Motivation ogformålsdrevet ledelsemed UNBOSS – i praksisErik Korsvik Østergaard @ErikQstergaard #UNBOSS #leadershiperik@blochoestergaard.dk

18-Mar-2015

Berlingske Tidende, 20. januar 2013

Berlingske Tidende, 13. januar 2014

”Glade medarbejdere giver glade kunder,

der køber mere”

- Prof. Rosa Chun, IMD, Schweiz- Alexander Kjerulf, Chief Happiness Officer

At gøre det godtved

at gøre noget godt

Rammen

UNBOSS-tankegangen

7

”Opløs det fastfrosne hierarki i et kar med skoldhedt vand og

skab en spaghettiorganisation, hvor hver eneste del af

organisationen er forbundet med alt andet”

http://unboss.com/http://www.lederweb.dk/Strategi/Organisationsudvikling/Artikel/100917/Mange-tak-Frederik-W-Taylor--og-farvelhttp://www.slideshare.net/cookjeremiah/varrow-madness-2014-jeremiah-keynote-about-culture-and-unboss

UNBOSS-tankegangen

8

Alt er formålsdrevet Lad medarbejderne have mulighed for at påvirke opgaverne og løsningsform

Alle er involveret Mekanismer, ikke strukturer

UNBOSS-tankegangen

9

Begrænset organisation Ubegrænset organisationBygger på profit og fokuserer på at skabe størst muligt udbytte for færrest midler. Hvad enten det handler om politik, administration eller serviceproduktion, er handling bundet op på regler eller økonomi.

Bygger på en fælles passion og fokuserer på at forbedre kundens eller samfundets situation.

Inddrager medarbejdere og ledere, som arbejder i henhold til kontrakt eller nøje definerede stillinger.

Involverer enhver, der deler formålet og passionen. Nogle er lønnede, andre frivillige.

Motiverer medarbejdere ved hjælp af løn, bonusordninger og forfremmelser - det man kalder ekstern motivering.

Motiverer medarbejdere med den mening og betydning, som arbejdet og virksomheden har, og med de muligheder for personlig udvikling, som arbejdet giver. Det man kalder intern motivering.

Stramt struktureret som et funktionelt hierarki, der sikrer koordination og sammenhængskraft

Løsere struktureret som et netværk med selvregulerende mekanismer, der sikrer samarbejde og sammenhængskraft.

Primært fysisk Primært virtuelt.

De kendte, store cases

10

UNBOSS kan skaleres

11

Organisation

VisionAmbitionStrategiVærdierKultur

Projekt/team

ProduktDaglig driftRetningLeverancerInddragelse

Personligt niveau

Interesse og tillidSamtaleformSympati og empatiOmsorg og forståelseMindfulness

UNBOSS er ikke:

12

Nul-bossAnsvars-fraskrivende

Carte-blanche til at

lade stå til

Christian Ørsted, ”Livsfarlig Ledelse”

Spørgsmål

Hvor aktivt bruger I jeres formål

i dagligdagen?

Fra filosofi til praktik

De 4 P'er

15

Purpose Passion Progress Profit

Vi vil BÅDE have purpose og profit – og rækkefølgen er vigtig

UNBOSS, Drive – og formålsdrevet ledelse

UNBOSS

• Jacob Bøtter/Lars Kolind• Alt er formålsdrevet• Lad medarbejderne have mulighed for

at påvirke opgaverne og løsningsform• Alle er involveret• Mekanismer, ikke strukturer

Formålsdrevet ledelse

• Mange, fx Simon Sinek• The Golden Circle: Why - How - What• Formål, formål, formål

Drive

• Daniel Pink• Autonomi + mestring + formål =

motivation• Motivationsteori - Indre motivation

Det skal give mening

17

Formål

Produkt

Team

Dig

Storytelling

Den Strategiske Arkitektur

Operationelle mekanismer

Motivation og teamdynamik

Case: En afdeling med UNBOSS, inside-out

Den strategiske arkitektur (1/2)

Den strategiske arkitektur (2/2)

WHY HOW WHAT

Justering:MånedKvartal

År

Motivation – hvordan gør vi det?

Autonomi Mestring Formål Motivation

• Delegering• Ingen micro-management• Mandat• Kontrol over egen tid

• Rette kompetencer• Rette erfaring• Rette opgaver• Rette støtte• Tid nok ("båndbredde")

• For virksomheden• For produktet/opgaven• For teamet• For mig

• Udfordrende• Udviklende• Spændende• Sjovt

UNBOSS: Alt er formålsdrevet; og lad medarbejderne have mulighed for at påvirke opgaverne og løsningsform.Alle er involveret. Mekanismer, ikke strukturer.

Inspiration fra bla.:Kolind og Bøtter: UNBOSSDaniel Pink: Drive – The Surprising Truth About What Motivates UsSimon SinekOle Kassow, Purpose MakersAlexander Kjerulf, Woohoo Inc.

Case: En afdeling med UNBOSS, inside-out

Ændring af struktur:Nedad med mandatet

Kilde: UNBOSS

Mandat, empowerment og beslutninger

UNBOSS: Alt er formålsdrevet; og lad medarbejderne have mulighed for at påvirke opgaverne og løsningsform.Alle er involveret. Mekanismer, ikke strukturer.

Skub mandatet nedad

• Tag ansvaret for WHY• Lad medarbejderne påvirke HOW og WHAT

Giv empowerment til at tage beslutninger

• Better sorry than safe – tag en chance• Undgå nulfejlskultur

To regler for beslutninger

• Alle kan tage en beslutning, i lyset af WHY• Jo større konsekvens, jo flere bør du rådføre dig med

I dagligdagen

Formål og retning

Leverancer

Prioritering og opgaver

Opgaver og kompetencer

Teamledelse

• Sørg for, at der er en højere mening og et formål med arbejdet og projekterne.

• Sæt retning, hele tiden. • “Hvis det ikke giver mening, så stop”

• Fokuser på projekter med leverancer – med agil leveranceform

• Synlig status for alle aktiviteter, hele tiden, med daglig opdatering

• “Gør det, der er vigtigt og haster” • “Hvis det ikke giver mening, så stop”

• Tilbyde opgaver i plenum • Lad den medarbejder, der har taget

bolden, få opmærksomheden – og ikke mig

• Få, initielle dybdekorrektioner, og derefter stort set ingen

• Mandat og beslutninger• 1:1 dagligt – og hver 14. dag• Fokus på motivation (Drive)• Ros for den gode fremdrift

og for leverancen • Feedback (KEEP/TRY)

og back-brief

Mekanismer – i stedet for strukturer- for organisation, afdeling, projekt, produkt, individ

Spørgsmål

Hvilken forskel kan UNBOSS gøre

for dig?

Erfaringer

Virker det?

2005 2006 2007 2008 2010 2011 2012 20130

1

2

3

4

5

6

7

Medarbejdertilfredshed (1-7)

2009 2010 2011 2012 20130

0.5

1

1.5

2

2.5

3

3.5

4

4.5

5

Sygefravær i %

Virker det? Ja!

• Udfordringer• At oplære medarbejderne i stilen• At oplære din leder i stilen• At oplære dine lederkolleger i stilen

• Feedback• Tillid• Gennemsigtighed• Tilstedeværelse• Ægte• Motivation• Arbejdsglæde• Sammenhængskraft

• Klimamåling på skala fra 0-100• Klare mål: 96• Udvikling af medarbejderne: 96• Delegering: 95• Samarbejde: 94• Anerkendelse af god præstation: 93

... men• Og

• At undgå at falde tilbage

• Nøgletal• Højere motivation• Lavere sygefravær• Bredere involvering• Lavere

personaleudskiftning• Halvt så mange emails• Halvt så mange opgaver

Afgørende for succes

33

Ambassadør med brændende passion

Team, der spiller med

Strategisk forankring i ledelsen

At turde lytte og involvere

Forandringsvillighed – også i dig

Det afhænger af

34

DIG

Afslutning

UNBOSS - Formålsdrevet ledelse

© Erik Korsvik Østergaard 2015

UNBOSS: Alt er formålsdrevet; og lad medarbejderne have mulighed for at påvirke opgaverne og løsningsform.Alle er involveret. Mekanismer, ikke strukturer.

Inspiration fra bla.:Kolind og Bøtter: UNBOSSDaniel Pink: DriveSimon SinekOle Kassow, Purpose MakersAlexander Kjerulf, Woohoo Inc.

Den Strategiske Arkitektur W)H)W)

Motivation ogformålsdrevet ledelsemed UNBOSS – i praksisErik Korsvik Østergaard @ErikQstergaard #UNBOSS #leadershiperik@blochoestergaard.dk

18-Mar-2015

Bloch&Østergaard

Fordi det skal være fedt at gå på arbejde

39