Podstawy zarządzania - wykład 4

© Krzysztof Klincewicz© Krzysztof Klincewicz

Podstawy zarządzania- wykład 4

Studia DSM/MSEM Wydziału ZarządzaniaUniwersytetu Warszawskiego

prof. UW dr hab. Krzysztof Klincewicz

[email protected]

Zakład Teorii i Metod Organizacji (TiMO) WZ UW

www.timo.wz.uw.edu.pl

mailto:[email protected]

http://www.timo.wz.uw.edu.pl/

© Krzysztof Klincewicz

Teorie organizacji i zarządzania omawiane

na wykładach

Prakseologia

Mikroekonomia

Naukowe zarządzanie

Podejście sytuacyjne

„Best practices”

Badania operacyjne

Zarządzanie operacyjne

Socjologia

Teoria biurokracji

(organizacja jako maszyna)

Funkcjonalizm (organizacja

jako organizm)

Neoinstytu-cjonalizm

Postmoder-nizm

Psychologia

Nurt humanrelations

dzisiejszywykład


Model organizacji Harolda J.

Leavitta - organizacja jako system

społeczno-techniczny


Pojęcia stosowane w literaturze:• zarządzanie ludźmi

• zarządzanie zasobami ludzkimi• human resource management

(HR / HRM)• zarządzanie potencjałem

społecznym• zarządzanie kapitałem ludzkim


Badania Eltona Mayo

– rozpoczęte w 1927 roku


Badania Eltona Mayo

w Hawthorne, Chicago


Zakłady Western Electric,

Hawthorne, Chicago


Badania Hawthorne: wpływ

oświetlenia, temperatury i organizacji

pracy na produktywność


Schemat badań

eksperymentalnych w psychologii

• Zmiana podlegających badaniu czynników

• Pomiar rezultatów

Grupa ekspery-mentalna

• Brak zmiany czynników

• Pomiar rezultatów w celu sprawdzenia, czy różnią się od grupy eksperymentalnej

Grupa kontrolna


Efekt Hawthorne – początek nurtu

„Human Relations” w zarządzaniu


Mary Parker Follett

• Znaczenie relacji między

pracownikami

• Przywództwo, władza,

odpowiedzialność

• Partnerstwo między

pracownikami i

przełożonymi (wspólne

cele)

• Konflikt jako element pracy

zespołowej


Już nie tylko białe i niebieskie

kołnierzyki – pracownicy wiedzy

(knowledge workers)


Zachowania organizacyjne –

wykorzystanie dorobku psychologii w

zarządzaniu


Znaczenie dorobku psychologii

dla nauk o zarządzaniu

Psychologia poznawcza

Psychologia społeczna

Behawioryzm Psychoanaliza

Psychologia humanis-

tyczna


Osobowość


Emocje


Postawy (ang. attitudes)


Motywacja


Zachowania organizacyjne

m.in. Abraham Maslow, Douglas McGregor, David McClelland

(więcej na ćwiczeniach)

Praca zespołowa

Motywacja / motywowanie

PrzywództwoZarządzanie konfliktami


Praca zespołowa

(ang. teamwork)


Motywowanie


Motywowanie – nagrody i kary


Płaca za wyniki

(ang. performance-based pay)


Korzyści płacowe i pozapłacowe

Ewidencja płac (ang. payroll)


Zarządzanie przez cele, ZPC(ang. management by objectives, MBO)


Znaczenie celów w ukierunkowaniu

działań pracowników

Ocena okresowa (ang. performance

appraisal)


Motywacja autonomiczna


Znaczenie zadowolenia i

zaangażowania dla motywacji


Przywództwo


Zarządzanie konfliktami


Wyzwania związane z kontrolą

pracowników


Uprawomocnienie pracowników

(ang. empowerment)


Poszerzanie pracy

(ang. job enlargement)


Wzbogacanie pracy

(ang. job enrichment)


Wpływ wzbogacania pracy

na motywację


Wpływ współpracy zespołowej

na motywację


Wpływ pochwał i nagród

niefinansowych na motywację


Postawy pracownicze

Wyniki w pracy

Zaanga-żowanieorganiza-

cyjne

Zadowo-lenie z pracy


Zadowolenie z pracy

(satysfakcja z pracy)


Zadowolenie z pracy nie zawsze

wpływa pozytywnie na produktywność


Zaangażowanie organizacyjne

(ang. organisational commitment)


Syndrom wypalenia zawodowego

(ang. work burnout)


Praca emocjami

(ang. emotional labour)


Pracoholizm


Karoshi (śmierć z przepracowania)

Praca ekstremalna


Nienormowany czas pracya bezpieczeństwo i higiena pracy (BHP)


Równowaga pomiędzy pracą a

życiem prywatnym (ang. work-life

balance)


Kontrakt psychologiczny w organizacji


Dyskryminacja - złamanie zasady

równego traktowania w odniesieniu

do pojedynczych osób lub grup


Dyskryminacja kobiet w miejscu pracy- dysproporcje płacowe, bariery w

awansach, bariery w rozwoju kompetencji


Gender mainstreaming – świadome

akcentowanie zróżnicowanych płciowo karier

Zarządzanie różnorodnością (ang. diversity management)


Dyskryminacja w oparciu o wiek

(ang. ageism)

Zarządzanie wiekiem


Mobbing

Molestowanie seksualne


Rola związków zawodowych

(ang. labour unions)


Zagadnienia związane

z zarządzaniem ludźmi

Motywowanie

Rozwój

Rekrutacja i selekcja


Rekrutacja i selekcja


Planowanie karier

Zarządzanie karierą


Rozwój pracowników

(ang. employee development)

i zarządzanie talentami


Szkolenie

(ang. training)


Szkolenie przez pracę

(ang. on-the-job training)


Mentoring


Pozytywna informacja zwrotna (ang.

positive feedback)


Staże (ang. internships)


Prekariat - osoby zatrudnione na

podstawie elastycznych form

zatrudnienia


Elastyczne formy zatrudnienia -

niepełny wymiar, telepraca, praca

tymczasowa, umowy cywilnoprawne


Problem samozatrudnienia w Polsce

a regulacje prawa pracy


Bunty „prekariuszy” w XXI wieku


Podstawowy dochód gwarantowany,

bezwarunkowy dochód podstawowy (ang. unconditional basic income, UBI)


Niepewna przyszłość pracy

Education

Podstawy zarządzania - wykład 4