Curs Sociologie Partea 2

7/21/2019 Curs Sociologie Partea 2

1/40

METODOLOGIA CERCETRII TIINIFICE. CUNOATEREATIINIFIC A REALITII SOCIALE

1. Coninutul conceptului de metodoloieMetodologia cercetrii sociologice se definete ca fiind totalitatea demersurilor

teoretice, tehnice i epistemologice pe care le ntreprinde cercettorul faptelor sociale(sociolog sau psiholog)pentru a putea cunoate geneza, evoluia i dispoziia acestui gen de

fapte. Etimologic, metodologia desemneaz tiina metodelor"; sensul pe care l atri!uimmetodologiei n acest contet este acela de a cuprinde ansamblul demersurilor teoretice,metodico-tehnice i epistemologice pe care le ntreprinde un cercettor n vederea cunoaterii

tiinifice a unor fapte, fenomeme sau procese sociale.#. Cuno!te"e! #ocioloic ! "e!litii #oci!le. Repe"e epi#temoloice

$aterea sociologiei ca tiin a adus cu sine o serie de ntre!ri i pro!leme cupri%ire la utilizarea simului comun n interpretarea fenomenelor sociale, precum i cu pri%ire lanecesitatea desprinderii de acesta i orientarea ctre cunoaterea tiinific a %ieii sociale.

Cuno!te"e! comun$c!"!cte"i#tici&n %iaa de zi cu zi oamenii o!ser%, analizeaz, e%alueaz mediul social n care

triesc, dau eplicaii i formuleaz predicii asupra unor e%enimente, fenomene i procesesociale. 'amenii triesc i muncesc laolalt, interacioneaz unii cu alii, do!ndind astfel oserie de cunotine pri%itoare la aceste lucruri i conturnduse o concepie, mai mult sau mai

puin clar, despre anumite fenomene ale socialului.

*rin eperiena de zi cu zi a+ungem, la un moment dat, ca fiecare dintre noi s fie unfel de specialist" n pro!leme sociale. uncioneaz aici ceea ce se numete cunoaterea lani%elul contiinei comune, al simului comun, al !unului sim (sau cunoaterea spontan,cotidian).

-ndiferent de denumirea utilizat, tre!uie reinut faptul c simul comun reprezint ocontientizare a realului, este rezultatul contactului fiecrui om cu realitatea ncon+urtoare, n%irtutea capacitii acestuia de a o reflecta, dar ntrun mod su!iecti%.

Cuno!te"e! comun se refer la acele credine, cunotine, eplicaii, interpretrietc. o!inute n mod spontan, fr o cercetare sistematic, fr utilizarea unor metode tiinifice,ci n !aza acti%itilor practice nemi+locite, contetelor o!inuite (familie, cerc de prieteni, loc

de munc etc.) i prin intermediul mi+loacelor naturale (simurile, lim!a+ul natural, gndireao!inuit etc.).

ac ar fi s concertm c!"!cte"i#ticile cunoaterii comune, ele ar putea fieprimate astfel/

0ealitatea social este direct accesi!il oamenilor o!inuii, cunoaterea ei nunecesit utilizarea unor instrumente speciale; fenomenele, caracteristicile, procesele etc. pot fio!ser%ate direct.

0ealitatea social uman este foarte familiar oamenilor, datorit faptului c fiecareindi%id este mem!ru al unui grup (familie, grup de munc, organizaie etc.), triete n mi+locul

celorlali i mprtete cu ei %alori, credine, gnduri comune.c) ecanismele, strategiile, metodele pe care oamenii le utilizeaz

pentru a o!ine informaii sunt di%erse/ ei m!in o!ser%aiile proprii cu cele ale


2/40

altor oameni, pun ntre!ri, se documenteaz din diferite surse (de eemplumassmedia) i, astfel, ei a+ung s emit idei, s formuleze ipoteze, s generalizeze, s fac predicii, s pun n legtur anumite cauze cu unele efecte etc.

d) -n general, multe din teoriile tiinifice din cadrul disciplinelorsocioumane i au corespondentul n cunoaterea comun. iferenele

constau mai mult n lim!a+ i modalitate de epresie. 2a eemplu,formularea, att de des auzit n lim!a+ul comun, cine se aseamn seadun" are n domeniul relaiilor interpersonale ca i corespondent, teoriacare poart numele de atracie prin asemnare" dup cum o alt teorie,specific aceluiai domeniu, respecti% atracia prin complementaritate", nlim!a+ul comun este eprimat prin formularea contrariile se atrag".

-n concluzie, cunoaterea comun utilizeaz un lim!a+ natural, mai puin standardizati riguros, un lim!a+ %iu, care reuete s surprind de cele mai multe ori di%ersitatea i !ogiarealitii sociale.

e) 2unoaterea comun este puternic stratificat, ea mergnd de la

simple idei, constatri, pre+udeci, pn la o!ser%aii profunde, la eplicaii iraionamente de %aloare.

-n domeniul socioumanului, raportul dintre cunoaterea comun i cea tiinificprezint unele particulariti, n sensul c nu eist o delimitare foarte clar ntre ele, zona lor deintersecie fiind destul de larg. 2a urmare, putem %or!i, att de eistena unei continuiti ntrecele dou tipuri de cunoatere, ct i de diferene, deose!iri, care le particularizeaz pe fiecare.

0ecunoaterea aspectelor poziti%e ale cunoaterii comune impune i e%idenierealimitelor acesteia, deloc negli+a!ile, n scopul depirii acestui tip de cunoatere i trecerea la unaltul, la superior, cunoaterea tiinific.

*rintre nea+unsurile i limitele cuno!te"ii comuneputem enuna/3ceast cunoatere este puternic marcat de su!iecti%itatea agentului cunoaterii, de

spiritul su de o!ser%aie, de capacitatea sa de analiz i sintez, de mentalitatea, pregtireaprofesional etc. 3stfel, n %irtutea acestora, oamenii a+ung s filtreze informaiile, s le reindoar pe cele care concord cu propriile preri i s le resping pe cele disonante, informaii caredifer de ideile proprii.

2unoaterea comun are un caracter indi%idual, personal; chiar dac ideile o!inute laacest ni%el ar fi corecte i pertinente, ele ntotdeauna %or fi particulare, rezultatul unui contet.Ele nu %or putea fi generalizate i nu %or putea fi transferate la ntreaga realitate social. eicunoaterea comun are un caracter enciclopedic, ea este limitat doar la eperiena personala indi%idului i doar preia opinii colecti%e sau eplicaii".

e asemenea, simul comun este spontan, nu are o finalitate eplicit, cum %om%edea c este cazul cunoaterii tiinifice.

2unoaterea comun are un caracter superficial, deseori nregistrnd doar legturiaparente i ntmpltoare ntre anumite aspecte ale %ieii sociale.

0eprezentrilor ce in de simul comun le lipsete precizia,eactitatea; ele sunt formulate n termeni %agi, nu pe !az de msurare i 4saunumrare. e eemplu, simul comun formuleaz propoziii de genul/

ma+oritatea oamenilor cred c...", n timp ce cunoaterea tiinific opereazcu epresii de genul/ 567 din tineri consider c...".

Cuno!te"e! tiini%ic $ c!"!cte"i#tici

#


3/40

8pre deose!ire de simul comun, cuno!te"e! tiini%ic reprezint cunoaterearealizat de oameni cu o pregtire teoretic special i care utilizeaz instrumente adec%ate dein%estigare a realitii sociale; prin acest tip de cunoatere se urmrete determinarea naturiifenomenelor i formularea unor eplicaii de %aloare adec%ate.

ac am %or!it despre c!"!cte"i#ticile cuno!te"ii spontane i despre caracterul

ei iluzoriu, se cu%ine a le e%idenia i pe cele ale cunoaterii tiinifice.3stfel/9a ni%elul acestui tip de cunoatere, dei su!iecti%itatea nu este eclus n totalitate,

ea are pondere mai mic i, mai mult dect att, eist posi!ilitatea de a o controla, ntrooarecare msur, prin utilizarea unor metode specifice i respectarea unor reguli de in%estigare.

3re un caracter impersonal, n sensul c aceeai realitate poate fi studiat de ctre maimuli cercettori, pornind de la aceleai ipoteze, utiliznd aceleai instrumente, iar rezultatele lacare se a+unge sunt apropiate.

c)2unoaterea tiinific are un caracter organizat i sistematizat.e asemenea, %izeaz punerea n e%iden a unor legturi profunde ntre diferite

aspecte ale %ieii sociale, %izeaz accesul la esena, la necesar la logic.2unoaterea tiinific pornete de la un set de ipoteze, cu rol de ghidare a

in%estigaiei i a efortului de cunoatere, utilizeaz o serie de metode i tehnici specifice, esteorientat din punct de %edere metodologic i are o anumit finalitate (tiinific).

-n plus fa de aceste caracteristici, constatrile la ni%elul acestui tip de cunoatere, se!azeaz pe msurare i 4sau numrare.

3a cum ntre acti%itatea practic a oamenilor i acti%itatea de cunoatere eist ostrns legtur, aa cum simul comun a fost depit n decursul timpului de cunoatereatiinific, tot aa, cunoaterea societii a cunoscut acelai proces, de depire a cunotinelor la

ni%elul simului comun de ctre cunoaterea teoretic, din ce n ce mai comple, prin apariiai dez%oltarea tiinelor socioumane (sociologia, psihologia, antropologia etc.).

II. ETA&ELE CERCETRII SOCIOLOGICE

2ercetarea tiinific fiind ea nsi un tip specific de aciune uman tre!uieconceput i desfurat n !aza unui program riguros ela!orat, n cadrul cruia se disting maimulte etape, fiecare din acestea presupunnd un ansam!lu de demersuri metodologicespecifice. &n literatura de specialitate eist mai multe modaliti de a clasifica etapele uneicercetri psihosociologice; important este, ns, respectarea cu rigoare a logicii generale dedesfurare a cercetrii tiinifice, astfel nct s nu se omit nici unul din demersurile care ar

putea s afecteze calitatea analizei ntreprinse. *ropunem urmtoarea schem de desfurare aacti%itii de cercetare/

8ta!ilirea pro!lemei sociale (o!iectul analizei);3naliza dimensional a conceptelor (operaionalizarea conceptelor);3naliza ipotezelor tiinificeeterminarea populaiei supuse in%estigaiei sociologice;8ta!ilirea metodelor de cercetare;Ela!orarea instrumentelor necesare recoltrii informaiilor sociale;

:estarea instrumentelor (ancheta pilot);0ecoltarea informaiilor (cercetarea de teren);*relucrarea informaiilor;


4/40

3naliza informaiilor i eplicarea proceselor socioeconomice studiate;&ntocmirea raportului de cercetare.

ANC'ETA SOCIOLOGIC I SONDA(UL DE O&INIE &U)LIC

-n cercetarea sociologic concret ancheta este cea mai cunoscut i cea mairspndit metod. 8pre deose!ire de alte metode preluate din tiinele naturii cum sunt, de

pild, o!ser%aia, eperimentul etc. i adaptate posi!ilitilor de in%estigaie n domeniileproprii diferitelor tiine sociale, ancheta apare i se dez%olt n legtur cu e%oluia tiinelorsociale i umane.

1. Speci%icul !nc*etei #ocioloice. +!lo!"e! i limitele #!le3ncheta este una dintre cele mai complee metode de in%estigaie sociologic, att

de comple nct uneori este identificat, n mod nepermis, cu cercetarea sociologic nsi.

2ompleitatea ei este dat de ansam!lul instrumentelor (chestionare, ghiduri de inter%iu,planuri de anchet), a tehnicilor (de codificare, scalare, analiz, prelucrare etc.), pe care lefolosete i de faptul c adeseori utilizeaz, n mod complementar, alte metode i tehnici decercetare (o!ser%aia, analiza documentar etc.).

ei face parte dintre metodele mai %echi folosite n cercetarea social, importanaanchetei a crescut considera!il a!ia din deceniile < ale secolului nostru, n strns legtur cuintroducerea tehnicilor de analiz cantitati% n tiinele sociale. 3pariia mainilor de calcul, a

procedeelor de prelucrare i analiz statistic i perfecionarea tehnicilor de eantionarepro!a!ilistic au transformat ancheta dintro metod tradiional puin folosit ntro metod

modern, situat pe primul loc n cercetarea sociologic.

#. O,iectul !nc*etelo" #ocioloice8pecificitatea i compleitatea anchetei sociologice sunt determinate n acelai timp

de o!iectul su de cercetare foarte larg, n care intr/ a) opiniile, atitudinile, comportamenteleoamenilor; !) aspiraii, trebuine, motivaii care stau la !aza aciunilor, conduitelor, atitudinilor;c) cunotine, mrturii ale oamenilor despre fapte, fenomene, e%enimente adeseori trecute sauinaccesi!ile cercettorului; d) caracteristici demografice structuri familiale, structuri de%rst, structuri socioprofesionale etc.; e) caracteristici ale mediului social i modului de viaal oamenilor ocupaii, %enituri, condiii de locuit, ser%icii sociale i, n general, factorii socialeconomici care influeneaz %iaa i acti%itatea lor. *rimele trei categorii de fapte socialeconstituie prin ecelen o!iect al anchetelor sociologice, asupra lor neeistnd documentaiicu caracter statistic. 3supra ultimelor dou categorii de fapte sociale informaiile statisticeeistente (recensminte, anuare etc.) sunt adeseori prea generale i nu satisfac cerinele uneicercetri tiinifice.

-n mod precumpnitor, prin anchet se studiaz opiniile oamenilor (ideile, prerile,atitudinile i moti%aiile lor) moti% pentru care adeseori i se mai spune i anchet de opinie.

ei n ansam!lul mi+loacelor de in%estigaie sociologic ancheta este clasificatprintre metodele descripti%e, datele o!inute cu a+utorul ei pot ser%i unor eluri

multiple. 3stfel, prin anchet se o!in informaii cu pri%ire l


5/40

afenomenele studiate; ea a+ut la descrierea, clasificarea, tipologizarea faptelor sociale, permite%erificarea unor ipoteze i ofer date care permit eplicaii cauzale, teoretice. 8tudiile !azate peanchete pot oferi concluzii, constatri care s permit ela!orarea unor programe de msuri de

perfecionare a acti%itii sociale ntrun domeniu sau altul.3ncheta este o metod acti% de cercetare. 3plicarea ei nseamn implicit aciune

social", proces de influenare, instruire, educare a su!iecilor in%estigai.2aracterul acti% al anchetei const n aceea c, prin coninutul ntre!rilor sale, eaatrage atenia su!iecilor in%estigai asupra pro!lemelor supuse cercetrii. 2u acest prile+, faptenecunoscute sau puin cunoscute pot de%eni pe deplin cunoscute; importana acordat lor ncadrul anchetei poate fi re%elatoare asupra faptelor ca atare pentru cei anchetai. 'pinii, idei,

preri latente, difuze n contiina su!iecilor, pot de%eni, ca urmare a anchetei, clare, contiente,manifeste. ntre!rile care se pun ntro anchet reclam rspunsuri care implic totodat opinii,atitudini, +udeci de %aloare cu pri%ire la fapte, fenomene economice, sociale, politice etc. nacest sens, orice anchet reprezint nu numai in%estigaie, cunoatere tiinific, ci, n acelaitimp, i aciune social", proces de influenare, instruire a celor in%estigai i de %alorizare a

propriilor lor idei, opinii.+!lo!"e! !nc*etei #ocioloice const n faptul c permite culegerea unei mari

%arieti de informaii ntrun timp relati% scurt i face posi!il prelucrarea acestora cu a+utorulcalculatorului. *e de alt parte, este de reinut, ca un a%anta+, aria mare de aplica!ilitate pe

populaii numeroase, reprezentati%e din punct de %edere statistic. 2hestionarele standardizatepot fi aplicate folosind cola!oratori locali n calitate de operatori de anchet, dup o instruirepreala!il. *rin aceasta se reduc i costurile materiale ale cercetrii care, de regul, sunt destulde mari.

8unt de menionat i o serie de limite !le !nc*etei #ocioloice de care tre!uie s

se in seama n pregtirea i realizarea ei n dou situaii se reduce eficacitatea acestei metode/eistena unor di#to"#iuni (erori) cauzate de mai muli factori i introducerea unei "iiditin relaia anchetatoranchetat prin aplicarea de chestionare formalizate.

F!cto"ii de di#to"#iune ntro anchet sunt multipli. 3deseori, #u,iectul!nc*et!t este sursa unei game largi de elemente distorsionate inerente su!iecti%itii sale.8entimentele, resentimentele i pre+udecile su!iectului cu pri%ire la o!iectul anchetei,orizontul su culturaltiinific i capacitatea de apreciere o!iecti% a faptelor, gradul su deimplicare i tendina de a moti%a propriile sale aciuni n legtur cu aceste fapte, erorile dememorie direct proporionale cu timpul scurs de la petrecerea e%enimentelor cercetate etc.toate acestea pot influena rspunsurile i pot modifica, mai mult sau mai puin, ade%ruldespre faptele studiate.

3li factori de distorsiune n ancheta sociologic mai pot fi/ e!ntion!"e! "eit,care poate determina greeli de etrapolare, generalizare a datelor de la eantion la populaiatotal; in#t"umentele de !nc*et greit ela!orate (chestionare, ghiduri de inter%iu cuntre!ri %agi, am!iguie, sugesti!ile etc.); ope"!to"ii de !nc*et insuficient pregtii,superficiali, prea puin r!dtori pot constitui adeseori surse de erori prin influenarearspunsului su!iectului anchetat.

esigur, toate aceste surse de erori pot fi pre%enite sau reduse la minimum dacancheta este temeinic pregtit i dac informaiile colectate sunt confruntate cu date o!inute

prin intermediul altor metode de cercetare.8e consemna mai sus c ancheta cu chestionare formalizate introduce o anumit

"iidit!te n relaia dintre anchetator i su!iectul anchetat. :endina de formalizare ecesi% a


6/40

chestionarelor prin construirea de rspunsuri precodificate la ntre!rile formulate este impusde cerina prelucrrii rapide a informaiilor cu a+utorul calculatoarelor. 3nchetele de dimensiunimari, realizate pe eantioane de mai multe sute sau mii de su!ieci, se proiecteaz n %ederea

prelucrrii electronice a datelor. 2ea mai mare parte a ntre!rilor conin %ariante de rspunsuriprecodificate. =i orict de !ine ar fi intuite reaciile posi!ile ale populaiei supuse in%estigaiei,

inter%ine ine%ita!il o anumit limitare i ncorsetare a rspunsurilor, se pierd nuane, elementenoi, care nu puteau s fac parte din sistemul conceptualipotetic al cercettorului care aela!orat chestionarul. -ntro astfel de cercetare relaia dintre metod, tehnic, pe de o parte io!iectul cercetrii, pe de alt parte, se in%erseaz. -n loc ca tehnica, instrumentul s se adaptezect mai !ine o!iectului cercetat pentru al cunoate ct mai eact, mai profund i mai nuanat,o!iectul cercetrii (populaia chestionat) este o!ligat s se adapteze, i deci s se limiteze prinrspunsurile sale, la proiecia teoreticoipotetic a cercettorului asupra faptelor in%estigate. 2ualte cu%inte, su!iecii anchetai urmeaz s rspund la ntre!rile puse nu aa cum tiu ei icred de cu%iin, ci prin alegerea unor e%entuale rspunsuri care se potri%esc, mai mult sau mai

puin, cu prerile lor. ' astfel de cercetare este util atunci cnd intereseaz doar msura n care

populaia in%estigat se structureaz n raport cu anumite %aria!ile (%rst, se, studii, mediusocial, categorie socioprofesional etc.) n sistemele tipologice de rspunsuri proiectate decercettor cu a+utorul chestionarului. 8porul de cunotine realizat se limiteaz la surprindereacomportamentului statistic al populaiei in%estigate n raport cu sistemul nostru de ipotezeconcretizate su! forma ntre!rilor. &n acest caz, scap cercettorului ceea ce este mai importantntro in%estigaie tiinific/ elementele noi, inedite, marea !ogie i di%ersitate de aspecte(nuane, preri, eplicaii, moti%aii) pe care lear putea oferi realitatea social n toatcompleitatea i dinamica sa. -nstrumentele formalizate eercit aceeai constrngere i asupraoperatorului de anchet, i limiteaz posi!ilitile de aprofundare a unor aspecte rele%ante,

mpiedic anga+area sa pe piste noi, pe care le deschide cercetarea de teren. 8arcina lui serezum la a consemna, su! form de cifrecoduri, informaia corespunztoare cu cea dincuprinsul chestionarului. 3nchetatorul de%ine creator i personal n cadrul cercetrii a!ia atuncicnd depete cadrul strict formalizat al instrumentelor de in%estigaie.

*entru a pre%eni toate aceste erori este ne%oie de tehnici i instrumente de in%estigaiecare s ofere maim li!ertate de adaptare a cercettorului la faptele studiate. 8istemul deipoteze care st la !aza unor astfel de cercetri nui propune s a%anseze i reaciile posi!ileale celor in%estigai. 3stfel de tehnici, instrumente de cercetare tre!uie s permit surprindereaelementelor inedite, impre%izi!ile, adesea irepeta!ile, singulare, dar tipice pentru eplicareatiinific a fenomenelor sociale.

Definirea anchetei sociologiceormularea unei definiii cuprinztoare pentru ancheta sociologic este o sarcin mai

mult dect dificil. 3ceasta datorit faptului c nsi noiunea de anchet sociologic"(ancheta social, ancheta psihosocial) are semnificaii adeseori diferite. >nii autori acordanchetei o semnificaie att de larg, nct o identific cu cercetarea sociologic sau isu!ordoneaz alte metode de cercetare.

-ntrun sens mai restrns, ancheta reprezint o culegere metodic de informaii asupraopiniilor, atitudinilor indi%izilor, a+ungnduse la rezultate cuantifica!ile cu pri%ire lacomportamentele grupurilor umane, a gusturilor, tre!uinelor, moti%aiilor acestora, la maniera

lor de a munci, de a tri, de a se distra.0ealiznd o sintez a diferitelor elemente cuprinse n definiiile i caracterizrile din

literatura de specialitate se poate defini ancheta drept o metod de interogare, informare asupra

?


7/40

faptelor sociale (opinii, atitudini, moti%aii, aspiraii, caracteristici personale, ale mediului socialetc.) la ni%elul grupurilor umane, mai mici sau mai mari, de analiza cuantifica!il a datelor n%ederea descrierii i eplicrii lor. *unctul de plecare al anchetei l constituie ntre!rile pe carei le pune cercettorul cu pri%ire la fapte, fenomene sociale, asupra crora, de regul, nu eistinformaii statistice sau alte surse de date documentare sau de o!ser%aie.

. R!po"tul dint"e #ond!- !nc*et i ce"cet!"e! #ocioloic3deseori, n rndul nespecialitilor, cercetarea sociologic, n general, este

identificat cu ancheta sociologic, iar unii reduc ancheta la aplicarea de chestionare. 3a seface c, n %iziunea unora, in%estigaia sociologic este pur i simplu redus la aplicareachestionarelor, nseamn nici mai mult nici mai puin dect mnuirea de chestionare, colectareade informaii cu a+utorul acestora i prelucrarea lor. :re!uie s menionm c, cel puin,distincia dintre ancheta sociologic i cercetarea sociologic nu este fcut cu claritate adeseorinici de ctre unii specialiti n lucrrile lor. 2hiar dac diferitele metode, tehnici de cercetaresunt analizate corect din punct de %edere al caracteristicilor i posi!ilitilor lor de cunoatere,

ele apar uneori su!sumate anchetei, lsnduse impresia c aceasta din urm lear nglo!a,identificnduse cu cercetarea sociologic.

8onda+ul de opinie este o form specific a anchetei sociologice. El este definit, ncontinuare, ca o metod statistic de sta!ilire, pe !aza eantionrii, a stratificrii opiniilor nraport cu diferite %aria!ile sociodemografice ale populaiei studiate".

8e poate %or!i de o larg rspndire a sonda+elor de opinie n societatea modern, eleconstituind o modalitate de cunoatere rapid, eficient i la scar reprezentati%, din punct de%edere statistic, pentru diferite colecti%iti umane, a opiniilor cu pri%ire la cele mai %ariate

pro!leme economice, politice, administrati%e i socialculturale).

3stfel sonda+ul este un fel de anchetpur i rapid. n cadrul su se aplic doarinstrumente de anchet (chestionare, ghiduri de inter%iu),fapt care permite colectarea rapidde informaii dintre cele mai variate.

8onda+ul se oprete la date de ordin subiectiv (opinii, aspiraii, moti%aii etc.), fr si propun confruntarea acestora cu faptele, cu fenomenele o!iecti%e care le determin ie%entualele corecii care se impun ca urmare a acestei confruntri.

@iznd cu precdere studiul opiniilor, fr corectarea lor prin informaii colectate cualte tehnici i metode, la ni%elul sonda+ului se tolereaz erori ine%ita!ile de recoltare, de

prelucrare a informaiilor i mai ales cele care in de su!iecti%itatea populaiei in%estigate.ncheta sociologic este o metod comple n care accentul poate s cad pe

studiul opiniilor, atitudinilor, moti%aiilor, aspiraiilor ntrun cu%nt asupra su!iecti%itiiumane dar nu se oprete doar la ele. 2oeficientul de eroare este depit prin confruntareaopiniilor cu faptele pe care le reflect. -n acest scop, sunt utilizate metode i sursecomplementare de informare asupra fenomenelor cercetate. 2onfruntarea opiniilor recoltate cuinstrumentele de anchet, cu alte surse de informare, permite introducerea unor corecii menites ofere o imagine tiinific asupra faptelor sociale in%estigate. 3stfel, dac n sonda+ opiniilesu!iecilor constituie principala surs (sau chiar unica) de informare asupra faptelor studiate nanchet, opiniile constituie n acelai timp i o!iect de cercetare supus analizei tiinificeriguroase. etodele, n mod curent folosite complementar anchetei, sunt observaia i analiza

documentar.*rin acestea se %alideaz adeseori datele anchetei i se introduc coreciile necesare. -n

aceast semnificaie mai larg, ancheta, ca metod comple, care folosete tehnici


8/40

complementare n in%estigaia de teren, este identificat adeseori cu cercetarea sociologicnsi. up cum %om %edea n continuare, aceast identificare este greit, chiar dac se are n%edere ancheta n semnificaia sa larg, cu metode, tehnici su!sumate complementar. 3a dupcum numeroi cercettori considera sonda+ul de opinie drept un tip de anchet", la rndul eiancheta poate fi considerat mai mult dect o metod i anume un tip de cercetare sociologic

(!azat n mod precumpnitor pe anchet) dar nu cercetarea sau in%estigaia sociologic nsi.-n acest caz/ a) ancheta este metoda de !az a cercetrii; !) alte metode, tehnici utilizate(o!ser%aia, analiza documentarea, tehnici eperimentale etc.) au rolul de a ntregi i %erificadatele anchetei; c) ele nu acoper (deloc sau acoper doar parial) o arie tematic de sinestttoare n cadrul cercetrii; d) cercetarea !azat pe anchet are mai mult un caracterdescripti%, cu finalitate practicaplicati% i urmrete ntro mai mic msur dez%oltareateoretic.

Ce"cet!"e! #ocioloic (in%estigaia sociologic) are o sfer de cuprindere mailarg dect ancheta. Ea su!sumeaz totalitatea metodelor, tehnicilor, procedeelor utilizate

pentru studiul fenomenelor sociale ca i ansam!lul normelor, principiilor i regulilor de ordin

teoreticoepistemologic n aplicarea metodelor. -n cercetarea sociologic se pot aplica metode,tehnici dintre cele mai %ariate, printre care ancheta poate s fie prezent sau poate s lipseasc.' cercetare sociologic se poate !aza pe un ntre! ansam!lu de metode sau se poate rezuma cu

precdere la una din metodele sale de !az.2ercetarea sociologic presupune utilizarea unui numr mare de metode care nu pot

fi n totalitate su!ordonate anchetei (e. diferite tipuri de e!periment, analiza statistic,documentar i de coninut, observaia i diferitele sale tipuri, studiul de caz, tehnicile

sociometrice etc.). ' in%estigaie n care rolul hotrtor re%ine eperimentului, o!ser%aiei sauanalizei statistice nu poate fi identificat cu ancheta sociologic. 2ercetarea sociologic are

eluri mai largi dect ancheta. -n cadrul ei se pot urmri att scopuri practicaplicati%e, ct i (ncadrul unor cercetri fundamentale) dez%oltarea teoretic, dez%luirea raporturilor cauzale,ela!orarea de tipologii, precizri conceptuale etc.


9/40

%edere statistic.nchetele cantitative cu instrumente formalizate i rezultate cuantifica!ile se

realizeaz pe populaii mari, reprezentati%e din punct de %edere statistic. $umrul mare dechestionare precodificate, aplicate pe eantioane mari se prelucreaz relati% uor cu a+utorulmainilor de calcul. 8e aplic frec%ent n studiul opiniilor, atitudinilor comerciale, culturale,

electorale etc.nchetele colective se aplic pe grupuri de oameni n %ederea colectrii informaieinecesare i nu pe indi%izi luai separat. &n astfel de anchete nu intereseaz structurarea opiniilor,atitudinilor pe categorii de indi%izi n raport cu anumite %aria!ile (se, %rst, studii etc.), cicunoaterea tipurilor de comportamente (atitudini, opinii) la ni%elul ansam!lului populaieiin%estigate.


10/40

nchetele individualepresupun aplicarea indi%idual a instrumentelor de in%estigaien %ederea corelrii informaiilor culese cu o seam de indicatori sociodemografici (%rst,se, studii, profesie etc.). -n cadrul lor intereseaz opiniile distincte ale diferiilor su!ieci supuiin%estigaiei.

nchetele directepresupun colectarea de informaii referitoare la su!iecii in%estigai,

opiniile lor cu pri%ire la fapte, fenomene n care sunt implicai nemi+locit, particip la ele, suntinerente %ieii i acti%itii lor.nchetele indirecte se realizeaz, de o!icei, asupra unor teme legate prea intim de

%iaa i acti%itatea populaiei in%estigate, situaie n care sunt anchetai fie su!ieci cunosctoriai faptelor studiate, dar neimplicai n desfurarea lor, fie se cer aprecieri, informaii asupracomportamentelor altor persoane dect al celor anchetate, chiar dac cei in%estigai suntimplicai n faptele studiate. 3ncheta se mai aplic pentru colectarea de informaii asupra unorfapte, fenomene inaccesi!ile in%estigaiei directe din diferite moti%e (e%enimente trecute,comportamente discrete etc.).

B. up coninutul pro!lemelor in%estigate, anchetele se mai pot clasifica dup cum

urmeaz/nchetele socio-economice de interes naional. 2u a+utorul lor se pot surprinde

periodic o seam de aspecte legate de e%oluia ni%elului de trai, a calitii %ieii n rnduldiferitelor grupuri socioprofesionale, pe eantioane reprezentati%e la scar naional.

nchetele asupra dezvoltrii zonale, rurale i urbane. *rin intermediul lor suntstudiate diferite aspecte ale sistematizrii i modernizrii localitilor rurale i ur!ane, factoriieconomici i sociali de amplasare a o!iecti%elor industriale, de construcie, modernizare ietindere a oraelor.

nchetele de opinie public asupra celor mai diferite pro!leme economice, politice,

sociale, culturale. 2unoaterea curentelor de opinie n e%oluia i dinamica lor tre!uie s stea la!aza msurilor i programelor de dez%oltare economicosocial. Ele pot fundamenta aciunilesociale de educare i antrenare a maselor la nfptuirea diferitelor o!iecti%e ce urmeaz s fierealizate pe plan local sau zonal.

nchetele comerciale sunt consacrate studiilor de marCeting, de in%estigare iprospectare a pieii, n %ederea optimizrii comerului i influenrii produciei de !unuridestinate consumului pu!lic. -n astfel de anchete intereseaz opiniile diferitelor categoriisociale de cumprtori despre calitatea, prezentarea, preul produselor, e%oluia gusturilor,cerinelor populaiei etc.

nchetele asupra mi"loacelor de comunicare n mas presupun studiereasatisfactiilorinsatisfactiilor i cerinelor pu!licului fa de diferitele componente ale massmedia, n special fa de programele emisiunilor de radio i :@, cu pri%ire la calitatea i tira+ulcrilor !eletristice, opiniile cu pri%ire la filme, spectacole teatrale etc. Ele constituie oimportant surs de informare menite s duc la perfecionarea continu att a coninutuluiacestora ct i a modalitilor de transmitere, pentru a satisface ntro msur tot mai marecerinele pu!licului.

ANC'ETA &E )A/ DE C'ESTIONAR

-ntre mi+loacele de culegere a datelor din teren, ancheta pe !aza de chestionar este,fr nici o ndoial, metoda cea mai des utilizat, metoda despre care numeroi autori consider


11/40

c a dominat si nc mai domin spaiul socioumanului.2hestionarul este un mi+loc foarte !un de eplicare a comportamentelor umane i de

identificare a factorilor care le determin.

1. Speci%icul !nc*etei pe ,!0 de c*e#tion!"

2u a+utorul chestionarului, ca instrument de in%estigare, se pun ntre!ri i pro!lemecare determin di%erse rspunsuri din partea persoanelor anchetate. 0spunsurile, respecti%comportamentele oamenilor, pot fi influenate de numeroi factori, dintre care putem aminti/

personalitatea celui care ancheteaz dar i a celui anchetat, tema anchetei, mediul n care areloc, timpul de desfurare a acesteia, structura chestionarului, precum i modul lui de aplicare.

3ncheta prin chestionar se distinge de celelalte tehnici de cercetare printro serie deaspecte care o indi%idualizeaz. 3ceste aspecte in, fie de natura formal (adic de modul derealizare a cercetrii), fie de natura coninutului (adic de natura pro!lemelor a!ordate), fie denatura populaiei in%estigate (n ceea ce pri%ete reprezentati%itatea, numrul etc. ).

-n primul rnd, tre!uie menionat faptul c su!iecii sunt anchetai cu pri%ire la un

anumit domeniu al realitii sociale cu care nu intr n contact direct, ei situnduse n afaramediului social al pro!lemei.

-n al doilea rnd, ancheta prin chestionar are un caracter standardizat, deoarecentre!rile sunt formulate clar dinainte, la fel i numrul i ordinea acestora; mai mult dectatt, este sta!ilit i numrul persoanelor cu anumite caracteristici (se, %rsta, ni%el de pregtireetc.), crora li se adreseaz ntre!rile, fr a se putea inter%eni sau a!ate de la aceast schemde organizare a anchetei.

-n al treilea rnd, spre deose!ire de alte instrumente de cercetare (ghid de inter%iu,ghid de o!ser%aie etc.), chestionarul !eneficiaz de tehnici specifice de construcie, structurare,

aplicare su eploatare, tehnici care %or fi analizate pe parcursul acestui capitol.$u n ultimul rnd, ancheta pe !az de chestionar se realizeaz, de cele mai multe

ori, pe un numr mare de persoane, deci pe eantioane mari (de ordinul sutelor sau chiarmiilor), impunnduse astfel cerina de reprezentati%itate a acestora n raport cu populaia%izat de cercetare, precum i necesitatea utilizrii unor metode statistice de prelucrare a dateloro!inute prin chestionar. ac inem cont de acest model de a!ordare a realitii, putem afirmac ancheta prin chestionar face parte din categoria metodelor cantitati%e, i nu calitati%e (cumeste cazul inter%iului). &ntre!rile cuprinse ntrun chestionar surprind di%erse aspecte i

pro!leme din %iaa oamenilor i din mediul lor ncon+urtor, ele sunt relati% simple i generale,n timp ce inter%iul merge n profunzimea tuturor acestor aspecte i ncearc descifrareamecanismelor care diri+eaz aciunile, comportamentele i moti%aiile oamenilor.

#. Cl!#i%ic!"e! c*e#tion!"elo"8eptimiu 2helcea su!linia ntruna din lucrrile sale (1DDA) necesitatea descrierii i

clasificrii riguroase a tuturor instrumentelor de cercetare utilizate n sociologie i propunea, nacest sens, o schem de clasificare a chestionarelor n funcie de trei mari criterii/ coninutul,forma ntre!rilor i modul de aplicare a chestionarelor.

a) up primul criteriu de clasificare, anume coninutul informaiilor obinute,chestionarele se mpart n patru mari categorii / chestionarele de date factuale (sau de tip

administrati%), chestionarele de opinie, chestionarele speciale i cele omni!us. *rimele doutipuri %izeaz natura, calitatea informaiei, n timp ce ultimele dou vizeaz cantitateainformaiei, respecti% numrul de teme a!ordate.

11


12/40

#hestionarele de date factuale (sau de tip administrati%) se refer la fapte i situaiio!iecti%e, care pot fi o!ser%ate uneori direct i %erificate prin alte mi+loace sau de ctre alte

persoane.3ceste tipuri de chestionare nu sunt n mod neaprat complee din punct de %edere

al modului lor de concepere, orice formular tip fiind, n fond, un astfel de chestionar.

-nformaiile o!inute prin ntre!rile factuale se refer la anumite elemente i situaiice caracterizeaz %iaa celor anchetai sau a unei anumite populaii, aspecte alecomportamentelor lor etc. ntre!ri care urmresc, de eemplu, cte cri a citit timp de un an,care este ultimul film %izionat, care este !ugetul de cheltuieli al unei familii pe o anumit lun,sunt ntre!ri factuale. Ele reprezint, de fapt, nite indicatori, acoper o gam etrem de largi se regsesc n ma+oritatea chestionarelor.

#hestionarele de opinie, spre deose!ire de cele anterioare, se refer la date care nupot fi o!ser%ate n mod direct. Ele ncearc s surprind nu numai opiniile oamenilor, dar imoti%aiile, atitudinile, nclinaiile, ateptrile lor. &ntre!rile de opinie %izeaz aspecte care inde ceea ce cred oamenii, de uni%ersul lor interior. atele de acest gen nu pot fi o!inute dect

prin comunicare %er!al cu su!iecii, sunt ntre!ri care dein o pondere foarte mare n cadrulunui chestionar i, de asemenea, implic mari dificulti n pri%ina aprecierii acurateii lor, a%erificrii gradului de concordan ntre opiniile reale i cele eprimate prin rspunsurile datede ctre su!ieci. &n cadrul acestor tipuri de ntre!ri nu eist rspunsuri !une sau rele, ci doarrspunsuri ade%rate, sincere sau nu.

&n ceea ce pri%ete gradul de concordan dintre rspunsul dat la ntre!are i opiniareal, pot eista mai multe situaii i factori care l influeneaz/

su!iectul eprima foarte clar i sincer opinia pe care o are asupra unei anumitepro!leme;

dei are format opinia respecti%, su!iectul refuz s o dez%luie din diferite moti%e/dezinteres fa de tema a!ordat n chestionar, teama ca rspunsul su s nu fie consideratgreit, ridicol sau contrastant fa de prerea ma+oritii etc.;

inter%ie%atul nu are format nc o opinie asupra pro!lemei care intereseazanchetatorul, dar din +en sau din moti%e de prestigiu social nu recunoate acest lucru i, caurmare, ofer rspunsuri false;

su!iectul nu are nici o opinie i recunoate deschis acest lucru.8ituaiile descrise mai sus pot fi %erificate, ntro oarecare msur, prin proceduri i

metode specifice, cum ar fi introducerea n cadrul chestionarului a unor ntre!ri de control.#hestionarele speciale sunt chestionare care au ca punct de plecare numrul temelor

a!ordate, ele caracteriznduse prin eistena unei singure teme. 8e aplic n special n studiulpieei, mai mult pentru a pune n e%iden un anumit fenomen i mai puin pentru al msura,sau n studiul comportamentului electoral.

#hestionarele omnibus sunt chestionarele care a!ordeaz mai multe teme decercetare i sunt cel mai des ntlnite n cercetrile sociologice. Ele ofer o mare cantitate deinformaii cu pri%ire la procesele sociale, mai mult dect att, ele pot surprinde chiarinteraciunile i intercondiionrile dintre acestea. 2hestionarele omni!us sunt specifice pentrucercetrile fundamentale n sociologie.

!) 2el deal doilea criteriu de clasificare al chestionarelor este forma ntrebrilor,dup care distingem / chestionare cu ntre!ri nchise, chestionare cu ntre!ri deschise ichestionare cu ntre!ri mite.


13/40

#hestionarele cu ntrebri nchise (sau precodificate) sunt acele tipuri de chestionarecare conin ntre!ri la care %ariantele posi!ile de rspuns sunt dinainte fiate, persoanainter%ie%at urmnd doar s o aleag pe cea care corespunde opiniei sale.

2el mai simplu sistem de rspuns la o ntre!are nchis este cel dihotomic (cu dou%ariante de rspuns), n termenii 3 4 $> sau masculin 4 feminin.

>neori i se ofer su!iectului i o a treia %ariant de rspuns, de eemplu $> =:-> 4$> 0F8*>$, caz n care ntre!rile poart denumirea de trihotomice.'piniile i atitudinile sunt, ns, elemente etrem de complee, moti% pentru care se

prefer ntre!ri cu un e%antai larg de rspunsuri. 2a eemplu, putem oferi urmtoareantre!are/

2u cine % petrecei, de regul, timpul li!er G"1. 2u familia;

2u colegii de munc;2u prietenii;8ingur;

$u am timp li!er;$u tiu 4 $u rspund."'piniile oamenilor sunt %aria!ile ca intensitate, ele pot oscila de la o %aloare minim

la una maim sau de la una negati% la una poziti%. -at cte%a eemple/2t de mulumit suntei de condiiile de la locul d%. de munc G 1. $emulumit;

$ici mulumit, nici nemulumit;ulumit;sau

oarte puin;*uin;ult;oarte mult"3cestea sunt ntre!ri scalate i se poate o!ser%a faptul c ele pot a%ea un element

neutru, o poziie de mi+loc (primul eemplu), sau este o scal echili!rat, cu perechi derspunsuri (al doilea eemplu). 2ercetrile de teren au demonstrat faptul c oamenii sunttentai s e%ite rspunsurile etreme i s se situeze pe poziii neutre atunci cnd li se oferscale de acest gen, situaie care a dus la utilizarea, n mod special, a celui deal doilea tip descal, pentru a fora" su!iecii s aleag o %ariant poziti% sau una negati%.

3%anta+ele ntre!rilor nchise sunt numeroase, iar noi nu oferim dect cte%a dinacestea /

uurina consemnrii rspunsurilor;rapiditatea i uurina prelucrrii (statistice) a rezultatelor;uurina n alegerea rspunsului potri%it din partea su!iecilor (deoarece se tie c

oamenilor le este mai uor s recunoasc, dect si aminteasc ce%a);diminuarea, chiar e%itarea erorilor care ar putea fi generate de operaiile de

postcodificare.ei a%anta+ele acestor tipuri de ntre!ri nu sunt deloc negli+a!ile, totui, eist i

nea+unsuri n utilizarea lor/gradul de li!ertate al su!iectului n redarea rspunsului este redus (el tre!uind s se

ncadreze doar n %ariantele propuse de cercettor);

1


14/40

srcia informaiilor care se o!in prin utilizarea unor astfel de ntre!ri;ntre!rile nchise presupun eistena unor opinii foarte !ine conturate ale

su!iecilor, o !un cunoatere a realitii socioumane din partea cercettorului, lucruri nuntotdeauna realiza!ile.

#hestionarele cu ntrebri deschise (li!ere, postcodifcate) cuprind ntre!ri la care

rspunsurile nu sunt dinainte sta!ilite, ci las su!iecilor li!ertatea de eprimare a opiniilor.&ntre!rile deschise /permit o!inerea unor informaii !ogate asupra temelor a!ordate de chestionare;nu eist riscul sugesti!ilittii din partea cercettorului, prin oferirea de rspunsuri

etc.eza%anta+ele principale ale acestui tip de ntre!ri constau n /dificulti de consemnare fidel a rspunsurilor;dificulti de analiz i prelucrare a datelor (sunt necesare operaii de codificare

ulterioara a rspunsurilor, n %ederea unei analize cantitati%e, statistice);riscul apariiei erorilor datorate, fie operatorilor de inter%iu, fie su!iecilor anchetai

(pro!leme legate de coerena i logica n eprimarea opiniilor, ni%elul de pregtire, memorieetc.) .


15/40

*e lng tipurile de+a menionate, mai eist i chestionare cu ntrebri mi!te(seminchise sau semideschise), n care sunt oferite %ariante de rspuns, dar nu se epuizeazntreaga gam de posi!iliti, ci se las i li!ertatea su!iectului de a rspunde la ntre!are.Eemplu /

e ce %a temei cel mai mult G

e oma+;e scderea ni%elului de trai;e ni%elul %eniturilor;e corupie;e pri%atizarea ntreprinderilor;e inflaie;3lt situaie, i anume

c) 2el deal treilea criteriu de clasificare propus de 8eptimiu 2helcea este modul deaplicare al chestionarelor, dup care distingem/ chestionare autoadministrate i chestionare

administrate prin intermediul operatorilor de anchet.#hestionarele autoadministrate se particularizeaz prin faptul c su!iecii inclui n

eantionul in%estigat nregistreaz singuri rspunsurile cuprinse n chestionar, iar dupconsemnarea lor, chestionarele tre!uie returnate celor care leau transmis.

2hestionarele autoadministrate pot fi de mai multe feluri/ ele sunt fie chestionarepotale, fie chestionare pu!licate n ziare, re%iste, cri.

2hestionarele potale sunt chestionarele epediate prin pot i constituie omodalitate rapid de o!inere a unor informaii. >tilizarea unor astfel de chestionare

presupune, ns, o serie de aspecte i elemente fr de care ancheta nu sar putea desfura n

!une condiii.-n primul rnd, chestionarul potal tre!uie s fie nsoit de o adres din parteainstituiei care realizeaz cercetarea, n care se prezint scopul in%estigaiei, importana temeistudiate, rugmintea de a rspunde sincer i la toate ntre!rile, precum i instruciuni despremodul de completare a chestionarului.

-n al doilea rnd, n aceast not su!iecii sunt asigurai n pri%ina confidenialitiirspunsurilor.

*e lng aceste lucruri, tre!uie acordat o foarte mare atenie punerii n pagin antre!rilor, pentru a e%ita sau a limita la maim posi!ilitatea de a omite %reo ntre!are. *entrua se asigura un procent ridicat de rspunsuri, ntre!rile tre!uie s fie clare, simple, princoninutul lor s nu deran+eze su!iectul (fapt ce lar putea determina s refuze cola!orarea), iarchestionarul este !ine s conin un numr mic de ntre!ri.

&n final, chestionarul este nsoit de un plic tim!rat, cu adresa eact a instituieiresponsa!ile de realizarea cercetrii, n %ederea returnrii acestuia.

2hestionarele pu!licate n ziare i re%iste sau ca ane la diferite mrfuri %ndute,reprezint o modalitate nu tocmai potri%it de a studia piaa.

#hestionarele administrate de ctre operatorii de anchet se caracterizeaz prinfaptul c operatorul ia contact cu fiecare su!iect n parte, comunic direct cu acesta iconsemneaz cu fidelitate rspunsurile primite, asigurnd, totodat, su!iecii cu pri%ire la

confidenialitatea i anonimatul rspunsurilor. :re!uie menionat faptul c acest procedeu deculegere a informaiilor este cel mai des utilizat n in%estigaiile sociologice.

3%anta+ele chestionarelor administrate prin intermediul operatorilor de inter%iu pot fi

1H


16/40

redate, fr a a%ea pretenia unei prezentri ehausti%e, n urmtoarele aspecte/ o!inerea unei rate mari a rspunsurilor, ceea ce asigur i reprezentati%itatea

eantionului; chiar n cazul n care un su!iect refuz participarea la inter%iu, operatorul areposi!ilitatea, prin respectarea unor reguli sta!ilite de ctre organizatorii anchetei, de a nlocuiacea persoan cu o alta, cu caracteristici asemntoare (se, %rst etc.);

se pot o!ine informaii suplimentare de ctre su!iecii participani lainter%iu, limitnd riscul ca ntre!rile s nu fie !ine nelese, iar rspunsurile s fie, astfel,irele%ante;

pot fi chestionai i oameni care au un ni%el de colarizare sczut; operatorul de anchet poate, pe lng consemnarea rspunsurilor, s o!ser%e

i diferite reacii, modul cum este receptat inter%iul de ctre su!ieci, interesul manifestat fade acesta, ntre!rile la care sau ntmpinat reineri sau alte comentarii pe care inter%ie%atul leface n afara anchetei (toate aceste elemente %or fi consemnate ntro fi special sau o ru!ricaparte din chestionar);

se asigur caracterul personal i indi%idual al rspunsurilor;

se o!in rspunsuri spontane, spre deose!ire de chestionareleautoadministrate;

n final, prin aceast modalitate de aplicare a chestionarelor se o!ine o palet!ogat de informaii, date complete i de mare acuratee.

2hiar dac eist att de multe a%anta+e n utilizarea acestui tip de chestionar, nutre!uie omis faptul c el prezint i numeroase limite, care, n esen, sunt urmtoarele/

utilizarea operatorilor sporete considera!il costul anchetei;eist riscul apariiei erorilor i distorsionrii rspunsurilor, datorit trsturilor de

personalitate ale operatorilor de anchet, comportamentului acestora sau modului n care

realizeaz inter%iul;apar dificulti n formarea unor reele de operatori de inter%iu care s rspund

anumitor cerine a!solut necesare/ o !un pregtire profesional, seriozitate, capacitate deadaptare la diferite situaii ntlnite n teren, a!ilitate i flei!ilitate n a!ordarea oamenilor etc.

2u toate aceste nea+unsuri, chestionarul administrat prin intermediul operatorilor deinter%iu este modalitatea cea mai frec%ent utilizat n in%estigaiile sociologice.

ai tre!uie specificat faptul c, pe lng cele dou modaliti de aplicare achestionarelor, menionate mai sus, eist i situaii n care el poate fi aplicat i telefonic, nsaceasta este o modalitate mai rar utilizat (%ezi capitolul referitor la inter%iu).

. Tipu"i de 1nt"e,"iea lungul timpului sau ncercat di%erse clasificri ale ntre!rilor utilizate n

cadrul chestionarului sociologic; criteriile n !aza crora sau realizat astfel de clasificri suntmultiple, moti% pentru care nu ne %om opri dect asupra a trei dintre ele. Este %or!a de/coninutul ntre!rii, forma ntre!rii i poziia acesteia n cadrul chestionarului.

a) up primul criteriu de clasificare, coninutul ntrebrii sau natura informaieisolicitat prin ntre!area respecti% ntlnim/ ntre!ri factuale, ntre!ri de opinie, ntre!ri decunotine i ntre!ri de moti%aie.

*rimele dou tipuri, cele factuale i de opinie, au fost de+a discutate n paragrafeleanterioare, moti% pentru care %om trece la prezentarea celorlalte dou tipuri.


17/40

ntrebrile de cunotine urmresc msurarea corect a ni%elului de cunotine aleoamenilor, n diferite domenii %izate de cercetare. Eemplu/ 2are sunt pro!lemele de caretre!uie s se ocupe sindicatul ntro ntreprindereG"; se pot oferi %ariante de rspuns, din caresu!iecii tre!uie s aleag sau se las ca ntre!are li!er, deschis.

3ceste ntre!ri pun n e%iden preocuprile oamenilor pentru anumite domenii,

gradul de cunoatere a unor aspecte ale %ieii sociale, permit e%aluarea interesului oamenilorpentru acestea etc.&n cadrul chestionarelor apar ntre!ri su! forma / e ce G", oti%ai rspunsul",

2e %a determinat s ...G" etc.@aloarea informati% a ntre!rilor Ie ce GJ pare a fi foarte sczut" i aceasta

deoarece, n ma+oritatea cazurilor, moti%aia nu este o alegere gndit" dintro gam mai largde argumente, ci este primul argument cei %ine omului n minte".

!) 3l doilea criteriu de clasificare a ntre!rilor, respecti% formantrebrii, modul cum rspunde su!iectul la acea ntre!are, rele% urmtoareletipuri / ntre!ri nchise, ntre!ri deschise, ntre!ri mite i ntre!ri scalate

(toate aceste forme au fost discutate anterior) .c) n final, al treilea criteriu de tipologizare a ntre!rilor este poziia n

cadrul chestionarului.*ornind de la funcia pe care o ntre!are o ndeplinete n structura chestionarului,

distingem mai multe tipuri de ntre!ri.ntrebrile introductive sunt acele ntre!ri care permit acomodarea su!iectului cu

tema anchetei i au rolul de a sta!ili o prim legtur, relaie, ntre anchetator i anchetat. Elesunt ntre!ri simple, de cele mai multe ori nchise (pentru ca su!iectul s poat rspund cuuurin) i nu se refer la date personale. Eemplu /

,Kn ce situaie considerai c se afl n prezent ntreprinderea n care lucrai Goarte proast;*roast;3ccepta!il;Bun;oarte !un."3ceasta poate fi considerat o ntre!are de contact, dac a%em n %edere o cercetare

pri%ind starea actual a ntreprinderilor romneti, din punct de %edere sociouman. Este ontre!are pe care oamenii io pot pune n mod curent i ea nu intr, de fapt, n esena cercetrii,care urmrete aspecte legate de calitatea muncii, de sistemul informaional eistent sau destilul de conducere.

:ocmai pentru c aceste ntre!ri ating anumite pro!leme generale, asupra croraoamenii formuleaz opinii care i intereseaz n mod deose!it, ele %or capta atenia su!iecilorfa de tema propus de cercetare.

ntrebrile de coninut sunt ntre!rile care constituie su!stana chestionarului,oferind o !ogie de date i informaii, necesare atingerii o!iecti%elor propuse n cercetare.

ntrebrile de trecere sunt specifice chestionarelor care a!ordeaz mai multe temei au drept scop marcarea acestora, adic delimiteaz o grup de ntre!ri referitoare la oanumit pro!lematic i permit trecerea (o trecere fireasc, nu !rusc) la o grup de ntre!ri,

referitoare la o alt pro!lem. ntre!rile de trecere permit o uoar relaare a su!iectului, n%ederea concentrrii lui asupra ntre!rilor ulterioare.

Eist i situaii n care temele sau grupele de ntre!ri sunt delimitate ntre ele prin


18/40

introducerea unor linii, chenare sau chiar spaii n pagin.ntrebrile filtru, spre deose!ire de cele anterioare, au rolul de a opri trecerea unor

categorii de su!ieci la unele ntre!ri ulterioare. e eemplu, dac la ntre!area/ 3i participatla ultimele alegeri prezidenialeG" rspunsul este $u" , atunci urmtoarea ntre!are / 2u cineai %otat G" nu mai are nici un rost pentru su!iectul respecti%.

ntrebrile bifurcateL sunt foarte utile atunci cnd se urmrete separarea sensurilorpro i contra ale rspunsurilor su!iecilor". aca ne raportm la ntre!rile filtru, putem spunec cele !ifurcate nu filtreaz su!iecii n %ederea redrii rspunsului la o ntre!are ulterioar.*entru a nelege mai !ine, oferim urmtorul eemplu /


19/40

#. 2e prere a%ei despre fumat, n generalG"8e recomand utilizarea acestei tehnici n special n cazul persoanelor cu un ni%el de

colarizare sczut, pentru o mai !un nelegere a sensului %izat de ntre!area general.'fectul (halo) se refer la contaminarea rspunsurilor datorate, n special, aezrii

ntre!rilor n chestionar. 3stfel, dac a%em o succesiune de ntre!ri particulare, cu un anumit

rspuns, atunci ele pot influena i rspunsul la urmtoarea ntre!are, cu caracter general. -atun eemplu n acest sens/1. 2onsiderai c ar tre!ui mrite pedepsele n cazurile de %iolGa;

$u;$u tiu."#. 2onsiderai c ar tre!ui mrite pedepsele mpotri%a criminalilorGa;

$u;$u tiu."

. ar n cazul celor care comit furturiGa;

$u;$u tiu."


20/40

8eptimiu 2helcea (1DDA) propune un numr de #H pn la H6 de ntre!ri (se o!ser% o mar+destul de mare), ca numr optim de itemi, care nu o!osesc nici pe cel anchetat, nici peanchetator. &n ceea ce pri%ete durata optim a inter%iului, chestionarul tre!uie astfeldimensionat nct aplicarea lui s nu depeasc


21/40

refuzul de a rspunde la unele ntre!ri sau chiar la ntreg chestionarul. 3ceste erori suntntlnite adesea n cazul chestionarelor aplicate prin telefon sau celor aplicate n diferite ziare ire%iste.


22/40

Erorile legate de construcia chestionarului pot fi datorate mai multorfactori /

formularea ntre!rilor (lim!a+ul utilizat, claritatea i concizia ntre!rilor etc.);numrul i ordinea ntre!rilor n chestionar (dac durata unui chestionar depete

o anumit limit, inter%ine o!oseala, pierderea ateniei lipsa de concentrare etc.; n ceea ce

pri%ete ordinea ntre!rilor, am e%ideniat tehnicile de structurare a chestionarelor, pro!lemacontaminrii rspunsurilor etc. );forma de rspuns (se refer la utilizarea unei forme necorespunztoare de

nregistrare a rspunsurilor, respecti% ntre!are nchis, deschis, mit, scalat; uneori oameniialeg la ntmplare o %ariant de rspuns din paleta care li se ofer, iar alteori, rspunsul la ontre!are deschis este %ag departe de esena acesteia, nct el nu poate fi utilizat n analiza iinterpretarea rezultatelor);

construcia grafic a chestionarului (delimitarea clar a ntre!rilor i a %ariantelorde rspuns specifice, calitatea tiparului, mrimea caracterelor folosite etc. ).

c)Erorile datorate operatorilor sunt cele mai frec%ente erori care pot s

apar n cazul anchetelor pe !az de chestionar. uli autori insist asupraseriozitii cu care tre!uie s se fac selecia operatorilor, instruirea lor icontrolul acti%itii acestora. 3cestea sunt elemente care asigur o !uncalitate" a operatorilor de inter%iu.

Erorile pe care le pot determina operatorii au mai multe cauze. -n primul rnd, ele potfi puse pe seama unor trsturi de personalitate sau nsuiri fizice ( arogan, neseriozitate,anumite caracteristici ale %ocii, aspect fizic neplcut i nengri+it). -n al doilea rnd, operatorii

pot s recurg la scurtarea ntre!rilor, la simplificarea lim!a+ului sau, dimpotri%, la utilizareaunui lim!a+ ele%at pentru impresionarea interlocutorului, fapt ce afecteaz rspunsurile. $u n

ultimul rnd, operatorii pot s recurg la sugerarea rspunsurilor, prin anumite intonaii,infleiuni ale %ocii, prin schim!ri ale ordinii cu%intelor n cadrul ntre!rii etc.

d)Erorile datorate celor care dau rspunsuri sunt tipuri de erori, delocnegli+a!ile i care apar frec%ent, ca i cele datorate operatorilor. 8puneam corice aciune uman poate fi supus influenei unor factori care, n final, duc lamodificarea rezultatului acesteia.

8ursele de eroare n cazul de fa nu sunt datorate doar nesinceritii i refuzului de acola!ora la realizarea inter%iului. *e lng aceti factori acioneaz i alii, cum ar fisensi!ilitatea su!iecilor la anumite teme, unele opiuni (politice, religioase) indi%iduale,tendina su!iecilor de a da rspunsuri conforme cu ceea ce este de dorit din punct de %ederesocial (dezira!ilitate social), tendina de a se pune ntro lumina fa%ora!il etc.

' serie de erori sistematice sunt legate de pro!leme care in de ni%elul de colarizarea su!iecilor, de capacitatea lor de nelegere, de procesare i interpretare a informaiei cuprinsen ntre!ri, precum i de limitele memoriei umane.

2hiar dac ancheta pe !az de chestionar prezint unele nea+unsuri, epuse nmaterialul de fa, totui ea constituie o surs important de date, o metod frec%ent utilizat ncercetrile sociologice.

ANC'ETA &E )A/ DE INTER+IU

>tilizat pentru prima dat n psihoterapie i n psihotehnic, inter%iul reprezint unadintre cele mai frec%ent utilizate metode de cercetare, aplicat att n tiinele sociale, tiinele


23/40

socioumane, ct i n desfurarea di%erselor acti%iti profesionale.

1. &"eci0"i te"minoloice:ermenul de interviu este un neologism pro%enit din lim!a englez +intervie

ntlnire, ntre%edere i are ca echi%aleni, n lim!a francez, entretien, con%or!ire, con%ersaie

i entrevue, ntlnire ntre dou sau mai multe persoane, iar n lim!a german intervie,befragung sau unterredung, a ntre!a, a se informa, con%or!ire, con%ersaie, conferin cucine%a).

#. De%ini"e! inte"2iuluiac nDicionarul de sociologie (1DDA) inter%iul este prezentat ca o tehnic de

o!inere prin ntre!ri i rspunsuri a informaiilor %er!ale de la indi%izi i grupri umane n%ederea %erificrii ipotezelor sau pentru descrierea tiinific a fenomenelor socioumane...", n

Dicionarul de psihologie (1DD5) inter%iul este o form de dialog n care interrelaionarea areun scop important i special de a surprinde cunoaterea unei anumite persoane, a opiunilor

sale, a eperienei personale cu pri%ire la ce%a, dar i a modului de a interpreta situaii,pro!leme, reacii la care a asistat ori e%enimente n care a fost implicat direct sau indirect celsolicitat n inter%iu".

-n sfrit, Dicionarul de pedagogie (1D5D) ne prezint inter%iul ca fiind unprocedeu de in%estigaie tiinific, specific tiinelor sociale, ce urmrete prin intermediul

procesului de comunicare %er!al3 dintre dou3 persoane (cercet3tor 4i respondent) o!5inereaunor informa5ii n raport cu un anumit o!iecti% sau scop fiat".

&nseamn3 c3 n %ia5a cotidian3 utiliz3m inter%iul, dar nu orice con%ersa5ie sauntlnire ntre dou3 sau mai multe persoane echi%aleaz3 cu un inter%iu, n special cu un

inter%iu de cercetare 4tiin5ific3. n general, inter%iul se !azeaz3 pe comunicarea %er!al3aceasta fiind o comunicare de tip special, n care o persoan3pune ntre!3ri (anchetatorul), iarcealalt3 furnizeaz3 r3spunsuri, informa5ii (persoana inter%ie%at36. 2on%or!irea reprezint3deci, elementul fundamental n tehnica inter%iului, dar inter%iul nu se poate confunda cuchestionarul (!azat 4i el pe ntre!3ri 4i r3spunsuri), n primul caz este %or!a de o!5inerea deinforma5ii %er!ale, de opinii, p3reri, preferin5e eprimate li!er despre pro!lema pus3 ndiscu5ie, iar n cel deal doilea ntre!3rile 4i r3spunsurile sunt, de regul3 scrise (are locnregistrarea o!ligatorie a r3spunsurilor n scris; ntro anchet3 !azat3 pe tehnicachestionarului r3spunsurile sunt scurte, clare, precise).

. Inte"2iul c! te*nic3 de ce"cet!"e 1n 4tiin5ele #ocioum!neolosirea inter%iului ca tehnic3 de cercetare n 4tiin5ele socioumane duce, a4adar, la

sta!ilirea rela5iilor dintre %aria!ile 4i la %erificarea, testarea ipotezelor. 3cesta se deose!e4te decomunicarea %er!al3 o!i4nuit3 prin simplul fapt c3 informa5ia este diri+at3 de c3tre cel ceinter%ie%eaz3. olosit n ancheteinter%iul, ca de altfel 4i chestionarul sociologic, fiind tehnicide cercetare ale metodei anchetei 4i ale sonda+ului de opinie (de unde 4i denumirea deanchet3 prin inter%iu") constituie metoda de in%estigare cu cea mai mare frec%en53 deaplicare.


24/40

not3m astfel/M operatorul de inter%iuN persoana inter%ie%at3-n ce mod acioneaz M asupra lui NG esigur, prin ntre!ri care

determin rspunsuri din partea lui N. 3ceste rspunsuri %or declana la M

anumite reacii specifice (fie prin faptul c M trece la o alt ntre!are, fie crepet ntre!area, fie c ofer eplicaii suplimentare sau reacii etc.). 3adar,relaia dintre M i N nu este simetric

H. C"ite"ii de cl!#i%ic!"e ! inte"2iu"ilo"-n literatura de specialitate ntlnim o serie de clasificri ale inter%iului ca tehnic de

cercetare. -n continuare %om urmri clasificarea inter%iurilor redat de 8eptimiu 2helcea(1DDA).

A. up gradul de li!ertate lsat operatorului de inter%iu n a!ordarea diferitelorteme de in%estigare, n ceea ce pri%ete formularea, numrul i succesiunea ntre!rilor,

precum i dup ni%elul de profunzime al informaiei culese, se disting mai multe tipuri de

inter%iu, de la interviul nondirectiv (nediri+at, neghidat, nedirecionat de ctre operator), pn lainterviul directiv (structurat, ghidat, standardizat), dup cum urmeaz/

nterviul clinicLnterviul n profunzime nterviul cu rspunsuri libere se aseamn cu inter%iul n profunzime, am!ele fiind

utilizate att n psihoterapie, ct i n cercetrile sociopsihoculturale.nterviul centrat +focalizat$ nterviul cu ntrebri nchise i cu ntrebri deschise am!ele constau ntro list de

ntre!ri ce urmeaz a fi discutate n cadrul inter%iului. -n cazul inter%iului cu ntre!ri nchise

(sau precodificate) gradul de li!ertate al su!iectului n ela!orarea rspunsului este redus,%ariantele de rspuns fiind limitate. e eemplu, inter%iul poate conine ntre!ri de genul/

, 3%ei ncredere n ca!inetele de planning familialG"a;

$u;$u tiu.8au/ 2e preferine culinare a%eiG"ncarea italian;ncarea chinezeasc;ncarea romneasc;ncarea meican;3lte preferine.-n ceea ce pri%ete inter%iul cu ntrebri deschise (li!ere sau postcodificate), acesta

las su!iecilor li!ertatea deplin de eprimare a rspunsurilor, lucru ce i ngreuneazcercettorului codificarea, dar care ofer culegerea de informaii %ariate despre temele decercetat.

B.up natura coninutului comunicrii distingem/nterviul de opinie cu a+utorul lui studiem psihologia persoanei, tririle sale

su!iecti%e (interese, atitudini, pulsiuni, nclinaii etc.), adic informaii imposi!il de o!ser%at

direct.nterviul documentar care poate fi i centrat pe un anumit domeniu/ politic,

economic, social, medical, sporti% etc.


25/40

2.up gradul de repeta!ilitate al con%or!irilor, inter%iurile pot a%ea loco singur dat sau n mod repetat. @or!im astfel de/

nterviul unic presupune o singur con%or!ire ntre anchetator i persoana cuprinsn eantion, care rspunde la ntre!ri, spre deose!ire de

nterviul repetat care presupune ntre%ederea repetat ntre cercettor i su!iectul

inter%ie%at, tip de inter%iu utilizat mai ales n ancheta panel.D.up calitatea informaiilor o!inute, %iznd nu numai %olumulinformaiilor o!inute, ci i calitatea lor/

nterviul e!tensiv se aplic pe un numr mare de persoane ntrun inter%al de timplimitat, ceea ce nu permite recoltarea informaiilor de profunzime.

nterviul intensiv se distinge prin faptul c fiecrui su!iect inter%ie%at i este acordatun timp ndelungat de discuie, ceea ce permite a!ordarea pro!lemelor puse n discuie n

profunzimea lor.E.up numrul persoanelor care particip la inter%iu, acesta poate fi/

nterviul personal la care particip doar operatorul de inter%iu i su!iectul

inter%ie%at.nterviul de grup folosit ca metod de culegere a datelor psihosociale, de eemplu

n studiile de marCeting i pia. 9a ni%elul grupului se formeaz opinia ma+oritar, eprimatprin liderul grupului, reaciile proprii fiind dez%luite cu precdere n inter%iurile personale. -ngrup, su!iecii ela!oreaz n interaciune un rspuns colecti% care eprim opinia de grup lantre!rile puse de ctre anchetator.

F.up modalitatea de comunicare distingem/nterviul direct +face-to-face$ are loc ntre%ederea dintre operator i inter%ie%at.nterviul telefonic n care prima impresie a su!iectului de inter%iu se formeaz pe

!aza caracteristicilor %ocale ale operatorului i se dez!at pro!lemele speciale. -n 0omnia,ns, acest tip de inter%iu nu este folosit pe eantioane reprezentati%e la ni%el naional, datoritlipsei de posturi telefonice n anumite zone, n apecial n mediul rural, ceea ce scadereprezentati%itatea eantionului naional.

G.up statutul social i demografic al participanilor, inter%iul poatea%ea loc cu aduli, tineri, copii, cu persoane pu!lice, aparinnd %ieii politice iculturale, cu persoane defa%orizate, cu specialiti din di%erse domenii etc.,criterii de care cercettorul %a ine cont n ela!orarea i aplicarea inter%iului.

'.up funcia pe care o ndeplinete n cadrul cercetrii distingem/nterviul e!plorativ este utilizat n prima faz a cercetrii i are drept scop

identificarea unor pro!leme ce urmeaz a fi ulterior cercetate, cu a+utorul altor tehnici decercetare.

nterviul de cercetare +propriu-zis$ este utilizat ca tehnic principal de o!inere adatelor de cercetare n in%estigaia sociologic de teren.

nterviul de verificare are drept scop att %erificarea, ct i completareainformaiilor culese cu a+utorul altor metode i tehnici de in%estigaie.

I.up scopul urmrit/nterviul de selecie +de anga"are$/nterviul terapeutic/

nterviul de informare. 3cestea pot a%ea loc n di%erse contete/ coal,ntreprindere, spital, domiciliu etc.

#H


26/40

?. De#%u"!"e! inte"2iu"ilo" de ce"cet!"eesfurarea inter%iurilor de cercetare presupune parcurgerea o!ligatorie a unor

etape. 'rice operator de inter%iu tre!uie s se asigure c interlocutorul su accept (sau nu) sparticipe la inter%iu. *entru aceasta el este ne%oit/

s se prezinte pe sine;

s prezinte i s eplice o!iectul i scopul cercetrii;s prezinte instituia care la delegat pentru efectuarea inter%iului;s descrie metoda prin care a fost selecionat su!iectul;s asigure su!iectul de confidenialitatea rspunsurilor i de pstrarea anonimatului.Eist cte%a precizri de care tre!uie s se in cont pe parcursul inter%ie%rii. *rin

modalitatea de punere a ntre!rilor i de nregistrare a rspunsurilor, anchetatorul poatedenatura rezultatele cercetrii. @or!im astfel de efectul de operator de inter%iu, de erorilegenerate de inter%iu.

:otodat, operatorul de inter%iu tre!uie s ai! n %edere cte%a cerine esenialepentru cercetare (2.3. oser, 1D?5)/

gsirea persoanelor cuprinse n eantion;o!inerea acordului pentru inter%iu;punerea ntre!rilor i nregistrarea rspunsurilor.2onsiderat tehnic esenial de cercetare psihosociologic, inter%iul sociologic

prezint o serie de caracteristici ce recomand utilizarea inter%iului/o!ser%area comportamentelor non%er!ale ale persoanelor cuprinse n eantion;colectarea de rspunsuri spontane ale su!iecilor inter%ie%ai;ela!orarea de rspunsuri la ntre!rile operatorului, ceea ce asigur furnizarea de

informaii, esenial pentru %erificarea ipotezelor cercetrii.

METODA O)SER+AIEI SOCIOLOGICE

2a tiin teoreticoempiric, sociologia presupune, nainte de toate, o!ser%arearealitii sociale, n ntreaga sa compleitate i di%ersitate. '!ser%aia reprezint pentru muliautori una din cele mai importante modaliti de in%estigare a %ieii sociale.

1. De%inii! o,#e"2!iei #ocioloice. +!lo!"e i limite'!ser%aia constituie una din metodele de !az ale sociologiei, fundamental pentru

cunoaterea realitii ncon+urtoare i, totodat, reprezint o etap sau un moment aldemersului sociologic. Ea completeaz toate celelalte metode de in%estigaie sociologic/inter%iul, metoda sociometric, eperimentul etc., i permite o!inerea de date i informaii, caurmare a contactului nemi+locit al o!ser%atorului cu o!iectul o!ser%aiei.

'!ser%aia este o metod deose!it de util i %aloroas, cu condiia ca ea s fie corectrealizat. 2um am precizat mai sus, ea permite accesul direct i nemi+locit al cercettorului larealitatea social (o!iectul o!ser%aiei) i asigur un grad mare de o!iecti%itate i compleitatea imaginii rezultate. '!ser%aia nregistreaz att comportamente indi%iduale, ct i colecti%e,n momentul desfurrii lor, e%itnd astfel erorile datorate memoriei celor %izai (cum este

cazul anchetei sau studiului documentelor); de asemenea, o!ser%aia prezint a%anta+ul cnregistreaz comportamentele n condiiile naturale de desfurare a lor (spre deose!ire deeperiment). -n plus, metoda o!ser%aiei prezint a%anta+ul analizei longitudinale a


27/40

fenomenelor, comportamentelor, proceselor.ar, ca orice alt metod din tiinele socioumane, o!ser%aia are i unele

deza%anta+e. $ea+unsul principal const tocmai n faptul c necesit timp ndelungat; selimiteaz la studiul unor eantioane mici i nu poate ptrunde n profunzimea unorcomportamente intime (de eemplu, comportamentul seual). -n principal, la ni%elul

o!ser%aiei nu se pot identifica relaiile cauzale, cu un rol decisi% pentru nelegerea ieplicarea corect a realitii sociale.

#. De l! o,#e"2!i! #pont!n l! o,#e"2!i! tiini%icac ne gndim la distincia cunoatere comuncunoatere tiinific, putem spune

c acest raport se poate transfera i la ni%elul o!ser%aiei. -n general, n funcie de msura ncare sunt urmate anumite etape teoreticoepistemologice i respectate regulile unei in%estigaiitiinifice de teren, se pot distinge dou mari tipuri de o!ser%aie/ spontan (sau nesistematic)i tiinific (sau sistematic).

O,#e"2!i! #pont!n (sau nesistematic) este o!ser%aia realizat la ni%el cotidian,

ca rezultat al simplului contact al su!iectului cunosctor cu realitatea, iar principalele eicaracteristici sunt urmtoarele/

este ntmpltoare, neselecti%, nesistematic i insuficient controlat din punct de%edere critic;

este fragmentar, nu reine dect cazuri izolate, rupte de ntregul fenomenelor iproceselor sociale;

este %ag i imprecis, deoarece se realizeaz ndeose!i su! influena sentimentelori impresiilor;

este su!iecti%, dominat de opiniile i interesele o!ser%atorului;este necritic i nu poate fi repetat n acelai condiii;de cele mai multe ori, o!ser%aia nu este nregistrat n momentul realizrii, ci

reinut n memorie, eistnd astfel pericolul de a pierde o mare parte din informaii.2ele mai multe o!ser%aii au un caracter spontan, prezint un anumit interes pentru

%iaa cotidian, dar ele sunt insuficiente pentru realizarea unor studii tiinifice. e aceea estenecesar trecerea la o,#e"2!i! tiini%ic (sistematic), o!ser%aie realizat n mod deli!eratde ctre specialiti i ale crei note definitorii pot fi considerate, dup cum remarc i Oenri O.8tahl (1D5


28/40

tiinific nu este uor de fcut, de cele mai multe ori o!ser%aia nesistematic fiind identificatcu o cunoatere %erita!il a realitii sociale.

. Tipu"i de o,#e"2!ie$umeroi autori au ncercat s gseasc diferite criterii de clasificare a procedeelor

de aplicare a metodei o!ser%aiei, care au dat tot attea tipuri de o!ser%aie.3stfel/a) Dup gradul de structurare, o!ser%aia poate fi nestructurat (sau sla!

structurat) istructurat.O,#e"2!i! ne#t"uctu"!t (sau sla! structurat) constituie, n general, primul pas

n cercetarea sociologic de teren; ea se realizeaz fr a se urmri anumite direcii deo!ser%are i se ntlnete att n cercetrile de teren, ct i n studiile de la!orator.

'!ser%aia se realizeaz fr a a%ea o schem dinainte sta!ilit, o serie de categoriisau ipoteze specifice, ele urmnd a fi ela!orate pe parcursul cercetrii sau la sfritul acesteia.0ezultatul unei astfel de o!ser%aii este, fie o descriere, fie o eplicaie ct mai comple a

fenomenului studiat.O,#e"2!i! #t"uctu"!t, ca i cea nonstructurat, se poate aplica n cercetrile de

teren, dar i n studiile de la!orator. Ea presupune eistena unei grile de categorii i ipotezedinainte sta!ilite, o!ser%aia realiznd, fie clasificarea datelor, a materialului o!inut, nrespecti%ele categorii, fie testarea ipotezelor.

!)Dup gradul de implicare a cercettorului n sistemul studiat, o!ser%aia poate fineparticipativ (sau etern) iparticipativ (sau coparticipati%).

O,#e"2!i! nep!"ticip!ti2 (sau etern) indic situarea o!ser%atorului n afarasistemului sau grupului supus o!ser%aiei, rolul su de martor la tot ceea ce se ntmpl; ea este

recomandat n cazurile n care este dificil accesul cercettorului n colecti%itatea care urmeaza fi studiat (spre eemplu, instituiile politice, religioase, militare etc.). '!ser%atorul nu

pertur! n nici un fel desfurarea normal a acti%itii grupului o!ser%at, o!iecti%itatea ineutralitatea lui fiind, astfel, garantate n mare msur. -n schim!, este dificil realizarea uneio!ser%ri continue, pe timp ndelungat, fapt pentru care se procedeaz la o selecie, o limitare,doar asupra unor aspecte eterioare, de suprafa, ale grupului respecti%.

'!ser%aia neparticipati% este ntlnit, cu precdere, n studiile realizate nla!orator.

O,#e"2!i! p!"ticip!ti2 (sau coparticipati%) presupune din parteao!ser%atorului a lua parte contient i sistematic la %iaa grupului studiat, deci

presupune integrarea acestuia n cadrul grupului i ea este specific cercetrilo


29/40

rde teren. 2ercettorul poate ndeplini n cadrul acestui tip de o!ser%aie mai multe roluri (8.2helcea,1DDA), i anume/

totalmente participant (cercettorul ascunde rolul su de o!ser%ator i se integreaz n colecti%itateastudiat ct mai mult posi!il);

participant ca o!ser%ator (i dez%luie rolul de cercettor, dar timpul su este consacrat, n special,

acti%itilor grupului);o!ser%ator ca participant (reduce aceste acti%iti n fa%oarea cercetrii propriuzise);totalmente o!ser%ator (nu se implic n %iaa grupului i nu inter%ine n desfurarea fenomenelor

studiate).'!ser%atorul este pri%it ca un mem!ru al grupului i, ca urmare, ceilali mem!ri ai grupului nu

manifest nici un fel de reineri fa de acesta, iar o!ser%area fenomenelor i proceselor sociale se realizeaz nmod natural.

3cest tip de o!ser%aie prezint unele a%anta+e, iar cel mai important este faptul c face posi!ilptrunderea n profunzime, surprinderea resorturilor intime ale %ieii grupului i se poate realiza un timp maindelungat. -n schim!, eist riscul pertur!rii acti%itii normale a grupului i alterrii neutralitii i

o!iecti%itii cercettorului, printro identificare prea mare a acestuia cu grupul o!ser%at.'!ser%aia participati% este considerat o o!ser%aie calitati%, preocupat n special de culegerea

datelor concrete, are un caracter descripti%, de redare ct mai fidel i complet a situaiilor, fenomenelor ifaptelor sociale, n desfurarea lor natural.

c) n funcie de durata observaiei, putem distinge observaia continu i cea instantanee (saueantionat).

O,#e"2!i! continu se desfoar %reme ndelungat, permind surprinderea grupului supuso!ser%aiei ntro %arietate de situaii, ipostaze i manifestri; este posi!il de realizat, n special ca o!ser%aie

participati%.

'!ser%aia continu se refer la perioade limitate din %iaa unei colecti%iti i doar la anumite aspectece o caracterizeaz, deoarece este imposi!il s cuprinzi ntrun fapt de o!ser%aie toate elementele specificeacelei colecti%iti sau unui indi%id. -n consecin, este o o!ser%aie dificil de realizat, destul de costisitoare i,de o!icei, se recurge la selectarea unitilor semnificati%e care urmeaz a fi studiate.

O,#e"2!i! in#t!nt!nee (sau eantionat) se !azeaz pe tehnica sonda+ului, este un fel defotografiere a grupului la un anumit moment. Ea este relati% comod, uor de realizat, fr pertur!areacomportamentului celor studiai, dar prezint riscul de a surprinde grupul ntro situaie atipic, ce nucaracterizeaz comportamentul o!inuit.

iarea inter%alelor de timp dintre dou o!ser%aii instantanee depinde de mai muli factori, i anume/ponderea operaiilor n cadrul elementelor etc. -n final se completeaz o fi de o!ser%aie, care cuprinde, pelng elementele de mai sus (precizia, numrul o!ser%aiilor, coninutul o!ser%aiei etc.) i unele informaiisuplimentare, cu rol eplicati%.

d)9und n considerare natura observaiei realizate, modul cum se in datele i informaiile desprerealitatea supus in%estigaiei, ntlnim observaia direct i cea indirect.

O,#e"2!i! di"ect este cea o!inuit, realizat de ctre o!ser%atorul calificat din punct de %edereprofesional i nu presupune dect eistena simultan att a o!iecti%ului o!ser%aiei ct i a o!ser%atorului.

O,#e"2!i! indi"ect presupune i ea o relaie ntre o!ser%ator i o!iectul o!ser%aiei, cu singuraprecizare c acest o!iect, n realitate, doar intermediaz legtura dintre o!ser%ator i realizarea social. *entru anelege mai !ine, cnd %or!im de o!ser%aie indirect ne referim la o!ser%area unor o!iecte materiale, a unor

documente sociale care ne pot da informaii despre un aspect al %ieii sociale trecute sau la care nu a%em accesn mod direct, o!ser%aia opiniilor su!iecilor sau reaciilor acestora etc.

e)-n fine, n funcie degradul de e!tensiune i de profunzime al observaieiputem distinge o!ser%aia


30/40

e!tensiv i cea intensiv.O,#e"2!5i! e7ten#i23 vizeaz un num3r mare de aspecte ce compun realitatea social3 supus3

in%estiga5iei 4i permite identificarea 4i in%entarierea lor; este mai mult o prospectare a acestora dect oin%estigare temeinic! a lor. e fapt, aceasta permite selectarea aspectelor semnificati%e, asupra c3roracercet3torul tre!uie s3 se concentreze ulterior 4i s3 realizeze o o!ser%a5ie n profunzime, intensi%3.

eci, putem spune c3 o,#e"2!5i! inten#i23 se opre4te asupra unui num3r redus, selectat, deaspecte ale aceleia4i realit35i, aspecte o!ser%ate n mod continuu, constant 4i timp ndelungat. 3stfel, o!iectulo!ser%at este surprins ntro multitudine de ipoteze, eliminnduse riscul de a surprinde grupul ntro situa5ieaccidental3 care nu l caracterizeaz3. ar, necesitatea realiz3rii continue 4i n timp ndelungat a acestui tip deo!ser%a5ie, sunt moti%e pentru care o!ser%a5ia intensi%3 nu este foarte mult utilizat3 n in%estiga5iilesociologice, prefernduse alte tipuri de o!ser%a5ie, de eemplu cea instantanee, care permite o!5inerea rapid3a informa5iilor.

8. In#t"umente utili0!te 1n o,#e"2!5i! #ocioloic3atorit3 compleit35ii 4i %ariet35ii realit35ii sociale, nu eist3 instrumente de cercetare uni%ersal

%ala!ile, standardizate. iecare sociolog este o!ligat s3$4i construiasc3propriile instrumente de lucru, potri%ito!iecti%elor urm3rite, resurselor disponi!ile 4i particularit35ilor domeniului in%estigat.

-n cazul o!ser%a5iei sociologice putem %or!i, n primul rnd, deghidul de observaie, ca instrumentde lucru ce urm3re4te culegerea de informa5ii 4i care ar tre!ui s3 cuprind3 n structura sa elemente cum ar fi/

delimitarea temei 4i a o!iecti%elor urm3rite;ipotezele utilizate;popula5ia sau unitatea social3 (persoan3 grup, familie, organiza5ie etc.) supus3 in%estiga5iei;timpul de o!ser%a5ie preconizat a se utiliza;modalit35ile de nregistrare a datelor de o!ser%a5ie, n func5ie de natura acestora 4i de ritmul

derul3rii faptelor sau fenomenelor o!ser%ate.3l3turi de ghidul de o!ser%a5ie,fia de observaie este un alt instrument destinat nregistr3rii efecti%e

a datelor de o!ser%a5ie 4i ea cuprinde, de regul3 urm3toarele elemente/locul desf34ur3rii o!ser%a5iei;timpul realizrii o!ser%aiei (cu precizarea momentului de nceput i a momentului ncheierii

acesteia;consemnarea datelor o!ser%aiei.&n legtur cu acest din urm aspect, tre!uie menionat faptul c datele i informaiile o!inute n

urma o!ser%aiei se refer la trei mari categorii de pro!leme/fapte, manifestri, o!iecte;aciuni, acti%iti, comportamente, reacii;opinii, atitudini, mentaliti.

H. Reulile o,#e"2!iei #ocioloice-ndiferent de tipul de o!ser%aie utilizat, cercettorul tre!uie si pun o serie de ntre!ri, cum ar fi/

ce anume tre!uie o!ser%at, cum se nregistreaz faptele de o!ser%aie, care este relaia adec%at ce tre!uie s sesta!ileasc ntre o!ser%ator i o!iectul o!ser%at etc. ai mult dect att, este necesar ca o!ser%atorul s respecteo serie de reguli, n %ederea realizrii unei o!ser%aii riguroase, tiinifice/

nainte de nceperea o!ser%aiei propriuzise, cercettorul tre!uie s se familiarizeze cu o!iectele

cercetrii;tehnicile de o!ser%are i procedeele de notare a faptelor de o!ser%are tre!uie formulate cu precizie;o!ser%atorul tre!uie s noteze faptele de o!ser%aie, n limita posi!ilitilor, la faa locului, pe teren;

6


31/40

notele de o!ser%aie nu tre!uie s continue s conin opiniile, prerile personale i remarcilecercettorului; acestea pot fi trecute separat, ntro alt ru!ric sau n fia de o!ser%aie;

notele de o!ser%aie tre!uie re%zute, adugite i corectate, n funcie de situaie;o!ser%area tre!uie s se realizeze continuu i sistematic, urmrind o!iecti%e precis formulate;faptele de o!ser%aie tre!uie luate aa cum sunt, cum se manifest ele, n totalitatea lor i n

interrelaia n care se manifest i se produc;pentru ca o!ser%aia s ai! %aloare tiinific, ea tre!uie s ai! ca !az o pregtire teoreticprofund, un cadru teoretic care s o ghideze, iar datele o!inute s fie !ine grupate i sistematizate etc.

'!ser%aia nu este o simpl metod care ne d imaginea la un moment dat a realitii, ea este maimult dect att, este o metod care conduce la cunoaterea i nelegerea acestei realiti, la surprinderea dar ila eplicarea celor o!ser%ate.

E9&ERIMENTUL :N IN+ESTIGAIA SOCIOLOGIC

;. Scu"t i#to"ic !l metodei e7pe"iment!le-n sociologie, cercetarea eperimental apare relati% trziu, deoarece, prin natura lor, fenomenele

sociale se desfoar n timp ndelungat, fapt ce nu permite controlul riguros al tuturor parametrilor, cerinesenial a eperimentului. in acest moti%, %om ntlni eperimentul n momentul n care %a de%eni posi!ilsurprinderea unor colecti%e de oameni, n totalitatea manifestrilor lor, pe o perioad mai lung sau mai scurtde timp. 2ondiia esenial a eperimentului const n parcurgerea unor etape sistematic a%ute n %edere, astfelnct s asigure maimum de o!iecti%itate i consisten n rezultatele o!inute.

#. Speci%icul metodei e7pe"iment!le3plicat cu succes n tiinele naturii, eperimentul este astzi tot mai des utilizat n sociologie,

psihologie i pedagogie. anifestrile fenomenelor sociale sunt o!ser%ate i descrise, pentru ca, n final, datelede o!ser%aie s fie integrate n sisteme teoretice eplicati%e.

8pecificul eperimentului const n posi!ilitatea de a controla situaiile eperimentale (de a controlafactorii introdui n eperiment, de a menine constani sau de a elimina ali factori eteriori eperimentului).

efiniia dat de 9eon estinger este mai cuprinztoare/ eperimentul const n o!ser%area imsurarea efectelor manipulrii unei %aria!ile independente asupra %aria!ilei dependente, ntro situaie n careaciunea altor factori (prezeni efecti%, dar strini studiului) este redus la minimum".8unt su!liniate, n aceastdefiniie, dou caracteristici eseniale ale eperimentului/

a) eperimentul este o!ser%aie pro%ocat;!) eperimentul presupune msurarea efectelor manipulrii %aria!ilei inde

pendente asupra %aria!ilei dependente ntro situaie eperimental controlat.efinind eperimentul ca o o!ser%aie pro%ocat" apar necesare urmtoarele precizri/ la fel ca i n

cazul o!ser%aiei, eperimentul presupune urmrirea, respecti% nregistrarea o!iecti% i sistematic amanifestrii fenomenelor sociale; spre deose!ire ns de metoda o!ser%aiei, eperimentul presupuneinter%enia acti% a cercettorului, i anume/

eperimentatorul pro%oac intenionat fenomenul;izoleaz" %aria!ilele cercetate i menine su! control ali factori care pot pertur!a cercetarea n

afara %aria!ilelor manipulate de cercettor, se urmrete ca ali factori ce inter%in n situaia eperimental srmn constani, s fie controlai;

cercettorul poate modifica condiiile de manifestare a fenomenelor pentru a sesiza relaiile dintre


32/40

%aria!ilele eperimentale;compar efectele o!inute la grupul eperimental (n care se inter%ine prin introducerea %aria!ilei

independente) cu cele o!inute la grupul martor (grupul de control" n care nu acioneaz %aria!ilaindependent).

Este e%ident, n acest sens, c, spre deose!ire de metoda o!ser%aiei, n eperimentul psihosociologic

cercettorul este cel ce pro%oac producerea fenomenelor sociale cu scopul de a le nregistra i eplica prinidentificarea relaiilor cauzale.3pare astfel unanim acceptat ideea inter%eniei acti%e a eperimentatorului, dei se poate afirma c

manipularea efecti% a %aria!ilelor de ctre cercettor este caracteristic anumitor tipuri de eperimente (ncazul eperimentului natural, nu cercettorul este cel care pro%oac fenomenele acestea sunt determinate decauze naturale).

. Tipu"i de e7pe"imente-n literatura de specialitate eist o mare di%ersitate a criteriilor de clasificare a eperimentului

psihosociologic. 2ele mai rspndite tipuri de eperimente, regsite la ma+oritatea autorilor pe care le %om

discuta n continuare sunt/ eperimentul de la!orator i eperimentul natural.E7pe"imentul de l!,o"!to". 3cestui tip de eperiment i este caracteristic situaia artificial n

care se realizeaz cercetarea. 8u!iecilor alei n eperiment le este creat o am!ian artificial; acetia tiu csunt o!iectul unei cercetri i cunosc caracterul artificial al eperimentului.

Eperimentul de la!orator, n afar de situaia artificial de desfurare a eperimentrii, impunerigurozitate, care se manifest su! forma controlului %aria!ilelor cercetate (eplicati%e independente idependente), mane%rate deli!erat de cercettor, dar i controlul factorilor eteriori, pertur!atori, a cror aciuneeste minimalizat de ctre eperimentator fie prin meninerea lor constant, fie prin eliminarea acestora

pentru a fi posi!il cunoaterea eact a raporturilor de cauzalitate dintre %aria!ilele cercetate.

Eperimentul de la!orator tre!uie s satisfac unele cerine metodologice dup ihai Polu (#666)/a)delimitarea eact a condiiilor, care tre!uie s se menin constante de

cele modifica!ile;!)formularea cu eactitate a o!iecti%elor i ipotezelor;c)repeta!ilitatea i %erifica!ilitatea (s poat fi repetat de attea ori de cte ori este necesar pentru

o!inerea datelor necesare confirmrii sau infirmrii ipotezelor i s poat fi reprodus i de altcine%a, pentrucompararea i testarea concluziilor i generalizrilor formulate pe !aza lui)", (Polu ihai, #666).

e asemenea, important este i pro!lema participrii la eperiment/ cercettorul tre!uie s ctigencrederea su!iecilor participani la eperimentele de la!orator i si moti%eze tocmai datorit faptului cacetia nui %or desfura anumite acti%iti (comportamente, reacii) n mediul lor natural de %ia. *regtireasu!iecilor, prin eplicarea scopului cercetrii i a condiiilor n care se %a desfura, reprezint o etapimportant a realizrii eperimentului de la!orator. Este necesar, n acest sens, un instructa+ corect, pentru cafiecare su!iect s neleag specificul situaiei eperimentale i ceea ce are de fcut ntro astfel de situaiesupra%egheat", controlat de eperimentator.

-n consecin, eperimentul de la!orator presupune un cadru artificial (situaie eperimentalartificial) i control deplin al %aria!ilelor pentru asigurarea fidelitii msurrii i epunerii rezultateloreperimentului. in aceste su!linieri decurg, de fapt, avanta"ele eperimentului de la!orator/ controlul%aria!ilelor (manipularea %aria!ilelor eplicati%e, pe de o parte, i meninerea constant a aciunii factoriloreteriori, pe de alt parte); msurare cu grad mare de precizie i rigurozitate oferit tocmai de situaia

eperimental artificial. :otodat, eperimentul de la!orator presupune producerea de ctre cercettor afenomenului studiat, n conformitate cu o!iecti%ele i ipotezele cercetrii, fr s mai fie necesar ateptareaapariiei fenomenului n cadrul natural.

#


33/40

ei scopul eperimentului de la!orator este acela de a crea o situaie eperimental ct maiasemntoare cu situaiile reale, artificialitatea ridic o serie de pro!leme/ ruperea" su!iectului de cadrul luinatural i introducerea ntrun mediu nou, artificial ceea ce poate crea o discrepan ntre comportamentul ncondiii normale, naturale i comportamentul n condiii artificiale al su!iectului; prezena eperimentatoruluisporete gradul de artificialitate a situaiei eperimentale/ el poate sugera in%oluntar ce ateapt de la su!ieci

sau su!iecii i modific reaciile pentru a nu se prezenta ntro lumin nefa%ora!il lor n faaeperimentatorului.:oate aceste incon%eniente" pe care le presupune eperimentul de la!orator i care decurg din

artificialitatea situaiei eperimentale sunt eliminate de eperimentul natural, asupra cruia ne %om opri ncontinuare.

E7pe"imentul n!tu"!l presupune desfurarea lui n situaii sociale reale. 8u!iectul nu mai esterupt" de mediul social am!iental natural, participarea su!iecilor la eperiment este determinat tocmai desituaia social concret, iar cercettorul nu influeneaz, prin prezena sa, situaia eperimental.

Eperimentul natural, desfurnduse n condiii sociale reale (naturale), se aseamn cu cercetareasociologic de teren (de aceea este numit i e!periment de teren$, elementul specific constituindul aciunea

%aria!ilei independente asupra %aria!ilei dependente (ntro situaie real, natural). rec%ent, eperimentelenaturale sunt aplicate n mediul colar/ modificarea programei de n%mnt, introducerea unui procedeu noude predare sau de eaminare a ele%ilor etc.

aurice u%erger distinge urmtoarele forme ale eperimentului de teren/ eperimentu:pasi% ieperimentul acti% (aurice u%erger, 1D?1, dup 8. 2he

Documents

Curs Sociologie Partea 2