ULOGA DRUŠTVENIH MREŽA U DEFINISANJU STRATEGIJE ONLINE KOMUNIKACIJE

Vladimir Matović 72/05Beograd, 2009.

SADRŽAJ2/10/2009

2

Vladim

ir Matović

Uvod

Marketing u društvenim medijima

Twitter

Facebook

Obamonomija

Brojevi govore

Zaključak

UVOD U DRUŠTVENE MEDIJEDEFINICIJA

Definisanje pojma društvenih medija:

"Društveni mediji predstavljaju skup termina koji definišu razne aktivnosti koje integrišu tehnologiju, društvenu interakciju i konstrukciju sastavljenu od reči, slika, videa i zvuka.“

2/10/2009

3

Vladim

ir Matović

Društveni mediji su razgovori koje ljudi vode na Internetu, 24/7.

Jednostavnije rečeno:

UVOD U DRUŠTVENE MEDIJEISTORIJA RAZVOJA DRUŠTVENIH MEDIJAKANALI DRUŠTVENIH MEDIJA

Istorija i razvoj društvenih medija “Underground” period Komercijalizacija WWW era

IM tehnologija P2P i BitTorrent

Moderni “socijalizam”

2/10/2009

4

Vladim

ir Matović

Društveni

mediji

blogovi mikro-

blogovi

RSS

viki sajtovi

društvene

mrežeinstant poruke

forumi

podkastovi

deljenje video zapisa

deljenje slika

MARKETING U DRUŠTVENIM MEDIJIMAPROMENE U KOMUNIKACIJI SA KORISNICIMA

2/1

0/2

009

5

Vladim

ir Matović

Stara paradigma Nova paradigma

Kontrola

Kampanje

Poverenje

DijalogMonolog

Konverzacije

• Uključiv• Autentičan• Zvučan• Orijentisan na korisnika

TWITTEROPIS TWITTER SVETA

Definicija Twitter-a. Twitter-ov rečnik – tweet, follower, @, # Twitter-ov ekosistem:

TweetDeck Twitoria WeFollow.com Search.Twitter.com TwitterHawk …

2/10/2009

6

Vladim

ir Matović

TWITTERSTUDIJE SLUČAJA

Cilj: Izgradnje zajednice Kogi Korean BBQ The Coffee Groundz

Cilj: Povećanje svesti o brendu BBGeeks

Cilj:Povećanje prodaje DellOutlet

Cilj: CRM Comcast Zappos

2/1

0/2

009

7

Vladim

ir Matović

FACEBOOKDRŽAVA ZVANA FACEBOOK

Činjenice: 300 miliona “stanovnika” 4. najveća “država” sveta 1. najposećenija društvena mreža

Facebook alati: Facebook stranica Facebbok grupe Facebook aplikacije Facebook društvene reklame

2/10/2009

8

Vladim

ir Matović

FACEBOOKSTUDIJE SLUČAJA

Cilj: Povećanje svesti o brendu i izgradnja zajednice Lenovo Sharp Electronics Travel Channel

Cilj: Ciljanje specifičnih tržišta One day, one job IndiePix

Cilj: Test marketing Cook’s Compass

Cilj: Umrežavanje sa korisnicima Cisco Cirque du Soleil

2/10/2009

9

Vladim

ir Matović

OBAMONOMIJAPRIMENA DRUŠTVENIH MEDIJA U POLITICI

Društveni mediji u politici Tri principa Obamine kampanje:

3A: Akvizicija Aktivacija Advokacija

Model “društvene snage”: 4C:

Sadržaj (Content) Veze (Connections) Zajednica (Comunity) Konverzija (Conversion)

2/10/2009

10

Vladim

ir Matović

Barak Obama Džon MekKejnSadržaj (Content)Ukupan broj YouTube spotova 442 000 221 300

Veze (Connections)Broj Facebook "prijatelja" Broj pretplatnika na YouTube kanal kandidata

3 150 000136 015

613 51529 160

Zajednica (Community)Broj poseta sajta kandidata (mesečno) 5 500 000 2 500 000

Konverzija (Conversion)ElektoraliUkupan broj glasova

36566 882 230

16258 343 671

BROJEVI GOVOREDRUŠTVENI MEDIJI KROZ STATISTIKU

Wawe istraživanje Istorija Metodologija

Rezime istraživanja: Univerzalna platforma nije moguća Veliki IT igrači (Google, AOL, Microsoft) se pridružuju trendu Širenje video sadržaja Racionalizacija društvenih mreža Zemlje u razvoju ne zaostaju

2/10/2009

11

Vladim

ir Matović

UNIVERZALNA STRATEGIJA NASTUPA NA DRUŠTVENIM MEDIJIMA 2/10/2009

12

Vladim

ir Matović

SlušatiUčestvovati

Odreći se kontrole

Povezati se

ZAKLJUČAK

Društveni mediji nisu prolazna stvar!

2/10/2009

13

Vladim

ir Matović

ONI PREDSTAVLJAJU FUNDAMENTALNU PROMENU U NAČINU NA KOJI KOMUNICIRAMO!

Hvala na pažnji!

2/10/2009

14

Vladim

ir Matović