LIDERAZGO

YERLY RAMÍREZ AGUDELO

ENDY RUTH JIMENEZ REYES

JOHANA MILENA DIAZ LOZADA

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y CONTABLES

ALTA GERENCIA

Arauca - 2011

MOTIVACIÓN

EN PSICOLOGÍA Y FILOSOFÍA,

SON LOS ESTÍMULOS QUE MUEVEN A LA PERSONA A REALIZAR DETERMINADAS ACCIONES Y PERSISTIR EN ELLAS PARA SU CULMINACIÓN.

ESTE TÉRMINO ESTÁ RELACIONADO CON VOLUNTAD E INTERÉS.

ES LA VOLUNTAD PARA HACER UN ESFUERZO, POR ALCANZAR LAS METAS DE LA ORGANIZACIÓN, CONDICIONADO POR LA CAPACIDAD DEL ESFUERZO PARA SATISFACER ALGUNA NECESIDAD PERSONAL

LAS DISTINTAS ESCUELAS DE PSICOLOGÍA TIENEN DIVERSAS TEORÍAS SOBRE CÓMO SE ORIGINA LA MOTIVACIÓN Y SU EFECTO EN LA CONDUCTA OBSERVABLE.

VIDEO: ENTUSIASMO Y

MOTIVACIÓN

JERARQUÍA DE NECESIDADES DE MASLOW

IDENTIFICÓ CINCO NIVELES DISTINTOS DE NECESIDADES, DISPUESTOS EN UNA ESTRUCTURA PIRAMIDAL, EN LAS QUE LAS NECESIDADES BÁSICAS SE ENCUENTRAN DEBAJO, Y LAS SUPERIORES O RACIONALES ARRIBA. (FISIOLÓGICAS, SEGURIDAD, SOCIALES, ESTIMA, AUTORREALIZACIÓN).

NECESIDADES BÁSICAS: SON NECESIDADES FISIOLÓGICAS BÁSICAS PARA MANTENER LA HOMEOSTASIS (REFERENTE A LA SALUD);DENTRO DE ESTAS, LAS MÁS EVIDENTES SON:

NECESIDAD DE RESPIRAR, BEBER AGUA, Y ALIMENTARSE.

NECESIDAD DE MANTENER EL EQUILIBRIO DEL PH Y LA TEMPERATURA CORPORAL.

NECESIDAD DE DORMIR, DESCANSAR Y ELIMINAR LOS DESECHOS.

NECESIDAD DE EVITAR EL DOLOR.

NECESIDADES DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN: ESTAS SURGEN CUANDO LAS NECESIDADES

FISIOLÓGICAS SE MANTIENEN COMPENSADAS. SON LAS

NECESIDADES DE SENTIRSE SEGURO Y PROTEGIDO.

INCLUSO DESARROLLAR CIERTOS LÍMITES EN CUANTO AL ORDEN. DENTRO DE ELLAS

SE ENCUENTRAN:

SEGURIDAD FÍSICA Y DE SALUD.

SEGURIDAD DE EMPLEO, DE INGRESOS Y RECURSOS.

SEGURIDAD MORAL, FAMILIAR Y DE PROPIEDAD PRIVADA.

PARTICIPACION

NECESIDADES DE AFILIACIÓN Y AFECTO : ESTÁN RELACIONADAS CON EL DESARROLLO

AFECTIVO DEL INDIVIDUO.

ACEPTACION

EL SER HUMANO POR NATURALEZA SIENTE LA NECESIDAD DE

RELACIONARSE, SER PARTE DE UNA COMUNIDAD, DE AGRUPARSE EN FAMILIAS, CON AMISTADES O EN

ORGANIZACIONES SOCIALES. ENTRE ESTAS SE ENCUENTRAN: LA AMISTAD, EL COMPAÑERISMO, EL AFECTO Y EL AMOR. ESTAS SE FORMAN A PARTIR

DEL ESQUEMA SOCIAL.

SE SATISFACEN MEDIANTE LAS FUNCIONES DE SERVICIOS Y

PRESTACIONES QUE INCLUYEN ACTIVIDADES DEPORTIVAS,

CULTURALES Y RECREATIVAS.

ASOCIACION

NECESIDADES DE ESTIMA: MASLOW DESCRIBIÓ DOS TIPOS DE NECESIDADES DE ESTIMA, UNA ALTA Y OTRA BAJA.

LA ESTIMA ALTA CONCIERNE A LA NECESIDAD DEL RESPETO A UNO MISMO, E INCLUYE SENTIMIENTOS TALES COMO CONFIANZA, COMPETENCIA, MAESTRÍA, LOGROS, INDEPENDENCIA Y LIBERTAD.

LA ESTIMA BAJA CONCIERNE AL RESPETO DE LAS DEMÁS PERSONAS: LA NECESIDAD DE ATENCIÓN, APRECIO, RECONOCIMIENTO, REPUTACIÓN, ESTATUS, DIGNIDAD, FAMA, GLORIA, E INCLUSO DOMINIO.

LA IMPORTANCIA DE ESTAS NECESIDAD SE REFLEJA EN UNA BAJA AUTOESTIMA Y EL COMPLEJO DE INFERIORIDAD.

MOTIVACIÓN DE CRECIMIENTO

NECESIDAD DE SERAUTORREALIZACIÓN

PERSONAS AUTORREALI

ZADAS MASLOW

AUTOESTIMA

ES EL AMOR QUE NOS ASIGNAMOS COMO PERSONAS EN CUANTO A NUESTROS…

PENSAMIENTOS EXPERIENCIAS

EL AUTOESTIMA COMIENZA SIN DARNOS CUENTA EN LAS "ETIQUETAS" QUE RECIBIMOS DESDE LA INFANCIA, NUESTRO MARCO DE REFERENCIA SE

FORMA DE LA SIGUIENTE MANERA:

LO QUE PIENSO DE MI MISMO

LO QUE MIS MAESTROS PIENSAN DE MI

LO QUE MIS AMIGOS PIENSAN DE MI

LO QUE MI FAMILIA PIENSA DE MI,

LO QUE LA SOCIEDAD PIENSA DE MI

LO QUE CONSIDERO ME HACE FALTA EN LA VIDA PARA SER FELIZ Y SENTIRME

COMPLETO.

ES LA CONFIANZA EN NUESTRA CAPACIDAD DE APRENDER, DE TOMAR DECISIONES Y HACER ELECCIONES ADECUADAS, Y DE AFRONTAR EL CAMBIO. LA AUTOESTIMA TIENE DOS COMPONENTES RELACIONADOS ENTRE S Í :

LA SENSACIÓN DE CONFIANZA FRENTE A LOS DESAFÍOS DE LA VIDA: LA EFICACIA PERSONAL.

LA SENSACIÓN DE CONSIDERARSE MERECEDOR DE LA FELICIDAD: EL RESPETO A UNO MISMO.

LA EFICACIA PERSONAL

EL RESPETO A UNO MISMO

LAS MANIFESTACIONES DE LA AUTOESTIMA

LA FALSA AUTOESTIMA

SEIS PILARES DEL AUTOESTIM A

LA PRÁCTICA DE VIVIR CONSCIENTEMENTE

LA PRÁCTICA DE LA ACEPTACIÓN DE SÍ MISMO

LA PRÁCTICA DE LA RESPONSABILIDAD DE SÍ

MISMO

LA PRÁCTICA DE LA AUTOAFIRMACIÓN

LA PRÁCTICA DE VIVIR CON PROPÓSITO

LA PRÁCTICA DE LA INTEGRIDAD PERSONAL

UNA AUTOESTIMA POCO ADECUADA SE PUEDE REVELAR EN:

UNA MALA ELECCIÓN DE LA PAREJAUN MATRIMONIO QUE SÓLO PRESENTA FRUSTRACIONESEN UNA PROFESIÓN QUE NO TE LLEVA A NINGUNA PARTE

EN UNA MALA ORGANIZACIÓN DE TU TRABAJOEN LA INCAPACIDAD PARA DISFRUTAR DEL ÉXITO

EN EL COMER Y VIVIR DESTRUCTIVAMENTEEN METAS, SUEÑOS QUE NUNCA SE CUMPLEN

EN LA ANSIEDAD O DEPRESIÓN CRÓNICASBAJA RESISTENCIA A LAS ENFERMEDADES

BAJO RENDIMIENTO EN EL TRABAJOEN UN HAMBRE INSACIABLE DE AMOR Y DE OBTENER LA APROBACIÓN DE LOS

DEMÁS.

EN NOSOTROS ESTÁ LA RESPONSABILIDAD DE TENER UNA ALTA O BAJA AUTOESTIMA; REVISEMOS QUÉ RESULTADOS HEMOS TENIDO HASTA AHORA EN LOS

DIFERENTES ASPECTOS DE NUESTRA VIDA, ESTO NOS SERVIRÁ DE PARÁMETRO PARA CORREGIRNOS E IMPULSARNOS EN LA BÚSQUEDA DE LA FELICIDAD.

 

LA CITA

INTELIGENCIA EMOCIONAL

Se refiere a la capacidad humana de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y en los demás. Inteligencia emocional no es ahogar las emociones, sino dirigirlas y equilibrarlas.

Prof.Jorge Raúl Olguín

Fue utilizado por 1ra vez en 1990 por PETER SALOVEY de Harvard y JOHN MAYER de la New Hampshire se decía que es la capacidad de controlar y regular los sentimientos de uno mismo y de los demás y utilizarlos como guía del pensamiento y de la acción.

INTELIGENCIAS MÚLTIPLESHO

WAR

D GA

RDN

ER

1983

La inteligencia emocional se concreta en un amplio número de habilidades y rasgos de personalidad: empatía, expresión y comprensión de los sentimientos, control de nuestro genio, independencia, capacidad de adaptación, simpatía, capacidad de resolver los problemas de forma interpersonal, habilidades sociales, persistencia, cordialidad, amabilidad y respeto.

DANIEL GOLEMAN Popularizo la inteligencia emocional refiriéndose a las siguientes habilidades:

1. CONCIENCIA DE SI MISMO Y DE LAS PROPIAS EMOCIONES Y SU EXPRESION.

2. AUTORREGULACION , CONTROLAR LOS IMPULSOS, LA ANSIEDAD, DIFERIR LAS GRATIFICACIONES, REGULAR NUESTRO ESTADO DE ANIMO.

3. MOTIVARNOS Y PERSEVERAR A PESAR DE LAS FRUSTACIONES (OPTIMISMO).

4. EMPATIA Y CONFIANZA EN LOS DEMAS.

5. LAS HABILIDADES SOCIALES.

Daniel Goleman plantea la inteligencia emocional como sinónimo de carácter, personalidad o habilidades blandas que concreta en las habilidades emocionales y sociales.

Que tienen su traducción en conductas manifiestas, tanto a nivel de pensamientos, reacciones fisiológicas y conductas observables, aprendidas y aprendibles, forma específica y bien distinta a otro tipo de contenidos, y cuyo fundamento biológico explica en gran medida su importancia, funcionamiento, valor adaptativo, desajustes, y la posibilidad y forma de modificarlo.

LAS EMOCIONES

Un diccionario de psicología define la emoción como esa determinada categoría de experiencias, para las que utilizamos las más dispares expresiones lingüísticas: amor, odio, ira, enojo, frustración, ansiedad, miedo, alegría, sorpresa, desagrado...

LA IRAEL MIEDO

LA ALEGRIALA SORPRESA

LA TRISTEZALOS CELOS

Las emociones son, en esencia impulsos que nos llevan a actuar, programas de reacción automática con los que nos ha dotado la evolución y que nos permiten afrontar situaciones verdaderamente difíciles; un sistema con tres componentes:

1. El perceptivo, destinado a la detección de los estímulos elicitadores; que incluye elementos hereditarios, como es nuestra predisposición a valorar el vacío, los lugares cerrados , los insectos o las serpientes..., como posibles situaciones peligrosas, y a veces fruto de las experiencias, como puede ser el surgimiento de una fobia o la ansiedad a los exámenes, o el placer por una buena nota.

COM

PON

ENTE

S

2. El motivacional, encargado de impulsar, mantener y dirigir la conducta, gracias a su relación con el sistema hormonal: por ejemplo, el miedo nos impulsa a la evitación.

3. El conductual, que hemos de analizar en su triple manifestación, reacción fisiológica perceptible, pensamientos y conductas manifiestas. Es el elemento más influido por las experiencias de aprendizaje previo y el medio cultural. Por ejemplo: la expresión de la pena en distintas culturas o el desarrollo de estrategias de evitación de las situaciones de prueba en el ámbito escolar o las fobias escolares.

COM

PON

ENTE

S

SENTIR

ENTENDER

CONTROLAR

MODIFICAR

PENSAR

Desarrollo Cognitivo

I E

Desarrollo Emocional

Desarrollo Conductual

ACTUARSENTIR

INTELIGENCIA EMOCIONAL (IE)

GerenciaEmocional

Conocimientotécnico

PNL

Planificación

Comunicación efectiva

Liderazgo

Toma de decisiones

El funcionamiento

emocional optimizado es indispensable

para potenciar otras

competencias gerenciales

"La manera de atraer y motivar a las personas determina el éxito del líder.", Warren Bennis

GERENCIA CON INTELIGENCIA EMOCIONAL

BIBLIOGRAFÍA

“LOS SIETE HÁBITOS DE LA GENTE ALTAMENTE

EFECTIVA”; STEPHEN R. COVEY, EDIT

PIADOS; MÉXICO; 1ª EDICIÓN

LOS 7 HÁBITOS DE LA GENTE ALTAMENTE EFECTIVA

VICTORIA PRIVADA

1. Ser proactivo

2. Empezar con un fin en mente

3. Establecer prioridades

VICTORIA PÚBLICA

4. Pensar en ganar/ganar

5. Comprender antes de ser comprendido

6. Sinergia

RENOVACIÓN

7. Afilar la sierra

1. SER PROACTIVO Tomar iniciativa

Actuar uno mismo, comprometerse y mantener los compromisos

Escuchar nuestro lenguaje entre otras;

El estímulo y la respuesta son partes de los hábitos de la persona y nuestra mayor fuerza es la libertad interior de elegir.

Es dar el ejemplo, no sólo instrucciones. Es trabajar por la meta, y no por los obstáculos.

Es disfrutar el proceso, y no sólo el resultado.

2. EMPEZAR CON UN FIN EN MENTE

En empezar hoy con la imagen, el cuadro o el paradigma de vida como marco referencia para el examen de todas las cosas.

Significa comenzar con una clara comprensión de su destino. Se basa en el liderazgo personal.

LA FAMILIA EL DINERO

EL TRABAJO LA ESPIRITUAL

LA DIVERSIÓN

3. ESTABLECER PRIORIDADES

Urgencia, requieren una acción inmediata

Importancia, tienen que ver con los resultados.Urgente Importante

No urgenteImportante

Urgente Importante

No urgente No importante

PRIORIDADES

4. PIENSE EN GANAR / GANAR

Este hábito comprende el estudio de paradigmas de interacción humana:

1. Ganar / ganar;

2. Gano / pierdes;

3. Pierdo / ganas;

4. Pierdo / pierdes;

5. Gano

Ganar / ganar, significa que los acuerdos o soluciones son mutuamente benéficas.

Gano / pierdo, utilizan la posición, el poder, los títulos, las posesiones o la personalidad para lograr lo que persiguen.

Pierdo / ganas, es peor que gano / pierdes porque no tiene ninguna norma.

Gano / pierdo, estas deseosos de agradecer o apaciguar, busca fuerza en la aceptación o la pluralidad, tienes poco coraje para expresar sus sentimientos.

Pierdo / pierdes, es cuando interactúan dos individuos resueltos, obstinados, egoístas, el resultado será pierdo / pierdes. Ambas perderán. Son personas desdichadas y piensan que todos los demás también deben serlo.

Gano: las personas con mentalidad de gano no necesariamente tienen que querer que algún otro pierda. Lo que les importa es conseguir lo que quieren.

En las cinco dimensiones de ganar/ ganar, pensar en ganar / ganar es fundamental para el éxito en todas nuestras interacciones y abarca cinco dimensiones interdependientes de la vida.

5. COMPRENDER Y DESPUÉS SER COMPRENDIDO

Este hábito de efectividad describe la comunicación efectiva y conviene aplicarlo a los efectos de desarrollar los beneficios de la inteligencia emocional y obtener un clima social de respeto y convivencia armoniosa.

Este es el hábito que sustenta la necesidad de comprender con empatía al otro para después ser comprendido y poder edificar relaciones interpersonales más constructivas.

Destaca muy especialmente la importancia de la escucha empática en el proceso de la comunicación humana.

NIVELES DE ESCUCHA

1. Ignorándola. No escucharla en absoluto.

2. Fingir. “Sí. Ya. Correcto”. Es seguir la corriente.

3. Escucha selectiva. Oyendo sólo ciertas partes de la conversación como loa hacemos con el parloteo incesante de un niño.

4. Escucha atenta. Centrando nuestra energía en las palabras que se pronuncian.

5. Escucha empática. Significa escuchar con la intención de comprender, entrando en el marco de referencia de la otra persona, para comprender lo que siente.

6. SINERGIA

Este hábito de efectividad implica la interdependencia y es el producto social de individuos, familias, equipos de trabajo y organizaciones bien integradas, productivas y creativas. Este es el hábito que fundamenta los logros sinérgicos del trabajo en equipo, vale decir de aquellos equipos en los que el resultado del colectivo es mayor que la simple suma de sus integrantes

Realización suprema de todos

los hábitos anteriores.

Es la efectividad en una realidad interdependiente: es formación del equipo, es trabajo de equipo, desarrollo de la unidad y la creatividad con otros seres humanos.

7. AFILE LA SIERRA Interpreta la mejora continua y

ofrece un horizonte de superación personal en todas y cada una de las áreas de nuestra personalidad.

Este es el hábito que permite entender el mejoramiento personal en las dimensiones física, mental, socio-emocional y espiritual.

TIPOS DE RELACIÓN DE SINERGIA

Defensivo (gano/pierdes ó pierdo/ganas): Se caracteriza por baja confianza y cooperación entre las partes.

Respetuoso (transacción): Se produce en circunstancias de confianza y cooperación medias.

Sinérgico (ganar/ganar): Es el resultado de relaciones estrechas, con mucha comprensión producto de altos niveles de confianza y cooperación. En este tipo de comunicación se buscan soluciones que favorecen a ambas partes.

FELIZ M

ES DEL AMOR Y LA AMISTA

D