:1. Skozi listo poznanih2. Skozi priporočila zadovoljnih strank3. Kot dogovarjanje drugega sestanka Total Plana 4. Skozi seznam priporočil od Total Plana5. Skozi različne načine oglaševanja

Priprava na prezentacijo1. Vnaprej dogovorite čas sestanka.2. Bodite točni, če pa že zamudite, pokličite in jih obvestite takoj.3. Dobro izgledajte, lepo dišite in bodite dostojno oblečeni.4. S seboj vzemite: Pitch book Ultimativen weight loss program in ostale proizvode Meter Scale Fotoaparat Shapeworks Protein estimator Katalog proizvodov Shapeworks “Success Tracker”

Glavni elementi Shapeworks prezentacijeUporaba ankete Uporabljajte logiko in sledite korakom ankete “Nutricionizem, zdravje in nadzor telesne teže”. Uporaba ankete Četrti korak, prosite za priporočila (še posebej je pomembno, če je to vaš prvi sestanek s stranko). Uporaba ankete, pomaga vaši stranki definirati njeno optimalno telesno težo z uporabo grafa “Zgodovina pridobivanja teže ”.

Na primer, pri 20-tih je stranka tehtala 60 kg, sedaj pri 40-tih pa tehta 85 kg. Narišite premico upoštevajoč njene podatke.

Zgodovina pridobivanja teže Teža

Starost

(Lahko se zgodi, da se teža ni pridobivala postopoma, temveč kot posledica specifičnega dogodka, naprimer: rojstvo otroka ali bolezen. Brez detaljev označite to na zgornji tabeli).

Kakšna bi morala biti vaša optimalna telesna teža?Uporabljajoč tabelo spodaj, ugotovite vašo višino in težo.

Optimalna teža za moške in ženske, glede na njihovo višino in strukturo telesa

Tabela telesne težeKoliko kg moraš izgubiti in čas trajanja programa

Razložite vzroke, zakaj večina diet in stradanj ne doseže rezultatov:

•

Naše telo sestoji iz sto trilijonov celic in dnevno potrebuje cel kompleks nutrientov, ki naj bi jih prejeli iz naše prehrane.• Ali se to res zgodi?• V naši klasični prehrani se nahaja cel kup škodljivih substanc, medtem ko nam na drugi strani primanjkuje veliko nujno potrebnih nutrientov, ki jih naš organizem potrebuje.• To nutricionistično neravnovesje privede do mnogih zdravstvenih težav in povečane telesne teže• Pesticidi, onesnaženo okolje, industrijska predelava hrane negativno vplivajo na kvaliteto naše prehrane• Gastrointestinal track illnesses, uporaba zdravil, alkohola in cigaret, slaba prehrana in stres substantially diminish food absorption, ki je že tako revna z nutrienti.• Ni čudno, da so naše celice pričele slabo funkcionirati.Vse zgoraj našteto kaže, da namesto da bi nam pomagale učinkovito izgubljati telesno težo, preproste diete ali stradanja samo povečujejo deficitni problem (neuravnotežena prehrana), tako da se ljudje znajdejo v začaranem krogu, brez izhoda:

Če boste vztrajali pri svojih prehranjevalnih navadah, tvegate, da boste do svojega 60 leta pridobili dodatnih 20-30 kg.

Zgodovina pridobivanja telesne težeTeža

Starost

Takšna pridobitev teže skupaj z nepravilnim načinom življenja in slabimi prehranjevalnimi navadami, lahko vodijo v resne zdravstvene težave v starosti od 50-60: kardiovaskularne težave, diabetes, itd.Sedaj je pravi čas, da spremenite situacijo. V povprečju lahko oseba varno izgubi 3-5 kg mesečno.Zato, da bi izgubili 25 kg, potrebujete minimalno 5 mesecev programa za zniževanje telesne teže in 5 programa za vzdrževanje telesne teže, da bi vaše telo pozabilo vašo staro težo in metabolizem , ter da se navadi na novo težo in metabolizem.Upoštevajoč tabelo spodaj, izračunajte dolžino vašega programa za zniževanje in vzdrževanje.

Sedaj je čas, da vaši stranki postavite vprašanje: “Ali bi želeli, da vaše življenje sledi prvemu scenariju (rdeča barva na tabeli) ali drugemu scenariju (zelena barva na tabeli). Z drugimi besedami, ali želite samo izgubiti telesno težo ali želite izgubiti vse odvečne kg in jih nikoli več pridobiti?”

Zgodovina pridobivanja telesne teže

Teža

Starost

Jaz bom delala z vami ves čas trajanja programa in vam pomagala doseči željeni rezultat.Izberite najboljši možni program za vašo stranko in pokažite vizualno na tabeli za zniževanje in vzdrževanje teže

PROGRAM ZA ZNIŽEVANJE IN VZDRŽEVANJE TELESNE TEŽETeža

Meseci

Sedaj se pogovorimo o Shapeworks programu.Shapeworks program za zniževanje in vzdrževanje telesne teže omogoča našemu telesu, da prejme vse potrebne nutriente, vključno s proteini, vitamini, minerali in zelišči, na uravnotežen način, z minimalnimi kalorijami, in učinkovito absorbcijo. Njegova glavna prednost je možnost definiranja količine potrebnih proteinov za vsakega posameznika posebej. Kot smo že prej omenili, da bi zapustili začarani krog jo-jo efekta, potrebujete uravnoteženo prehrano, ki vsebuje vse potrebne nutriente, še posebej najbolj pomembne - proteini.V povprečju naše telo potrebuje 100-150 g proteinov dnevno – cca 2 g proteinov na kg telesne teže. Torej, če tehtate 60 kg, vaša dnevna potreba po proteinih je približno 120 g (lahko uporabite tudi Protein estimator, da natančneje definirate potrebe stranke).Torej, Shapeworks program:• Zalaga vaše telo z vsemi potrebnimi nutrienti• Zalaga z nujno potrebno količino kvalitetnih sojinih proteinov• Zmanjša lakoto• Zmanjša potrebo po ogljikovih hidratih.• Vsebuje samo 1,500 kalorijV povprečju boste izgubljali od 3-5 kg mesečno, kar pomeni, da boste morali biti na programu za zniževanje telesne teže od 5-6 mesecev, da bi izgubili 25 kg vaše odvečne teže. Ko boste zaključili s programom za zniževanje telesne teže, boste morali pričeti z programom za vzdrževanje telesne teže, da bi se vaše telo navadilo na novo telesno težo in metabolizem. Zelo pomembno je, da program dokončate. V nasprotnem primeru vaše telo, tako kot spomlad, se bo sprostilo in pridobilo nazaj staro telesno težo. To se vedno zgodi, če programa ta zniževanje in vzdrževanje nista dokončana. To je način, kako funkcionirata vaše telo in vaš organizem in nič se pri tem ne da spremeniti. Vaša teža in vaše prehranjevalne navade so se razvijale skozi leta in leta. Zato morate biti potrpežljivi in dati sebi in svojemu telesu možnost– v tem času bomo zagotovo dosegli uspeh.

(Uporabljaj svoj pitch book, pokažite nekaj uspešnih weight loss zgodb. Povejte svojo osebno zgodbo).Sedaj izberimo program, ki bo najboljši za vas (uporabljajte katalog o proizvodih).

Vprašanja, ki jih vaše stranke lahko postavijoQ: Moj prijateljica je uporabljala izdelke vašega podjetja in ni imela rezultata (oz. je izgubila kg in jih nato zopet pridobila).A: To se je zgodilo zato, ker vaša prijateljica ni dokončala programa. (Zopet povdarite pomembnost, da se program dokonča).Q: Ali lahko poskusim en mesec in se nato odločim?A: Stvar je taka, ko želite iti iz Ljubljane v Maribor, boste kupili karto od Ljubljane do Maribora,kajne? Ne boste kupili karte od Ljubljane do Litije, pa od Litije do Zidanega mosta, pa od Zidanega Mosta do Celja, itd. Ali imam prav? Enak princip je tukaj – ne morete pričakovati, da boste dosegli rezultate v enem mesecu, če veste, da bi potrebovali deset mesecev.Oz. še en primer. Zamislite si, da bi želeli narediti čistilno akcijo v vaši hiši. Ponavadi pričnete ob 9:00 in končate ob 17:00. Po vseh merilih ne boste videli rezultatov vašega dela že ob 10:00. Ali si lahko zamislite, kako bi izgledala vaša hiša ob 10:00 – sredi največjega dela?Q: Če se odločim, da prekinem s programom, ali bom to lahko naredil?A: Ni problema. Povrnemo vam denar za vse neuporabljene proizvode.Q: Ena od mojih znank ponuja te proizvode po nižji ceni.A: Ni problema. Vendar ali ste sigurni, da:Je te proizvode proizvedlo naše podjetje Herbalife? Rok trajanja uporabe ni potekel? Da so bili pravilno skladiščeni?In najpomembnejše: ali vas bo vaša prijateljica spremljala vseh 10 mesecev, da bi zagotovila vaš željeni rezultat? Oz. ali bo to delala brezplačno, glede na to, da so njeni proizvodi tako poceni?Q: To je zame predrago.A: Ni problema. Lahko potujete od Ljubljane do Maribor na več načinov: s prvim razredom, poslovnim ali ekonomičnim razredom. Lahko potujete z avtom, vlakom, avtobusom ali avionom. Lahko celo s kolesom ali peš. Pomembno je, da štartate proti cilju in ga dosežete. Če nimate denarja za nobenega od naših programov, začniva z najbolj enostavnim in najcenejšim– z Osnovnim programom (če si stranka ne more privoščiti osnovnega programa, začnita z minimumom– 6 pločevink Formule 1 in 3 škatle of Formule 2)Q: Slišala sem, da če podpišem pogodbo z podjetjem, imam pravico do popusta.A: Če želite postati distributer, to je prodajati proizvode, vam bom z veseljem razložila o naši poslovni priložnosti. Postali boste distributer, obiskovali boste naše seminarje in treninge. Uživali boste naslednje distributerske pravice: zaslužek od maloprodaje, nakup proizvodov s popustom in gradnja organizacije. Sami boste odgovorni za svoj rezultat, saj boste postali distributer in ne stranka. Če ne želite biti distributer podjetja Herbalife, potem vam lahko pokažem cenik za stranke. Cene vključujejo stroške proizvodov in servisiranje strank, za cel čas trajanja programa. Odločite se, kaj želite biti – stranka ali distributer. Z veseljem vam bom pomagala pri katerikoli odločitvi.Po zaključku prodaje1. Seznanite stranko s Shapeworks tabelo “Merilec uspeha”. Izpolnite pomembne strani: program,proizvodi, dnevni razpored, itd.2. Seznanite stranko:• s katalogom o nutricionističnih proizvodih• s katalogom proizvodov za osebno nego• s škatlico za tabletke in s shakerjem3. Podajte temeljita navodila, kako uporabljati program.4. Pripravite shake skupaj s stranko.5. Slikajte, izmerite in stehtajte stranko z njenim dovoljenjem.6. Beležite vse pomembne podatke o stranki in izpolnite pomembne strani.7. Razložite ji, kako bosta sodelovali, upoštevajoč strankine ideje in želje.

Če stranka ni kupila nobenega programa, ponudite poslovno priložnost (kot je opisano zgoraj)Pozor:Ne pozabite pustiti vaše vizitke in katalogov o proizvodih.

Obnavljajte stike z osebami, ki ste jih srečali prejPo določenem času boste imeli dolg seznam oseb, ki ste jih obiskali in ki: Niso kupili nobenega programa, čeprav bi to potrebovali: povečana telesna teža, itd. Niso kupili proizvodov za osebno nego, čeprav uporabljajo veliko drugih proizvodov. Se niso odločili za poslovno priložnost, čeprav bi potrebovali dodaten denar.Zelo pomembno je, da vztrajate pri teh ljudeh, da ste v stiku z njimi, jih vsake toliko časa pokličete. Lahko potrebujejo samo čas, da se odločijo. Ustvarite svoj način vzpostavljanja kontaktov s temi osebami. Da bi to lahko delali, morate oustiti pozitiven vtis na prvem srečanju, ne glede na rezultat. Povejte jim, da jih boste obveščali o novostih na našem področju.Pomembno: Ponudite tem ljudem možnost testiranja Shapeworks Formula 1 shake-ov. To je enkratna priložnost, da zopet vzpostavite stik s temi ljudmi. Poleg tega, povabite jih na Dan konzumentov ali poslovno kosilo.

Customers incentive program Herbal Cash10% incentive vouchers for customers that purchased productsWith every purchase present the customer with a 10% voucher from the order cost. Explain to Živjom/her that having accumulated $25 worth of vouchers he can pledge them at one of our customer events. Together with the voucher present Živjom/her with an invitation to the next Customer day. In tŽivjos way, Tir customers will accumulate several vouchers after some months, and to pledge them they will have to visit Customer days. TŽivjos will result in growing retail sales and in a large time saving. Customers will attend Tir Customer days where they will meet other customers, place orders and make certain that they are on the right track. Besides, Ti can invite them to Business lunch or STS.

3. del: Gradnja baze kupcev in pridobivanje novih distributerjevPoglejmo si tabelo.

Tedenski in mesečni plan

Glavni elementi pri gradnji baze kupcev so:• Ohranjanje stikov s strankami• Kreiranje Kluba strank in pridobivanje strank za prisostvovanje v dogodkih kluba, napomemnejši med njimi je Dan konzumetovGlavni elementi pridobivanja novih distributerjev so:• HOM• QS• STSOmenimo vsakega posebej.

Wellness ClubThe concept of Wellness/Nutrition Clubs has been successfully spreading all over the world. More than 20,000 Clubs are functioning in various countries. Distributors, who operate such clubs, show steadily growing results in retailing, customer retention and attracting new distributors from among customers – Club members.Club’s aims and goals: developing and keeping customer base; creating an environment for customer socializing; customer recognition; attracting most active members into business.Who can operate a ClubA Club can be created and operated by any supervisor – by Živjomself or joining forces with 2-3 other supervisors. Usually, a Club consists of 2-5 supervisors, their distributors and customers. The number of the Club members can be from 10 to 200 people and more. If regular participation in weekly Club events exceeds 50 people, the organizers may consider the option of splitting the Club into two.Wellness Club eventsMembers of the Club meet weekly. As a rule, such event lasts 2.5 hours and can be called Customer day or anytŽivjong else. The more attractive the event is, the more Club members participate. Tir goal is to increase the number of members regularly attending weekly meetings.All the expenses are covered by distributors. These weekly meetings can take place in a local café,restaurant, office, club, or Tir home. (See more detailed information about weekly Clubmeetings/Customer days in “Distributor manual: Plan of building the business”, November 2005, p….)Major elements of the weekly Wellness Club meeting Guests arrive, light refreshments Getting to know each other Main topic Customers and distributors results Shakes tasting Customers recognition Closing the event, individual meetings with customersEach meeting has its main topic: Into the New Year with a new body Proper nutrition concept Weight management Healthy breakfast for the whole family Be Tir own cosmetologist Free radicals and how to fight them Healthy nutrition for kids Any other topic taken from Herbalife Today.Ti can create a list of topics for several months ahead – it will help Ti in preparing and promoting theClub events.Monthly gala meeting of all Wellness Clubs in the cityOnce a month all the Clubs in the city gather together for a joint big event. Such an event is beingpromoted during the whole month. All customers, distributors and friends are invited. The scenario is beingprepared in advance. Flyers promoting the next such event are distributed at all meetings and trainingsduring the month. Inexpensive tickets are sold for tŽivjos meeting.Each monthly meeting of all Wellness Clubs may have its own special topic, e.g., “Autumn ball”,“Christmas ball”, Generation H party, Rock-n-Roll party, 60-ies style party, etc. The major elements of the

gala event are similar to those of the weekly event. The largest part, though, is an entertainmentprogram: music, dancing and, maybe, some invited performers.Incentive 10% vouchers for Club membersWith every purchase present the customer with a 10% voucher from the order cost. Explain to Živjom/herthat having accumulated $25 worth of vouchers he can pledge them at one of customer events.Together with the voucher present Živjom/her with an invitation to the next weekly meeting of the Club.In tŽivjos way, Tir customers will accumulate several vouchers after some time, and to pledge them theywill have to attend Club events. TŽivjos will result in growing retail sales and in a large time saving. Customers will attend Tir Club events where they will meet other customers, place orders and be part of acommunity. Besides, Ti will invite them to Business lunch or STS.Clubs duplicationThe more Clubs Ti have in Tir organization, the better! It means Ti have new independent leaderswho are capable of taking responsibility for organizing the business; customer follow-up is on a Živjogh level;a solid base of potential distributors is being created. So organize Tir own Club and stimulate Tirdistributors to create and “duplicate” Customer Clubs!

Keeping in touch with Club members Phone. Call regularly – at least once a week SMS. Send regularly – at least once a week (see examples below) Mailing. Materials for mailing can be found at www.support-center.net. Once a month send a 4-part letter containing:o Product of the montho Story of the montho Publication of the montho Invitation to the event of the month E-mail. Send information regularly Send birthday, New Year and Christmas greetings Create an electronic database of customers e-mail addresses

Suggested SMS texts to send to different customer groupsNutrition Živjo, how was Tir shake today? Would Ti like a new recipe? 10 and 3 o’clock – time for Total Control. Lose weight comfortably! Tired? Take a break and enjoy Thermo tea! Tir good looks start from inside! Don’t forget Tir shake! Morning! Drink more water today and don’t forget the second shake! Do Tir kids enjoy breakfast? Mine love it! Want to know why? It’s gonna be hot! Don’t forget Tir 5-6 glasses of water! Incredible news! I’ll be in Tir area tomorrow and come to tell Ti!Cosmetics Živjo, Lana, Tir beauty adviser, wishes Ti a nice week-end! Have a good rest and pamper Tir skin with NouriFusion! Let Tir skin glow! Don’t forget everyday care! Just 3 minutes twice a day! 22:00 - best time for Tir Night Cream! Eyes tired? Feel immediate difference with Eye Gel!

Weekly Club meetings/ Customer daysWeekly Club meetings/ Customer days is a major element of building the businessBelow is an example of a weekly Club meetings day conducted by President's Team membersLana Goldenblank and Oleg Neshto and their group.Working by the Total Plan, our distributors have accumulated a customer base of 50-70 customers. So our major focus today is on keeping and developing tŽivjos base.We conduct Customer days every week.TŽivjos is a 30-40 people event – guests are mostly customers and their relatives. It’s a great veŽivjocle for:• customer retention,• development of a customer base,• recognition,• socializing,• retailing• promoting the business opportunity.Pre-meeting – 18.45Introductions, light refreshments and a warm atmosphere. There is music in the background, we introduce all our guests to each other, drink champagne, eat fruit and chat about life. Half an hour of “warming up”!19.10-19.30Everybody is taking their seats. We start introducing people, and the MC asks every guest severalquestions:• What’s Tir name?• Where are Ti from?• What are Ti doing for a living?• Are Ti a guest or a customer?• One “question of the day” (the list is varied, from “Tir happiest day in life” to “What do Ti need to get rid of stress?” – we have created it once, printed and randomly choose questions)19.30-19.55Today’s main topic (choose one for today and promote one for the next Customer day): Into the New Year with a new body Proper nutrition concept Weight management Healthy breakfast for the whole family Be Tir own cosmetologist Free radicals and how to fight them Any other topic taken from Herbalife Today. The magazine has plenty of useful ideas andarticles. Just start reading them!20.00-20.15Customers’ and distributors’ results. The best customers’ results are awarded with gifts.20.20-21.00Tasting and recipes sharing. Guests are divided into groups and everybody offers Živjos/her shake recipes.EverytŽivjong is fun, everybody is tasting all the shakes. It takes 25-30 minutes. It’s a great warm-up and alsoa master class for preparing morning shakes.21.00-Summing up, presenting gifts (Formula 1 spoons, new issue of Herbalife Today, a flower for every woman is a must), invitation to a Business lunch or STS).After that distributors work with their customers individually. It takes 30-40 min.• Orders are taken• Gift packages are prepared

• Distributors present their customers with a 10% Herbal Cash voucher (of the today's order) wŽivjochthe customers can pledge only at one of the following Customer days• Distributors invite their customers to the tomorrow's Business party (individually)Now to the financial and organizational part:The event can be conducted in various places: cafe, restaurant, club, office, and even at home.EverytŽivjong is done by clubbing together. Guests NEVER pay.We compile a list of tŽivjongs we need and then divide the responsibilities and event expenses among thedistributors: flowers products gifts for guests party premises decoration tasting music meeting the guestsEverybody knows what to do. After the event we collect expenses reports and divide all the expenses among the distributors. Expenses are small - profit is big. The only question is, "How many guests have Ti had?"He who has the most guests/customers at the event, is acknowledged by the team as the best distributor of the week. Ti call Tirself a LEADER? PROVE IT BY TIR WORK AND BE AN EXAMPLE FOR TIRGROUP!During the week our distributors are concentrated on bringing as many guests/customers to the nextevent as possible. Everyone asks Živjomself, “How many guests will I have at the next Customer day?”Excellence is limitless! Use Tir fantasy! All the ideas are accepted. Each event may differ from theprevious one, or may become a model for the next several months until it’s flawless.And here is the next Customer day with 60 attendees, 40 of them – GUESTS (customers and their relatives)!Where do guests come from? Active customers Potential customers who attended meetings but are not “ripe” yet Customers who have placed preliminary orders and are waiting for their paycheck to payfor the products People who come from “Formula 1 – Tir ideal breakfast” tasting Our acquaintances who don’t use the products yet but are willing to come to the party Our relatives whom we want to introduce to our business or products Other people who are everywhere: on the bus, in the bakery, in the cleaner’s, outpatientclinics, our cŽivjoldren’s classmates’ parents, teachers, etcLet’s go over it again!The scenario is simple (Ti can see it from the photo report): Guests arrive, light refreshments, a glass of wine Getting to know each other Main topic – “Inside and outside nutrition” – 15 min. (or any other topic Ti choose for tŽivjos Customer day) Customers and distributors results Shakes tasting Recognition Closing the event

The last and the most important part is individual work with the customers: quiet background music;everybody is working individually with Živjos/her customers to measure and weigh them, choose programs, complete Customer follow-up journals, share results, take pictures, sell gift packages, pack the orders nicely and take money.The yield is 100%! Everybody leaves with an order: old customers purchase products they are running out of, newcomers purchase products to start using them tomorrow.Results: Saved time spent on visiting the customer Saved money for the trip and gas, wŽivjoch could be used for purchasing gifts for those customers who attended the event Introduced customers to each other Showed the beginners that they are not alone Learned many new results Practiced telling the personal story Provided the best service to the customers Learned new information about nutrition Had fun Worked comfortably Tasted new recipes Showed the new distributors how to service old customers and sell products to the new ones Had another confirmation that business is WORKING Invited some of the guests to the Business lunch and STS Made customers part of the exclusive club where they can meet other customers andsocialize Reinforced the importance of good nutrition and being part of tŽivjos clubWeekly Club meetings day is crucial for a stable and growing business!!!

Weekly business lunchVenue: cafe, restaurant, clubHow often: every FridayDuration: 2 hoursWho pays for the guests: distributorsWhom to invite:• Customers• Potential customers who attended meetings but are not “ripe” yet• Customers who have placed preliminary orders and are waiting for their paycheck to pay for theproducts• People who come from “Formula 1 – Tir ideal breakfast” tasting• Our friends who don’t use the products yet but are willing to come to the party• Our relatives whom we want to introduce to our business or products• Other people who are everywhere: on the bus, in the bakery, in the cleaner’s, outpatient clinics,our cŽivjoldren’s classmates’ parents, teachers, etcTools to use:• Multimedia presentation for the Business lunch (or STS multimedia presentation)• Marketing plan DVD, part 1Appearance: like a representative of a $2 billion international company.Distributors should have IBP’s with them.Distributors arrive earlier and meet the guests.The first 20 min. – meeting the guests. If possible, with half a glass of champagne or wine.Guests sit at tables together with the distributor who invited them.Part 1: 30 min. – slide show: Facts. Wellness industry. Herbalife.Salads, refreshments or soup are servedAfter the meal waiters clear the tables.Part 2: 20-30 min. – slides about our business, success stories, promotion of the starting pack (IBP + STSticket)Waiters bring the main course. During the meal distributors answer the guests’ questions.Tea, coffee, closing up, individual conversations.

4.del: Follow-up strankServisiranje strankFollow-up strank je ključnega pomena za uspeh v tem poslu. Stranka plačajo denar in pričakujejo rezultate. Kot veste, proizvodi funkcionirajo samo, če se pravilno uporabljajo določeno časovno obdobje. In to se zgodi, ko je profesionalen in pozoren distributer vedno pri roki, čigar glavni interes je strankin rezultat.Glavni principi, ki bodo naredili ta posel uspešen so: ISKRENOST, SIMPATIČNOST in ZADOVOLJSTVO STRANK. Herbalife distributerji so v v boljšem položaju, ki nudijo strankam najboljše usluge , ki ga klasičen posel ne ali ne more nuditi. Vaša stranka je najpomembnejša oseba na celem svetu! Zadovoljni kupec bo postal vaša stalna stranka, ki bo pripeljala veliko novih strank in bo postal vir pozitivnih informacij o vaših proizvodih. Ponovitev prodaje zadovoljnim kupcem so 10 krat lažje, kot iskati nove stranke. To je zato, ker vas stranka že pozna, ve kako dobri so vaši proizvodi in verjame vanje. Dobra stranka vodi do druge dobre stranke. Ko vaša stranka doseže dober rezultat z vašo pomočjo, vam bo z veseljem pomagala. Vse kar morate storiti je, da vprašate: “Koga poznate, ki bi mu ti izdelki lahko pomagali?” Uredi kontakt in pripravi domačo prezentacijo. Zahvaljujoč odličnim rezultatom, ki so jih dosegli z vašo pomočjo, se bo veliko strank odločilo priključiti podjetju Herbalife kot distributerji. Pokažite jim poslovno priložnost.Od naključnega kupca do zagovornika vaših proizvodovVzpostavite dobre odnose z vašimi strankami.Uspešni prodajalci ne iščejo velikega števila enkratnih prodaj, upajoč, da bo sam prodajni volumen vodil do rasti. Kar počnejo je, da negujejo odnose s svojimi strankami, kar vodi v ponovno prodajo in in dožoivljenjsko zvestobo. To je resnica, ne glede na to ali gre za program nadzora telesne teže, boljšega počutja ali proizvodov za osebno nego. Boljše mnenje ima stranka o vas, bolj vam bo zvesta.Prodaja je prodaja, a zadovoljna stranka je dolgoročni cilj!"Če narediš prodajo, imaš za preživetje. Če investiraš čas in dobro servisiranjev stranko, lahko zaslužite bogastvo!”Jim Rohn

Letters for keeping in touch Immediately after closing a deal send Tir customer a “thank Ti” letter and congratulateŽivjom/her on starting the program. Don’t forget to congratulate Tir customer and Živjos family with any approacŽivjong holidays. Don’t forget to send Tir customer and Živjos/her spouse birthday greetings.Keeping in touch with the customerThe first three months are the most important, especially the first month, as it’s the time when thecustomer starts changing Živjos nutritional habits wŽivjoch had been taking shape for dozens of years. Tir taskis to know everytŽivjong happening to the customer, as he believes in Ti, has spent money on theproducts and is expecting results. The same applies to the customers of Tir new distributors, as theyoften lack the necessary experience Ti already have. Learn everytŽivjong about Tir new distributors’customers and be always ready to help. Create a database “Customers of my new distributors”.Ask Tir customer when is the best time to call Živjom, write it down in the Customer profile and stick to tŽivjosschedule.During the first month call on the 1st, 3rd, 7th, 13th, 19th, 25th and 31st days. If it’s necessary to be intouch more often to ensure everytŽivjong is OK, don’t hesitate: call. During the second month andafterwards be in touch on a weekly basis or more often if necessary.Make sure the customer started out using the program correctly.Key issues to be discussed with the customer:1. How have Ti used the program today?2. How have Ti prepared Tir shake? Do Ti like it?3. What beverages (how much of each beverage) are Ti drinking during the day?4. Do Ti feel hungry?

5. What snacks have Ti had between meals?6. How do Ti feel in general?7. What are Tir recent weight and measurements?8. How do Tir relatives feel about Tir success?9. Do Ti complete the “Success Tracker”?10. Is there anybody we could help lose weight or improve health?If during the sale the customer tells Ti about some specific health-related problems, then Ti should askŽivjom from time to time about Živjos general well-being. For example, “Ti told me at the very beginning thatfor the last 7 years Ti’ve been suffering from headaches and fatigue wŽivjoch returned 2-3 times a week.In the three weeks of using the program have Ti noticed any changes for the better?”During the sale, wŽivjole completing the Customer Profile, avoid making any statements about relieving orcuring any diseases. On one hand, it’s against the law, as our products are nutrition and not meant totreat diseases. On the other hand, the customer could have unfounded expectations. Speak about anopportunity to improve health and general well-being thanks to proper nutrition.When talking to a customer, always be positive and kind hearted. Try to do Tir best to help thecustomer acŽivjoeve the desired results. Send birthday and holiday cards Send greeting cards regularly Create an electronic database of Tir customers’ e-mails.

How to help customers to deal with problems and situationsComplaint: “I feel hungry”Ti should not feel hungry when following the program correctly. Be sure customers are making theirshakes properly and are not skipping meals. If they are still hungry, they can use three tablespoons ofFormula 1 powder in their shake instead of two. (Don’t forget that they will need two-three Formula 1cans a month to loose weight successfully and one Formula 1 can to maintain weight). Individuals whoget hungry in the evenings can take an extra shake or a Protein bar.Complaint: “I am not loosing any weight”Possible reasons:1. Not measuring.Some people lose inches first and weight second. It is important to measure inches before starting theprogram and keep doing it and entering the measurements into the chart. Lost inches are a trueindication. It often happens that Ti lose many inches and very few pounds. Draw the customer’sattention to the lost inches. If Ti add all the lost inches and divide them by the days on the program,Ti will see how many inches he/she is losing daily. Tell Živjom/her about it, and the customer will be moreserious about every passing day.2. Cheating.GUESS WHAT? People cheat on diets, often without knowing it. Some people drink non-diet sodas and

juice all day at 200 calories each. They excessively eat non-fat foods loaded with calories. They have oneto three snacks a day, wŽivjoch they forget to tell Ti about. One double cheeseburger is at least 800calories. Each potato cŽivjop is about 10 calories. Five large pretzels are 100 calories. Even healthy snacksshould not be eaten excessively. Remember, a piece of fruit is about 80 calories each. One way to findout is to ask them to write down everytŽivjong they’ve been eating for three days. Then use the AdvancedEnergy Guide to figure out how many extra calories they are consuming. Pay special attention to theirhabit of chewing in front of TV or eating at night.3. Not following the program as directedRemember, the program calls for two shakes and one balanced meal per day with tablets as directed.Skipping meals can starve the body and slow down metabolism. TŽivjos can weaken the diet and lead topoor nutrition, wŽivjoch can also sabotage the diet. On the other hand, some customers believe that “theless Ti eat the more weight Ti lose” and skip their shakes. Sometimes Ti can hear, “I was not hungry,so I skipped my evening shake”. Tell Tir customer from the very start that he/she should not skip shakesas hunger will follow and result in an extra thousand calories. Bring tŽivjos issue over and over again.Complaint: “I am feeling nauseous”Nausea can be a sign of detoxification. Be sure to follow the program as directed and drink at least eightglasses of water a day.Repeated headaches can arise from low blood sugar or dehydration. Be sure to follow the program asdirected and drink at least eight glasses of water a day. If the shake doesn’t satisfy Ti, make it 1.5 timesbigger and add half a banana.Complaint: “I have diarrhea”Diarrhea can be caused by using whole milk in large quantities. Advise Tir customer to use anotherliquid, e.g. juice.Complaint: “I have constipation”Substantial reduction of food can result in constipation if people are generally inclined to it. Ti need toincrease the amount of fiber intake, wŽivjoch is primarily found in green leaves vegetables: lettuce,cabbage, and cucumbers and tomatoes. It is also recommended to increase the intake of activatedfiber. It is also advised to use dried fruit like prunes or other natural means wŽivjoch could be found in drugstores.Complaint: “I am taking drugs”Our aim is to improve the customer’s nutrition. We are not doctors and don’t give any recommendationsas to drugs or medications. The customer is advised to keep taking Živjos prescribed medicine and makeany changes only after consulting Živjos physician.

Successful Business Building Tips for Distributors1. Be an example for duplication for Tir customers and distributors – don’t be overweight,look great, smell terrific and be well dressed.2. Use all Herbalife products. Only Tir personal results and permanent product use will giveTi strength and motivation to succeed in Tir business. First of all, Ti should become thebest Herbalife customer.3. Always be honest with Tir customer and act in compliance with Živjos/her interests.4. Be polite and punctual, always inform of any necessary schedule changes well inadvance.5. Be readily available. Tir customers and distributors should be able to reach Ti any time.Ti should have a mobile phone.6. Show a positive and constructive attitude towards everytŽivjong – always try to help and tofind the means to do so, and not to refuse.7. If circumstances don’t allow Ti to provide the customer with proper follow-up, let Tirsponsor or an experienced downline distributor do tŽivjos. Do it as tactfully as possible.8. Open a Customer Care Journal for each customer. Be very careful about keeping recordsand don’t forget to call customers on set days. By missing calls (especially during the first 3months) Ti run the risk of losing Tir customer.9. Don’t try to sign up Tir customer immediately and turn Živjom/her into a distributor, if she/heis not interested in the business opportunity. Don’t offer discounts – Tir customer is mostlyinterested in the quality of the products and of the customer care. Ti lose a significant partof Tir retail profit and still have to provide first class customer follow-up. Therefore, she/he isnot actually a distributor, and Ti have to work with Živjom/her during the whole period of usingthe products as with any customer, although Ti lost the biggest part of Tir retail profit.10. It is important to earn full retail profit and to be Živjoghly motivated to provide customerfollow-up during the entire period of product use. However, Ti can reward customers forreferrals and repeat orders. The best reward is not a discount on a product, but the productsthemselves – luckily, we have a large variety.11. If Tir customer acŽivjoeved good results and Ti see Živjom/her as a potential distributor,don’t mention discounts but tell Živjom/her about business opportunities. Tell the customer aboutthe Company and the Marketing Plan. If tŽivjos customer is interested in a Herbalife businessshe/he will become a good distributor as she/he has the main working tool – product results.12. Care for Tir reputation. Remember: it takes years to create a good reputation andseconds to destroy it.13. Take part in weekly retail trainings and constantly improve Tir distributor professionallevel. Make sure that all the distributors of Tir town maintain a good image of an Herbalifedistributor. TŽivjos will prevent appearance of unsatisfied customers in Tir town.14. If Ti meet another distributor’s customer, show interest in Živjos/her success. If Ti believeTi can improve or change Živjos/her program don’t tell Živjom/her about tŽivjos, but call Živjos/herdistributor and share Tir opinion. Don’t tell anybody else’s customer about discounts andbusiness opportunities – tŽivjos isn’t Tir customer. Comply with etŽivjocal norms – treat otherdistributors’ customers the same way Ti’d like them to treat Tirs.15. If Ti meet a former dissatisfied customer who is not keeping in touch with Živjos/herdistributor, try to change Živjos opinion, turn Živjom into an Herbalife customer once again and bea success with tŽivjos customer.16. Keep retail prices in Tir town (country) at the same level, as different retail pricesconfuse a customer and make Živjom/her look for lower prices instead of Živjogh-quality customer

service. It commonly happens that the lower the prices are, the lower the quality of customercare is.17. If Tir customer decided to stop using the products, try to help Živjom/her to change Živjos/hermind in a positive and constructive way and stay on a program. If Ti fail to do it, return themoney in a nice manner and part as good friends. The worst tŽivjong happens when thecustomer is dissatisfied with both the products and the distributor.18. Keep in constant touch with Tir customer: Congratulate Živjom/her and Živjos/her close relatives on birthdays and holidays Send frequent letters. Ti can use the samples in the Customer Care Journal Organize Customer Days.19. Be attentive to Tir customers: first of all, they are people with their life stories. Be a goodlistener – and Ti will learn a lot of interesting tŽivjongs.20. Know everytŽivjong about the customer of Tir new distributors and always be ready to helpthem out. Very often, new distributors lack the necessary experience, wŽivjole the customer haspaid for the products and is expecting results. Have all the necessary information about Tirnew distributors’ customers and pay a lot of attention to training new distributors.21. Provide Tir customers with all the available literature about our products.22. Organize Tir customer e-mail address database. TŽivjos will help strengthen relationsŽivjopswith Tir customers.

Part 5. Building an organizationMajor stepsStep 1. Create Tir own effective and profitable working modelBased on the “2 meetings a day – 40 meetings a month” principle (see chart p. ), create Tir effectiveworking model, success story and a long-term customer base, wŽivjoch will bring Ti a profit of $1,500-2,000a month.Attention: Complete Tir “Monthly activity” chart and discuss Tir progress with Tir sponsor. It willhelp Ti to create an effective business model and learn to work with Tir own distributors according totŽivjos scenario.Step 2. Teach 5 first line distributors to do the sameAims and goals: 4-5 guests/new distributors at each 2-day STS or Business lunch 1 new supervisor a month New distributors go to 7 meetings with Ti, of wŽivjoch:o 3 meetings are conducted solely by Ti, and he/she only listenso 2 meetings are conducted by Živjom/her, and Ti do the closingo 2 meetings are conducted solely by Živjom/her, and Ti listen to discuss later (very positivelyand constructively) If necessary, take the new distributor to more than 7 meetings Once a week, gather all the new distributors for a joint training.Step 3. Working with a new supervisor Define clearly the goals for the initial 30 and 90 days Make sure the new supervisor has a specific plan to implement the first stage of Total Plan (seeabove) Explain the importance of proper financial management (keeping the money in the turnover) Explain the necessity of keeping and increasing the 5,000 v.p. product stock at home

It’s very important to follow up on the implementation of these 5 points and be in constant touchwith the new supervisor.Step 4. Training the trainers is the way of creating a large reliable organization Tir first line distributors implement the 2nd step of Total Plan: create 5 active first line supervisors Tir second line supervisors create their own 4 active first line supervisors each, etc. To acŽivjoeve tŽivjos, all four steps of Total Plan should be implemented.Example: If, in Tir organization, 8 people are implementing the first step of the Total Plan, Ti qualify forGET Team If, in Tir organization, 32 people are implementing the first step of the Total Plan, Ti qualify forMillionaire Team If, in Tir organization, 80 people are implementing the first step of the Total Plan, Ti qualify forPresident’s Team.

From customer to GET Team: 12 month plan of action

Active World TeamActive in all three aspects of Herbalife businessQualify in all three ways during 6 months•AcŽivjoeve 4 consecutive months of 2,500 V.P. - building and keeping a strong customer base.•AcŽivjoeve 10,000 V.P. in one month - strong recruiting•AcŽivjoeve 500 Royalty Points - a good level of training and developing an organization andworking deep. The first sign that duplication process is workingInternational World Team Schools – corner stones of building a strong organization•International World Team Schools take place every year for a purpose•It gives enough space to qualify all three ways•Ti need to update Tir qualifications for each next event wŽivjoch always keeps Ti in goodmomentumHow to use International World Team Schools to qualify for GET Team level•Between now and the next World Team School qualify and take part in the event•In the next 6 months after tŽivjos World Team School help three people in Tir organization to acŽivjoeve thesame result – and Ti find Tirself in GET Team qualification•Ti want to know how to qualify for Millionaire Team? Same way!Active World Team ProgramStart building a balanced foundation for Tir business by developing all of these 3areas:• Building a customer base• Attracting new distributors• Developing Tir downlineIn addition to building Tir business, receive incredible recognition, plus the opportunityto earn a special cash bonus, then enjoy the ultimate Herbalife lifestyle experience byqualifying for the Herbalife-style day!

ACTIVE WORLD TEAM RECOGNITIONQualify to receive a beautiful, exclusive Herbalife Active World Team pinand plaque.Fully Qualified Supervisors and above who acŽivjoeve all three methods of World Teamqualification in any consecutive 6-month period:• 2,500 Total Volume Points x 4 consecutive months AND• 10,000 Total Volume Points in one month AND• 500 Royalty points in one month(The six month period can start any month from October 2005. All 3 methods of qualification must occurin the same 6 consecutive month period).SPECIAL BONU$ - US$500!Fully qualified Supervisors and World Team Members who complete their Active World Team recognitionqualification from October 2005 through December 2006 will receive a US$500 bonus plus recognition onstage at the next Herbalife Extravaganza and World Team School in Tir region!All TAB Team Members can earn the bonus by acŽivjoeving the following in any consecutive 6 month

period between October 2005 and December 2006:• 2,500 Total Volume Points x 4 consecutive months AND• 10,000 Total Volume Points in one month AND• Increase Tir Royalty Baseline* by 500 Royalty Points in any one month.* To calculate Tir Royalty Baseline, take the average of Tir 3 months Royalty Points for July, Augustand September 2005 volume months. (Checks paid August, September and October 2005).

QUALIFY TO ATTEND AN INCREDIBLE HERBALIFE-STYLE DAYHOW?:• Supervisors and World Team Members who complete their Active World Team Recognitionqualification AND maintain 500 Royalty Override Points in any 3 consecutive months during the 6consecutive month period.• TAB Team Members who complete their Active World Team Recognition qualification ANDmaintain a 500 Royalty Override Point increase in any 3 consecutive months during the 6consecutive month period.• Qualification period: October 2005 through December 2006 (Volume months).