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UNIVERSIDAD DR. JOSÉ MATÍAS DELGADO
RED BIBLIOTECARIA MATÍAS
DERECHOS DE PUBLICACIÓN
DEL REGLAMENTO DE GRADUACIÓN DE LA UNIVERSIDAD DR. JOSÉ MATÍAS DELGADO
Capítulo VI, Art. 46
“Los documentos finales de investigación serán propiedad de la Universidad para fines de divulgación”
PUBLICADO BAJO LA LICENCIA CREATIVE COMMONS
Reconocimiento-NoComercial 3.0 Unported.
http://creativecommons.org/licenses/by-nc/3.0/legalcode
“Se permite la generación de obras derivadas siempre que no se haga un uso comercial. Tampoco se puede
utilizar la obra original con finalidades comerciales.”
Para cualquier otro uso se debe solicitar el permiso a la Universidad
UNIVERSIDAD DR. JOSÉ MATÍAS DELGADO
FACULTAD DE CIENCIAS Y ARTES “FRANCISCO GAVIDIA”
ESCUELA DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
PLAN DE ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN PARA PROMOVER EL ESTADIO MUNICIPAL LAS DELICIAS DE SANTA TECLA COMO CENTRO DEPORTIVO DE CALIDAD
NACIONAL.
Tesis presentada para optar al título de
Licenciado en Ciencias de la Comunicación
Por
Andrea Beatriz Girón Silva
Mayra Armida Pérez Turcios
Asesor:
Lic. Ricardo Chacón
Antiguo Cuscatlán, La Libertad, Agosto 2013
AUTORIDADES
Dr. David Escobar Galindo
RECTOR
Dr. José Enrique Sorto Campbell
VICERRECTOR
Dr. José Enrique Sorto Campbell
VICERRECTOR ACADÉMICO
Arq. Luis Salazar Retana
DECANO DE LA FACULTAD DE CIENCIAS Y ARTES “FRANCISCO GAVIDIA”
Lic. Ricardo Oswaldo Chacón Andrade
DIRECTOR ESCUELA CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
TRIBUNAL CALIFICADOR
Licda. Erika Pérez Funes
Presidente del Jurado evaluador
Licda. Marta Guadalupe Palacios Lic. Rene Rodas Iraheta
Jurado evaluador Jurado evaluador
Lic. Ricardo Chacón
Asesor
ANTIGUO CUSCATLÁN, LA LIBERTAD, AGOSTO 2013
Agradecimientos
En primer lugar darle gracias a Dios y a la virgencita por haberme permitido llegar hasta
este punto de mi vida dándome la salud para lograr este gran objetivo que es terminar mi
carrera universitaria.
A mis padres Carlos Girón y Teodora de Girón que siempre me han apoyado
incondicionalmente y a quienes les debo este triunfo profesional y por guiarme sobre el
camino de la educación a lo largo de estos años, a mis hermanos Emerson Girón y Ernesto
Silva por la ayuda que me brindaron de compartir conmigo sus conocimientos y su apoyo
para seguir adelante. A mi novio Mario Martínez por su cariño, comprensión y apoyo total
ya que desde un principio me acompañó en esta aventura,
A la familia Araujo de la empresa Summa Industrial, ya que por medio de ellos he podido
lograr y terminar mis estudios a través de la ayuda económica desde mis inicios
estudiantiles, muchas bendiciones para ellos.
A nuestro asesor el Lic. Ricardo Chacón por el apoyo, el trabajo en equipo y el espacio que
nos brindo para el desarrollo y el éxito de nuestra investigación.
A la Universidad Dr. José Matías Delgado en especial a los catedráticos de la carrera de
comunicaciones que aportaron a mi formación y a adquirir experiencia profesional para
culminar esta etapa de estudio.
Andrea Girón
Agradecimientos A Dios,
Por acompañarme todos los días, por bendecirme
para llegar hasta donde he llegado, porque hiciste realidad este sueño anhelado.
Mamá,
Por ser mi mejor amiga, mi ejemplo,
gracias por todo el apoyo en esta tesis y en mi vida.
Papá,
Que a pesar que estés lejos siempre
me has apoyado y me has dado ánimos.
Tío David
Gracias por estar siempre pendiente de mí,
de tus consejos.
Rene David
Desde el cielo estás viendo mis frutos y cuidándome como mi angelito,
sé que estas muy feliz de verme finalizar la carrera como tú deseabas verme.
German
Gracias a tus consejos, tú cariño y apoyo.
A todos mis tíos y primos
Que me han enseñado el valor de la familia,
gracias por ser amigos y estar en las buenas y en las malas.
A mis amigos
gracias por estar conmigo,
por su confianza y cariño.
Lic. Chacón
Por su ayuda, apoyo, paciencia y dirección
En la realización de la tesis, muchas gracias.
A todos mis compañeros y Licenciados de la Universidad Dr. José Matías Delgado, formaron parte de esta aventura y siempre se quedaran en mis recuerdos, por ser parte importante de mi carrera y por todo el apoyo recibido.
Con cariño
Mayra Turcios.
INDICE
Introducción………………………………………………………………………….. 1
� Capítulo I 1.1 Planteamiento del problema………………………………………………….... 2
1.2 Objetivos
1.2.1 Objetivo General……………………………………………………….... 3 1.2.2 Objetivo Específicos…………………………………………………....... 3
1.3 Metodología de la Investigación……………………………………………… 4 1.3.1 Herramientas e intrumentos……………………………………………… 6
1.4 Análisis por Objetivo………………………………………………………...... 10
1.4.1 Objetivo I Específico………………………………………………….... 10 1.4.2 Objetivo II Específico…………………………………………………... 13
1.5 Conclusiones………………………………………………………………...….. 15
1.6 Recomendaciones…………………………………………………………...….. 16
� Capitulo II 2.1 plan de comunicación………………………………………………………..... 17
2.1.1 Objetivos 2.1.2 Objetivo General…………………………………………………….…. 17 2.1.3 Objetivos Específicos……………………………………………….….. 17
2.2 Estrategias y Tácticas………………………………………………………... 18
2.2.1 Estrategia 1…………………………………………………………...….. 19
2.2.1.1 Táctica 1 “Señalización”…………………………………………...….... 19 2.2.1.2 Táctica 2 “Afiches y boletines informativos”………………………….. 20 2.2.1.3 Táctica 3 “Plan de emergencias y contingencias”……………………… 22 2.2.1.4 Táctica 4 “Mantenimiento de la Imagen”…………………………....... 22 2.2.2 Estrategia 2…………………………………………………………...…. 23
2.2.2.1 Táctica 1: “Promoción en redes sociales”……………..…......... 24 2.2.2.2 Táctica 2 “Interacción con el Publico”……………………...….. 30 2.2.2.3 Táctica 3 “Promoción en radio” ……………………………….. 31
2.3 Presupuesto………………………………………………………………….. 32
2.4 Cronograma…………………………………………………………………. 33
2.5 Bibliografía…………………………………………………………………… 34
2.6 Anexos.………………………………………………………………………. 35
2.6.1 FOCUS 1: Realizado a personas externas del estadio……………….... 36
2.6.1.1 Perfil de la persona del Focus Group……………………………… 39
2.6.1.2 2.5.1.2 Preguntas……………………………………………………. 39
2.6.1.3 Focus Group (Transcripción y Análisis)………………………….. 39
2.6.2 Focus 2: realizado a coordinadores, cuerpo técnico, equipo deportivo y
administradores ……………………………………….… ……………. 44
2.6.2.1 perfil de la persona del Focus Gruop………………………………… 51
2.6.2.2 Preguntas………………………………………………………………. 51
2.6.2.3 Focus Gruop (Transcripción y Análisis)……………………………. 52
2.7 Entrevistas…………………………………………………………………. 55
Documentación sobre reglamento y requisitos que la FIFA estipula ………………………………..…………………………………………………. 58
RESUMEN
El tema elegido para nuestra tesis de graduación fue realizar un Plan de Estrategias de comunicación para
Promover el Estadio Municipal las Delicias de Santa Tecla como un Centro Deportivo de calidad
nacional.
En la investigación se aplicaron tres herramientas de comunicación para que el objetivo general sea
cumplido, recopilación de información relacionado al estadio y los requisitos que estipula la FIFA, focus
group, entrevistas a los usuarios, coordinadores, cuerpo administrativo y parte del equipo deportivo de
Santa Tecla; para finalmente ejecutar un plan de estrategias de comunicación.
Al tener todas la herramientas pudimos observar que el problema que tiene el Estadio Municipal las
Delicias de Santa Tecla es la poca divulgación de mensajes estancándose únicamente en los medios
tradicionales.
Las recomendaciones que propusimos al estadio están plasmadas en un plan de comunicación en cuanto a
la publicidad y divulgación de mensajes tales como : Señalética dentro y fuera del estadio, afiches y
boletines informativos con las diferentes actividades que se realizan en el estadio, aplicar y desarrollar el
plan de emergencias y contingencias para la realización de las diferentes actividades, mantenimiento de la
imagen a nivel de la infraestructura, creación y promoción en redes sociales, promoción en radio, un
presupuesto para una mayor idea de los diferentes gastos y costos de la realización del plan de
comunicación además un cronograma especificando las fechas para poder realizar todas la estrategias que
se llevaran a cabo.
1
Introducción
En la presente investigación se realizó un estudio para conocer si el Estadio Atlético Las Delicias de Santa Tecla puede considerarse como un Centro Deportivo de calidad nacional, una vez obtenido la información de dicho estudio se propuso diferentes estrategias de comunicación para el reconocimiento del estadio. El estadio Las Delicias se encarga de ser un espacio de entretenimiento, cultura, educación, religión como una opción más para los tecleños y demás población. La investigación consta de 3 partes para que se puedan cumplir el objetivo general de la investigación, primero se recopiló la información necesaria relacionada al estadio y los requisitos que estipula la FIFA, para poder llegar a ser un centro deportivo de calidad nacional. La segunda parte está compuesta por dos herramientas de investigación que son dos focus group y una entrevista formados por los usuarios , coordinadores, cuerpo administrativo y parte del equipo deportivo de Santa Tecla y para la tercera parte, una vez obtenidos los resultados de los objetivos se ejecutó un plan de estrategias de comunicación. La investigación dio resultados acerca de los conocimientos y valoraciones que tienen los usuarios del Estadio las Delicias y cuál ha sido la aceptación del mismo en la población de Santa Tecla, siendo este el único estadio que cuenta con grama artificial. Con el fin de realizar un plan de comunicación para promover al estadio como un centro deportivo de calidad nacional y por consiguiente un buen posicionamiento del estadio.
2
CAPITULO I
1.1 Planteamiento del problema
El problema que tiene el Estadio Atlético las Delicias de Santa Tecla es la poca divulgación de mensajes, utilizando únicamente los medios tradicionales para el reconocimiento como un centro deportivo de calidad nacional.
El alcalde de Santa Tecla Oscar Ortiz reconoció que era oportuno innovar la experiencia de visitar dicho centro deportivo para atraer nuevos usuarios apostándole a la cultura a la convivencia de familia y sobre todo a evitar una sociedad sin violencia.
La remodelación del Estadio Atlético Las Delicias es el nuevo proyecto que la alcaldía de Santa Tecla está realizando para el desarrollo de su municipio, poder diferenciarse y sobresalir entre los mejores como un centro deportivo de calidad nacional.
Ya que la prioridad son los jóvenes, los niños y la familia se crean estos espacios para la recreación, oportunidades de trabajo y garantizarles un mejor futuro.
El Estadio Atlético las Delicias de Santa Tecla no es promovido de la manera más acertada para que la población lo reconozca con lo básico que por el momento les ofrece.
Se investigó cuáles son las estrategias de comunicación que contenga los diferentes elementos: publicidad, organización y estructura, que el Estadio Atlético las Delicias de Santa Tecla utiliza para ser promovido como un centro deportivo de calidad nacional.
Para promover e identificar al estadio como un centro deportivo de calidad nacional nos debemos preguntar ¿Cómo hacer que el Estadio Atlético Las Delicias de Santa Tecla se convierta en Centro Deportivo de calidad nacional? Para eso necesitamos investigar sobre los aspectos y requisitos más importantes que un estadio debe cumplir según la FIFA.
En este contexto se pretende realizar las estrategias de comunicación para convertir el Estadio
Atlético las Delicias en Centro Deportivo de calidad nacional así cumplir y que se den por hecho
todos los requisitos que un estadio debe contener según la FIFA.
Teniendo las estrategias de comunicación concretas, utilizaremos herramientas como entrevistas,
revisión bibliográfica y focus group, esto nos ayudara a reforzar la investigación con fuentes
verídicas y creíbles.
3
La investigación se realizó durante el mes de febrero a mayo de 2013, se efectuaron entrevistas
y focus group a los coordinadores y usuarios dentro las instalaciones del estadio para así poder
conocer que recomendación se le dará al centro deportivo y en que aéreas se puede reforzar para
ser reconocido de calidad nacional.
Espacial: 4ª calle Poniente, Colonia Las Delicias, Santa Tecla, sobre Carretera Panamericana y
colonias más importantes de Santa Tecla.
1.2 Objetivos
1.2.1 Objetivo General:
Conocer que deficiencias posee el Estadio Atlético las Delicias de Santa Tecla
realizando un estudio de investigación que permita poder promoverlo como un centro
deportivo de calidad nacional.
1.2.2 Objetivos Específicos:
Identificar las características que la FIFA estipula para que un estadio se convierta en
centro deportivo de calidad nacional.
Investigar cuales son las expectativas de las autoridades y de la población para que el
Estadio Atlético las Delicias sea reconocido como un centro deportivo de calidad
nacional.
Determinar qué estrategias de comunicación debe utilizar el Estadio Atlético las
Delicias, una vez realizado el método de observación y así poder ser un centro deportivo
de calidad nacional para satisfacer las necesidades del usuario.
4
1.3 Metodología de la Investigación
• Por su carácter: Cualitativa
- Se basa en el análisis y la interpretación de la opinión de las personas a través de grupos
de opinión sobre algún tema en específico.
- Recopilación de información sobre normas y manuales internacionales del Estadio.
- Entrevistas con coordinadores, cuerpo técnico, administración y usuarios para el análisis
del Estadio Atlético las Delicias de Santa Tecla.
Medir la satisfacción de los clientes, conocer sus deseos, sus inquietudes.
� A través de las quejas, cuestionarios, contacto directo, etc.
Medir la calidad de los servicios que se prestan:
� A través de las cartas de servicios, los indicadores de calidad como: instalaciones,
infraestructura, higiene.
Luego de efectuar las evaluaciones correspondientes ejecutaremos un plan de estrategias de
comunicaciones para poder cumplir el objetivo de la investigación que es promoverlo como un
centro deportivo de calidad nacional.
5
Desarrollo de la Metodología Objetivo 1:
Recopilación de información sobre normas y manuales internacionales del Estadio.
Objetivo 2:
Entrevistas y Focus Group para el análisis y evaluación de los diferentes aspectos que tomaremos
en cuenta para el plan de estrategias de comunicación.
Objetivo 3:
Ejecutar un plan de estrategias de comunicación para poder cumplir el objetivo de la
investigación que es promoverlo como un centro deportivo de calidad nacional.
METODOLOGIA
Objetivo 1
Objetivo 2
Objetivo 3
Bibliografía
Expectativa
Estrategias de
comunicación
6
1.3.1 Instrumentos:
Focus Group 1 Focus Group 2
Objetivo: Determinar las deficiencias que el Estadio Atlético Las Delicias de Santa Tecla posee a través de las opiniones de los usuarios y las autoridades
Personas:
Usuarios: Parte del equipo de Santa Tecla FC
Autoridades: coordinadores y cuerpo administrativo.
Lugar: Estadio Atlético Las Delicias
Cantidad de personas: 9
Personas:
Vecinos: Habitantes de las colonias más importantes de Santa Tecla
Lugar: Estadio Atlético Las Delicias
Cantidad de personas: 7
Preguntas:
� Nombre
� Ocupación
� Edad
� ¿Conoce algunas de las normas o requisitos internacionales que la FIFA estipula para que un estadio sea considerado como centro deporte de calidad nacional? (Mencione algunas)
� ¿Considera que el estadio cumple con los requisitos y normas internacionales de la FIFA, por qué?
� ¿Cuál es el proceso que le dan ustedes al mantenimiento de la cancha? ¿Cómo lo realizan?
� ¿Para usted el centro deportivo es un estadio básico o completo, por qué?
� ¿Qué comentarios positivos y negativos de fuera han tenido sobre el estadio
Preguntas:
� Nombre
� Ocupación
� Edad
� ¿Apoya a su equipo asistiendo al estadio, a que estadio?
� ¿Ha visitado el estadio de Santa Tecla?
� ¿Conoce cuál es su ubicación?
� ¿Le parece en donde está ubicado el estadio. Por qué?
� ¿Conoce que actividades se realizan dentro del estadio a parte de los partidos de Santa Tecla?
� ¿Por qué medio se ha dado cuenta de las actividades?
� ¿En su opinión personal, considera que el estadio Atlético Las Delicias es un centro
7
� ¿Considera que las redes sociales son parte fundamental para la promoción del estadio? ¿Por qué?
� ¿Qué medios de comunicación utilizan para divulgar la información sobre las actividades que se realizan en el estadio
� ¿Cómo le haría la invitación a un conocido para que asista al estadio?
� En su opinión personal que aspectos mejoraría del estadio Atlético Las Delicias, que cambiaria, que agregaría y que quitaría
deportivo de calidad nacional, por qué?
� ¿Cuál de los estadios (Mágico González o Estadio Cuscatlán) piensa que es reconocido como centro deportivo de calidad nacional? ¿Por qué?
� Mencione 3 cosas que le gusten y que no le gusten del estadio
� ¿Qué aspectos mejoraría del estadio Atlético Las Delicias, que cambiaria, que agregaría y que quitaría?
8
Entrevista
Objetivo Conocer toda la información necesaria acerca
del Estadio Atlético las Delicias de Santa
Tecla.
Persona Claudia Romero coordinadora de Estadio
Atlético Las Delicias de Santa Tecla
Preguntas:
¿Qué papel juega el estadio?
¿Qué se necesita para que el estadio se convierta en un centro deportivo de calidad a nivel
nacional?
¿Cómo nació la idea de realizar un estadio en el municipio de Santa Tecla?
¿Cómo decidieron hacer la remodelación del estadio?
¿Qué actividades se realizan dentro del estadio, han pensado realizar actividades que no se
relacionen con el equipo de Santa Tecla F.C.?
¿Utilizan alguna red social para informar sobre las actividades a realizar, aparte de los
partidos de Santa Tecla?
¿Qué medios tradicionales utilizan para brindar información sobre el estadio acerca de los
proyectos?
¿Qué proyectos realizaran para el mejoramiento del estadio?
¿Por qué la falta de señalización?
9
ENTREVISTA
José María Ramírez
Jefe departamental de la Libertad
Entrevista
Objetivo Identificar qué aspectos relacionan al INDES
con el Estadio Atlético las Delicias de Santa
Tecla.
Persona José María Ramírez
Jefe departamental del INDES, la Libertad
Preguntas:
¿Qué se necesita para que el estadio se convierta en un centro deportivo de calidad a nivel
nacional?
¿Qué relación tiene el INDES con el Estadio Atlético las Delicias de Santa Tecla?
¿Qué actividades del INDES se realizan dentro del estadio?
¿Cree usted que el estadio cumple con los requerimientos que estipula la FIFA?
¿Otras actividades que realizan de parte del INDES?
10
1.4 Análisis por objetivos
1.4.1 Objetivo I
Identificar las características que la FIFA estipula para que un estadio se convierta en
centro deportivo de calidad nacional.
(1) Las características que la FIFA pide para que un estadio se convierta en centro deportivo son:
• Decisiones previas a la construcción
• Seguridad
• Orientación y Estacionamientos
• Zona de juego
• Jugadores y Árbitros
• Espectadores
• Medios
• Iluminación y suministro de energía
Realizando el método de Observación determinamos que de estas 8 características estipuladas
por la FIFA solamente se cumplen en su totalidad 2, las cuales son: Zona de juego y la
iluminación y suministro de energía. Estos resultados se han obtenido a través de la recopilación
de información realizando un análisis y comparación con los requisitos de la FIFA y los focus
ejecutados. Para que el estadio Atlético Las Delicias pueda considerarse como un centro
deportivo de calidad nacional tiene que poseer por lo menos 8 de las normas y requisitos que la
FIFA estipula. Pero en este caso no se cumplen con 6 de las normas que se piden en las que
pueden mencionar:
1- (Ver página 3 – 21)
11
Decisiones previas a la construcción, Seguridad, Orientación y Estacionamientos, Jugadores y
Árbitros, Espectadores y medios.
Esto se puede considerar un gran déficit en el estadio ya que se limitan a poder cumplir sus
objetivos y así lograr que el estadio sea promovido y reconocido como un centro deportivo de
calidad nacional.
Unas de las normas y requisitos con la que si cumple exactamente el estadio es que posee una
cancha con engramillado sintético FIFA nivel uno de 104 x 66 metros cuadrados, también cuenta
con una iluminación adecuada para poder llevar a cabo diferentes actividades por la noche.
En cuanto a los medios de comunicación tienen su espacio donde pueden trabajar y transmitir los
partidos a nivel nacional.
Las deficiencias son bastante notables y esto no favorece para poder promoverlo como debe de
ser, el mayor problema que hace que una parte de la gente no asista a los partidos es la falta de
graderío en el área de sol. Esto lo comentó la coordinadora del equipo del Santa Tecla, quien es
la que está más relacionada a los juegos deportivos que se llevan a cabo en el estadio.(2) porque
se tiene como un proyecto a futuro pero para mientras las personas se instalan en un espacio
incómodo para ellos.
El parqueo es otro de las deficiencias más grandes que el estadio posee porque no cuenta con un
espacio adecuado para la asistencia de los vehículos poniéndolos en riesgo. Se observa que el
espacio es muy reducido y a la vez inseguro ya que los visitantes tienen que buscar parqueo
alrededor de la colonia Las Delicias, esto lo recalca el Jefe Departamental del INDES de la
Libertad (3)
2- (Ver pregunta 5, respuesta 8 de focus 2 ) 3- (Ver pregunta 4, respuesta 9 focus 2)
12
Otro punto importante es la falta totalmente de señalización tanto fuera como dentro y sus
alrededores del estadio, esto puede afectar de gran manera para la ubicación del estadio, pero a la
vez no cuenta con señalización de rutas de evacuación para la seguridad de sus asistentes y su
personal en caso de algún desastre natural.
A la hora de realizar la técnica de observación en las instalaciones, nos dimos cuenta que no
existe en su totalidad algún tipo de señalética, tanto fuera y dentro del estadio. Todos los
asistentes en coordinación del estadio y del equipo están conscientes de esa deficiencia. (4)
El acceso a las instalaciones es un factor negativo ya que solo se cuenta con una entrada y salida
de lado de tribuna y platea esto puede generar un caos a la hora de que los asistentes se retiren
del estadio. esto lo recalca el jefe Departamental del INDES de La Libertad (5)
En cuanto a las instalaciones refiriéndonos a infraestructura: servicios sanitarios, duchas,
camerinos, limpieza e higiene, remodelación interna del estadio y un acceso y espacio adecuado
para las personas discapacitadas; son otros de los elementos que se suman a la lista de
ineficiencias que se necesitan mejorar. Estos elementos son importantes para la imagen y
comodidad misma. Recalcan la coordinadora del estadio y el jefe Departamental del INDES de
La Libertad (6)
No se tiene un buen uso de los medios de comunicación tradicionales y redes sociales
estancándose simplemente en televisión y el boca en boca, porque creen que es lo suficiente para
poder promocionar el estadio y hasta el momento les ha sido efectivo con un pequeño porcentaje
de la población. El uso debería de ser constante para poder promover el estadio. Reitera el jefe
departamental del INDES de La Libertad (7)
3- (Ver pregunta 13 focus 2), 5- (Ver pregunta 5, respuesta 9 focus 2) 6- (Ver pregunta 11, respuesta 3 y
pregunta 4 respuesta 9 focus 2) 7- (Ver pregunta 9, respuestas 3 y 4 focus 2)
13
1.4.2 Objetivo II
Investigar cuales son las expectativas de las autoridades y de la población para que el
Estadio Atlético las Delicias sea reconocido como un centro deportivo de calidad
nacional.
Comparando los resultados obtenidos de los focus group realizados a los vecinos y al cuerpo
administrativo del estadio Atlético la Delicias, consideran que la cancha es lo único que cumple
con las normas y requisitos que la FIFA estipula por su calidad de engramillado ya que es la
única cancha a nivel nacional que cuenta con un césped sintético. Los asistentes y coordinadores
del estadio y del equipo coinciden que lo único que cumple es con la zona de juego.(8) Pero para
la población y el cuerpo administración del estadio Atlético Las Delicias deben de tomar en
cuenta todos los aspectos que la FIFA estipula para considerarlo como un centro deportivo de
calidad nacional como la infraestructura, el graderío, la seguridad, el parqueo, señalización y
sobre todo la comodidad del visitante.
Para el cuerpo administrativo el estadio debería contar con un gimnasio para el mejor
rendimiento de los jugadores , un salón de usos múltiples, cámaras de seguridad interna y
externa, un local donde se puedan adquirir alimentos para el consumo de los asistentes y estos
ingresos ayudarían al estadio y al equipo, un graderío en el área de sol. Todos estos elementos
ayudarían al estadio a tener un mejor desarrollo de trabajo. El personal del estadio desea que esto
se realice a futuro. (9)
Tanto vecinos como el cuerpo administrativo del estadio coinciden que una de las ventajas que el
estadio posee es su ubicación y ofrece un agradable clima (10) la mayor parte del día y esto
hace más agradable su visita al estadio. El estadio no cuenta con una señalización adecuada
fuera, dentro y sus alrededores de la ubicación y rutas evacuación. (11)
8- (Ver pregunta 7, focus 1 y ver pregunta 5 de focus 2) (9) (Ver pregunta 11 de focus 2) (10) (Ver pregunta 11 de
focus 1 y pregunta 14 de focus 2) (11) (Ver pregunta 10 de focus 1 y pregunta13 de focus 2)
14
Una vez finalizado la recopilación e información de datos de la FIFA, usuarios, Administradores
del estadio y promoción, están conscientes que les hace falta mucho para poder denominar y
reconocerlo como un centro deportivo de calidad nacional:
• La falta de graderío.
• Parqueo.
• Seguridad.
• Baños.
• Espacios para personas discapacitadas.
• Salón de usos múltiples.
• Camerinos.
• Gimnasio.
• Señalización.
• y muchos otros aspectos que son necesarios para el funcionamiento del mismo.
15
1.5 Conclusiones
• De las 8 normas y requisitos que la FIFA estipula el estadio Atlético las delicias cumple
con dos normas de las cuales no están completas en su totalidad ellas son: la zona de
juego que se refiere al cumplimiento de las medidas de la cancha de FIFA nivel uno y la
iluminación adecuada para poder llevar a cabo diferentes actividades por la noche.
• Al desarrollar el objetivo II de la investigación se obtuvieron las diferentes expectativas
tanto de los usuarios como el personal administrativo, encontrando más aspectos
negativos que positivos, que en un futuro pueden ser mejorados y el estadio pueda tener
un mayor funcionamiento en su totalidad.
• Una vez obtenidos los resultados de la recopilación de información, entrevistas y focus
group, el Estadio Atlético las Delicias carece de la implementación de la estrategias de
comunicación relacionadas con publicidad, organización y estructura, se realizara un
plan de comunicaciones, para la satisfacción del público, personal interno y lo más
importante poder promoverlo como un centro deportivo de calidad nacional.
16
1.6 Recomendaciones
� Realizar un plan de comunicación, que sirva de apoyo para cumplir con las 8 normas en
su totalidad para ser un estadio reglamentario con las normas y requisitos que la FIFA
estipula y que la población lo reconozca como un centro deportivo de calidad nacional,
implementando estrategias y tácticas para que se pueda cumplir paso a paso lo que se
acuerda con la FIFA.
� El estadio debe poner más atención en cuanto a la publicidad y la divulgación de
mensajes para que la población lo reconozca como centro deportivo de calidad nacional y
cumplir con los 6 requisitos que están en proceso de concretarse, sin dejar a un lado los
dos requisitos que se cumplen en su totalidad así crear mejores expectativas.
� Para que el estadio pueda considerarse como un centro deportivo de calidad nacional
debe de cumplir con las 8 normas que la FIFA estipula al mismo tiempo, sin dejar a un
lado el más mínimo detalle.
17
Capitulo II
2.1 Plan de Comunicación
2.1.1 Objetivos
2.1.2 Objetivo General:
Divulgar el contenido de mensajes con la información del Estadio Atlético Las
Delicias de Santa Tecla que la población debe conocer y ser reconocido como un
centro deportivo de calidad nacional, a la vez fomentar una cultura de equipo
interna y que pueda satisfacer las necesidades del usuario.
2.1.3 Objetivos Específicos:
� Promover al Estadio Atlético las Delicias de Santa Tecla a través de la
divulgación de contenidos e información de mensajes de los futuros proyectos,
para darle un giro más entretenido y llamativo al público.
� Fortalecer la cultura de equipo que permita lograr los objetivos del Estadio
Atlético las Delicias, a través de la comunicación efectiva para modernizar y
lograr una imagen dinámica, actual que sea atractiva al público y segura.
18
2.2 Estrategias y Tácticas
Objetivo Específico1:
� Elaborar estrategias de comunicación divulgando el contenido y la información de
mensajes del Estadio Atlético las Delicias, que lo promuevan realizando los
futuros proyectos para darle un giro más entretenido y llamativo al público.
� Públicos:
Interno:
• Coordinadores y Administradores
Mensaje:
� En tus manos está el desarrollo y el progreso de mejores servicios que conducen a mayor
seguridad.
� El funcionamiento y mantenimiento del estadio atlético las delicias depende de ustedes y
de su esfuerzo.
� El trabajo en equipo fomentara el desarrollo del estadio atlético las delicias
• Cuerpo técnico y Equipo deportivo
Mensajes:
� Ningún jugador es tan bueno como todos juntos.
� Para poder ser el mejor hay que luchar, sufrir y vivir el deporte.
� El trabajo y la unión en equipo están en sus manos para el desarrollo del estadio atlético
las delicias
19
2.2.1 Estrategia1:
Identificación y divulgación que contenga toda la orientación e información necesaria
acerca del Estadio Municipal Las Delicias de Santa Tecla .
Tácticas:
2.2.1.1 Táctica 1 “Señalética”
� Creación de señalización de ubicación del estadio colocado en la ciudad de Santa Tecla y
sus alrededores, creación de señalización dentro y fuera del estadio: taquilla, parqueo,
baños, rutas de evacuación, entrada, salida, vestidores.
20
2.2.1.2 Táctica 2 “Afiches y boletines informativos”
Con la información de las diferentes actividades que se realizan en el estadio, estarán colocados en los lugares más concurridos de Santa Tecla como el Paseo el Carmen, el Cafetalón y el Estadio. Estos afiches serán entregados en casas de las colonias más importantes.
21
22
2.2.1.3 Táctica 3 “Plan de Emergencias y Contingencias”
Aplicar y desarrollar el plan de emergencias y contingencias existente para facilitar la
realización de los diferentes partidos y actividades a realizar en el Estadio Atlético las Delicias
de Santa Tecla.
2.2.1.4 Táctica 4 “Mantenimiento de la Imagen”
� Remodelación de la infraestructura interna y externa del estadio que incluye:
• Imagen: pintura y diseño dentro y fuera del estadio con sus respectivos colores que lo
caractericen.
• Limpieza a sus alrededores: limpieza y orden en los pasillos, entradas, salidas,
graderíos, taquillas y el área de desechos sólidos.
• Mejoramiento de duchas y camerinos: con sus respectivos asientos, espejos, casilleros
y la comodidad necesaria para el usuario.
Objetivo Específico 2:
� Fortalecer y crear una cultura de equipo que permita lograr los objetivos del
Estadio Atlético las Delicias, a través de la comunicación efectiva para
modernizar y lograr una imagen dinámica, actual que sea atractiva al público y
segura.
23
� Públicos:
Externo: Jóvenes, Adultos, Adultos Mayores.
• Usuarios
• No usuarios
• Vecinos
• Habitantes de Santa Tecla y sus alrededores.
Mensajes:
Jóvenes
� Estadio Atlético las Delicias de Santa Tecla… ¡INSEPARABLE DE TI!
� ¡Haz deporte! disfruta de tus actividades deportivas en un clima fresco y agradable.
Adultos
� En esos momentos de compartir y disfrutar en familia, te acompaña el Estadio Atlético
las Delicias de Santa Tecla.
� Disfrute de un gran espectáculo deportivo solo en el Estadio Atlético las Delicias de
Santa Tecla.
Adultos Mayores
� Porque el deporte es vida… ejercítese, Estadio Atlético las Delicias de Santa Tecla.
2.2.2 Estrategia:
Cultura y manejo de redes para la promoción e interacción con el público que permita informar,
analizar y asumir las características de un centro deportivo de calidad nacional para cumplir los 8
requisitos que estipula la FIFA.
24
2.2.2.1 Táctica 1: “Promoción en Redes Sociales”
� Creación de página web y redes sociales (Facebook y Twitter) específicamente para el
Estadio Las Delicias, Actualizaciones constantes de información sobre el estadio
actividades con fotografías que se realicen, manejados y monitoreados por Community
Manager.
25
¿Por qué debe usar Facebook el Estadio Atlético las Delicias de Santa Tecla?
Facebook es una herramienta importante para conectarse con sus clientes.
Construye relaciones. En las conversaciones de sus consumidores se puede adaptar y conocer
mejor los deseos y necesidades
Aumenta tu visibilidad y credibilidad: las actualizaciones adecuadas de información relevante
puede aumentar la credibilidad y confianza de la empresa.
¿Por qué debe usar Twitter el Estadio Atlético las Delicias de Santa Tecla? En primer lugar
porque hoy en día es una herramienta esencial en todas las empresas e instituciones para una
mayor interacción con sus seguidores ya que por medio de esta se puede realizar las relaciones
publicas y así conocer lo que les gusta y atrae.
Relaciones Públicas: A lo largo se obtiene mayor fidelidad y atracción por parte de los
consumidores, dando una confiabilidad al público tanto con los mensajes su interacción y lo que
se ofrece.
Atención al Cliente: el cliente es el principal motivo por el que una empresa debe preocuparse
es importante atenderlos y tener una cercanía con ellos y así conocer lo que desea de la empresa.
Las actividades realizadas específicamente por el Community Manager deben de contener
conocimientos sobre estrategias de comunicación en línea para llegar a la comunidad de manera
efectiva y a la vez busca la originalidad en las redes sociales creando campañas de todo tipo para
llamar la atención e interacción del público.
Es por ello que hemos realizado las siguientes dinámicas tomando en cuenta estas herramientas
que hará fortalecer el desarrollo del Estadio convirtiéndolo en icono de calidad para la
comunidad de Santa Tecla.
26
Facebook: crear una fan page y que los usuarios puedan unirse sin necesidad de pedir
confirmación, a la vez mantener actualizada la página con información relevante para los
usuarios. Es importante que al recibir un comentario negativo o positivo y ciertas dudas por parte
del usuario se tenga una respuesta inmediata y cortes.
Desarrollo de las Dinámicas:
• Se harán preguntas sobre las diferentes actividades que se realizan dentro del estadio:
escuelas de futbol, actividades adicionales como atletismo, patinaje, basquetbol.
• Información acerca del estadio: ubicación, clima, rutas de buses, horarios de ingreso y
salidas del estadio, conocimiento de los futuros proyectos a realizarse.
•
27
28
Twitter:
• Publicación de tweets que contengan links de artículos que puedan resultar de interés
para la red de seguidores, por más que sean fuentes de terceros.
• Publicación de links a videos en Youtube u otros motores de videos que estén
relacionados con las actividades realizadas o partidos en el estadio.
• Si asistirá a un evento publicar información acerca de él, esto incrementara el interés de
los seguidores.
• Creación de un hashtag relacionado con alguna actividad que este próxima a realizarse para la interacción con el público.
• Los primeros 25 seguidores que den un retweet sobre alguna actividad que este próxima a realizarse podrán ganarse diferentes promocionales.
29
30
2.2.2.2 Táctica 2 “Interacción con el Publico”
Perfil de un community Manager
� Contratación de un Community Manager
� Habilidades de comunicación
� Formas de redacción
� Estrategias de difusión
� Relaciones públicas
� Soporte técnico por medio de las redes sociales (Facebook y Twitter)
� Manejo de crisis
� Dinámico
� Simpático
� Positivo
� Conocimiento del estadio
Se realizaran diferentes dinámicas con el público:
rifas de camisetas, entradas a los diferentes
partidos, promocionales como squeeze, llaveros,
pelotas.
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2.2.2.3 Táctica 3 “Promoción en Radio”
� Cuñas radiales en las diferentes estaciones relacionadas con el deporte y juveniles (YSKL, Radio Sonora, Radio Monumental, Radio Nacional, Radio cadena Cuscatlán). Cuñas informativas de las diferentes actividades que se realizan y espacios promocionales la para interacción con el público.
Cuña 1: AUDIO VOZ TIEMPO
Música electrónica 2 segundos
Música electrónica
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abiertas para niños y niñas de 5 a 16 años, cupos limitados por nivel…
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28 Segundos
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2.3 PRESUPUESTO
Presupuesto de la propuesta de Comunicación
ESTRATEGIA 1
Creación de Señalización $ 600.00
Creación de Canales de comunicación
digital (Pagina Web)
$ 230.00
Contratacion de Community Manager $350.00(Mensual)
Promoción en Radios $700.00 (mensual)
Mantenimiento e Imagen de la Infraestructura ( Cubetas de pintura,
rodillos, brochas)
$ 380.00
TOTAL $ 2,260.00
ESTRATEGIA 2
Afiches y Boletines Informativos $ 450.00
Interacción con el público. (Facebook y
Twitter) (llaveros, squeeze, pelotas,
camisetas)
$ 200.00
Imprevistos 10%
Total $650.00
TOTAL $ 3,201.00
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2.4 Cronograma
Implementación de la Propuesta de Comunicación
Actividad/Mes/Semana
Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Estrategia 1
Creación de Señalización
Afiches y Boletines
Informativos
Plan de Emergencias Y
Contingencias
Mantenimiento e Imagen
de la Infraestructura
Estrategia 2
Creación y promoción de
Canales de comunicación
digital (Pagina Web,
Facebook y Twitter)
Interacción con el público.
(Facebook y Twitter)
Promoción en Radio
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2.5 Fuentes Consultadas
a) CiberDocumentacion
� Recomendaciones técnicas y requisitos FIFA 4° Edición 2007
� www.FIFA.com
� http://www.santatecladigital.gob.sv/
� http://www.slideshare.net/jcarreto/como-usar-twitter-para-su-empresa-o-negocio-
2303729
� http://www.slideshare.net/slarrauri/curso-facebook-para-empresas
� www.facebook/santateclaf.c.com
� @SantaTeclafc
b) Entrevistas
� Romero, C. Administradora del Estadio Atlético las Delicias de Santa Tecla, 4ª calle
Poniente, Colonia Las Delicias, Santa Tecla, sobre Carretera Panamericana. El Salvador.
� Ramírez, J.M. Jefe Departamental INDES La Libertad, 4ª calle Poniente, Colonia Las
Delicias, Santa Tecla, sobre Carretera Panamericana. El Salvador.
35
2.6 ANEXOS
36
2.6.1 FOCUS 1: Realizado a personas externas del estadio
Preguntas Alejandra Betsabe Rafael Cristina Luis Marlon Erick
Edad 25 13 25 63 20 20 25
Ocupación Estudiante Estudiante Abogado Jubilada Estudiante Trabaja en transactel
Estudiante
1) ¡Que estadio prefieren? Estadio Cuscatlán ninguno ninguno ninguno Estadio Cuscatlán ninguno ninguno
2) Primera visita que realizan al estadio
No no si no si si si
3) Primera impresión
- Mejores canchas
- Falta graderío
- bonita cancha
- gradas feas
- bonito engramado
- falta graderío del otro lado
- poco avance
-bonita cancha
-que la obra se realice rápido
- cumple los requerimientos
que se piden
-y por lo demás está bien
-necesita mejorar cosas
-mejorar graderías ya
que están muy sucias
- la cancha está bien
-buen espacio
- buena cancha
- buenas graderías
4) Ubicación del estadio
-Está en un buen lugar
- es céntrico más que todo para los que son de
santa tecla
- si aunque hay mucho ruido
-Si es accesible, queda cerca
- queda cerca, santa tecla ha
crecido bastante
-buena ubicación
-mejor que quede lejos del centro
de la ciudad
- buena ubicación
- bien ubicado, fuera de la ciudad
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5) ¿Conoce las actividades que se realizan?
-campamento del Barcelona
- ni idea
- no
- concierto de jóvenes
-en septiembre el desfile
-actividades de la tercera edad
- gimnasia para la tercera edad
-ni idea
- no
- no conozco ninguna aparte de los partidos
6) Medio por el cual se dio cuenta
-prensa Grafica
-personal de la alcaldía
- ninguno
- ninguno
-empleados de la alcaldía
-ninguno
-ninguno
-ninguno
7) ¿Considera que el estadio es un centro deportivo de
calidad nacional?
- sí ,porque tiene todos los recursos necesarios como una buena cancha
- sí , tiene una buena cancha
- para futbol lo veo completo por su
cancha
- a pesar de los años que tiene es
reglamentario para la
federación
- el estadio tiene la calidad para rendir en lo que
se le pida
- sin embargo tiene mucho que mejorar aunque su
cancha tiene las normas que pide la FIFA
-sí su cancha, pero le falta bastante a su
alrededor
8) ¿Cuál de los estadios piensa que es de calidad nacional (estadio mágico González o Cuscatlán)
- estadio mágico, porque tiene más federaciones y vienen internacionales a
competir
-el mágico porque es más completo
- el mágico, porque es un complejo
deportivo dedicado a mas ramas
-el mágico, porque es más antiguo y se hacen más actividades
-para futbol el cusca y para otros
deportes el mágico
-el mágico, se practican diferentes
federación y es más
reconocido
-los dos porque cada uno tiene sus cosas; el Cuscatlán tiene futbol y el mágico tiene más federaciones como la
natación
9) ¿Conoce los requisitos de FIFA
-no conozco
- no sabe
- implementos para que los deportistas den resultados positivos al país
- desconozco
- la cancha tiene lo mínimo
requerido por la FIFA
-mejorar la
-tiene el tamaño
mínimo de una cancha
- el graderío
-tiene lo mínimo de la cancha
-no cumple con el
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seguridad , el parqueo y la accesibilidad
debe de abarcar el mínimo de
personas que asisten al estadio
graderío
10) ¿Ha visto alguna
señalización?
- no
- no , ninguna
- ninguna no tienen
- ninguna falta mucha
-ninguna
- ninguna
-no, ninguna
11) Mencione tres cosas que le gusten y que no le gusten
del estadio
Positivo:
-clima
-cancha
Negativo:
-El graderío
-aseo
Positivo:
-cancha
-clima
Negativo:
-graderío está sucio
Positivo:
-fresco
-ambiente tranquilo
-seguridad
Negativo:
-graderío
Positivo:
-clima
-esperando que el proyecto se realice pronto
Negativo.
-gradas
-parque, porque piensan sacar al punto de buses de la colonia
Positivo:
-cancha
-ubicación
-clima
Negativo:
-graderíos
-desorden a sus alrededores
Positivo:
-tamaño de la cancha
- sintética
-clima
Negativo:
-poca seguridad
-graderíos sucios
Positivo:
-la cancha
-punto céntrico
-clima
Negativo:
-parqueo
-graderíos
12) ¿Conoce el proyecto de cómo se convertirá el estadio atlético las delicias en un futuro?
- no sé nada al respecto
- no, no se
- no
- más graderío-nuevo parqueo
-Ni idea
-Lo ignoro
-No
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2.6.1.1 PERFIL DE LA PERSONA DEL FOCUS GROUP
� Hombres y mujeres entre las edades de 13 a 63 años de edad,
• Profesiones varias, ejemplo: estudiantes, amas de casa, abogados, jubilado.
• Actividades que realizan (varios)
• Visitas al Estadio:
� Cada semana. � Mensual. � Cada 3 meses.
• Deporte que practica (varias)
� Futbol.
� Basketball.
� natación etc…
2.6.1.2 Preguntas:
� nombre
� Ocupación
� Edad
� ¿Qué actividades realizan en su tiempo libre?
� ¿Qué deportes practica?
� ¿A qué equipo de futbol apoya nacional e internacional?
� ¿Apoya a su equipo asistiendo al estadio?, ¿qué estadio prefiere?
� ¿Es primera vez que visita el estadio Atlético las Delicias de Santa Tecla?
� ¿Qué le ha parecido el estadio?
� ¿Le parece en donde está ubicado el estadio. Por qué?
� ¿Conoce que actividades se realizan dentro del estadio a parte de los partidos del Santa Tecla?
� ¿Por qué medio se ha dado cuenta de las actividades?
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� ¿En su opinión personal, considera que el estadio Atlético Las Delicias es un centro deportivo de calidad nacional, por qué?
� ¿Cuál de estos estadios (Mágico González o Cuscatlán) piensa que es reconocido como un centro deportivo de calidad nacional?
� Que requisitos considera que la FIFA estipula para determinar que un estadio sea de calidad nacional?
� Mencione 3 cosas que le gusten y que no le gusten del estadio Las Delicias
2.6.1.3 FOCUS GROUP (TRANSCRIPCIÓN Y ANÁLISIS)
INTRODUCCIÓN
Se realizaron 2 Focus Group en el Estadio Atlético las Delicias, ambos se elaboraron a las 3 de la
tarde, el primero se realizó el día lunes 21 de Marzo y el segundo el día lunes 24 de abril, ambos
del presente 2013.
Se invitaron 20 personas, las cuales se seleccionaron en dos grupos, en el primero participaron
hombres y mujeres entre las edades del 13 a 63 años de edad, los asistentes ocupaban profesiones
como: estudiantes, amas de casa, abogado, jubilados. Las personas invitadas realizan ciertas
actividades de entretenimiento como ver televisión, así como también, deportes, partidos, videos
musicales, video juegos, ir al gimnasio.
En el segundo Focus Group participaron hombres y mujeres entre las edades de 20 a 60 años, los
asistentes fueron, cuerpo técnico, equipo deportivo y administradores, secretaria, profesores de
educación física. Estas personas tienen diferentes cargos internos para el buen funcionamiento
del Estadio Atlético las Delicias
HÁBITOS DE CONSUMO (Focus Group realizado a vecinos)
Dichas personas visitan esporádicamente el Estadio Atlético las Delicias, esto depende del día de la semana, ubicación del Estadio, de lo que decidan las amistades y de su tiempo libre.
41
En su mayoría prefiere ir al Estadio de la siguiente manera: con amigos, familia, novio(a),
nietos y en unos casos solo(a). La visita al Estadio la realizan 1 ó 2 veces a la semana y también
1 ó 2 veces al mes, depende de las actividades que se realicen en el estadio.
Les gusta disfrutar y apoyar al deporte sobre todo el futbol tanto nacional como internacional.
Los horarios de visita son variados, pues hay personas que deciden llegar por la mañana para
comenzar el día ejercitándose, otros deciden visitarlo por la tarde y noche para disfrutar de los
diferentes encuentros futbolísticos que se realizan.
Que Estadio Prefiere
Se les pregunto a las personas cuál de los tres estadios más importantes a nivel nacional
prefieren (Cuscatlán, Mágico Gonzales, Atlético las delicias) para apoyar a su equipo favorito,
la mayoría no apoya a su equipo asistiendo al estadio, sino que lo ven por televisión y el resto
prefiere asistir al Estadio Cuscatlán.
Visita al Estadio e Impresión
La mayoría de los asistentes visitaban por primera vez el Estadio Atlético las Delicias, se les
preguntó su opinión al respecto de cuál fue su primera impresión al visitarlo y la mayoría
observo que por el momento no cuenta con suficiente graderío para la cantidad de personas que
asisten, pero también les parece que la cancha cumple con los requerimientos que se piden.
Ubicación
Para los asistentes la ubicación del Estadio está en un lugar accesible, céntrico para los habitantes
de Santa Tecla y lejos de la ciudad.
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Actividades
La mayor parte de las personas desconocen totalmente de las actividades que se realizan en el
Estadio, el resto comento que se realizan actividades como:
� Campamento de Barcelona.
� Concierto para jóvenes.
� Salida de desfiles en septiembre.
� Actividades de la tercera edad.
Medios
La mayoría de los asistentes no ha observado por algún medio que le muestre las actividades que
realizan mientras que los demás han podido ver por:
� Prensa grafica
� Personal de la alcaldía que les brinda información
Centro Deportivo de Calidad Nacional
Todos los asistentes consideran que el Estadio Atlético la Delicias es un centro deportivo de
Calidad Nacional porque tiene una buena cancha que cumple con el reglamento de la federación.
Estadios de Calidad Nacional
Todos los asistentes coinciden que de los 3 estadios más conocidos a nivel nacional, el Estadio
Jorge Mágico González es reconocido como un centro deportivo de calidad nacional porque
tiene más federaciones a nivel nacional e internacional.
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Requisitos de la FIFA
La mayoría desconoce cuáles son los requisitos que la FIFA estipula para determinar que un
estadio sea de calidad nacional.
Señalética
Los asistentes no han observado ningún tipo de señalización tanto fuera como dentro del Estadio.
Aspectos negativos y positivos
Dentro de los aspectos positivos la mayoría considera que el clima es agradable y que la cancha
está en perfectas condiciones. Y en los aspectos negativos el que más resalto es la falta de
graderío al igual que el poco espacio de parqueo y desorden de sus alrededores.
Proyecto
La mayor parte de los asistentes no tiene ningún conocimiento sobre los proyectos que realizaran
a futuro en el Estadio Atlético las Delicias y sus alrededores.
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2.6.2 Focus 2 realizado a coordinadores, cuerpo técnico, equipo deportivo y administradores
Preguntas Juan José Rivas
Edwin Rodríguez
Claudia
Romero
Yanira de Palomo
Doris de Barrera
Julio
Hernández
Jaime
Miranda
Natalia
Guadron
José María
Ramírez
Edad 20 20 43 44 45 55 36 31 46
Ocupación
Jugador de la reserva del Santa Tecla
F.C.
Jugador de la reserva del Santa Tecla F.C
Administradora del estadio
Técnico Deportivo del
INDES
Secretaria de
La Promotoria
De la libertad del INDES
Profesor
Promotor de
Deportes
Administradora del equipo de Santa Tecla
Jefe Departamental del INDES de la Libertad
1) ¿Qué actividades realizan en su tiempo libre?
Salir con mis amigos y mi
novia
Salir con mis
amistades
Correr ,ver partidos
Primero me dedico a mi familia y el
resto de tiempo va a
los magisteriales en el equipo
de baloncesto
Mi tiempo libre es para mi
familia
Tiempo libre lo ocupo para
comer
Dedico tiempo a mi hijo que acaba de nacer y salgo con
mis amistades
Familia , iglesia e ir a caminar
Paso con mis hijos
2) ¿Practica algún deporte? ¿Qué deporte?
futbol
Futbol
futbol
Basquetbol
ninguno
ninguno
Ninguno
ninguno
softball
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3) ¿A qué equipo de futbol apoya
nacional e internacional?
Santa Tecla y Barcelona
-Santa Tecla y Barcelona
Fas y Barcelona
Fas y Barcelona
ninguno
Águila
Firpo , Santa Tecla , selecta y Argentina
Santa Tecla y Barcelona
Juventud Independiente y Real Madrid
4) ¿Conoce algunas de las
normas o requisitos
internacionales que la FIFA estipula para
que un estadio sea considerado
como centro deportivo de
calidad nacional?
Tiene comodidad
para el visitante
El buen estado de la cancha y el césped es
casi el único que existe a nivel a
nacional
La infraestructura
que sea de acuerdo a como ellos lo piden
Que tengan acceso para
evacuar a gente en caso de incendio,
terremotos
Tener las medidas de
seguridad por escrito
Tipo de iluminación
Yo no tengo conocimiento
sobre los requisitos
Lo desconozco
No me los se
No tengo idea
Un parqueo adecuado donde la instalación no cuenta con eso, es por ello que se dificulta la asistencia del público y la seguridad no alcanza a cubrir en su totalidad
a todos los vehículos que asisten al estadio.
el graderío no está apto para llevarlo a un nivel internacional, la cancha
está preparado para llevarlo a un encuentro internacional pero la
instalación todavía no está preparada, tiene
deficiencia de acceso no contiene ramplas que
realmente necesita para personas con
discapacidad especiales y su alrededor no es el adecuado para albergar
46
demasiada gente y dar la seguridad necesaria,
los camerinos realmente le falta mucho para que
sean profesionales
5) ¿Considera que el estadio cumple con los
requisitos y normas
internacionales de la FIFA, ¿si
no porque?
La cancha si es apta para
jugar
Tiene los requisitos
de un estadio de
primer nivel
En un 100% no pero fue
evaluado por la primera división de futbol se le vio muchos
déficit que tiene pero sabiendo
ellos que es una instalación en
proceso de remodelación se han permitido
que se hagan los juegos del Santa Tecla acá ya que
se tiene una cancha de
calidad , aun sabiendo con los recursos que se
tienen que el graderío
especialmente el área de sol
general no son condiciones
adecuadas para que se lleve un
partido de primera división
incluso falta
El lado de sol todavía no está en condiciones para recibir a la gente no
cuenta también con
baños pero su cancha si está
en condiciones.
El lado de sol es el más deficiente y a veces las personas no vienen a ver los partidos por la
falta de graderío igual el parqueo esta ineficiente
para albergar a la cantidad de carros que
vienen, no hay suficiente seguridad
para poder resguardarlos
Mucho problema de acceso, el desalojo debe ser ágil para desocupar lo más rápido posible el estadio, la instalación no tiene extinguidores por el tipo de cancha
que es demasiado inflamable
47
iluminación al costa de platea y tribuna que no están al 100%
6) ¿Cuál es el proceso que le dan ustedes al mantenimiento de la cancha?
¿Cómo lo realizan?
El mantenimiento de la cancha lo realiza una empresa privada , con vehículos colocándole
el caucho que lleva abajo para mantenerla a
un solo nivel y mantenerla grama
templada y el rodaje de la pelota sea de mayor
de calidad y más rápido
7) ¿Para usted el centro deportivo
es un estadio básico o
completo?
Básico
Básico
Básico
Básico
Básico
Básico
Básico
Básico
Básico, porque llena lo necesario que debe
tener la cancha tiene sus baños tiene graderías y
es lo mínimo que necesita, aparte se
realizan otras actividades patinaje atletismo y ciclismo
Negativos : la gente se molesta
Negativos: actos
Negativo: que la gente no se le da el libre
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8)¿ Que comentarios positivos y
negativos de fuera han
conocido sobre el estadio?
porque no permitimos el
acceso de mascotas , la
falta de graderío en el lado de sol
general
Positivo: la cancha es adecuada
inmorales que no fumen o lo utilicen para
beber
acceso para hacer uso de las instalaciones pero por la calidad que tiene
no se le puede dar uso al público algunas
personas les incomoda y otras lo entiende si
quieren tener un lugar de calidad tiene que aprender a cuidarlo
9)¿ Por qué medios o que de
forma promocionan el estadio Atlético
las Delicias?
A través de los medios
transmitiendo los partidos en vivo
así es como se ha ido vendiendo
Se realizan diferentes
actividades y por medio de ellas es que se da a conocer
el estadio.
10)¿ Considera que las redes sociales son parte fundamental para la promoción del estadio?
Sí, porque la gente se ha dado cuenta de las actividades que se realizan en el estadio
Sí, porque se promueve el
estadio, ya que visita gente
del área rural para ellos es novedad ver una cancha
Sí, porque se promociona tanto el estadio como el equipo
49
sintética
11) ¿En su opinión personal que aspectos mejoraría, cambiaria, agregaría y quitaría del estadio Atlético las Delicias?
Agregaría: el graderío de
sol comodidad
para la afición
Gimnasio mejoramiento de
cancha de basquetball, no
hay ningún espacio para la
gente discapacitada como acceso, graderíos y
baños
Pintar las instalaciones ,
mejoramiento de baños duchas
Mejoraría: la pista de
atletismo incluiría una posa de salto, si se pierden
algunos árboles ver de qué manera se
recuperar.
Agregaría: un gimnasio para el trabajo del
equipo
Mejoraría: El agua es
deficiente y es necesario para el mantenimiento
del estadio
Agregaría: una tienda
para obtener ingresos para el
estadio y para el equipo
Agregaría : salón de uso
múltiples
Quitaría: ese terreno para ocuparlo y hacer las graderías
Agregaría: Gimnasio ,
salón de reunión
multiusos cámaras de seguridad internas
Quitaría: rescatar los árboles y mejorar la zona donde
están ubicados para poder albergar a la gente con
seguridad
12) ¿Cómo le haría la invitación a una persona para que conozca y asista al estadio?
Invitación de eventos
deportivos a mis amigos y
familiares que vengan a disfrutar del clima fresco que ofrece el
lugar
Se comparta
un momento para unir a la familia
Les hago la invitación a mis amigos para los
diferentes partidos del Santa Tecla ,
para que lleguen a correr o lleven a patinar a sus hijos, caminar
Se puede invitar a las
personas a que venga realizar las diferentes actividades se
practican como correr,
caminar, aeróbicos
El equipo de Santa Tecla es
una de las mejores
atracciones para que lleguen a visitar las
instalaciones
Que vengan a visitar las
instalaciones por su clima y la calidad del espectáculo,
los resultados del equipo son positivos y es
una buena manera para
vender el estadio
50
13) ¿Consideran que tiene la Señalización adecuada dentro y fuera de las instalaciones?
No
No
No se tiene ninguna
señalización
No
No
No
No
No hay ninguna
No contamos con ninguna señalización
14) Ubicación
No todo mundo conoce Santa Tecla . la mayor parte del dia se cuenta con un clima fresco.
Su ubicación es buena y su
clima es agradable
Lo ideal es que fuera céntrico para que tuviera
acceso de los
diferentes lugares de la ciudad pero la
ventaja que tiene es
que esta en la
cordillera
Tal vez lo malo es el transporte
porque la ruta 101-A tiene un servicio deficiente.
Y su clima es agradable.
Por el tipo de clima tiene ventaja el
equipo local
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2.6.2.1 PERFIL DE LA PERSONA DEL FOCUS GROUP
• Hombres y mujeres entre las edades de 20 a 60 años de edad,
• Profesiones varias, ejemplo: estudiantes, secretaria, profesores de educación fisica, coordinadores administrativos, técnicos.
• Actividades que realizan (varios)
• Deporte que practica (varias)
� Futbol.
� Basketball.
� natación etc…
2.6.2.2 Preguntas:
� nombre
� Ocupación
� Edad
� ¿Qué actividades realizan en su tiempo libre?
� ¿Practica algún deporte? ¿Qué deporte?
� ¿A qué equipo de futbol apoya internacional o nacional?
� ¿Conoce algunas de las normas o requisitos internacionales que la FIFA estipula para que un estadio sea considerado como centro deporte de calidad nacional? (Mencione algunas)
� ¿Considera que el estadio cumple con los requisitos y normas internacionales de la FIFA, por qué?
� ¿Cuál es el proceso que le dan ustedes al mantenimiento de la cancha? ¿Cómo lo realizan?
� ¿Para usted el centro deportivo es un estadio básico o completo, por qué?
� ¿Qué comentarios positivos y negativos de fuera han tenido sobre el estadio
� ¿Considera que las redes sociales son parte fundamental para la promoción del estadio? ¿Por qué?
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� ¿Qué medios de comunicación utilizan para divulgar la información sobre las actividades que se realizan en el estadio
� ¿Cómo le haría la invitación a un conocido para que asista al estadio?
� En su opinión personal que aspectos mejoraría del estadio Atlético Las Delicias, que cambiaria, que agregaría y que quitaría
2.6.2.3 FOCUS GROUP (TRANSCRIPCIÓN Y ANÁLISIS)
Conocimiento sobre normas y requisitos de la FIFA (Focus Group realizado a vecinos)
La mayoría de los asistentes tienen el conocimiento adecuado sobre las normas y requisitos
que la FIFA estipula para que un estadio pueda convertirse en un centro deportivo de calidad
nacional.
Entre los cuales nos mencionaron una infraestructura adecuada para llevar acabo las diferentes
actividades que se realizan dentro del estadio, la cancha también es un elemento importante ya
que es la única a nivel nacional que cuenta con grama sintética. El resto de los asistentes
desconocen las normas y requisitos que la FIFA estipula.
Cumplimiento de normas y requisitos que la FIFA estipula
Para la mayoría de los asistentes se cumplen algunas de las normas y requerimientos pero a la
vez tienen muchas deficiencias que poco a poco se pretenden mejorarlas como por ejemplo un
graderío adecuado para la cantidad de personas, ya que el área de sol no cuenta con dicho
graderío, no se tiene un parqueo suficiente para la cantidad de vehículos que asisten al estadio
y falta de entradas y salidas para el desalojo rápido del estadio. El resto como desconoce los
requisitos de la FIFA no sabe si se cumplen o no.
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Mantenimiento de Cancha
Los asistentes no colaboran con el mantenimiento de la cancha si no que es una empresa
privada la que se encarga de realizar el mantenimiento con vehículos colocándole el caucho
que lleva abajo para mantenerla a un solo nivel y mantenerla grama templada y el rodaje de la
pelota sea de mayor de calidad y más rápido.
Centro Deportivo Básico o Completo
Para todos los asistente el Estadio Atlético las Delicias es considerado como un centro
deportivo básico ya que llena los requisitos necesarios que debe tener la cancha tiene sus
baños, graderías y es lo mínimo que necesita aparte que realizan otras actividades como
patinaje, atletismo y ciclismo.
Comentarios positivos y negativos sobre el Estadio
Entre los comentarios positivos que los asistentes han escuchado de otras personas,
únicamente toman la cancha ya que es una de las mejores a nivel nacional. Mientras que
comentarios negativos son los que más se obtienen como en primer lugar la falta de graderío,
la falta de parqueo, que no hay acceso libre para las instalaciones por la calidad que tiene el
estadio ya que se debe tener un cuido adecuado.
Medios para promover el estadio
Una parte de los asistentes comenta que la manera que utilizan para promocionar los partidos
del Santa Tecla F.C. Es a través del canal 21 de televisión nacional, también se da a conocer
por las diferentes actividades que se realizan como patinaje, ciclismo, aeróbicos, actividades
con gente de la tercera edad, atletismo.
Redes Sociales
La mayoría coincide que las redes sociales son parte fundamental para la promoción del
estadio más que todo para promover el equipo Santa Tecla F.C. para que el público se dé
cuenta de los horarios, taquilla y lugar de juego.
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Aspectos para mejorar el estadio Atlético las Delicias
La mayoría considera que debería de existir un gimnasio para el trabajo y rendimiento de los
jugadores, un salón de usos múltiples para las diferentes reuniones que se llevan a cabo, un
lugar donde se puedan adquirir alimentos para el consumo de los asistentes y estos ingresos
ayudarían al estadio y al equipo, un graderío en el are de sol.
Señalización
Los asistentes esta consientes que están deficientes en cuanto a la señalización tanto dentro
como fuera del estadio y sus alrededores.
Ubicación
Todos los asistentes opinan que el estadio está en una ubicación accesible para los usuarios de
los diferentes lugares que lo visitan, una de sus ventajas es que esta cerca de la cordillera y a
raíz de esto su clima es fresco y agradable.
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José María Ramírez (Jefe departamental del INDES, La Libertad )
¿Qué se necesita para que el estadio se convierta en un centro deportivo de calidad a nivel nacional?
. El estadio necesita mejorar la instalación, el acceso y para abandonar la instalación, mucha seguridad para la gente que viene a ver y a visitar el espectáculo igual la gente que está a su alrededor así como para los vehículos afuera es muy peligroso tiene que gozar con una instalación que tenga parqueo y un lugar donde haya comida es lo que hace falta porque dentro y fuera no hay.
¿Qué relación tiene el INDES con el Estadio Atlético las Delicias de Santa Tecla?
La instalación pertenece al INDES, pero tiene un comodato con la alcaldía municipal de Santa Tecla igual las instalaciones las está mejorando la alcaldía, nosotros como institución también hacemos usos de las instalaciones siempre tenemos acceso y también a centro educativos públicos y privados
¿Qué actividades del INDES se realizan dentro del estadio?
Específicamente los juegos deportivos estudiantiles y torneos comunitarios de las diferentes comunidades del departamento de la Libertad y otros eventos a nivel nacional que se coordinan con el INDES para sacar sus clasificados a nivel internacional hay diferentes deportes como patinaje y futbol masculino y femenino.
¿Cree usted que el estadio cumple con los requerimientos que estipula la FIFA?
Realmente le falta, la cancha si reúne una de las condiciones que tiene la medidas reglamentarias tiene la calidad pero la seguridad del estadio todavía le falta hay muchos aspectos que todavía faltan.
Otras actividades que realizan de parte del INDES
El INDES también colabora con las diferentes actividades coordinadas también con la alcaldía incluso con el club de Santa Tecla, también apoyamos a los adultos mayores donde hacen actividades recreativas, también se utilizan para realizar capacitaciones del departamento de la Libertad y para los técnicos de futbol.
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2.7 ENTREVISTAS
Claudia Romero (Coordinadora de estadio Atlético Las Delicias)
¿Qué papel juega el estadio?
Juega un papel importante para toda la población ya que es un estadio municipal donde se realizan diferentes actividades deportivas desde las 4.30 am hasta las 6 pm. El estadio está abierto para todo público tanto para empresas privadas, publicas, instituciones educativas.
¿Qué se necesita para que el estadio se
convierta en un centro deportivo de calidad a nivel nacional?
Ha dado un salto muy grande Las Delicias desde el momento que el Lic. Oscar Ortiz toma en su mando el estadio, los cambios son muy notorios, los cambios q se han dado en la grama sintética, la iluminación del estadio. Esperamos que poco a poco se vayan progresando con las obras
¿Cómo nació la idea de realizar un estadio
en el municipio de Santa Tecla?
Tiene 60 años de que lo hicieron, no tenemos mucha historia porque es más de la colonia y de tanto año ya no hay documentos, pero si se está dando a conocer si se está divulgando para que la gente lo venga a conocer y la gente que lo conocía anteriormente dice wow que cambio!, el Lic. Ortiz le está apostando a mejores resultados. El estadio lo tenía INDES, a partir de hace 4 años lo toma la municipalidad como un comodato, igual la alcaldía no podía tomar parte.
¿Cómo decidieron hacer la remodelación del
estadio?
Se acaba de inaugurar la iluminación que se gastó medio millón, luego viene la otra etapa que son los graderíos
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¿Qué actividades se realizan dentro del
estadio, han pensado realizar actividades que no se relacionen con el equipo?
Tenemos escuelas de futbol, escuelas de basquetbol, patinaje que son de niños, se hacen diferentes torneos de futbol, se alquilan para escuelas privadas.
¿Utilizan alguna red social para informar sobre las actividades a realizar, aparte de
los partidos de Santa Tecla?
En la alcaldía existe una página en donde están todos los lugares de deportes. Una página independiente no se tiene
¿Qué medios tradicionales utilizan para
brindar información sobre el estadio acerca de los proyectos?
Canales de televisión, se acaba de hacer un contrato con un canal de Estados Unidos que va a estar transmitiendo solo los partidos del Santa Tecla, Facebook alcaldía, radio, por medio de los eventos que se realizan el estadio se da a conocer, han venido desde la unión.
¿Qué proyectos realizaran para el
mejoramiento del estadio?
Graderías, parqueo, baños, oficinas, camerinos. A un futuro se tiene el proyecto con el parqueo de realizarlo donde está el punto de buses que se pretende tomar para hacerlo de 5 pisos
¿Por qué la falta de señalización? Normalmente la colonia Las Delicias todos la conocen entonces sería raro que viviendo aquí no lo conocieran, no hemos tomado en cuenta la señalización porque a raíz del futbol la gente lo conoce
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Documentación sobre reglamento y requisitos que la FIFA estipula.
• Decisiones previas a la construcción:
� Decisiones estratégicas previas a la construcción
� Ubicación del estadio
� Relaciones con la comunidad
• Seguridad:
� Requisitos específicos de seguridad
� Seguridad estructural
� Prevención de incendios
• Orientación y Estacionamientos:
� Señalización y sectores de los boletos de entrada
� Entrada y salida del publico
� Estacionamientos para espectadores
• Zona de juego:
� Dimensiones recomendadas
� Calidad del terreno de juego
� Terreno de juego de césped artificial
• Jugadores y Árbitros:
� Vestuarios, servicios higiénicos
• Espectadores
� Áreas del publico
� Comunicación con el publico
• Medios
� Tribuna de prensa y lugares de comentaristas
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� Áreas de fotógrafos
� Infraestructura televisiva
• Iluminación y suministro de energía
� Requisitos de las instalaciones
� Especificaciones y tecnología del diseño de la iluminación
1. Decisiones previas a la construcción
A fin de asegurarse de que las instalaciones de un estadio continúen cumpliendo las exigencias de un mercado
en constante cambio, es necesario tomar anticipadamente importantes decisiones relativas a la ubicación,
capacidad, diseño e impacto ambiental del estadio.
Decisiones estratégicas previas a la construcción Las dimensiones y el grado de confort de un estadio nuevo dependerán siempre de los recursos financieros
disponibles. No obstante, al planificar un estadio los proyectistas deberán formularse ciertas preguntas básicas
desde un inicio.
Fondos
¿Existen suficientes fondos para alcanzar lo deseado? No tiene sentido y sería un despilfarro construir un
estadio tan limitado en cuanto a capacidad y confort, que no cumpla la finalidad para la que fue originalmente
concebido.
Adaptar un estadio básico
Si los fondos son limitados, se podrá construir un estadio simple y básico que sirva temporalmente para la
finalidad del caso, previendo, sin embargo, que la estructura general pueda modificarse y mejorarse de manera
rentable en el futuro a fin de satisfacer las crecientes demandas del mercado.
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Capacidad
¿Qué capacidad ha de tener el estadio? ¿Deberá construirse para satisfacer sólo las necesidades domésticas del
club(es) que lo utilizará(n), o deberá concebirse también para partidos de un nivel superior?
La capacidad de cada estadio dependerá de las exigencias locales, sin embargo, si los proyectistas cuentan con
que el estadio se utilice ocasionalmente para importantes eventos futbolísticos
Mantenimiento
Al diseñar un estadio es importante asegurarse de que el mantenimiento, la limpieza, las operaciones y la
administración futuras puedan realizarse en forma efectiva y de la manera más simple, directa y rentable
posible.
El paso del tiempo
El avance de la tecnología y la continua insistencia de los espectadores en mayor lujo y comodidad determinan
que el promedio de vida útil de un estadio moderno alcance sólo 30 o menos años.
Ubicación del estadio
Un estadio deberá situarse en un lugar suficientemente amplio para ofrecer la posibilidad de espaciosas y
seguras áreas externas de circulación y actividades públicas, así como espacio para vehículos y funciones de
servicio. Si bien es normal que la llegada de los espectadores al estadio se extienda sobre un periodo
relativamente largo para evitar así congestiones en los torniquetes de entrada, la mayor parte de la multitud
intentará abandonar casi simultáneamente el estadio, lo cual requerirá suficiente espacio. La disponibilidad de
suficiente espacio libre en los alrededores permitirá realizar futuras ampliaciones y trabajos de remodelación.
Muchos estadios famosos en todo el mundo se encuentran atrapados en medio de áreas fuertemente
urbanizadas, encerrados entre calles, edificios y canales en sus inmediaciones. Sus posibilidades de renovación
y remodelación se hallan restringidas por su entorno limitado, lo cual no constituye una situación idónea.
Sitios amplios reducen la probabilidad de abandonar un lugar a largo o incluso corto plazo por la incapacidad de
poder incorporar alguna instalación imprevista. Lugares más amplios incrementan asimismo la posibilidad de
proporcionar áreas de estacionamiento adecuadas – un requisito que probablemente continúe siendo válido en el
futuro inmediato.
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La ubicación ideal sería probablemente un amplio lugar central de la ciudad, con buenas conexiones de
transporte público, carreteras principales y autopistas, así como estacionamientos utilizables por otras personas
cuando no se juega.
Relaciones con la comunidad
Al elegir el emplazamiento y el diseño de un estadio, es vital contactar y consultar, lo antes posible, a los
representantes de la comunidad local y de grupos ecologistas, así como a las autoridades futbolísticas locales y
nacionales. Gracias a una adecuada comunicación, la perspectiva de que un estadio nuevo forme parte del
entorno se tornará en una experiencia positiva.
Los beneficios locales de un estadio nuevo son considerables e incluyen:
• Acceso cómodo a eventos deportivos y de entretenimiento de calidad;
• Puestos de trabajo durante su construcción y su operación;
• Nuevos visitantes que promoverán la economía local.
• Si el terreno de juego tiene césped artificial, podrá utilizarse para programas recreativos locales.
• La promoción de eventos en el estadio genera un significativo incremento de la difusión y el perfil de la
comunidad;
• Los estadios hacen que una comunidad se sienta orgullosa, en razón de la naturaleza especial de sus
estructuras y eventos.
Todo ello puede mejorar la calidad de vida de las personas que habitan en dicha zona, garantizar que el estadio
se integre en la vida cotidiana de la comunidad, y proveer mayor rentabilidad financiera al proyecto.
Debido a la naturaleza especial de los estadios, su construcción infunde rumores negativos y temores en los
medios de comunicación. Por lo tanto, resulta indispensable mantener una comunicación directa con la
comunidad local y los medios durante el periodo de construcción y durante toda la vida útil del estadio.
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2. Seguridad
La seguridad de todos los usuarios de un estadio de fútbol habrá de prevalecer sobre todas las demás
consideraciones durante el diseño y la administración del estadio, independientemente de los recursos
financieros disponibles.
Estadios seguros: el requisito fundamental El grado de lujo y comodidad de un estadio dependerá de los recursos económicos disponibles. No obstante, el
requisito fundamental que deberá cumplirse, independientemente de los factores financieros, es que el estadio
deberá ser un lugar seguro para todos sus usuarios, sean éstos espectadores, protagonistas del partido,
funcionarios oficiales, representantes de los medios informativos, personal, u otros.
Los propietarios y todas las personas que participan en la planificación, diseño, construcción y administración
deberán comprender claramente, incluso antes de iniciar la planificación básica, que la seguridad humana será
la condición primaria y primordial. Bajo ningún tipo de circunstancias podrá ésta ser ignorada o eludida de
alguna forma para dar prioridad a otras exigencias.
Requisitos específicos de seguridad Todas las áreas del estadio, incluidas las entradas, salidas, escaleras, puertas, vías de evacuación, techos, así
como todas las áreas y salas públicas y privadas deberán acatar a las normas de seguridad prescritas por las
autoridades locales pertinentes. Todos los pasillos, corredores y escaleras en el sector de espectadores deberán
estar claramente señalizados, al igual que todos los portones que conduzcan del área del público a la zona de
juego, así como todas las puertas y portones de salida del estadio. Los corredores, escaleras, puertas y portones
deberán estar libres de toda obstrucción que pueda impedir el flujo de espectadores.
Las puertas y portones de salida del estadio, y todos los portones que conducen del sector de espectadores a la
zona de juego deberán abrirse hacia afuera, en dirección opuesta a los espectadores, y no deberán estar nunca
cerradas con llave mientras los espectadores se encuentren en el estadio. No obstante, a fin de prevenir entradas
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ilegales o intrusiones, estos portones deberán tener un dispositivo de cierre que pueda ser manejado fácil y
rápidamente por cualquier persona desde el interior.
Cada uno de estos portones y puertas deberá estar permanentemente atendido por una persona responsable para
evitar abusos y asegurar inmediatamente la posibilidad de escape en caso de una evacuación de emergencia.
Bajo ninguna circunstancia deberán estas puertas y portones estar cerrados con llave mientras los espectadores
se encuentren en el estadio.
Seguridad estructural
Todos los aspectos de la estructura del estadio deberán ser aprobados y legalizados por las autoridades locales
de obras civiles y seguridad. Las normas de construcción y seguridad varían de país en país, pero es esencial
que se apliquen las normas de seguridad más estrictas, dentro del margen pertinente.
Prevención de incendios
Las instalaciones de extinción de incendios en el estadio y los sistemas de prevención de incendio, así como
todas las normas de seguridad en todo el estadio, deberán ser aprobados y legalizados por las autoridades
locales de prevención de incendios
1. Orientación y estacionamientos
Los estadios deben diseñarse de modo que permitan el arribo, la circulación y la partida de miles de personas y
vehículos de manera eficiente y sin inconvenientes en un breve periodo. Se deberá instalar señales claras y
comprensibles en todo el estadio, así como en sus cercanías y alrededores, a fin de indicar las rutas hacia los
diferentes sectores. Se deberá instalar igualmente señales visibles y prominentes que guíen a los espectadores a
los servicios higiénicos, puestos de venta de alimentos y bebidas, y de recuerdos, salidas, así como a otros
servicios. Para el beneficio de espectadores nuevos y visitantes, en cada sector del estadio deberá existir un
servicio con mostrador de informaciones, situado en la zona exterior de circulación.
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Entrada y salida del público
Se habrá de tener en cuenta que el proceso de entrada se extenderá sobre un periodo de una hora o más, pero
casi todos querrán abandonar el estadio prácticamente al mismo tiempo. De modo que el espacio de circulación
en las afueras de los portones de salida deberá ser suficientemente amplio para garantizar que los espectadores
no corran el riesgo de ser aplastados en caso de una estampida, y puedan abandonar cómodamente el lugar.
Después de cada evento, la completa evacuación del estadio deberá llevarse a cabo dentro de un tiempo
máximo, determinado por las autoridades locales de seguridad. Se deberán tomar asimismo medidas preventivas
para evitar grandes embotellamientos y empellones en las puertas de entrada del público. Esto podrá lograrse
mediante un sistema de vallas en forma de embudo para canalizar individualmente a los espectadores hacia los
puntos de ingreso.
Los servicios al público, tales como servicios higiénicos, puestos de alimentos y bebidas, etc., situados dentro y
fuera del estadio, no deberán hallarse cerca de los torniquetes o de las puertas y corredores de entrada y salida.
Señales claras e inequívocas deberán guiar a los espectadores a sus sectores, filas y asientos.
Durante el arribo de los espectadores, todos los puntos de acceso más importantes deberán utilizarse para el
ingreso, y sólo unos pocos puntos de acceso deberán marcarse claramente como salida. Se deberá proceder de
manera contraria durante la salida de los espectadores. Durante el partido propiamente dicho, se deberá utilizar
una combinación de los dos procedimientos.
Estacionamiento para espectadores
Todas las áreas de estacionamiento deberán hallarse cerca del estadio para que los espectadores ingresen
directamente al mismo. Los estacionamientos alrededor del estadio deberán tener una iluminación adecuada,
números o letras en los diferentes sectores y protección contra toda intrusión.
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Es esencial que el acceso y la salida de los estacionamientos sean rápidos y fluidos, previendo rutas directas a
las carreteras más cercanas. La ubicación de los estacionamientos debe ser tal que los aficionados de los dos
equipos dispongan de diferentes aparcamientos. En aquellos lugares donde no sea posible ofrecer suficientes
estacionamientos en el área del estadio, habrá que cerciorarse de que los lugares adjudicados no estén a más de
1,500 metros de distancia del estadio. Es esencial discutir la estrategia del estacionamiento público con las
autoridades locales competentes, considerando los sistemas de transporte público y la eventual construcción de
un edificio de estacionamiento de varios pisos en la vecindad del estadio.
1. Zona de juego
La zona de juego es el centro de atención de jugadores, funcionarios oficiales, espectadores y la audiencia
televisiva. Se deberán tomar decisiones fundamentales respecto a la zona de juego,
desde el tipo de terreno de juego que se instalará hasta la mejor forma de asegurar que los jugadores puedan
desempeñarse sin interrupciones por parte de los espectadores.
Dimensiones recomendadas
Terreno de juego: longitud: 105 m, anchura: 68 m
Para todos los partidos de alto nivel profesional y en cualquier sitio donde se disputen partidos nacionales e
internacionales de importancia, el terreno de juego deberá medir 105 metros de longitud y 68 metros de
anchura. Dichas dimensiones son obligatorias para la Copa Mundial de la FIFA y para los campeonatos de las
confederaciones. El terreno de juego deberá tener exactamente la marcación ilustrada en el gráfico. Se podrá
jugar partidos en campos de diferentes dimensiones y se deberá acatar las dimensiones mínimas y máximas
estipuladas en las Reglas de Juego publicadas por la FIFA. No obstante, se recomienda con insistencia que los
estadios nuevos tengan un terreno de juego de 105 m x 68 m.
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Área auxiliar
Además del terreno de juego, se requieren otras áreas llanas, preferentemente detrás de las metas, para el
calentamiento de los jugadores. Esta área deberá permitir igualmente la circulación de los árbitros asistentes, los
niños recoge balones, el personal médico, el personal de seguridad y los medios informativos. Se recomienda
que tenga una dimensión mínima de 8.5 m en los costados y 10 m en los extremos. De esta manera, se obtendrá
un terreno de juego y un área auxiliar de una dimensión total de:
Longitud: 125 m, anchura: 85 m.
Área verde (cubierta de césped)
En esta área habrá una franja de un mínimo de 5 metros a los costados o líneas de banda y 5 metros detrás de las
líneas de meta, que reducirá progresivamente su ángulo hasta 3 metros a la altura de los banderines de esquina y
cuya superficie deberá tener el mismo material que la superficie del terreno de juego (césped natural o
artificial).
La parte remanente del área auxiliar puede ser del mismo material que la superficie del terreno de juego, o bien
de hormigón, a fin de facilitar el desplazamiento de vehículos de servicios, de seguridad y ambulancias. Toda
parte de esta área adicional que sea utilizada para el calentamiento de jugadores deberá ser de un material
similar al del terreno de juego. No obstante, en el caso de campos de césped natural, en el espacio auxiliar se
podrá utilizar césped artificial de máxima calidad.
Calidad del terreno de juego
El terreno de juego deberá ser completamente llano y nivelado. Su superficie deberá ser de césped natural o
artificial y deberá estar en perfectas condiciones. Si es de césped natural, deberá disponer de un sistema de riego
eficiente para el clima seco. Las características primarias de un buen terreno de juego deberán incluir un drenaje
subterráneo adecuado y al nivel del suelo, a fin de poder jugar durante chubascos y desaguar la superficie en
condiciones de extremada pluviosidad. De tal manera se podrá conservar la calidad de un partido de fútbol y
evitar la frustración de los espectadores, lo cual podría conducir a una pérdida de ingresos. La superficie de
juego deberá ser llana y nivelada a fin de permitir una correcta evolución de los jugadores sobre el campo,
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evitando así lesiones y caídas inesperadas. La grama deberá ser uniforme, firmemente arraigada y de
crecimiento vigoroso. No deberá permitir la formación de charcos o aguazales.
Al construir un terreno de juego nuevo, es indispensable utilizar operarios altamente especializados en la
instalación de superficies de juego en determinadas localidades. Dichos especialistas deben conocer a fondo las
condiciones climáticas, las particularidades del sitio elegido, las diferentes características del suelo y las
ventajas de la grama elegida.
La preparación del fundamento requiere una cuidadosa planificación y elección de las distintas capas de suelo,
que provean un soporte firmemente arraigado. La correcta instalación o plantación del terreno y la adecuada
elección de la grama o semillas, junto con un sistema de riego moderno y un drenaje apropiado, contribuirán a
lograr una óptima superficie de juego Para mantener permanentemente el campo en perfectas condiciones se
requiere un plan de mantenimiento apropiado y recursos tales como personal experimentado, equipamiento
mecánico, fertilizantes y dispositivos de verificación.
Riesgos de lesiones y obstrucciones
El terreno de juego y los espacios auxiliares deberán estar libres de todo obstáculo u obstrucción (p.ej. material
para marcar el terreno, etc.) que constituya un riesgo de lesión para jugadores u otras personas cuyas tareas les
obligan a ingresar a la zona de juego. Se prestará especial atención a las cuatro esquinas del terreno de juego a
fin de que los jugadores dispongan de suficiente espacio para lanzar los saques de esquina sin que se restrinja
indebidamente el curso de su carrera.
Terrenos de juego de césped artificial
El césped artificial en la actualidad
El césped artificial se ha convertido en una superficie de juego aceptable en el fútbol, ya que su desarrollo ha
producido un manto de césped especialmente diseñado para el deporte. Actualmente, se dispone de superficies
de césped artificial que permiten a los jugadores desempeñarse de manera dinámica y segura. Las ventajas de
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jugar en una superficie de grama sintética son múltiples. El césped artificial permite disponer permanentemente
de una superficie de juego verde. Jugar sobre un manto de grama sintética implica que el jugador se adapte a la
superficie.
La uniformidad de dicha superficie facilita un juego rápido y exacto y ofrece iguales oportunidades a los
jugadores con calidad técnica y a aquellos de potencia física. Adicionalmente, los terrenos de juego de césped
artificial pueden utilizarse con mayor frecuencia que los campos naturales, lo cual incrementa el uso del campo
como el de las instalaciones. Los terrenos de césped artificial no se ven afectados por las inclemencias del
tiempo (p.ej. lluvia), mientras que tales elementos pueden dañar significativamente los campos de césped
natural. El mantenimiento regular indispensable para conservar en óptimo estado las superficies de grama
sintética es menos costoso que el mantenimiento de una superficie de césped natural de calidad.
Por dichos motivos, el césped artificial es una alternativa viable y atractiva al césped natural. Para tomar la
decisión adecuada respecto a la instalación de césped artificial, se tendrá en cuenta las siguientes condiciones:
Ámbito de especialistas
Al planificar terrenos de fútbol, deberán respetarse plenamente las normas de construcción y las condiciones
ambientales locales, y será necesario consultar a arquitectos o ingenieros con experiencia en la construcción de
instalaciones deportivas. Los fabricantes de sistemas de césped artificial pueden actuar como asesores y brindar
información en relación con la elección de la cubierta del césped adecuado.
El trabajo deberá encomendarse únicamente a empresas especializadas, con conocimientos de las condiciones
ambientales locales y con equipo especializado. La supervisión de la obra de construcción por intermedio del
contratista, y su supervisión a través de órganos externos de inspección, son cruciales para una exitosa
conclusión de tales proyectos.
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Superficie de juego
Productos
La elección del césped artificial dependerá de la compatibilidad del producto con la localización prevista y de
las necesidades del contratista de obras. Las alfombras disponibles tienen hilo fibrilado o de monofilamento, y
proporcionan un manto de mayor o menor espesor, dependiendo del número de fibras. Dos de los materiales
utilizados para su composición son el polietileno (PE) y la poliamida (PA).
Planificación
Drenaje
Las condiciones locales de drenaje tienen una importancia vital para el cálculo del sistema de drenaje. Las
dimensiones del sistema de drenaje pueden variar, dependiendo del volumen de precipitaciones y las
condiciones climáticas
Para el drenaje se habrá de considerar dos niveles: el césped artificial (a nivel de la superficie) y la
subestructura. Asimismo, se deberá tener en cuenta el agua acumulada en las zonas adyacentes. El drenaje
vertical del césped artificial se determina por la permeabilidad de la perforación (por m2) de la estructura
subyacente.
El agua en el césped artificial es drenada horizontalmente hacia una canaleta, la cual, a su vez, se vacía en un
sistema de tubos en la subestructura, conectado al sistema de alcantarillado. Se deberá instalar pozos o cajas
para supervisar el drenaje.
Borde
El césped artificial generalmente se extiende sobre una subestructura con una gradiente máxima del uno por
ciento. Sería ventajoso que la formación del terreno ya tuviera dicha gradiente, pues así se podría lograr una
superficie completamente plana. Se deberá evitar pozos de retención en la superficie de la grama sintética.
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Sin embargo, la subestructura para las metas, redes (fuera del área de seguridad) y banderines de esquina deberá
instalarse antes de extender el césped artificial. En lo posible, la cobertura sintética deberá colocarse una vez
completada toda la obra (acondicionamiento del suelo).
Riego
El riego es un aspecto esencial y recomendable en condiciones climáticas de constante temperatura alta. El
césped artificial y los gránulos de relleno absorben el calor, de modo que se recomienda enfriar las superficies
de juego calientes en beneficio de los jugadores.
Conductos de cables
Todos los conductos de cables subterráneos (para televisión, etc.) deberán instalarse fuera de la superficie de
juego.
Licitación
Proyectos públicos
El trabajo de instalación de césped artificial deberá encargarse únicamente a firmas especializadas en la
construcción de terrenos de juego. De no disponer de tales empresas, se deberá contratar firmas locales de
ingeniería aptas para ejecutar obras subterráneas. En lo posible, convendrá utilizar un contratista general. Esto
podrá realizarse por intermedio de una empresa local, con el proveedor del césped artificial en calidad de
subcontratista, o viceversa. Es importante que una sola parte sea responsable de garantizar tanto la subestructura
como el césped artificial.
Proyectos Goal de la FIFA
Para estos proyectos, se habrá de cumplir los requisitos del Concepto de Calidad de la FIFA para césped
artificial o las normas del sello “International Artificial Turf
Standard”. Frecuentemente, es aquí donde el proveedor del césped artificial asume, en calidad de titular de la
certificación, la responsabilidad como contratista general.
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El titular de la certificación trabaja con un contratista local para la instalación de la subestructura. El contratista
local ejecuta el trabajo acorde a las instrucciones del contratista general y provee apoyo en su función de
subcontratista. La FIFA financia estos proyectos.
Instalaciones
Los materiales necesarios para el césped artificial son voluminosos, de modo que será necesario asegurar que
exista una ruta de acceso al lugar de la obra y suficiente espacio de almacenamiento. El extendido de la
alfombra sintética depende del clima y requiere un programa de obras adaptado a las condiciones ambientales y
climáticas locales. El tiempo ha de ser seco, la temperatura no deberá ser demasiado alta ni demasiado baja, y la
humedad del aire debe ser baja. Se deberá evitar interrupciones durante la obra de construcción. Personal
calificado deberá instalar el césped artificial. La gerencia de obras deberá controlar si los materiales elegidos
para la subestructura y el césped artificial coinciden con los planos, y se cerciorará de que sean instalados por
especialistas.
Equipo
El trazo de las líneas del campo puede realizarse en el césped durante el proceso de fabricación o fijado a la
grama en sitio. Las marcaciones son un importante elemento permanente del césped sintético. Las marcaciones
(anchura máxima 12 cm) se rigen por las Reglas de Juego y deben siempre cumplir las medidas reglamentarias
(105 m x 68 m). Los equipos deportivos deberán cumplir todas las reglas y directrices de seguridad pertinentes.
Esta disposición se aplica igualmente a las metas, los banderines de esquina, el banco de suplentes, y el banco
de funcionarios.
Cuidado y mantenimiento
El correcto mantenimiento de un campo de juego sintético asegura un óptimo rendimiento de la instalación por
un periodo prolongado. Asimismo, garantiza que el campo sea rentable durante toda su vida útil.
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El mantenimiento de un terreno de juego de césped artificial es diferente al de uno de césped natural, pero igual
de importante. La carencia de mantenimiento reducirá significativamente la vida útil de la grama sintética y
socavará las características de juego del campo. El balón puede rodar demasiado rápido, irregularmente, y su
rebote puede variar de lugar en lugar. Los jugadores no se sentirán a gusto corriendo sobre una superficie
irregular y se frustrarán por la inhabilidad de controlar una pelota imprevisible.
Por consiguiente, el fabricante del césped deberá ofrecer una adecuada capacitación de mantenimiento como
parte de la instalación del campo. Dicha capacitación deberá ser lo más extensa posible a fin de permitir que el
beneficiado pueda realizar regularmente el mantenimiento, así como trabajos de reparación en el campo, y
deberá igualmente facilitar al propietario el equipo de mantenimiento necesario.
Seguridad y terrenos de juego de césped artificial
Se ha de emitir una advertencia en relación con la seguridad en un estadio con césped artificial: las canchas
sintéticas se instalan utilizando una variedad de materiales, algunos de los cuales pueden resultar inflamables
bajo condiciones extremas. Ocasionalmente se suelen lanzar objetos tales como petardos o bengalas al terreno
durante un partido. Dichos objetos pueden arder a temperaturas de hasta 2000 ºC, lo cual es más que suficiente
para inflamar materiales sintéticos y dañar el terreno de juego. Se extinguen fácilmente con agua o arena, de
modo que se recomienda que el personal del campo esté debidamente capacitado y alerta para garantizar una
rápida reacción a fin de extinguir estos objetos ardientes en caso de que sean lanzados al campo. Así se limitará
el daño al que pueda estar expuesto el terreno de juego.
Banco de suplentes
Deberá haber dos bancos de reservas, a ambos lados de la línea central, paralelos a la línea de banda, y a una
distancia de cinco metros de la superficie de juego.
La distancia mínima del punto más cercano de cada banco a la intersección de la línea media del campo y de la
línea de banda deberá ser de 5 metros. Ambos bancos deberán hallarse equidistantes de la línea de banda y de la
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línea media del campo. Cada banco deberá ofrecer lugar para 22 personas sentadas en partidos internacionales y
de la Copa Mundial de la FIFA. Los asientos deberán tener respaldos.
Los bancos deberán hallarse a nivel del terreno de juego, sin obstruir la vista de los espectadores. Deberán estar
protegidos con material transparente tipo plexiglás, de forma combada, como resguardo contra el mal tiempo y
contra objetos lanzados por los espectadores.
Vallas publicitarias alrededor del terreno de juego
Al construir un estadio nuevo, se deberá considerar que las vallas publicitarias colocadas alrededor del terreno
de juego no obstruyan la vista de los espectadores. La cámara principal de televisión deberá tener siempre una
vista directa de las vallas publicitarias. Las bandas publicitarias electrónicas deberán conectarse tanto a un
suministro normal de energía como a uno de emergencia.
Las vallas publicitarias tienen habitualmente una altura de 90–100 cm. La distancia mínima entre las líneas de
demarcación del campo y las bandas publicitarias será:
En las líneas de banda: 4–5 m
Detrás de las metas: 5 m, reduciéndose progresivamente el ángulo hasta 3 m
A la altura de los banderines de esquina.
De ninguna manera, las vallas publicitarias deberán:
– Estar ubicadas en lugares que constituyan un peligro para los jugadores, funcionarios oficiales y otras
personas;
– Tener una colocación o contener un material de construcción que constituya un peligro para los jugadores; por
ejemplo, las bandas giratorias o los diodos emisores de luz
(LED) deberán tener un voltaje que no lesione a los protagonistas del partido;
– Estar fabricadas de algún material cuya superficie refleje la luz al punto de distraer a los jugadores, árbitros o
espectadores;
– Estar colocadas de forma que puedan obstruir el paso de los espectadores en caso de una evacuación de
emergencia al interior de la zona de juego;
– Estar colocadas de forma que obstruyan la vista de las personas en el área técnica.
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Acceso a la zona de juego
Los vehículos de servicio de emergencia, incluidos los vehículos de los bomberos y las ambulancias, deberán
tener acceso libre a la zona de juego. Esta disposición se aplica igualmente a todos los vehículos de
mantenimiento y otros tipos de vehículos.
Exclusión de los espectadores de la zona de juego
Lo ideal sería que la zona de juego de un estadio esté exenta de toda barrera o valla entre los espectadores y el
terreno de juego. La FIFA ha decretado que sus competiciones finales se disputarán en estadios sin vallas. No
obstante, es indispensable que los jugadores estén protegidos contra intrusiones por parte de los espectadores.
Personal de seguridad
La presencia de la policía y/o del personal de seguridad en la zona de juego, o cerca de la misma, representa una
situación ideal.
5. Jugadores y árbitros
Los estadios deberán disponer de vestuarios espaciosos y de gran calidad, así como de otras instalaciones
similares, a fin de que los jugadores y los colegiados puedan desempeñar sus actividades con confort y
seguridad.
Vestuarios, servicios higiénicos y duchas
Es esencial que los dos vestuarios principales del estadio tengan la misma superficie, el mismo estilo y la misma
comodidad.
Zona de los jugadores
Ubicación: Tribuna principal.
Deberá disponer de acceso directo y protegido a la zona de juego, y ser inaccesible para el público y los medios
informativos.
Número: Como mínimo dos áreas separadas, pero preferentemente cuatro.
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Superficie mínima: 150 m2.
Zona de los equipos: Deberá estar bien ventilada con aire fresco, disponer de aire acondicionado, así como de
calefacción central, tener suelos y paredes de material higiénico que pueda limpiarse con facilidad, tener suelos
antideslizantes y estar intensamente iluminada.
Zona de los árbitros
Ubicación: Tribuna principal.
Deberá disponer de acceso directo y protegido a la zona de juego, y ser inaccesible para el público y los medios
informativos Señalización en el área de los vestuarios
Todos los corredores tendrán señales claras y comprensibles que guíen a los jugadores, árbitros y delegados
oficiales visitantes a sus respectivos vestuarios o salas.
Cada una de dichas dependencias se rotulará claramente. Por ejemplo: vestuario del equipo local, vestuario del
equipo visitante, árbitros, delegado del partido, control de dopaje
6. Espectadores
Los estadios de fútbol deberán diseñarse de tal modo que todos los espectadores gocen de comodidad y
seguridad, tengan una perfecta vista del terreno de juego, así como fácil acceso a los servicios higiénicos y los
puestos de alimentos y bebidas.
Los estadios deberán concebirse como instalación de calidad de la comunidad, con servicios higiénicos
apropiados, incluyendo lavabos. Se ha demostrado repetidas veces que los espectadores respetan las
instalaciones limpias y adecuadamente mantenidas.
Las instalaciones sucias frecuentemente generan conductas antisociales.
7. Medios
Los estadios deberán diseñarse de tal modo que las instalaciones de tecnología avanzada permitan llevar a los
hogares de millones de personas alrededor del mundo una cobertura mediática de la máxima calidad.
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Posiciones de comentaristas de radio y televisión
Las posiciones de los comentaristas deberán estar ubicadas centralmente en la tribuna principal, en el mismo
lado que la cámara principal – preferentemente en el exterior, en un lugar cubierto, que en un lugar cerrado.
Deberán disponer de una superficie lisa para escribir y una iluminación adecuada. Requisitos mediáticos de la
Copa Mundial de la FIFA:
La capacidad de las instalaciones de los medios deberá adaptarse al nivel del partido y al número de
representantes de medios acreditados. En el documento de Requisitos de espacio para la Copa Mundial de la
FIFA figura una lista completa de lugares, y se detalla los requisitos de espacio para los medios en la Copa
Mundial de la FIFA.
8. Iluminación y suministro de energía
Se deberá instalar un sistema de iluminación que cumpla los requisitos de los medios de retransmisión, de los
espectadores, de los jugadores y de los funcionarios oficiales, todo ello sin contaminar lumínicamente el
entorno, y sin causar molestias a la comunidad local.
Requisitos de las instalaciones
Generalidades
El objetivo principal del sistema de iluminación de eventos es iluminarlos de acuerdo con los requisitos de
calidad de video digital de los medios, evitando causar molestias por deslumbramiento a jugadores y árbitros, y
evitando la contaminación lumínica del entorno y el deslumbramiento de los espectadores. Se deberá considerar
sistemas de iluminación permanente, de iluminación temporal, y de la combinación de ambos.
Aspectos ambientales
Se ha de prestar especial atención a limitar la iluminación invasiva y el deslumbramiento provenientes del
campo, tanto dentro como fuera del estadio.
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Jugadores y árbitros
Los jugadores y árbitros deben poder desplegar toda su capacidad en un ambiente iluminado que realce el juego.
Espectadores
Los espectadores han de poder ver confortablemente el encuentro, el marcador, la pantalla de video y todas las
actividades sobre la cancha, sin deslumbramientos ni contaminación lumínica excesiva.
Medios de comunicación
Los videos y retransmisiones producidos durante un evento deberán ser de calidad digital, con una iluminación
equilibrada y libre de sombras de contornos duros y de deslumbramientos.
Recepción de la instalación
Inspección y equipo
Se deberá medir la iluminación real previamente al inicio del juego a fin de asegurar el funcionamiento del
sistema. Se sugieren las siguientes especificaciones como directrices
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