Click here to load reader

Suport Curs Economie Manageriala

  • View
    200

  • Download
    3

Embed Size (px)

Text of Suport Curs Economie Manageriala

ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE FACULTATEA DE MANAGEMENT MASTER DE CERCETARE

SUPORT DE CURS REPROIECTAREA MANAGEMENTULUI ORGANIZATIEI

Prof. univ. dr. Ion VERBONCU

BUCURETI 2011

Lecia 1 MANAGEMENTUL ORGANIZAIEI1. Managementul i procesele de management Managementul, abordat concomitent ca teorie i practic, este, n etapa actual, unul dintre cei mai importani factori generatori de performane economice la nivel de organizaie. Funcionalitatea, eficiena i eficacitatea acesteia sunt dependente apreciabil de calitatea, eficiena i eficacitatea managementului. Literatura de specialitate din ara noastr s-a oprit, n ultimii ani, la evidenierea rolului i locului managementului n economia organizaiei, la clarificarea ipostazelor n care acesta poate influena comportamentul su economic i comercial. Astfel, managementul este: a. tiin, n sensul c studiaz o categorie aparte de procese de munc, numite procese de management, relaiile pe care acestea le genereaz, n vederea descoperirii de principii i legiti ce le guverneaz i conceperii de instrumente care s permit realizarea obiectivelor n condiii de eficien i eficacitate. Ca atare, managementul poate fi abordat ntr-o tripl ipostaz: teoretic - ce studiaz ? (procese i relaii de management) metodologic de ce ? (pentru a descoperi principii, legiti, instrumente etc. care explic mecanismele de exercitare a funciilor manageriale i a sistemului de management) pragmatic pentru ce ? (pentru a asigura realizarea obiectivelor n condiii de eficien i eficacitate) b. practic, n sensul c elementele de natur teoretico-metodologic sunt operaionalizate la nivel de organizaie i componente procesuale ori structurale ale acesteia prin intermediul unor decizii i aciuni specifice. Cei care exercit managementul poart denumirea de manageri, n cea mai mare parte persoane care, n virtutea sarcinilor, competenelor i responsabiltilor cirscumscrise posturilor ocupate, adopt decizii prin care influeneaz comportamentul decizional i operaional al altor persoane (numite executani sau subordonai)

Vezi I. Verboncu tim s conducem?, Editura Economic, Bucureti, 2005, p. 81 -133; I. Verboncu, M. Zalman Management i performane, Editura Universitar, Bucureti, 2005, p. 8-60; O. Nicolescu, I. Verboncu Fundamentele managementului organizaiei, Editura Universitara, Bucureti, 2008

1

c. activitate, managementul presupune un grupaj de atribuii specifice, n a cror exercita re sunt implicate mai multe posturi dintr-un compartiment sau chiar un compartiment. Acestea se refer la proiectarea, reproiectarea i ntreinerea funcionrii sistemului de management i a componentelor sale majore metodologic, decizional, informaional, organizatoric. Este bine tiut faptul c, n ipostaza de tiin, managementul este abordat (i cunoscut) mai ales prin prisma proceselor de management si a relaiilor pe care acestea le genereaz (numite relaii de management). Dac procesele de management se regsesc n ceea ce, generic numim, funcii ale managementului previziune, organizare, coordonare, antrenare, control-evaluare -, relaiile de management se manifest ca raporturi ntre cei care conduc i cei care execut n ceea ce privete exercitarea funciilor managementului. n realitate, ce face un manager ? innd cont c un manager conduce ali oameni, regsii ntr-o formul organizatoric bine delimitat i dimensionat (organizaia, compertimentul etc.) acesta trebuie s adopte decizii i s iniieze aciuni care s permit realizarea obiectivelor n condiii de eficien i eficacitate. Cu alte cuvinte, trebuie s: prevad organizeze coordoneze antreneze controleze evalueze

Previziunea, organizarea, coordonarea, antrenarea i control-evaluarea sunt funcii ale managementului la nivelul crora cel care conduce i gestioneaz i pune n oper competena pentru obinerea de rezultate corespunztoare. Un manager bun:

prevede pentru alii i subdiviziunea organizatoric pe care o conduce nemijlocit organizeaz, coordoneaz, antreneaz, controleaz i evalueaz pe alii, pe parcursul Prima dintre funciile manageriale i, implicit, funcia care declaneaz un demers

unui ciclu managerial asimilat unui interval de timp prestabilit (an, lun, zi, etc.).

managerial complex este PREVIZIUNEA.

2

Este funcia cea mai important a unui proces managerial, de coninutul su depinznd decisiv maniera de derulare i rezultatele exercitrii celorlalte funcii situate n aval organizare, coordonare, antrenare, control-evaluare. Previziunea cuprinde decizii i aciuni, prin care se stabilesc obiectivele organizaiei i componentelor sale procesuale i structurale, se stabilesc modalitile de realizare, se dimensioneaz resursele ce urmeaz a fi angajate i se precizeaz termenele intermediare i finale de ndeplinire a obiectivelor. Exercitarea microeconomice: - prognozarea, n urma creia se elaboreaz prognoze - planificarea, regsit n elaborarea de strategii i politici globale i pariale - programarea, respectiv detalierea n timp i spaiu a politicilor, prin intermediul programelor (utilizate n special n sfera produciei ca programe de fabricaie) ORGANIZAREA, ca funcie managerial, const n delimitarea proceselor de munc n componente primare (sarcini), gruparea acestora pe posturi i compartimente i atribuirea lor spre exercitare personalului organizaiei n vederea realizrii obiectivelor. Corespondentul pragmatic al acesteia l constituie activitatea de organizare, cu dou importante dimensiuni: organizarea de ansamblu, reflectat de proiectarea/ reproiectarea i ntreinerea funcionrii sistemului de management i a subsistemelor sale (decizional, informaional, organizatoric, metodologic) organizarea la nivelul principalelor componente procesuale i structurale ale organizaiei (organizarea unor activiti sau a unor compartimente, de exemplu). Datorit posibilitilor sporite de vizualizare a rezultatelor exercitrii acestei funcii manageriale, adesea exist tendina de a asocia organizarea sau organizarea deficitar cu principala cauz a unor deficiene pe plan managerial. COORDONAREA - a treia funcie a managementului - abordat ca prelungire a funciei de organizare, const n armonizarea deciziilor i aciunilor subordonailor i ale subdiviziunilor organizatorice ale organizaiei pentru asigurarea realizrii obiectivelor. Suportul coordonrii l constituie comunicarea, definit ca procese de transmitere de mesaje informaionale, pe fluxuri descendente sau ascendente, ntre manager i subordonai. Ipostazele n care se regsete coordonarea ca, de altfel, i comunicarea sunt: acestei funcii se concretizeaz n trei importante activiti

3

-

coordonarea bilateral, ce se desfoar ntre un manager i un subordonat, cu avantajul transmiterii de mesaje nedistorsionate i dezavantajul supradimensionrii bugetului de timp al managerului

-

coordonarea multilateral, derulat ntre un manager i mai muli subordonai n acelai timp; se nregistreaz avantajul transmiterii corecte a mesajelor informaionale aa cum o dovedete managerul, dar i dezavantajul alocrii de timp suplimentar pentru a comunica cu fiecare subordonat creeaz posibilitatea nelegerii diferite a coninutului mesajului informaional datorit nivelului diferit de pregtire al subordonailor

Funcia cea mai dificil de exercitat de ctre manageri, mai ales n perioade de criz, este ANTRENAREA. Dificil de exercitat pentru c, iari, raporturile dintre manageri i subordonai sunt foarte strnse, primilor revenindu-le sarcina de a aprecia ce au fcut ceilali i de a le acorda stimulente sau sanciuni. Antrenarea ca secven distinct a procesului de management cuprinde decizii i aciuni prin care se determin participarea salariailor la stabilirea i realizarea obiectivelor prin luarea n considerare a factorilor ce-i motiveaz. Suportul economic al antrenrii l reprezint, aadar, motivarea personalului, ce contribuie la armonizarea sistemului categorial de interese economice ale participanilor la derularea proceselor de munc. Orice proces de management, asociat unui ciclu managerial, se finalizeaz prin intermediul funciei de CONTROL-EVALUARE. Dei i se acord o atenie mai redus, importana n economia proceselor manageriale nu trebuie diminuat. Iat o situaie prezentat pe scurt. Ca atare, aceast funcie presupune evaluarea rezultatelor, compararea lor cu obiectivele stabilite, depistarea cauzal a principalelor abateri pozitive i negative i adoptarea unor decizii cu caracter corectiv sau profilactic. Att pe parcursul derulrii procesului de management, ct i, mai ales, n finalul acestuia este necesar controlul din partea managerului, orientat asupra rezultatelor obinute de persoanele subordonate i modalitilor utilizate pentru realizarea obiectivelor. Deciziile cu caracter corectiv vizeaz modificri n parametrii de stare ai domeniului condus (capaciti de producie, resurse angajate, termene, modaliti de realizare etc.), n timp ce deciziile de actualizare sunt orientate spre revizuirea nivelului obiectivelor previzionate, considerndu-se c acestea nu au fost suficient fundamentate. 4

2. Sistemul de management i componentele sale Managementul organizaiei, abordat sistemic, este cunoscut mai mult ca sistem de management, respectiv ansamblu de elemente de natur metodologic, decizional, informaional, organizatoric, psihosociologic, motivaional etc. i relaiile dintre acestea, astfel conturate nct s permit realizarea obiectivelor. Practic, sistemul de management se regsete la nivelul urmtoarelor cinci subsisteme sau componente majore: metodologic decizional informaional organizatoric managementul resurselor umane

Cteva consideraii referitoare la acestea credem c sunt necesare. a. Metodologic, organizaia i managementul su sunt abordate prin prisma instrumentarului managerial utilizabil n derularea proceselor de management i a elementelor metodologice (metodologiilor) de proiectare, reproiectare i ntreinere a funcionrii managementului i subsistemelor sale.

Instrumentarul managerial este constituit din sisteme, metode i tehnici dem

Search related