Komuniciranje - Zadaa
Komuniciranje Zadaa 22.1. Sluaj Pobuna
Preduzee X je bilo dobro mjesto za zaposlenje. Poslovalo je
dobro, plae su bile solidne i redovne, odnosi u preduzeu dobri,
izmeu radnika i izmeu rukovodilaca. Menader je bio zadovoljan.
Rukovodstvo sindikata je pokuavalo nai probleme i uzbuniti radnike
ali nije uspijevalo.
Prije izvjesnog vremena menader je dobio pismo od sindikata od
kojeg se jo oporavlja. Pismo je potpisalo preko 70% radnika. U
pismu je bilo preko 50 optubi na raun rukovodstva, ukljuujui
glavnog menadera, koje su se odnosile na: prijem radnika,
disciplinske postupke rukovodilaca, kategorizaciju u plaama,
favoriziranje pojedinaca, neravnomjerno optereenje i razne vrste
diskriminacije.
Menader je izjavio da je vrlo iznenaen pismom. U poetku nije
vjerovao da ga je potpisalo toliko radnika i da ono ne odrava
njihovo miljenje, ali nakon istraivanja ustanovio je da je pismo
zaista potpisalo preko 70% radnika. Zato mi to nisu prije rekli?
Mnogo puta sam rekao da su vrata moje kancelarije uvijek svima,
koji imaju problema otvorena. Poto se niko nije alio mislio sam da
nema problema.
a) ta mislite ta su bili problemi te organizacije koji su doveli
do ovog stanja?
b) ta je ko u organizaciji pogrijeio?
c) ta bi Vi uinili da ste menader?
2.2. Sluaj Novi pogon
Jedan pogon preduzea preselio je iz starih prostorija u nove.
Novi pogon ima mnogo bolje uvjete za rad, dio opreme je potpuno nov
i sa veom produktivnou. Osjeaj radnika je razliit, jedni ele za
starom radionicom, drugi se raduju novoj opremi i novim radnim
uvjetima. Jedan dio njih trebao je dodatnu obuku koja jo nije
poela. Rukovodilac nove radionice rekao je pred sekretaricom: Jedan
radnik na novoj opremi moe sada obavljati posao kojeg su do sada
radila dvojica.
Na raku, za vrijeme pauze, sekretarica je prijateljici rekla:
Jutros rukovodilac pogona kae da e od sada posao kojeg su radila
dvojica uposlenih raditi samo jedan.
Tri dana kasnije direktor preduzea dobio je otro protestno pismo
od dravnog sindikata zbog namjere da otpusti 50% radnika. Sindikat
je najavio albu ministarstvu. Novine su objavile da to preduzee
otputa 50% radnika.
Kad je direktor vidio pismo pozvao je rukovodioca pogona na
odgovornost. Ja nikad nisam tako neto rekao. Ja znam da planirana
obuka poinje idue sedmice i da emo, zbog poveanja kapacitete
primiti jo radnika.
1. Objasnite razlike u izjavama.2. Koje greke su napravljene u
preduzeu da je dolo do ove situacije?
