Formålsdrevet ledelsemed UNBOSS i praksisErik Korsvik Østergaard @ErikQstergaard #UNBOSS #leadershiperik@blochoestergaard.dk

24-Feb-2015

Berlingske Tidende, 20. januar 2013

Berlingske Tidende, 13. januar 2014

”Glade medarbejdere giver glade kunder,

der køber mere”

- Prof. Rosa Chun, IMD, Schweiz- Alexander Kjerulf, Chief Happiness Officer

DOING WELLBY

DOING GOOD

Rammen

UNBOSS-tankegangen

7

”Opløs det fastfrosne hierarki i et kar med skoldhedt vand og

skab en spaghettiorganisation, hvor hver eneste del af

organisationen er forbundet med alt andet”

http://unboss.com/http://www.lederweb.dk/Strategi/Organisationsudvikling/Artikel/100917/Mange-tak-Frederik-W-Taylor--og-farvelhttp://www.slideshare.net/cookjeremiah/varrow-madness-2014-jeremiah-keynote-about-culture-and-unboss

UNBOSS-tankegangen

8

Alt er formålsdrevetLad medarbejderne have mulighed for at påvirke

opgaverne og løsningsform

Alle er involveret Mekanismer, ikke strukturer

UNBOSS-tankegangen

9

Begrænset organisation Ubegrænset organisationBygger på profit og fokuserer på at skabe størst muligt udbytte for færrest midler. Hvad enten det handler om politik, administration eller serviceproduktion, er handling bundet op på regler eller økonomi.

Bygger på en fælles passion og fokuserer på at forbedre kundens eller samfundets situation.

Inddrager medarbejdere og ledere, som arbejder i henhold til kontrakt eller nøje definerede stillinger.

Involverer enhver, der deler formålet og passionen. Nogle er lønnede, andre frivillige.

Motiverer medarbejdere ved hjælp af løn, bonusordninger og forfremmelser - det man kalder ekstern motivering.

Motiverer medarbejdere med den mening og betydning, som arbejdet og virksomheden har, og med de muligheder for personlig udvikling, som arbejdet giver. Det man kalder intern motivering.

Stramt struktureret som et funktionelt hierarki, der sikrer koordination og sammenhængskraft

Løsere struktureret som et netværk med selvregulerende mekanismer, der sikrer samarbejde og sammenhængskraft.

Primært fysisk Primært virtuelt.

Ændring af struktur:Mandat og mentor

Kilde: UNBOSS

De kendte, store cases

11

UNBOSS kan skaleres

12

Organisation

VisionAmbitionStrategiVærdierKultur

Projekt/team

ProduktDaglig driftRetningLeverancerInddragelse

Personligt niveau

Interesse og tillidSamtaleformSympati og empatiOmsorg og forståelseMindfulness

UNBOSS er ikke:

13

Nul-bossAnsvars-fraskrivende

Carte-blanche til at

lade stå til

Christian Ørsted, ”Livsfarlig Ledelse”

Fra filosofi til praktik

UNBOSS, Drive – og formålsdrevet ledelse

UNBOSS

• Jacob Bøtter/Lars Kolind• Alt er formålsdrevet• Lad medarbejderne have mulighed for at

påvirke opgaverne og løsningsform• Alle er involveret• Mekanismer, ikke strukturer

Formålsdrevet ledelse

• Mange, fx Simon Sinek• The Golden Circle: Why - How - What• Formål, formål, formål

Drive

• Daniel Pink• Autonomi + mestring + formål =

motivation• Motivationsteori - Indre motivation

The Golden Circle

Simon Sinek”Start With Why”

De 4 P'er

17

Purpose Passion Progress Profit

Vi vil BÅDE have purpose og profit – og rækkefølgen er vigtig

Case: En afdeling med UNBOSS, inside-out

Det skal give mening

19

Formål

Produkt

Team

Dig

Storytelling

Den Strategiske Arkitektur

Operationelle mekanismer

Motivation og teamdynamik

Den strategiske arkitektur (1/2)

Den strategiske arkitektur (2/2)

WHY HOW WHAT

Justering:MånedKvartal

År

Motivation – hvordan gør vi det?

Autonomi Mestring Formål Motivation

• Delegering• Ingen micro-management• Mandat• Kontrol over egen tid

• Rette kompetencer• Rette erfaring• Rette opgaver• Rette støtte• Tid nok ("båndbredde")

• For virksomheden• For produktet/opgaven• For teamet• For mig

• Udfordrende• Udviklende• Spændende• Sjovt

UNBOSS: Alt er formålsdrevet; og lad medarbejderne have mulighed for at påvirke opgaverne og løsningsform.Alle er involveret. Mekanismer, ikke strukturer.

Inspiration fra bla.:Kolind og Bøtter: UNBOSSDaniel Pink: Drive – The Surprising Truth About What Motivates UsSimon SinekOle Kassow, Purpose MakersAlexander Kjerulf, Woohoo Inc.

Passion, motivation og arbejdsglæde

• What makes you tickle?• Passion er livslang• Motivation er periodisk• Arbejdsglæde er kemi og kultur;

resultater og relationer(Alexander Kjerulf)

Passion

Arbejdsglæde

Motivation

Arbejdsglæde er kemi og kultur

Dopamin

• Respekt og opmærksomhed• Vær tilstede og lyt• Hjælp og grin• Hent kaffe• Resultater og relationer

Oxytocin

I dagligdagen

Formål og retning

Leverancer

Prioritering og opgaver

Opgaver og kompetencer

Teamledelse

• Sørg for, at der er en højere mening og et formål med arbejdet og projekterne.

• Sæt retning, hele tiden. • “Hvis det ikke giver mening, så stop”

• Fokuser på projekter med leverancer – med agil leveranceform

• Synlig status for alle aktiviteter, hele tiden, med daglig opdatering

• “Gør det, der er vigtigt og haster” • “Hvis det ikke giver mening, så stop”

• Tilbyde opgaver i plenum • Lad den medarbejder, der har taget

bolden, få opmærksomheden – og ikke mig

• Få, initielle dybdekorrektioner, og derefter stort set ingen

• Kanban-møde to gange om ugen

• 1:1 dagligt – og hver 14. dag• Fokus på motivation (Drive)• Ros for den gode fremdrift

og for leverancen • Feedback

Mekanismer – i stedet for strukturer- for organisation, afdeling, projekt, produkt, individ

Mekanismer – i stedet for strukturer- når vi taler med hinanden, afstemmer forventninger og committer os

Tilgang

•Tilladelse → empowerment → commitment•Forstå, at folk er forskellige, og har forskellige præferencer for kommunikation og leadership•Vær transparent. Uigennemskuelighed er og bliver aldrig sympatisk•Tillid = (Troværdighed + pålidelighed + intimitet)/Selvpromovering

Involver

•Sæt retning: ”Hvad er din intention? Min intention er at …”•Spørg: ”Hvor kan jeg bidrage? Hvad har du lyst til at bidrage med?”•Tænk højt. Inddrag folk. ”Hvad tænker du? Jeg tænker at …”•Back-brief. ”Hvad er dit næste skridt? Mit næste skridt er …”

Erfaringer

Virker det?

2005 2006 2007 2008 2010 2011 2012 20130

1

2

3

4

5

6

7

Medarbejdertilfredshed (1-7)

2009 2010 2011 2012 20130

0.5

1

1.5

2

2.5

3

3.5

4

4.5

5

Sygefravær i %

Virker det? Ja!

• Udfordringer• At oplære medarbejderne i stilen• At oplære din leder i stilen• At oplære dine lederkolleger i stilen

• Feedback• Tillid• Gennemsigtighed• Tilstedeværelse• Ægte• Motivation• Arbejdsglæde• Sammenhængskraft

• Klimamåling på skala fra 0-100• Klare mål: 96• Udvikling af medarbejderne: 96• Delegering: 95• Samarbejde: 94• Anerkendelse af god præstation: 93

... men• Og

• At undgå at falde tilbage

• Nøgletal• Højere motivation• Lavere sygefravær• Bredere involvering• Lavere

personaleudskiftning• Halvt så mange emails• Halvt så mange opgaver

Afgørende for succes

33

Ambassadør med brændende passion

Team, der spiller med

Strategisk forankring i ledelsen

At turde lytte og involvere

Forandringsvillighed – også i dig

Det afhænger af

34

DIG

Afslutning

UNBOSS - Formålsdrevet ledelse

© Erik Korsvik Østergaard 2015

UNBOSS: Alt er formålsdrevet; og lad medarbejderne have mulighed for at påvirke opgaverne og løsningsform.Alle er involveret. Mekanismer, ikke strukturer.

Inspiration fra bla.:Kolind og Bøtter: UNBOSSDaniel Pink: DriveSimon SinekOle Kassow, Purpose MakersAlexander Kjerulf, Woohoo Inc.

Den Strategiske Arkitektur W)H)W)

Formålsdrevet ledelsemed UNBOSS i praksisErik Korsvik Østergaard @ErikQstergaard #UNBOSS #leadershiperik@blochoestergaard.dk

24-Feb-2015

Mer’?

- Foredrag, inspiration, sparring, både i åbne og lukkede fora (fx til management)

- Implementeringsforløb

- Leadership-program

- Mentor/mentee

erikoestergaard.dk @ErikQstergaard erik@blochoestergaard.dk

Bloch&Østergaard

Fordi det skal være fedt at gå på arbejde

40