สารบัญ Content

1 ตัวอยางรายนามวิทยากร 2 ภาพรวมหลักสตูรการฝกอบรม 3 สมรรถนะของบุคลากร Internal Capacity 4 กลยุทธทางธุรกิจ Business Strategies 5 การพัฒนาทรัพยากรมนุษย Human Resource Development 6 การจัดการดําเนินงาน Operation Management 7 การไดเปรียบทางการแขงขัน Compettitive Advantage 8 การพัฒนาดานอื่น ๆ Others Respect Development

1 ตัวอยางรายนามวิทยากร S.K.I. Lecturer

ดร.ชีวารัตน กปลกาญจน ดร.จรีพร โชติพิบูลยทรัพย

ผศ.ดร.กรรณิการ สุสม อาจารยอติวัตน พรหมาสา ผศ.ดร.วศิน มหสัตนิรันทรกุล

อาจารยพงศพรต สุนทรจินดา อาจารยอภิภู ธนการอรนลิน ดร.สังเวียน ออนแกว

ี

ั

2 ภาพรวมหลักสูตรการฝกอบรม SKI TRAINING COURSE MODEL

3 Stages of Management Stage 1 : การพัฒนากลยุทธการบริหารจัดการ Stage 2 : กระบวนการดําเนินการกลยุทธ Stage 3 : การประเมินกลยุทธการบริหารจัดการ

ประกอบดวย สมรรถนะของบุคลากร (Internal Capacity)

o จิตวิทยา (Psychology) o การพัฒนาตนเอง (Self-Development) o เจตคคติ แรงจูงใจ และบุคลิกภาพ (Attitude Motivation and Personality)

กลยุทธทางธุรกิจ (Business Strategies) o การจัดการทางการตลาด (Marketing Management) o การบริหารการเปลี่ยนแปลง (Change Management)

การพัฒนาทรัพยากรมนุษย (Human Resource Development) o ภาวะผูนํา, การพัฒนาความกาวหนาทางอาชีพ, แรงงานสัมพันธ, การพัฒนาศักยภาพของพนักงาน o การบริหาร, ผลการปฏิบัติงาน, การพัฒนาบรรยากาศการทํางานในองคการ

การจัดการดําเนนิงาน (Operation Management) o การจัดการการผลิต (Production Management) o การบริหารจัดการคุณภาพ (Quality Management)

การไดเปรียบทางการแขงขัน (Competitive Advantage) o กลยุทธการแขงขันดวยตนทุนต่ํา (Cost Leadership) o กลยุทธการสรางความแตกตาง (Differentiation) o การสรางนวัตกรรมใหม (Innovation) o ความมีประสิทธิภาพของการดําเนินงาน (Operational Effectiveness)

การพัฒนาดานอ่ืน ๆ o กิจกรรมสัมพันธ, ทักษะภาษาอังกฤษ, ทักษะการคิด, ทักษะการติดตอสื่อสาร, การทํางานเปนทีม o เทคนิคการประเมิน, การแกไขปญหา และความพึงพอใจของลูกคา

3 สมรรถนะของบุคลากร Internal Capacity

รหัส (Code)

หลักสูตร (Training Course)

ราคา(Price)

จิตวิทยา (Psychology) SKI-PC101 จิตวิทยาการทํางานรวมกันแบบ Win-Win Situation

(Psychology to Work as a Team with Win-Win Situation) 14,500

SKI-PC102 จิตวิทยาการบริหารงานอยางมีประสิทธิภาพ (Psychology Management) 14,500 SKI-PC103 เทคนิคทางจิตวิทยาการจดัการพฤติกรรมเพ่ือการบริหารคน

(Psychological Management Techniques for Human Behavior in the Workplace) 14,500

SKI-PC104 สุขภาพจิตและการจัดการความเครียดในการทํางาน (Mental Health and Stress Management in the Workplace)

14,500

SKI-PC105 การสรางจิตวิทยาในองคการเพ่ือความสุขในการทํางาน (The Creation of Organizational Psychology for Happiness in Workplace

14,500

การพัฒนาตนเอง (Self-Development) SKI-PC201 การพัฒนาตนเองสูความเปนเลิศ

(Self-Improvement for Excellence) 14,500

SKI-PC202 การพัฒนาตนเองและพัฒนางานดวยเทคนิคการคดิแบบหมวก 6 ใบ (6 Thinking Hats for Self-Development)

14,500

SKI-PC203 การคิดอยางมีวิจารณญาณเพื่อการพัฒนาตน พัฒนางาน (Performance Efficiency and Self Development toward Critical Thinking)

14,500

เจตคติ (Attitude) แรงจูงใจ (Motivation) และบุคลิกภาพ (Personality) SKI-PC301 การสรางความสุขในการทํางาน

(The Power of Happiness in the Workplace) 14,500

SKI-PC302 บูรณาการความเกง-ดี-มีสุข ในการทํางานดวยการพัฒนา AQ-MQ-EQ (The Integration of AQ-MQ-EQ Development)

14,500

SKI-PC303 การจัดการอารมณเพ่ือพัฒนาคุณภาพชีวิตและการทํางาน (Emotional Management for Quality of Work and Life)

14,500

SKI-PC304 การสรางแรงจูงใจเพื่อการทํางานที่เปนสุขและรักในองคการ (The Motivation for Happy Working and Love Organization)

14,500

SKI-PC305 การสรางความคิดและเจตคติเชิงบวกในการทํางานอยางสรางสรรค (Positive Thinking and Attitude for Creativity)

14,500

4 กลยุทธทางธุรกิจ Business Strategies

รหัส (Code)

หลักสูตร (Training Course)

ราคา(Price)

การจัดการทางการตลาด (Marketing Management) SKI-MK101 เทคนิคการเจรจาตอรองทางการตลาดอยางเหนือความคาดหมาย

(The Art of Marketing Negotiation Technique) 14,500

SKI-MK102 กลยุทธทางการตลาดเพื่อสรางความพึงพอใจใหกับลูกคา (Marketing Strategies for Customeer Satisfaction)

14,500

SKI-MK103 การบริหารสมัพันธภาพกับลูกคา (Customer Relation Management)

14,500

SKI-MK104 การบริหารยุคใหมและเทคนิคการขายอยางมืออาชีพ (A New Era in Professional Sales and Services)

14,500

SKI-MK105 การตอนรับและการบริการลูกคาอยางประทับใจ (Hospitality for Customer Impression)

14,500

SKI-MK106 เทคนิคการบริการดวยใจสูความเปนเลิศ (Service Mind Techniques for Excellence)

14,500

การบริหารการเปลี่ยนแปลง (Change Management) SKI-MK201 กลยุทธการบริหารการเปลี่ยนแปลงเพ่ือการพัฒนาองคการอยางยั่งยืน

(Change Management Strategy for Organization Sustainability) 14,500

5 การพัฒนาทรัพยากรมนุษย Human Resource Development

รหัส (Code)

หลักสูตร (Training Course)

ราคา(Price)

ภาวะผูนํา (Leadership) SKI-HR101 การพัฒนาทักษะการเปนผูนํารุนใหมอยางยั่งยืน

(Leadership Skills for Sustainable Management) 14,500

SKI-HR102 อุปนิสัย 9 ประการของผูนาํสูความเปนเลิศ (9 Habits for Excellence) 14,500 SKI-HR103 ภาวะผูนํากบัการบริหารการเปลี่ยนแปลง (Transformational Leadership for Change Management) 14,500 SKI-HR104 การสรางภาวะผูนําแบบบริการเพ่ือเพ่ิมประสิทธิภาพในการทํางาน

(Servant Leadership Development for Organization Improvement) 14,500

SKI-HR105 การพัฒนาผูนํายคุ Thailand 4.0 (EF Style) (Leadership Development in Thailand 4.0 : EF Style) 14,500 SKI-HR106 ภาวะผูนําแบบดลุยภาพในศตวรรษท่ี 21 สูประสิทธิผลองคกร

(Equilibrium Leadership in 21st Century) 14,500

การพัฒนาความกาวหนาในอาชีพ (Career Development) SKI-HR201 บันไดสูการเปนหัวหนางานอยางมปีระสิทธิภาพ

(Ladder to Leadership : Developing the Next Generation for Leaders) 14,500

SKI-HR202 กุญแจทอง 9 ประการสูการเปนหวัหนางานท่ีมีประสิทธิภาพ (9 Keys Success Factors for Effective Manager)

14,500

SKI-HR203 เทคนิคการเปนผูชวยหัวหนางานท่ีดี (How to be a Good Assistant Supervisor) 14,500 SKI-HR204 เทคนิคการเปนผูปฏิบตัิงานอยางมอือาชีพ (Tips to Prepare for Professional Company Worker) 14,500 SKI-HR205 การพัฒนาสมรรถนะทองคําบุคลากร (The Golden Personnel Development) 14,500 แรงงานสัมพันธ (Labor Relations) SKI-HR301 เทคนิคการเปนหัวหนางานอยางไรที่เจานายช่ืนชมและลูกนองช่ืนชอบ

(Ways to Get Supervisor Appreciation and Subordinate Satisfaction) 14,500

SKI-HR302 การสรางสัมพันธภาพท่ีดีในองคกร (Job Relation in the Workplace) 14,500 การพัฒนาสมรรถนะของพนักงาน (Employee Competency Development) SKI-HR401 การสอนงานแบบ Coaching (Coaching Techniques) 14,500 SKI-HR402 การสอนงานแบบ On The Job Training (OJT) 14,500 SKI-HR403 เทคนิคการสอนงาน มอบหมายงาน และติดตามงาน

(Coaching Delegating and Monitoring Techniques : A Necessary Skill for Success) 14,500

SKI-HR404 การพัฒนาทักษะและความสามารถในการทํางาน (Skill and Work Competency) 14,500

5 การพัฒนาทรัพยากรมนุษย Human Resource Development

รหัส (Code)

หลักสูตร (Training Course)

ราคา(Price)

การพัฒนาสมรรถนะของพนักงาน (Employee Competency Development) SKI-HR405 การบริหารเวลาอยางมีประสิทธิภาพ (Effective Time Management) 14,500 SKI-HR406 การเสริมสรางวินัยในการทํางานอยางสรางสรรค

(Strengthening Creative Work Discipline in Organization) 14,500

SKI-HR407 เทคนิคการเปนวิทยากรฝกอบรมภายในองคการ (Train the Inhouse Trainer) 14,500 SKI-HR408 เทคนิคการสั่งงาน การมอบหมายงาน และติดตามงานของหัวหนางาน

(Directing Delegating and Monitoring Techniques) 14,500

การบริหารผลการปฏิบัติงาน (Performance Development) SKI-HR501 เทคนิคการใหคําปรึกษาเพื่อการพัฒนางานและพฤติกรรมลูกนอง

(Counseling Techniques for Workforce) 14,500

SKI-HR502 เทคนิคการสรางความสําเร็จในการทํางานอยางมีประสิทธิภาพ (Techniques for Work Success)

14,500

SKI-HR503 การปรับปรุงวิธีการทํางานดวย PDCA (Improvement for Work Process with PDCA) 14,500 SKI-HR504 การทํางานเชิงรุกเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพองคการ

(Proactive Working for Organization Success) 14,500

การพัฒนาบรรยากาศการทํางานในองคการ (Organization Climate Development) SKI-HR601 เทคนิคการบรหิารความขัดแยง

(Keys to Success for Conflict Management) 14,500

SKI-HR602 การสรางบรรยากาศการทํางานและความสมัพันธอันดีในองคการสูความเปนเลิศ (Creating an Organizational Climate and Relationship for Work Excellence)

14,500

SKI-HR603 การพัฒนาความสัมพันธอันดีในองคการสูความเปนเลิศ (Inter Relationship Development in Organization for Excellence)

14,500

การคัดเลือกและสรรหาบุคลากร (Selection and Recruitment) SKI-HR701 เทคนิคการสัมภาษณบุคลากรเขาทํางานอยางมืออาชีพ (Interview Techniques for HR Professionals) 14,500

6 การจัดการดําเนินงาน Operation Management

รหัส (Code)

หลักสูตร (Training Course)

ราคา(Price)

การจัดการการผลิต (Production Management) SKI-PM101 เทคนิคพ้ืนฐานการลดตนทุนท่ีทุกคนมีสวนรวม

(Total Cost Reduction with Employee Participation) 14,500

SKI-PM102 เทคนิคการทํางานเพื่อเพิ่มผลผลติในองคกร (Productivity Improvement)

14,500

SKI-PM103 การบริหาร 6Q เพ่ือเพ่ิมประสิทธิภาพการทํางาน (6Q for Work Efficiency) 14,500 SKI-PM104 การจัดการระบบการผลติแบบโตโยตา (TPS : Toyota Production System) 14,500 SKI-PM105 การพัฒนาผลผลิตกับการยกระดับคุณภาพ

(Improve Product Development for Quality Improvement) 14,500

SKI-PM106 การปองกันและบํารุงรักษาเครื่องจักรดวยตนเอง (Self-Preventive Machine Maintenance)

14,500

SKI-PM107 การพัฒนาระบบบาํรุงรักษาอุปกรณเครื่องจักรเพื่อใหทํางานไดอยางมีประสิทธิภาพ (Total Productive Maintenance : TPM)

14,500

SKI-PM108 การวางแผนการซอมบํารุงเชิงปฏิบัติการ (Breakdown Maintenance) 14,500 SKI-PM109 กิจกรรม 5 ส เพ่ือการเพิ่มผลผลติ (Standard 5s for Productivity) 14,500 SKI-PM110 กิจกรรม 5 ส กับการเพิ่มประสิทธิภาพในองคการ 14,500 SKI-PM111 การวิเคราะหและปรับปรุงประสิทธิผลโดยรวมของเครื่องจักร

(Overall Equipment Effectiveness : OEE) 14,500

SKI-PM112 การบํารุงรักษาทวผีลแบบทุกคนมสีวนรวม (Total Productive Maintenance :TPM ) 14,500

6 การจัดการดําเนินงาน Operation Management

รหัส (Code)

หลักสูตร (Training Course)

ราคา(Price)

การบริหารจัดการคุณภาพ (Quality Management) SKI-QM101 กิจกรรมกลุมควบคมุคณุภาพดวย QCC Basic (Quality Control Circle for Team Building) 14,500 SKI-QM102 เทคนิคการใชเครื่องมือ QC ทั้ง 7 ชนิด (New 7 Tools for Quality Control) 14,500 SKI-QM103 6 Sigma เพ่ือการพัฒนาแนวคิดระบบคุณภาพ (6 Sigma for Quality Management) 14,500 SKI-QM104 การพัฒนาระบบคณุภาพดวย Just In Time (JIT System Development) 14,500 SKI-QM105 เทคนิคการควบคมุคุณภาพระหวางกระบวนการผลิต

(Quality Control Techniques in Working Process) 14,500

SKI-QM106 การควบคุมคุณภาพดวยสายตา (Visual Control Management) 14,500 SKI-QM107 การบริหารคณุภาพทั่วทั้งองคกร (Total Quality Management) 14,500 SKI-QM108 การสรางจิตสาํนึกดานความปลอดภัย (Safety Awareness) 14,500 SKI-QM109 ความปลอดภัยในการใชสารเคมี (Safety for Using Chemical Substance) 14,500 SKI-QM110 ความรูทั่วไปเก่ียวกับอุบัติเหตุและความปลอดภัยในโรงงาน

(Accident Issues and Safety in Factory) 14,500

SKI-QM111 การสรางพฤติกรรมดานความปลอดภัยในการทํางาน (Behavioral Based Safety : BBS) 14,500 SKI-QM112 การออกแบบ การเลือก การจัดวาง และการใชอุปกรณที่เหมาะสมกบัรางกายเพ่ือลดความเหน่ือยลาและ

ความเครยีดเพื่อความปลอดภัยในการทํางาน (Ergonomic Management for Safety in the Workplace)

14,500

7 การไดเปรียบทางการแขงขัน Competitive Advange

รหัส (Code)

หลักสูตร (Training Course)

ราคา(Price)

กลยุทธการแขงขันดวยตนทุนต่ํา (Cost Leadership) SKI-CA101 เทคนิคการลดตนทุนดวย Muri Mura Muda (Cost Reduction Management by 3M) 14,500 SKI-CA102 เทคนิคการลดของเสียใหเปน 0% (Zero Defect Management) 14,500 SKI-CA103 การลดความสูญเปลา 7 ประการเพ่ือเพิ่มผลผลติ (7 Waste Management) 14,500 SKI-CA104 การประหยัดพลังงานเพ่ือลดตนทุนการผลิต (Energy Saving for Cost Reduction) 14,500 SKI-CA105 การลดตนทุนใหไดผลกับประสิทธิภาพขององคกร

(Cost Reduction with an Effective Results and Organizational Efficiency) 14,500

กลยุทธการสรางความแตกตาง (Differentiation) SKI-CA201 พหุปญญา 9 ดาน เพ่ือเพิ่มความกาวหนาและประสิทธิภาพในการทํางาน

(9 Types of Intelligence : Ways to Advanced Performance Improvement) 14,500

SKI-CA202 เทคนิคการบรหิารรายไดแบบเศรษฐกิจพอเพียง (Income Management Techniques for Sufficiency Economy)

14,500

SKI-CA203 การบริหารอารมณเพ่ือการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ (EQ for Effective Communication) 14,500 SKI-CA204 การสรางสมดุลงานกับชิวิต เพ่ือยกระดับคุณภาพชีวิตและการทํางาน

(Creating Work-Life Balance for Improving Quality of Work and Life) 14,500

การสรางนวัตกรรม (Innovation) SKI-CA301 การพัฒนาความคิดเชิงนวัตกรรมสูการเปลี่ยนแปลงเพื่อการพัฒนาตนเองและองคกร

(Innovative Thinking for Dynamic Change in Self-Management) 14,500

SKI-CA302 การคิดเชิงนวัตกรรมในยุค Thailand 4.0 (Innovative Thinking in Thailand 4.0) 14,500 ความมีประสิทธิภาพของการดําเนินงาน (Operational Effectiveness) SKI-CA401 เทคนิคการบรหิารงานแบบ Lean Manufacturing (Lean Manufacturing System) 14,500 SKI-CA402 กิจกรรมการปรับปรุงงานอยางตอเนื่องดวย Kaizen (Continuous Improvement by Kaizen) 14,500 SKI-CA403 คิดเปนสุข สนุกกับการทํางานท่ีมุงความเปนเลิศ

(The Power of Happiness for Performance Excellence) 14,500

SKI-CA404 การบริหารงานใหไดผล บริหารคนใหไดใจ (Indoor Rally 2 วัน) (An Effective Work Management and People Encouragement

29,000

8 การพัฒนาดานอื่น ๆ

รหัส (Code)

หลักสูตร (Training Course)

ราคา(Price)

กิจกรรมสัมพันธ (Walk Rally) SKI-WR101 Walk Rally การสรางสมัพันธภาพในการทํางานรวมกัน (2 วัน)

(Building Great Relationship for Teamwork) 40,000

SKI-WR102 Walk Rally การสรางทีมงานคุณภาพอยางมีความสุข (2 วัน) (Creative Team Building with Happiness)

40,000

SKI-WR103 เกมสธรุกิจกับการยกระดับคุณภาพงาน (2 วัน) (Business Game for Quality Improvement)

49,000

SKI-WR104 เกมสธรุกิจกับการพัฒนาองคกร (2 วัน) (Business Game for Organization Development)

49,000

เทคโนโลยีสารสนเทศ (Information Technology) SKI-IT101 เทคนิคและการประยุกตใช Excel ขั้นตน (Introduction to Excel Technique and Application) 14,500 SKI-IT102 เทคนิคและการประยุกตใช Excel ขั้นกลาง (Intermediate to Excel Technique and Application) 14,500 SKI-IT103 เทคนิคและการประยุกตใช Excel ขั้นนํา (Advanced to Excel Technique and Application) 14,500 ทักษะภาษาอังกฤษ (English Skills) SKI-ES101 มารยาทและศลิปะการรับโทรศัพทตางประเทศ (Handling Telephone Calls Professionally) 25,000 SKI-ES102 การเขียนจดหมายอเิล็กทรอนิกส (Business eMail Writing) 25,000 SKI-ES103 การประชุมเพื่อนําเสนอสินคาและบริการ

(Business Meeting and Presentation for Sales and Promotion) 25,000

SKI-ES104 การตอนรับแขกชาวตางชาตเิพ่ือนําเสนอสินคาและบริการ (Factory Hosting) 25,000 SKI-ES105 การพูดคุยกับหัวหนาและเพ่ือนรวมงานชาวตางชาติเพื่อการทํางานรวมกัน

(Making Small Talk for Working Together) 25,000

SKI-ES106 ทักษะและเทคนิคการอานขอมลูขาวสารภาษาอังกฤษเพ่ือการทํางาน (English Reading Skill and Technique for Business Work)

25,000

SKI-ES107 เทคนิคการสื่อสารภาษาอังกฤษเพ่ือการทํางาน (English Communication Technique for Business Work)

25,000

8 การพัฒนาดานอื่น ๆ

รหัส (Code)

หลักสูตร (Training Course)

ราคา(Price)

ทักษะการคิด (Thinking Skill) SKI-TS101 เทคนิคการคิดอยางเปนระบบ (Systematic Thinking Techniques) 14,500 SKI-TS102 การสรางแนวคิดเชิงบวกในการทํางาน

(The Power of Positive Thinking to Overcome Negative Thought) 14,500

SKI-TS103 เทคนิคการคิดสรางสรรคและการคิดนอกกรอบในการทํางาน (Techniques for Creativity and Out of Box Lateral Thinking)

14,500

SKI-TS104 Mind Map เพ่ือการทํางานท่ีมีประสิทธิภาพ (The Power of Mind Mapping to Work Smart) 14,500 SKI-TS105 การบริหารสมองเพื่อเพ่ิมประสิทธิภาพในการทํางาน

(The Emergence of Brain Activation for Enhancing Work Efficiency) 14,500

SKI-TS106 ทักษะการคิดแบบ EF Style พิชิตความสําเร็จในการทํางาน (EF Style Skills for Conquering Work Success)

14,500

ทักษะการติดตอสื่อสาร (Communication Skill) SKI-CS101 การพัฒนาบุคลิกภาพและศิลปะการพูด (Personality Development and Public Speaking) 14,500 SKI-CS102 เทคนิคการสื่อสารอยางมีประสิทธิภาพ (Techniques for Effective Communication) 14,500 SKI-CS103 การสื่อสารภายในองคการดวยเทคนิค Hou Ren Sou (Hou Ren Sou Communication Techniques) 14,500 SKI-CS104 เทคนิคการใชโทรศัพทเพ่ือการประสานงานอยางมีประสิทธิภาพ

(Telephone Coordination for Work Efficiency) 14,500

SKI-CS105 ศิลปะการพูดและการนําเสนอ (Key to Success in Public Speaking and Presentation) 14,500 SKI-CS106 เทคนิคการนําเสนอผลงาน (Presentation Techniques) 14,500 SKI-CS107 การประชุมและการตดิตอสื่อสารอยางมีประสิทธิภาพ (Effective Meeting and Communication) 14,500 SKI-CS108 การสื่อสารในงานบริการและงานรับขอรองเรียนจากลูกคา

(Communication in Service and Compliaint Receiving) 14,500

SKI-CS109 การสื่อสารเพื่อการประสานงานอยางมีประสิทธิภาพ (Communication for Effective Coordination) 14,500 SKI-CS110 การดําเนินการประชุมและการสื่อสารอยางมีประสิทธิภาพดวยเทคนิคการคิดแบบหมวก 6 ใบ

(6 Thinking Hats for Effective Meeting and Communication) 14,500

8 การพัฒนาดานอื่น ๆ

รหัส (Code)

หลักสูตร (Training Course)

ราคา(Price)

การทํางานเปนทีม (Teamwork) SKI-TW101 เทคนิคการเสริมพลังการทํางานรวมกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพองคกร

(The Empowered Workforce for Organization Success) 14,500

SKI-TW102 การพัฒนาทีมงานสูความเปนเลิศ (Teamwork Development for Excellence) 14,500 SKI-TW103 การบริหารทีมงานอยางมีประสิทธิภาพ (Effective Teamwork Management 14,500 SKI-TW104 การสรางจิตสาํนึกในการทํางานรวมกัน (Team Building for Organization Awareness) 14,500 SKI-TW105 การทํางานเปนทีมในยุค Thailand 4.0 (Teamwork in Thailand 4.0) 14,500 SKI-TW106 ปลุกเราทมีงานท่ีออนแอ คืนสูทีมงานท่ีเขมแข็ง

(Awakening the Weak Team Return to the Strong Team in Organization) 14,500

การประเมินผล (Assessment) SKI-AS101 เทคนิคการประเมินผลสมรรถนะในการปฏิบัติงานของบุคลากร

(Techniques for Competency Assessment) 14,500

SKI-AS102 เทคนิคการประเมินผลการปฏิบัติงานท่ีมีประสิทธิภาพ (Techniques for Performance Appraisal) 14,500 SKI-AS103 ทักษะการประเมินผลพฤติกรรมการปฏิบัติงานสําหรับหัวหนางาน

(Behavioral Assessment Skill for Supervisor Performance) 14,500

SKI-AS104 การประเมินตนเองเพ่ือพัฒนาตนเอง (Self-Assessment for Self-Development) 14,500 SKI-AS105 การสรางและใชเคร่ืองมือประเมินความพึงพอใจในการบริการ

(Tools for Measuring Customer Satisfaction) 14,500

การแกปญหา (Problem Solving) SKI-PS101 กลยุทธการแกไขปญหาและการตดัสินใจของหัวหนางาน

(Problem Solving and Decision Making Strategies) 14,500

SKI-PS102 ความคิดสรางสรรคเพ่ือการแกไขปญหา (Creative Thinking for Problem Solving) 14,500 SKI-PS103 การระดมสมองเพ่ือการแกไขปญหาการทํางาน (Brainstorming for Problem Solving) 14,500 SKI-PS104 กระบวนการแกไขปญหาโดยอาศยัการวิเคราะหขอมลู (Data Analysis for Problem Solving) 14,500 SKI-PS105 กระบวนการแกไขปญหาดวยการวิเคราะหอยางเปนระบบ (Systematic Analysis for Problem Solving) 14,500