คมอการปฏบตงาน (Work Manual)

การตดตง ซอมบ ารง อปกรณของระบบเครองเสยง

สวนสอสารโทรคมนาคม

ศนยเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร สงหาคม 2560

คมอการปฏบตงาน (Work Manual)

การตดตง ซอมบ ารง อปกรณของระบบเครองเสยง

รหสคมอ ศทส./สสท. 3/2560 หนวยงานทจดท า ฝายตดตงและปฏบตการสอสารท 1 สวนสอสารโทรคมนาคม ศนยเทคโนโลยสารสนเทศ ทปรกษา นายวรวฒน องศพาณชย ผอ านวยการศนยเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร นายเกรยงไกร ภมสงหราช ผเชยวชาญดานวศวกรรมไฟฟาสอสาร (ดานวางแผนโครงการ) พมพครงท 1

จ านวน 1 เลม

เดอน สงหาคม พ.ศ. 2560

ค ำน ำ

ตามทกรมชลประทานไดน าระบบพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐ (Public Sector Management Quality Award : PMQA) มาใชเปนเครองมอในการพฒนาระบบงานของกรมใหมประสทธภาพนน ในการด าเนนงานตามเกณฑคณภาพการบรหารจดการภาครฐ หมวดท 6 การจดการกระบวนการ (Process Management) ระบใหสวนราชการก าหนดกระบวนการทสรางคณคา และกระบวนการสนบสนนจากยทธศาสตร พนธกจ และความตองการของผรบบรการและผมสวนไดสวนเสย เพอใหบรรลวสยทศนของสวนราชการ ซงสวนหนงของการจดการกระบวนการคอการก าหนดมาตรฐานการปฏบตงาน เพอใหบคลากรน าไปปฏบตใหบรรลผลตามขอก าหนดตางๆโดยการจดท าเปนคมอการปฏบตงานและเผยแพรวธการปฏบตงานตลอดจนมการตดตามประเมนผลการน ามาตรฐานการปฏบตงานไปใชอยางเปนระบบ

สวนสอสารโทรคมนาคมไดเหนความส าคญของการปฏบตงานการออกแบบระบบไฟฟาสอสาร จงไดจดท าคมอปฏบตงานการตดตง ซอมบ ารง อปกรณและระบบเครองเสยงขน ทแสดงถงรายละเอยด ขนตอน การปฏบตงานการตดตง ซอมบ ารง อปกรณและระบบเครองเสยง และสรางมาตรฐานการปฏบตงาน เพอใหเขาใจกระบวนการท างานของการตดตง ซอมบ ารง อปกรณและระบบเครองเสยงภายในกรมชลประทาน และเปนแนวทางในการแกปญหาทเกดขนในระหวางการปฏบตงานได

ทงนคณะผจดท าหวงเปนอยางยงวา คมอการปฏบตงานฉบบนจะเปนประโยชนแกบคลากร กอใหเกดประสทธภาพและประสทธผลในการปฏบตงาน ผศกษาคมอสามารถตดตง ซอมบ ารง อปกรณและระบบเครองเสยง ไดดวยตนเองผานการศกษาคมอฉบบน

คณะผจดท า ฝายโทรคมนาคม สวนสอสารโทรคมนาคม ศนยเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร

กรมชลประทาน

สำรบญ

หนา

วตถประสงค 1

ขอบเขต 1

ค าจ ากดความ 1

หนาทความรบผดชอบ 2

Work Flow 4 ขนตอนการปฏบตงาน 6 ระบบตดตามประเมนผล 7

เอกสารอางอง 7

แบบฟอรมทใช 7

รายชอผจดท า 8

1

คมอการปฏบตงาน

การตดตง ซอมบ ารง อปกรณของระบบเครองเสยง 1. วตถประสงค

1.1 เพอใหศนยเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร มการจดท าคมอการปฏบตงานทชดเจน อยางเปนลายลกษณอกษร ทแสดงถงรายละเอยด ขนตอน การปฏบตงาน การตดตงและซอมบ ารง และสรางมาตรฐานการปฏบตงาน ทมงไปสการบรหารคณภาพทวทงองคกรอยางมประสทธภาพ เกดผลงานทไดมาตรฐานเปนไปตามเปาหมาย ไดผลผลตทมคณภาพ และบรรลขอก าหนดทส าคญของกระบวนการ 1.2 เพอเปนหลกฐานแสดงวธการ การตดตง ซอมบ ารง อปกรณและระบบเครองเสยงใหกบผเขามาปฏบตงานใหม พฒนาใหการท างานเปนมออาชพ และใชประกอบการประเมนผลการปฏบตงานของบคลากร รวมทงแสดงหรอเผยแพรใหกบบคลากรภายนอก ผใชบรการสามารถเขาใจ และใชประโยชนจากกระบวนการทมอย เพอขอการรบบรการทตรงกบความตองการ 1.3 เพอเผยแพรใหหนวยงานผขอใชบรการทราบถงขนตอน ในการขอใชบรการตดตงและซอมบ ารง อปกรณและระบบเครองเสยง และการด าเนนการปฏบตงาน ทมงไปสการความส าเรจของงาน

2. ขอบเขต

คมอการตดตง ซอมบ ารง อปกรณและระบบเครองเสยง ส าหรบผมหนาทรบผดชอบในการปฏบตงาน ดานสอสารโทรคมนาคม ใหมมาตรฐานการปฏบตงาน ประกอบดวยขนตอนส าคญ ดงน 2.1 การรบเรองตามบนทกขอความ ขอรบบรการตดตงระบบเครองเสยง 2.2 ประสานผจดงาน สอบถามขอมลรายละเอยด จดประสงคงาน ขนตอน ประเภทเพลงเปดงาน 2.3 ประสานงานกบหนวยงานดานสถานท ต าแหนง บรเวณจดงานพธ 2.4 ขนตอนการปฏบตงานตดตง อปกรณในระบบเครองเสยง 2.5 ทดสอบเปดระบบเครองขยายเสยง สามารถรบฟงชดเจนไดทวบรเวณทก าหนด

3. ค าจ ากดความ

3.1 อปกรณระบบเครองขยายเสยง หมายถง หมายถงการน าอปกรณเครองเสยงตางๆ มาตอเชอมกนใหท างานอยางเปนระบบ จงเปนการรวบรวมอปกรณเกยวกบเสยงทมความสมพนธกนมาจดใหเกดความสมดลยในการเชอมตอเพอใหเกดประสทธภาพสงสด

2

4. หนาทความรบผดชอบ

4.1 หวหนาฝายตดตงและปฏบตการสอสารท 1(สามเสน)(ตส.1 ทส.) และหวหนาฝายตดตงและปฏบตการสอสารท 2(ปากเกรด) (ตส.2 ทส.) มหนาทด าเนนการพจารณาการตรวจสอบ มอบหมายงานใหกบเจาหนาทในหนวยงานปฏบตตอไป 4.2 เจาหนาทฝายตดตงและปฏบตการสอสาร มหนาทตดตง ตรวจสอบ ตรวจซอม ขยายขายระบบสอสาร ปฏบตงานตามทผบงคบบญชาไดมอบหมาย

3

ไมอนญาต

อนญาต

Work Flow กระบวนการ การตดตง ซอมบ ารง อปกรณของระบบเครองเสยง

ล าดบท ผงกระบวนการ เวลา

1. 5 นาท 2. 20 นาท 3. 120 นาท 4. 180 นาท 5. 120 นาท 6. 30 นาท

รวมเวลาทงหมด 7 ชวโมง 55 นาท

การรบเรองตดตง ซอมบ ารงอปกรณและระบบเครอง

เสยง

บนทกรายการทตองด าเนนการ

ประสานหนวยงาน รายละเอยด ขนตอน งานพธ

ตรวจสอบความพรอมอปกรณเครองเสยง / ตดตง ปรบปรงแกไขเครองเสยง

ทดสอบเปดระบบเครองขยายเสยง ไมโครโฟน ชดเจน

รายงานผบงคบบญชา

4

5. Work Flow กระบวนการ

ชอกระบวนการ : การตดตง ซอมบ ารง อปกรณและระบบเครองเสยง ตวชวดทส าคญของกระบวนการ : รอยละ 100 ของความส าเรจของการตดตงระบบเครองขยายเสยง ล าดบ ผงกระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพ ผรบผดชอบ

1.

2.

3.

4.

5 นาท

20 นาท

120 นาท

180 นาท

รบเรองจากหนวยงานทขอรบบรการ ทางทางเอกสาร ตรวจสอบขอมลเอกสาร วนเวลา สถานท ประสานเจาของงาน สอบถามขอมลรายละเอยด จดประสงคงาน ขนตอน ประธานเปดงาน ประเภทเพลงเปดงาน จดเตรยมเครองขยายเสยง ล าโพง อปกรณ สายสญญาณ/สายล าโพง/ไมโครโฟน/ตดตง ตรวจสอบความถกตองของระบบเครองเสยง

จ ด บ น ท ก ร า ย ก า ร ท ต อ งด าเนนการ พจารณาหาแนวทางจดชวงเวลา ในการด าเนนการตดตงระบบเครองเสยง สอบถามขอมลใหครบถวน ดานการจดงานพธ/แกไขปญหาหากระบบไฟฟาและสถานทไมสะดวก เครองมออยในสภาพทใชงานไดด /วสด อปกรณสาย เคเบ ลมจ านวนเพยงพอส าหรบใชงาน

เจาหนาท เจาหนาท ตส.1ทส./ ตส 2ทส. เจาหนาท ตส.1ทส./ ตส 2ทส. เจาหนาท

การรบเรองตดตง ซอมบ ารงอปกรณและระบบเครอง

เสยง

บนทกรายการทตองด าเนนการ

ประสานหนวยงาน รายละเอยด ขนตอน งานพธ

ตรวจสอบความพรอมอปกรณเครองเสยง / ตดตง ปรบปรงแกไขเครองเสยง

A B

5

ไมอนญาต

อนญาต

ล าดบ ผงกระบวนการ ระยะเวลา รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพ ผรบผดชอบ 5.

6.

120 นาท

30 นาท

ทดสอบ เป ด ร ะบบ เค ร อ ง เ ส ย ง ควบคมระดบเสยง สามารถรบฟงไดชดเจนทวบรเวณงาน ระดบเสยงไมโครโฟนมาตรฐาน ไมมเสยงหอน รายงานผลผบงคบบญชา

สามารถรบฟงเสยงจากล าโพงไดชดเจน ครอบคลมบรเวณงานพธ ใบเปดงาน ท ารายงานผลการตรวจการปฏบตงาน

ตส.1ทส./ ตส 2ทส. เจาหนาท ตส.1ทส./ ตส 2ทส. เจาหนาท

ทดสอบเปดระบบเครองขยายเสยง ไมโครโฟน ชดเจน

A B

รายงานผบงคบบญชา

6

6. ขนตอนการปฏบตงาน

รายละเอยดงาน ขนตอนการปฏบตงาน ระเบยบ เอกสาร บนทกแนวทาง แบบฟอรมทใช

ผรบผดชอบ เงอนไขการปฏบตงาน

1. รบเรองจากหนวยงานทขอรบบรการ ทางเอกสาร 2. ประสานหนวยงานทตองการรบบรการ /ตรวจสอบขอมลรายละเอยดทตองการตดตงระบบเครองเสยง 3. ตรวจสอบขอมลสถานท ด าเนนการความเหมาะสม ต าแหนง วางระบบเครองเสยง 4. จดเตรยมเครองขยายเสยง ล าโพง อปกรณ สายสญญาณ /สายล า โพง/ไมโครโฟนตดตง ตรวจสอบความถกตองของระบบเครองเสยง 5. ทดสอบเปดระบบเครองเสยง คณภาพและระดบเสยงสามารถรบฟงไดชดเจนทวบร เ วณงาน ระด บ เ ส ย ง ไม โคร โฟนมาตรฐาน ไมมเสยงหอน

1. ตรวจสอบเอกสารหลกฐาน ถกตอง และมการลงลายมอชอครบถวน 1. สอบถามขอมลเบองตนจากผขอรบบรการถง เอกสาร วนเวลา สถานท 1. ประสานเจาของงาน สอบถามขอมลรายละเอยด จดประสงคงาน ขนตอน ประเภทเพลงเปดงาน สถานทจดงาน 1. ก าหนดต าแหนงการตดตงอปกรณระบบเครองเสยง ต าแหนงทศทางล าโพง 1. ตรวจสอบการตดตงถกตองตามมาตรฐาน ทดสอบเปดระบบเครองเสยง ควบคมปรบแตง ระดบของเสยง

1. บนทกขอความ ตส.1ทส./ ตส 2.ทส. เจาหนาท

มความละเอยด ขอมลครบถวน มความละเอยด ขอมลครบถวน มความละเอยด ขอมลครบถวน ตองมความละเอยดขอมลถกตอง ตองมชดเจน ขอมลภาพและเสยง ถกตอง ครบถวน

7

7. ระบบตดตามประมวลผล

กระบวนการ มาตรฐานคณภาพงาน วธการตดตามประมวลผล ผตดตาม/ผประเมน ขอเสนอแนะ การตดตงและซอมบ ารงระบบเครองเสยง สามารถรบฟงเสยงไดชดเจน รายงานผลการปฏบตงาน หวหนาฝายตดตงและ

ปฏบตการสอสารท 1

8. เอกสารอางอง

8.1 คมอการตดตงระบบเครองขยายเสยง

9. แบบฟอรมทใช

9.1 เอกสารบนทกขอความ

รายละเอยดงาน ขนตอนการปฏบตงาน ระเบยบ เอกสาร บนทกแนวทาง แบบฟอรมทใช

ผรบผดชอบ เงอนไขการปฏบตงาน

6. รายงานผลผบงคบบญชา รายงานผลการปฏบตรายละเอยด ตองมชดเจน ขอมลภาพและเสยง ถกตอง ครบถวน

8

รายชอผจดท า

1. นายภาคภม องคปรชญากล ผอ านวยการสวนสอสารโทรคมนาคม 2. นายสชาต คมสวรรณ หวหนาฝายตดตงและปฏบตการสอสารท 1 3. นายณฐวฒ แสงค า นายชางไฟฟาช านาญงาน