informe practicas preprofesionales

INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PÚBLICO “GILDA LILIANA BALLIVIAN ROSADO”

INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PÚBLICO

“GILDA LILIANA BALLIVIAN ROSADO”

SAN JUAN DE MIRAFLORES

ÁREA ACADÉMICA DE COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA

PRACTICAS EFECTUADAS EN:

“MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE SAN JOAQUIN”

INFORME FINAL DE PRÁCTICA PROFESIONAL

ELABORADO POR:

ERIC YERZON REYES YSLA

PARA OBTENER EL TITULO PROFESIONAL DE TECNICO EN COMPUTACIÓN E INFORMATICA

LIMA – PERÚ

2010

INFORME DE PRÁCTICAS PROFESIONALES 2



DEDICATORIA:

Agradezco a mis padres por todo su apoyo que me brindaron durante el transcurso de mi carrera profesional.


INDICE

DedicatoriaIntroducción

CAPITULO I ANTECEDENTES GENERALES

1. DATOS GENERALES DEL PRACTICANTE

1.1. Apellidos y Nombres del practicante1.2. Área Académica1.3. Año Académico1.4. Domicilio1.5. Documento1.6. Dirección Electrónica1.7. Número Telefónico

2. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

2.1. Razón Social de la Empresa2.2. RUC2.3. Ubicación2.4. Teléfono de la Institución2.5. Dirección Electrónica2.6. Actividades de la Empresa2.7. Lugar de Practica2.8. Ejecución de la Practica2.9. Inicio y Termino de la Práctica2.10. Total de Horas Acumuladas2.11. Descripción de la Práctica2.12. Cargo de Desempeño2.13. Reseña Histórica

3. DATOS DE LA AUTORIDAD DE LA INSTITUCIÓN

3.1. Nombres y Apellidos3.2. Cargo

CAPITULO II ORGANIZACIÓN DE LA INSTITUCIÓN

1. FUNCIONES Y OBJETIVOS DE LA INSTITUCIÓN

2. FUNCIONES GENERALES

3. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA


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CAPITULO III PRÁCTICAS REALIZADAS

1. DESCRIPCIÓN DE LA PRÁCTICA

1.1. Mantenimiento y reparación de los equipos de cómputo (PCS)1.2. Instalación y Configuración de Software a las PCS1.3. Documentación de software1.4. Soporte técnico

1.4.1. Encaso de virus.1.4.2. Fallas en otro hardware.1.4.3. Recurso de emergencias.1.4.4. Fallas de la impresora.

2. EQUIPOS Y MATERIALES.

2.1. Equipos

2.1.1. Hardware2.1.2. Software2.1.3. Mobiliarios

2.2. Materiales

2.2.1 De Escritorio2.2.2 Herramienta para mantenimiento y reparación de PCs

CAPITULO IV DATOS DE RESULTADO

1. LOGROS

2. DEFICIENCIAS

CAPITULO V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

1. CONCLUSIONES

2. RECOMENDACIONES

CAPITULO VI ANEXOS

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INTRODUCCIÓN

El presente informe de prácticas pre – profesionales en la especialidad de Computación e Informática fueron desarrolladas en la Municipalidad Distrital de San Joaquín que se encuentra ubicada en Plaza de Armas s/n san Joaquín – Yauyos – Lima – Perú.

Ubicado en la zona nor-este de la provincia de Yauyos de la microcuenca de San Joaquín de la parte alta de la cuenca del río Mala. Cuenta con vía de acceso desde la ciudad Lima, Asia (101 km), Omas, Pilas, Huampará, Quinches, y llega a San Joaquín (133 Km), haciendo un total de 234 km.Las prácticas se realizaron en las oficinas y centro computo de dicha Municipalidad consistiendo en Mantenimiento y Reparación de los equipos de cómputo (PCS), Instalación y Configuración de Software a las PCS, Documentación de software, Soporte técnico.

El informe contiene el desarrollo íntegro y descriptivo de las funciones realizadas a lo largo de las prácticas, mencionando datos referentes de la Municipalidad Distrital de San Joaquín.

El objetivo de este informe es dar a conocer en forma detallada todas las actividades realizadas en la Municipalidad Distrital de San Joaquín como, el manejo correcto del sistema operativo y otros.

Tenemos que tener en cuenta que estas prácticas son de gran ayuda para el estudiante, que al terminar sus años de estudio profesional sale con una idea más clara de lo que representa ser técnico, esto ayudara de apoyo en las diversas actividades que realice al ejercer su carrera en cualquier empresa ya sea pública o privada y desarrollar con eficiencia, destreza y creatividad.


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CAPITULO I

ANTECEDENTES

GENERALES



1. DATOS GENERALES DEL PRACTICANTE

1.1. Apellidos y Nombres del practicante:

Reyes Ysla, Eric Yerzon

1.2. Área Académica:

Computación e Informática

1.3. Año Académico:

2010

1.4. Domicilio:

Sector 6 Grupo 3 Mz. E Lt. 04, Villa el Salvador, Lima.

1.5. Documento:

DNI Nº 70215303

1.6. Dirección Electrónica:

[email protected]

1.7. Número Telefónico:

994716901

2. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

2.1. Razón Social de la Empresa:

Municipalidad distrital de San Joaquín.


mailto:[email protected]


2.2. RUC:

20322872802

2.3. Ubicación:

Plaza de Armas s/n san Joaquín – Yauyos – Lima – Perú.Ubicado en la zona nor-este de la provincia de Yauyos de la microcuencade San Joaquín de la parte alta de la cuenca del río Mala. Cuenta con vía de acceso desde la ciudad Lima, Asia (101 km), Omas, Pilas, Huampará, Quinches, y llega a San Joaquín (133 Km), haciendo un total de 234 km.Ver Anexo 001.

2.4. Teléfono de la Institución:

991067372

2.5. Dirección Electrónica:

[email protected]

2.6. Actividades de la Empresa:

Brinda apoyo y asesoramiento técnico – administrativo a las diversas dependencias de la Municipalidad sobre la base de los requerimientos funcionales de cada una de ellas.Vela por la correcta administración de los recursos humanos, financieros y materiales de acuerdo a las normas emitidas, por los correspondientes sistemas administrativos.

2.7. Lugar de Practica:

Fue realizado en el Área de computación e informática (operador de datos y mantenimiento de PCS).

2.8. Ejecución de la Practica:

Fue desarrollada en su totalidad en forma práctica y dinámica en las oficinas y centro computo consistiendo en:



Trabajo Soporte Técnico de PCS, instalación, configuración y reparación de Equipos.

2.9. Inicio y Termino de la Práctica:

INICIO 04 de Enero del 2010

TERMINO 17 de Abril del 2010

2.10. Total de Horas Acumuladas:

720 horas.

2.11. Descripción de la Práctica:

Las prácticas fueron desarrolladas en: Mantenimiento y Reparación de los equipos de cómputo (PCS). Instalación y Configuración de Software a las PCS. Documentación de software. Soporte técnico.

2.12. Cargo de Desempeño:

Asistente en el área de computación e Informática.

2.13. Reseña Histórica:

Antiguamente San Joaquín era un caserío del distrito de Huañec, así como manifiestan sus pobladores, en la época Pre Inca. Esta etapa de su historia está unida a la furia de la naturaleza ya que la montaña de “HUAYLAYO” erosionó formando zanjas y algunos cráteres dispersos; al enfriarse el volcán se formó una laguna que desapareció con el tiempo.En la época Incaica, como los demás territorios del HANAN-YAUYOS, fue anexado al imperio de los incas en forma violenta. Conformó la región del HANAN- YAUYOS o alto- Yauyos. De esta época se constituye la fortaleza de RUCANA.En la época Colonial perteneció al corregimiento de Yauyos a la Parroquia de Huañec. Era un lugar donde existían muchas perdices. Existió una puerta que los Huañinos cuidaban por turnos alimentándose de perdices. De ahí la palabra CHACOAQUIN = Cazar perdices (FUENTE: Historia de los pueblos de Yauyos, Lic. W.R.R.). Significa lugar donde se casan las perdices.



En la época republicana este poblado fue creado políticamente a través de la Ley Nº12120, del 11 de octubre de 1954, durante el Gobierno de Manuel A. Odría, constituido por los caseríos Cochas, Pongor y Casca. Está ubicado geográficamente y políticamente, en la provincia de Yauyos, Departamento de Lima, región Lima.

3. DATOS DE LA AUTORIDAD DE LA INSTITUCIÓN

3.1. Nombres y Apellidos:

Linder José Jiménez Reyes.

3.2. Cargo:

Alcalde.



CAPITULO II

ORGANIZACIÓN DE LA

INSTITUCIÓN



4. Funciones y Objetivos de la Institución

a) Funciones de la Institución:

VISIÓN:

El Distrito ha estructurado sus planes de acción estratégicos a través de los ejes temáticos - para que el presupuesto participativo cuales en un futuro de corto plazo se realizara bajo la responsabilidad de una comisión para cumplir su misión y lograr su visión.

MISIÓN:

La Municipalidad Distrital de San Joaquín cuenta con una agricultura y ganadería con altos niveles de productividad, sostenible y con valor agregado; con una población creciente, saludable, organizada, y con adecuado nivel de vida (educación, salud) y con respeto a la cultura y el medio ambiente; que presta servicios sociales de calidad garantizando la participación ciudadana en la gestión municipal, ejerciendo el respeto pleno de los derechos de las personas y la igualdad de oportunidades.

b) Objetivos Generales:

Establecer métodos de gerencia que permitan un manejo más fluido del trabajo y en consecuencia un mejor servicio a la Gerencia.

Potenciar a las direcciones más importantes del municipio y con esto brindar una atención más ágil y eficiente.

Mejorar los servicios sobre la base de una plana mediano plazo que vaya organizado y controlado mejor el proceso.

c) Objetivos Estratégicos Específicos:

Implementar un programa de nutrición infantil. Construcción de la infraestructura de salud. Mejorar la producción y productividad agropecuaria (agricultura,

ganadería) abasteciendo el mercado local. Incrementar la rentabilidad y abastecimiento, empleo en el mantenimiento

y operación a la Piscigranja, (ampliación de Infraestructura). Dar valor agregado a la producción agropecuaria mediante la

agroindustria.



5. Funciones Generales:

5.1. Funciones del Consejo Municipal:

Aprobar los planes de Desarrollo Municipal Concertados y el presupuesto Participativo.

Acordar su régimen de organización interna. Aprobar, monitorear y controlar el Plan de Desarrollo Institucional y el

Programa de Inversiones, teniendo en cuenta los Planes de Desarrollo Municipal concertados y sus Presupuestos Participativos.

Aprobar el Régimen de organización interior y funcionamiento del gobierno local.

Aprobar el Plan de Acondicionamiento Territorial de nivel provincial, que identifique las áreas urbanas y de expansión urbana las áreas de protección o de seguridad por riesgos naturales; las áreas agrícolas y las áreas de conservación ambiental declaradas conforme a Ley.

Aprobar el Plan de Desarrollo Urbano, el Plan de Desarrollo Rural, el Esquema de Zonificación de áreas urbanas, el Plan de Desarrollo de Asentamientos Humanos y demás planes específicos sobre la base de Acondicionamiento territorial.

Aprobar el plan de Desarrollo de capacidades. Aprobar el sistema de gestión ambiental local y sus instrumentos, en

concordancia con el sistema de gestión ambiental nacional y regional.

Aprobar, modificar o derogar las ordenanzas y dejar sin efecto los acuerdos.

Crear, modificar, suprimir o exonerar de contribuciones, tasa, arbitrios, licencias y derechos, conforme a Ley

Declarar la vacancia o suspensión de los cargos de alcalde y regidor. Autorizar los viajes al exterior del país que por comisión de servicio o

representación de la municipalidad, realice el alcalde, los regidores, el gerente municipal y cualquier otro funcionario.

Aprobar por Ordenanza el Reglamento del concejo Municipal. Aprobar los Proyectos de Ley que en materia de su competencia

sean propuestos al Congreso de la República. Aprobar normas que garanticen una efectiva participación vecinal Constituir comisiones ordinarias y especiales, conforme a su

Reglamento Aprobar el Presupuesto anual y sus modificaciones dentro de los

plazos señalados por ley, bajo responsabilidad. Aprobar el balance y la memoria.



Aprobar la entrega de construcciones de infraestructura y servicios públicos municipales al sector privado a través de concesiones o cualquier otra forma de participación de inversión privada permitida por Ley,

Aprobar la creación de centros poblados y de agencias municipales. Aceptar donaciones, legados, subsidios o cualquier otra liberalidad. Solicitar la realización de exámenes especiales, auditorias

económicas y otros actos de control Autorizar y atender los pedidos de información de los regidores para

efecto de fiscalización. Autorizar al procurador público municipal, para que en defensa de los

intereses y derechos de la municipalidad y bajo responsabilidad, inicie o impulse procesos judiciales contra funcionarios, servidores o terceros respecto de los cuales el órgano de control interno haya encontrado responsabilidad civil ó penal, así como de los demás procesos judiciales interpuestos contra el gobierno local o sus representantes.

Aprobar endeudamientos internos y externos, exclusivamente para obras y servicios públicos, por mayoría calificada conforme a Ley.

Aprobar la donación o la cesión en uso de los bienes muebles e inmuebles de la Municipalidad a favor de entidades públicas o privadas sin fines de lucro y la venta de sus bienes en subasta pública.

Aprobar la celebración de convenios de cooperación nacional e internacional y convenios interinstitucionales.

Aprobar las Licencias solicitadas por el Alcalde o los regidores, no pudiendo concederse licencias simultáneas a un número mayor de 40% de los regidores.

Aprobar la remuneración del Alcalde y las dietas a los regidores. Aprobar el régimen de administración de bienes y Rentas, así como

el régimen de administración de los servicios públicos locales. Disponer el cese del Gerente Municipal cuando exista acto doloso o

falta grave. Plantear los conflictos de competencia. Aprobar el cuadro de Asignación de personal y las bases de las

pruebas para la selección de personal y para los concursos de provisión de puestos de trabajo.

Fiscalizar la gestión de los funcionarios de la municipalidad. Aprobar los espacios de concentración y participación vecinal, a

propuesta del alcalde, así como reglamentar su funcionamiento. Las demás atribuciones que le correspondan conforme a Ley.

5.2. Funciones de la Alcaldía:



Defender y cautelar los derechos e intereses de la Municipalidad y los vecinos.

Convocar, presidir y dar por concluidas las sesiones del Consejo Municipal.

Ejecutar los acuerdos del Consejo Municipal. Proponer al Consejo Municipal proyectos de Ordenanzas y Acuerdos. Promulgar las Ordenanzas y disponer su publicación. Dictar Decretos y Resoluciones de alcaldía, con sujeción a las Leyes

y Ordenanzas. Dirigir la formulación y someter a aprobación del Consejo el plan

integral de desarrollo sostenible local y el programa de inversiones concertado con la sociedad civil.

Dirigir la ejecución de los planes de desarrollo municipal. Someter a aprobación del consejo municipal, bajo responsabilidad y

dentro de los plazos y modalidades establecidas en la Ley Anual de Presupuesto de la República, el Presupuesto Participativo, debidamente equilibrado y financiado.

Aprobar el presupuesto municipal, en caso de que el consejo municipal no lo apruebe dentro del plazo previsto en la presente ley.

5.3. Funciones de la Gerencia Municipal:

Planificar, dirigir, organizar y controlar el rumbo de la Gestión Municipal.

Evaluar y supervisar la recaudación de los ingresos municipales y vigilar su destino en conformidad con la normatividad vigente.

Proponer el Presupuesto, Institucional de Apertura, Plan Integral de Desarrollo y demás documentos Normativos de gestión municipal.

Proponer los proyectos de Reglamentos, Manuales y Procedimientos de la Municipalidad.

Integrar y/o presidir comisiones de trabajo para formular y recomendar acciones de desarrollo municipal.

Resolver y disponer la atención de los asuntos internos de la municipalidad.

Asesorar al alcalde y a los miembros del consejo en los asuntos de su competencia.

Prestar apoyo a las comisiones de Regidores. Presentar bajo responsabilidad, en la Segunda Sesión del Consejo

Municipal, el Plan de Trabajo de las Áreas y unidades a su cargo. Participar en las adquisiciones de bienes y prestación de servicios no

personales de la Municipalidad y supervisar las modalidades de adjudicación concordantes con la Ley de Contrataciones y Adquisiciones de Estado y demás dispositivos legales vigentes.

5.4. Funciones de la Procuraría Pública Municipal:



Efectuar el seguimiento de los casos judiciales en que la municipalidad sea parte.

Supervisar la actuación procesal de los abogados. Autorizar de ser el caso los escritos a presentar en los procesos

judiciales que es parte la Municipalidad. Proyectar Resoluciones Directorales o de Alcaldía que le encargue el

Gerente Municipal o el Alcalde. Emitir Informes u opiniones que la Alta Dirección le encargue. Asesoramiento permanente en las diferentes Áreas, Oficinas y

Unidades orgánicas, cuando lo soliciten. Supervisar las labores del personal bajo su cargo, emitiendo de ser el

caso las disposiciones complementarias que sean necesarias para su mejor desempeño.

5.5. Funciones de la Secretaría General:

Citar a los regidores a sesiones ordinarias y extraordinarias, así como a todas las sesiones que disponga la Alcaldía.

Concurrir a las sesiones del Consejo y llevar el control de asistencia, redactar y archivar las actas y llevar la correspondencia del consejo.

Informar la asistencia de los Regidores a las sesiones de Consejo Municipal, para los efectos del pago de Dietas.

Proyectar las Ordenanzas, Acuerdos, Decretos y Resoluciones de carácter especial en estricta sujeción a las decisiones adoptadas.

Dar fe de los actos del Consejo. Firmar conjuntamente con el alcalde dando fe a los Derechos y

resoluciones del alcalde y llevar los correspondientes libros de registro.

Brindar apoyo técnico administrativo a los señores Regidores y encargarse del abastecimiento logístico que necesite su Despacho.

Supervisar las actividades que desarrollan las Unidades a su cargo. Transcribir las actas de las sesiones del Consejo y colaborar en la

formulación de la agenda, relacionado con las sesiones y acuerdo de Consejo.

Realizar la labores de Trámite Documentario, decepcionado y entregando la documentación de la Municipalidad.

Ejecutar el archivo de toda la documentación de la Municipalidad. Conducir y supervisar las acciones de Relaciones Públicas, velando

por la adecuada Imagen de la Municipalidad.

5.6. Funciones de Registro Civil:

Programar, organizar y ejecutar las acciones de los Regidores Civiles en la jurisdicción.



Cumplir y hacer cumplir las normas legales, que regulan las actividades de los Registros Civiles en el Perú.

Revisar, fiscalizar y firmar las reproducciones de las partidas de los registros, así como todos los documentos que se originan en los Registros Civiles.

Organizar y celebrar por delegación, los matrimonios civiles y supervisar los celebrados por sacerdotes y otros, ante la Municipalidad Distrital de San Joaquín.

Absolver consultas y orientar a los recurrentes sobre los trámites a seguir para rectificaciones de partidas, Ley Nº26497, D.S. Nº 015-98-PCM, Notarial o judicial y otros trámites, referente a ésta Unidad.

Hacer cumplir las funciones encomendadas al personal de apoyo, profesional y técnico que labora en la Sub. Gerencia.

Cumplir con el ejercicio de sus funciones en el marco de su competencia funcional y otras que por necesidad de servicio le asigne el Gerente de Servicios Municipales.

Mantener informado al Gerente de servicios Municipales de las actividades que realiza.

5.7. Funciones de la Asesoría Jurídica:

Coordinar y supervisar los asuntos de carácter jurídico que requieren opinión y se sometan a su consideración.

Emitir opinión legal sobre los expedientes que se deriven a su área. Participar en la comisión de Asuntos Legales de la Municipalidad y

en las Comisiones y/o Comités previstos por disposición expresa. Recibir expedientes y despachar expedientes, registrándolos y

derivándolossegún Corresponda. Recibir la documentación remitida por otras áreas o por particulares

relacionadas con las labores de la oficina. Remitir los informes firmados y debidamente sellados a las demás

áreas de la Municipalidad. Hacer el seguimiento de los expedientes que así lo requieran de

acuerdo a las instrucciones que se le impartan. Efectuar las demás labores de apoyo concerniente a su cargo. Mantener la recopilación de Normas Legales de interés Municipal. Las funciones específicas que le asigne la Gerencia Municipal.

5.8. Funciones de la Oficina de Cooperación Técnica Internacional:

Asesorar a los órganos de la Alta Dirección, al Alcalde y al Concejo Municipal, en materia de planificación, presupuesto y racionalización y Cooperación técnica Internacional.

Formular y evaluar el Plan Integral de Desarrollo de Distrital, y formular el Plan Operativo Institucional.



Calificar la priorización de los proyectos de inversión en los sectores sociales del Distrito.

Conducir y supervisar las actividades vinculadas con los procesos de planes y programas de cooperación técnica internacional.

Coordinar con entidades públicas y privadas, nacionales e internacionales, las acciones que conlleven al desarrollo de los planes y proyectos que ejecute la Municipalidad. Así como gestionar el apoyo dentro del marco de la Cooperación Técnica Internacional.

Diseñar la metodología para la elaboración de los Planes Operativos de las dependencias de la Municipalidad.

Conducir los procesos de planificación en sus diferentes aspectos, de acuerdo con las normas y directivas técnicas del Sistema de Planificación.

Evaluar periódicamente el cumplimiento de los objetivos previstos en el Plan Operativo Institucional e informar al Alcalde y al Concejo Municipal del resultado de las acciones que realiza cada uno de los órganos indicando las recomendaciones y medidas correctivas necesarias.

Desarrollar acciones y/o actividades propias del sistema administrativo de racionalización tales como diseñar, conducir, coordinar, evaluar y controlar los procesos técnicos pertinentes.

Formular las propuestas para mantener actualizados los instrumentos de gestión administrativa de la Municipalidad, Reglamento de Organización y Funciones, Manuel de Organización y Funciones, Cuadro para Asignación de Personal, y otros documentos de gestión.

Asesorar a las dependencias de la Municipalidad en la formulación de sus instrumentos de gestión administrativa, emitiendo la opinión técnica correspondiente.

Formular la Memoria Anual de la Institución. Dirigir las acciones necesarias para lograr la cooperación técnica

internacional, recurriendo a países cooperantes y organismos privados internacionales.

Efectuar las gestiones correspondientes ante las instancias respectivas para lograr la cooperación técnica.

Brindar asesoramiento técnico y administrativo para la creación y fomento de la pequeña y micro empresa, procurando su reconocimiento legal por parte de las instituciones competentes.

Apoyar en la obtención de préstamos blandos a mediano plazo, que favorezcan al pequeño y micro empresario.

Apoyar en la elaboración y priorización de proyectos para su financiamiento acorde con los recursos y necesidades de la población.

Organizar y conducir el Centro de desarrollo de pequeñas y microempresas.



Lograr el apoyo de Instituciones del sector público y privado para el fomento de la pequeña y microempresa, a través de Convenios Interinstitucionales.

Apoyar en la comercialización de sus productos a través de ferias u otro tipo de certámenes.

Apoyar en la capacitación empresarial de los pequeños y microempresarios.

Diseñar un plan estratégico de desarrollo económico local sostenible y proponer las acciones para implementarlo en función de los recursos disponibles y de las necesidades de la actividad empresarial del Distrito, según diagnóstico económico de la jurisdicción.

Proponer la Flexibilización y simplificación de los procedimientos de obtención de licencias y permisos en el ámbito de la jurisdicción, sin obviar las normas técnicas de seguridad.

Mantener un registro de las empresas que operan en la jurisdicción y que cuentan con licencia municipal de funcionamiento, ya sea definitiva o provisional, indicando expresamente el cumplimiento de las normas técnicas de seguridad.

Evaluar y aprobar los estudios de pre-inversión. Proponer metodologías y parámetros de evaluación Capacitar a las unidades formuladas Otros relativos al Sistema Nacional de Inversión Pública Otras funciones afines que le competa.

5.9. Funciones de la Unidad de Tesorería – Renta:

Coordina, fiscaliza y evalúa el desarrollo de las actividades de tesorería.

Verifica y visa los partes diarios de ingresos y egresos y controla en forma oportuna los saldos de los recursos financieros.

Ejecuta oportunamente los pagos de compromisos y por retenciones.

Gestiona ante las entidades bancarias o financieras la apertura de cuentas de acuerdo al requerimiento de la Municipalidad Distrital de San Joaquín.

Realiza el pago de remuneraciones de acuerdo a la planilla única de pago.

Firma los cheques para pago a los proveedores y por planillas de remuneraciones, conjuntamente con el Gerente Municipal y/o Alcalde.

Formula y propone a la Gerencia Municipal, Normas y Directivas relacionadas al Sistema de Tesorería.

Cumple y hace cumplir las normas generales de Sistema de Tesorería y otros dispositivos vigentes.



Informa y remite mensualmente bajo responsabilidad, un consolidado de la información financiera relativa a la ejecución de ingresos a la Gerencia Municipal.

Planificar organizar, dirigir y supervisar campañas permanentes de educación cívica tributaria, con incidencia positiva en la recaudación y en la imagen de la Municipalidad.

Aprobar las solicitudes por inaceptación al Impuesto Predial de acuerdo a las normas vigentes.

Planear, organizar y efectuar acciones de control a fin de determinar y sancionar a los contribuyentes: Omisos, Subvaluadotesy/o Evasores Tributarios o administrativos en general.

Revisar y verificar las declaraciones juradas y otros documentos para determinar la correcta aplicación de los dispositivos legales vigentes.

Realizar acciones de control sobre los establecimientos que operan sin la respectiva autorización municipal, aplicando las sanciones que correspondan, según las normas vigentes.

Informar y resolver los expedientes administrativos y tributarios. Realizar acciones de control sobre los establecimientos que operan

sin la respectiva autorización municipal, aplicando las sanciones que correspondan, según las normas vigentes.

Informar y resolver los expedientes administrativos y tributarios. Realizar acciones de control sobre los locales donde se realizan

actividades ilícitas o ilegales, en coordinación con el ProcuradorMunicipal, Serenazgo, Policía Nacional y/o Ministerio Publico.

Controlar el desarrollo de las labores de los fiscalizadores y liquidadores.

Realizar las demás funciones que le asigne el Gerente Municipal.

5.10. Funciones de la unidad de contabilidad y presupuesto:

Dirige y supervisa la elaboración de las notas Contabilidad y las operaciones complementarias de su cargo.

Realiza los asientos de apertura en el libro de Inventario y Balances. Realiza los ajustes y depreciaciones de los Activos Fijos. Realiza otros ajustes de Cuentas. Solicita los informes a la Jefatura del Área de Desarrollo Urbano y

Rural sobre el avance de las obras y la aplicación correcta de los cálculos(forma polinómica), así como el Acta de Recepción que es emitida al terminar la obra.

Efectúa el control de los registros que incidan contablemente de las áreas de Logística, Personal y Tesorería.

Coordina con las áreas que remiten información de incidencia contable, la misma que debe ser oportuna para la elaboración de las



notas de contabilidad y consecuentemente de los estados financieros. Las áreas correspondientes son:Secretaria General, Tesorería – Rentas, Abastecimiento – Personal Área de Desarrollo Urbano y Rural, y Servicios Municipales.

Cumple y hace cumplir las normas técnicas de control en lo que compete a Contabilidad.

Aplica las Directivas que emita la Contaduría Pública. Firma los Estados Financieros presupuestarios y de Gestión. Vela porque los registros contables se mantengan al día. Realiza arqueos e inventarios sorpresivos a Tesorería y caja Chica. Coordina, informa y remite mensualmente bajo responsabilidad un

consolidado de los ingresos y egresos de acuerdo a la normatividad Presupuestal, a la Gerencia Municipal.

Supervisa las labores del personal bajo su cargo, emitiendo de ser el caso las disposiciones complementarias que sean necesarias para su mejor desempeño.

Realiza las demás funciones que le asigne el Gerente Municipal.

5.11. Funciones de la Unidad de Abastecimiento y Personal:

Formular y proponer las normas y políticas de personal, ejecutándolasuna vez aprobadas.

Planificar, dirigir, coordinar y supervisar las actividades de la Unidad de Abastecimiento y personal a su cargo.

Proponer la solución y resolver, en su caso, los problemas de carácter laboral.

Coordinar con la Gerencia Municipal los aspectos remunerativos y de condiciones de trabajo que deban negociarse con la dirigencia sindical, a fin de prever y orientar la solución de los problemas de carácter laboral.

Cumplir y hacer cumplir las normas y disposiciones legales relacionadas con la Administración de Personal.

Supervisar la ejecución de los procesos técnicos de personal. Coordinar con la Autoridad Administrativa de Trabajo, los asuntos y

beneficios sociales que le correspondan al personal obrero, sometidos a su consideración.

Supervisar la ejecución y evaluar el grado de cumplimiento de loa planes y programas de desviaciones.

Participar en las comisiones de trabajo y en la formulación de los documentos o directivas de su competencia.

Integrar la ComisiónPermanente de Procesos Administrativos Disciplinarios.

Coordinar, informar y remitir mensualmente, bajo responsabilidades las planillas desglosadas por las áreas a la Contabilidad y Presupuesto.



Supervisar las labores del personal bajo su cargo, emitiendo de ser el caso las disposiciones complementarias que sean necesarias para su mejor desempeño.

Mantener informado a la Gerencia Municipal de las actividades que realiza.

Planifica, dirige, coordina y supervisa las acciones de Abastecimiento en su integridad.

Supervisa el cumplimiento de las Normas Legales, emanadas de la Ley de Adquisiciones y contrataciones del estado y de otros entes públicos componentes.

Elabora Directivas tendientes al establecimiento de criterios que contribuyan a la eficiencia y eficacia en la atención de las solicitudes de servicio de mantenimiento, reparaciones, seguridad y otros orientados a los inmuebles de la Municipalidad.

Realizar el control de entrada y salida de materiales y equipos bajo la coordinación del jefe de Obra o Comisión encargada de la Municipalidad.

Realizar las demás funciones que le asigne el encargado de Administración y finanzas.

5.12. Funciones de la Ejecutoria Coactiva:

Planificar, organizar, dirigir y controlar las diversas acciones a llevar a cabo en la Ejecutoria Coactiva.

Supervisar las diversas acciones ejecutadas por el Auxilio Coactivo. Coordinar y controlar que las diversas acciones legales que se inicien

cuentes con la justificación debida. Dictar las Resoluciones de ejecución coactivas. Dictar las medidas cautelares, en procedimientos de ejecución

coactiva. Resolver las solicitudes de suspensión coactivas. Resolver tercerías. Ordenar la tasación y remates de bienes. Realizar la liquidación de gastos y cotas judiciales. Ordenar el levantamiento de medidas cautelares y costos

procesales. Solicitar informes a las entidades públicas pertinentes. Emitir informes solicitados por las diferentes áreas. Establecer un cronograma de revisiones permanentes. Emitir informes al Gerente de Rentas sobre los procesos en cobranza

coactiva y las demás que señale la ley. Todas las demás acciones que le indique el Gerente de Rentas.

5.13. Funciones del Auxiliar Coactivo:



Trámite y custodia de expediente coactivo a su cargo. Elabora los diferentes documentos que sean necesarios para el

impulso del procedimiento coactivo. Realizar las diligencias ordenadas por el Ejecutor Coactivo. Suscribir las notificaciones, actas deembargo y demás documentos

que lo ameritan. Emitir al Ejecutor Coactivo, los informes pertinentes correspondientes

a los procedimientos coactivos. Dar fe a los actos en los que interviene en el ejercicio de sus

funciones. Entrega diaria de los informes de cobranzas quebradas, suspendidas

y/o, canceladas. Recepción de valores. Elaborar mensualmente los Cuadros de Recaudación de los

Procedimientos Coactivos. Proyectar las Resoluciones de Ejecución Coactiva. Absolver los expedientes administrativos y coactivos. Otras funciones que le asigne el Ejecutor Coactivo.

5.14. Funciones del Área de Desarrollo Urbano y Rural:

El Área Desarrollo Urbano y Rural es un órgano de gestión del Municipio, que tiene la responsabilidad del manejo de todos los procedimientos administrativos referentes a la propiedad privada de la jurisdicción, que involucra las Licencias de Construcción, autorizaciones, anuncios; levantar y mantener actualizado el catastro local, velar por el desarrollo urbano armónico.

5.15. Funciones de la Unidad de Obras Públicas, Privadas y por Convenio:

Ejecutar el presupuesto correspondiente al Área de Desarrollo Urbano y Rural, disponiendo eficiente y eficazmente de los recursos presupuestales, económicos, financieros, materiales y equipos asignados.

Proponer los anteproyectos de Plan Urbano, OrganizadoTerritorial, Zonificación, Usos de Suelo, Renovación Urbana y del plan de Inversiones y otros que estén dentro de su competencia y que requieren la aprobación del Consejo Municipal o de la Alcaldía.

Proponer las políticas de desarrollo urbano orientadas a un crecimiento ordenado y sustentable del territorio de la jurisdicción.

Proponer la modificación del Cuadro de Sanciones y Escala de Multas en el ámbito de su competencia.

Integrar la comisión calificadora para la expedición de Licencias de Construcción.



Resolver las reconsideraciones d multas y/o sanciones en primera instancia.

Visar para la firma del Alcalde las Licencias de Construcción – Edificación.

Integrar la Comisión de Recepción de Proyectos, Estudios, Recepción de Obras, Apertura de sobres y Otorgamiento de la Buena Pro.

Aprobar los expedientes técnicos de las obras sujetas a administración directa.

Autoriza la ejecución de obras en la vía pública por parte de las Empresas de Servicios.


2.16. Funciones del Área de Servicios Municipales:

Promover el desarrollo de la economía local, propiciando el libre mercado y el auto sostenimiento de la población.

Mantener la jurisdicción ordenada, limpia y seguro. Desarrolla las actividades relacionadas con la administración de los

recursos financieros, materiales y humanos del Área. Cumple y hace cumplir dentro de su ámbito los reglamentos y

normas de la Municipalidad. Suscribir Resoluciones, Informes y dictámenes en asuntos de su

competencia. Cumple y hace cumplir las normas técnicas de control y de los

sistemas administrativos. Supervisar las labores del personal bajo su cargo, emitiendo de ser el

caso las disposiciones complementarias que sean necesarias para su mejor desempeño.

Mantener informado al Gerente Municipal de las actividades que realiza.


2.17. Funciones de la Unidad de Educación, cultura, deportes y Turismo:

Administrar los recursos financieros, materiales y humanos de la unidad.

Emite informes y dictámenes en asuntos de su competencia. Emite Directivas para ser aplicadas a las diferentes dependencias de

la Unidad. Cumple y hace cumplir los Reglamentos y Normas Generales de la

Municipalidad, pertinentes a las actividades de la Unidad. Planifica, organiza, dirige y supervisa las diferentes actividades de la

Unidad a su cargo, siendo responsable del cumplimiento de los programas, objetivos y metas establecidas.



Propone a la jefatura de Área de Servicio Municipales estrategias, planes y programas que permitan el permanente desarrollo de las actividades educativas y culturales; así como el establecimiento de relaciones con otras entidades culturales con el mismo fin.

Auspicia la realización de actividades educativas, culturales y deportivas organizadas por otras entidades ofreciendo las facilidades de infraestructura disponibles dentro de las normas municipales vigentes `para su uso.

Elabora periódicamente el cronograma General de Actividades programadas por la Unidad, consignando fechas y horas de realización de eventos, así como los locales donde se llevan a cabo con el fin de optimizar su uso evitando interferencias y ejerciendo un control unitario sobre el particular.

Ejerce supervisión y control del personal de la Unidad. Mantiene informado al Jefe de Servicios Municipales sobre las

actividades que realiza. Realiza otras labores que le sean encargadas por el Jefe de

Servicios Municipales.

2.18. Función del Área de Computación e Informática:

Se encarga de atender a la población para su capacitación en informática.

Dar mantenimiento a los equipos que se encuentra en las diferentes áreas de la municipalidad centro educativo.

Dicta clases de computación e informática a niños, jóvenes y adultos de la población.

2.19. Función de la Comisión de Regidores:

Efectuar estudios, formular proyectos y/o propuestas y reglamentar los servicios que presta la Municipalidad.

Emitir Dictamen sobre los asuntos sometidos a su consideración y presentarlos a sesión de Concejo para su aprobación vía Acuerdo de Concejo u Ordenanza.

Fiscalizar el debido funcionamiento de la administración municipal así como de la ejecución de los acuerdos y disposiciones aprobadas por el Concejo Municipal y la Alcaldía.

2.20. Función del Consejo de Coordinación Local Distrital:

Coordinar y concertar el Plan de Desarrollo Municipal Distrital Concertado y el Presupuesto Participativo Distrital.



Proponer las prioridades en las inversiones de infraestructura de envergadura distrital.

Proponer proyectos de cofinanciación de obras de infraestructura y de servicios públicos locales.

Promover la formación de Fondos de Inversión como estímulo a la inversión privada en apoyo del desarrollo económico local sostenible.

Otras que le encargue o solicite el Concejo Municipal Distrital.

2.21. Función de la Junta de Delegados Vecinales:

Concertar y proponer las prioridades de gasto e inversión dentro del Distrito de San Joaquín.

Proponer las políticas de salubridad. Apoyar las acciones de seguridad ciudadana que se programen. Apoyar el mejoramiento de la calidad de los servicios públicos locales

y la ejecución de obras municipales. Organizar los torneos y competencias vecinales y escolares del

Distrito en el ámbito deportivo y cultural. Fiscalizar la ejecución de los planes de desarrollo municipal. Las demás que le delegue la Municipalidad.

2.22. Función del Comité Distrital del Programa del Vaso de Leche:

Organizar la operatividad del programa del Vaso de leche en coordinación de la Junta Directiva del comité, las organizaciones de Base y la Oficina del PROVAL.

Es responsable de la Selección de los insumos alimenticios, teniendo en cuenta las propuestas alcanzadas por las organizaciones de base, previa consulta a los beneficiarios de dicho programa

Organizar el programar la distribución, supervisión y atención a los beneficiarios del programa del vaso de leche

Supervisar el empadronamiento, de los beneficiarios, evaluar la selección y depuración del padrón en coordinación con las Organizaciones de Base.

Supervisar al Órgano Municipal encargado de la elaboración de los informes, sobre uso y destino de los recursos del Programa, para los beneficiarios, según lo dispuesto por normas legales y administrativas vigentes.

Proponer al Órgano Municipal correspondiente, los requerimientos de productos para atender a los beneficiarios del Programa en la Jurisdicción del Distrito de San Joaquín.

Supervisar al Órgano Municipal correspondiente, a fin de que haga cumplir los contratos vigentes sobre el programa, planteando medidas según sea necesario.



Desarrollar acciones que permitan la captación de los recursos financieros, mediante convenios y proyectos con los organismos nacionales e internacionales.

Cumplir otras que acuerden sus miembros, relacionados con el ámbito y de sus competencias.

Supervisar permanentemente la distribución del insumo del Programa del Vaso de leche a los beneficiarios, informado a la Dirección del PROVAL sobre las novedades y/o irregularidades encontradas.

Supervisar los horarios de atención y los controles de salubridad en forma permanente.

Fiscalizar el cumplimiento de la remisión mensual de la información sobre el uso de los fondos del Programa del Vaso de Leche a los Organismos de Grado Superior.

Proponer alternativas a fin de mejorar la atención, distribución y otros convenientes para dicho programa.

Coordinar con la Municipalidad el empadronamiento o encuesta para determinar la población y objetivo del Programa, para informar semestralmente al INE bajo responsabilidad.

Es responsable de que los insumos contengan los valores nutricionales mínimos de la ración del programa del Vaso de Leche conforme lo señala la Ley.

2.23. Función del Comité Distrital de Defensa Civil:

Planear, conducir y controlar las actividades de Defensa Civil, de acuerdo a Normas, Directivas emitidas por el INDECI, en la prevención, preparación, respuesta y rehabilitación.

Formular los planes de Defensa Civil derivados del Plan Nacional de Prevención y atención de desastres.

Elaborar y mantener actualizado el inventario del potencial humano y recursos materiales para la atención de emergencias y movilización oportuna de los mismos.

Identificar los peligros, analizar las vulnerabilidades y estimar los riesgos para la protección de la vida y el patrimonio, adoptando las medidas de prevención de la vida y el patrimonio, adoptando las medidas de prevención necesarias para anular o reducir los efectos del desastre.

Evaluar los daños y determinar las necesidades producidas por un desastre o emergencia.

Organizar e implementar el Centro de Operaciones de Emergencias (COE) que facilite la toma de decisiones tanto en la gestión del riesgo como en la administración de los desastres.



Atender la emergencia proporcionando apoyo inmediato a la población afectada por desastres con la asistencia de techo, abrigo y alimentos, aspa como rehabilitar los servicios básicos esenciales.

Promover y conducir la capacitación de autoridades y población en acciones de Defensa civil.

Promover la declaratoria de Estado de emergencia por desastre, si la estimación del riesgo o la evaluación de los daños lo ameritan.

Organizar, capacitar y conducir las brigadas de Defensa Civil. Efectuar inspecciones técnicas de seguridad en Defensa Civil de

acuerdo a lo establecido en el Reglamento de Inspecciones Técnicas de Seguridad en Defensa Civil.

2.24. Función del Comité Distrital de Juventudes:

Promover la participación de la juventud en programas deportivos, educativos y culturales.

Promover del desarrollo humano sostenible en el nivel local propiciando el desarrollo de comunidades educadoras.

Promover el equipamiento y mantenimiento de locales escolares de nivel inicial y primario, y promocionar campañas de alfabetización y actividades de extensión educativa.

Diseñar, ejecutar y evaluar el Proyecto Educativo de la jurisdicción, contribuyendo con la política educativa regional y nacional con el enfoque y acción intersectorial.

Promover la diversificación curricular, incorporando contenido significativos de su realidad sociocultural económica, productiva y ecológica.

Monitorear la gestión pedagógica y administrativa de las instituciones educativas bajo su jurisdicción fortaleciendo su autonomía institucional.

Apoyar la formación de redes educativas como forma de participación y cooperación entre los centros y programas educativos de su jurisdicción. Para ello se establecen alianzas estratégicas con instituciones especializadas de la comunidad.

Impulsar y organizar el Consejo Participativo Local de Educación, a fin de generar acuerdos concertados y promover la vigilancia y control ciudadanos.

Apoyar la incorporación y desarrollo de nuevas tecnologías para el mejoramiento del sistema educativo.

Promover, coordinar, ejecutar y evaluar, con el sector educación, los programas de alfabetización en el marco de las políticas y programas nacionales y acorde con las características socio culturales.

Realizar programas de recreación deportiva con participación vecinal. Administrar los escenarios deportivos y recreativos de propiedad de

la Municipalidad.



Elaborar el Plan Anual Deportivo y Recreativo. Organizar Comités Municipales de Deportes. Fortalecer el espíritu solidario y del trabajo colectivo, orientado al

desarrollo de la convivencia social, armoniosa productiva, de prevención de desastres naturales y seguridad ciudadana.

Organizar y sostener centros culturales, teatros, y talleres de arte de carácter Distrital y de centros poblados. Propiciar la formación de grupos culturales, artísticos, folklóricos y musicales.

Promover espectáculos culturales, resguardando la moral y buenas costumbres.

Promover la protección y difusión del patrimonio cultural de la Nación, dentro de su jurisdicción y la defensa y conservación de los monumentos arqueológicos, históricos y artísticos, colaborando con los organismos regionales y nacionales competentes para su identificación, registro, control, restauración y conservación.

Promover el logro de la cultura de la prevención mediante la educación para la preservación del ambiente.

Ejecutar y controlar las actividades de la Biblioteca, manteniendo el registro del acervo bibliográfico y propiciando campañas de difusión de las actividades de la Biblioteca.

Impulsar una cultura cívica de respecto a los bienes comunales, de mantenimiento y limpieza y de embellecimiento del ornato local.

Promover espacios de participación, educativos y de recreación para adultos mayores de su localidad.

Normar, coordinar y fomentar el deporte y la recreación de la niñez y del vecindario mediante la construcción de campos deportivos y recreacionales o el empleo temporal de áreas y zonas urbanas apropiadas, para los fines antes indicados.

Fomentar el turismo sostenible y regular los servicios destinados a este fin, en cooperación con las entidades competentes.

Hospedaje, brindando la orientación respectiva a los turistas. Promover los valores turísticos del distrito. Otras de su competencia.

2.25. Función del Comité de Gestión:

Orientación al contribuyente y atención de reclamos. Recepcionar y dar trámite a los expedientes en coordinación con la

Oficina de Secretaría General de la Municipalidad Distrital de San Joaquín.

En coordinación con la Oficina de Rentas y la Unidad de Tesorería de la MPP. Podrá efectuar la venta de formularios y especies valoradas.

Coordinar con la Unidad pertinente, que el Servicio de Limpieza Pública, Parques y Jardines se efectivice en el sector.



Realizar gestiones permanentes para que la Policía Municipal preste servicios para el control y supervisión del cumplimiento de las disposiciones municipales.

Coordinar acciones con la Oficina de Tesorería y Rentas; que permitan al morador del sector realizar sus pagos por diferentes tributos en la Agencia municipal.

Proyectar la imagen de la institución y la gestión edil. Promover la participación vecinal en las tareas de desarrollo comunal Otras funciones que le asigne el Despacho de Alcaldía.

2.26. Función del Comité Distrital de Seguridad Ciudadana:

Promover, organizar, promover, apoyar y dirigir la política de participación vecinal a través de la conformación de juntas vecinales, Comité Comunales y otras formas de organización social.

Elaborar el proyecto de Reglamento de organización y funciones de las juntas vecinales comunales.

Ejecutar y desarrollar el procedimiento de reconocimiento de las organizaciones, registrarlos y mantener actualizado su registro.

Emitir opinión respecto a conflictos e impugnaciones que se presenten por los actos administrativos de registro y reconocimiento de las organizaciones sociales.

Acreditar a los representantes de las organizaciones sociales ante los Órganos de Coordinación.

Coordinar las acciones de participación vecinal en la gestión municipal.

Coordinar con las unidades orgánicas competentes, la realización de diversas campañas de concientización vecinal.

Poner en conocimiento de las juntas vecinales las principales disposiciones y Ordenanzas Municipales en beneficio de la comunidad, en coordinación con las unidades orgánicas competentes.

Coordinar con las unidades orgánicas, todo el proceso de formulación y programación del presupuesto participativo de la municipalidad

Coordinar con las demás organizaciones de estado y entidades privadas, dentro y fuera del Distrito a efectos de proporcionar ayuda a la población de menores recursos, elevando el nivel de vida

Ejecutar y supervisar el cumplimiento de los proyectos, de su competencia, contenidos en el plan de desarrollo integral de la provincia

Emitir informe trimestral al superior, respecto a los proyectos, los programas y las actividades a su cargo.

Formular y proponer el Plan de Trabajo Anual de su Dependencia.



Dar trámite correcto a los expedientes que corresponden a su responsabilidad.

Otras funciones propias de su competencia que le fueran asignadas por la Gerencia de Participación Vecinal y Seguridad Ciudadana.

2.27. Función del Comité Organizacional de los Vecinos con Discapacidad:

Mantener una relación y comunicación constante con las instituciones ligadas al tema discapacidad y organizar un registro actualizado de las mismas.

Elaborar proyectos de desarrollo e integración a favor de las personas con discapacidad.

Mantener actualizado los datos de las personas con discapacidad que refleje su situación socioeconómica y número de éstos.

Efectuar campañas de concientización a la comunicad a través de foros seminarios, programas de radio y otros eventos como deportivos, culturales, educativos, cívicos, religiosas y de recreación.

Organizar la realización de campañas de prevención y diagnóstico a la discapacidad en coordinación con establecimientos de salud.

Desarrollar talleres de capacitación laboral en función a la demanda del mercado del trabajo dependiente e independiente.

Fomentar el auto empleo apoyando a la constitución de de micro y pequeña empresa.

Formular y proponer el Plan de trabajo Anual de su División. Racionalizar y simplificar los procedimientos administrativos de su

División. Formular y proponer el Plan de Trabajo Anual de su Dependencia. Dar trámite correcto a los expedientes que corresponden a su

responsabilidad. Otras funciones propias de su competencia que le fueran asignadas

por el Superior Jerárquico.

2.28. Función de la Junta de Agentes Municipales:

El Agente Municipal tiene una función relevante porque es el enlace entre lascomunidades desconcentradas físicamente de la cabecera municipal. Y no sólo elenlace sino que es también un representante de la Autoridad Municipal en diversosámbitos de competencia como lo son: Salud, educación, seguridad, entre otros, ejerce de alguna manera el poder, pero tiene una alta responsabilidad con sus conciudadanos y vecinos, quienes lo ven como la persona dotada de la facultad y el deber de resolver los problemas más sentidos de su comunidad.



Pero es ahí donde vale la pena reflexionar: ¿Existen en la práctica programas decapacitación serios, estructurados y suficientes para coadyuvar a la formación querequiere el Agente Municipal?La anterior interrogante genera inquietudes y lleva a la búsqueda de respuestasque permitan orientar los esfuerzos y recursos municipales para habilitar a unciudadano como funcionario público, capaz de desarrollar un papel calificado y de altovalor social, sin olvidar también que él, por su convivencia cotidiana con lasnecesidades, carencias, riquezas y conflictos de su comunidad, es una fuente fidedignay confiable para la generación de políticas públicas y decisiones administrativas ypolíticas de alto impacto social en el ámbito local, municipal y regional.

3. Organigrama de la Empresa:

Ver Anexo 002.



CAPITULO III

PRACTICAS

REALIZADAS

1. Descripción de la Práctica:

1.1. Mantenimiento y reparación de los equipos de cómputo (PCS).



En el mantenimiento de PCs se tenía en cuenta el uso de herramientas e insumos para dar limpieza a las computadoras, la limpieza era completa tanto interno como externo interno como disco duro, lectores ópticos, placa base y fuente poder, y externo como mouse, teclado, case, monitor, impresoras, etc.En el diagnóstico de las computadoras, se tenía presente seguir los siguientes procedimientos:

Identificar los componentes internos de las PCs era la parte inicial del trabajo en la cual ante un buen reconocimiento de las computadoras, ello conduce a una mejor evaluación, bajo las siguientes interrogantes: ¿Qué tipo de procesador es?, ¿Qué tipo de memoria RAM es?, ¿Qué modelo de placa base presenta?, ¿Quién era el fabricante de los dispositivos de la PCs?, entre otros y para eso se utiliza un software llamado Everest, como también pudiera ser con una observación directa.

Identificar los dispositivos que originaban el problema en la computadora, sucede casos que en el encendido de la PC, se produce pitidos característicos que tenían un significado, generalmente provenía de la memoria RAM fallida o del disco duro, también con un testeador se media a la fuente de poder, placa madre para descartar anomalías en la continuidad de la energía eléctrica, voltaje. Cuando el problema radicaba en el plano de software, era necesario usar utilitarios (software) para dar un mejor diagnostico en la revisión del disco duro, antivirus, etc. Todas las observaciones se tenían que registrar en una ficha técnica.

Conocer las medidas de seguridad recomendadas por el fabricante (INTEL, AMD, etc.) de los equipos de cómputo era importante, ello orienta a tomar acciones oportunas.

Identificar las herramientas e insumos básicos, para proporcionar el diagnostico a equipos de cómputo era determinante, ello conlleva a una acertada solución del problema que presentaba cada computadora.

1.2. Instalación y Configuración de Software a las PCS.



Se realizó el mantenimiento correlativo de las instalaciones y configuraciones del software desde los básicos hasta los aplicativos en diferentes áreas.Teniendo en cuenta que las PC’s estén bien configuradas e implementadas con todos los software actualizados del sistema, los cuales puedan satisfacer los requerimientos de los personales de oficina.

1.3. Documentación de software.

Se desarrollo en el área de secretaria general, esta actividad consiste en elaborar documentos, en el programa Microsoft Word 2007, luego se emprime para dar información a los pobladores de actividades, rendición de cuenta, comunicados, etc. Con la finalidad de ofrecer información necesaria a los pobladores, ello llevara a confirmar que los gatos que se están haciendo en la municipalidad, son para obras entre otras actividades en beneficio de la población.

1.4. Soporte técnico.

Existen varios tipos de emergencias o problemas que suscitan a diario en el Área de Computación.

1.4.1. Encaso de virus.

Realizar un análisis con el antivirus proceder a restaurar el sistema. La restauración es a

partir de la creación de un punto de inicio del sistema. De caer el sistema se procede a los recursos de

emergencias.

1.4.2. Fallas en otro hardware.

Observar y analizar las fallas en el hardware, volviendo a configurar los drivers instaladores, conexiones del hardware con la PC y aplicando los conocimientos profesionales desde un análisis objetivo.

1.4.3. Recurso de emergencias.

Existe un método para recuperar archivos que se encuentra guardo en el disco duro es con un programa llamado EasyRecovery Professional que permite realizar diversas operaciones como recuperación de datos, recuperación de



archivos, reparación de correo electrónico, diagnóstico de disco y actualización de software.

1.4.4. Fallas de la impresora.

Verificar si es el equipo de impresión. Verificar si son los cartuchos. Verificar si la falla es el software.

2. Equipos y Materiales.

2.1. Equipos:

2.1.1. Hardware:

CANTIDAD DESCRIPCIÓN CARACTERÍSTICAS

6

Estaciones de trabajo Plataforma:

MICROSOFT WINDOWS XP Versión 2002-

SERVICE Pack 2

Intel ® Celeron® CPU 1.8 GHz Memoria RAM: 512MBytes HD SATA de 80 GB Motherboard: PCCHIPS Monitor Micronics: 14.1”

2

IMPRESORA Equipo multifunción HP

Photosmart C4280

Método: Inyección de tinta térmica según demanda

Las velocidades de impresión varían según la complejidad del documento

600 x 600 ppp negro (modo normal, predeterminado)

4800 x 1200 ppp en color optimizado con HP PhotoREt III

Ciclo de trabajo: 500 páginas impresas al mes (media), 5000 páginas impresas al mes máximo).

2.1.2. Software:

Microsoft Word 2007. Microsoft Excel 2007. Microsoft Power Point 2007. Internet Explorer 8.0.



Mozilla Firefox. MSM Messenger 8.0. Mc FREE antivirus. WinRAR. Windows Media Player. Acrobat Reader 8.0. Nero Start Smart. Paint.

2.1.3. Mobiliarios:

Escritorio. Silla giratoria. Archivadores. Estante computo.

2.2. Materiales

2.2.1 De Escritorio:

USB 4.0 GB, CD - ROM. Hojas bond (A4, oficio), folder Manila. Lápiz, lapiceros, perforador, engrapador, cinta adhesiva,

etc.

2.2.2 Herramienta para mantenimiento y reparación de PCs

Waype. Brocha. Bencina. Destornillador plano/estrella. Alicate tipo pinza. Estaño, tijera, borrador blanco. Cautín, pasta para soldar. Extractor de soldadura.



CAPITULO IV

DATOS DE LOS

RESULTADOS

1. Logro:



Dar un buen resultado en el proceso del diagnóstico de PC’s. Brindar un mejor servicio en mantenimiento y reparación de PC’s, con la

finalidad de que los ciudadanos estén satisfechos de nuestro trabajo. Crear un ambiente laboral en donde todos muestren sus ideas,

sugerencias, dudas, consolidando el trabajo en equipo. Desarrollos de trabajos en documentación y procesos administrativos. Conocimiento de la estructura básica de una PC. Experiencia en el mantenimiento de las PC’s. Conocimiento en la Instalación de recursos del Propio Sistema

Operativo y diversos Programa. Mejora en el desenvolvimiento con personas en este caso con las

autoridades, siguiendo un plan integral de operatividad acorde con las exigencias de la municipalidad.

Mayor dominio en el manejo de aplicativos en documentos (El paquete de Microsoft office), hojas de cálculo y soluciones inmediatas.

Rapidez en la digitación de documentos. Responsabilidad, seriedad y puntualidad en el centro de trabajo.

2. Deficiencias:

Falta de programas actualizados (actualización con el ultimo software). Mala instalación de los cableados como por ejemplo los llamados poso

tierra lo cual este beneficia para la estabilidad de la electricidad, como también los cables sueltos y otros.

Deficiencias de algunos equipos por la antigüedad. Falta de un Sistema Computarizados para minimizar tiempo y agilizar

los trámites documentarios. Falta de un control de ingreso y salida de equipos y materiales en el

Área de computación e informática.



CAPITULO V

CONCLUSIONES Y

RECOMENDACIONES

3. Conclusiones:



El presente informe fue realizado siguiendo los criterios y procedimiento establecidos por el instituto para dejar una constancia de haber realizado las prácticas profesionales, las cuales son de suma importancia para la obtención del título profesional técnico.

Hoy en día una persona que no sabe computación es considerado analfabeto.

La computación e informática se aplica en todo ámbito laboral, por eso es muy necesario estudiarlo.

Por medio de la computación el trabajo es más rápido y eficiente. Permite llevar un buen control los resultados en la municipalidad. Las dudas que se nos presenten debemos analizarla y luego consultarlo

hasta eliminarlo. El mayor obstáculo de un practicante, es el de superar la timidez frente

a la función que desempeña, la persona callada se tardara mas en acoplarse a su función. Pues desenvolverse es tan importante porque nos ayuda mucho en nuestra carrera profesional.

Se obtuvo conocimientos, experiencias nuevas en la que serán un impulso para proyectarse a ser cada vez más competente en el campo laboral.

4. Recomendaciones:

2.1. A la Municipalidad Distrital de San Joaquin

Capacitación permanente a su personal, para estar en la vanguardia de las nuevas tecnologías de información.

Apostar por los nuevos valores, jóvenes que necesiten desarrollarse en el campo de la informática.

Las computadoras en el área de computación se deben repotenciar en el sentido de hardware y software, así como también en su mantenimiento constante.

Sería conveniente la adquisición de nuevas PC’s en el área de computación.

Debería tener un proyector multimedia para sus exposiciones en reuniones de la Municipalidad.

2.2. Al I.S.T.P. “Gilda Liliana Ballivián Rosado”

El instituto debe apoyar al alumno a la realización de sus prácticas profesionales en la búsqueda de empresas que requieren jóvenes practicantes para sus áreas administrativas esto por medio de convenios entre el instituto y la empresa.

Implementar un sistema que permita hacer el seguimiento de los alumnos egresados.



Se debería actualizar la guía de prácticas cada año. Los informes de prácticas profesionales deben ser de información

disponible a los estudiantes; para orientación del mismo, tanto en documentos como en CD – ROM, de otras promociones.



CAPITULO VI

ANEXOS

ANEXO 001



ANEXO 002


Documents

informe practicas preprofesionales