Uvod u strateško planiranje

Proces strateškog planiranja

I - 2Uvod u strateško planiranje - Decembar 2006.

Zašto neki uspevaju a neki ne?

Strategija je: Akcija koju upravljački kadar poduzima kako

bi postigao jedan ili više ciljeva svoje organizacije/kompanije

Proces strateškog planiranja Proces pri kome upravljački kadar bira

grupu strategija koje će omogućiti kompaniji da postigne izuzetne rezultate

I - 3Uvod u strateško planiranje - Decembar 2006.

Zašto neki uspevaju a neki ne?

Ko ne planiraplanira neuspeh

I - 4Uvod u strateško planiranje - Decembar 2006.

Kratka istorija strateškog plana

1940-te – Ekstrapolacija budžeta i finansijski ciljevi

1950-te – Dugoročno planiranje i formalni modeli

1960-te – Biznis ideja i korporativni identitet

1970-te – Analize prednosti na tržištu

I - 5Uvod u strateško planiranje - Decembar 2006.

Kratka istorija strateškog plana

1980-te – Implementacija strategija, holistički pogled na strateško planiranje

1990-te – Strateško vođstvo i reengineering

2000-te – Pravljenje strategija i konstantno obnavljanje

I - 6Uvod u strateško planiranje - Decembar 2006.

Strateško planiranje u stvari:

Identifikuje i opisuje strategije koje se mogu preduzeti da bi se postigli izuzetni rezultati obezbeđujući prednost na tržištu za svoje kompanije

Mnoge ovakve strategije su generičke Glavni cilj – razjašnjuje analitičke tehnike i

umeća potrebna da bi se strategije uspešno identifikovale i iskoristile

I - 7Uvod u strateško planiranje - Decembar 2006.

Strateško planiranje obuhvata

1. Izbor korporativne misije i većih korporativnih ciljeva

2. Analizu spoljne tržišne atmosfere kako bi se identifikovale mogućnosti i pretnje

3. Analizu unutrašnje atmosfere organizacije kako bi se identifikovale snage i slabosti

4. Izbor strategija koje izgrađuju snage organizacije i nadomeštaju njene slabosti kako bi se izvuklo najbolje iz mogućnosti i izašlo na kraj sa mogućim pretnjama

5. Implementaciju strategija

I - 8Uvod u strateško planiranje - Decembar 2006.

Glavne komponente

Misija i Ciljevi

SWOT analiza

i strateški izbor

InternaAnalizaSnage iSlabosti

EksternaAnalizaPretnje i

Mogućnosti

Funkcionalninivo strategije

Divizioninivo strategije

Globalna strategija

Korporativni nivo strategije

Korporativni učinak, vođstvo

i etika

Implementacijastrategije usamo jednoj

industriji

Implementacijastrategije po Industrijama

i po zemljama

ProcesPlaniranja

ProcesImplementacije

I - 9Uvod u strateško planiranje - Decembar 2006.

8 principa strateškog planiranja

1. Strateško Planiranje je detaljno, opšte i integrativno

2. Razmatraju se sve glavne poslovne discipline;

3. Strateško razmišljanje je bihejvioralno i izuzetno dinamično

4. Konstantno stremljenje ka prednosti na tržištu sa visokom nivou dobiti

5. Svaka kompanija je jedinstvena u strateškim sposobnostima

6. Strategija kompanije i organizacioni kontekst moraju međusobno da se potkrepljuju

7. Strateško planiranje zahteva spontano razmišljanje i delanje

8. Strateške promene će se često dešavati

I - 10Uvod u strateško planiranje - Decembar 2006.

Izuzetni rezultati i Prednost na tržištu

Profitabilnost Brzina i odnos kojom kompanija ostvaruje

povraćaj uloženog kapitala i dobit u odnosu na njega

Izuzetni rezultati Profitabilnost kompanije srazmerna je

profitabilnosti ostalih kompanija u istoj ili sličnoj industriji

I - 11Uvod u strateško planiranje - Decembar 2006.

Rezultati specifični za firmu i profitabilnost Prednost na tržištu

Profitabilnost firme je veća od prosečne profitabilnosti svih firmi u toj industriji

Održana prednost na tržištu Firma uspešno održava prednost na tržištu niz

godina Model poslovanja

Uprava definiše model po kome će “strategija omogućiti kompaniji da postigne prednost na tržištu i da postigne izuzetnu profitabilnost”

I - 12Uvod u strateško planiranje - Decembar 2006.

Industrijska struktura i Profitabilnost

Primer povraćaja uloženog kapitala po industrijama između 1997 i 2001

Po

vra

ća

j in

ve

sti

ran

og

ka

pit

ala

(%

)Vazdušni prevoz

Farmacija

Izdavaštvo

Softver

Čelik

I - 13Uvod u strateško planiranje - Decembar 2006.

Rezultati u neprofitnom sektoru

Vladine agencije, univerziteti, humanitarne organizacije Nisu u trci obrta profita Trebalo bi da koriste resurse efikasno i

efektinvo Treba da postavljaju ciljeve učinka

jedinstvene za svoju organizaciju Definišu strategije kako bi postizali ciljeve i

izbore se sa drugim organizacijama za malo resurs koje se za njih izdvaja

I - 14Uvod u strateško planiranje - Decembar 2006.

Uprava

Opšta uprava Odgovorni za opšti učinak kompanije ili nekog

njenog sektora Funkcijska uprava

Odgovorni za nadgledanje određenog zadatka, projekta ili operacije

Koji je način upravljanja bolji?

I - 15Uvod u strateško planiranje - Decembar 2006.

A najčešće:

Divizija A

Generalnauprava

Divizija B Divizija C

Poslovnafunkcija

Poslovnafunkcija

Poslovnafunkcija

Tržište A Tržište B Tržište C

Korporativni nivoCEO, ostali direktori,korporativno osoblje

Divizioni nivoDiviziona upravai osoblje

Funkcionalni nivoFunkcionalna uprava

I - 16Uvod u strateško planiranje - Decembar 2006.

A najčešće

Stoga se i strategije razvijaju na:

Rukovodećem nivou Divizionom nivou Funkcionalnom nivou

I - 17Uvod u strateško planiranje - Decembar 2006.

Zainteresovane strane

Spoljne Klijenti/Korisnici Dobavljači Vlade Lokalno društvo Javnost

Unutrašnje Deoničari/Partneri Zaposleni Menadžeri Uprava

Firma

Podstrek

DoprinosDoprinos

I - 18Uvod u strateško planiranje - Decembar 2006.

Analiza zainteresovanih strana

Identifikovati zainteresovane strane Identifikovati njihove interese i brige Identifikovati njihove zahteve koji iz ovoga

mogu proisteći Identifikovati najvažnije zainteresovan

strane (iz ugla organizacije) Identifikovati rezultantne strateške izazove Nacrtati stablo uticaja/rezultata

I - 19Uvod u strateško planiranje - Decembar 2006.

Vrednosti

Način ponašanja uprave i zaposlenih Korporativna kultura

Grupa vrednosti, normi i standarda koji kontrolišu kako zaposleni rade na ostvarivanju misije i ciljeva organizacije

Čest se smatra izvorom izuzetnog učinka

I - 20Uvod u strateško planiranje - Decembar 2006.

A vrednost organizacije

Sredstva: Oprema Infrastruktura Keš Investicije

Nematerijalne vrednosti: Reputacija Kvalitet Odnos s kijentima Ljudski resursi Znanje Kultura kompanije Udeo na tržištu ...

80% vrednosti firme20% vrednosti firme

I - 21Uvod u strateško planiranje - Decembar 2006.

Na primer Tri naizgled jednostavne stvari, koje definišu trajne vrednosti

na postignutim rezultatima To je doprinos viševekovnom iskustvu, koje su naši preci

prenosili s generacije na generaciju. Danas smi mi oni koji prave istoriju.

To je stremljenje prema fundamentalnim vrednostima – prema umetnosti, koja nas uzdiže prema oblacima, prema nauci, koja nam osigurava budućnost, i prema prirodi, koja je beskonačno darežljiva. Živimo u bogatom svetu, od kog uzimamo toliko toga, ali kome možemo puno da pružimo

To je ljubav prema onima sa kojima radimo – prema svima koji procenjuju našu uslugu.

Zajedno doprinosimo, stremimo i volimo.To nam je najvrednije blago koje imamo.

I - 22Uvod u strateško planiranje - Decembar 2006.

Manifest misije firme

Predstavlja opis ili obznanu razloga zašto firma radi

Daje okvir ili kontekst u kojem se formulišu strategije

Sadrži tri osnovne kompnente: Misiju i/ili viziju Vrednosti ili standarde prema kojima se ravna firma

a koji usmeravaju i oblikuju akcije i ponašanje zaposlenih

Glavne ciljeve

I - 23Uvod u strateško planiranje - Decembar 2006.

9 elemenata misije firme

1. Ko su naši klijenti?2. Šta proizvodimo ili kakve usluge pružamo?3. Na kom tržištu se nalazimo?4. Je li naša firma finansijski stabilna i

pouzdana?5. Gde leži naša prednost na tržištu?6. Koristimo li moderne tehnologije?7. Koje su glavne vrednosti naše firme?8. Kakva je reputacija firme i društvena

odgovornost?9. Jesu li zaposleni najveće dobro naše firme?

I - 24Uvod u strateško planiranje - Decembar 2006.

Zabavljajmo se, a radimo samo koliko

treba da nas ne otpuste

Kome li smo mi dali da radi naš manifest o misiji???

I - 25Uvod u strateško planiranje - Decembar 2006.

Misija ne služi sticanju profita

Profit je objektivan i predstavlja rezultat aktivnosti firme

Misija zasnovana na sticanju profita nam ne dozvoljava da razlučimo jednu firmu koja juri samo profit od druge

Na koji ćemo način stičemo profit?

I - 26Uvod u strateško planiranje - Decembar 2006.

Profitabilnost

Povraćaj ulaganja zainteresovanim stranama

Važno je balansirati kratkoročne povraćaje sa dugoročnom profitabilnošću

Pritisci da se maksimizuje kratkoročna profitabilnost može rezultovati neetičkim ponašanjem

I - 27Uvod u strateško planiranje - Decembar 2006.

Zlatna pravila uspešne profitabilnosti

C1>Cavr

T1>Tavr

Viša cena, ali i bolja usluga, a sa istim troškovima.

C1=Cavr

T1<Tavr

Ista cena sa boljom efikasnošću i boljom uslugom i dostupnošću

C1>Cavr

T1<Tavr

Viša cena sa

boljom uslugom i dostupnošću, a sa manjim troškovima proizvodnje

C – CenaT – Trošak

I - 28Uvod u strateško planiranje - Decembar 2006.

Spoljna i unutrašnja analiza

Analiza spoljnih faktora Identifikuje strateške mogućnosti i tretnje

Atmosferu u poslovnom okruženju Atmosferu na nacionalnom nivou Socio-ekonomiju makro okruženja

Analiza unutrašnjih faktora Identifikuje snage i slabosti organizacije Izvore prednosti na tržištu, kvaliteta,

inovativnosti i odgovornosti prema klijentima/mušterijama

I - 29Uvod u strateško planiranje - Decembar 2006.

Manifest misije firme

Predstavlja opis ili obznanu razloga zašto firma radi

Daje okvir ili kontekst u kojem se formulišu strategije

Sadrži tri osnovne kompnente: Misiju i/ili viziju Vrednosti ili standarde prema kojima se ravna firma

a koji usmeravaju i oblikuju akcije i ponašanje zaposlenih

Glavne ciljeve

I - 30Uvod u strateško planiranje - Decembar 2006.

9 elemenata misije firme

1. Ko su naši klijenti?2. Šta proizvodimo ili kakve usluge pružamo?3. Na kom tržištu se nalazimo?4. Je li naša firma finansijski stabilna i

pouzdana?5. Gde leži naša prednost na tržištu?6. Koristimo li moderne tehnologije?7. Koje su glavne vrednosti naše firme?8. Kakva je reputacija firme i društvena

odgovornost?9. Jesu li zaposleni najveće dobro naše firme?

I - 31Uvod u strateško planiranje - Decembar 2006.

SWOT Analiza i poslovni model

Identifikuju strategije za dodeljivanje resursa firme prema njenim sposobnostima u nekom okruženju da bi stvorila i održala prednost na tržištu Funkcionalni nivo strategije Divizioni nivo strategije Globalnu strategiju Korporativni nivo strategije

I - 32Uvod u strateško planiranje - Decembar 2006.

Primena strategije

Pošto se izaberu strategije, uprava se mora postarati da se one i sprovedu.

Beskonačna petlja povratnih informacija – strategija je proces koji traje. Uprava mora da nadzire i iznova evaluira do naredne runde formiranja strategija i njihovih implementacija.

I - 33Uvod u strateško planiranje - Decembar 2006.

Iznenadne strategije

Krojenje strategije u nepredvidivom svetu

Krojenje strategije od strane niže uprave

Slučajan razvoj događaja i razvoj strategija

I - 34Uvod u strateško planiranje - Decembar 2006.

Realizovane strategije

Planirane strategije Strategije koje organizacije planiraju da

sprovode Iznenadne strategije

Neplanirane strategije Realizovana strategija

Sinergija neke planirane strategije koja je sprovedena uz neku iznenadnu strategiju

I - 35Uvod u strateško planiranje - Decembar 2006.

Planirana i iznenadna strategija

Planiranastrategija

Realizovanastrategija

Osmišljena strategija

Neostvarenastrategija

Iznenadnastrategija

I - 36Uvod u strateško planiranje - Decembar 2006.

Strateško planiranje u praksi

Planiranje raznih scenarija Uključenje funkcionalnih menadžera

Izbegavanje pristupa “čardaka ni na nebu ni na zemlji”

Shvatanje procerduralne pravde Strateški Cilj

Izbegavanje fit modela, koji se previše fokusira na trenutno stanje

Postavlja ambiciozne ciljeve koji natežu firmu i iznalaze načine da izgrade kapacitete postizanja tih ciljeva

I - 37Uvod u strateško planiranje - Decembar 2006.

Preporuke za izbor strategije

Planstručnjaka

KritikeĐavoljegAdvokata

KonačniPlan

Planprvog

stručnjaka

Plandrugog

stručnjaka(antiteza)

Debata(sinteza)

KonačniPlan

I - 38Uvod u strateško planiranje - Decembar 2006.

Karakteristike strateškog vođstva Posedovanje vizije, elokventnost i

konzistentnost Posvećenost Dobra informisanost Spremnost za delegiranjem i

osnaživanjem Promišljena upotreba moći Emotivna inteligencija

I - 39Uvod u strateško planiranje - Decembar 2006.

Kako emotivna inteligencija

Samosvesnost Samokontrola Motivacija Empatija Društvenost

I - 40Uvod u strateško planiranje - Decembar 2006.

Opasnosti pri izboru strategija

Kognitivna pristrasnost Pristrasnost prema postavljenim

hipotezama Eskalirajuća posvećenost Rezonovanje po analogiji Reprezentativnost Iluzija kontrole

Grupno mišljenje