Download pdf - Kraš Marketing Analiza

MARKETING U KRAŠU I

KORIŠTENJE DRUŠTVENIH MREŢA

mr. sc. Mario Fraculj

Direktor Sluţbe trţišnog razvoja

24. 2. 2010.

Slide 2 · Kraš prehrambena industrija d.d. Marketing u Krašu i korištenje društvenih mreţa mr. sc. Mario Fraculj

SADRŢAJ

KRAŠ: povijest, osnovni podaci, management, organizacija

MARKETING I UPRAVLJANJE BRANDOVIMA U KRAŠU:

organizacija marketinga, brand platforma, klasifikacija,

arhitektura i profili brandova, razvoj novih proizvoda, media

mix i korištenje Interneta, evaluacija promidţbenih kampanja

PRIMJERI USPJEŠNIH MARKETINŠKIH PROJEKTA/

KAMPANJA: Kiki, Bronhi, Tortica, Ţivotinjsko carstvo

KORIŠTENJE DRUŠTVENIH MREŢA KAO SUVREMENIH

MARKETINŠKIH ALATA – Kraševe aplikacije na Facebooku


POVIJEST KRAŠA

1911 – Union, prvi ind. proizvoĎač čokolade u JI Europi

1923 - Bizjak (keksi, vafli)

1920-e - Kiki, Bronhi

1930-e - Ţivotinjsko carstvo

1950 - spajanje Bizjaka, Uniona i ostalih u Josip Kraš

1950-e – Bajadera, Domaćica

1965 – pogon keksa i vafla na Ravnicama

1974 – pogon kakao proizvoda na Ravnicama


POVIJEST KRAŠA

1992 - dioničko društvo

1997 – certifikat ISO 9001

1998-2003 – modernizacija proizvodnje

1999 – sva proizvodnja objedinjena na Ravnicama

2001 – Zlatna kuna u kategoriji velikih trgovačkih društava

2002 – visokoregalno skladište vrijedno 50 milijuna kn

2003 – akvizicija Mire Prijedor

2005 – zlatni jubilej Bajadere

2007 – otvoren prvi Choco Bar u Zagrebu


KRAŠ CHOCO BAROVI

• Zagreb

• Opatija

• Rijeka

• Banja Luka

Projekt choco bara osmišljen je kao mjesto

okupljanja ljudi koji vole slatko i čokoladu.


KRAŠ DANAS

• Najveći proizvoĎač konditorskih proizvoda

u Jugoistočnoj Europi, sve tri grupe

• Prodaja: 33.600 tona

• Prihod: 1,07 mlrd kn (145 milijuna €)

• četiri tvornice (tri u HR, jedna u BiH), 40-ak

proizvodnih linija

• 2.600 zaposlenih (matica - 1.900, Mira

Prijedor – 450, podruţnice - 250 )

• Kompanija u privatnom vlasništvu

• Mali dioničari, ESOP

• ISO 9001/2000, HACCP

• Kosher, Halal

• Izvoz na sve kontinente


MANAGEMENT KRAŠA

Tvrtka: Kraš, prehrambena industrija d.d.

Skraćeno: Kraš d.d.

Sjedište: Ravnice 48, Zagreb

Članovi Uprave:

Predsjednik Uprave - Nadan Vidošević

Član Uprave - Darko Radišić

Član Uprave - Tomislav Jović

Prokuristica: Marica Vidaković

Predsjednik Nadzornog odbora - Darko Pendţer


ORGANIZACIJA KRAŠA


KRAŠEVE PODRUŢNICE

Slovenija

Bosna i Hercegovina

Srbija

Makedonija

Češka

Slovačka


- istraţivači trţišta, brand manageri, manager promocije, referenti za

nagradne igre, dizajneri (za jednostavnije stvari)

- Suradnja s agencijama: širok portfolio brandova - tri veće agencije

ORGANIZACIJA MARKETINGA

SLUŢBA TRŢIŠNOG RAZVOJA

ISTRAŢIVANJE

TRŢIŠTA

ZAŠTITA

INTELEKTUALNOG

VLASNIŠTVA

RAZVOJ

PROIZVODA I

UPRAVLJANJE

BRANDOVIMA

PROMOCIJA

(OGLAŠAVANJE)

SEKTOR STRATEŠKOG MARKETINGA, ISTRAŢIVANJA I RAZVOJA


BRAND PLATFORMA

Vizija (pogled na svijet u kojem Kraš funkcionira)

Ţivot je pun obrazaca i rutine. Zbog toga su svi potrazi za individualnim, emocionalnim

iskustvima i ţele biti nadahnuti.

Potrošaĉi su u potrazi za iskustvima koja obogaćuju svakodnevni ţivot.

Misija (uloga Kraša u ovako definiranom svijetu)

Prekid dnevne rutine je poput kretanja na malo putovanje. Putovanje koje raĎa novim

iskustvima, stimulira tijelo i dušu, te ostavlja slatke uspomene.

Kraš vodi potrošaĉe na slatka ţivotna putovanja.

Vrijednosti

Sve buduće marketinške i

komunikacijske aktivnosti

trebaju biti u skladu s

ovom brand platformom!


Poznati Kraševi brandovi osvojili su više od stotinu lokalnih i meĎunarodnih

priznanja za kvalitetu (Mond Selection, Inpex, Zagrebački velesajam...)

BRANDOVI KRAŠA


Zbog nemogućnosti fokusiranja na velik broj brandova napravljena je

klasifikacija na ABC brandove.

Ponderirani kriteriji:

• količine,

• prihod,

• dobit,

• atraktivnost,

• cross branding potencial,

• proizvodne mogućnosti,

• internacionalnost.

KLASIFIKACIJA BRANDOVA

A BRANDOVI (meĊunarodni)

B brandovi (regionalni)

C brandovi (hrvatski i lokalni)


Brand Key


Kod svakog branda nastojimo:

• definirati bit branda i periferne atribute

• odrediti ulogu svakog proizvoda u izgradnji branda

• provjeriti je li bit branda prisutna i jasna u svim njegovim ekstenzijama

UPRAVLJANJE BRANDOVIMA

Identitet branda

predstavlja osnovni

potencijal za pozicioniranje

branda u različite trţišne

segmente i omogućuje

koordiniranu i kontroliranu

komunikaciju.


ARHITEKTURA BRANDOVA

Logo se aplicira na brandove u skladu s ulogom koji oni imaju u ukupnom

proizvodnom portfoliju Kraša.


FROM CATEGORY TO CONSUMER

AND BRAND ORIENTATION

brand A

brand B brand C


• Razvoj novih proizvoda - generator rasta

• Načini proizvodne diferencijacije: inovacije okusa & marketinške priče

(komuniciranje vrijednosti i benefita proizvoda)

RAZVOJ NOVIH PROIZVODA

Pokazatelj/razdoblje 2006. 2007. 2008. 2009.

Broj novih proizvoda 45 24 15 26

Broj inoviranih proizvoda 44 41 24 24

Ukupno 89 65 39 50


• Ključni potrošački trendovi: zdravlje, uţitak, pogodnost i odgovornost

• Svi koncepti novih proizvoda baziraju se na varijacijama ovih glavnih trendova

RAZVOJ NOVIH PROIZVODA


U Kraševom media mixu još uvijek dominira televizija, ali sve se više

koristi i oglašavanje na Internetu koje do prije dvije-tri godine nije bilo u

fokusu promidţbenih aktivnosti..

MEDIA MIX I KORIŠTENJE

INTERNETA

82,4%

7,8%5,3%

3,3% 1,3%

RASPODJELA KRAŠEVOG MEDIJSKOG BUDŽETA, HR 2009

TV

PRINT

Internet

RADIO

OUTDOOR


Porast ulaganja u oglašavanje na Internetu:

- WEB STRANICE: korporativne, podruţnice (6), choco

bar, Internet prodaja, Ţivotinjsko carstvo brand site (on-

line kviz), Ki-Ki brand site (razne igrice), Kraševa slatka

bajka

- APLIKACIJE NA FACEBOOKU: Ţivotinjsko carstvo,

Krašuljci & Krašotice, Čokodar, Ki-Ki ples…

- REDOVNE Internet KAMPANJE (web banneri)

INTERNET AKTIVNOSTI U 2009


• Efikasnost u marketingu - kompleksan i višeznačan pojam

• Ciljevi marketinških aktivnosti: prodajni, komunikacijski…

• Različiti alati i metode praćenja učinkovitosti

• Pokazatelji:

volumen i vrijednost prodaje,

trţišni udjel,

poznatost,

imidţ,

lojalnost,

primijećenost reklama

…

• Izazovnost ciljeva: trţišni kontekst i konkurentsko okruţje

• Vaţnost evaluacije za daljnje marketinško planiranje

EVALUACIJA PROMIDŢBENIH

KAMPANJA


REBRANDING

Primjeri uspješnih kampanja:

KI-KI


KI-KI KARAMELE

- Redizajn ambalaţe i novi ambalaţni materijal

- Inovacija receptura (pravi voćni sok, prirodne arome i boje – ekstrakti

voća i povrća)

- Novi proizvodi: banana i tutti frutti

- Ciljna skupina: djeca (primarna) i roditelji (sekundarna)


KI-KI GUMIOZA

- Širenje Kikija u kategoriju gumenih bombona (brand pristup na djelu!)

- Puno novih proizvoda

- Kiki grill - ekstra kiseli gumeni bomboni

- Kiki ćevapi kao lokalna specifičnost

- Ciljna skupina: teenageri (primarna) i djeca (sekundarna)


KIKIMANIA:

BILO KUDA - IGRA SVUDA

- Tema kampanje proizašla iz slogana

- Animirani TV spot s clown-ovima

- Ki-ki song – YouTube (>500.000)

- Adaptacija Schneiderovog Gummy Bear-a

- YouTube guerilla za Ki-Ki grill

Sponzorstvo TV showa

„‟Hrvatska traţi zvijezdu‟‟

promocija Ki-ki plesa


KIKIMANIA:


- Inovativno oglašavanje

print oglas kao igra


KIKIMANIA:


Ki-ki – sponzor Utrke beba na

uličnom festivalu Cest is d‟Best Ki-ki na Kraševoj slatkoj bajci


KIKIMANIA:


Ki-Ki cup – natjecanje u kompjuterskim

igrama po trgovačkim centrimaKi-Ki školski kalendar


Ki-Ki oznake za

vrata dječjih sobaKi-Ki web:

• Mnoštvo igrica

• Download multimedijalnih sadrţaja

• Kikijevski jezik

• Kiki novosti

KIKIMANIA:



KIKI – REZULTATI

• Prema podacima Nielsenovog panela Kiki je u razdoblju FM-JJ 2009

povećao trţišni udio u karamelama i gumenim bombonima za gotovo 11 % u

odnosu na isto razdoblje 2008.g.

• U isto to vrijeme zabiljeţen je i rast prodaje od 60% u odnosu na prethodnu

godinu

FESTO 2009

Komunikacijski projekt

godine i najbolja reklamna

kampanja godine


- Rebranding i redizajn

ambalaţe

- Novi okusi: Ice i

Calamansi

- Ekstenzija branda u

potkategoriju gumenih

bombona: Bronhi Mali

zeleni


BRONHI


Kampanja:

• TV spot

• Tisak

• Web

• Degustacije i prezentacije


BRONHI

Inovativni POS

materijali


Rezultati:

• Ostvaren je rast prodaje unatoč padu kategorije

• Usprkos istovremenim kampanjama glavnih konkurenata (Orbit i Helf)

Bronhi je ostvario rast trţišnog udjela u segmentu osvjeţivača

• Brand je znatno pomlaĊen što je bio jedan od glavnih ciljeva kampanje

Sljedeći koraci:

• Ekstenzije okusa osvjeţavajućih gumenih bombona za odrasle


BRONHI


Problem:

Tortica gubi lidersku poziciju u izrazito jakoj

konkurentskoj utrci u segmentu impulsnih

pakiranja kategorije prelivenih vafla.

Rješenje:

Kraš na trţište uvodi Torticu finger targetirajući

teenagere. Tortica fingeri prekriveni s puno

mliječne čokolade tako su ukusni da postoji

stvarna opasnost da ćete jedući ih pojesti i svoje

prste. Kampanja je imala za cilj upozoriti

mnogobrojne buduće kupce na oprez prilikom

uţivanja! Uspjeh kampanje vidljiv je u

rezultatima: Tortica je vratila lidersku poziciju, a

Tortica finger nije omela prodaju standardne

Tortice nego je kosolidirala svoju poziciju na

trţištu s premašenim prodajnim ciljevima.


TORTICA – opasno po prste


TV spot s originalno skladanom pjesmom koja je

pobudila veliki interes kod ciljne skupine te je

zabiljeţen veliki broj downloada s Kraševog web

site-a i YouTube-a..

TORTICA FINGER – KAMPANJA

Fiktivni ĉlanci u novinama o ljudima

koji su izgubili prste u bizarnim

incidentima vezanim uz Torticu finger

OOH – javni prijevoz


Guerilla - naljepnice


Guerilla - uz teaser TV spotove,

prije samog launcha zamotani su

prsti spomenicima koji su se nalazili

na mjestima okupljanja mladih te na

ostalim prometnim mjestima čime je

kreiran WOM efekt.


Hostese odjevene u medicinske sestre

dijelile su prolaznicima uputnice za

ĉokoladnu terapiju usmjeravajući ih u

najbliţe Kraševe bombonijere i choco

barove gdje mogu dobiti čokoladni poklon i

ostvariti popust na kupnju.


Kataloški

oglas


TORTICA - REZULTATI

• Tortica je u 2008.g rastom udjela s 18% na 26% ponovno zauzela lidersku

poziciju u imulsnom segmentu prelivenih vafla (cilj kampanje)

• Istovremeno, direktni konkurent Tortici Finger - KitKat Chunky izgubio je

5% trţišnog udjela (cilj: 3%)

• Tortica finger uvelike je doprinijela rastu branda Tortica, kao i ukupnog

trţišta impulsnih prelivenih vafla

• Prodaja “standardne” Tortice nije narušena ekstenzijom branda (Tortica

finger)

• Tortica finger je u vrlo kratkom roku osvojila više od 10% trţišta, te je takav

udjel zadrţala i u narednim dvomjesečjima (cilj: 10%)

• Uspješnost kampanje prepoznata je i od strane struke – na prvom

hrvatskom Effie natjecanju Tortica finger osvojila je srebro u

najkompetitivnijoj kategoriji prehrane!


ŢIVOTINJSKO CARSTVO

Rebranding i lansiranje novog koncepta Ţivotinjskog carstva bio je

najznačajniji marketinški projekt Kraša u 2008. godini.

• redizajn albuma, sličica i omotnica

• ATL i BTL kampanja

• čokoladna jaja s figuricama

• web site

• kviz znanja, igrica

• predstava za djecu

• igračke

• slikovnice

• promo materijal

• ...



Strategija ŢC: multimedijalni edukacijski brand, Internet –

medij za oglašavanje

Zadatak: Uz klasične oblike medijske prisutnosti valja istraţiti

i neke nove i inovativne mogućnosti oglašavanja i

promocije branda


RAZVOJ BRANDIRANE

DRUŠTVENE APLIKACIJE

NA FACEBOOKU KAO

SUVREMENOG

MARKETINŠKOG ALATAViralni

marketing

Internet

marketingGuerilla

marketing

Sales

promotion

Social

networking


PRIMJERI

DRUŠTVENIH MEDIJA


Društvena mreţa omogućuje korisniku da:

Napravi svoj profil, tj. digitalnu prezentaciju samog

sebe

Odabere ostale članove mreţe kao svoje

kontakte/prijatelje

Komunicira s tim članovima (grafikon socijalizacije)

Koristi platformu za izradu aplikacija

DEFINICIJA

DRUŠTVENE MREŢE


ZA ŠTO SE KORISTE

DRUŠTVENE MREŢE?


Izvor:

• mreţna zajednica, tj. alat za socijalizaciju;

omogućuje dopisivanje, odrţavanje kontakta

s prijateljima i rodbinom, razmjenu slika i

videa, diskusije vezane uz interese i hobije,

upoznavanje novih ljudi...

• krajem 2007. g. počinje eksponencijalan

rast popularnosti Facebooka u Hrvatskoj i

regiji

• Facebook je drugi web site po posjećenosti

u Hrvatskoj, Srbiji i Sloveniji, a prvi u Bosni i

Hercegovini i Makedoniji (globalno – drugi).

• Broj korisnika: više od milijun u Hrvatskoj i

preko četiri i pol milijuna u regiji

• Prosječno korištenje: 20 minuta dnevno

DRUŠTVENI

FENOMEN

http://www.alexa.com/


KORISNICI FACEBOOKA

(17.2.2010.)

• 1.753.640 u Srbiji

• 1.062.460 u Hrvatskoj

• 683.580 u BiH

• 589.440 u Makedoniji

• 524.520 u Sloveniji

Ukupno 4.613.640 mjesečno aktivnih

korisnika u regiji uz vrlo snaţan rast i

dalje!

U svijetu je krajem prošle godine bilo

430 milijuna korisnika ove najveće

socijalne mreţe.


0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39

UK

Croatia

Facebook ima veliki potencijal za daljnji rast: u Velikoj Britaniji,

primjerice, Facebook koristi više od 90% devetnaestogodišnjaka.

dob

% korisnika

Facebooka

Izvori: http://www.statistics.gov.uk/, http://www.dzs.hr/.

POTENCIJAL RASTA

FACEBOOKA


RAST KORISNIKA

FACEBOOKA U HRVATSKOJ

0%

100%

200%

300%

400%

500%

600%

700%

13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39

Facebook je u Hrvatskoj u godini dana narastao za 130%. Najviše

stope rasta sad su kod tridesetogodišnjaka.


MOBILNI PRISTUP

DRUŠTVENIM MREŢAMA

Mixi – jedna od najvećih

japanskih društvenih mreţa

(18 milijuna korisnika)

Zahvaljujući povoljnim

tarifama mobilnih operatera

većina korisnika pristupa

mreţi 4-5 puta dnevno

putem svojih telefona.


PredviĎa se da će oglašavanje putem društvenog umreţavanja rasti tri

puta brţe nego klasično oglašavanje na Internetu.

WEB OGLAŠAVANJE


Prema prošlogodišnjem Nielsenovom istraţivanju potrošači najviše vjeruju

preporukama svojih prijatelja, a tek onda Internetskim stranicama brandova,

potrošačkim forumima, televiziji, novinama, radiju i ostalim medijima. Iz tog

razloga procjenjuje se da će od svih tehnologija koje pripadaju konceptu Web

2.0 društvene mreţe generirat najviše prihoda.

WEB OGLAŠAVANJE


FACEBOOK I MARKETING

• 2008.g. slaba komercijalna iskorištenost Facebooka u

Hrvatskoj

• gotovo isključivo oglašavanje klasičnim web bannerima

• postojalo je nekoliko stotina aplikacija kojima su se koristile

osobe s našeg područja, a u kojima nisu učestvovali hrvatski

brandovi i oglašivači

• iskoristiti Facebook kao efikasan alat za komunikaciju i

odrţavanje kontakta meĎu ljudima za jačanje brand

awarenessa i poticanja kupnje proizvoda

• jedinstveno povezivanja ATL-a i BTL-a – dotad

neprimijenjeno na takav način i na tolikom broju ljudi

POSLOVNA

PRILIKA


ŢIVOTINJSKO CARSTVO je interaktivna društvena igra u kojoj igrači

skupljaju virtualne sličice Ţivotinjskog carstva i razmjenjuju ih s

prijateljima i ostalim igračima.

OPIS APLIKACIJE



Razmjena sličica odvija se jednostavno: listanjem igrača aplikacija prikazuje moguće razmjene „‟duplića‟‟.

Odabirom sličica šalje se ponuda drugom igraču po čijem prihvaćanju sličice koje su nedostajale odlaze u album.

OPIS APLIKACIJE



10 najbrţih

skupljača sličica

dobilo je poklon

paket Kraševih

proizvoda.

Praksa

nagraĎivanja

nastavljena je i

dalje: svaki mjesec

poklon paketima

nagraĎivalo se 5

korisnika koji su u

najkraćem vremenu

od instaliranja

aplikacije popunili

album.

OPIS APLIKACIJE



KRAŠOTICA I KRAŠULJAK

- izbor najpopularnije djevojke i mladića koji su dobili ulogu u jednoj od Kraševih reklamnih kampanja.

61.190

korisnika

14.696

fotografija

792.200

glasova


KAMPANJA K&K


ĈOKODAR je klasična aplikacija za slanje virtualnih poklona.

Naravno, radi se o proizvodima iz Kraševog slatkog asortimana.

Do 20.8.2009:

136.402 korisnika

133.648 poklona

OPIS APLIKACIJE

ĈOKODAR


Sve tri aplikacije meĎusobno su povezane, te će se kontinuirano nadograĊivati

novim sadrţajima (nagradne igre, kvizovi...) kako bi se zadrţao interes korisnika.

U drugoj fazi projekta predviĎa se mogućnost unošenja kodova s kupljenih

Kraševih proizvoda radi dobivanja većeg broja sličica, sudjelovanja u nagradnim

igrama itd., koje će ovom projektu dati posebnu marketinšku dimenziju kroz

direktno poticanje prodaje.

INTEGRACIJA APLIKACIJA


Zašto aplikacija, a ne

klasiĉno web oglašavanje?

Načini širenja informacija:

1. kroz medije

TV, radio, tisak, banneri...

Često: skupo, neciljano,

nepouzdano...

2. društveno

upućivanje, interakcija, preporuka,

pozivanje...

Znatno jeftinije, brţe,

pouzdano, mjerljivo...

grafikon

socijalizacije

Društvenu distribuciju

informacija omogućuje

tzv. grafikon socijalizacije.


KLASIĈNO WEB

OGLAŠAVANJE

BRANDIRANA

DRUŠTVENA

APLIKACIJA NA

FACEBOOKU• banner na portalu (Index.hr,

Jutarnji, Večernji, net.hr...)

• cijena od 50 do 1500 kuna za

tisuću prikazivanja

• banner je najčešće postavljen uz

tematski nepovezani sadrţaj

• banner je male površine

• niska učinkovitost nadoknaĎuje

se:

– količinom prikazivanja

– vrlo niskom cijenom

prikazivanja

• brzo rastući segment oglašavanja

• ekspozicija branda je veća (cijela

stranica na aplikaciji)

• sadrţaj aplikacije čvrsto je tematski

vezan uz brand: povezanost branda i

sadrţaja kreira jaĉu asocijaciju na

brand

• emotivni uĉinak ekspozicije (interakcija

s prijateljima na aplikaciji za razliku od

pasivnog gledanja bannera)

• ukupni uĉinak ekspozicije u aplikaciji

značajno je veći od ekspozicije

bannerom


Osim što

aplikacija ima

regionalni

doseg,

ekspozicija

branda širi se i

izvan Facebooka

kao medija: igra

Ţivotinjsko

carstvo postala

je “tema

razgovora” u

svakodnevnoj

ljudskoj

interakciji.

BRANDIRANA DRUŠTVENA

APLIKACIJA NA FACEBOOKU


EFIKASNOST, EFIKASNOST,

EFIKASNOST...

Učinak prikazivanja jedne stranice igre puno je veći od

učinka prikazivanja bannera...

... ali kolika je cijena?

Cijena po prikazivanju je manja!!!

Ukupna cijena prikazivanja pala je ispod 4,5 kn na 1000

prikazivanja!

Koliko to košta po korisniku/posjeti/sekundi…?

Cijena na 1000 korisnika je 0,07 kn po sekundi interakcije!

A televizija, tisak, portali…?


Stvorena baza od preko

350.000 korisnika,

popunjeno gotovo

100.000 virtualnih

albuma.

Podaci do 16.02.2010:

Broj korisnika: 355.832

Posjete: 15.418.328

Broj prikazivanja stranice: 76.738.079

Prosječno vrijeme po posjeti: 5 minuta

Ukupno vrijeme provedeno na aplikaciji: 57.283 dana (232 min/korisnik)

Rast prodaje ĉokoladica

ŢC u 2008. g: >50%

ŢC - USPJEH KROZ BROJKE

0

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

400000

3.9

.2008.

3.1

0.2

008.

3.1

1.2

008.

3.1

2.2

008.

3.1

.2009.

3.2

.2009.

3.3

.2009.

3.4

.2009.

3.5

.2009.

3.6

.2009.

3.7

.2009.

3.8

.2009.

3.9

.2009.

3.1

0.2

009.

3.1

1.2

009.

3.1

2.2

009.

3.1

.2010.

3.2

.2010.

Broj korisnika Facebook aplikacije Životinjsko carstvo


Lider, 10. 10. 2008.

Tena,

20. 10. 2008.Večernji, 31. 11. 2008.

PUBLIC RELATIONS


Bug, 09. 10. 2008. Enter, 11.11.2008.

PR

Banka,

03. 04. 2009.


Plan B, 18. 03. 2009.

101 dobra marketinška ideja

Blic, 25. 03. 2009.

(Srbija)

PR


REAKCIJE

KORISNIKA


• PR i imidţ: Kraš je prva hrvatska kompanija s aplikacijom na Facebooku, što je

“izuzetan marketinški potez koji ovu kompaniju, kad je u pitanjuusvajanje suvremenih marketinških alata, čini hrvatskimpredvodnikom u usvajanju civilizacijskih trendova koje sasobom nužno donosi digitalna tehnologija”.

• Integracija suvremenih marketinških koncepata: jedinstven spoj ATL-a i BTL-a, viralni marketing, društveno umreţavanje, marketinška guerilla u svom najboljem i najučinkovitijem izdanju...

• Jaĉanje poznatosti brandova i poticanje prodaje (kroz unos kodova s ambalaţe kupljenih proizvoda)

KORISTI PROJEKTA


• Efikasnost: jeftino, brzo, pouzdano i mjerljivo oglašavanje; cijena oglašavanja pala je na ispod 4,5 kn/1000 prikazivanja i 7 lp/sek na 1000 korisnika

• Regionalna eksploatacija projekta - postotak posjeta: Hrvatska (38%), Srbija (29%), Slovenija (11%), BiH (10%), Makedonija (3%), Crna Gora (1%), ostali iz 162 drţave (8%)

• Kraševi brandovi postali su platforma za društvenu interakciju i stvorena je dragocjena baza od preko 350.000 korisnika kojima se putem inovativnih alata mogu upućivati Kraševe marketinške poruke.

KORISTI PROJEKTA


• Alat za istraţivanje trţišta: o Fontana ili ledene kocke?o CROPAK Kreativna radionicao Dorina vs. Kraš čokoladao Image Kraša i proizvoda

• Oglašavanje vlastitih brandova na stranicama aplikacije: Banneri, TV spotovi (YouTube)

• Novi izvori prihoda: Adverts (oglašavanje tuĎih brandova) i SMS mikrotransakcije

• Pokretanje novih kampanja: Kiki ples, Valentinovo…

NOVE MOGUĆNOSTI


Fontana ili ledene kocke?

KORIŠTENJE FACEBOOK

PLATFORME - ANKETIRANJE


CROPAK – Kreativna radionica

ANKETA ZA NAJBOLJI

STUDENTSKI RAD NA TEMU

REDIZAJNA VICA

KORIŠTENJE FACEBOOK

PLATFORME - ANKETIRANJE


U okviru projekta ''Kreativna radionica

CROPAK 2009'' stručni ocjenjivački sud

odabrao je šest najboljih rješenja redizajna

ambalaţe Kraševog branda Vic koja se

natječu za nagradu CROPAK u kategoriji

Studentski radovi.

Odluku o najboljem radu donio je Kraš, a za pomoć i orijentir u odabiru

organizirano je i elektronsko glasovanje od 25. travnja do 5. svibnja 2009.

godine na Kraševom webu i Facebooku (unutar aplikacije Ţivotinjsko

carstvo).

Slučajnim odabirom Kraš je nagradio jednog glasača slatkim paketom i to je

jedini trošak ovog istraţivanja u kojem je sudjelovalo 19.135 glasača!

CROPAK

KREATIVNA RADIONICA


www.kras.hr

O mogućnosti glasovanja

javnost je obaviještena i PR

ĉlankom na portalu Monitor.hr:


apps.facebook.com/viccropak


Radovi koji su osvojili najviše glasova:

Luka

Buchberger

Marino

Krstačić

Furić

Kraš web Facebook Ukupno %

1. Akademija primijenjenih umjetnosti Sveuĉilišta u Rijeci Luka Buchberger 324 4.563 4.887 26%

2. Akademija primijenjenih umjetnosti Sveuĉilišta u Rijeci Marino Krstaĉić Furić 287 4.212 4.499 24%

3. Umjetniĉka akademija Sveuĉilišta u Splitu Dalibor Kazija 247 3.650 3.897 20%

4. Studij dizajna Arhitektonskog fakulteta Sveuĉilišta u Zagrebu Marina Mijatović 64 2.314 2.378 12%

5. Visoka škola trţišnih komunikacija Agora, Zagreb Marta Puntjar 66 1.737 1.803 9%

6. Studij dizajna Arhitektonskog fakulteta Sveuĉilišta u Zagrebu Negra Nigoević, Dragana Ileš 142 1.529 1.671 9%

1.130 18.005 19.135 100%

BROJ GLASOVAINSTITUCIJA STUDENTR.br.

REZULTATI ANKETE


OGLAŠAVANJE VLASTITIH BRANDOVA

NA STRANICAMA APLIKACIJE

WEB

BANNERI

Bajadera

3.500 pogleda

Krašuljci & Krašotice

10.000 pogleda

Ţivotinjsko carstvo

4.500 pogledaDorina Bubbleada

3.500 pogleda

TV SPOTOVI (YouTube)

Ki-Ki

10.223 klikaKrašuljci & Krašotice

7.193 klika


OGLAŠAVANJE NA APLIKACIJI

KAO NOVI IZVOR PRIHODA

Aplikacija ŢC: 47.840.367 učitanih stranica u 2009.g.

Procjena prihoda od bannera (uz 0.1% CTR i 1kn po kliku)

jedan banner (760x40 px)

• 47.840 kn

dva bannera (375x40 px)

• 95.680 kn

tri bannera (245x40 px)

• 143.520 kn


SMS MIKROTRANSAKCIJE

Glavni izvor prihoda velikih svjetskih igrica

Kupovina predmeta u igrici SMS-om

Cijena 3,69 kn po SMS-u

1 kn prihoda


Dva tjedna prije Valentinova lansiran je novi Čokodar s posebnom

varijantom za Valentinovo – slanje slatkih ljubavnih poklona koje je

moguće otvoriti tek 14.2.2010.

POKRETANJE NOVIH

KAMPANJA


STRATEGIJA ĈOKODARA

Social ads

Banneri na

Facebooku

10.372 klikova

Fan page

Sve što ţelim za

Valentinovo si ti i

kutija čokolade

29.267 fanova

Ţivotinjsko

carstvo

Banneri na

aplikaciji

21.820 posjetitelja

Ţivotinjsko

carstvo

Banneri na

aplikaciji

27.521 posjetitelja

Ĉokodar

Slanje virtualnih

poklona za

Valentinovo

69.028 posjetitelja

212.492 poklona

Social ads

Banneri na

Facebooku

28.651 klika


DIZAJN ĈOKODARA


DIZAJN ĈOKODARA


STATISTIKE – ĈOKODAR

POSJETE JEDINSTVENI

POSJETITELJI

UĈITANE

STRANICE

VRIJEME

PROVEDENO NA

APLIKACIJI

POSJETE PO

DRŽAVAMA:

HR 37%

SRB 25%

BiH 19%

MAK 5%

SLO 4%

Ostali 10%


ĈOKODAR – BROJ POKLONA

Ukupno su poslana 212.492 poklona, od kojih su preko 60% i otvoreni!


ĈOKODAR – DEMOGRAFIJA

Ţene su poslale

znatno veći broj

poklona od

muškaraca.

Kod oba spola

dominiraju osobe u

kasnim dvadesetim

i ranim tridesetim

godinama.


Na vrhu svjetskih top lista!

U kategoriji aplikacija izmeĎu 10.000 i 100.000 korisnika novi Čokodar plasirao

se na prvo mjestu prema odnosu dnevno i mjesečno aktivnih korisnika!


MINI WEB ’’I LOVE MILKA’’

Ukupan trošak fb kampanje (konzervativno) > 100.000 kn

Produkcija mini weba ~ 40.000 kn

Oglašavanje na portalima (20.000 x 2-4 kn) ~ 60.000 kn

Offline oglašavanje ???

• TV oglašavanje ?

• Print oglašavanje ?

• Megaboardi na glavnim trgovima metropola ?


ANALIZA EFIKASNOSTI

KRAŠ VS. MILKA

Krašhttp://www.facebook.com/cokodar

Ukupan broj poklona

212.492

Trošak kampanje

18.746 kn

Cijena poklona

0.09 kn

Milkahttp://www.ilovemilka.com.hr

Ukupan broj poklona

1.105

Trošak kampanje

> 100.000 kn

Cijena poklona

> 100 kn

http://www.facebook.com/cokodar

http://www.facebook.com/cokodar

http://www.ilovemilka.com.hr/


RAZLOG EFIKASNOSTI

Oglašavanje na Ţivotinjskom carstvu

1.442.879 učitanih stranica s oglasom

• min vrijednost 72.145 kn (CPM 50 kn) na portalima

88.464.895 sekundi prikazivanja oglasa

• 37.714 posjetitelja je u prosjeku gledalo 39 minuta oglas

• vrijednost na klasičnim medijima???

Viralno širenje na Facebooku

Nema registracija, mailova...

Preko 60 % otvorenih poklona!

Pisanje po zidu korisnika

Lakoća korištenja aplikacije

prosječno 3.1 poklona po korisniku!


Što se kuha u Kraševoj

kreativnoj kuhinji?

PERSONALIZIRANI CLOWN-ovi

KI-KI APLIKACIJA!


KI-KI APLIKACIJA

FARMA: uzgajanje voća TVORNICA: izrada bombona


Hvala na paţnji!

Ima li pitanja?