Embed Size (px)
Citation preview
Excellence Management Business School
Risk ManagementLearnings #1
Excellence Day
Energising Future Thought Leaders
Ruim 50 professionals uit meer dan 20 sectoren voeren 1 dialoog over hoe samen te Excelleren en Innoveren.
They followed their Instinct!
About Excellence Day
Excellence Management Business School
Oasen: drinkwaterbedrijf van het Groene Hart
Oasen zorgt op duurzame wijze voor drinkwater voor haar klanten. De volksgezondheid staat daarbij voorop. Oasen streeft er naar dat elke druppel uit de kraan van de klant van perfecte, onberispelijke kwaliteit is. Daarnaast wil Oasen
dat de klant altijd drinkwater uit de kraan krijgt van dezelfde stabiele en hoge kwaliteit. Oasen gaat dus voor onberispelijk en verrassingsvrij drinkwater en een
daarbij passende service aan de klant van uitstekende kwaliteit. Om dit voor elkaar te krijgen is Oasen in 2013 met het meerjarenplan ‘Beter dan Mogelijk’ gestart
en Oasen zet deze ambitie in het nieuwe meerjarenplan 2016 – 2020 voort.
www.oasen.nl
De verantwoordelijkheidvan Oasen
Verkoop 46 miljoen m3
drinkwater/jaar
338.000aansluitingen
755.000 inwoners
136 m3 per jaar gemiddeld verbruik
per aansluiting
4100 km hoofdleidingnet
Vraag je jezelf wel eens af
Zal er wel water uit de kraan komen?
Word ik niet ziek als ik kraanwater drink?
Enig idee wat 1000 liter drinkwater kost? € 1,16
Kwaliteit en leveringszekerheid altijd al op hoog niveau
Belang volksgezondheid scherp op netvlies
Ongewenste topgebeurtenissen
Niet:Wettelijke verplichting om risicomanagement toe te passen
Wel: scenario’s bedreiging kwaliteit en/of leveringszekerheid
Risicomanagement: een terugblik
Wat maakt Risk Management bij een drinkwaterbedrijf
een learning voor ieder bedrijf?
Casus tijdens Excellence Day: Digitaal geheugenverlies
Oasen werkt (bijna) helemaal digitaal
Er is geen papieren archief meer
Verantwoordelijkheid compleetheid en juistheid van alle dossiers ligt nu bij medewerker en niet meer centraal
Risico:Onze informatie is niet duurzaam toegankelijk of dat belangrijke documenten gaan verloren
Casus tijdens Excellence Day: Digitaal geheugenverlies
Risicomanagement invoeren om zo even de risico’s van een organisatie naar boven te halen werkt niet.
Risicomanagement moet aansluiten op de visie van de organisatie. Wat vindt je als organisatie aanvaardbaar als het gaat om het niveau van te nemen risico’s? Belangrijk is dat alle betrokken personen inclusief managementteam zich hier in kunnen vinden.
Integreer risicomanagement in de planning- en control cyclus. Zo blijft risicomanagement een constant proces en geen eenmalige exercitie die weer om de zoveel tijd overnieuw moet worden gedaan. Om risicomanagement centraal onderdeel van de bedrijfscultuur te laten zijn, is het als organisatie belangrijk om goed over je doelen met je medewerkers te communiceren zodat deze doelen door de hele organisatie bekend raken.
Learning:“risicomanagement is niet een zoveelste managementsysteem, maar helpt ons om onze doelen te behalen”
Thought Leadership says:
Het gaat om Think Risk over Vink Risk ©
Risk Management creëert een lerende organisatie
Unlock the potential van Risk Management door verbindingen te leggen in de keten. Binnen
en buiten de organisatie
1
2
3
More Leadership? Lees de whitepapers in onze kennisbibliotheek
Doel Het delen van kennis door energieke sessies, die gericht zijn op waarde creatie van u als deelnemer en de gastheer. Interactieve sessieSpeciaal afgestemde sessie op de risico’s en uitdagingen van de gastheer. Duur?Een gemiddelde excellence dag start om 15.00 uur en duurt tot 19.00 uur met activiteiten, Drinks, Fingerfood & Laughs.
Vorm?Interactief, kennis verbredend en adrenaline verhogend.
Waarom zou ik moeten komen?Verbreden en verdiepen van kennis en netwerk. Indien nodig levert het ook PE punten op.
Kosten?Aan het bijwonen van deze bijeenkomst zijn geen kosten verbonden. U bent van harte welkom. En u mag 2 genodigden meenemen. Hoe meld ik me aan?Mailen naar [email protected] of via de site www.ManagementBusinessSchool.com
Aanmelden als gastheer?Wij helpen u hier graag bij. Vraag naar de voorwaarden of mail naar [email protected]
Spelregels?Door inschrijven accepteert u de algemene voorwaarden. Respect voor de mening en standpunten van anderen is essentieel. Een actieve bijdrage wordt verwacht.
Wanneer is de volgende Excellence dag?Bekijk voor sessies de kalender op onze website
Excellence Dagen!
www.ManagementBusinessSchool.com
Bel 010 7370 300Bezoekadres (op afspraak): Beurs World Trade Center
Beursplein 37, Rotterdam [email protected]
www.Certified.Academywww.ManagementBusinessSchool.com
Excellence Management Business School
Volg ons:
news
