คู่มือการปฏิบัติงาน กระบวนการประเมินผลการด าเนินงานด้านการ ...€¦ ·

คมอการปฏบตงาน กระบวนการประเมนผลการด าเนนงานดานการบรหารจดการ

ของ กอ.รมน.ภาค และ กอ.รมน.จงหวด

สวนวจยและประเมนผล ส านกนโยบายและยทธศาสตรความมนคง กองอ านวยการรกษาความมนคงภายในราชอาณาจกร

กมภาพนธ 2561

๒

สารบญ หนา 1. วตถประสงคของการจดท าคมอ 3 2. ขอบเขต 3 3. ค าจ ากดความ 3 4. หนาทความรบผดชอบ 5 5. Work Flow กระบวนการ ขนตอนการปฏบตงาน มาตรฐานงาน 6 6. ระบบตดตามประเมนผล 9 7. เอกสารอางอง 9 8. แบบฟอรมทใช 9 ผนวก : 8.1 ค าสง กอ.รมน. ท 44/2555 เรอง แตงตงคณะกรรมการวจยและประเมนผล กอ.รมน. ลง 22 ก.พ.55 11 8.2 แบบประเมนตนเอง (Self Assessment Report) ของ กอ.รมน.จงหวด 13 8.3 แบบประเมนผลการด าเนนงานของ กอ.รมน. ส าหรบหนวยปฏบต กอ.รมน.ภาค

และคณะกรรมการตรวจและประเมนผลของ กอ.รมน. 16 8.4 แบบการรายงานขอมลตามหมวด 6 การมงเนนระบบปฏบตการ ตามเกณฑคณภาพ

การบรหารจดการภาครฐระดบพนฐาน ฉบบท 2 8.4.1 ตาราง SIPOC Model 3 บรรทด (ขอมลประจ า 1 กระบวนการ) 26 8.4.2 ขอก าหนดทส าคญ ตวชวดกระบวนการ ผลการด าเนนการ 27 8.4.3 แบบประเมนความพงพอใจ ไมพงพอใจ ของผรบบรการ (กอ.รมน.จงหวด) 28 8.4.4 แบบประเมนความพงพอใจ ไมพงพอใจ ของผรบบรการ (กอ.รมน.ภาค) 31

๓ 1. วตถประสงค คมอการปฏบตงานฉบบน จดท าขนเพอใหบคลากรประจ าสวนวจยและประเมนผล ส านกนโยบายและยทธศาสตรความมนคง กองอ านวยการรกษาความมนคงภายในราชอาณาจกร ใชเปนแนวทางในการปฏบตงานดานการตดตามประเมนผลการด าเนนงานของ กอ.รมน.ภาค และ กอ.รมน.จงหวด เปนไปในแนวทางเดยวกน ทไดแสดงถงรายละเอยดขนตอนการปฏบตงาน และปองกนมใหเกดความผดพลาดในการปฏบตงาน ๒. ขอบเขต

เปนกระบวนการตดตามและประเมนผลการด าเนนงานดานการบรหารจดการของ กอ.รมน.ภาค และ กอ.รมน.จงหวด ตามแผนงาน/โครงการประจ าปงบประมาณ โดยเปนกระบวนการสนบสนนทส าคญ ของ กอ.รมน. ทประกอบดวยขนตอนการด าเนนงาน 8 ขนตอน และไดผลผลตจากการด าเนนกระบวนการ คอ รายงานสรปและเสนอผลการประเมนตอผรบบรการ และผมสวนไดสวนเสยในรอบ 12 เดอน ของปงบประมาณ ๓. ค าจ ากดความ 3.1 การตดตามและประเมนผล 3.1.1 การตดตาม หมายถง การเกบรวมรวบขอมลการปฏบตงานอยางเปนระบบ และน ามาวเคราะหวาเปนไปตามทก าหนดไวหรอไม มปญหา อปสรรคอยางไร เพอใหผบรหารน าขอมลทได ไปใชตดสนใจแกไขปญหาทเกดขน 3.1.2 การประเมนผล หมายถง กระบวนการตดสนคณคาของแผนงานหรอโครงการ ทกสวนราชการ โดยการเกบรวบรวมขอมลแลวน ามาวเคราะหเพอน าผลมาเปรยบเทยบกบแผนวาบรรลวตถประสงค ทก าหนดไวหรอไม 3.2 กรอบการประเมนผลการด าเนนงานของ กอ.รมน. หมายถง การด าเนนการประเมนผลโดยยดหลกการ “ประเมนเพอการพฒนา” พรอมกบท าหนาทเปนกระจกสะทอนใหเหนถงความกาวหนา ในการท างานของหนวยและแจงเตอน เสนอแนะ ชขอบกพรอง แนวทางในการแกไขใหกบผบงคบบญชา ในการปรบปรงพฒนาการด าเนนงานตอไป 3.3 การประเมนผลการด าเนนงานดานการบรหารจดการ หมายถง การประเมนประสทธภาพการท างานของหนวยทรบผดชอบในดานการควบคมอ านวยการของ กอ.รมน.ภาค และ กอ.รมน.จงหวด โดยคณะกรรมการวจยและประเมนผล และชดตดตามประเมนผลของ สนย.กอ.รมน. ซงจะประเมนขนตอน ในการปฏบตงานในดานหลกๆ ในเรอง 3.3.1 การควบคมอ านวยการและการด าเนนงานตามแผนประจ าป 3.3.2 การจดการดานก าลงพล 3.3.3 การจดการดานการสงก าลงบ ารง 3.3.4 การจดการดานการเงนและการบญช 3.4 การประเมนขนตอนการปฏบ ตงาน หมายถง การประเมนขนตอนการปฏบตงาน ของหนวยปฏบตงานในพนท คอ กอ.รมน.ภาค และ กอ.รมน.จงหวด ตามดชนชวดขนตอนการปฏบตงาน และดชนชวดการปฏบตงาน ทก าหนดในแบบการประเมนตนเอง (Self Assessment Report) ของ กอ.รมน.จงหวด และแบบประเมนผลการด าเนนงานของ กอ.รมน. (ส าหรบหนวยปฏบต กอ.รมน.ภาค และคณะกรรมการตรวจและประเมนผลของ กอ.รมน.)

๔ 3.5 การประเมนผลดานการบรหารจดการของ กอ.รมน.ภาค หมายถง การประเมนประสทธภาพการท างานของหนวยทรบผดชอบในดานการควบคมอ านวยการของ กอ.รมน.ภาค ซงจะประเมนขนตอนในการปฏบตงาน 4 เรอง ดงน 3.5.1 การบรหารจดการ 3.5.1.1 การควบคมอ านวยการ 3.5.1.2 ดานก าลงพล 3.5.1.3 ดานการสงก าลงบ ารง 3.5.1.4 ดานงบประมาณ 3.5.1.5 ดานการเงน 3.5.1.6 มระบบ GIS และ MIS ทเปนรปธรรมชดเจน 3.5.2 ตดตาม ตรวจสอบ ประเมนแนวโนมภยคกคามดานความมนคงภายในราชอาณาจกร เพอสนบสนนการแกไขปญหาอยางเปนรปธรรม (การขาวกรองและตอตานขาวกรอง) 3.5.3 การจดระเบยบความมนคงในพนททวประเทศทงทางบกและทางทะเล ใหเกดความมนคง ยงยน 3.5.3.1 การจดระเบยบความมนคงทงทางบกและทางทะเล 3.5.3.2 การบรหารจดการ 3.5.4 งานมวลชน 3.6 การประเมนผลดานการบรหารจดการของ กอ.รมน.จงหวด หมายถง การประเมนการประเมนประสทธภาพการท างานของหนวยทรบผดชอบในดานการควบคมอ านวยการของ กอ.รมน.จงหวด ซงจะประเมนขนตอนในการปฏบตงาน 8 เรอง ดงน 3.6.1 การด าเนนการตามภารกจหนาท 3.6.2 กระบวนการด าเนนงาน 3.6.3 ดานการเงนและงบประมาณ 3.6.4 ดานก าลงพล 3.6.5 การตดตามประเมนแนวโนมภยความมนคง 3.6.6 ดานการสนบสนน 3.6.7 การจดระเบยบความมนคงในพนททวประเทศใหเกดความมนคงยงยนทงทางบกและทางทะเล 3.6.8 งานมวลชน 3.5 ผรบบรการ หมายถง กอ.รมน.ภาค และ กอ.รมน.จงหวด 3.6 ผมสวนไดสวนเสย หมายถง ผบงคบบญชา สบค.กอ.รมน. สขว.กอ.รมน. สนย.กอ.รมน. สมท.กอ.รมน. สบป.กอ.รมน. และ สปง.กอ.รมน. 3.7 คณะกรรมการวจยและประเมนผล กอ.รมน. หมายถง คณะกรรมการตามค าสง กอ.รมน. ท 44/2555 เรอง แตงตงคณะกรรมการวจยและประเมนผล กอ.รมน. ลง 22 ก.พ.55

๕ 4. หนาทความรบผดชอบ 4.1 ผอ.สนย.กอ.รมน. : พจารณารายงานผลการด าเนนงานดานการบรหารจดการของ กอ.รมน.ภาค และ กอ.รมน.จงหวด และน าเสนอผบรหาร คอ ผอ.รมน. (เลขาธการ กอ.รมน. ปฏบตราชการแทนฯ) 4.2 ผอ.วผ.สนย.กอ.รมน. : ควบคม ก ากบ ดแลการปฏบตงานตดตามและประเมนผล การด าเนนงาน 4.3 หน.ฝาย วผ.สนย.กอ.รมน. : ชวยด าเนนการจดท าแผนการปฏบตงาน ตดตามผล สรปผลการด าเนนงานและจดท าสรปรายงาน ตลอดจนการประสานการปฏบตงานในการเดนทางในพนท 4.4 นกวเคราะหนโยบายและแผน และนกวชาการประจ าสวน : ด าเนนการจดท าแผน การปฏบตงานตดตามผล สรปผลการด าเนนงาน และจดท าสรปรายงาน ตลอดจนการประสานการปฏบตงานการเดนทางในพนท 4.4 เจาหนาทธรการ : ด าเนนการดานการสนบสนน และทางธรการ ไดแก การด าเนนงาน ดานงบประมาณ การจดท าเอกสารในสวนทเกยวของ

5. Work Flow กระบวนการ ขนตอนการปฏบตงาน มาตรฐานงาน (ระยะเวลา) สนย.กอ.รมน.

กระบวนการประเมนผลการด าเนนงานดานการบรหารจดการของ กอ.รมน.ภาค และ กอ.รมน.จงหวด

ล าดบท ผงกระบวนงาน รายละเอยดงาน มาตรฐานคณภาพงาน ระบบตดตาม ระยะเวลา ผรบผดชอบ 1

วผ.สนย.กอ.รมน. ศกษาวเคราะหขอมล การด าเนนงานดานการบรหารจดการ ของ กอ.รมน.ภาค และ กอ.รมน.จงหวด

และขอมลทเกยวของกบการตดตามและประเมนผลประจ าปงบประมาณ

ปจจยทตองน ามาวเคราะห ใหครอบคลมในเรอง 1. ผลการด าเนนงานทผานมา 2. ปจจยภายใน/ปจจยภายนอก ทมผลกระทบตอการด าเนนการ 3. ความเสยงทคาดวาจะเกดขน

เอกสารรายงานฯ

7 วน - ผอ.วผ.สนย.กอ.รมน. - หน.ฝาย วผ.สนย. กอ.รมน. - นกวเคราะหนโยบาย และแผน

- นกวชาการประจ าสวน

2

1. ขออนมตแตงตงชดตดตามประเมนผล (วทบ.) เพอรวมคณะเดนทางตดตามประเมนผลการด าเนนงานของ กอ.รมน.จงหวด 2. ขออนมตรายชอคณะกรรมการวจยและประเมนผล เพอรวมคณะเดนทางตดตามประเมนผลการด าเนนงานของ กอ.รมน.ภาค 3. ขอรบการสนบสนนงบประมาณการเดนทาง

1. ความถกตอง ครบถวน ของรปแบบการจดท าค าสง 2. การขอรบสนนงบประมาณ เปนไปตามกฎหมายวาดวยวธการงบประมาณ

ตรวจสอบความถกตองของรายชอ ในค าสงคณะท างาน

7 วน - นกวชาการประจ าสวน - เจาหนาทธรการ

3

1. วางแผนการเดนทางตดตามประเมนผล การด าเนนงานดานระบบบรหารจดการ กอ.รมน.ภาค และ กอ.รมน.จงหวด 2. ก าหนดหลกการ เหตผลและวตถประสงค แนวคดทฤษฎในการประเมนผล 3. เสนอกรอบแนวทางใหผบงคบบญชาเหนชอบ

ปจจยทตองน ามาวเคราะห 1. กรอบแนวทางทก าหนดภายใตหลกการ แนวคด ทฤษฎทน ามาใช 2. กจกรรมการด าเนนการสอดคลองกบวตถประสงคทก าหนด

อนมตหลกการ

15 วน - ผอ.วผ.สนย.กอ.รมน. - หน.ฝาย วผ.สนย. กอ.รมน. - นกวเคราะหนโยบาย และแผน


เรมด าเนนการตามโครงการตดตามประเมนผลการ

ด าเนนงาน

วผ.สนย.กอ.รมน.ขออนมตแตงตงคณะท างาน - ขออนมตชดตดตามประเมนผล สนย.กอ.รมน. - คณะกรรมการวจยและประเมนผล กอ.รมน.

ก าหนดกรอบแนวทางและวางแผน

การเดนทางตดตามประเมนผล


1. ประชมคณะท างาน และชแจงกรอบแนวทางรายละเอยดการประเมน (คณะกรรมการวจย และประเมนผลฯ และชดตดตามประเมนผล) และผทเกยวของทราบและใชเปนแนวทาง ในการด าเนนงาน 2. ก าหนดรายละเอยดของการประเมนผล ไดแก หวขอ ระยะเวลา เครองมอ ขนตอน วธการประเมนผล 3. ก าหนดประเภทขอมลทตองจดเกบ เชน ผลการด าเนนงาน ระบบบรหารจดการดานตางๆ

1. ความสมบรณครบถวนในประเดน ทก าหนดในการประชมชแจง 2. กรอบแนวทางทก าหนดภายใตหลกการ แนวคด ทฤษฎทน ามาใช

ผลการประชมเพอชแจงกรอบแนวทางการประเมนผล

7 วน - ผอ.วผ.สนย.กอ.รมน. - คณะกรรมการวจย และประเมนผล - ชดตดตามประเมนผล

- หน.ฝาย วผ.สนย. กอ.รมน. - นกวเคราะหนโยบาย และแผน


5

กอ.รมน.จงหวด ประเมนตนเอง ตามแบบ Self Assessment Report วดผลการบรหารจดการหนวยงาน ตามเกณฑการประเมน 8 ดาน กอ.รมน.ภาค ประเมนตนเองตามแบบประเมนผลการด าเนนงาน 4 ดาน

การประเมนตนเองตามความเปนจรง เอกสาร SAR 1 วน - กอ.รมน.ภาค - กอ.รมน.จงหวด

6

1. รวบรวมขอมลทตองจดเกบจากรายงานแบบประเมนตนเอง SAR ของหนวยในพนท 2. ประสานขอมลเพมเตมจากหนวยทเกยวของ การตรวจเยยมในระดบพนท 3. ประเมนผลการปฏบตงานของหนวย ศกษาวเคราะห ปญหา อปสรรคและใหขอเสนอแนะปรบปรงการด าเนนงานตอผบงคบบญชา เพอใชเปนขอมลส าหรบการตดสนใจและพฒนาแนวทางการด าเนนงาน

1. มการก าหนดการจดเกบขอมล ทแสดงถงผลการปฏบตงาน และระบบบรหารจดการดานตาง ๆ ในภาพรวมของหนวย ไดแก การสงเกต การสมภาษณ การแสดงขอมลจากการบรรยายสรป การตรวจเอกสาร 2. ประสานขอมลเพมเตมเพอให การประเมนมความสมบรณ

เจาหนาท ทเกยวของกบขอมล

.........วน (นบจ านวนวนตามทไดรบอนมตเดนทาง)

คณะท างานชดตดตามประเมนผล

แจง กอ.รมน.ภาค และกอ.รมน.จงหวด ประเมนผลตนเอง (SAR) และสงรายงาน

ให วผ.สนย.กอ.รมน.

ออกแบบการประเมนผล

คณะท างานลงพนทประเมนผล

ตรวจสอบ และเกบขอมลเพมเตม


-วเคราะหขอมลและประเมนผลโดยใชวธการ ทางสถต เชน รอยละ อตราสวน สดสวน -เปรยบเทยบผลการด าเนนงานทรวบรวมได กบเกณฑทก าหนดตามแบบประเมนตนเอง SAR -จดท ารายงานการประเมนผลการด าเนนงานดานระบบบรหารจดการ - เสนอรายงาน ผอ.รมน.

1. ผลการวเคราะหขอมลโดยใชวธการทางสถตมาประกอบการประเมน 2. หลกการและวธการประเมน ทางสถต

ผลการวเคราะหตามหลกสถต

7 วน คณะท างานชดตดตามประเมนผล

8

แจกจายรายงานให ส านกฝายอ านวยการ 6 ส านก น าขอมลไปปรบปรงการปฏบตงาน ในสวนทเกยวของ

ด าเนนการตามระบบงานสารบรรณ 1 วน - เจาหนาทธรการ

จดเรมตนและสนสดของกระบวนการ กจกรรมและการปฏบตงาน การตดสนใจ ทศทาง/การเคลอนไหวของงาน

วเคราะหขอมล สรปรายงาน

เสนอ ผอ.รมน.

เผยแพร

9

6. ระบบตดตามประเมนผล การตดตามประเมนผลกระบวนการประเมนผลการด าเนนงานดานการบรหารจดการของ กอ.รมน.ภาค และ กอ.รมน.จงหวด วผ.สนย.กอ.รมน. ใชระบบการรายงานการประเมนตนเองตามค ารบรองการปฏบตราชการของ นขต.กอ.รมน. ประจ าปงบประมาณ ตามวงรอบ 6 เดอน 9 เดอน และ 12 เดอน ในการควบคมตดตาม ตรวจสอบ และประเมนผลกระบวนการ 7. เอกสารอางอง 7.1 ยทธศาสตร กอ.รมน. พ.ศ. 2560-2564 7.2 คมอการประเมนผลการด าเนนงานของ กอ.รมน. ประจ าป 2552-2555 7.3 การจดท าคมอการปฏบตงาน (Work Manual) เพอด าเนนการตามเกณฑคณภาพการบรหารจดการภาครฐระดบพนฐาน (Fundamental Level : FL) 8. แบบฟอรมทใช แบบฟอรมประกอบการด าเนนกระบวนการประเมนผลการด าเนนงานดานการบรหารจดการของ กอ.รมน.ภาค และ กอ.รมน.จงหวด ตามผนวกในหนา 10

10

ผนวก

สวนวจยและประเมนผล ส ำนกนโยบำยและยทธศำสตรควำมมนคง กองอ ำนวยกำรรกษำควำมมนคงภำยในรำชอำณำจกร (วผ.สนย.กอ.รมน.)

แบบการประเมนตนเอง (Self Assessment Report) ของ กอ.รมน.จงหวด ผก ากบดแลตวชวด/(ผอ.รมน.จงหวด หรอผรบมอบอ านาจ) (ยศ-ชอ).................................สกล ……………… สถานทตงหนวย………………………………………… โทร .…………………………….…….. หวงเวลาทประเมน…………………………………………………………………………….……

เพอใหสามารถวดผลการบรหารจดการหนวยงานของ กองอ านวยการรกษาความมนคงภายในได อยางเปนรปธรรม และเปนการตรวจสอบคณภาพ จดออน จดแขง ในการบรหารจดการของหนวยใหเกดประสทธภาพสงสด กรณาท าเครองหมาย “ / ” ลงในชองวาง

ล าดบ เกณฑการประเมน ผลการประเมน หลกฐานเอกสาร หมาย ม ไมม เหต

1. การด าเนนการตามภารกจหนาทของ กอ.รมน. 1.1 มการน า ยทธศาสตร วสยทศนและวตถประสงคของ กอ.รมน. มาจดท าเปนกรอบแนวทางในการปฏบตอยางเปนรปธรรม 1.2 มการก าหนดเปาหมาย ผลลพธ ผลผลต ตามภารกจใหสอดคลอง กบแผนการรกษาความมนคงภายในของ กอ.รมน. 1.3 เจาหนาททกระดบชนมความเขาใจใน ยทธศาสตร แผนงานโครงการ และวตถประสงคของ กอ.รมน. และของหนวยตน เปนอยางด 1.4 มการก าหนดเจาภาพหรอหนวยรบผดชอบในแตละแผนงาน /โครงการ 1.5 มการทบทวน ประเมนผล และน าผลมาเปรยบเทยบกบเปาหมาย ทก าหนด เพอแสดงแนวโนมความส าเรจของงาน

2. กระบวนการด าเนนงาน 2.1 มการจดท าคมอการด าเนนงานในสายงาน กอ.รมน. ทชดเจน 2.2 แผนงาน/โครงการ มการก าหนดวตถประสงค และเปาหมาย ตวชวดท สอดคลองกบแผนการรกษาความมนคงภายในประจ าปของ กอ.รมน. 2.3 การด าเนนงานตามแผนงาน/โครงการ เปนไปตามหวงเวลาและ ขนตอนทแนชดและมการควบคมอยางใกลชด 2.4 มการน าระบบขอมลขาวสาร / สารสนเทศมาชวยในการบรหารจดการ 2.5 มการทบทวนและปรบ แผนงาน/ โครงการ ใหเหมาะสมกบ วตถประสงค เปาหมาย และสถานการณในปจจบน

3. ดานการเงนและงบประมาณ 3.1 มการจดท าแผนงบประมาณ และแผนงาน / โครงการ ทสอดคลองกน 3.2 มการใชจายเงน ตรงตามแผนงานงบประมาณ ทวางแผนไว 3.3 มระบบการตดตามและตรวจสอบการใชจายงบประมาณ 3.4 มระบบการตดตามตรวจสอบในการเบก-จายเงน 3.5 มระบบการตดตามตรวจสอบการรายงานทางการเงน

4. ดานก าลงพล 4.1 มการจดท าแผนงานการบรหารจดการดานก าลงพล ประจ าป สอดคลองกบแผนการรกษาความมนคงภายในประจ าปของหนวย



4.2 มคมอระเบยบปฏบตประจ าทแนชด และน ามาใชในการบรหารจดการ ดานก าลงพลในการปฏบตงานของหนวย 4.3 มการพฒนาความร และการถายทอดความร ในสายงาน กอ.รมน. ใหกบก าลงพลในหนวยไดรบทราบ 4.4 มอตราก าลงพลเพยงพอตอการด าเนนงานภายในหนวย 5 การตดตามประเมนแนวโนมภยความมนคง 5.1 มการจดระบบตดตามสถานการณและรวบรวมขอมลขาวสาร 5.2 มการบรณาการระบบเครอขายขาวและฐานขอมล 5.3 มการวเคราะหระดบความรนแรงของภยความมนคงตามหลกวชาการ และจดล าดบความรนแรงของภยตางๆ สรปเปนรายงาน 5.4 มการจดตงขายงานขาวในการเฝาตรวจ และเจาะลกเปาหมาย 5.5 มการแจงเตอนหนวยงานทรบผดชอบภยดานตางๆไดทนเวลา 5.6 มการ รปภ. และการตอตานขาวกรองในดาน คน สถานท และเอกสาร

6. ดานการสนบสนน 6.1 มการจดท าแผนการปฏบตงาน/ แผนงานดานงบประมาณ ความตอง

การสนบสนนประจ าปของหนวย 6.2 งบประมาณทหนวยเสนอไดรบตามแผนงาน และการอนมตสงจาย งบประมาณเปนไปตามแผนงาน / โครงการของหนวย 6.3 การควบคม มบญชคมสถานภาพพสด ตามอตราของหนวย , หนวยขนตรง และเอกสารควบคมการแจกจาย 6.4 การซอมบ ารง มเอกสารควบคมพสด มการปรนนบตบ ารงและการใช งบประมาณการซอมบ ารงพสด (ประจ าป) เหมาะสม คมคา 6.5 มการสรปผลการด าเนนงานและการประเมนดานการสนบสนน 6.6 มการน าผลการประเมนแผนงาน/โครงการ มาปรบปรงและพฒนา

7. การจดระเบยบความมนคงในพนททวประเทศใหเกดความมนคงยงยน ทงทางบกและทางทะเล

7.1 ก าหนดสภาพปญหาความมนคงในพนทและการจดล าดบความ เรงดวนในการแกไขปญหา 7.2 มการจดท าแผนการแกไขปญหาความมนคงภายใน ตามล าดบความ เรงดวนทงในระดบกอ.รมน.จงหวด.,กอ.รมน.ภาค อยางเปนรปธรรม 7.3 มการบรณาการแผนงานแกไขปญหาความมนคงในพนท โดยทกสวน ราชการตงแตระดบ กอ.รมน.จงหวด. ไปจนถง กอ.รมน.ภาค 7.4 มการประชมจดท าแผนโดยรวม ในระดบ กอ.รมน.ภาค กบ ระดบ กอ.รมน.จงหวด 7.5 ไดรบการสนบสนนจากสวนกลางในการผลกดนงบประมาณและ แผนงาน การแกไขปญหาความมนคงเรงดวน ของ กอ.รมน.จงหวด



และ กอ.รมน.ภาค ไปสการปฏบตอยางเปนรปธรรม 7.6 มกรอบแนวทางการจดระเบยบความมนคงในทกระดบชดเจน 7.7 การจดท าโครงการภายใตปรชญาเศรษฐกจพอเพยงสกลมเปาหมาย ระดบหมบาน 8. งานมวลชน 8.1 การจดตง สรางเครอขายและปรบปรงกลมมวลชนเพอสนบสนน การ ด าเนนงานของรฐ 8.2 การบรณาการแผนงานดานมวลชน 8.2.1 แผนการใชงานมวลชนเพอสนบสนน การด าเนนงานของรฐ 8.2.2 แผนการรกษามวลชน

8.3 การจดตงศนยประสานงานมวลชนและเอกภาพในการใชงานมวลชน 8.4 การเสรมสรางความจงรกภกดตอสถาบนพระมหากษตรย 8.5 การเสรมสรางความสามคคภายในชาต

8.6 การสรางจตส านกใหรกและหวงแหนแผนดนทรพยากรในทองถน และใชประโยชนรวมกน 8.7 การรกษาระดบความเปนกลางไมเขาขางฝายหนงฝายใดของมวลชน

ปญหาและแนวทางแกไข

ปญหา/ขอขดของ ขอเสนอแนะแนวทางแกไขปญหา

ผจดเกบขอมล ………………..……………………………. (..…………………………………….) ต าแหนง ..............................................................

หนวยรบผด

1 2 3 4 5 ชอบประเมน

1. การบรหารจดการ

1.1 การควบคมอ านวยการ 100 สนย.กอ.รมน.

- การวางแผนลวงหนาอยางเปนรปธรรม - มปฏทนการปฏบตงานทชดเจน - มทกโครงการ 20 4 8 12 16 20 ใหผประเมน

- เปาหมายชดเจน - ผลส าเรจของโครงการบรรลวตถประสงค - มทกโครงการ 20 4 8 12 16 20 วงผลคะแนน

สามารถวดได ทประเมน

- ความรเรมในการปฏบตงาน - มโครงการรเรมใหมสนบสนนงาน กอ.รมน. - 1 โครงการ/ภาค 30 6 12 18 24 30

- ประสทธภาพในการประสานงาน - มหมายเลขโทรศพทตดตอผประสานงานในทกระดบ - มถงระดบจงหวด 10 2 4 6 8 10

- มชองทางการตดตอสอสาร - มหลายชองทาง 5 1 2 3 4 5

- ระดบการควบคมก ากบดแล - มการประชมมอบนโยบาย - 2ครง/ป 10 2 4 6 8 10

- มการประเมนผลและบนทกรายงานเปนเอกสาร - 2ครง/ป 5 1 2 3 4 5

สามารถน ามาใชประโยชนได

1.2 ดานก าลงพล 100 สบค.กอ.รมน.

- สถานภาพก าลงพล - จ านวนก าลงพลทออกค าสงบรรจ - รอยละ90 10 2 4 6 8 10

- การพฒนาทรพยากรมนษย - มโครงการพฒนาและใหความรก าลงพลในสายงาน - 3โครงการ/ป(สวนกลาง) 10 2 4 6 8 10

กอ.รมน. และปรบปรงอยเสมอ 1 โครงการ/ป(ภาครเรม)

- มคมอ รปจ.ในการปฏบตงานใหกบ กพ. ทกสวน - มคมอครบ 10 2 4 6 8 10

ทกสายงาน

- ระดบขวญ - จ านวนสทธและโอกาสความกาวหนาในอาชพตางๆ - เทากบหรอมากกวา 20 4 8 12 16 20

ทก าลงพลไดรบเมอเทยบกบสายงานอน

- การด าเนนงานดานเอกสารและการตอบแทน - ค าสงดานสทธ กพ. 10 2 4 6 8 10

ไดรบสทธเปนไปดวยความรวดเรว ออกทนเวลา

- ความรความเขาใจในงาน - มการบรรจคนทมความสามารถตรงกบงาน - รอยละ90 10 2 4 6 8 10

- มความเขาใจในงาน กอ.รมน. - ระดบ หน.ชด ขนไปเขาใจ 10 2 4 6 8 10

รวม หมายเหต

แบบประเมนผลการด าเนนงานของ กอ.รมน. ส าหรบหนวยปฏบต กอ.รมน.ภาค โดยคณะกรรมการตรวจและประเมนของ กอ.รมน ประจ าปงบประมาณ………….

ความส าเรจในการด าเนนการล าดบ ตวชวดขนตอนการด าเนนงาน(Milestone) ตวชวดการปฏบตงาน (KPI) เปาหมาย น าหนก


1 2 3 4 5 ชอบประเมนรวม หมายเหต



- การวางแผนงานดานก าลงพล - มแผนงานการบรหารจดการดานก าลงพล - มแผนลวงหนา 10 2 4 6 8 10

(การคาดการณก าลงพล, การสรรหา, คดเลอก, บรรจ, อยางนอย 1ป

เลอนต าแหนง, การโยกยาย และการออก)

- การวางระเบยบการบรหารงานบคคล - มการออกระเบยบงานบรหารงานบคคลเพอรองรบ - มระเบยบเปนกฏหมาย 10 2 4 6 8 10

การบรหารบคคล ชดเจน

1.3 ดานสงก าลงบ ารง 100 สบป.กอ.รมน.

- มการสนบสนนททนเวลา - มการสนบสนนการปฏบตงานเมอไดรบการรองขอ - รอยละ 70 ทนเวลา 20 4 8 12 16 20

อยางทนเวลา

- ระบบการจดหา - มการจดท าแผนงานความตองการงบประมาณ -สามารถจดหาได 10 2 4 6 8 10

การอนมตและจดหาถกตอง ถกตองทนเวลา

- ระบบการเกบรกษา - มบญชคม สถานทเกบรกษาและมการตรวจสอบ - มครบถวนสมบรณ 5 1 2 3 4 5

ถงระดบจงหวด

- ระบบการแจกจาย - มบญชคมสถานภาพ สป. และเอกสารคมการแจกจาย - มครบถวนสมบรณ 10 2 4 6 8 10

รวมถงเอกสารการยม เบก รบ สป.

- สภานภาพยทโธปกรณ - จ านวนยทโธปกรณทใชงานได - รอยละ80 20 4 8 12 16 20

- การจดท าแผนงานดานการสงก าลงบ ารง - มแผนงานดานการสงก าลงบ ารงรองรบแผนปฏบตงาน - ครบถวนสมบรณ 10 2 4 6 8 10

ทชดเจน

- การซอมบ ารง - มเอกสารประวต การตรวจสภาพ การสงซอม การใช - ครบถวนสมบรณ 5 1 2 3 4 5

งบประมาณในการซอม

- การจดสรรงบประมาณดานการสงก าลงบ ารง - มการจดท าแผนงานงบประมาณประจ าป - จดท าไดถกตอง 10 2 4 6 8 10

การบรหารงบประมาณและการเบกจาย ทนเวลา

- การสนบสนนจากหนวยเหนอ - มการสนบสนนจากหนวยเหนอ ๑ ระดบ - ครบตามแผนงาน 5 1 2 3 4 5

ตามความตองการและงบประมาณทไดจดสรร ทนเวลา





- การจ าหนาย - มการท าจ าหนายเมอ สป.หมดสภาพและเบกทดแทน - ครบถวนสมบรณ 5 1 2 3 4 5

ถงระดบจงหวด

1.4 ดานงบประมาณ 100 สปง.กอ.รมน.

- การจดท างบประมาณ - มค าของบประมารสอดคลองตามนโยบายและ - การจดค าของบประมาณ 25 5 10 15 20 25

แผนปฏบตราชการ เปนไปตามผลผลต 5 1 2 3 4 5

และกจกรรม รอยละ 90

- การบรหารงบประมาณ - มแผนการใชจายงบประมาณสอดคลองกบระบบ -ทนเวลา รอยละ 90 15 3 6 9 12 15

งบประมาณของ กอ.รมน. -ถกตองสอดคลอง รอยละ 80

-มการแกไขแผนไมเกน

รอยละ 10

- ผลการเบกจายงบประมาณรายไตรมาส -เปนไปตามทส านก 50 10 20 30 40 50

งบประมาณก าหนด

-ไตรมาส 1 รอยละ 22.5

-ไตรมาส 2 รอยละ 46



- การตดตามประเมนผล - การรายงานผลการใชจายวบประมาณ - ถกตอง ทนเวลารอยละ 80 10 2 4 6 8 10

1.5 ดานการเงน 100 สปง.กอ.รมน.

- การจดเกบและน าสงรายได - หนวยเบกจาย ท าขนตอนถกตองและทนเวลา - รอยละ 80 30 6 12 18 24 30

- การท าบญชเงนราชการและการรายงาน - รอยละของหนวยเบกจายทจดท ารายงานทน - รอยละ 50 30 6 12 18 24 30

ตามเวลาทก าหนด

- รอยละของหนวยเบกจายทใหยมไมมลกหนคางนาน - รอยละ 50

(ตามระเบยบกระทรวงการคลง)





- การด าเนนงานการเงนในระบบ GFMIS - หนวยเบกจาย ท าขอมลสมบรณในระบบ - รอยละ70 40 8 16 24 32 40

( การเบกจาย,จดเกบและน ารายไดสง,ปรบปรง)

1.6 มระบบ GIS และ MIS ทเปนรปธรรมชดเจน ศตส.กอ.รมน.

(กอ.รมน.สวนกลาง) 100 สขว.กอ.รมน.

1. มการบนทกขอมลหมบานเปาหมายตามโครงการ - มผรบผดชอบบนทกขอมลและบนทกขอมล - บนทกไดรอยละ50 5 1 2 3 4 5 สบป.กอ.รมน.

ตางๆ ของ กอ.รมน.ลงในระบบ GIS ขอมลถกตอง สมบรณ

- หนวยสงขอมลใหเจาหนาทบนทกตรงตามเวลา - รอยละ90ตรงเวลา 5 1 2 3 4 5

2. มการบนทกขอมลสถานการณปญหาความมนคง - มผรบผดชอบบนทกขอมลและมการบนทกขอมล - บนทกไดรอยละ50 10 2 4 6 8 10

ของทกจงหวดและทกภาค ลงในระบบ GIS - หนวยสงขอมลใหเจาหนาทบนทกตรงตามเวลา - รอยละ90ตรงเวลา 10 2 4 6 8 10

3. มการน าขอมลเหลานนมาใชในการวางแผน - ปรมาณการใชขอมลจาก GIS เพอการวางแผน - เดอนละ 5 ครง 20 4 8 12 16 20

ด าเนนงานของ กอ.รมน.อยางเปนรปธรรม

4. มการน าขอมลสถานภาพก าลงพลขอมล - มเอกสารใหหนวยสงขอมลและมแบบฟอรมทชดเจน - สามารถสบคนและ 10 2 4 6 8 10

สถานภาพยทโธปกรณ และความคบหนา มการบนทกลงในระบบ ตดตามงานได

ในการด าเนนงาน บนทกลงในระบบ MIS

5. มการเชอมโยงเครอขายเพอแสดงขอมลให - มการจดตงระบบเครอขายเชอมโยงขอมลใน กอ.รมน. - สวนกลางถงจว. 10 2 4 6 8 10

ผบงคบบญชาระดบสงใน กอ.รมน. สามารถเขาถง - ผบงคบบญชาสามารถเปดขอมลดได - ผอ.รมน.ถงระดบ 5 1 2 3 4 5

ขอมลได ผอ.กองในสวนกลาง

- มการก าหนดระดบการเขาถงขอมล - มการก าหนด 5 1 2 3 4 5

6. มระบบการแจงขาวสารและหนงสอเวยนทราบ - มระบบ E - mail และระบบการบรหารจดการเอกสาร ถงระดบจงหวด 5 1 2 3 4 5

ในระบบเครอขายคอมพวเตอรของ กอ.รมน.และ อเลคโทรนค

กอ.รมน.ภาค จนสามารถท าใหเกดความรวดเรว - มระบบ E - Report ส าหรบรายงานผลการปฏบตงาน 5 1 2 3 4 5

และประหยดกระดาษในส านกงานได ทชดเจน

7. มการเชอมโยงเครอขายคอมพวเตอรของ กอ.รมน. - สามารถเชอมตอ Internet ไดและเจาหนาทมชองทาง - มชองทางตดตอไดทก 5 1 2 3 4 5

สระบบ Internet ตลอด 24 ชวโมง ในการเขาใชงานระบบ หนวยอตราการหลดนอย





8. ม Website ของ กอ.รมน.ทเปนมาตรฐานสากล - ม Website เปนของตวเอง - มครบถวน 5 1 2 3 4 5

ในระบบ Internet และสามารถสอสารแบบ 2 ทาง

ใน Website

2. ตดตาม ตรวจสอบ ประเมนแนวโนมภยคกคาม

ดานความมนคงภายใน เพอสนบสนนการแกไข

ปญหาอยางเปนรปธรรม

2.1 การขาวกรองและตอตานขาวกรอง

1. การตดตามสถานการณและรวบรวมขอมล

ขาวสาร

100 สขว.กอ.รมน.

- มการจดองคกรตดตามสถานการณ - มทกระดบ 20 4 8 12 16 20 ศตส.กอ.รมน.

- มแผนการรวบรวมขาวสารอยางเปนระบบ - มทกระดบ 20 4 8 12 16 20

- มเครอขายการรายงานขาวสารและขาวกรองเปนระบบ - มทกระดบ 20 4 8 12 16 20

- มการจดเกบอยางเปนระบบ - มทกภาคและจว. 20 4 8 12 16 20

- มการสรปขาวตามหวงระยะเวลา - มทกภาคและจว. 20 4 8 12 16 20

2. การก าหนด หขส./ตขอ. 100

( กอ.รมน.สวนกลาง ,ภาค,และสวนตดตาม ฯ - มการก าหนด หขส./ตขอ. ใหหนวยรอง - ก าหนดทกครงทม 40 8 16 24 32 40

ใน กอ.รมน.จว.) สถานการณหรอ

ความตองการ

- หนวยรองมการตอบสนองตอ หขส./ตขอ. - ทกหขส./ตขอ.ตอบได 60 12 24 36 48 60





3. การจดตงขายงานขาวในการเฝาตรวจและ 100

เจาะลกเปาหมาย

- ครอบคลมพนทรบผดชอบ - ทกจงหวด 30 6 12 18 24 30

- ทราบเครอขายในเปาหมายชดเจน - มบนทกควบคม 30 10 20 30 40 50

- มการรายงานขาวเชงลกไดอยางแมนย า - ปละ 2 ครง 40 4 8 12 16 20

4. การสรปวเคราะหแนวโนมของสถานการณ 100

- มการประชมเพอสรปแนวโนมรวมกบสวนราชการ - เดอนละครง 50 10 20 30 40 50

ทเกยวของ

- สามารถสรปแนวโนมเปนไปตามหลกวชาการ - ปละ 2 ครง 50 10 20 30 40 50

5. การแจงเตอนหนวยงานไดทนเวลา 100

- มรายงานการแจงเตอนภยความมนคงอยางทนเวลา - ปละ 2 ครง 80 12 24 36 48 60

- มการประชมสวนราชการทเกยวของเพอกระจายขาว - เดอนละ 1 ครง 20 8 16 24 32 40

และแจงเตอนภยฯ

6. การ รปภ. และการตอตานขาวกรอง 100

6.1 บคคล 40

- มมาตรการควบคมบคคลในการเขา - ออก ส านกงาน - มทกหนวย 30 4 8 12 16 20

- มการออกบตรผานเขาออกสถานท 10 4 8 12 16 20

6.2 เอกสาร 30

- มการลงทะเบยน - มทกหนวย 5 1 2 3 4 5

- แบงการลงทะเบยนตามชนความลบ 5 1 2 3 4 5

- ใชปกเอกสารถกตอง 5 1 2 3 4 5

- การจดเกบถกตอง 10 2 4 6 8 10

- การจดสงถกตอง 5 1 2 3 4 5





6.3 สถานท - มทกหนวย 30

- มสถานทเฉพาะเปนสดสวน 10 2 4 6 8 10

- มแผนการ รปภ.สถานท 15 3 6 9 12 15

- มกลองวงจรปด 5 1 2 3 4 5

7. การบรณาการดานการขาวกบสวนอน ๆ 100

7.1 การแลกเปลยนขาวสาร (เอกสาร) 50

- ปรมาณการแลกเปลยนขาวสารกบสวนราชการอน - รอยละ ๗๐ ของขาว 15 3 6 9 12 15

- ความถของการแลกเปลยน - เปนประจ า/ตอเนอง 35 7 14 21 28 35

7.2 การประชมรวมกน 50

- มแผนการประชมกบสวนราชการอน - มทกหนวย 15 3 6 9 12 15

- ความถของการประชม - เดอนละครงตอเนอง 35 7 14 21 28 35

ตลอดป

3. การจดระเบยบความมนคงในพนททวประเทศ

ทงทางบกและทางทะเล ใหเกดความมนคงยงยน 100 สนย.กอ.รมน.

3.1 การจดระเบยบความมนคง ทงทางบกและทางทะเล

1. ก าหนดสภาพปญหาความมนคงในพนท และ - มการวเคราะห SWOTสภาพปญหา บอกแนวโนม - มครบทกจงหวด 20 4 8 12 16 20

การจดล าดบความเรงดวนในการแกไขปญหา และจดล าดบความเรงดวนในการแกไขปญหาอยางชดเจน และทกภาค

2. มการจดท าแผนการแกไขปญหาความมนคงภายใน - แผนมการระบภารกจ หนวยปฏบตและงบประมาณใน - มโครงการรองรบ 15 3 6 9 12 15

ตามล าดบเรงดวน ทงในระดบ กอ.รมน.จว. ,ภาค การแกไขปญหา ในแตละกอ.รมน.จว. และ กอ.รมน.ภาค ทกปญหาเรงดวน

และอยางเปนรปธรรม อยางชดเจน

3. มการบรณาการแผนงานแกไขปญหาความมนคง - การบรณาการแผนงานประกอบดวยหลายหนวยงาน - มครบทกจงหวด 15 3 6 9 12 15

ในพนท โดยทกสวนราชการตงแตระดบ ท างานเพอบรรลเปาหมายเดยวกนและลดความซ าซอน และทกภาค

กอ.รมน.จว. ไปจนถง กอ.รมน.ภาค ของโครงการตางๆในหมบานเปาหมาย





4. มการประชมจดท าแผนโดยรวมในระดบ - จดใหมการประชมตอเนองและสม าเสมอในชวง - อยางนอย ๒ ครง 10 2 4 6 8 10

กอ.รมน.ภาค กบ ระดบ กอ.รมน.จว. เสนองบประมาณและการจดสรรงบประมาณ ตอป

5. กอ.รมน.สวนกลาง มการสนบสนนผลกดนงบฯ และ - มโครงการจาก กอ.รมน.ภาคและ กอ.รมน.จว. - อยางนอย 10 โครงการ 10 2 4 6 8 10

แผนงานการแกไขปญหาความมนคงเรงดวนของ - มงบประมาณจากสวนกลางสนบสนน ตอป (รวมทกหนวย)

กอ.รมน.จว. และกอ.รมน.ภาค ไปส - มการปฏบตการแกไขปญหารวมกนอยางเปนรปธรรม

การปฏบตอยางเปนรปธรรม

6. มกรอบแนวทางการจดระเบยบความมนคง - มกรอบในการบรณาการและประสานแผน - มทกระดบทงภาค 10 2 4 6 8 10

ในทกระดบชดเจน อยางชดเจน และจงหวด

7. การจดท าโครงการภายใตปรชญาเศรษฐกจพอเพยง - มการน าปรชญาเศรษฐกจพอเพยงมาปฏบตรวม - รอยละ 80 ของ 20 4 8 12 16 20

สกลมเปาหมายระดบหมบาน ในโครงการตางๆทลงสหมบาน โครงการ กอ.รมน.

3.2 การบรหารจดการ 100

1 กระทรวง กรม สนบสนนการด าเนนงานตาม - บรรจแผนงานโครงการตามยทธศาสตรทรบผดชอบ - ทกกระทรวง 30 6 12 18 24 30

ยทธศาสตรความมนคงชายแดน และมการจดสรรงบประมาณรองรบตามแผนงาน

2 กองทพภาค กองเรอภาค จดท าแผนยทธศาสตร - มแผนยทธศาสตรดานความมนคงเปนกรอบ - ทกภาค 20 4 8 12 16 20

ใหปฏบตได

3 จงหวดเปนแกนกลางประสานหนวยงาน - มการจดประชมเพอการวเคราะหปญหาและจดล าดบ - ทกจงหวด 20 4 8 12 16 20

ทเกยวของ เพอจดล าดบความส าคญของปญหา

และพนทเปาหมาย บรรจในแผนงานดานความ - มการจดท าแผนงานดานความมนคงบรรจใน - ทกจงหวด 30 6 12 18 24 30

มนคงของจงหวดในแผน ยทธศาสตรการพฒนา ยทธศาสตรพฒนาจงหวดในความรบผดชอบของ

จงหวด ทกหนวยงาน





4. การเสรมสรางความจงรกภกดตอสถาบนกษตรย สมท.กอ.รมน.

ความสามคคภายในชาต การสงเสรมการมสวนรวม

ของประชาชนในการปองกนและแกไขปญหาตาง ๆ

งานมวลชน 100

1. การจดตงและฟนฟกลมมวลชนเพอ - มการบรณาการแผนการจดตงมวลชน อยางมเอกภาพ - มตงแตภาคถง จว. 10 2 4 6 8 10

สนบสนน การด าเนนงานของรฐ - มแผนการฟนฟมวลชนอยางตอเนอง - มตงแตภาคถง จว.

- มการรวบรวมขอมล มวลชนอยางเปนระบบ - มตงแตภาคถง จว. 5 1 2 3 4 5

2. การบรณาการแผนงานดานมวลชน

2.1 แผนการใชงานมวลชน - มการบรณาการแผนการเคลอนไหวมวลชน - มตงแตภาคถง จว. 10 2 4 6 8 10

อยางมเอกภาพ

2.2 แผนการรกษามวลชน - มแผนการรกษาก าลงมวลชน ใหสามารถเคลอนไหว - มตงแตภาคถง จว. 10 2 4 6 8 10

ไดเมอตองการ

3. การจดตงศนยประสานงานมวลชน - มการจดตงศนยประสานงานมวลชน - มตงแตภาคถง จว. 10 2 4 6 8 10

4. การเสรมสรางความจงรกภกดตอสถาบน - จดการอบรมใหความรแก จนท.ภาครฐ และภาคเอกชน - ปละ 6 ครง 5 1 2 3 4 5

พระมหากษตรย ประชาชนและผน าชมชนดานการเสรมสราง

ความจงรกภกด ตอสถาบนพระมหากษตรย

- จดกจกรรมทแสดงออกตอความจงรกภกดตอ - ปละ 6 ครง 10 2 4 6 8 10

สถาบนพระมหากษตรย

5. การเสรมสรางความสามคคภายในชาต - จดชดวทยากร อบรมเสรมสรางความสามคคภายใน - จงหวดละ 1 ชด 5 1 2 3 4 5

ชาตใหกบประชาชน - ภาคละ 1 ชด

- จดท าการรณรงคใหเกดความรกและสามคคภายใน - ปละ 6 ครง 10 2 4 6 8 10

ชาตใหกบประชาชน





6. การสรางจตส านกใหรกและหวงแหนแผนดน - จดท าการรณรงคใหประชาชนเกดจตส านกรกและ - ปละ 6 ครง 5 1 2 3 4 5

ทรพยากรในทองถน และใชประโยชนรวมกน หวงแหนแผนดน ทรพยากรธรรมชาต และใชประโยชน

รวมกน

- จดตงกลมอนรกษทรพยากรธรรมชาต และจดระเบยบ - จดตงทกจงหวด 10 2 4 6 8 10

การใชทรพยากรธรรมชาตใหไดประโยชนสงสด

7. การใหความรแก ปชช.ในการมสวนรวมตาม - จดชดวทยากรอบรมเสรมสรางความรแกประชาชน - จดตงทกจงหวด 5 1 2 3 4 5

ระบอบประชาธปไตยตงแตระดบทองถน ใหมสวนรวมในการสนบสนนการปกครองตาม จงหวดละ 1 ชด

จนถงระดบชาต ระบอบประชาธปไตยตงแตระดบทองถนจนถง

ระดบชาต

- จดรณรงคใหประชาชนเขามามสวนรวมในการ - ปละ 3 ครง 5 1 2 3 4 5

ปกครองตามระบอบประชาธปไตยอนม

พระมหากษตรยเปนประมข

รวมคะแนน

คะแนนเฉลยคดเปนรอยละตรวจถกตอง

ยศ - ชอ ...............................................................................( ............................................................................ )

ผบงคบหนวย/ผก ำกบตวชวด

Stakeholders(ผมสวนไดสวนเสย)

Input(ปจจยน ำเขำ)

Process(กระบวนกำร/ขนตอนในกำรด ำเนนงำน)

Output(ผลผลต/บรกำร)

Customer(ผรบบรกำรโดยตรง)

หมายเหต จดควบคม ทตอบสนองตอขอก าหนดของกระบวนการไดอยางชดเจน คอ ขนตอนท 7 รายงานผลใหผบรหารทราบ (ใชเวลา....วน) จงแจกจายให กอ.รมน.ภาค 1-4 และส านกฝายอ านวยการ ของ กอ.รมน.สวนกลาง

น าไปใชปรบปรงการด าเนนงานดานระบบบรหารจดการของหนวยฏบตงานในระดบพนท

ชอกระบวนการ : กระบวนการประเมนผลการด าเนนงานดานการบรหารจดการของ กอ.รมน.ภาค และ กอ.รมน.จงหวด

S1 ผบงคบบญชาS2-1 สบค.กอ.รมน.S2-2 สขว.กอ.รมน.S2-3 สนย.กอ.รมน.S2-4 สมท.กอ.รมน.S2-5 สบป.กอ.รมน.S2-6 สปง.กอ.รมน.

I1 นโยบายการปฏบตงานระดบพนทI2 ก าลงพลI3 ระบบตดตามประเมนแนวโนมความมนคงI4 นโยบาย แผนงาน/โครงการI5 เครอขายมวลชนI6 การสนบสนนสงอปกรณI7 งบประมาณI8 ขอมลการประเมนตนเอง กอ.รมน.ภาค กอ.รมน.จงหวด และผลการประเมนของปงบประมาณทผานมา

ขนตอน1. เรมด าเนนการตามโครงการตดตามประเมนผลการด าเนนงาน2. วผ.สนย.กอ.รมน. ขออนมตแตงตงคณะท างาน

- ขออนมตชดตดตามประเมนผล สนย.กอ.รมน.- คณะกรรมการวจยและประเมนผล กอ.รมน.

3. ก าหนดกรอบแนวทางและวางแผนการเดนทางตดตามประเมนผล4. ออกแบบการประเมนผล5. แจง กอ.รมน.ภาค และกอ.รมน.จงหวด ประเมนผลตนเอง (SAR)และสงรายงานให วผ.สนย.กอ.รมน. 6. คณะท างานลงพนทประเมนผล ตรวจสอบ และเกบขอมลเพมเตม7. วเคราะหขอมล สรปรายงานเสนอ ผอ.รมน.8. แจกจายรายงานให ส านกฝายอ านวยการ 6 ส านก น าขอมลไปปรบปรงการปฏบตงานในสวนทเกยวของ

O1 รายงานการประเมน กอ.รมน.ภาค และ กอ.รมน.จงหวด ดานระบบบรหารจดการและขอเสนอแนะแนวทางแกไขปญหา

C1 กอ.รมน.ภาคC2 กอ.รมน.จงหวด

SIPOC บรรทดท 1 หวงโซคณคา แสดงความสมพนธ ตนน า กลางน า ปลายน า ของ SIPOC เรยกอกอยางหนงวา เปนขอมลประจ า 1 กระบวนการ

SIPOC บรรทดท 2Specitication ของกระบวนการ หรอขอก าหนดของกระบวนการ (Process Requirement) "ดๆ เปนอยางไร"

ความตองการหลกของ CustomersOutcome (Need)OC1-2 ตองการใหหนวยปฏบตงานในระดบพนท มระบบบรหารจดการทด มประสทธภาพ

Output Specification (OS) มรายงานการประเมนผลการด าเนนงานดานระบบบรหารจดการ และขอเสนอแนะแนวทางการแกไขปญหาไดอยางเปนรปธรรม

Process Specification (PS) การตรวจตดตามประเมนผลดานระบบบรหารจดการของ กอ.รมน.ภาค และ กอ.รมน.จงหวด ด าเนนการไดเปนไปตามแผนและขนตอนทก าหนด

ความตองการหลกของกระบวนการทมตอ InputInput Specification (IS)1.ระยะเวลาชดเจน2.มขอคดเหน/ขอเสนอแนะครอบคลม ประเดนการประเมน 8 หวขอทชดเจน

Outcome (Need) (S1) มขอมลทใชในการตรวจสอบ ปรบปรงและพฒนาการด าเนนงานทชดเจน และทนเวลา

Outcome (Need) (S2-1 - S2-6) มขอมลทใชในการตรวจสอบ ปรบปรงและพฒนาการด าเนนงานทชดเจน และทนเวลา

SIPOC บรรทดท 3เปนตวชวดทส าคญ (KPI)จะสอดคลองกบบรรทดท 2

KPI (OC : S1)จ านวนระยะเวลาในการสรปผลการประเมนดานระบบบรหารจดการของ กอ.รมน.ภาค และ กอ.รมน.จงหวด ไดทนกอนสนปงบประมาณ

KPI (OC : S2-1 - S2-6)ระดบความส าเรจในการรายงานผลการประเมนดานระบบบรหารจดการของ กอ.รมน.ภาค และ กอ.รมน.จงหวด ไดทนกอนสนปงบประมาณ

KPI (IS) ระดบความส าเรจของการวเคราะหขอมลในการใหขอคดเหน/ขอเสนอแนะทครอบคลมประเดนการประเมน 8 หวขอ

Process Specification (PS) ระดบความส าเรจของการประเมนผลการด าเนนงานดานระบบบรหารจดการของ กอ.รมน.ภาค และ กอ.รมน.จงหวด

KPI (OS) หนวยมการด าเนนกระบวนการตาม KPI ทก าหนดในแบบประเมนโดยเฉลยผานตามคาเปาหมายไมต ากวารอยละ 80

KPI (OC1-2) ระดบความพงพอใจของผรบบรการตอการปฏบตงานการตดตามประเมนผลการด าเนนงานดานบรการจดการของ กอ.รมน.ภาค และ กอ.รมน.จงหวด

ความตองการหลกของ Stakeholders

จดควบคม

26

ชอกระบวนการ หนวย ขอก าหนดทส าคญ ตวชวดกระบวนการ ผลการด าเนนการ สงทจะปรบปรงกระบวนการ

สนย.กอ.รมน. -

กระบวนการสนบสนน

ตารางวเคราะหผลการด าเนนงานตามตวชวดของกระบวนการ เพอน าไปปรบปรงกระบวนการ

(ขอมลอางองจากตาราง SIPOC 3 บรรทด (ขอมลประจ า 1 กระบวนการ)

กระบวนการประเมนผลการด าเนนงานดานการบรหารจดการของ กอ.รมน.ภาค และ กอ.รมน.จงหวด

กระบวนการประเมนผลการด าเนนงานดานระบบบรหารจดการของ กอ.รมน.ภาค และ กอ.รมน.จงหวด

รายงานการประเมน กอ.รมน.ภาค และ กอ.รมน.จงหวด ดานระบบบรหารจดการและขอเสนอแนะแนวทางแกไขปญหา

การตรวจตดตามประเมนผลดานระบบบรหารจดการของ กอ.รมน.ภาค และ กอ.รมน.จงหวด ด าเนนการไดเปนไปตามแผนและขนตอนทก าหนด)

ระดบความส าเรของการประเมนผลการด าเนนงานดานระบบบรหารจดการของ กอ.รมน.ภาค และ กอ.รมน.จงหวด

27

แบบสอบถามความพงพอใจ / ไมพงพอใจของผรบบรการ

ตอการปฏบตงานโครงการตดตามประเมนผลการด าเนนงานของ กอ.รมน. กจกรรม : การตดตามประเมนผลการด าเนนงานดานบรหารจดการของ กอ.รมน.จงหวด

สนย.กอ.รมน. ประจ าปงบประมาณ ...............

ขอชแจง กรณาท าเครองหมายในขอทตรงกบความเปนจรงและในชองทตรงกบความคดเหน ของทานมากทสด

1. เพศ 1) ชาย 2) หญง

2. อาย 1) ต ากวา 30 ป 2) 31 - 40 ป 3) 41 – 50 ป 4) 50 ปขนไป

3. ระดบการศกษาสงสด 1) ต ากวาปรญญาตร 2) ปรญญาตร

3) สงกวาปรญญาตร

4. ต าแหนง 1) เจาหนาทของ กอ.รมน.จงหวด 2) รอง ผอ.รมน.จงหวด (ท.) 3) ผอ.รมน.จงหวด

ประเดน/ดาน ระดบความพงพอใจ ระดบความไมพงพอใจ

พอใจมาก พอใจ พอใจนอย

ไมพอใจ ไมพอใจมาก

1. ดานการใหบรการชแจง/ค าแนะน า 1.1 เจาหนาทใหค าชแจง/ค าแนะน าดวยความ สภาพ เปนมตร มอธยาศยด 1.2 เจาหนาทชแจงการปฏบตไมยงยาก ไมซบซอน

ตอนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม

ตอนท 2 ความพงพอใจ / ไมพงพอใจ

กอ.รมน.จงหวด.................................

- 2 -




2. ดานการปฏบตงาน 2.1 ทานไดรบค าอธบาย/ค าแนะน า อยางชดเจนจากเจาหนาทเกยวกบแนวทาง การตดตามประเมนผลดานระบบบรหารจดการ ของหนวยปฏบตงานในระดบพนทไดชดเจน 2.2 ทานมความเหนวาการก าหนดเกณฑ การประเมนตนเอง 8 ดาน มความเหมาะสม

............................................................................................. ........................................................................................................................................................................................................................... .............................................................. ............................................................................................................................. ...................................................................................................................................................................................................................................... ................... ............................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................................... .............................................................. ............................................................................................................................. ........................................................................................................................................................................................................................................................ . ............................................................................................................................. ........................................................................................................................................................................................... .............................................................. ขอขอบคณในความรวมมอททานไดเสยสละเวลาใหขอมลทเปนประโยชนแกทางราชการในครงน

วนท..............เดอน...............................พ.ศ. ............

ตอนท 3 ปญหา/ขอเสนอแนะเพอปรบปรงการใหบรการ

แบบสอบถามความพงพอใจ / ไมพงพอใจของผรบบรการ

ตอการปฏบตงานโครงการตดตามประเมนผลการด าเนนงานของ กอ.รมน. กจกรรม : การตดตามประเมนผลการด าเนนงานดานบรหารจดการของ กอ.รมน.ภาค

สนย.กอ.รมน. ประจ าปงบประมาณ ...............

ขอชแจง กรณาท าเครองหมายในขอทตรงกบความเปนจรงและในชองทตรงกบความคดเหน ของทานมากทสด

1. เพศ 1) ชาย 2) หญง

2. อาย 1) ต ากวา 30 ป 2) 31 - 40 ป 3) 41 – 50 ป 4) 50 ปขนไป

3. ระดบการศกษาสงสด 1) ต ากวาปรญญาตร 2) ปรญญาตร

3) สงกวาปรญญาตร

4. ต าแหนง 1) เจาหนาทของ กอ.รมน.ภาค 2) ผแทน ผอ.รมน.ภาค 3) ผอ.รมน.ภาค




1. ดานการใหบรการชแจง/ค าแนะน า 1.1 เจาหนาทใหค าชแจง/ค าแนะน าดวยความ สภาพ เปนมตร มอธยาศยด 1.2 เจาหนาทชแจงการปฏบตไมยงยาก ไมซบซอน

ตอนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม

ตอนท 2 ความพงพอใจ / ไมพงพอใจ

กอ.รมน.ภาค.................................

- 2 -




2. ดานการปฏบตงาน 2.1 ทานไดรบค าอธบาย/ค าแนะน า อยางชดเจนจากเจาหนาทเกยวกบแนวทาง การตดตามประเมนผลดานระบบบรหารจดการ ของหนวยปฏบตงานในระดบพนทไดชดเจน 2.2 ทานมความเหนวาการก าหนดเกณฑ การประเมนตนเอง 8 ดาน มความเหมาะสม

............................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................................... .............................................................. ............................................................................................................................. ........................................................................................................................................................................................................................................................ . ............................................................................................................................. ........................................................................................................................................................................................... .............................................................. ............................................................................................................................. ......................................................................................................................................................................................................................................................... ............................................................................................................................. ........................................................................................................................................................................................... .............................................................. ขอขอบคณในความรวมมอททานไดเสยสละเวลาใหขอมลทเปนประโยชนแกทางราชการในครงน

วนท..............เดอน...............................พ.ศ. ............

ตอนท 3 ปญหา/ขอเสนอแนะเพอปรบปรงการใหบรการ

32

ผจดท ำ

1. พ.อ.สธ สหะวฒนกล ผอ.วผ.สนย.กอ.รมน. 2. น.ส.สพตรา บรรณาคมภ นกวเคราะหนโยบายและแผนช านาญการพเศษ วผ.สนย.กอ.รมน.

21 ก.พ. 61

Documents

คู่มือการปฏิบัติงาน กระบวนการประเมินผลการด าเนินงานด้านการ ...€¦ ·