Analiza activității de marketing Sony Corporation

Marina Iunia

Fac. de Științe Ec. și Adm. Afacerilor

Marketing- Anul II Grupa 8102

1. Prezentarea firmei

1.1. Denumirea firmei• Sony Corporation• Originea:

lat. “sonus”= rădăcină pentru cuvinte precum sunet sau sonic

” Sunny boy”= băiat însorit, expresie populară de origine japoneză, cu scopul de a descrie o persoană tânără, cu un spirit pionier și liber

1.2. Obiectul de activitate→ producerea de electronice, video, echipamente de comunicații,

console de jocuri video, precum și de produse care folosesc tehnologia informației pentru piața de consum sau cea profesională.

2. Mediul de marketing al firmei

2.1. Analiza PESTEJaponia:

Mediul politic:- influența instituțiilor guvernamentale

- cercurile de afaceri mențin relații foarte apropiate cu birocrația și cu cercurile politice

- paternalismul birocratic împiedică apariția de noi companii mari

- guvernul are rolul de a remedia defecțiunile pieței

Mediul ec.:- cooperarea dintre guvern și industrie

- prezența tehnologiilor înalte

- cultul muncii

- alocarea unei părți foarte mici din Buget pentru apărare

- conlucrarea între producători, furnizori și distribuitori → Keiretsu

- lider regional, ajutând și la dezvoltarea altor țări din regiune

- criza financiară a afectat și vânzările produselorSony

Mediul soc.: - cea mai mare zonă urbană din lume

- aglomerarea metropolitană din jurul capitalei se află pe primul loc în lume ca număr de locuitori, dând naștere la numeroase oportunități de lucru, prezența forței de muncă și a poziționării în zona urbană =>dezvoltarea pe toate planurile.

- educația ocupă un rol important

Mediul tehno.: - alocarea a importante sume în acest domeniu

- industria robotică, optică, telefonie mobilă

Mediul eco.: - preocuparea pentru mediu și conservarea biodiversității

- mediul tehnologic permite dezvoltarea unor idei inovatoare: bateria bio, celule solare, baterii alcaline fără mercur, plastic bazat pe elemente vegetale.

Canada• Mediul pol.: - economie de piață în care intervențiile

guvernamentale sunt ceva mai prezente decât în Statele Unite, dar semnificativ mai reduse decât în majoritatea națiunilor europene.

- guvernul federal impune taxe vamale la bunurile şi serviciile importate în Canada

• Mediul ec.: - societate prosperă, cu industrie de înaltă tehnologie

- standardele ridicate de viaţă

- orientarea către economia de piață

- nivel de trai ridicat

• Mediul soc.: - grad de urbanizare ridicat (81%)

- prezența mai multor limbi oficiale: engleza, franceza, chineza

- locul al VI-lea mondial ca standard de viață

- I loc la „indicele dezvoltării umane”• Mediul tehno.: - țară industrializată și avansată tehnologic

- tehnologia canadiană în construcții

- utilaje performante (import)

- numeroase companii specializate în tehnologie avansată

• Mediul ecologic:- Numeroase arii protejate prin lege- Sony Canada- maximizarea eficienței energiei

neregenerabile- Aplicarea unor reguli stricte- Guvernul este angajat în cele mai importante

inițiative de a proteja zonele de patrimoniu

România• Mediul pol.:- instabil =>fluctuații ale pieței

modificări ale legislației

- grad de deschidere a pieței ridicat

- interese de a atrage investitori (scutiri de impozite…)

- efectuarea de controale adecvate înainte de a pune în circulație anumite produse

• Mediul ec.: - economie de piață, conform Constituției din 1991

- înregistrarea unor volume mari de investiții

- forță de muncă ieftină

• Mediul soc.: - trecerea de la regimul comunist la cel democratic

- avântul tematic al calității vieții

- „setea” de cunoaștere => 2011 creștere a vânzărilor de laptop-uri Sony în România

de 10-15%• Mediul tehno.:- nefavorabil

- tehnologia preluată de la vechiul regim• Mediul eco.:- numereoase reglementări

- diferite mișcări ecologice

- educație ecologică

2.2. Cultura organizațională• Sony funcționează pe baza unei guvernări corporative

puternice, de „Companie cu Comitete”• Grupul Sony se concentrează, în primul rând asupra

electronicelor, jocurilor, serviciilor financiare. Pe lângă faptul că prezintă o gamă largă de afaceri, consideră că rămân unici la nivel global.

• Obiectivul Sony este, așadar, să convingă clienții că este cel mai inovativ producător de dispozitive electronice din lume

2.3. Personalul firmei• Sony conține 7 segmente de operare având ca operațiuni:

- Sony Electronics în S.U.A.;

- Sony Pictures Entertainment;

Sony - Sony Computer Entertainment; 

Corporation - Sony Music Entertainment;

- Sony Ericsson;

- Sony Financial.

• organizate astfel:

2.4. Relațiile stabilite cu furnizorii• Politica: - practică de afaceri corectă

- egalitatea șanselor

- încredere reciprocă și colaborare• Atitudine de conservare și protecție a mediului înconjurător• „Sony Supplier Code of Conduct”

2.5. Intermediarii• Identificarea, evaluarea, selectarea intermediarilor • Importante: experianța, reputația, imaginea, calitatea

personalului, amplasament, capacitatea de a oferi servicii• Colaboratori: Altex, OmegaComnications, Flanco, Domo, New

Link. În România, Sony își comercializează produsele prin lanțurile de magazine SonyCenter

2.6. Concurenți• Macintosh- pe piața iPod-urilor• Philips- pe piața ecranelor cu cristale lichide• UniversalMusic- pe piața muzica• Microsoft și Nintendo- pe piața consolelor de joc

Xbox Gameboy• Samsung, Sharp, Panasonic- pe piața televizoarelor cu ecran plat• Thomson, Pioneer, Toshiba, Sanyo

Menţinerea calităţii brandului Sony i-a permis companiei să vândă produse cu 30% mai scumpe decat cele ale firmelor concurente.

2.7. Analiza SWOT2.7.1. Strenghts (Puncte tari)• Capacitatea de a scoate pe

piaţă produse inovative şi de înaltă calitate.

• Capacitatea acesteia de a reuşi să aibă succes pe pieţe diferite.

• Capitalul uman, în special inginerii care alcătuiesc Departamentul de Cercetare şi Dezvoltare.

2.7.2. Oportunități• Alianţele cu diferite companii• Filialele poziţionate strategic• Numeroase piețe

2.7.2. Weaknesses (Puncte slabe)• Preţul mai scump decât al competitorilor săi

• Divergenţele între diviziile companiei

• Deficiențele unor secţii• Slăbiciuni în sistemele Sony

2.7.4. Threats( Amenințări)• Concurența• Dezastrele naturale

3. Piața pe care acționează firma

Mărimea pieței: Japonia: - populație numeroasă

- rată de creștere anuală de 6%

(2011) - venitul pe cap de locuitor > 40 000$

- rata șomajului < 5%

Canada: - rata de creștere 3,3%

- venit pe cap de locuitor ≈ 41 950$

România: - rata de creștere 4,5%

- rata șomajului ≈ 7,2% ( ianuarie 2012)

Cote de piață deținute și poziția față de concurențiPe piața aparatelor de fotografiat (2011)

• Pe piața smartphone-urilor

- Locul al VI-lea- Lideri: Nokia

Apple

Samsung

• Pe piața televizoarelor:

- - locul al III-lea mondial după Samsung și LG

4. Segmentarea piețeiCRITERII GRUPURI TIPICE

DemograficeVârsta SexVenitEducațieOcupatie EtnieReligie

Toate categoriileÎncepând cu vârsta minimă posibilă de utilizare a produselorF, MToateOricine este apt de a manevra tehnologiaStudenți, Oameni de afaceri, Fotografi,Entertainment, Casnic, Vânzător etc.IndiferentIndiferent

Geografice Nivel Mondial

PsihograficeClase socialeStil de viață

Toate categoriileNu are importanță semnificativăAdaptabile pentru orice stil de viață

5. Mixul de marketing5.1. Strategii de produs• Comportament activ• Varietate de produse, de la aparate electronice, jocuri la entertainment• Nivel calitativ al produselor• Alianțe cu mai multe firme mici

5.2. Strategii de preț• Strategia prețului înalt• Sistem de vânzări în rate

5.3. Strategii de distribuție• Disponibilitate• Poziționare• Piețele pe care funcționează• Asistență online

5.4. Strategii de promovare• Sloganul:

„( to) belive”= a crede „( to) make”= a face

“ .”

• 2003- buget de 250 milioane $ pentru promovarea Playstation numai în Statele Unite

• Reclame• Marketing direct• Vânzări promoționale• Publicitate• Rețea online

Vă mulțumesc pentru atenție!