Implementacion de Software de Capacitacion Para Instructores Comunitarios de Conafe

Instituto Tecnológico de Querétaro

IMPLEMENTACION DE SOFTWARE DE

CAPACITACIÓN PARA INSTRUCTORES

COMUNITARIOS DE CONAFE

que presenta

LUCIA RIVERA RIVERA MARIA HELEODORA ROQUE HERNANDEZ

No. Control SEP: 08141513 06140910 Asesor: José De Jesús Gómez Benavides

Materia: Taller de Investigación II Docente: M.C. Araceli Aguilar Rosas

Santiago de Querétaro, Qro., Diciembre de 2009

IMPLEMENTACION DE SOFTWARE DE CAPACITACION PARA INSTRUCTORES COMUNITARIOS DE CONAFE

Lucia Rivera Rivera

María Heleodora Roque Hernández Página 2

ÍNDICE

CONTENIDO PAGINA

I. RESUMEN 6 II. UBICACIÓN DEL PROYECTO 7

1. AREA DE INVESTIGACIÓN 2. MATERIA DE INVESTIGACIÓN 3. COBERTURA DEL PROYECTO 4. CAMPO DE INTERÉS 5. TIPO DE INVESTIGACIÓN

III. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 8

1. OBJETIVO GENERAL DE LA INVESTIGACIÓN 8 2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE LA INVESTIGACIÓN 8 3. OBJETIVO GENERAL DE DESARROLLO 9 4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE DESARROLLO 9 5. PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN 10 6. PREGUNTAS DE DESARROLLO 11 7. JUSTIFICACIÓN 12 8. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 15

IV. MARCO TEÓRICO 16

4.1 ANTECEDENTES DEL PROBLEMA

4.1.1 DEFINICIÓN DE CONAFE 4.1.2 HISTORIA DEL CONAFE 4.1.3 OBJETIVO PRINCIPAL DEL CONAFE 4.1.4 FUNCIONES DEL CONAFE 4.1.5 TIPO DE ORGANIZACIÓN 17 4.1.6 VERTIENTES DEL CONAFE 4.1.7 IMPACTO DEL CONAFE EN LA SOCIEDAD 18

4.2 CAPACITACIÓN 19

4.2.1 DEFINICIÓN DE CAPACITACIÓN 4.2.2 OBJETIVO DE LA CAPACITACIÓN 4.2.3 ¿PARA QUÉ SIRVE LA CAPACITACIÓN? 4.2.4 CARACTERÍSTICAS DE LA CAPACITACIÓN 4.2.5 PROCESO BÁSICO DE LA CAPACITACIÓN


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4.2.6 TIPOS DE CAPACITACIÓN 20 4.2.7 MODALIDADES PRÁCTICAS DE CAPACITACIÓN 21 4.2.8 MÉTODOS Y TÉCNICAS DE CAPACITACIÓN 22

4.3 CAPACITACIÓN EN EL CONAFE 24

4.3.1 ¿DEFINICIÓN DE CAPACITACIÓN SEGÚN EL CONAFE 4.3.2 PROCESO DE CAPACITACIÓN EN EL CONAFE 4.3.3 TIPOS DE CAPACITACIÓN EN EL CONAFE 25 4.3.4 DEFINICIÓN DE CAPACITADOR 4.3.5 DEFINICIÓN DE CAPACITADOR SEGÚN EL CONAFE 4.3.6 FUNCIONES DE UN CAPACITADOR TUTOR EN EL CONAFE 4.3.7 DEFINICIÓN DE INSTRUCTOR 27 4.3.8 DEFINICIÓN DE INSTRUCTOR COMUNITARIO SEGÚN EL

CONAFE 4.3.9 FUNCIONES DE UN INSTRUCTOR COMUNITARIO

4.4 DESERCIÓN 28

4.4.1 DEFINICIÓN DE DESERCIÓN 4.4.2 CAUSAS DE DESERCIÓN DE INSTRUCTORES

COMUNITARIOS EN EL CONAFE

4.5 COMUNICACIÓN 29

4.5.1 DEFINICIÓN DE COMUNICACIÓN 4.5.2 OBJETIVO DE LA COMUNICACIÓN 4.5.3 CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN 4.5.4 ELEMENTOS QUE INFLUYEN EN LA CAPACITACION 30 4.5.5 TIPOS DE COMUNICACIÓN 31

4.6 ENSEÑANZA

4.6.1 DEFINICIÓN DE ENSEÑANZA 4.6.2 PROCESO DE ENSEÑANZA 4.6.3 CLASIFICACIÓN GENERAL DE LOS MÉTODOS DE

ENSEÑANZA 33 4.6.4 TÉCNICAS DE ENSEÑANZA 35

4.7 LEGUAJES DEPROGRAMACIÓN 39

4.7.1 ¿QUÉ ES UN LENGUAJE DE PROGAMACIÓN? 4.7.2 DIFERENTES LENGUAJES DE PROGRAMACIÓN


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4.8 BASE DE DATOS 41

4.8.1 DEFINICIÓN DE BASE DE DATOS 4.8.2 TIPOS DE BASES DE DATOS 4.8.3 DEFINICIÓN DE SERVIDOR 4.8.4 FUNCIÓN DE UN SERVIDOR 4.8.5 TIPOS DE SERVIDORES 42

4.9 MODELADO GENERAL DEL SOFTWARE 43

4.9.1 DEFINICIÓN DE DIAGRAMA DE CONTEXTO 4.9.2 DEFINICIÓN DIAGRAMA DE FLUJO DE DATOS 4.9.3 DEFINICIÓN DIAGRAMA DE CASOS DE USO 4.9.4 DEFINICIÓN DIAGRAMA ENTIDAD RELACIÓN

V. HIPÓTESIS 44 5.1 HIPÓTESIS DE INVESTIGACIÓN 5.2 HIPÓTESIS DE DESARROLLO

VI. CUERPO DEL DOCUMENTO 45 VII. RESULTADOS 48

CONCLUSIONES 49 REFERENCIAS Y FUENTES DOCUMENTALES GLOSARIO DE TERMINOS 51 APENDICES 52

1. ÁMBITO 2. FUENTES DOCUMENTALES 54 3. TABLA DE ACTIVIDADES 64


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INDICE DE TABLAS

CONTENIDO PAGINA Tabla 1. Gasto educativo 2000-2004 12

Tabla 2. Indicadores educativos ciclo 2004-2005 14 INDICE DE FIGURAS CONTENIDO PAGINA

Figura 1. Gasto público por alumno y nivel educativo 2000-2004 13 Figura2. Diagrama contextual. 45

Figura 3. Diagrama de flujo de datos. 46 Figura 4. Diagrama de casos de uso. 47 Figura 5. Diagrama entidad-relación. 48


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I. RESUMEN

La sede regional Peñamiller del Consejo Nacional de Fomento Educativo (CONAFE) lleva a cabo una capacitación intensiva a los jóvenes que fungirán como instructores comunitarios (IC) dentro del marco de las actividades de la educación comunitaria. Dicha capacitación tiene una duración aproximada de 5 semanas, durante la cual se le presenta al IC un panorama general de las herramientas y materiales con las que cuenta el CONAFE para que realicen su labor educativa en la comunidad en la que brindaran su servicio.

Una de las problemáticas mas graves a las que se enfrenta el equipo de la regional, es

la baja constante de instructores, quienes por razones múltiples renuncian durante el ciclo escolar, lo que implica un gran esfuerzo para captar a un nuevo instructor y capacitarlo de la manera más rápida y eficiente posible, esto con la finalidad de reanudar las clases en la comunidad desatendida por esta causa.

El objetivo del presente proyecto es contribuir junto con el Capacitador Tutor (CT) a

realizar esta capacitación extemporánea de manera satisfactoria. Tratando de lograr que el tiempo no sea un factor limitante que deje al IC con dudas o inseguridades acerca de su trabajo en la comunidad.

Más aun, el proyecto de software pretende desarrollar en el instructor habilidades

docentes que le permitan ser una guía adecuada en el aprendizaje de sus alumnos y comprender las técnicas de enseñanza que el CONAFE emplea en su programa educativo.

Por otra parte lo que se espera con el desarrollo de este software no es sustituir al

personal que se desempeña como CT (capacitador tutor) quien es responsable de la capacitación de los IC `s (instructor comunitario) sino brindar una herramienta de apoyo que sirva a ambos para que puedan desarrollar nuevas habilidades y se tenga un mejor desempeño en sus diferentes actividades relacionadas con la docencia y con el nivel de preparación con el que impartirán las clases en las comunidades designadas para brindar su respectivo servicio.


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II. UBICACIÓN DEL PROYECTO 2.1 ÁREA DE INVESTIGACIÓN: Ingeniería en sistemas computacionales Educativa y docente

2.2 MATERIA DE LA INVESTIGACIÓN: Ingeniería del software

2.3 COBERTURA DEL PROYECTO: A nivel regional

2.4 CAMPO DE INTERÉS: Consejo Nacional de Fomento Educativo (CONAFE), sede regional Peñamiller

2.5 TIPO DE INVESTIGACIÓN: Desarrollo experimental y documental


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II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

3.1 OBJETIVO GENERAL DE LA INVESTIGACIÓN

� Conocer las condiciones del trabajo del Consejo Nacional de Fomento Educativo (CONAFE), en las comunidades rurales de los municipios de Peñamiller evaluar el rendimiento académico de sus alumnos y la eficiencia de la capacitación docente de sus instructores comunitarios.

3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE LA INVESTIGACIÓN

� Conocer el panorama general del funcionamiento del CONAFE mediante la investigación documental

� Realizar entrevistas al personal de la región 7 Peñamiller de CONAFE que permita conocer su estructura de trabajo y el ámbito de la labor educativa que llevan a cabo en estos municipios.

� Recopilar testimonios de personas que contribuyeron como IC o CT acerca de su experiencia en CONAFE para conocer su función y sus condiciones de trabajo dentro de este.

� Realizar entrevistas o encuestas para conocer las causas principales de la frecuente baja de instructores comunitarios durante el ciclo escolar.

� Buscar información sobre las mejores técnicas y métodos de enseñanza. � Buscar cuales son las herramientas que ayudan a mejorar el aprendizaje. � Analizar los resultados obtenidos en la Prueba Enlace y en las evaluaciones de fin

de cursos por los alumnos inscritos en el sistema educativo de CONAFE. � Conocer los recursos con los que cuenta el CONAFE.


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3.3 OBJETIVO GENERAL DE DESARROLLO

� Realizar un software que ayude a los instructores comunitarios a aprender y aplicar técnicas de enseñanza que les permitan realizar de mejor manera su labor educativa, empleándolo durante su capacitación intensiva y en todo el ciclo escolar.

3.4 OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE DESARROLLO

� Realizar el análisis completo del problema. � Diseñar cada una de las partes que conformaran el software. � Realizar la codificación de cada elemento que conformara el software. � Realizar pruebas que ayuden a corregir errores de la aplicación. � Cumplir con todas las necesidades especificadas en el desarrollo del software. � Recopilar información necesaria que será parte del contenido del software. � Buscar información sobre las tecnologías de los lenguajes de programación que

tienen mayor compatibilidad con cualquier plataforma. � Buscar cuales son las tecnologías que se manejan actualmente. � Buscar herramientas de apoyo para desarrollar la aplicación. � Seleccionar el lenguaje que sea más conveniente para programar la aplicación que

se desea realizar. � Identificar la mejor forma de implementar el software que se pretende desarrollar en

las condiciones especiales en las que trabaja el CONAFE.


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3.5 PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN

• ¿Qué es el CONAFE? • ¿Cuál es la función que desempeña el CONAFE? • ¿Cómo funciona el CONAFE? • ¿De quién depende el CONAFE? • ¿Para qué sirve el CONAFE? • ¿Qué hace el CONAFE? • ¿Cuáles son los elementos que conforman el CONAFE? • ¿A quienes da servicio el CONAFE? • ¿Cómo se relaciona el CONAFE con las instituciones educativas? • ¿Qué papel desempeña el CONAFE en la sociedad? • ¿En qué se centra la capacitación de los instructores comunitarios del CONAFE? • ¿Qué es capacitación? • ¿Qué es un capacitador? • ¿Cómo se relaciona la definición de capacitador con la definición que se maneja el

CONAFE? • ¿Cuál es el material de apoyo para poder llevar a cabo la capacitación dentro del

CONAFE? • ¿Qué es un instructor? • ¿Qué es un instructor comunitario? • ¿Cuáles son las funciones de un capacitador? • ¿Cuáles son las funciones de un instructor? • ¿Qué tiene que impartir un capacitador? • ¿Qué tiene que impartir un instructor? • ¿Qué es un tutor? • ¿Qué es un capacitador tutor? • ¿Cuáles son las funciones de un capacitador tutor? • ¿Qué es la enseñanza? • ¿Cuáles son las técnicas y métodos de enseñanza? • ¿Cuál es el proceso de enseñanza? • ¿Cuáles son las herramientas que ayudan a mejorar la enseñanza? • ¿Cómo influye la capacitación que tienen los IC en el aprendizaje de los alumnos? • ¿Cuáles son los niveles de aprendizaje de los alumnos de los IC actualmente en la

región de Peñamiller? • ¿Qué influye en la enseñanza? • ¿Qué es deserción? • ¿Cuáles son las causas de deserción de los IC del CONAFE? • ¿Cuáles son los niveles de deserción de los IC del CONAFE en la región de

Peñamiller?


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3.6 PREGUNTAS DE DESARROLLO

• ¿Cómo funcionara el software? • ¿Con qué funciones contara el software? • ¿Para qué servirá el software? • ¿A quienes ayudara el software a desarrollar? • ¿Con qué elementos contara el software? • ¿Cuál es la mejor forma de implementar el SW? • ¿Cuáles son los recursos con los que cuenta el CONAFE para implementar el SW? • ¿Cuál es el mejor lenguaje de programación para programar el SW? • ¿Qué tipo de aplicaciones existen actualmente que se puedan relacionar con la

aplicación que se desea desarrollar? • ¿Qué métodos se utilizan para el desarrollo de software? • ¿Cuál es el método más viable para el desarrollo del software? • ¿En qué ayuda en CONAFE? • ¿Con qué elementos interactivos contara el software? • ¿Qué información se necesita para incluirse dentro del software? • ¿Cuáles son los mejores lenguajes para programar? • ¿Cuáles son las herramientas de apoyo para programar el SW? • ¿Qué tecnologías intervendrán en la programación del SW?


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3.7 JUSTIFICACIÓN

De acuerdo al reporte realizado por Peñamiller Querétaro, aproximadamente 20 instructores que constituyen EL 5% de los capacitadores contratados por el CONAFE, desertan de sus empleos principalmente por los problemas que enfrentan en el desarrollo de su trabajo.

El problema es que son comisionados a comunidades pequeñas, de difícil acceso y sin servicios y los muchachos, no están acostumbrados a ello, además del beneficio monetario que reciben como pago de la beca que se les otorga por tres años, tampoco es suficiente para retenerlos.

Es en el nivel de preescolar, en donde en las comunidades rurales apartadas, se han presentado los estudios de mayor rezago educativo, y por tanto, este es el sector que está siendo atendido por parte de los instructores del CONAFE.

En cuanto al nivel de deserción pero en el caso de los alumnos, este dato no es manejado por el CONAFE.

Tanto en el caso de los alumnos como en el de los instructores, los números de deserción se mantienen iguales que en años anteriores, sin embargo, en el CONAFE se está trabajando con sus capacitadores para tratar de disminuir ese número.

Otro punto que influye en la educación en zonas rurales es el gasto que se aprueba para la educación a nivel estatal y a nivel nacional, ya que de estos recursos depende el que se puedan ofrecer plazas para poder brindar servicio como instructor comunitario en una de estas zonas. A continuación se presentan los gastos del periodo 2000-2004.

Tabla 1. Gasto educativo 2000-2004


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Para 2004, la mayor proporción de este gasto se destinó a la educación superior, debido en parte a la ampliación de la infraestructura educativa; el menor monto se situó en la primaria, como consecuencia del comportamiento poblacional del grupo en edad de cursar este nivel educativo.

Figura 1. Gasto publico por alumno y nivel educativo 2000-2004 Durante el periodo 2004-2005, de los 570,923 alumnos inscritos en Primaria, 549,776 concluyeron el ciclo escolar, lo que representó una retención de 96.3%, de los cuáles 92.2% aprobó el plan de estudios y el restante 7.8% reprobó. En este mismo ciclo, la deserción registrada fue de 3.7%, lo que significó que 21,147 alumnos abandonaron la escuela antes de que terminara ese periodo escolar. La eficiencia terminal fue de 81.2%, lo que representó que de los alumnos inscritos en el ciclo 1999-2000, 18.8% no logró terminar la primaria en estos seis años. Con respecto al financiamiento, en las escuelas estatales se registró el mayor índice de retención (97.1), mientras que la mayor deserción y reprobación se registraron en las primarias CONAFE con 14.3% y 19.4% respectivamente. El mayor número de aprobados estuvo en las escuelas particulares, donde de cada 100 estudiantes, 99.5 acreditaron satisfactoriamente sus materias, como se muestra en la siguiente tabla. En las escuelas de CONAFE se registró el menor porcentaje de aprobación con 66%.


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Tabla 2. Indicadores educativos ciclo 2004-2005

Esto demuestra que se tienen que invertir más recursos en la educación para que los profesores puedan recibir mejores capacitaciones y por consiguiente puedan desempeñarse de forma adecuada al momento de asumir su papel como profesores ante un grupo de alumnos, por otra parte los alumnos son quienes asumen las consecuencias de la educación que reciben y si reciben una educación ineficiente e incompleta no podrán desempeñarse como debiera en cada nivel de educación que se tiene que cursar. Lo que es importante señalar es que se deben de invertir más en zonas rurales que son las que más olvidadas están y por esto no pueden sobresalir en la educación, debido a que muchas veces los profesores en este caso instructores comunitarios que llegan a desempeñarse en este tipo de lugares desertan por diversos motivos y el principal es por la lejanía de ciertas zonas, por la falta de medios de comunicación a la que se está acostumbrado, además de las inseguridades que tienen por no sentirse con un nivel de capacitación adecuado para poder enseñar a un grupo de alumnos.


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3.8 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

Una de las problemáticas mas graves a las que se enfrenta el equipo de la regional de Peñamiller, es la baja constante de instructores, quienes por razones múltiples renuncian durante el ciclo escolar, lo que implica un gran esfuerzo para captar a un nuevo instructor y capacitarlo de la manera más rápida y eficiente posible, esto con la finalidad de reanudar las clases en la comunidad desatendida por esta causa.

Lo que se pretende hacer con el software es contribuir junto con el Capacitador Tutor

(CT) a realizar esta capacitación extemporánea de manera satisfactoria. Tratando de lograr que el tiempo no sea un factor limitante que deje al IC con dudas o inseguridades acerca de su trabajo en la comunidad.

Más aun, el software pretende ayudar a que los instructores adopten técnicas de enseñanza que le permitan ser una guía adecuada en el aprendizaje de sus alumnos y comprender las técnicas de enseñanza que el CONAFE emplea en su programa educativo.


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IV. MARCO TEÓRICO

4.1 ANTECEDENTES DEL PROBLEMA

4.1.1 DEFINICION DE CONAFE

El Consejo Nacional de Fomento Educativo (CONAFE) es un organismo público descentralizado, de la Administración Pública Federal, con personalidad jurídica y patrimonio propios. 4.1.2 HISTORIA DEL CONAFE

Fue creado por decreto presidencial el 11 de septiembre de 1971, modificado

mediante el diverso del 11 de febrero de 1982, con el objeto de allegarse recursos complementarios, económicos y técnicos, nacionales o extranjeros para aplicarlos al mejor desarrollo de la educación en el país, así como a la difusión de la cultura mexicana en el exterior.

El CONAFE es la institución que más niños y padres de familia atiende en Educación Inicial con el modelo no escolarizado en zonas indígenas y rurales. Atiende a las poblaciones rurales de 100 hasta 500 habitantes, en las cuales no existe una escuela, ni la posibilidad de que los maestros lleguen y se establezcan en ella para ejercer su actividad docente. Por ello, los muchachos que terminan la secundaria y que son de comunidades pequeñas y alejadas, muchas veces hablantes de alguna lengua indígena y que se han tenido que trasladar a otros lugares para estudiar, tienen la posibilidad de volver a su lugar de origen y trabajar como instructores comunitarios de Conafe dando clases en los niveles de preescolar o primaria.

4.1.3 OBJETIVO PRINCIPAL DEL CONAFE

Tiene por objeto allegarse recursos complementarios, económicos y técnicos, nacionales o extranjeros para aplicarlos al mejor desarrollo de la educación en el país, así como a la difusión de la cultura mexicana en el exterior.

4.1.4 FUNCIONES DEL CONAFE

Su principal función es brindar servicios educativos de niveles: preescolar, primaria y secundaria, a los niños, jóvenes y adultos que viven en comunidades aisladas y en zonas de alta marginalidad, trabajando en paralelo con la SEP.


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OTRAS FUNCIONES • Investigar, desarrollar, implantar, operar y evaluar nuevos modelos educativos que contribuyan a expandir o mejorar la educación y el nivel cultural del país, de acuerdo con los lineamientos que al efecto determine la Secretaría de Educación Pública. • Fomentar la corresponsabilidad y solidaridad social de los sectores organizados del país para la atención y resolución de los problemas educativos y culturales. • Crear y desarrollar medios de participación social destinados a ampliar las oportunidades de educación para la población. 4.1.5 TIPO DE ORGANIZACIÓN

Es un organismo público descentralizado, de la Administración Pública Federal, con personalidad jurídica y patrimonio propios. 4.1.6 VERTIENTES DEL CONAFE

La tarea del Consejo tiene dos grandes vertientes: ◗◗◗◗ Educación comunitaria que se orienta a proporcionar y apoyar la educación básica para la población infantil de las comunidades rurales, mestizas e indígenas, así como en campamentos de población infantil migrante y comunidades urbanas marginadas en desventaja. ◗◗◗◗ Programas compensatorios que se dedican a abatir el rezago de la educación básica en las escuelas rurales e indígenas del sistema regular. Asimismo, en los programas compensatorios el Conafe ha desarrollado un conjunto de acciones tendientes a promover la educación inicial de los menores de 4 años de edad, a fin de mejorar su nivel de desarrollo. Estas dos vertientes se llevan a cabo de manera conjunta y se complementan en el quehacer diario del CONAFE, pero en el objetivo de esta investigación nos centramos en la educación comunitaria, por ser en esta en donde se presentan los procesos académicos y de capacitación en los que se pretende influir mediante la implementación de Software de capacitación, a continuación se describe esta de manera más detallada. Educación comunitaria La educación comunitaria ofrece educación preescolar, primaria y secundaria a la población en edad escolar que habita en las localidades rurales marginadas y dispersas del país. Es impartida por figuras docentes (jóvenes instructores), quienes reciben un apoyo económico por la prestación del servicio social educativo. Asimismo, como contraprestación al término de su servicio, los jóvenes ex docentes pueden recibir un apoyo económico de 30 ó 60 meses del programa Sistema de Estudios a Docentes (SED).


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La educación comunitaria se sustenta en dos programas: ◗ Educativos ◗ De fomento educativo 4.1.7 IMPACTO DEL CONAFE EN LA SOCIEDAD Las Comunidades atendidas con los programas educativos, en su mayoría son lejanas y de escasos recursos económicos. Los jóvenes prestadores de servicio social reciben por parte del CONAFE un apoyo económico mensual por la prestación del servicio, viven en la localidad y los padres de familia se encargan de brindarles alimentación, hospedaje y un lugar para trabajar. El hecho de que, el prestador de Servicio, viva en la comunidad, le permite integrarse a la vida social y cultural de las familias lo que provoca que tenga mayor tiempo para conocer y apoyar sus formas de organización y promover acciones de beneficio para los habitantes. A lo largo de la operación de los programas se ha incrementado la participación de las familias en la tarea educativa de un 60% a un 95%. Esto es observado en varios aspectos, como ejemplo: • Asistencias a las reuniones que el Conafe realiza para la capacitación a las Asociaciones Promotoras de Educación Comunitaria (Apec) sobre la importancia y forma de participación en la tarea escolar. • Asistencia y colaboración en las tareas educativas que el prestador de servicio convoca. • Apoyo directo a los alumnos en tareas de investigación, creación y autoestudio. • Realizar por cuenta propia gestiones ante quien corresponda para el mejoramiento de su nivel de vida y como comunidad. Otro aspecto importante que se ha observado en las localidades es el fomento a la lectura por los habitantes de las comunidades, a partir de las actividades que el docente genera en el aula con los alumnos.


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4.2 CAPACITACIÓN 4.2.1 DEFINICIÓN DE CAPACITACIÓN

Adquisición de conocimientos, principalmente de carácter técnico, científico y administrativo. Consiste en una actividad planeada y basada en las necesidades reales de una empresa y orientada hacia un cambio en los conocimientos del colaborador. Es la preparación teórica que se les da al personal (nivel administrativo) con el objeto de que cuente con los conocimientos adecuados para cubrir el puesto con toda la eficiencia."

4.2.2 OBJETIVO DE LA CAPACITACIÓN

Promover y propiciar la adquisición de conocimientos, desarrollar habilidades y destrezas de los trabajadores para el desempeño eficiente de sus tareas en la institución y mejorar con ello, las condiciones de vida de manera personal e integral. Actualizar y perfeccionar los conocimientos y habilidades del trabajador en su actividad; así como proporcionarle información sobre la aplicación de nueva tecnología en ella.

4.2.3 ¿PARA QUÉ SIRVE LA CAPACITACIÓN?

Para mejorar conocimientos, habilidades, actitudes y conductas de las personas en sus puestos de trabajo Por medio de la capacitación, se busca mejorar conocimientos, habilidades, actitudes y conductas e las personas en sus puestos de trabajo. 4.2.4 CARACTERÍSTICAS DE LA CAPACITACIÓN

• Fortalecer la identidad institucional. • Aplicar los principios de educación para adultos • Instrumentar cursos teórico-prácticos. • Llevar el seguimiento de los cursos. • La capacitación debe ser permanente, integral y dinámica. • Debe estar vinculada a las necesidades de la institución. • Promover el desarrollo integral del trabajador.

4.2.5 PROCESO BÁSICO DE LA CAPACITACIÓN

Un factor de gran importancia es que la empresa no debe de considerar al proceso de capacitación, como un hecho que se da una sola vez para cumplir con un requisito. La


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mejor forma de capacitación es la que se obtiene de un proceso continuo, siempre buscando conocimientos y habilidades para estar al día con los cambios repentinos que suceden en el mundo de constante competencia en los negocios.

La capacitación continua significa que los trabajadores se deben encontrar preparados para avanzar, hacia mejores oportunidades ya sea dentro o fuera de la empresa

Este proceso se compone de 5 pasos que continuación mencionare:

1. Analizar las necesidades. Identifica habilidades y necesidades de los conocimientos y desempeño 2. Diseñar la forma de enseñanza: Aquí se elabora el contenido del programa folletos, libros, actividades. Etc. 3. Validación: Aquí se eliminan los defectos del programa y solo se presenta a unos cuantos pero que sean representativos. 4. Aplicación: Aquí se aplica el programa de capacitación 5. Evaluación: Se determina el éxito o fracaso del programa

4.2.6 TIPOS DE CAPACITACIÓN

Los tipos de capacitación son muy variados y se clasifican con criterios diversos:

A. POR SU FORMALIDAD

Capacitación Informal. Está relacionado con el conjunto de orientaciones o instrucciones que se dan en la operatividad de la empresa, por ejemplo un contador indica a un colaborador de esa área la utilización correcta de los archivos contables o enseña cómo llevar un registro de ventas o ingresos, muchas de las funciones de un contador incluyen algún tipo de capacitación. Una retroalimentación constructiva puede mejorar el desempeño de un colaborador de una manera más efectiva que la capacitación formal

Capacitación Formal. Son los que se han programado de acuerdo a necesidades de capacitación específica Pueden durar desde un día hasta varios meses, según el tipo de curso, seminario, taller, etc.

B. POR SU NATURALEZA

Capacitación de Orientación: para familiarizar a nuevos colaboradores de la organización, por ejemplo en caso de los colaboradores ingresantes.

Capacitación Vestibular: Es un sistema simulado, en el trabajo mismo.

Capacitación en el Trabajo: práctica en el trabajo


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Entrenamiento de Aprendices: período formal de aprendizaje de un oficio.

Entrenamiento Técnico: Es un tipo especial de preparación técnica del trabajo

Capacitación de Supervisores: aquí se prepara al personal de supervisión para el desempeño de funciones gerenciales

Otros Tipos: cualquier situación poco usual no incluida anteriormente

C. POR SU NIVEL OCUPACIONAL

• Capacitación de Operarios • Capacitación de Obreros Calificados • Capacitación de Supervisores • Capacitación de Jefes de Línea • Capacitación de Gerentes

4.2.7 MODALIDADES PRÁCTICAS DE CAPACITACIÓN

El Plan de capacitación podrá usar otras modalidades que se incorporen según las necesidades de la empresa:

● INDUCCIÓN

Su objeto es la ambientación inicial al medio social y físico donde trabaja y se programa para todo colaborador nuevo.

Será ejecutada de preferencia por el Jefe Inmediato. El contenido del programa versará como mínimo lo siguiente:

a. La Empresa, visión, misión, su organización y objetivo social.

b. Los derechos y deberes del personal de acuerdo con el Reglamento Interno de Trabajo.

c. Las Normas, Reglamento y Controles.

d. El cargo que va a ocupar, sus funciones y responsabilidades. Otros asuntos relacionados con su cargo.

● CAPACITACIÓN EN EL PUESTO DE TRABAJO

Se desarrollara en el propio puesto de trabajo y mientras el interesado ejecuta sus tareas. La ejecutara el Jefe Inmediato, la instrucción se hará individual o en grupos.


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● CURSOS INTERNOS

Consistirían en eventos de capacitación sobre técnicas y/o temas académicos, científicos, tecnología, u otro tema de interés empresarial, los mismos que se organizarán en la Sede Central de la empresa, con la participación en algunos casos de las Sucursales. Entiéndase que para denominarlos como tal debe tener como mínimo 40 horas de duración

● SEMINARIOS / TALLERES

Son eventos de corta duración, alrededor de 14 horas en tres fechas y sobre temas puntuales que sirvan para reforzar o difundir aspectos técnicos o administrativos, en otros eventos generalmente concurrirán funcionarios de la Sede Central

● CURSOS DE ACTUALIZACIÓN

Los cursos de actualización generalmente se programan o se realizan en universidades, escuelas especializadas, institutos y otras instituciones comprometidas con la actualización, y desarrollo permanente de conocimientos de los colaboradores, estos eventos más recomendados son los seminarios y talleres en los que se dictan técnicas nuevas para personal de nivel jerárquico de la empresa.

4.2.8 MÉTODOS Y TÉCNICAS DE CAPACITACIÓN

Relación experto aprendiz.- se observan niveles de participación muy altos y transferencia al trabajo, con ventajas en la retroalimentación inmediata.

Conferencias, videos, y películas, audiovisuales y similares.- tienden a depender más de la comunicación y menos de la imitación y la participación activa. Las conferencias permiten economía de tiempo, así como de recursos, los otros métodos pueden requerir lapsos de participación más amplios y presupuestos más elevados.

Los bajos niveles de participación, retroalimentación, transferencia y repetición que estas técnicas muestran pueden mejorar cuando se organizan mesas redondas y sesiones de discusión al terminar la exposición.

Existe un método de capacitación, que da la posibilidad de retroalimentación instantánea y de repetición indefinida resulta diferente de las otras: las simulaciones por computadora, generalmente en forma de juegos. Se utiliza para capacitar a gerentes en la toma de decisiones.

Simulación de condiciones reales.- para evitar que la instrucción interfiera en las operaciones normales de la organización, algunas empresas utilizan instalaciones que simulan las condiciones de operación real (compañías aéreas, bancos y grandes


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instalaciones hoteleras). Esta técnica permite transferencia, repetición y participación notable, así como la organización significativa de materiales y retroalimentación.

Actuación o sociograma.- Obliga al capacitado a desempeñar diversas identidades.

Es muy común que cada participante tienda a exagerar la conducta del otro. Uno de los frutos que suelen obtenerse, es que cada participante consigue verse en la forma en que lo perciben los compañeros de trabajo. Esta experiencia puede crear mejores vínculos de amistad, así como tolerancia de las diferencias individuales. Se utiliza para el cambio de actitudes y el desarrollo de mejores relaciones humanos. Participan activamente todos los capacitados y obtiene retroalimentación de la más alta calidad.

Estudio de casos.- mediante el estudio de una situación específica o simulada la persona en capacitación aprende sobre las acciones que es deseable emprender en situaciones análogas. Para ello, cuanta con las sugerencias de otras personas, así como las propias. Adema de aprender gracias al caso que se estudia, la persona pude desarrollar habilidades de toma de decisiones. Cuando los casos están bien seleccionados, poseen relevancia y semejanza con las circunstancias diarias, también hay cierre de trasferencia. Existe también la ventaja de la participación mediante la discusión del caso. No es frecuente encontrar elementos de retroalimentación y de repetición.

Lectura, estudios individuales, introducción programada.- los materiales de instrucción para el aprendizaje individual resultan de gran utilidad en circunstancias de dispersión geográfica o de gran dificultad para reunir a un grupo de asistentes a un programa de capacitación.

Se emplean en casos en que el aprendizaje requiere poca integración (cursos basados en lecturas, grabaciones, fascículos de instrucción programada y ciertos programas de computadora).

Capacitación en laboratorio (sensibilización).- constituye una modalidad de la capacitación en grupo. Se emplea para desarrollar las habilidades interpersonales. Se pude utilizar también para el desarrollo de conocimientos, habilidades y conductas adecuadas para futuras responsabilidades laborales. Los participantes se postulan como objetivo en mejoramientos de sus habilidades en relaciones humanas mediante la comprensión de si mismos y de las otras personas. Esta técnica propone compartir experiencias y analizar sentimientos, conductas, percepciones y reacciones que provocan esas experiencias. Por lo general utiliza a un profesional de las sicóloga como moderador de estas sesiones. Se basa en la participación, la retroalimentación y la repetición.

Instrucción directa sobre el puesto.- se imparte durante las horas de trabajo. Se emplea básicamente para asignar a obreros y empleados a desempeñar un puesto actual. La instrucción es impartida por un capacitador, supervisor o compañero de trabajo. En la mayoría de los casos el interés del capacitador se centra en obtener un determinado producto y en una buena técnica de capacitación.


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Asesoramiento personal.- un enfoque de desarrollo gerencial en el puesto en el que se le da al gerente una oportunidad para enseñar sobre una base de uno a uno de los miembros de la organización con más experiencia.

Mentoría.- Es un enfoque de desarrollo gerencial en el puesto, en el que se concede la oportunidad al capacitando de aprender sobre una base de uno a uno de los miembros de la organización con más experiencia.

4.3 CAPACITACIÓN EN EL CONAFE

4.3.1 DEFINICIÓN DE CAPACITACIÓN SEGÚN ELCONAFE

Es el proceso en el que a los instructores se les da a conocer cada nivel para desarrollar las competencias necesarias para desempeñarse en el papel que les corresponde, buscando fortalecer el núcleo principal de las acciones: el centro escolar.

4.3.2 PROCESO DE CAPACITACIÓN EN EL CONAFE

El método de trabajo de los talleres de capacitación se adecuó al nuevo enfoque del Plan de Estudios, evitando con ello las exposiciones prolongadas o la lectura de teóricos; propiciando, por el contrario, la participación de los capacitándos (instructores, capacitadores y grupos técnicos estatales) en las actividades de su propia formación, diseñando su plan de enseñanza (en el caso de los instructores) o de capacitación, en el caso de los capacitadores.

Estas acciones se han apoyado siempre, con guías para el desarrollo colectivo de proyectos. Cada instructor cuenta con un manual de capacitación y una bitácora para diseñar y llevar el seguimiento de la aplicación del proyecto escolar y de los planes de clase. Igualmente, los capacitadores cuentan con un manual de capacitación y una bitácora para el seguimiento del proyecto educativo de zona, los proyectos escolares y los planes de clase de los y las docentes de la zona.

El diseño de los materiales los hacen los grupos técnicos estatales y el grupo técnico central, con la colaboración de la Dirección General de Investigación de la Subsecretaría de Educación Básica y Normal.

La capacitación de las y los instructores de una zona escolar está a cargo de los equipos de capacitadores y las llevan a cabo en las reuniones mensuales de Consejo


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Técnico. Los equipos de capacitación, participan a su vez de la asesoría y capacitación mensual que les proporcionan los grupos técnicos estatales.

En un ciclo escolar, los y las instructores inician sus actividades de planeación y capacitación a partir de un curso intensivo, previo al inicio de clases, en las regiones de CONAFE. Se elabora un diagnóstico preliminar de las necesidades educativas de los/as alumnos/as, definen la misión y los objetivos de un Proyecto Escolar, así como el plan curricular y los paquetes de las unidades didácticas. Posteriormente, en reuniones mensuales de Consejo Técnico, se realizan valoraciones periódicas sobre el cumplimiento de las metas de enseñanza, se hacen ajustes a las unidades didácticas y se preparan las actividades y los materiales de manera colegiada.

Es un proceso en el que cada nivel desarrolla las competencias necesarias para desempeñarse en el papel que les corresponde, buscando todos fortalecer el núcleo principal de las acciones: el centro escolar. Para los y las instructores se crea un espacio colectivo de toma de decisiones, de planeación y seguimiento de proyectos escolares y de unidades didácticas multigrado. Para los capacitadores, son talleres de planeación y seguimiento de su propio proyecto educativo de zona, como de preparación de la capacitación y asesoría para su equipo docente.

Se apuesta a esta modalidad operativa de asesoría y capacitación de los instructores, con la finalidad de hacer funcionar el sistema que normalmente debe atenderles y evitar la creación de equipos de capacitación paralelos, desligados de la dinámica particular que se vive en cada zona escolar. No tiene sentido declarar en todo momento que la supervisión debe asumir su función pedagógica si no se le da el tiempo y los medios necesarios para desarrollarla como parte sustantiva de su sistema de trabajo.

De la captación de las figuras docentes En los meses de febrero a mayo se desarrolla una campaña nacional de promoción,

dirigida a jóvenes del medio rural, para que se incorporen como instructores comunitarios. La captación de solicitudes se lleva a cabo en los meses de abril y mayo y serán acompañadas del certificado de secundaria o constancia del último grado académico cursado y del acta de nacimiento. El proceso se complementa con una entrevista para observar actitudes, vocación de servicio y capacidades deseables para la prestación del servicio social; una evaluación sobre las habilidades básicas de lectura y escritura y de resolución de problemas y también se considera el promedio escolar. Aprobar posteriormente el curso de capacitación y firmar el convenio respectivo.


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4.3.3 TIPOS DE CAPACITACIÓN EN EL CONAFE

La Capacitación que se brinda a los prestadores de Servicio Social está diseñada con

base a los planes y programas oficiales, con una metodología acorde al perfil de los jóvenes y a la filosofía propia del Consejo. Dentro de la tarea de capacitación a los instructores comunitarios y demás figuras educativas, se distinguen los principales tipos o momentos en la capacitación: Capacitación inicial: previo al inicio de clases, los equipos de cada una de las regiones de CONAFE elaboran un diagnóstico preliminar de las necesidades educativas de los alumnos, definen la misión y los objetivos de un Proyecto Escolar, así como el plan curricular y los paquetes de las unidades didácticas. Capacitación permanente: en reuniones mensuales, se realizan valoraciones periódicas sobre el cumplimiento de las metas de enseñanza, se hacen ajustes a las unidades didácticas y se preparan las actividades y los materiales de manera colegiada.

4.3.4 DEFINICIÓN DE CAPACITADOR

Es una persona que es mezcla de instructor, profesor, entrenador y preparador. El

término capacitador se ha utilizado en nuestro idioma para traducir la palabra inglesa "trainer". Esto porque entrenador en nuestro idioma se aplica a quien prepara, adiestra a personas en la práctica de un deporte. Nótese que "adiestrar", en una de sus definiciones es: "guiar, encaminar, especialmente a un ciego".

4.3.5 DEFINICIÓN DE CAPACITADOR TUTOR SEGÚN EL CONAFE

Los Capacitadores Tutores son jóvenes que destacaron durante la prestación de su servicio educativo como Instructores –tanto en las acciones de beneficio comunitario como en su labor pedagógica con el grupo escolar– a los cuales se invita para desarrollar funciones de capacitación y asesoría de los nuevos Instructores. El nivel de Asistente Educativo es el más alto al que puede acceder un prestador de servicio que haya destacado en sus funciones docentes y tiene la responsabilidad de orientar y asesorar a los Capacitadores Tutores. Para profundizar sobre las características de los lugares, familias, alumnos y figuras docentes que conforman e intervienen en la Educación Comunitaria, pueden consultarse los apartados Programas educativos y Jóvenes docentes.

4.3.6 FUNCIONES DE UN CAPACITADOR TUTOR EN EL CONAFE

Registrar a los aspirantes a IC ´s Impartir la capacitación a los aspirantes a IC ´s Proporcionar el material de apoyo a cada IC


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4.3.7 DEFINICIÓN DE INSTRUCTOR

Instructor se dice de quien tiene a su cargo la instrucción o formación de una

persona, como por ejemplo en la disciplina militar. Maestro y profesor son términos generales para designar la persona que enseña.

4.3.8 DEFINICIÓN DE INSTRUCTOR COMUNITARIO SEGÚN EL CONAFE

Son todos aquellos jóvenes que terminaron su secundaria o su preparatoria, y no teniendo recursos económicos para continuar con sus estudios, recurren al CONAFE, a fin de celebrar un convenio de participación que consiste en que el estudiante se compromete con la organización CONAFE a fin de proporcionar un “Servicio Social” de 10 meses y medio, consistente en dar educación oficial a los niños y adultos de determinada comunidad marginada, sea en preescolar, primaria o secundaria haciendo las veces de “profesor de enseñanza”. . El CONAFE celebra un convenio con dicha comunidad en donde éste se compromete a proporcionar los programas educativos correspondientes autorizados por la SEP; a reclutar y a capacitar al joven que se hará cargo de la enseñanza instructor comunitario; y a proporcionarle los materiales respectivos. La comunidad se compromete con el CONAFE a proporcionarle al joven la alimentación y hospedaje por lo menos de lunes a viernes de cada semana mientras dure el programa educativo. Estos jóvenes una vez terminado su periodo de 10 meses y medio, reciben 30 meses de ayuda económica que oscila entre 850.00 y 950.00 mensuales. Esta ayuda que el CONAFE les proporciona está condicionada a que el joven continúe con sus estudios. Los jóvenes pueden continuar bajo el mismo esquema, es decir si proporcionan otro periodo de 10 meses y medio, reciben otra beca bajo los mismos parámetros. De esta manera el CONAFE proporciona educación formal a las personas que viven en las zonas marginadas y apoya y fomenta la educación con los jóvenes que no cuentan con recursos económicos para seguir estudiando

4.3.9 FUNCIONES DE UN INSTRUCTOR COMUNITARIO

Además de las horas que un instructor dedica a impartir clases –a niños de entre 3 y 15 años–, también enseña a leer y a escribir a los adultos que se aproximan a ellos, y colabora en distintas tareas de la comunidad. Asimismo, y de manera frecuente, en sus viajes a la cabecera municipal o a la capital del estado para su capacitación y cobro de la beca, el instructor lleva los temas administrativos que le solicitan las autoridades y miembros de la comunidad a las instancias estatales competentes, y participa en su elaboración, trámite y agilización.


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4.4 DESERCIÓN

4.4.1 DEFINICIÓN DE DESERCIÓN

La deserción es la acción de desertar. Esto implica abandonar las obligaciones y separarse de las concurrencias que se solían frecuentar.

4.4.2 CAUSAS DE DESERCIÓN DE INSTRUCTORES COMUNITARIOS EN EL CONAFE

El Consejo Nacional de Fomento Educativo (Conafe) aseguró que, para formar a los niños

que viven en las localidades con mayor rezago social, deben cumplir desafíos a mediano plazo, los cuales no son sencillos, pero espera desarrollarlos a partir del ciclo escolar 2008-2009.

A pesar de que en el año pasado dicha dependencia atendió a más de cinco millones de menores que viven en comunidades marginadas y donde pocos hablan español, existen fallas en la prestación de los servicios educativos.

Si bien en 2007 el Conafe cumplió con 97% de las metas planteadas en atención y entrega de útiles escolares, la deserción de instructores en estas localidades de alta marginación complicó el camino.

“Cuando un muchacho dice ya no aguantar más, que ya se enfermó del estómago o no necesita trabajar para aportar un ingreso a su familia se cae el servicio y, mientras se moviliza a otro instructor, los niños deben esperar y su educación es interrumpida”, admitió Arturo Sáenz Ferral, director general del Conafe.

Esto revela que hay un déficit de instructores y, por lo mismo, no se pudo cubrir el servicio educativo en dos o cinco localidades por estado, lo cual retrasó la meta, pues 45% de los instructores del Conafe no concluyó con el programa, debido a que recurrieron a otro tipo de becas o emigraron a las grandes ciudades para incorporarse al mercado laboral.

En entrevista para Excélsior, Sáenz Ferral explicó que los jóvenes que capacita el Conafe abandonan este servicio educativo porque necesitan apoyar económicamente a su familia, debido a que el dinero que reciben de la dependencia les resulta insuficiente.

“Esto revela que se debe revisar el modelo de prestación de servicio comunitario, así como los apoyos económicos que se les da a estos jóvenes”, afirmó.

Explica que es necesario atraer a muchachos comprometidos con tal servicio y que no se elija únicamente a los oriundos de esas localidades, sino que, mediante acuerdos con universidades o con el Instituto Nacional de la Juventud, se capte a más instructores.


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Asimismo, apuntó que será necesario negociar ante la Secretaría de Hacienda o la Cámara de Diputados un incremento en el apoyo a estos jóvenes, pues actualmente sólo reciben mil 300 pesos mensuales.

4.5 COMUNICACIÓN

4.5.1 DEFINICION DE COMUNICACIÓN

Comunicación proviene de la palabra latina Communis, que significa común, por tal motivo al comunicarse, se trata de establecer una comunidad con alguien.

Proceso dinámico entre individuos y/o entre grupos, que mediante un intercambio informativo sirve para establecer la comprensión o un estado de comunidad. La estructura de este proceso es expresión de las relaciones que median entre los participantes de la comunicación.

4.5.2 OBJETIVO DE LA COMUNICACIÓN

Es transmitir, intercambiar o compartir ideas, información o significados que son comprensibles para ambas partes que conforman un vinculo para establecer la comunicación entre si el receptor y el emisor.

4.5.3 CARACTERISTICAS DE LA COMUNICACIÓN

La comunicación es un peculiar modo de compartir. La peculiaridad consiste en que se trata de un compartir sin pérdida: lo que se comparte en la comunicación se sigue poseyendo, no se pierde.

Lo que se comparte son contenidos de conciencia: conocimientos, sentimientos, etc. Compartir sin pérdida no es lo único que caracteriza a la comunicación, pero a partir de esa idea podemos obtener bastantes claves para perfilar con mayor nitidez el concepto: compartir sin pérdida implica, por una parte, que la comunicación es una realidad en sí misma social, esto es, exige la existencia de aquel con quien se comparte; y, por otra, implica la capacidad de transformar el mundo en conocimiento expresable de manera que pueda ser compartido: esto es, capacidad de producir símbolos. La comunicación tiene unas características esenciales, sin las cuales no podríamos afirmar su existencia. Son características no sólo de la comunicación en abstracto, sino de cualquier situación de comunicación, es decir, de la comunicación que se da en la vida cotidiana.

Cinco son las características esenciales de la comunicación:

1. Es humana


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2. Es social 3. Es referencial 4. Es compleja 5. Se da en presente vivido

4.5.4 ELEMENTOS QUE INFLUYEN EN LA COMUNICACIÓN

Los elementos o factores de la comunicación humana son:

Emisor: Es el punto (persona, organización…) que elige y selecciona los signos adecuados para transmitir su mensaje; es decir, los codifica para poder llevarlos de manera entendible al receptor. En el emisor se inicia el proceso comunicativo.

Receptor: Es el punto (persona, organización…) al que se destina el mensaje, realiza un proceso inverso al del emisor, ya que en él está el descifrar e interpretar lo que el emisor quiere dar a conocer.

Código: Es el conjunto de reglas propias de cada sistema de signos y símbolos que el emisor utilizará para transmitir su mensaje. Un ejemplo claro es el código que utilizan los marinos para poder comunicarse; la gramática de algún idioma; los algoritmos en la informática; todo lo que nos rodea son códigos.

Mensaje: Es el contenido de la información (contenido enviado): el conjunto de ideas, sentimientos, acontecimientos expresados por el emisor y que desea transmitir al receptor para que sean captados de la manera que desea el emisor. El mensaje es la información.

Canal: Es el medio a través del cual se transmite la información-comunicación, estableciendo una conexión entre el emisor y el receptor. Ejemplos: el aire, en el caso de la voz; el hilo telefónico, en el caso de una conversación telefónica.

Situación: Es el tiempo y el lugar en que se realiza el acto comunicativo.

Interferencia o barrera: Cualquier perturbación que sufre la señal en el proceso comunicativo; se puede dar en cualquiera de sus elementos. Son las distorsiones del sonido en la conversación, o la distorsión de la imagen de la televisión, la alteración de la escritura en un viaje, la afonía del hablante, la sordera del oyente, la ortografía defectuosa, la distracción del receptor, el alumno que no atiende aunque esté en silencio. También suele llamarse ruido

Retroalimentación (mensaje de retorno): Es la condición necesaria para la interactividad del proceso comunicativo, siempre y cuando se reciba una respuesta (actitud, conducta…), logrando la interacción entre el emisor y el receptor. Si no hay retroalimentación, entonces sólo hay información, más no comunicación.


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Referente: Elemento, situación real a la que se refiere el emisor. 4.5.6 TIPOS DE COMUNICACIÓN

Según el código que en ellas se ocupe, existen distintos tipos de comunicación:

Lingüística escrita: cuando el código empleado es lingüístico escrito. Por ejemplo, la correspondencia por carta.

Lingüística oral: cuando el código empleado es lingüístico oral. Por ejemplo, cuando conversamos.

No lingüística visual: cuando el código empleado es no lingüístico visual. Por ejemplo, la publicidad.

No lingüística gestual: cuando el código empleado es no lingüístico gestual. Por ejemplo, los gestos que utilizamos a diario.

No lingüística acústica: cuando el código empleado es no lingüístico acústico. Por ejemplo, la sirena de la ambulancia.

Auditiva: Es la comunicación desarrollada a través de sonidos producidos por el emisor.

Visual: Consiste en la comunicación que el receptor percibe por la vista.

Táctil: Se considera aquella donde el emisor y el receptor entran el contacto físico.

4.6 ENSEÑANZA

4.6.1 DEFINICIÓN DE ENSEÑANZA

La enseñanza es la acción y efecto de enseñar (instruir, adoctrinar y amaestrar con reglas o preceptos). Se trata del sistema y método de dar instrucción, formado por el conjunto de conocimientos, principios e ideas que se enseñan a alguien.

4.6.2 PROCESO DE ENSEÑANZA

La esencia de la enseñanza está en la transmisión de información mediante la comunicación directa o apoyada en la utilización de medios auxiliares, de mayor o menor grado de complejidad y costo. Tiene como objetivo lograr que en los individuos quede, como huella de tales acciones combinadas, un reflejo de la realidad objetiva de su mundo


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circundante que, en forma de conocimiento del mismo, habilidades y capacidades, lo faculten y, por lo tanto, le permitan enfrentar situaciones nuevas de manera adaptativa, de apropiación y creadora de la situación particular aparecida en su entorno.

El proceso de enseñanza consiste, fundamentalmente, en un conjunto de transformaciones sistemáticas de los fenómenos en general, sometidos éstos a una serie de cambios graduales cuyas etapas se producen y suceden en orden ascendente, de aquí que se la deba considerar como un proceso progresivo y en constante movimiento, con un desarrollo dinámico en su transformación continua, como consecuencia del proceso de enseñanza tiene lugar cambios sucesivos e ininterrumpidos en la actividad cognoscitiva del individuo (alumno) con la participación de la ayuda del maestro o profesor en su labor conductora u orientadora hacia el dominio de los conocimientos, de las habilidades, los hábitos y conductas acordes con su concepción científica del mundo, que lo llevaran en su práctica existencia a un enfoque consecuente de la realidad material y social, todo lo cual implica necesariamente la transformación escalonada, paso a paso, de los procesos y características psicológicas que identifican al individuo como personalidad.

En la enseñanza se sintetizan conocimientos. Se va desde el no saber hasta el saber; desde el saber imperfecto, inacabado e insuficiente hasta el saber perfeccionado, suficiente y que sin llegar a ser del todo perfecto se acerca bastante a la realidad objetiva de la representación que con la misma se persigue.

La enseñanza persigue agrupar a los hechos, clasificarlos, comparándolos y descubriendo sus regularidades, sus necesarias interdependencias tanto aquellas de carácter general como las internas. Cuando se recorre el camino de la enseñanza, al final, como una consecuencia obligada, el neuroreflejo de la realidad habrá cambiado, tendrá características cuanti-cualitativas diferentes, no se limita al plano de lo abstracto solamente sino que continúa elevándose más y más hacia lo concreto intelectual, o lo que es lo mismo, hacia niveles más altos de concretización, donde sin dejar de incluirse lo teórico se logra un mayor grado de entendimiento del proceso real.

Todo proceso de enseñanza científica será como un motor impulsor del desarrollo que, subsiguientemente, y en un mecanismo de retroalimentación positiva, favorecerá su propio desarrollo futuro, en el instante en que las exigencias aparecidas se encuentren en la llamada "zona de desarrollo próximo" del individuo al cual se enseñanza, es decir, todo proceso de enseñanza científica deviene en una poderosa fuerza desarrolladora, promotora de la apropiación del conocimiento necesario para asegurar la transformación continua, sostenible, del entorno del individuo en aras de su propio beneficio como ente biológico y de la colectividad de la cual es él un componente inseparable.

La enseñanza se le ha de considerar estrecha e inseparablemente vinculada a la educación y, por lo tanto, a la formación de una concepción determinada del mundo y también de la vida. No debe olvidarse que los contenidos de la propia enseñanza determinan, en gran medida, su efecto educativo; que la enseñanza está de manera necesaria, sujeta a los cambios condicionados por el desarrollo histórico-social, de las


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necesidades materiales y espirituales de las colectividades; que su objetivo supremo ha de ser siempre tratar de alcanzar el dominio de todos los conocimientos acumulados por la experiencia cultural.

La enseñanza existe para el aprendizaje, sin ella no se alcanza el segundo en la medida y cualidad requeridas; mediante la misma el aprendizaje estimula, lo que posibilita a su vez que estos dos aspectos integrantes del proceso enseñanza-aprendizaje conserven, cada uno por separado sus particularidades y peculiaridades y al mismo tiempo conformen una unidad entre el papel orientador del maestro o profesor y la actividad del educando. La enseñanza es siempre un complejo proceso dialéctico y su movimiento evolutivo está condicionado por las contradicciones internas,, las cuales constituyen y devienen indetenibles fuerzas motrices de su propio desarrollo, regido por leyes objetivas además de las condiciones fundamentales que hacen posible su concreción. El proceso de enseñanza, de todos sus componentes asociados se debe considerar como un sistema estrechamente vinculado con la actividad práctica del hombre la cual, en definitiva, condiciona sus posibilidades de conocer, de comprender y transformar la realidad objetiva que lo circunda. Este proceso se perfecciona constantemente como una consecuencia obligada del quehacer cognoscitivo del hombre, respecto al cual el mismo debe ser organizado y dirigido. En su esencia, tal quehacer consiste en la actividad dirigida al proceso de obtención de los conocimientos y a su aplicación creadora en la práctica social.

La enseñanza tiene un punto de partida y una gran premisa pedagógica general en los objetivos de la misma. Estos desempeñan la importante función de determinar los contenidos, los métodos y las formas organizativas de su desarrollo, en consecuencia con las transformaciones planificadas que se desean alcanzar en el individuo al cual se enseña. Tales objetivos sirven además para orientar el trabajo tanto de los maestros como de los educandos en el proceso de enseñanza, constituyendo, al mismo tiempo, un indicador valorativo de primera clase de la eficacia de la enseñanza, medida esta eficacia, a punto de partida de la evaluación de los resultados alcanzados con su desarrollo.

4.6.3 CLASIFICACIÓN GENERAL DE LOS MÉTODOS DE ENSEÑANZA

Se clasifican teniendo en cuenta criterios de acuerdo a la forma de razonamiento, coordinación de la materia, etc. e involucran las posiciones de los docentes, alumnos y aspectos disciplinarios y de organización escolar.

Los métodos en cuanto a la forma de razonamiento

Se encuentran en ésta categoría el método deductivo, inductivo, analógico

Los métodos en cuanto a la coordinación de la materia

Se divide en método lógico y psicológico.


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Los métodos en cuanto a la concretización de la enseñanza

Método simbólico verbalismo: Si todos los trabajos de la clase son ejecutados a través de la palabra. Este método se presenta a las mil maravillas para la técnica expositiva.

Método intuitivo: Cuando las clases se llevan a cabo con el constante auxilio de objetivaciones, teniendo a la vista las cosas tratadas o sus sustitutos inmediatos. (Pestalozzi). Elementos intuitivos que pueden ser utilizados: contacto directo con la cosa estudiada, experiencias, material didáctico, visitas y excursiones, recursos audiovisuales.

Los métodos en cuanto a las actividades de los alumnos

Método Pasivo: Cuando se acentúa la actividad del profesor.

Método Activo: Cuando en el desarrollo de la clase se tiene en cuenta la participación del alumno.

Los métodos en cuanto a la relación entre el profesor y el alumno

Método Individual: El destinado a la educación de un solo alumno.

Método Individualizado: Permite que cada alumno estudie de acuerdo con sus posibilidades personales.

Método Reciproco: El profesor encamina a sus alumnos para que enseñen a sus condiscípulos.

Método Colectivo: Cuando tenemos un profesor para muchos alumnos.

Los métodos en cuanto al trabajo del alumno

Se puede realizar trabajo individual, colectivo y formas mixtas.

Los métodos en cuanto a la aceptación de los alumnos

Método Dogmático: Método que impone al alumno observar sin discusión lo que el profesor enseña.

Método Heurístico: Del griego heurisko= yo encuentro

Los métodos en cuanto al abordaje del tema de estudio

Son dos métodos principales el analítico, que es descomponer por parte un conocimiento y el método sintético que es integrar las partes en un todo.


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4.6.4 TÉCNICAS DE ENSEÑANZA

Hay muchas técnicas para hacer llegar nuestro conocimiento y lograr un aprendizaje apropiado:

Técnica expositiva

Consiste en la exposición oral, por parte del profesor; esta debe estimular la participación del alumno en los trabajos de la clase, requiere una buena motivación para atraer la atención de los educandos. Esta técnica favorece el desenvolvimiento del autodominio, y el lenguaje.

Técnica del dictado

Consiste en que el profesor hable pausadamente en tanto los alumnos van tomando nota de lo que él dice.

Este constituye una marcada pérdida de tiempo, ya que mientras el alumno escribe no puede reflexionar sobre lo que registra en sus notas

Técnica biográfica

Consiste en exponer los hechos o problemas a través del relato de las vidas que participan en ellos o que contribuyen para su estudio. Es más común en la historia, filosofía y la literatura.

Técnica exegética

Consiste en la lectura comentada de textos relacionados con el asunto en estudio, requiere la consulta de obras de autores.

Su finalidad consiste en acostumbrar a leer las obras representativas de un autor, de un tema o una disciplina.

Técnica cronológica

Esta técnica consiste en presentar o desenvolver los hechos en el orden y la secuencia de su aparición en el tiempo.

Esta técnica puede ser progresiva o regresiva-progresiva cuando los hechos Son abordados partiendo desde el pasado hasta llegar al presente.

Regresiva cuando esos mismos hechos parten desde el presente en sentido inverso hacia el pasado.


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Técnica de los círculos concéntricos

Consiste en examinar diversas veces toda la esfera de un asunto o una disciplina y, en casa vez, ampliar y profundizar el estudio anterior.

Técnica del interrogatorio

Uno de los mejores instrumentos del campo didáctico como auxiliar en la acción de educar, este permite conocer al alumno y resaltar sus aspectos positivos. Puede ser empleado para:

1. Motivación de la clase.

2. Estimulo para la reflexión.

Recapitulación y síntesis de lo aprendido.

Técnica de la argumentación

Forma de interrogatorio destinada a comprobar lo que el alumno debería saber. Requiere fundamentalmente de la participación del alumno.

Técnica del diálogo

El gran objetivo del diálogo es el de orientar al alumno para que reflexione, piense y se convenza que puede investigar valiéndose del razonamiento.

Técnica catequística

Consiste en la organización del asunto o tema de la lección, en forma de preguntas y las respectivas respuestas.

Técnica de la discusión

Exige el máximo de participación de los alumnos en la elaboración de conceptos y en la elaboración misma de la clase.

Consiste en la discusión de un tema, por parte de los alumnos, bajo la dirección del profesor y requiere preparación anticipada.

Técnica del debate

Puede versar sobre: temas que hayan provocado divergencias durante el desarrollo de una clase, tópicos del programa, dudas surgidas y no aclaradas, temas de actualidad social.


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Técnica del seminario

El seminario es una técnica más amplia que la discusión o le debate, pudiéndose incluir ambas en su desarrollo.

El profesor expone lo fundamental del tema.

Los estudiantes exponen los resultados de sus estudios, donde los llevan al debate.

Cuando no se queda aclarado el profesor presta ayuda en el tema.

Al final son coordinadas las conclusiones, con el auxilio del profesor

Para un seminario eficiente todos los estudiantes deben prepararse para dicho tema.

Técnica del estudio de casos

Consiste en la presentación de un caso o problema para que la clase sugiera o presente soluciones.

1. el profesor es orientador

2. la presentación de un caso es presentado por el profesor, un alumno, o una autoridad.

3. la participación puede llevarse: las opiniones pueden ser dadas individualmente, por los alumnos.

El tema es subdividido en subtemas que serán dados a grupos para estudiarlos.

Técnica de la enseñanza de lenguas

Técnica Indirecta: La técnica de enseñanza indirecta de lenguas extranjeras pertenece al pasado. A pesar de esto es una técnica todavía bastante difundida nuestras escuelas. Se basa primordialmente en la enseñanza de la gramática, la traducción y la versión.

Técnica directa: Consiste en la enseñanza a través de la lengua; la enseñanza es llevada a cabo en la propia lengua que está siendo estudiada.

•Mucha atención en la enseñanza de la pronunciación.

•Presentación oral de textos, antes de la lectura

•Enseñar la gramática intuitivamente.

•Los trabajos escritos deben versar acerca del material que ya ha sido asimilado.


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•No deben hacerse traducciones en la etapa inicial del aprendizaje de lenguas.

•Usar al máximo la concretación, tomando como base el material didáctico y la realidad circundante.

Técnica de problemas

Se manifiesta a través de dos modalidades, muy diferentes en sus formas de presentación pero que, no obstante, reciben el mismo nombre.

Técnica de problemas: referente al estudio evolutivo de los problemas: Estudia los problemas de las diversas disciplinas en el orden en que van surgiendo y evolucionando

Técnicas de problemas referentes: a la proposición de situaciones problemáticas:

Tiene por objeto desarrollar el razonamiento del alumno, a fin de prepararlo para enfrentar situaciones problemáticas que la vida puede presentarle a cada instante.

Técnica de la demostración

Es el procedimiento más deductivo y puede asociarse a cualquier otra técnica de enseñanza cuando sea necesario comprobar afirmaciones no muy evidentes o ver cómo funciona, en la práctica, lo que fue estudiado teóricamente.

Esta técnica tiene por objetivos:

- confirmar explicaciones orales o escritas

- ilustrar lo que fue expuesto teóricamente

- iniciar teóricamente una técnica para evitar errores

- propiciar un esquema de acción correcto para la ejecución de una tarea.

- convencer racionalmente en cuanto al a veracidad de proposiciones abstractas.

Técnica de la experiencia

La experiencia es un procedimiento eminentemente activo y que procura: repetir, repetir y comprobar un fenómeno ya conocido.

Técnica del redescubrimiento

Técnica activa. Especial para cuando el alumno posee poco información sobre el tema. Uso en mayor medida en áreas de las ciencias, pero en general se puede trabajar en todas las


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materias. Implica el uso de tiempo extra y de áreas especiales de experimentación (laboratorios).

Técnica del estudio dirigido

Es una forma de uso en especial en las universidades, por la dedicación, esfuerzo y compromiso requerido para llevar a cabo esta técnica. El profesor puede dar una explicación inicial y el alumno sigue trabajando bajo la dirección del docente en conocimientos o temas complementarios al estudio.

Técnica de la tarea dirigida

Es una labor que se puede hacer en la clase o fuera de ella con base en las instrucciones escritas del profesor. Puede realizarse individualmente o en grupo.

4.7 LEGUAJES DE PROGRAMACION

4.7.1 ¿QUÉ ES UN LENGUAJE DE PROGAMACIÓN?

Un lenguaje de programación es un idioma artificial diseñado para expresar computaciones que pueden ser llevadas a cabo por máquinas como las computadoras. Pueden usarse para crear programas que controlen el comportamiento físico y lógico de una máquina, para expresar algoritmos con precisión, o como modo de comunicación humana. Está formado de un conjunto de símbolos y reglas sintácticas y semánticas que definen su estructura y el significado de sus elementos y expresiones.

4.7.2 DIFERENTES LENGUAJES DE PROGRAMACIÓN

Java

El lenguaje de programación Java, fue diseñado por la compañía Sun Microsystems Inc, con el propósito de crear un lenguaje que pudiera funcionar en redes computacionales heterogéneas ( redes de computadoras formadas por más de un tipo de computadora, ya sean PC, MAC's, estaciones de trabajo, etc.),y que fuera independiente de la plataforma en la que se vaya a ejecutar. Esto significa que un programa de Java puede ejecutarse en cualquier máquina o plataforma. El lenguaje fue diseñado con las siguientes características en mente:

C

C es un lenguaje de programación diseñado por Dennis Ritchie, de los Laboratorios Bell, y se instaló en un PDP-11 en 1972; se diseñó para ser el lenguaje de los Sistemas Operativos UNIX1. A su vez, UNIX es un Sistema Operativo desarrollado por Ken Thompson, quién


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utilizó el lenguaje ensamblador y un lenguaje llamado B para producir las versiones originales de UNIX, en 1970. C se inventó para superar las limitaciones de B.

Pascal

Pascal es un lenguaje de programación de alto nivel de propósito general; esto es, se puede utilizar para escribir programas para fines científicos y comerciales.

El lenguaje de programación Pascal fue desarrollado por el profesor Niklaus (Nicolás) Wirth en Zurich, Zuiza, al final de los años 1960s y principios de los 70s. Wirth diseñó este lenguaje para que fuese un buen primer lenguaje de programación para personas comenzando a aprender a programar. Pascal tiene un número relativamente pequeño de conceptos para aprender y dominar. Su diseño facilita escribir programas usando un estilo que está generalmente aceptado como práctica estándar de programación buena. Otra de las metas del diseño de Wirth era la implementación fácil. Él diseñó un lenguaje para el cual fuese fácil escribir un compilador para un nuevo tipo de computadora.

QBasic

Qbasic es un lenguaje de alto nivel, el cual consiste en instrucciones que los humanos pueden relacionar y entender. El compilador de Qbasic se encarga de traducir el mismo a lenguaje de máquina.

Un programa es una secuencia de instrucciones. El proceso de ejecutar esas instrucciones se llama correr el programa. Los programas contienen las funciones de entrada, procesamiento y salida. La persona que resuelve problemas mediante escribir programas en la computadora se conoce como programador. Después de analizar el problema y desarrollar un plan para solucionarlo, escribe y prueba el programa que instruye a la computadora como llevar a cabo el plan. El procedimiento que realiza el programador se define como "problem solving". Pero es necesario especificar que un programador y un usuario no son lo mismo. Un usuario es cualquier persona que use el programa.

Ensamblador

Cuando abstraemos los opcodes y los sustituimos por una palabra que sea una clave de su significado, a la cual comúnmente se le conoce como mnemónico , tenemos el concepto de Lenguaje Ensamblador . Así, podemos definir simplemente al Lenguaje Ensamblador de la siguiente forma:

Lenguaje Ensamblador es la primera abstracción del Lenguaje de Máquina , consistente en asociar a los opcodes palabras clave que faciliten su uso por parte del programador

Como se puede ver, el Lenguaje Ensamblador es directamente traducible al Lenguaje de Máquina, y viceversa; simplemente, es una abstracción que facilita su uso para los seres humanos. Por otro lado, la computadora no entiende directamente al Lenguaje Ensamblador; es necesario traducirle a Lenguaje de Máquina. Originalmente, este proceso


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se hacía a mano, usando para ello hojas donde se escribían tablas de programa similares al ejemplo de la calculadora que vimos arriba. Pero, al ser tan directa la traducción, pronto aparecieron los programas Ensambladores, que son traductores que convierten el código fuente (en Lenguaje Ensamblador) a código objeto (es decir, a Lenguaje de Máquina).

4.8 BASE DE DATOS

4.8.1 DEFINICIÓN DE BASE DE DATOS

Se define una base de datos como una serie de datos organizados y relacionados entre sí, los cuales son recolectados y explotados por los sistemas de información de una empresa o negocio en particular.

4.8.2 TIPOS DE BASES DE DATOS

Entre los diferentes tipos de base de datos, podemos encontrar los siguientes:

• MySql: es una base de datos con licencia GPL basada en un servidor. Se caracteriza por su rapidez. No es recomendable usar para grandes volúmenes de datos.

• PostgreSql y Oracle: Son sistemas de base de datos poderosos. Administra muy bien grandes cantidades de datos, y suelen ser utilizadas en intranets y sistemas de gran calibre.

• Access: Es una base de datos desarrollada por Microsoft. Esta base de datos, debe ser creada bajo el programa access, el cual crea un archivo .mdb con la estructura ya explicada.

• Microsoft SQL Server: es una base de datos más potente que access desarrollada por Microsoft. Se utiliza para manejar grandes volúmenes de informaciones.

4.8.3 DEFINICIÓN DE SERVIDOR

En informática, un servidor es un tipo de software que realiza ciertas tareas en nombre de los usuarios. El término servidor ahora también se utiliza para referirse al ordenador físico en el cual funciona ese software, una máquina cuyo propósito es proveer datos de modo que otras máquinas puedan utilizar esos datos.


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4.8.4 FUNCIÓN DE UN SERVIDOR

Su función principal es servir información a los ordenadores que se conecten a él. Cuando los usuarios se conectan a un servidor pueden acceder a programas, archivos y otra información del servidor.

4.8.5 TIPOS DE SERVIDORES

Plataformas de Servidor (Server Platforms): Un término usado a menudo como sinónimo de sistema operativo, la plataforma es el hardware o software subyacentes para un sistema, es decir, el motor que dirige el servidor.

Servidores de Aplicaciones (Application Servers): Designados a veces como un tipo de middleware (software que conecta dos aplicaciones), los servidores de aplicaciones ocupan una gran parte del territorio entre los servidores de bases de datos y el usuario, y a menudo los conectan.

Servidores de Audio/Video (Audio/Video Servers): Los servidores de Audio/Video añaden capacidades multimedia a los sitios web permitiéndoles mostrar contenido multimedia en forma de flujo continuo (streaming) desde el servidor.

Servidores de Chat (Chat Servers): Los servidores de chat permiten intercambiar información a una gran cantidad de usuarios ofreciendo la posibilidad de llevar a cabo discusiones en tiempo real.

Servidores de Fax (Fax Servers): Un servidor de fax es una solución ideal para organizaciones que tratan de reducir el uso del teléfono pero necesitan enviar documentos por fax.

Servidores FTP (FTP Servers): Uno de los servicios más antiguos de Internet, File Transfer Protocol permite mover uno o más archivos...Leer más »

Servidores IRC (IRC Servers): Otra opción para usuarios que buscan la discusión en tiempo real, Internet Relay Chat consiste en varias redes de servidores separadas que permiten que los usuarios conecten el uno al otro vía una red IRC.

Servidores de Listas (List Servers): Los servidores de listas ofrecen una manera mejor de manejar listas de correo electrónico, bien sean discusiones interactivas abiertas al público o listas unidireccionales de anuncios, boletines de noticias o publicidad.

Servidores de Correo (Mail Servers): Casi tan ubicuos y cruciales como los servidores web, los servidores de correo mueven y almacenan el correo electrónico a través de las redes corporativas (vía LANs y WANs) y a través de Internet.


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Servidores Proxy (Proxy Servers): Los servidores proxy se sitúan entre un programa del cliente (típicamente un navegador) y un servidor externo (típicamente otro servidor web) para filtrar peticiones, mejorar el funcionamiento y compartir conexiones.

Servidores Telnet (Telnet Servers): Un servidor telnet permite a los usuarios entrar en un ordenador huésped y realizar tareas como si estuviera trabajando directamente en ese ordenador.

Servidores Web (Web Servers): Básicamente, un servidor web sirve contenido estático a un navegador, carga un archivo y lo sirve a través de la red al usuario conectado a internet.

4.10 MODELADO GENERAL DEL SOFTWARE

4.10.1 DEFINICIÓN DE DIAGRAMA DE CONTEXTO En este diagrama se define el campo de acción y los límites del sistema y el proyecto.

4.10.2 DEFINICIÓN DIAGRAMA DE FLUJO DE DATOS

Un diagrama de flujo de datos (DFD por sus siglas en español e inglés) es una representación gráfica del "flujo" de datos a través de un sistema de información. Un diagrama de flujo de datos también se puede utilizar para la visualización de procesamiento de datos (diseño estructurado). Es una práctica común para un diseñador dibujar un contexto a nivel de DFD que primero muestra la interacción entre el sistema y las entidades externas. Este contexto a nivel de DFD se "explotó" para mostrar más detalles del sistema que se está modelando.

4.10.3 DEFINICIÓN DIAGRAMA DE CASOS DE USO

En el Lenguaje de Modelado Unificado, un diagrama de casos de uso es una especie de diagrama de comportamiento.

El Lenguaje de Modelado Unificado define una notación gráfica para representar casos de uso llamada modelo de casos de uso. UML no define estándares para que el formato escrito describa los casos de uso, y así mucha gente no entiende que esta notación gráfica define la naturaleza de un caso de uso; sin embargo una notación gráfica puede solo dar una vista general simple de un caso de uso o un conjunto de casos de uso. Los diagramas de casos de uso son a menudo confundidos con los casos de uso. Mientras los dos conceptos están relacionados, los casos de uso son mucho más detallados que los diagramas de casos de uso.


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4.10.4 DEFINICIÓN DIAGRAMA ENTIDAD RELACIÓN Un diagrama o modelo entidad-relación (a veces denominado por su siglas, E-R "Entity relationship", o, "DER" Diagrama de Entidad Relación) es una herramienta para el modelado de datos de un sistema de información. Estos modelos expresan entidades relevantes para un sistema de información así como sus interrelaciones y propiedades.

V. HIPÓTESIS

5.1 HIPÓTESIS DE INVESTIGACIÓN La característica expositiva de las capacitaciones a instructores comunitarios del CONAFE ha limitado el desarrollo de habilidades en los mismos, propiciando un bajo rendimiento en su labor y en muchas ocasiones la deserción al servicio social, lo que afecta directamente en el rendimiento académico de los alumnos. 5.2 HIPÓTESIS DE DESARROLLO La capacitación a instructores comunitarios mejorará mediante la implementación de software de capacitación, lo que a su vez contribuirá a disminuir la deserción de los mismos y aumentar el nivel de aprendizaje de los alumnos inscritos en la modalidad de cursos comunitarios del CONAFE.


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VI. CUERPO DEL DOCUMENTO

Hasta ahora se han realizado diversos diagramas que se presentan a continuación que

ayudarán para poder diseñar y desarrollar el proyecto.

Figura2. Diagrama contextual.

En la figura se muestran los principales entradas de los actores y las salidas que devuelve el sistema.


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Figura 3. Diagrama de flujo de datos.

En la figura se representan todos los procesos que se llevaran dentro de


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Figura 4. Diagrama de casos de uso.

En la figura se representan los recursos y las opciones a las que tendrán acceso los actores que podrán interactuar con el sistema.


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Figura 5. Diagrama entidad-relación.

En la figura se representan la forma en la que se relacionan las clases que formaran parte del sistema.

VII. RESULTADOS

Los resultados que se esperan en cuanto a la investigación, es poder continuar con

ella para poder tener el conocimiento necesario para poder desarrollar el software para cubrir las necesidades que se desean satisfacer además de poder cumplir con los objetivos especificados tanto de desarrollo como de investigación, pero sobre todo para poder tener un parámetro como base y así poder medir los resultados que en su momento se generen al implementar el software en la región de Peñamiller.

En cuanto al proyecto de desarrollo, se espera que en el siguiente año se desarrolle

y se aplique en la región de Peñamiller, que como ya se mencionó en la investigación, es en esta región donde se planea implementar el software, producto de este proyecto en forma piloto.

Por último los resultados que se obtuvieron de la investigación hasta este momento

es la información necesaria para poder iniciar el desarrollo del software que se pretende desarrollar, además de que con la investigación se tiene un panorama más claro de lo que se pretende hacer.


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CONCLUSIONES

Por lo tanto se concluye que es muy importante que se apliquen nuevas técnicas y

herramientas que ayuden tanto a las personas que capacitan, como a los instructores comunitarios quienes reciben la capacitación por parte de los capacitadores para que se desempeñen de una forma adecuada ante la comunidad que deben atender.

Por otra parte aunque se tiene que hacer uso de tecnología para que los instructores puedan adquirir nuevas habilidades para que puedan desempeñarse en una comunidad rural en las cuales se sabe que no cuentan con muchos recursos como agua y luz, en este caso se deberían de implementar tanto la tecnología y las herramientas que se obtienen a partir de ella en las zonas en las que se cuenta con los recursos necesarios para implementar dichas herramientas.

Por último se considera que es viable la implementación del software a desarrollar, teniendo como base los conocimientos adquiridos durante la investigación.

REFERENCIAS Y FUENTES DOCUMENTALES "LEY DE LA FEDERACIÓN DEL TRABAJO". Ed. Alco, 2001. (2007, 17 de Mayo). Características de la Comunicación. Obtenido el 15 de Noviembre del 2009 desde http://comunicacion-sociedad-paula.blogspot.com/2007/05/caractersticas-de-la-comunicacin.html (2007, Octubre), Correo del Maestro Núm. 137. Obtenido el 10 de Septiembre del 2009 desde http://sftp.conafe.edu.mx/DocumentosHTML/InstructorComunitario.html (2008). Definición de enseñanza. Obtenido el 15 de Noviembre del 2009 desde http://definicion.de/ensenanza/

(2008, Abril). México- Intensa labor del CONAFE en 2008 para abatir el rezago educativo. Obtenido el 12 de septiembre del 2009 desde http://www.oei.es/noticias/spip.php?article2422&debut_5ultimasOEI=55

(2008, Enero). Secciones CONAFE. Obtenido el 10 de septiembre del 2009 desde http://www.conafe.gob.mx/gxpsites/hgxpp001.aspx?5,3,7,O,S,0,MNU;E;2;1;MNU; (2009). Sensibilización y Capacitación para jóvenes de zonas marginadas. Obtenido el 22 de septiembre del 2009 desde http://www.correodelmaestro.com/anteriores/2007/octubre/2anteaula137.htm (n.f). Desarrollo de personal. Obtenido el 22 de septiembre del 2009 desde http://pdf.rincondelvago.com/tipos-de-capacitacion-y-desarrollo.html (n.f). Elementos de la Comunicación. Obtenido el 15 de Noviembre del 2009 desde http://pdf.rincondelvago.com/elementos-de-la-comunicacion.html (n.f). Elementos de la Comunicación. Obtenido el 15 de Noviembre del 2009 desde http://www.mitecnologico.com/Main/ElementosDeLaComunicacion (n.f.). Tecnicas y Metodos de Enseñanza. Obtenido el 15 de Noviembre del 2009 desde http://apuntes.rincondelvago.com/tecnicas-y-metodos-de-ensenanza.html


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(n.f.). Tipos de Comunicación. Obtenido el 15 de Noviembre del 2009 desde http://www.monografias.com/trabajos34/tipos-comunicacion/tipos-comunicacion.shtml (n.f.). Tipos de Comunicación-Interna. Obtenido el 15 de Noviembre del 2009 desde http://www.miespacio.org/cont/aula/tiposco.htm Aquino, Jorge A.; Vola, Roberto E.; Arecco, Marcelo J.; Aquino, Gustavo J. Recursos Humanos. Ediciones Macchi. Argentina, 1997. 2da Edición. Ayala Villegas Sabino. (2006, 26 de julio). Tipos de Capacitación. Obtenido el 22 de septiembre del 2009 desde http://www.wikilearning.com/curso_gratis/la_administracion_de_recursos_humanos-tipos_de_capacitacion/15947-50 Blake, O. La capacitación Un Recurso dinamizador de las organizaciones. Ediciones Macchi. Argentina, 1997. 2da Edición. Bohlander, G.;. Sherman, A.;. Snell, A;. Administración de Recursos Humanos. Editorial Thomson. México, 1999. 11a Edición. Daniel Cohen Karen Sistema de información para la toma de decisiones segunda edición Mc Graw- Grill De Gary Dessler y Werther K. Davis. (Agosto 2001) Capacitación,. Obtenido el 12 de septiembre del 2009 desde http://www.comie.org.mx/congreso/memoria/v10/pdf/area_tematica_12/ponencias/0377-F.pdf Edgardo Frigo. (n.f). ¿Para qué sirve la capacitación?. Obtenido el 18 de septiembre del 2009 desde http://www.forodeseguridad.com/artic/rrhh/7012.htm Gary Dessler. "ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL". Ed. Prentice Hall. Gore, Ernesto. La educación en la empresa. Editorial Granica, 1998. Ing. Jaureguiberry Mario. Que es la capacitación. Obtenido el 18 de septiembre del 2009 desde http://www.fio.unicen.edu.ar/usuario/segumar/Laura/material/Que%20es%20la%20Capacitaci%F3n.pdf Peter Abel. IBM PC Assembly Language and Programming. Fourth Edition. Prentice Hall. 1997. R. Wayne Mondy Robert M. "ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS". Ed. Prentice Hall. Siliceo Aguilar, Alfonso. Capacitación y Desarrollo del Personal. Editorial Limusa. México, 1996. 3ra Edición. Soto Lauro. (n. f). Métodos y Técnicas de Capacitación Tradicional. Obtenido el 22 de septiembre del 2009 desde http://www.mitecnologico.com/Main/MetodosTecnicasCapacitacionTradicional Tena Morales, Adolfo, Aspectos prácticos de la capacitación y el adiestramiento, México, Fondo Editorial Coparmex, 1979, p. 18. Thompson Iván. (2008). Definición de Comunicación. Obtenido el 15 de Noviembre del 2009 desde http://definicion.de/comunicacion/ UNAM. (1998-2000). Plan-Características Generales de la Capacitación - MANUAL DE NORMAS, POLITICAS Y LINEAMIENTOS EN MATERIA DE CAPACITACION Y ADIESTRAMIENTO. Obtenido el 12 de septiembre del 2009 desde http://www.pmvalue.com.ar/College/Caracteristicas.htm UNAM. (1998-2000). Plan-Objetivo General - MANUAL DE NORMAS, POLITICAS Y LINEAMIENTOS EN MATERIA DE CAPACITACION Y ADIESTRAMIENTO,.


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Obtenido el 12 de septiembre del 2009 desde www.wikilearning.com/curso_gratis/recursos_humanos-objetivos_de_la_capacitacion /15225-36 William B. W, Jr. Y Heinth Davis. "ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS". Ed. Mc. Graw Hill.

GLOSARIO DE TÉRMINOS

HABILIDAD: es la facilidad para realizar una tarea con cierta eficiencia, empleando el mínimo de recursos y de tiempo. ACTITUDES: son los marcos de referencia, generalmente emocionales, a través de los cuales juzgamos la realidad, y condicionamos nuestra conducta, predisposiciones para actuar, criterios de juicio. CONDUCTA: es la forma de actuar y de relacionarse con los demás; aquí no se evalúan las causas de las conductas. Se busca modificar conductas ante situaciones concretas. IC: Instructor comunitario CT: Capacitador tutor CONAFE:Consejo nacional de fomento educativo


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XI. APÉNDICES

ÁMBITO

La sede regional Peñamiller del Consejo Nacional de Fomento Educativo (CONAFE) lleva a cabo una capacitación intensiva a los jóvenes que fungirán como instructores comunitarios (IC) dentro del marco de las actividades de la educación comunitaria. Dicha capacitación tiene una duración aproximada de 5 semanas, durante la cual se le presenta al IC un panorama general de las herramientas y materiales con las que cuenta el CONAFE para que realicen su labor educativa en la comunidad en la que brindaran su servicio.

Una de las problemáticas mas graves a las que se enfrenta el equipo de CONAFE de la regional Peñamiller, es la baja constante de instructores, quienes por razones múltiples renuncian durante el ciclo escolar, lo que implica un gran esfuerzo para captar a un nuevo instructor y capacitarlo de la manera más rápida y eficiente posible, esto con la finalidad de reanudar las clases en la comunidad desatendida por esta causa.

El objetivo del presente software es contribuir junto con el Capacitador Tutor (CT) a realizar esta capacitación extemporánea de manera satisfactoria. Tratando de lograr que el tiempo no sea un factor limitante que deje al IC con dudas o inseguridades acerca de su trabajo en la comunidad. Más aun, el software pretende desarrollar en el instructor habilidades docentes que le permitan ser una guía adecuada en el aprendizaje de sus alumnos y comprender las técnicas de enseñanza que el CONAFE emplea en su programa educativo.

• Para cumplir dicho objetivo el software contara con: • Una pantalla de inicio en la que se registrarán cada uno de los usuarios, existiendo

dos roles principales: Capacitador Tutor e Instructor comunitario. • Estructura bien definida por módulos de aprendizaje, que se podrán ir analizando

durante el proceso de capacitación, presentando una calendarización real de las actividades como propuesta a seguir.

• Una pantalla atractiva, en la que el instructor puede consultar el índice del curso y acceder a cualquier parte de él, además de un glosario con los conceptos más importantes.

• El curso permitirá la toma de notas por parte del instructor, lo que se denominara “diario de capacitación” para su posterior evaluación por parte del capacitador tutor.

• En el curso de incluirán audios y videos de los procesos de elaboración de la programación diaria y diarios de campo.

• Presentación de contenidos totalmente gráficos, en los que el instructor podrá desplegar definiciones y conceptos de acuerdo a su ritmo de aprendizaje.

• Aplicación de actividades de evaluación interactivas en cada una de las secciones, que permitan al IC y al CT identificar aquellos contenidos que es necesario reforzar.


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• Realización de test de diagnostico de habilidades docentes.

• Las funciones específicas que cumplirá el software de capacitación son las siguientes:

• Introducción al modelo de competencias, usado como base y guía de los contenidos impartidos en los cursos y preescolares comunitarios de CONAFE. Para ello se presentara el cuaderno de competencias para la educación comunitaria , esto mediante las herramientas de exposición con las que contara el software descritas anteriormente.

• Descripción de materiales de apoyo, estos conforman una lista extensa de herramientas que el IC debe de aprender a utilizar, en el curso se presentara su descripción, objetivo, estructura y ejemplos de uso.

• Presentación de formatos complementarios (Diario de campo y comunidad, programación diaria, evaluación de avance de competencias). En el software se describirán cada uno de los campos que se deben llenar mediante una definición desplegable, además de incluir ejercicios en los que el instructor debe llenar los campos y serán evaluados por el capacitador tutor responsable.

• Actividades interactivas que desarrollen en el instructor habilidades de:

• Comunicación con el grupo.

• Manejo de medios y técnicas

• Manejo de situaciones difíciles o conflictivas Se planea que el diseño del software sea lo más didáctico e interactivo posible, sin llegar a reemplazar la atención directa y guía que debe significar el capacitador tutor para el joven aspirante a IC.

FUENTES DOCUMENTALES

Reporte de Fuentes Documentales


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Datos de la Fuente Autor (es): José Padrón G. Año de publicación: 1994 Titulo: Procesos de creación de la imagen Lugar de publicación: Caracas Editorial Disponible en : http://padron.entretemas.com/ProcesosCreacionImagen.htm Selecciones relativas del documento que contribuyen a sustentar y conceptualizar el problema de investigación 1. Si se utilizan los componentes básicos de una teoría semiótica, la creación de la imagen puede ser vista como un hecho de cuatro facetas o analizable desde cuatro ángulos Breve sinopsis de los contenidos enlistados a la comprensión del problema de investigación 1. Estos ángulos intervienen a como esta formada una imagen y por consiguiente influyen en la forma en la que se tome una imagen. Problema de investigación: Creación de video a partir de una imagen Enfoque Fecha: 12 de febrero del 2008 Nombre: Rivera Rivera Lucia Roque Hernández Maria Heleodora

Grupo:6 A


Datos de la Fuente Autor (es): Año de publicación:2001 Titulo: Detector de metales, minas y bombas Lugar de publicación Editorial Disponible en: http://www.netamo.com/ Selecciones relativas del documento que contribuyen a sustentar y conceptualizar el problema de investigación 1. Tercer párrafo: Detectores de bombas; son básicamente detectores de metales o magnetómetros que nos advierten de la presencia de algún objeto metálico Breve sinopsis de los contenidos enlistados a la comprensión del problema de investigación 1. Influye en la investigación para tener en cuenta cuales son los detectores de bombas que existen actualmente Problema de investigación: Detector de bombas Enfoque Fecha: 31 de enero del 2008 Nombre: Rivera Rivera Lucia Roque Hernández Maria Heleodora

Grupo: 6 A



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Datos de la Fuente Autor (es): Javato Martín, Antonio Mª Año de publicación: 2007 Titulo: Los medios electrónicos de pago. Problemas jurídicos. Lugar de publicación: Editorial: Comares Disponible en: http://www.intercodex.com/los-medios-electronicos-de-pago-problemas-juridicos_l9788498362169.html Selecciones relativas del documento que contribuyen a sustentar y conceptualizar el problema de investigación 1. Capitulo 1, tema 3; Métodos De Pago: Pagos con tarjeta, presentando la tarjeta, sin presentar la tarjeta, por Internet, usando teléfonos móviles, 2. Capitulo 1, tema IV. CRIPTOGRAFÍA: Historia de la cristología Breve sinopsis de los contenidos enlistados a la comprensión del problema de investigación 1. Las formas de pago contribuyen a la investigación para poder identificar cuales son las mas vulnerables al fraude 2. Permite identificar las formas en las que se encriptan los datos para evitar los fraudes Problema de investigación: Fraudes electrónicos Enfoque Fecha: 13 de marzo del 2008 Nombre: Rivera Rivera Lucia Roque Hernández Maria Heleodora

Grupo: 6 A


Datos de la Fuente Autor (es): Año de publicación: Titulo: Participa como instructor comunitario Lugar de publicación: Editorial: Disponible en: http://sftp.conafe.edu.mx/DocumentosHTML/InstructorComunitario.html Selecciones relativas del documento que contribuyen a sustentar y conceptualizar el problema de investigación

1. ¿Quiénes son los instructores? 2. ¿Qué ofrece el CONAFE?

Breve sinopsis de los contenidos enlistados a la comprensión del problema de investigación 1. se establece un panorama general de quienes pueden ser instructores y que servicios y apoyos brinda el CONAFE Problema de investigación:


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Implementación De Software De Capacitación Para Instructores Comunitarios De

CONAFE

Enfoque Fecha: 02 de septiembre de 2009 Nombre: Rivera Rivera Lucia Roque Hernández Maria Heleodora

Grupo: 6 A


Datos de la Fuente Autor (es): Consejo Nacional De Fomento Educativo Año de publicación: 1999 Titulo: Programas compensatorios Lugar de publicación: Editorial: Disponible en: www.Informe de CONAFE para OCE.mht Selecciones relativas del documento que contribuyen a sustentar y conceptualizar el problema de investigación 1.- Actividades del CONAFE Breve sinopsis de los contenidos enlistados a la comprensión del problema de investigación 1.- Se especifican las funciones principales que tiene el CONAFE esto nos permitirá tener una idea clara de lo que realiza. Problema de investigación: Implementación De Software De Capacitación Para Instructores Comunitarios De

CONAFE


Grupo: 6 A


Datos de la Fuente Autor (es): Consejo Nacional De Fomento Educativo Año de publicación: 1999 Titulo: Programas compensatorios Lugar de publicación: Editorial: Disponible en: www.Informe de CONAFE para OCE.mht Selecciones relativas del documento que contribuyen a sustentar y conceptualizar el problema de investigación 1.- Capacitación de docentes y directivos Breve sinopsis de los contenidos enlistados a la comprensión del problema de


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investigación 1.- Se describe como se cambio el enfoque de la capacitación para poder hacerla de una forma más eficiente, utilizando diferente material de apoyo. Problema de investigación: Implementación De Software De Capacitación Para Instructores Comunitarios De

CONAFE


Grupo: 6 A

Reporte de Fuentes Documentales Datos de la Fuente

Autor (es): Consejo Nacional De Fomento Educativo Año de publicación: 1999 Titulo: Programas compensatorios Lugar de publicación: Editorial: Disponible en: www.Informe de CONAFE para OCE.mht Selecciones relativas del documento que contribuyen a sustentar y conceptualizar el problema de investigación 1.- Reconocimiento al desempeño docente Breve sinopsis de los contenidos enlistados a la comprensión del problema de investigación 1.- la competencia que hay entre los docentes es muy importante ya que ayuda a medir el nivel en el que se encuentran además de que ayuda a saber qué tanta experiencia se tiene para poder desempeñarse en una comunidad rural e indígena. Problema de investigación: Implementación De Software De Capacitación Para Instructores Comunitarios De

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Grupo: 6 A


Datos de la Fuente Autor (es): El Sol De Tulancingo Año de publicación: 14 de octubre de 2008 Titulo: CONAFE brinda atención a comunidades alejadas Lugar de publicación: Editorial: Disponible en: http://www.oem.com.mx/elsoldetulancingo/notas/n889781.htm Selecciones relativas del documento que contribuyen a sustentar y conceptualizar el problema de investigación


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1.- Propósito del CONAFE, y apoyo a otras escuelas de la SEP Breve sinopsis de los contenidos enlistados a la comprensión del problema de investigación 1.- Describe el propósito que es impartir educación en las comunidades rurales, con la ayuda de jóvenes que terminan la secundaria o el bachillerato, además de que apoyan a escuelas de la SEP. Problema de investigación: Implementación De Software De Capacitación Para Instructores Comunitarios De

CONAFE


Grupo: 6 A


Datos de la Fuente Autor (es): Año de publicación: 2009 Titulo: Sensibilización Y Capacitación Para Jóvenes De Zonas Marginadas Lugar de publicación: Editorial: Disponible en: http://www.sensibilizacion/y/capacitacion/para/jovenes/zonas/margina.htm Selecciones relativas del documento que contribuyen a sustentar y conceptualizar el problema de investigación 1.- Describe que es el CONAFE y que son los instructores comunitarios Breve sinopsis de los contenidos enlistados a la comprensión del problema de investigación 1.- Se describen cuales son las funciones y cómo funciona el CONAFE, además de que se define lo que es un instructor comunitario. Problema de investigación: Implementación De Software De Capacitación Para Instructores Comunitarios De

CONAFE

Enfoque Fecha: 04 de septiembre de 2009

Nombre: Rivera Rivera Lucia Roque Hernández Maria Heleodora

Grupo: 6 A


Datos de la Fuente Autor (es): Año de publicación: 17 de Mayo del 2007 Titulo: Características de la Comunicación Lugar de publicación: Editorial:


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Disponible en: http://comunicacion-sociedad-paula.blogspot.com/2007/05/caractersticas-de-la-comunicacin.html Selecciones relativas del documento que contribuyen a sustentar y conceptualizar el problema de investigación 1.- Se describen las características de la comunicación Breve sinopsis de los contenidos enlistados a la comprensión del problema de investigación 1.- Lo más relevante es saber cuáles son las características de la comunicación Problema de investigación: Implementación De Software De Capacitación Para Instructores Comunitarios De

CONAFE

Enfoque Fecha: 12 de Octubre de 2009


Grupo: 6 A


Autor (es): Año de publicación: 2009 Titulo: Instructor Lugar de publicación: Editorial: Disponible en: http://definiciondeintructor.mth Selecciones relativas del documento que contribuyen a sustentar y conceptualizar el problema de investigación 1.- Definición de deserción Breve sinopsis de los contenidos enlistados a la comprensión del problema de investigación 1.- Se explica la definición de instructor es una persona que instruye en algún ámbito. Problema de investigación: Implementación De Software De Capacitación Para Instructores Comunitarios De

CONAFE

Enfoque Fecha: 12 de octubre de 2009


Grupo: 6 A


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Autor (es): Año de publicación: 28 de Noviembre de 2009 Titulo: Lenguaje de programación Lugar de publicación: Editorial: Disponible en: http://es.wikipedia.org/wiki/lenguaje_de_programaci%C3%b3n Selecciones relativas del documento que contribuyen a sustentar y conceptualizar el problema de investigación 1.- Definición de lenguaje de programación Breve sinopsis de los contenidos enlistados a la comprensión del problema de investigación 1.- Se explica la definición de lenguaje de programación, lo cual es elemental para la investigación pues es la base para poder desarrollar el producto del proyecto. Problema de investigación: Implementación De Software De Capacitación Para Instructores Comunitarios De

CONAFE

Enfoque Fecha: 20 de Noviembre de 2009


Grupo: 6 A


Autor (es): Justo Méndez Año de publicación: 28 de Noviembre de 2009 Titulo: Lenguajes de programación Lugar de publicación: Editorial: Disponible en: http://www.maestrodelweb.com/principales/los-diferentes-lenguajes-de-programacion-para-la-web/ Selecciones relativas del documento que contribuyen a sustentar y conceptualizar el problema de investigación 1.- Diferentes tipos de lenguajes de programación Breve sinopsis de los contenidos enlistados a la comprensión del problema de investigación 1.- Se describen los principales lenguajes de programación como c, java, pascal, etc. Problema de investigación: Implementación De Software De Capacitación Para Instructores Comunitarios De


Lucia Rivera Rivera


CONAFE



Grupo: 6 A


Autor (es): Año de publicación: 2008 Titulo: Definición de deserción Lugar de publicación: Editorial: Disponible en: http://definicion.de/desercion/ Selecciones relativas del documento que contribuyen a sustentar y conceptualizar el problema de investigación 1.- Definición de deserción Breve sinopsis de los contenidos enlistados a la comprensión del problema de investigación 1.- Se define la deserción como abandonar algún deber Problema de investigación: Implementación De Software De Capacitación Para Instructores Comunitarios De

CONAFE



Grupo: 6 A


Autor (es): Damián Pérez Valdés Año de publicación: 26 de Octubre de 2007 Titulo: ¿Qué son las bases de datos? Lugar de publicación: Editorial: Disponible en: http://bases de datos.htm/ Selecciones relativas del documento que contribuyen a sustentar y conceptualizar el problema de investigación 1.- Definición de base de datos Breve sinopsis de los contenidos enlistados a la comprensión del problema de investigación


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1.- Se define como un conjunto de datos organizados Problema de investigación: Implementación De Software De Capacitación Para Instructores Comunitarios De

CONAFE



Grupo: 6 A


Autor (es): Damián Pérez Valdés Año de publicación: 26 de Octubre de 2007 Titulo: ¿Qué son las bases de datos? Lugar de publicación: Editorial: Disponible en: http://bases de datos.htm/ Selecciones relativas del documento que contribuyen a sustentar y conceptualizar el problema de investigación 1.- Tipos de bases de datos Breve sinopsis de los contenidos enlistados a la comprensión del problema de investigación 1.- Se describe cada tipo de base de datos MySQL, PostgreSQL, Access, MySQL server Problema de investigación: Implementación De Software De Capacitación Para Instructores Comunitarios De

CONAFE



Grupo: 6 A


Autor (es): Año de publicación: 2009 Titulo: ¿Qué es un servidor? Definición de servidor Lugar de publicación: Editorial: Disponible en: http://definicion y explicación del término servidor.htm/ Selecciones relativas del documento que contribuyen a sustentar y conceptualizar el problema de investigación


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1.- Definición de servidor Breve sinopsis de los contenidos enlistados a la comprensión del problema de investigación 1.- Una máquina cuyo propósito es proveer datos de modo que otras máquinas puedan

utilizar esos datos.

Problema de investigación: Implementación De Software De Capacitación Para Instructores Comunitarios De

CONAFE



Grupo: 6 A


Autor (es): Año de publicación: 9 de octubre del 2006 Titulo: Anuario de estadística educativa Lugar de publicación: Editorial: Disponible en: http://www.guerrero.gob.mx/pics/art/articles/645/file.capitulo4.pdf Selecciones relativas del documento que contribuyen a sustentar y conceptualizar el problema de investigación 1.- Índices de deserción Breve sinopsis de los contenidos enlistados a la comprensión del problema de investigación 1.- En las regiones a las que atiende el CONAFE son las que tienen un mayor índice de

reprobación.

Problema de investigación: Implementación De Software De Capacitación Para Instructores Comunitarios De

CONAFE

Enfoque Fecha: 1 de Diciembre de 2009


Grupo: 6 A


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TABLA DE ACTIVIDADES

No. FECHA ACTIVIDAD ACCIÓN LUGAR DURA- CIÓN

NECESIDADES Y

REQUERIMIENTOS

COMENTARIOS

PARTICIPANTES

OBSERVA-CIONES

REGISTRO DEL ASESOR

1 31/08/09 Recabar información

Búsqueda de información - Acudir a la

biblioteca - Buscar libros relacionados con los temas

de interés - Acudir al centro de computo

- Conectarse a internet

- Buscar por medio de un

buscador temas de interés a

investigar

Biblioteca, centro de computo

2 hrs. PC, libros, Internet

Buscar en tesis, revistas, reportes

Heleodora, Lucia

La actividad se realizo

2 31/08/09 Ordenar información

Recopilar toda la infamación

obtenida -

Centro de computo

1hra. PC Lucia, Heleodora

El tiempo de la actividad se

amplió a 2:20 hrs.

3 01/09/09 Eliminar datos repetidos

Analizar la información que se tiene

Biblioteca 2 hrs. PC, libros Lucia, Heleodora

La actividad se realizo en el

tiempo estimado


Lucia Rivera Rivera


4 01/09/09 Comparar la información

obtenida

Verificar la información que se tiene

Centro de computo

2 hrs. PC Lucia, Heleodora

Se efectuó la actividad como

se planeo

5 02/09/09 Selección del problema

Analizar la información que se busco

de cada uno de los temas

propuestos Elegir el

problema que más me

convence

Biblioteca 2 hrs. PC Lucia, Heleodora

La actividad se realizo en

menos tiempo del estimado (1:20 min.)

6 02/09/09 Buscar información del

temas seleccionado

Profundizar en el tema

Buscando características fundamentales

del tema seleccionado

Biblioteca, centro de computo

2 hrs. PC, libros, Internet

Lucia, Heleodora

Por falta de tiempo solo se

busco información durante 1:30

hrs.

7 03/09/09 Eliminar datos repetidos

Analizar la información que se tiene hasta este momento

Centro de computo

1 hrs. PC, libros Lucia, Heleodora

La actividad se realizo en el

tiempo estimado

8 03/09/09 Ordenar información

Recopilar la información y ordenarla por

prioridad

Centro de computo


La actividad se realizo con éxito


Lucia Rivera Rivera


9 04/09/09 Identificar objetivos

Se analiza el problema y se plantean los

objetivos generales y específicos,

tanto de investigación

como de desarrollo

Centro de computo

1 hr. Pc Lucia, Heleodora

Se utilizo más tiempo del estimado

(1:40 min.)

10 04/09/09 Realizar preguntas de investigación

- identificar los elementos

más importantes

que involucran el tema

- recabar las dudas que se

tienen con mas concurrencia

Biblioteca 40 min. PC Lucia, Heleodora

La actividad re realizo con éxito

11 04/09/09 Realizar preguntas de desarrollo

- identificar los recursos

con los que ya se cuenta

-cuestionar sobre lo que no se tiene

para tenerlo en cuenta e la

investigación

Casa 40 min. PC Lucia, Heleodora

Se llevo a cabo la información

12 07/09/09 Desglosar el tema

Identificar los elementos básicos del tema, para

buscar información

acerca de estos

Biblioteca 30 min. PC Lucia, Heleodora

La actividad no se realiza por

falta de tiempo


Lucia Rivera Rivera


13 07/09/09 Búsqueda de temas

relacionados con el tema

Buscar información de temas que se relacionan con este tema para complementar la información que ya se tiene

ITQ (centro de computo, biblioteca)

1 hr. PC, Internet Lucia, Heleodora

La actividad se realizo por completo

14 08/09/09 Se estructura el planteamiento del problema

Se inicia el documento

para el planteamiento del problema, los objetivos generales y

específicos de investigación

y de desarrollo,

preguntas de desarrollo,

investigación, etc.

Centro de computo

1 hr. PC Lucia, Heleodora

La actividad se llevo a cabo

15 10/09/09 Termino de estructuración

del protocolo de investigación

Se terminara de estructurar el protocolo incluyendo todos los elementos para poder

imprimirlo y entregarlo

Centro de computo

2 hr. Las fuentes documentale

s que se recabaron durante la

investigación, tabla de

actividades, PC

Lucia, Heleodora

La actividad se realizo y se utilizo más tiempo del previsto

16 11/09/09 Entrega del documento del protocolo de investigación

Se entregara de forma

electrónica

Centro de computo

15 min. Documento electrónico

El documento se subirá a la

plataforma de la materia

Lucia, Heleodora

El documento se cargo a la

plataforma sin interrupción

17 30/09/09 Entrega de Se entrega de Sala 1 hra. Documento El documento se Heleodora La actividad se


Lucia Rivera Rivera


protocolo de investigación

forma impresa audiovisual 2

impreso entregara de forma impresa

realizo con éxito

18 05/10/09 Plantear hipótesis

Redacción de hipótesis para el problema

Salón 12 1 hra Cuaderno,PC

Heleodora La actividad se realizo con éxito

19 12/10/09 Revisión de hipótesis

Se consultara con la profesora de la materia para que revise las hipótesis planteadas

Salón 12 25 min. Cuaderno Se realizo la revisión en la

que se hicieron algunas

observaciones en cuanto a la

forma de redacción de las hipótesis que se

plantearon

Heleodora La actividad se realizo

20 13/10/09 Corrección de hipótesis

Se analizan las hipótesis que se plantearon para poder corregir la forma en la que se redactaron

Centro de computo

1 hra. PC la actividad no tuvo éxito por

falta de organización

Heleodora, Lucia

La actividad no se realizo por

falta de tiempo

21 14/10/09 Plantear marco teórico

Revisar cuales son los objetivos específicos de desarrollo e investigación para poder determinar cuáles son los temas que conformaran el marco teórico

Salón 12 1 hra. PC, protocolo de investigació

n

Heleodora Actividad realizada

22 19/10/09 Asignación de asesor de

Se asigno un asesor para el

Salón 12 10 min. El profesor de la materia asigno

Heleodora Actividad realizada


Lucia Rivera Rivera


proyecto proyecto en el que se trabaja actualmente

un asesor para cada proyecto

23 19/10/09 Realizar el plan de trabajo

Se realiza el plan de trabajo con cada actividad que se realizara durante las siguientes semanas

Salón 12 1 hra. PC La actividad no se conluyo por completo solo se cubrió un 50% de esta

Heleodora

24 19/10/09 Terminar el plqan de trabajo

Se concluirá con la planeación de actividades que se tienen que llevar a cabo durante las siguientes semanas

Centro de computo

1 hra. PC La actividad se concluyo con

éxito

Heleodora, Lucia


25 20/10/09 Entregar plan de trabajo

Se entregara de forma impresa el documento del plan de trabajo a la profesora de la materia de taller de investigación II

Salón 12 1 hra. Documento impreso del

plan de trabajo

heleodora

26 20/10/09 Revisión de primera parte

del marco teórico

Se pretende dar a revisión los temas del marco teórico a la profesora de la materia

Salón 12 20 min. PC Heleodora La actividad no se realizo

debido a la falta de tiempo

27 20/10/09 Concluir el marco teórico

Se terminara de plantear

Centro de computo

1 hra. PC Se definirán de forma concreta

Lucia, Heleodora

Solamente se abarcaron los


Lucia Rivera Rivera


cada tema que formara cada parte del marco teórico

los temas del marco teórico, analizando los temas que ya se han planteado

primeros temas de la

investigación.

28 21/10/09 Enviar correo al asesor para

conseguir fecha de entrevista

Se pretende conseguir una fecha de entrevista con el asesor para ponerlo al tanto del proyecto que se pretende realizar

Centro de computo

15 min. PC, internet Heleodora El correo fue enviado, se solicita el

protocolo por parte del asesor.

29 22/10/09 Enviar el protocolo al

asesor

Se envía el protocolo al asesor para que lo revise

Centro de computo

10 mins. PC, internet Lucia La actividad se llevo a cabo con

exito

30 26/10/09 Entrevista con el asesor del

proyecto

Se pretende realizar una entrevista con el asesor para ponerle al tanto de las ideas que se tienen para el proyecto, así como los avances que se tienen de este

Lugar por definir

1 hra. PC Se platicara con el asesor para

poder plantearle todas las ideas que se tienen

acerca del proyecto

Lucia, Heleodora

No se realizo la actividad, por motivos de

tiempo

31 27/10/09 Buscar información de los temas del marco teórico

Se buscara información que cubra los temas del marco teórico

Biblioteca 2 hrs. Libros, revistas, tesis, PC

Lucia, Heleodora

La información que se encontró

fue de gran utilidad

32 28/10/09 Analizar la información que

Definir la información




Lucia Rivera Rivera


se recopilo que cubrirá cada tema del marco teórico

33 29/10/09 Mostrar avances del proyecto al

asesor

Se pretende mostrar los avances al asesor para que pueda dar sus puntos de vista y contribuya en alguna corrección que se tenga que realizar

Sin definir 1 hra. PC Lucia, Heleodora

La actividad se realizo pero la revisión fue a través de un correo y no

personal

34 03/11/09 Revisión del marco teórico

Se pretende mostrar a la profesora el marco teórico para que ayude en la corrección de los puntos incorrectos del marco teórico actual

Salón 12 20 min. PC Lucia, Heleodora

No se realizo la actividad por

falta de tiempo

35 10/11/09 Corregir los últimos detalles

del marco teórico y del

planteamiento de las hipótesis

Se pretende corregir y complementar los tema del marco teórico y el planteamiento de las hipótesis


La actividad se realizo con exito

36 12/11/09 Estructurar el documento del

proyecto

Se pretende estructurar el documento

Centro de computo, cyber-café


El documento estructuro de

forma adecuada


Lucia Rivera Rivera


que se tienen que entregar en la presentación final del proyecto. Imprimir el documento a entregar

37 04/12/09 Entregar documentación

del proyecto

Se entregara el proyecto de forma impresa

Salón 12 1 hra. Proyecto impreso junto con

CD

Lucia, Heleodora

38 07/12/09 Exposición del proyecto

Se expondrá el proyecto ante el grupo, asesor y comité de proyectos

Sin definir 1 hra. PC, presentación del proyecto

Lucia, Heleodora


Lucia Rivera Rivera


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Implementacion de Software de Capacitacion Para Instructores Comunitarios de Conafe