INFORME DE PRACTICAS PREPROFESIONALES II

1

INGENIERIA Y CONSTRUCCION PERUANA S.A.C.

CONTENIDO

1 INFORMACIÓN GENERAL....................................................................................................3

1.1 LA EMPRESA...................................................................................................................3

1.1.1 Razón social de la empresa.........................................................................................3

1.1.2 Visión.........................................................................................................................3

1.1.3 Misión........................................................................................................................3

1.1.4 Objetivos institucionales.............................................................................................3

1.1.5 Ubicación de la empresa.............................................................................................4

1.1.6 Línea de actividad económica.....................................................................................4

1.1.7 Nombre del responsable o titular de la empresa.........................................................4

1.1.8 Nombre del responsable de la oficina.........................................................................4

1.1.9 Nombre del jefe de la unidad de abastecimiento.........................................................4

1.2 UBICACIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO DENTRO DE LA ESTRUCTURA DE LA EMPRESA.....................................................................................................................................5

1.2.1 Estructura de la empresa de trabajo............................................................................6

1.2.2 Funciones generales del área de logística...................................................................8

1.2.3 Denominación del puesto que desempeñe..................................................................8

1.2.4 A quien reportó y quien superviso su trabajo..............................................................8

1.3 DOCENTE ASESOR.........................................................................................................8

2 MARCO TEÓRICO Y CONCEPTUAL....................................................................................8

2.1 TEORÍAS...........................................................................................................................8

2.1.1 Teoría de las relaciones humanas...............................................................................8

2.1.2 Modelo burocrático de la organización.....................................................................10

2.1.3 Teoría de sistemas....................................................................................................19

2.1.4 Sistema Nacional de Abastecimiento........................................................................20

2.2 CONCEPTOS...................................................................................................................23

3 ANÁLISIS DE LA PRÁCTICA...............................................................................................26

3.1 DESCRIPCIÓN DE LAS PRINCIPALES ACTIVIDADES DESARROLLADAS EN LA EMPRESA...................................................................................................................................26

3.1.1 Actividades realzadas...............................................................................................26

2


3.1.2 Objetivo de los trabajos realizados...........................................................................27

3.1.3 Periodo de práctica...................................................................................................28

3.1.4 Metodología utilizada el trabajo...............................................................................28

3.1.5 Coordinaciones realizadas........................................................................................28

3.1.6 Documentos, libros, reporte que manejo o elaboro...................................................28

3.2 IMPORTANCIA Y SIGNIFICADO DE LOS TRABAJOS REALIZADOS EN RELACIÓN A LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA................................................................29

3.3 IMPORTANCIA Y SIGNIFICADO DE LA PRÁCTICA EN RELACIÓN A LA FORMACIÓN PROFESIONAL DEL ALUMNO.......................................................................29

4 CONCLUSIONES...................................................................................................................31

5 BIBLIOGRAFÍA......................................................................................................................32

ÍNDICE DE GRÁFICO

Grafico 1. Estructura Orgánica de la Empresa “Ingeniería y Construcción Peruana S.A.C.” 5

3


1 INFORMACIÓN GENERAL

1.1 LA EMPRESA

1.1.1 Razón social de la empresa

INGENIERIA Y CONSTRUCCION PERUANA S.A.C. (ICON PERUANA S.A.C.) -

ICON PERUANA es una empresa constructora con la capacidad instalada para la ejecución

de obras de edificaciones: centros educativos, hospitales, locales financieros, edificios

comerciales; viviendas, entre otras.

1.1.2 Visión

Consolidarnos como organización y ser líderes en el sector construcción, orientados a la

satisfacción del mercado nacional e internacional, ofreciendo servicios de calidad creando

valor en la ejecución de proyectos públicos y privados.

1.1.3 Misión

Somos una organización que brinda servicios de construcción. Asumimos el compromiso

con la calidad y el cumplimiento de los plazos. Proporcionamos una rentabilidad creciente

y sostenible a los accionistas. Asumimos el desarrollo de sus competencias de nuestros

colaboradores.

1.1.4 Objetivos institucionales

1.1.4.1 Objetivo general

Brindar servicios con calidad a nuestros colaboradores, proveedores y clientes; a los

inversionistas, autoridades y el Estado en forma oportuna aprovechando eficientemente los

recursos.

1.1.4.2 Objetivos específicos

Cumplir con nuestros contratos en el tiempo y la oportunidad prevista

Ganar prestigio en el sector mediante la calidad de nuestros servicios en proyectos y

obras entregadas.

Asegurar “cero accidente” en el desarrollo de las diferentes actividades del proyecto,

construcción y operación.

4


Alcanzar la mayor eficiencia, consiguiendo mejorar nuestra productividad en todas las

áreas de nuestra Empresa, reduciendo costos y mejorando nuestros márgenes de

producción.

1.1.5 Ubicación de la empresa

Región: Apurímac

Provincia: Abancay

Distrito: Abancay

Dirección: Jirón : Miscabamba N° 129

1.1.6 Línea de actividad económica

INGENIERIA Y CONSTRUCCION PERUANA S.A.C. - ICON PERUANA S.A.C. es una

empresa constructora con experiencia y con capacidad instalada para la ejecución de obras

de edificaciones: centros educativos, hospitales, locales financieros, edificios comerciales;

viviendas, entre otras; saneamiento: sistema de agua potable, alcantarillado y drenaje,

plantas de tratamiento de agua potable y aguas residuales; obras viales: construcción,

mejoramiento y rehabilitación de carreteras, pavimentación de vías; obras hidráulicas:

diques y represas, canales y sistemas de riego; obras electromecánicas: redes primarias y

secundarias, montajes de plantas y equipos, sub estaciones de mediana y alta tensión entre

otras.

1.1.7 Nombre del responsable o titular de la empresa

Ingeniero LUCIO CARLOS CAPA

1.1.8 Nombre del responsable de la oficina

Ingeniero JESUS NEIL BAQUERIZO AZA

1.1.9 Nombre del jefe de la unidad de abastecimiento

PABLO RAMIREZ GONZALES

5


1.2 UBICACIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO DENTRO DE LA ESTRUCTURA

DE LA EMPRESA

La ubicación dentro de la estructura organizacional de la empresa “Ingeniería y

Construcción Peruana S.A.C” es en el área de logística, esta área brinda el soporte a la

unidad operativa de la empresa.

Grafico 1. Estructura Orgánica de la Empresa “Ingeniería y Construcción Peruana

S.A.C.”

FUENTE: ICOM PERUANA S.A.C

6


1.2.1 Estructura de la empresa de trabajo

El Organigrama de la Empresa refleja una estructura organizacional, integrada por cuatro

unidades definidas según su funcionalidad.

A. Unidad de Dirección

Nivel jerárquico más alto de la empresa y está conformado por el equipo de inversionistas y

ejecutivos que dirigen la empresa, y que están representados por:

Junta General de Accionistas. Órgano que reúne a los accionistas de la empresa para

deliberar los temas más relevantes de la sociedad.

Directorio. Formado por los ejecutivos designados por la Junta General de Accionistas,

encargados de definir los lineamientos y normativas de la empresa.

Gerencia General. Encargada de planear, organizar, y coordinar el funcionamiento y

desarrollo de la empresa, de acuerdo a la política establecida por el Directorio y la Junta

General de Accionistas.

B. Unidad de Asesoría

Unidad que integra a los diferentes staff de consultores y asesores internos y externos de la

empresa.

Planificación y Control. Encargada de identificar y diseñar los procesos que garanticen el

cumplimiento de las normativas y el aseguramiento de la calidad, en busca de la mejora

continua y del desarrollo del Plan Estratégico de la Empresa.

Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional y Medio Ambiente. Equipo que trabaja

orientado a propiciar el mejoramiento continuo de las condiciones de seguridad, salud y medio

ambiente de trabajo, con la finalidad de prevenir daños a la salud, las instalaciones, los

procesos y medio ambiente, identificando los riesgos existentes, su evaluación, control y

prevención.

7


Asesoría Legal. Encargado de revisar el aspecto legal de las operaciones a nivel financiero,

laboral y operativo.

C. Unidad de Gestión

Es la unidad que brinda el soporte a la Unidad Operativa de la Empresa. Está formada por dos

gerencias y cada una de ellas se divide en áreas de trabajo según la especialidad de sus

funciones.

Gerencia de Administración y Finanzas. Tiene por objetivo optimizar el uso de los recursos

humanos y financieros, mediante la administración eficiente de la actividad económica y

contable de la Organización. La integran las áreas de Administración, Contabilidad General y

Recursos Humanos.

Gerencia de Logística y Servicios. Responsable de garantizar el abastecimiento de los

insumos, equipos y servicios necesarios para el desarrollo de las actividades de la

Organización, que cumplan con los requisitos de calidad, cantidad y capacidad requeridos,

teniendo como base la optimización de los recursos disponibles en los almacenes. La integran

el área de Logística, Maquinaria y Equipos.

D. Unidad de Ejecución

Unidad operativa de la Organización y representada por:

Gerencia Técnica. Responsable de la planificación y dirección de la ejecución de los

proyectos, fomentando la aplicación de nuevas tendencias tecnológicas en busca de superar las

exigencias técnicas, asegurando la productividad. Esta gerencia está integrada por el área de

Licitaciones, Coordinación de Obras, Presupuesto y Liquidaciones.

La Gerencia Técnica es igualmente responsable del control y seguimiento de la ejecución de

las obras en coordinaciones con las áreas de la empresa, para lo cual se ha clasificado por tipos

de obras creando dentro de la unidad las Divisiones de obras viales, edificaciones, electro

mecánicas, hidráulicas, saneamiento y especiales.

8


1.2.2 Funciones generales del área de logística

El área de logística es el responsable de garantizar el abastecimiento de los insumos,

equipos y servicios necesarios para el desarrollo de las actividades de la Organización, que

cumplan con los requisitos de calidad, cantidad y capacidad requeridos, teniendo como base

la optimización de los recursos disponibles en los almacenes. La integran el área de

Logística, Maquinaria y Equipos.

1.2.3 Denominación del puesto que desempeñe

Asistente del área de almacén-abastecimiento dentro de la Gerencia de Logística y

Servicios. El reporte de todos los trabajos realizados del área era entregado e informados al

jefe de logística.

1.2.4 A quien reportó y quien superviso su trabajo

Los trabajos efectuados se reportaron al jefe del área de logística.

Quien superviso los trabajos efectuados es el responsable del área de logística.

1.3 DOCENTE ASESOR

Mgt. Mauricio Escalante Cárdenas

Docente asociado de la Escuela Académico Profesional de Administración

2 MARCO TEÓRICO Y CONCEPTUAL

2.1 TEORÍAS

2.1.1 Teoría de las relaciones humanas

(CHIAVENATO, 2000)“. La teoría de las relaciones humanas (también denominada escuela

humanística de la administración) desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores, surgió

en los Estados Unidos como consecuencia inmediata de los resultados obtenidos en el

experimento de Hawthorne. Fue básicamente un movimiento de reacción y de oposición a

la teoría clásica de la administración. La teoría clásica pretendió desarrollar una nueva

filosofía empresarial, una civilización industrial en que la tecnología y el método de trabajo

constituyen las más importantes preocupaciones del administrador.

9


A pesar de la hegemonía de la teoría clásica y del hecho de no haber sido cuestionada por

ninguna otra teoría administrativa importante durante las cuatro primeras décadas del siglo

xx, sus principios no siempre se aceptaron de manera sosegada, específicamente en los

trabajadores y los sindicatos. En consecuencia, la teoría de las relaciones humanas surgió

de la necesidad de contrarrestar fuerte tendencia a la deshumanización del trabajo, iniciada

con la aplicación de métodos rigurosos, científicos y precisos, a los cuales los trabajadores

debían someterse forzosamente. Las conclusiones del experimento Hawthorne: llevado a

cabo entre 1972 y 1932 bajo la coordinación de Elton Mayo, pusieron en jaque los

principales postulados de la teoría clásica de la administración.

El experimento de Hawthorne demostró que el pago o la recompensa salarial, no es el único

factor decisivo en la satisfacción del trabajador en la situación laboral “el hombre es

motivado no por los estímulos económicos y salariales, sino por recompensas sociales,

simbólicas y materiales. Para comprender que motiva el comportamiento, es necesario el

conocimiento de las necesidades humanas, Abraham Maslow fue uno de los que más se

preocupó por el estudio de la motivación humana.

Según la teoría de Maslow, existe una disposición innata hacia el desarrollo y la

maduración personal. Maslow establecio una jerarquía de necesidades o motivos que va

desde los más básicos hasta los de autorrealización. Según este autor, debe cubrir primero

las necesidades que se encuentran por debajo de la pirámide. De tal forma que solo si se

tiene cubiertas las necesidades de un determinado nivel, se podrá subir al siguiente.

Las relaciones humanas tienen un efecto importante en el personal en el área de

abastecimiento; debido a que influye en el desempeño personal. Ya que dentro de esta área

el manejo de incentivos es débil, puesto no se recibe muestras claras de reconocimiento por

su buen desempeño, aun en el salario es la fuente principal de motivación.”

10


2.1.2 Modelo burocrático de la organización

2.1.2.1 Orígenes de la burocracia

(Chiavenato, 2004). La teoría de la burocracia se desarrollo en la administración alrededor

de la década de 1940, en función a los siguientes aspectos:

a. La fragilidad y la parcialidad de la teoría clásica y de la teoría de las relaciones

humanas, ambas oponentes y contradictorias, pero sin la posibilidad de un enfoque

global e integrado de los problemas organizacionales. Ambas revelan puntos de

vista extremistas e incompletos sobre la organización, generando la necesidad de un

enfoque más amplio y completo.

b. La necesidad de un modelo de organización racional, capaz de caracterizar toda las

variables involucradas, así como el comportamiento de os miembros que en ella

participan, y aplicable no solamente a la fabrica, sino a todas las formas de

organización humana y principalmente a las empresas.

c. El creciente tamaño y complejidad de las empresas, exigieron modelos

organizacionales mucho mas definidos. Miles de hombres y mujeres puestos en

diferentes sectores de producción y en diferentes niveles jerárquicos ( los ingenieros

y administradores en alto de la pirámide de los obreros en la base)deben ejecutar

tareas especificas deben ser elegidos y controlados, (Charles, 1941). Tanto la teoría

clásica como la teoría de las relaciones humanas fueron insuficientes para responder

a la nueva situación.

d. El resurgimiento de la sociología de la burocracia, a partir del descubrimiento de

los trabajos de Max Weber, (Freud, 1969). Su creador. La sociología de la

burocracia propone un modelo de organización y las organizaciones no tardaron en

intentar aplicarlo en la práctica, proporcionando las bases de la teoría de la

burocracia.

2.1.2.2 Tipos de autoridad

(Chiavenato, 2004). Para Weber, a cada tipo de sociedad corresponde uno de autoridad.

“autoridad significa la probabilidad de que un comando u orden especificase obedecido”,

(Weber). La autoridad representa el poder institucionalizado y oficializado. Poder implica

11


potencial para ejercer influencia sobre otras personas. Poder significa, para Weber, la

posibilidad de imponer la propia voluntad dentro de una relación social, incluso contra

cualquier que sea el fundamento de esa probabilidad. El poder, por lo tanto, es la

posibilidad de imposición de arbitrio por parte de una persona sobre la conducta de las

otras. La autoridad proporciona el poder: tener autoridad es tener poder. La reciprocidad no

siempre es verdadera, pues tener poder no siempre significa tener autoridad. La autoridad

(y el poder que de ella se origina) depende de la legitimidad, que es la capacidad de

justificar su ejercicio. La legitimidad es el motivo que explica por que un determinado

numero de personas obedece las ordenas de alguien, confiriéndole poder. Esa aceptación,

esa justificación del poder se llama legitimación. La autoridad es legitima cuándo es

aceptada. Si la autoridad proporciona poder, el poder conduce a la denominación.

Denominación significa que la voluntad manifiesta (orden) del denominador influencia la

conducta de los otros (dominados) de tal forma que el contenido de la orden, por si misma,

se transforma en norma de conducta (obedecida para los subordinados. La denominación es

una relación de poder en el cual el gobernante (o dominador), o la persona que impone su

arbitrio sobre las demás, cree tener el derecho de ejercer el poder, y los gobernados

(dominados) consideran su obligación obedecer las ordenes. Las creencias que legitiman el

ejercicio del poder existente tanto en la mente del líder como en la de los subordinados y

determinan la elativa estabilidad de la denominación. Weber establece una tipología de

autoridad, bastante no en los tipos de poder utilizados, sino en las fuentes y tipos de

legitimidad aplicados.

La denominación requiere de un aparato administrativo, (Mouzelis, 1968). Es decir, cuando

se ejerce principalmente sobre una gran cantidad de personas y un vasto de territorio,

necesita personal administrativo para ejecutar las órdenes y servicio como punto de

conexión entre el gobernador y los gobernados. Para Mouzelis, la legitimación y el aparato

administrativo constituyen los dos criterios principales de la tipología weberiana que

discutiremos.

Weber presenta tres tipos de autoridad legítima, a saber: autoridad tradicional, carismática y

nacional, legal o burocrática.

12


a. Autoridad tradicional

Cuando los subordinados aceptan las órdenes de los superiores como justificadas

porque esa siempre fue la forma en que se hicieron las cosas. El dominio patriarcal

del padre de la familia, del jefe del clan y el despotismo real representan únicamente

el tipo mas puro de autoridad tradicional. El poder tradicional no es racional, puede

transmitirse por herencia y extremadamente conservador. Todo lo cambios sociales

implican un rompimiento mas o menos violento de las tradiciones. También ocurre

en ciertos tipos de empresas familiares mas cerradas.

La legitimación del poder en la dominación tradicional proviene de la creencia en el

pasado eterno, en la justicia y en la forma tradicional de actuar. El líder tradicional

el señor que comanda en virtud de su estatus heredero o sucesor. Sus ordenes son

personales y arbitrarias, sus limites son fijadas por las costumbres y hábitos, y sus

súbitos lo obedecen por respeto a su estatus tradicional.

La dominación tradicional (típica de la sociedad patriarcal) cuando involucra una

gran cantidad de personas y un vasto de territorio, puede asumir dos formas de

aparato administrativo para garantizar su supervivencia.

1. Forma patrimonial, en el cual los empleados que preservan la dominación

tradicional son los servidores personales del señor (parientes, favoritos,

empleados, etcétera), y por lo general son dependientemente de él

económicamente.

2. Forma feudal, en el cual el aparato administrativo mayor grado de

autonomía en relación el señor. Los empleados (vasallos o señores feudales)

son aliados del señor y le hacen un juramento de fidelidad. En virtud de ese

contacto, los vasallos ejercen una jurisdicción impiden disponen de sus

propios dominios administrativos y no dependen del señor en lo que se

refiere a la remuneración y subsistencia.

b. Autoridad carismática

Cuando los subordinados aceptan las ordenes del superior como justificadas, por

causa de la influencia de la personalidad y del liderazgo del superior con el cual se

identifican. Carisma es un termino utilizado anteriormente con un sentido

13


religiosos, y que significa el don gratuito de Dios, estado de gracia, etcétera. Weber

y otros usaron el término en el sentido de calidad extraordinaria e indefinible de una

persona. Se aplica a lideres políticos como Hitler, Kennedy y otros; capitanes de

industria como Matarazzo (gran empresario brasileño), Ford, etcétera. El poder

carismático es un poder sin base racional, es inestable y adquiere fácilmente

características revolucionarias. No depende delegarse ni recibirse en herencia, como

el tradicional. La legitimación de la autoridad carismática proviene de las

características personales carismáticas del líder de la devolución y arrebatamiento

que impone a sus seguidores.

El aparato administrativo en la dominación carismática involucra una gran cantidad

de seguidores, discípulo y subordinados leales y devotos, para desempeñar el papel

de intermediarios entre el líder carismático y la mesa. El el personal administrativo

se acoge y selecciona según la confianza que el líder deposita en sus subordinados.

La selección no se basa en la calificación personal, ni siquiera en la capacidad

técnica, sino en la devoción y confiabilidad en el subordinado. Si el subordinado

deja de merecer la confianza, se constituye por otro subordinado mas confiable; de

ahí la inconstancia e inestabilidad de aparato administrativo en la dominación

carismática.

c. Autoridad legal, racional o burocrática

Cuando los subordinados aceptan las órdenes de los superiores como justificadas,

por que están de acuerdo con ciertos preceptos o normas que consideran legítimos y

de los cuales se deriva el comando. Es el tipo de autoridad técnica, meritocratica y

administrativa. Se basa en la promulgación. La idea básica se fundamenta en el

hecho de que las leyes pueden promulgarse y reglamentarse a través de

procedimientos formales y correctos. El conjunto gobernante es electo y ejerce el

comando de autoridad sobre sus comandos, siguiendo ciertas normas y leyes. La

obediencia no se debe a alguna persona, sino a un conjunto de reglas y reglamentos

legales previamente establecidos. La legitimidad del poder racional y legal se basa

en normas legales definidas racionalmente.

14


En la dominación legal, la creencia en la justicia de la ley es el sustento de la

legitimación, el pueblo obedece las leyes por que cree que se decretan por un

procedimiento elegido por los gobernados y por los gobernantes.

El aparato administrativo en la dominación legal es la burocracia. Tiene su

fundamento en las leyes y en el orden legal. La posición de los empleados

(burócratas) y sus relaciones con el gobernante, los gobernados y los colegas

burócratas de definen por reglas impersonales y escritas, que delimitan de forma

racional la jerarquía del aparato administrativo, derechos y deberes inherentes a

cada posición, métodos de reclutamiento y selección, etcétera. La burocracia es la

organización típica de la sociedad moderna democrática y de las grandes empresas y

existe la estructura moderna del estado, en las organizaciones no estatales y en las

grandes empresas. Por medio de un contacto o instrumento representativo de la

relación de autoridad dentro de la empresa capitalista, las relaciones de jerarquía

constituyen esquemas de autoridad legal.

Weber identifica tres factores en el desarrollo de la burocracia:

1. Desarrollo de la economía monetaria: la moneda no sólo facilita, sino que

racionaliza las transacciones económicas. En la burocracia, la moneda

asume el lugar de la remuneración en especie para los empleados, y permite

la centralización de la autoridad y el fortalecimiento de la administración

burocrática.

2. Crecimiento cuantitativo y cualitativo de las tareas administrativas de

Estado moderno: únicamente un tipo de burocrático de organización podría

soportar la enorme complejidad y tamaño de dichas tareas.

3. La superioridad técnica del modelo burocrático (en términos de

eficiencia).sirvió como la fuerza autónoma interna para imponer su

prevalencia. “la razón decisiva de la superioridad de la organización

burocrática fue su superioridad técnica sobre otra forma de organización”.

15


2.1.2.3 Características de la burocracia según Weber

(Chiavenato, 2004). Según el concepto popular actual, la burocracia se entiende como una

organización en donde el papeleo se multiplica y se incrementa, impidiendo soluciones

rápidas o eficientes. El término también se emplea con el sentido de apego de los

empleados a los reglamentos y las rutinas, causando ineficiencia a la organización. El

menos informado o ignorante en el asunto dio el nombre de burocracia a los defectos del

sistema (disfunciones) y no al sistema en si mismo. El concepto de burocracia para Max

Weber es exactamente lo contrario. Para él la burocracia es la organización eficiente por

excelencia. Para lograr eficiencia, la burocracia, explica en los mínimos detalles como se

deben hacer las cosas. Según Max Weber, la burocracia tiene las siguientes características,

(Weber, 1947). Veamos cada una de esas características de la burocracia.

1. Carácter legal de las normas y reglamentos

La burocracia es una organización unida por normas y reglamentos previamente

establecidos por escrito. En otros términos, es una organización basada en una

legislación propia (como la constitución política de estado o los estatutos de la

empresa privada) que define anticipadamente como deberá funcionar la

organización burocrática; esas normas y reglamentos son escritos y también

exhaustivos porque abarcan todas las áreas de la organización, prevén todas la

ocurrencias y las encuadran dentro de un esquema definido capaz de regular todo lo

que ocurre dentro de la organización. Las normas y reglamentos son legales porque

confieren a las personas investidura de autoridad, un poder de coacción sobre los

subordinados y los medios coercitivos capaces de imponer la disciplina. Así, la

burocracia es una estructura social legalmente organizada.

2. Carácter formal de las comunicaciones

La burocracia es una organización unida por comunicaciones escritas. Las reglas,

decisiones y acciones administrativas son formales y registradas por escrito. De allí

se origina el carácter formal de la burocracia: todas las acciones y procedimientos se

hacen para proporcionar comprobación y documentación adecuadas, así asegurar la

interpretación univoca de las comunicaciones. Como la comunicaciones se hacen

repetitiva y constantemente, la burocracia se vale de rutinas y formularios para

16


facilitar las comunicaciones y transformar en rutinas el llenado de su formalización.

De esa forma, la burocracia es una estructura social formalmente organizada.

3. Carácter racional y división del trabajo

La burocracia es una organización que se caracteriza por una división sistemática

del trabajo. La división del trabajo atiende a una racionalidad, es decir, se adecua a

los objetivos que se alcanzaran: la eficiencia de la organización. De ahí el aspecto

racional de la burocracia. Hay una división sistemática del trabajo y del poder,

estableciendo las atribuciones de cada participante. Cada participante tiene

específico, funciones específicas y una esfera de competencia y responsabilidad.

Cada participante debe saber cual es su tarea, cual es su capacidad de mando sobre

los otros, y sobre los otros, y sobre todo cuales son los límites de su tarea, derecho

poder, para no rebasar esos límites, no inferir en la competencia ajena y ni

perjudicar la estructura existente. Así, la burocracia es una estructura social

racionalmente organizada.

4. Impersonalidad en las relaciones

La distribución de las actividades se hace impersonalmente, o sea, en términos de

cargos y funciones y no de personas involucradas. Es allí en donde se origina el

carácter impersonal de la burocracia. La administración de la burocracia se realiza

sin considerar las personas, sino como ocupantes de cargos y de funciones. El poder

de cada persona es impersonal y deriva del cargo que ocupa. La obediencia

presentada por el subordinado al superior es también impersonal. Él obedece al

superior, no en consideración a su persona, sino al cargo que el superior, no en

consideración a su persona, sino al cargo que el superior ocupa. Las personas vienen

y van, los cargos y funciones permanecen a lo largo del tiempo. Así, la burocracia

es una estructura social impersonalmente organizada.

5. Jerarquía de la autoridad

La burocracia es una organización que establece los cargos según el principio de la

jerarquía. Cada cargo inferior debe estar bajo el control y supervisión de un puesto

superior. Ningún cargo se queda sin control o supervisión. De allí la necesidad de

jerarquía de la autoridad para definir las jefaturas en los diversos escalones de

autoridad. Todo lo cargos están dispuestos en una estructura jerárquica que encierra

17


privilegios y obligaciones, definidos por reglas especificas. La autoridad (el poder

de control resultante de una posición) es inherente al cargo y no al individuo que

desempeña el papel oficial. La distribución de autoridad sirve para reducir al

mínimo las fricciones, por vía del contacto (oficial) restrictivo, en relación con las

formas definidas por las reglas de la organización. De esa forma, el subordinado

esta protegido de la acción arbitraria de su superior, pues las acciones de ambos se

procesan dentro de un conjunto mutuamente reconocido de reglas, (Merton) Así, la

burocracia es una estructura social jerárquicamente organizada.

6. Rutinas y procedimientos estandarizados

La burocracia es una organización que establece las reglas y normas técnicas para el

desempeño de cada cargo. El ocupante de un cargo (el empleado) no hace lo que

quiere, sino lo que la burocracia impone que el haga. Las reglas y normas técnicas

regulan la conducta del ocupante de cada cargo cuyas actividades se ejecutan de

acuerdo con las rutinas y procedimientos.

La disciplina en el trabajo y el desempeño en el cargo se asegura a través de

conjunto de reglas y normas que ajustan al empleado a la exigencia del cargo y a las

exigencias de la organización: la máxima productividad. Esa esa racionalización del

trabajo encontró su forma mas extrema en la administración científica, con el

condicionamiento y la capacitación rocinales del desempeño en el trabajo. Las

actividades de cada cargo se desempeñan según los estándares definidos

relacionados con los objetivos de la organización los estándares facilitan la

evaluación del desempeño de cada participante.

7. Competencia técnica y meritocracia

La burocracia es una organización en la cual la elección de las personas se basa en

el merito y en la competencia técnica y no preferencias personales. La selección, la

admisión, la transferencia y la promoción de los empleados son basadas en criterios

de evaluación y clasificación validos para toda la organización y no criterios

particulares y arbitrarios. Esos criterios universales son relaciones y toman en

cuenta la competencia, el merito y la capacidad de l empleado en relación con el

cargo. De donde se origina la necesidad de exámenes, concursos, pruebas y títulos

admisión y promoción de los empleados.

18


8. Especialización de la administración

La burocracia es una organización que se basa en la separación entre la propiedad y

la administración y los miembros del cuerpo administrativo están separados de la

propiedad de los medios de producción. En otros términos los administradores de la

burocracia no son sus dueños, accionistas o propietarios el dirigente no es

necesariamente el dueño de negocio o grande accionista de la organización; es mas

un profesional es especializado en su administración con la burocracia surge el

profesional que se especializa en administrar la organización y de allí surge el

alejamiento del capitalista de la gestión de los negocios diversificando sus

aplicaciones financieras de capital. Los medios de producción, es decir, los recursos

necesarios para desempeñar las tareas de la organización, no son propiedad de los

burócratas. El empleado no puede vender, comprar o heredar su posición o cargo, y

su posición y cargo no pueden ser apropiados e integrados a su patrimonio privado.

Las estricta separación entre los rendimientos y vienes privados y públicos es la

característica especifica de la burocracia y que la distingue de dos tipos patrimonial

y feudal de administración. “existe un principio de completa separación entre la

propiedad que pertenece la organización y la propiedad personal del empleado”.

9. Profesionalización de los participantes

La burocracia es una organización que se caracteriza por la profesionalización de

los participantes. (Chiavenato, 2004, pág. 227).

10. Completa previsión del funcionamiento

La consecuencia deseada de la burocracia es la previsión del comportamiento de sus

miembros. El modelo burocrático de Weber presupone que el comportamiento de

los miembros de la organización es perfectamente previsible: todos lo empleados

deberán comportarse de acuerdo con la norma y reglamentos de la organización,

con la finalidad de que esta alcance la máxima eficiencia posible. Toda burocracia

se establece para prever anticipadamente todas las ocurrencias y transformar en

rutina su ejecución para que se alcance la máxima eficiencia del sistema.

19


2.1.3 Teoría de sistemas

(JAMES, 1996). “El enfoque de sistemas revoluciono los enfoques administrativos existentes.

Concibe a las empresas como sistemas sociales inmersos en sistemas que se interrelacionan

y afectan mutuamente. Puede definirse un sistema como “un conjunto de elementos

íntimamente relacionados que actúan e interactúan entre si hacia la consecución de un fin

determinado”.

Los orígenes de este enfoque se remonta a las concepciones aristotélicas de causa y efecto,

y que todo entero forma parte de otro mayor. La teoría moderna de sistemas se desarrolló

por los aportes de Ludwing Von Bertalanffy, quien indico que no existe elemento físico o

químico independiente; todos los elementos están integrados en unidades relativamente

interdependientes.

Según la definición de Von Bertalanffy, el sistema es un conjunto de unidades

recíprocamente relacionada, se deduce dos conceptos; propósito y globalismo. Propósito u

objetivo: todo sistema tiene uno o varios propósitos u objetivos. Las unidades o elementos,

así como las relaciones, definen una distribución que trata siempre de alcanzar un objetivo.

Globalismo o totalidad: todo sistema tiene una naturaleza orgánica; por esta razón, una

acción que produzca cambio en una de sus unidades del sistema, muy probablemente

producirá cambios en todas las demás unidades de este. De este modo el sistema

experimenta cambios y el ajuste sistémico es continuo, de lo cual surgen fenómenos como

la homeostasis y la entropía.

Los sistemas se pueden clasificar de acuerdo con:

Su composición material y objetiva: abstracto y concreto

El grado de interacción con otros sistemas; abiertos, semiabiertos o semicerrados o

cerrados.

Su capacidad de respuesta; activos, pasivos y reactivos.

Su movilidad interna; estáticos, dinámicos, homeostáticos y probabilísticos.

Su grado de dependencia; independientes e interdependientes.

20


En cualquier sistema se puede encontrar cuatro elementos básicos para su funcionamiento:

1. Entradas o insumos: abastecen al sistema de lo necesario para cumplir su misión.

2. Procedimiento: es la transformación de los insumos.

3. Salidas o producto: es el resultado del proceso

4. Retroalimentación: es la respuesta de los sistemas que han recibidos como insumo

el producto de un sistema previo o la respuesta del medio ambiente.”

2.1.4 Sistema Nacional de Abastecimiento

(FIGUEROA, 2005). “El sistema de abastecimiento es el conjunto interrelacionado de

políticas, objetivos, normas, procedimientos y procesos técnicos orientados al racional flujo

dotación o suministro, empleo y conservación de medios materiales; asi como acciones

especializadas, trabajo o resultado para asegurar la continuidad de los procesos productivos

que desarrollan las entidades integrantes de la administración pública. Este sistema se

instituyo a través del Decreto Ley 22056, en el marco de actividad de la Dirección Nacional

de Abastecimiento del Instituto Nacional de Administración Publica. La finalidad del

Sistema de Abastecimiento es asegurar la unidad, racionalidad, eficiencia y eficacia de los

procesos de Abastecimiento de bienes y servicios en la administración pública.

El sistema de abastecimiento en la Administración Publica es de aplicación tanto a los

bienes materiales, constituidos por elementos materiales individualizables mesurables,

intercambiables y útiles o necesarios para el desarrollo de procesos productivos, como los

servicios en general, excepto los personales que son competencia del sistema de personal,

que para el efecto, cuenta con sus propias normas.

2.1.4.1 Unidades de abastecimiento

2.1.4.1.1 Unidades de contrataciones

(FIGUEROA, 2005). El objetivo principal de la unidad de contrataciones es implementar el

sistema de administración de bienes y servicios, a través del subsistema de contrataciones

de bienes, obras, servicios generales y servicios de consultoría.

Funciones

21


Elaborar el Programa Anual de Contrataciones (PAC)

Elaborar el Reglamento Específico del Sistema de Administración de Bienes y

Servicios (subsistema de contrataciones)

Realizar con carácter obligatorio todos los actos administrativos inherentes a los

procesos de contratación; asimismo facilitar la realización de los mismos.

Efectuar seguimiento para el cumplimiento de las condiciones y plazos establecidos

de los procesos de contratación.

Informar al sistema de Contrataciones Estatales sobre los procesos de contratación.

Realizar las gestiones necesarias para conformar la comisión de calificación y

comisión de recepción.

Llevar el registro o libro de actas de las propuestas presentadas.

Administrar y gestionar la ejecución de las garantías requeridas en los procesos de

contratación.

Conformar y archivar el expediente de cada uno de los procesos de contratación.

Realizar otras funciones que coadyuven al logro de los objetivos de la unidad.

2.1.4.1.2 Unidad de adquisiciones

(FIGUEROA, 2005). La principal función de la unidad de adquisiciones es coordinar, ejecutar

y controlar los procesos los procesos de adquisiciones y contrataciones, organizando y

desarrollando actividades de formulación y tramitación de las órdenes de Compra y

Servicio, a ser autorizadas por el director de la oficina para adquisición de bienes y

servicios en el mercado local y extranjero.

Funciones especificas

Cumplir la política de abastecimiento y control de los procesos de selección,

adquisición y contratación, de acuerdo a la normativa y al texto único de la ley de

contrataciones y adquisiciones del estado y a su reglamento.

Organizar y controlar todas las actividades concernientes a los pedidos, registrando,

archivando la documentación sustentatoria y estableciendo estadísticas de

requerimientos y atenciones efectuadas por oficinas y direcciones.

Organizar, registrar y controlar los tipos de proceso efectuados, contratos

establecidos y expedientes originales de los procesos de selección efectuados

22


entregados y realizados por los comités especiales o el comité permanente de

adquisiciones.

Mantener actualizado el archivo y registro de proveedores, clasificando por el tipo

de producto o servicio que comercializan o proveen.

Firmar las órdenes de compra y prestaciones de servicios, adjuntando toda la

sustentación (pedido, propuesta, cuadros de evaluación y calificación, acta de

otorgamiento de buena pro y contratos), y elevando los documentos para la firma

del director de la oficina.

2.1.4.1.3 Unidad de almacén

(FIGUEROA, 2005). La tarea principal de la unidad de almacén es organizar, desarrollar,

coordinar, ejecutar y controlar los procesos técnicos de recepción, verificación y control,

internamiento, registro, control y custodia de los bienes que ingresan y salen del Almacén

General.

Funciones específica:

Presenciar, verificar y suscribir la conformidad sobre el ingreso de los bienes a la

entidad.

Proteger y controlar las existencias en custodia

Velar por la seguridad y mantenimiento de la infraestructura del almacén general,

auxiliares y equipos asignados.

Efectuar la distribución de bienes conforme al programa establecido.

Presentar informes técnicos relacionados con las actividad del área a su cargo y

emitir reportes de movimientos de bienes en almacén

Planificar la ubicación, capacidad, acondicionamiento y medios de acceso para los

bienes que ingresan al almacén general.

Supervisar la codificación de los bienes ingresados a almacén, a fin de identificarlos

individualmente. Supervisar y llevar el control de los bienes que ingresan y salen de

almacén general.

Proyectar y aplicar normas y procedimientos para el almacenamiento,

mantenimiento y seguridad de los bienes y servicios de acuerdo a la normatividad

del sistema de Abastecimiento y disposiciones del servicio.”

23


2.2 CONCEPTOS

Administrador de materiales

(Hernández, 2015)Administra el inventario de materias primas y/o partes necesario

para la producción. Responsable de los niveles del inventario de insumos.

Coordinación con compras, producción y proveedores para asegurar la confiabilidad

y la eficiencia de la provisión de insumos tal que permita la planificación de la

producción. Frecuentemente responsable de la recepción, el depósito, el programa

de abastecimiento y los movimientos internos.

Almacén

(Hernández, 2015). Una instalación o espacio que sirve para ubicar materiales y

productos con la función de coordinar los desequilibrios entre la oferta y la

demanda.

Aprovisionamientos

(Hernández, 2015). Conjunto de acciones que realiza una organización para

proveerse de los recursos materiales que necesita para cumplir con su misión. El

proceso de aprovisionamiento forma parte de la definición estratégica de la

organización, comienza a operar con la proyección de las demandas y termina

cuando el producto o servicio gestionado es empleado adecuadamente en los

procesos subsiguientes.

Calidad total

(Hernández, 2015). Forma de enfocar el funcionamiento de la empresa que oriente a

todos y cada uno de sus departamentos hacia un aumento efectivo de la

productividad, asumiendo que cada uno de ellos es cliente y proveedor de servicios,

productos, información, etc. Se dice que una empresa, producto o servicio es de

calidad total cuando sus áreas (investigación, producción, comercial, finanzas,

logística, etc.) satisfacen las expectativas del cliente.

Canal de distribución

(Hernández, 2015). Conducto a través del cual se desplazan los productos desde su

punto de producción hasta los consumidores. Son grupos de individuos y

organizaciones que dirigen el flujo de productos a los consumidores.

Depositario

24


(Hernández, 2015). La persona que recibe la mercadería para su almacenamiento en

el curso de ejecución de un contrato de transporte multimodal.

Distribución

(Hernández, 2015). La distribución es el instrumento de marketing que relaciona la

producción con el consumo. Su misión es poner el producto a disposición del

consumidor final en la cantidad demandada, en el momento en que lo necesite y en

el lugar donde desea adquirirlo.

Eficacia

(Ochoa, 2006). Se concibe este concepto de administración como el principio que

define y asegura el cumplimiento de las políticas y metas fijadas por el Gobierno

para toda la Colectividad Nacional, en su doble dimensión cualitativa y cuantitativa,

reconociendo la intima relación entre los objetivos propuestos y los resultados

obtenidos.

Eficiencia

(Ochoa, 2006). Se concibe concepto como el principio de administración que permite

la relación optima entre los recursos que utilizan y los productos que se obtienen y

que simultáneamente hace posible que el trabajador se sienta realizando mediante

un sentimiento le logro y plena participación.

Entrega de la mercancía

(Hernández, 2015). El acto por el cual el operador de transporte multimodal pone las

mercaderías a disposición efectiva y material del consignatario de conformidad con

el contrato de transporte multimodal, las leyes y los usos y costumbres imperantes

en el lugar de entrega.

Gerente de abastecimiento

(Hernández, 2015). Dirige las compras de una organización. Responsable de ubicar

fuentes de abastecimiento de recursos, seleccionar proveedores, negociar

contrataciones. Coordinación con la gestión de materiales y de producción para

asegurar la entrega a tiempo de los materiales adecuados. Es fuente de datos

primarios para el análisis de aumento de los niveles de servicio a menores costos.

Gerente de almacenamiento

25


(Hernández, 2015). Debe lograr una operación eficiente de las instalaciones de

almacenamiento comercial o industrial o de centros de distribución. Gestión de las

actividades internas de recepción y depósito de mercaderías, inventario y reclamos.

Involucra las actividades externas de seguimiento de pedidos, reposición de

inventario y despacho. Responsable de presupuesto, servicio al cliente, operación de

instalaciones y equipo. Administración global de la gestión de inventario,

productividad, eficacia y prevención de faltantes para asegurar la obtención de los

requerimientos del cliente.

Gestión de almacén

(Hernández, 2015). La gestión de almacén concierne a todo lo relativo a los flujos

físicos de los artículos en almacén: direcciones físicas de almacenamiento,

preparación de pedidos, etc.

Logística

(Hernández, 2015). El proceso de planificar, ejecutar y controlar de una manera

efectiva y eficiente el flujo de materias primas, inventario en curso y producto

terminado, así como la información relativa a estos, desde el punto de Origen hasta

el punto de consumo, con el propósito de cumplir con las necesidades de los

consumidores.

Mercadería

(Hernández, 2015). Bienes de cualquier clase susceptibles de ser transportados,

incluidos los animales vivos, los contenedores, las paletas u otros elementos de

transporte o de embalaje análogos, que no hayan sido suministrados por el operador

de transporte multimodal.

Modelo burocrático

(Chiavenato, 2004). Es el nombre dado a las organizaciones dotadas de las

características enunciadas por Weber.

Sistema de inventario

(Hernández, 2015). Conjunto de políticas y controles que supervisa los niveles de

inventario y determina cuales son los niveles que deben mantenerse, cuando hay

que reabastecer el inventario y de qué tamaño deben ser los pedidos.

26


Teoría de las relaciones humanas

(Chiavenato, 2004). Es la corriente administrativa iniciada con el experimento de

Hawthome y queda la importancia a las personas, a los grupos y a la organización

informal, en comparación con los presupuestos formales de la teoría clásica.

3 ANÁLISIS DE LA PRÁCTICA

3.1 DESCRIPCIÓN DE LAS PRINCIPALES ACTIVIDADES DESARROLLADAS

EN LA EMPRESA

3.1.1 Actividades realzadas

La actividad que me desempeñe el área de logística en la empresa “ICON PERUANA

S.A.C.” fue como asistente administrativo en donde efectué las siguientes actividades:

Recepción, revisión y organización de materiales y equipos adquiridos por la

empresa.

Colaboración en la clasificación, codificación y rotulación de materiales y equipos

que ingresan al almacén.

Registro y control de materiales y equipos que ingresan y egresan del almacén.

Justificación de Órdenes de Compra y Órdenes de Servicio

Recepción, verificación y despacho de requerimientos de materiales y equipos de

las unidades de la empresa.

Cumplir con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral,

establecidos por la organización.

Almacenamiento y mantenimiento de materiales del almacén.

Colaboración en la realización de inventarios periódicos.

Conservación la mercancía existente en el almacén.

Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.

Elaboración de notas de entrada y salida de materiales.

Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

27


3.1.2 Objetivo de los trabajos realizados

3.1.2.1 Objetivo

Facilitar en forma oportuna los materiales y equipos a la unidad operativa de la empresa,

aplicado los conocimientos aprendidos de formación académica e integrada con los

conocimientos adquiridos en el ámbito laboral.

3.1.2.2 Objetivos específicos

Cumplir con el trabajo en el tiempo oportuno y previsto.

Asegurar “cero incidente” de materiales y equipos en el desarrollo de las diferentes

actividades del proyecto, construcción y operación.

Volcar los conocimientos obtenidos durante la formación profesional, además

desarrollar destrezas, responsabilidad, creatividad, innovación, liderazgo y trabajo

en equipo, mediante el desempeño eficiente de las funciones asignadas, para ser un

profesional competente al servicio de la sociedad.

Adquirir experiencia profesional mediante un contacto formal con el mercado

laboral.

Tener al día la información, cuando lo soliciten o requieran su uso se brinde con

rapidez.

Conocer la ubicación de los materiales y equipos, para cuando la soliciten o

requieran su uso se brinde con rapidez.

Identificar los problemas del área de logística que dificulten el desarrollo e las

actividades y logro de sus objetivos.

3.1.3 Periodo de práctica

El periodo de los trabajos antes mencionados se efectuó de acuerdo al reglamento de

prácticas pre-profesionales II, cumpliendo las 640 horas, como asistenta administrativa en

el área de logística en la empresa “ICON PERUANA S.A.C.”

3.1.4 Metodología utilizada el trabajo

La metodología y procedimientos utilizados para desempeñar el cargo de asistenta en

logística-almacén fue a través de un programa que contabiliza las entradas y salidas de

bienes de almacén que funciona mediante registro de códigos.

28


3.1.5 Coordinaciones realizadas

Las coordinaciones se realizan con el responsable del área de logística sobre las

principales actividades a priorizar durante el día y durante la semana.

También se hacen coordinaciones con dos gerencias y cada una de ellas se divide en

áreas de trabajo según la especialidad de sus funciones.

Gerencia de Administración y Finanzas. Tiene por objetivo optimizar el uso de los recursos

humanos y financieros, mediante la administración eficiente de la actividad económica y

contable de la Organización. La integran las áreas de Administración, Contabilidad General y

Recursos Humanos.

Gerencia de Logística y Servicios. Responsable de garantizar el abastecimiento de los

insumos, equipos y servicios necesarios para el desarrollo de las actividades de la

Organización, que cumplan con los requisitos de calidad, cantidad y capacidad requeridos,

teniendo como base la optimización de los recursos disponibles en los almacenes. La integran

el área de Logística, Maquinaria y Equipos.

3.1.6 Documentos, libros, reporte que manejo o elaboro

Los documentos manejados y/o elaborados en las prácticas son las siguientes:

Pecosas

Notas de entrada

Oficios

Informes

3.2 IMPORTANCIA Y SIGNIFICADO DE LOS TRABAJOS REALIZADOS EN

RELACIÓN A LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA

La importancia de las actividades realizadas de la empresa “ICON PERUANA S.A.C.” es

brindar servicios con calidad a nuestros colaboradores, proveedores y clientes; a los

inversionistas, autoridades y el Estado en forma oportuna aprovechando eficientemente los

recursos. A continuación se detalla la importancia.

Cumplir con nuestros contratos en el tiempo y la oportunidad prevista

29


Ganar prestigio en el sector mediante la calidad de nuestros servicios en proyectos y

obras entregadas.

Asegurar “cero accidente” en el desarrollo de las diferentes actividades del

proyecto, construcción y operación.

Alcanzar la mayor eficiencia, consiguiendo mejorar nuestra productividad en todas

las áreas de nuestra Empresa, reduciendo costos y mejorando nuestros márgenes de

producción.

3.3 IMPORTANCIA Y SIGNIFICADO DE LA PRÁCTICA EN RELACIÓN A LA

FORMACIÓN PROFESIONAL DEL ALUMNO

Los trabajos y actividades realizadas durante el desarrollo de Prácticas Preprofesionales II,

en el área de logística han sido muy importantes por las razones siguientes.

Complementar la formación profesional en la que estudie la Carrera de

Administración, en el área de logística.

Volcar los conocimientos teóricos con la práctica.

Analizar la importancia de las relaciones humanas, el clima laboral, la motivación y

el trabajo en equipo.

Adquirir experiencias de la realidad que me puedan servir para desempeñarme

posteriormente en el mercado laboral.

Demostrar la ética profesional en todos los niveles de la situación continuamente

como el respeto, responsabilidad y honestidad.

Entender la las funciones y los objetivos de la empresa.

Entender la importancia de buscar desarrollo personal y profesional continuamente.

Adquirir el contacto de persona y profesional a través de la experiencia y de

relaciones laborales establecidas en la empresa.

30


4 CONCLUSIONES

Durante la permanencia en el área de logística, he logrado fortalecer los

conocimientos teóricos adquiridos en la formación profesional y he fortalecido las

tres habilidades del administrador: habilidades conceptuales, habilidades humanas

y habilidades técnicas.

Note que es importante la capacitación constante, superación personal y profesional

para ser más competitivo en el mercado laboral.

Es importante fomentar entre todos los trabajadores un clima laboral adecuado para

que las para que las actividades se coordinen y se puedan lograr los objetivos de la

empresa.

31


Las prácticas te permiten a volcar los conocimientos aprendidos en la formación

profesional, en el campo de acción.

Se llego a determinar que existen procesos demasiados burocráticos los cuales

dificulta la atención oportuna de asuntos importantes.

5 BIBLIOGRAFÍACharles, B. (1941). Public Polcy and the General Welfare. Nueva York: Holt.

CHIAVENATO, I. (2000). INTRODUCCIÓN A LA TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN. Colombia: CAMPUS, LTDA.

Chiavenato, I. (2004). Introducción a la teoria General de la Administración. Mexico: Elsever Editora Ltda.

FIGUEROA, D. S. (2005). La Logistica Empresarial en el Nuevo Milenio. Barcelona: GESTION 2000.

Freud, J. (1969). Sociologia de Max Weber. Rio de Janeiro: Editora Forense.

Hernández, r. (14 de 02 de 2015). Glosario de Terminos Logísticos. Obtenido de Glosario de Terminos Logísticos: file:///E:/GLOSARIO%20DE%20TERMINOS%20LOGISTICOS.pdf

JAMES, F. &. (1996). ADMINISTRACIÓN. Mexico: Prentice - Hall Hispanoamerica, S.A.

32


Merton, R. K. (s.f.). Estructura Burocrática e Personalidade, en organizacionescomplexas, op, cip,.

Mouzelis, N. p. (1968). "Weber´s Political Sociology", en Organizacion and Bareaucracy. Chicago: Aldine Publis-hing co, cap.1.

Ochoa, C. e. (2006). Legislacion Laboral para servidores Públicos. Cusco - Perú: Impresion: JL Editores.

Weber, M. (1947). The Theory of Social and Economic Organization. Nueva York: Organizaciones Complexas.

Weber, M. (s.f.). A Etica Protestante e o Espiritude Capitalismo, op, cit.

ANEXOS

ANEXO N° 1: ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA “INGENIERIA Y

CONSTRUCCION PERUANA S.A.C.”

ANEXO N° 2: PECOSAS (PEDIDO DE COMPROBANTES DE SALIDA).

33


ANEXO N° 3: ORDEN DE SERVICIO Y ORDEN DE COMPRA.

ANEXO N° 4: NOTAS DE ENTRADA.

ANEXO N° 5: FOTOS EN EL LUGAR DE LAS PRÁCTICAS

ANEXO N° 1: ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA “INGENIERIA Y

CONSTRUCCION PERUANA S.A.C.”

34


Documents

INFORME DE PRACTICAS PREPROFESIONALES II