Arbeidsglede, medarbeiderskap,motivasjon og mestring

www.businessmastering.no

Akershus Reiselivssråd, Losby, 22. april – 2010

Rune Semundseth, businessmastering.no

Vårt utgangspunkt

• Leder- og medarbeiderfilosofi som bygger på ansvarliggjøring

og myndiggjøring er både tidsriktig og lønnsomt

• Målstyring/selvledelse er i rivende utvikling– kilder til forbedringer er ofte nærmere enn vi tror– Empowerment handler om å få hver enkelt til å utnytte sine talenter/styrker– å kunne sette tydelige mål er vesentlig (indre motivasjon)

• Visualisering fungerer

• Dere har nok kunnskap, øvelse gjør mester, og ALLE SKAL VÆRE MED!

“Jeg vil leke, dele, lete, tørre og oppdage.”

Agenda: Hva skal vi gjøre denne lille timen?

- Stig Hjerkinn Haug

Hvordan står det egentlig til i din virksomhet?

Undersøkelse gjort av Harris Interactive i 2006 av 23 000 nøkkelmedarbeidere i de viktigste bedrifter i USA:

• se http://www.businessmastering.com/no/inspiration.html

• Bare 37 % av ansatte sier de har en klar forståelse av hva virksomheten prøver å oppnå og hvordan

• Bare 1 av 5 var entusiastisk mht teamets eller virksomhetens mål

• Bare 1 av 5 sier de har en klar forståelse av sine arbeidsoppgaver i forhold til teamets og virksomhetens mål

• Under halvparten av de ansatte var fornøyd med sin arbeidsdag og føler at virksomheten setter dem i stand til å utføre sine arbeidsoppgaver

Hvis dette var på fotballbanen ville det bety:

• Bare 4 av 11 spillere ville visst hvilket mål som var deres

• Bare 2 av de 11 ville bry seg i det hele tatt

• Bare 2 ville visst hvilken rolle de hadde på laget og eksakt hva de skulle gjøre

• Og ca. halvparten ville heller spille mot sine egne spillere enn mot motstanderens

Gjøre hverandre gode (godfoten) se hver enkelt

Svein

http://www.youtube.com/watch?v=PqZTP8-8wIs&feature=player_embedded

Case: Team ÅS IL 25 år i samme (4.) divisjon,

helt til det dukka opp en coach med erfaring, spørsmål og innlevelse

Den inkluderende og nysgjerrige lederen/medarbeideren

og den vakre stemmen i hver enkelt

• Fold hendene!

Oppgave

Tommeltesten (adferd og endringer)

•Hva er riktig?•Hva er galt?•Programmer og autopilot

• Hvordan virker dette inn på nyskaping og nye mål?

Vi vil jo mye, men hva er grunnen til at endringer er så krevende?

Hva er galskap?

«Å gjøre de samme tingene om og om igjen og forvente forskjellige resultater»

- Albert Einstein

Hva er suksess og hva kjennetegner de som har mye suksess

Hva er helt nødvendig for å LYKKES?

1) En dash optimisme, selvforståelse og selvbeherskelse (kjenn deg selv)

2) Vite hva vi VIL og KAN og inneha basiskunnskap om å definere/skrive ned mål (dyder)

3) (Minst) En å snakke med (hjelp deg selv til økt forståelse og forpliktelse)

4) Løpende læring; lære av feil og forsterke det som fungerer (observér deg selv)

5) Verktøy/strukturkapital som for eksempel Performance Management verktøy som businessmastering og LEARNEXPANDER (strukturér deg)

Tryg

g so

ne – b

alan

se m

ello

m u

tfor

drin

ger og

ferd

ighe

ter ZZzzz…

Utf

ord

rin

ger

Ferdigheter

Ønsket tilstand

Flytsonemodellen av Mihaly Csikszentmihalyi

Nye m

ål

Trening

…UHUHU!

Nå-tilstand

Mål

Under 10% skriver ned målene sine

Over 90% tror det lønner seg å skrive dem ned

Endringer

…you can do it

Walt Disney

If you can …

DREAM it

Take the first step in faith. You don't have to see the whole staircase, just take the first step.

Martin Luther King Jr.

Martin Luther King

En god start

"Hvis det i sandhet skal lykkes at føre et menneske hen til et bestemt sted, må man først og fremst passe på at

finde ham der hvor han er og begynde der."

- Søren Kierkegaard

Kilde til forbedringer:

Mine forbilder

Hans Christian Medlien

Arne Næss

Ynghild Solholm

Sigurd StubsjøenSokrates Bono

Marit Breivik

Birgit Semundseth

Øyvind ThorvaldsenMarit Breivik Øyvind Thorvaldsen Liv Arnesen

Hvem er dine forbilder?

Barack Obama

Kilde til forbedringer II:

Kjent med egen unikhet eller gamle sanger om igjen

Sterke sider / unikhet

Hva besitter jeg?Hva liker jeg å gjøre?Hva er jeg unik på?

Noe jeg kan spesielt godt

Hvordan kan jeg enda bedre utnytte disse sterke sidene?

Kilde til forbedringer III:

Kontrastlisten og spørsmålet ”hva er det motsatte?”

Kontrastlisten

Hva er jeg misfornøyd med?Hva klager jeg på?(det jeg ikke vil ha)

Hva er det motsatte av dette ?(det jeg VIL ha)

Hva gjør gode ledere?• Etter 25 års forsking (1980-2005), intervju med

mer enn 80,000 ledere, 1 millioner ansatte i 400,000 bedrifter, hva sier Gallup Organization er god ledelse ?

• Gode ledere frembringer resultater gjennom:• Å velge riktige/egnede folk• Å tydeliggjøre forventninger• Å bidra til høyere motivasjon hos hver enkelt

• inspirere og engasjere medarbeidere til å ta ansvar for resultater og egen utvikling

• Å ha en plan for og utvikle hvert enkelt individ• legge til rette for feedback, læring og videreutvikling

Se også Alf Inge Stiansens og Øyvind Martinsens forskning på http://www.businessmastering.com/no/adferdstrekk.html

”Hvis det du gjør inspirerer andre til å drømme mer, lære mer, gjøre mer og bli noe mer, da er du en god leder” - John Quincy Adams

"Nøkkelen til dagens vellykkede lederskap ligger i å ha innflytelse, ikke i å ha autoritet” - Ken Blanchard

Hva gjør gode medarbeidere?

”Du fortjener ikke høre til et bedre lag enn du er med på å skape selv”

– Marit Breivik

Mestring og anerkjennelse

Selvobservasjon

Trening/øvelse

Struktur for mestring

- verktøy m/oppfølging

- samtalestruktur x 2 (!)

Definere mål og aktiviteter

Definere verdier og visjoner

Så, hva er selvledelse i praksis?Mao: hva må jeg gjøre for å

komme dit jeg vil?

• alle 11 spillerne vet hvilket mål som er deres

• alle er opptatt av målet

• alle vet hvilken rolle de har på laget og eksakt hva de skal gjøre

• alle er enige om at de spiller på lag med sine egne spillere

Vi har vesentlig bedre sjanse til å lykkes når

businessmastering™ Goal Manager

Tenk, del og skriv ned et jobbmål for 1. halvår 2010 og sparr med buddy

Buddyoppgave (samtale mellom 2 personer)

1 person skal spørre HVA vil du?

Hva er indikatorer på at du har fått det til? Hva vil det gi deg å få det til?

HVORDAN; Hvilke aktiviteter/tiltak må til for å nå målet?

1 person skal svare

Verktøy: benytt åpne spørsmål, skap bølgelengde/flyt, aktiv lytting

og sjekk målformuleringen mot SMART-modellen

“Det blir som regel itte no a det du itte har tenkt.”

If you can …

You can do it …

Walt Disney

Hans Christian Medlien, fantasiminster i Lucky Næroset

DREAM it

Hva gjør vi så ? Hva kan vi ta med videre?

Kilde: Jim Collins, ” Good to great”

Og hvordan støtte hverandre?

Accountability!

Ekspedisjon på Oscarsborg

Det er en lykke i livetsom ikke kan vendes til lede:Det at du gleder en annen,det er den eneste glede.

Det er en sorg i verdensom ingen tårer kan lette:

Det at det var for sent,da du skjønte dette.

Ingen kan resten av tidenstå ved en grav og klage.Døgnet har mange timer.

Året har mange dage.

En hustavle

Arnulf Øverland

Takk for meg!

Ta gjerne kontakt !

rune@businessmastering.no+47 90 74 98 64

Anbefaling!

Hvilke assosiasjoner får du når du ser dette?

Av de som bevisst setter seg mål er det 25% som når målene

Av de som bestemmer seg for når målet skal være nådd er det 40% som når målet

Av de som planlegger hvordan og når målet skal være nådd er det 50% som når målet

Av de som forplikter seg og deler målet med en annen person er det 65% som når målet

Forskningsstudie om måloppnåelse

Kilde: The American Society for Training and Development, 1998