TTeme: Spor pParnicaParnični postupakParnični postupakŠema parnice Predmet parnicePredmet parničnog postupkaPredmet parničnog postupka

Spor, parnica, parnični postupak

TRI posebna TRI različita fenomenaTRI različita fenomena Nisu sinonimi !!!!

Zašto je važna korektna upotrebaZašto je važna korektna upotreba pravnotehničkih termina?

SPOR SUKOB KONFLIKTSPOR, SUKOB, KONFLIKT

sporiti se - neslagati se spor - nesporazum, nesaglasnost

Tako je !

Važi !

Ovako je!

Ne važi!Važi !

DA !!!!

JESTE!!!!

Ne važi!

NE!!!

NIJE !!!

SPOR, SUKOB, KONFLIKT

spor - sukob ljudskih interesaj

INTERESI STRANA UINTERESI STRANA U SPORU:

legitimni - nelegitimni

SPOR – neprijatna životna situacija

legitimni nelegitimni

racionalni - iracionalni

individualni kolektivniSpor nije regulisan pravom

individualni - kolektivni

SPOR

U KOJIM ODNOSIMA NASTAJE SPOR?

Ima li ”oaze mira” u društvenim odnosimaIma li oaze mira u društvenim odnosima koja je poštedjena sukoba?

SPOROVI U PRAVNIM ODNOSIMA?

Pravni sporovi - sporovi koji se tiču postojećih (stvarnih ili hipotetičkih) pravnih odnosa

Interesni sporovi - sporovi koji nastaju prilikom zasnivanja novih pravnihInteresni sporovi sporovi koji nastaju prilikom zasnivanja novih pravnih odnosa ili preuređenja postojećih pravnih odnosa.

KLASIFIKACIJE:

PREMA PRIRODI

PREDMETA SPORA:

PREMA TOME DA LI JE U STRUKTURI SPORA

IZRAŽEN STRANI

PREMA VRSTI PRAVNOG ODNOSA

sporovi privatnopravnoggradjanskopravni sporovi,

radnopravni sporovi

porodično pravni sporovi

ELEMENT

Spor bez elementa inostranosti

l

sporovi privatnopravnog karaktera

sporovi sa javnopravnim obeležjima

krivično pravni sporovi spor sa elementom inostranosti

PREMA SUBJEKTIMA

individualni sporovi

kolektivni sporovi

Ko su strane u sporu?Ko su strane u sporu?

IZMEĐU KOJIH SUBJEKATA NASTAJE SPOR?

Sporovi izmedju članova grupe

Bilateralni Multilateralni

Sporovi izmedju grupa – Uloga vođe – “Mi” i “ONI”Sporovi izmedju članova grupe

Spor izmedju pojedinaca

Spor izmedju pravnih lica

Spor izmedju neformalnihSpor izmedju neformalnih oblika udruživanja

Konfliktologija Nauka o sporovima

SPOR - kompleksna, promenljiva i dinamična životna it ijsituacija

Nužnost interdisciplinarnog pristupa u proučavanju!!!

Dve decenije razvoja konfliktologije

Ko su konfliktolozi? Šta proučavaju?

Gradjanskopravni sporGradjanskopravni spor

Građanskopravni spor - spor koji nastaje prilikom zasnivanja, u toku trajanja ili prilikom prestankazasnivanja, u toku trajanja ili prilikom prestanka gradjanskopravnog odnosa

Predmet gradjanskopravnog spora: A Bgradjanskopravni odnos

gradjansko subjektivno pravo

A B

g j j p

materijalnopravni zahtev

Predmet ed etgradjanskopravnog spora

Pravni sporovi i interesni sporovi

činjenično pitanje pravno pitanjej p j p p j

ČINJENIČNO PITANJEspor o postojanju jedne faktičke činjenice

PRAVNO PITANJEPRAVNO PITANJEspor o pravnom dejstvu ili pravnim posledicama jedne faktičke činjenice

DINAMIKA SUKOBA

SUKOB - promenljiva i dinamična životna situacija

P k l ij k bPrvi znaci sukoba - nelagodnost, podozrenje, tenzija....

Proces eskalacije sukoba

Razbuktavanje i narastanje sukoba – optužbe, uvrede, ogorčenost....

Sakriveni procesi u toku eskalacije sukoba:

G bit k j d tGubitak poverenja u drugu stranu

Preobražavanje početnog motiva sukoba

Dinamika spora – eskalacija p jsukoba

“Pat-pozicija”-potraga za-potraga za

rešenjem

Potencijalijgradjanskopravnog spora

Spor – “patološko stanje u gradjanskopravnim odnosima”

Sporovi – nisu ni "dobri" ni "loši"

odnosima

Sporovi nisu ni dobri ni loši- Progresivni potencijal spora

R i i t ij l- Regresivni potencijal spora

Pravna nesigurnost, neizvesnost, otežan pravni saobraćaj…

Posledice gradjanskopravnog spora

Nesaglasnost strana o tome kako treba da se ponašaju da bi njihovo ponašanje bilo saobrazno pravu

(šta učiniti, dati, trpeti, od čega se treba suzdržati?)

Polarizacija pravnih shvatanja - polarizacija pravnih pretenzija -oponiranje

Sa kojih se pozicija pravni spor može rešiti?

rešavanje sporova sa pozicije sile, rešavanje sporova sa pozicije prava rešavanje sporova sa pozicije prava, rešavanje sporova sa pozicije interesa

Rešavanje sporaRešavanje spora mirnim putem

Spor iziskuje rešenje!!!

Mirni metodi rešavanja spora:Napuštanje zahtevaNapuštanje zahtevaIspunjenje obaveze Neposredni pregovoriNeposredni pregovori

– uzajamno popuštanje – kompromis

Rešavanje spora mirnim putem uz jpomoć trećeg

Medijacija KoncilijacijaMedijacija Koncilijacija

Mogućni načini rešavanja sukoba s obzirom na ulogu treće stranene

Viskoka

Zakon

Dekret

Presuda

ćtreće

stra

n

Srednja Medijacija

Presuda

Arbitraža

utor

itet/m

oć

Srednja

Mirenje

Facilitacija

Au

Niska

ka oka

dnja

Facilitacija

Pregovaranje

Moć u rukama suprotstavljenih strana

Nis

k

Viso

Sre

d

Sudski način rešavanja sporaSudski način rešavanja spora

Sudski način rešavanja sporova primenjuje se zaSudski način rešavanja sporova primenjuje se za sporove:

koji se nisu mogli rešiti mirnim putemk ji š j i klj či t k d dkoji se rešavaju isključivo u postupku pred sudom

Kako sud rešava spor?pŠta značiI “presuditi” spornu stvar?

Presudjenje sporne stvariPresudjenje sporne stvari

Karakteristike postupka za presudjenje(adjudicatio)“Borbena šema postupaka"Post pak "pra ni t rnir"Postupak - "pravni turnir"Dopuštena "borbena sredstva"

ofanzivne i defanzivne procesne radnje

Manevarski prostor“ - zabrana zloupotrebe procesnihzloupotrebe procesnih ovlašćenja

Presudjenje sporne stvari

- Pretenzije i očekivanja- Ishodi

- Pobeda - gubitak- Kompromis- Obostrani gubitakg

Presuda je:

gubitak za obe strane- gubitak za obe strane

- izvor novih sukoba i nestabilnosti

“ bit k" k ji š j “d bit k"- “gubitak" koji premašuje “dobitak"

Parnica – sudski metod rešavanja spora

Parnica je:Način (metod) rešavanja gradjanskopravnogNačin (metod) rešavanja gradjanskopravnog

spora Procesnopravni odnos zasnovan izmedju suda i

stranaka

SUDSUD

TUŽILAC TUŽENI

Parnica – kretanje, tok, razvojne faze

Parnica - sudski proces “P d ” ići d k i k ilj k“Procedere” - ići napred, kretati se ka cilju, ka sudskoj odluci kojom se spor rešavaSadržinu parnice čine parnične radnje procesnihSadržinu parnice čine parnične radnje procesnih subjekata - suda i stranaka

Ima li fiktivnih parnica?Ima li fiktivnih parnica?Ima li fiktivnih sporova?

Parnični postupakParnični postupak

Parnični postupak - delatnost koja se u parnici preduzima radi rešavanja spora

Skup pravila PO KOJIMA se postupa prilikom rešavanja gradjanskopravnih sporovarešavanja gradjanskopravnih sporova

Koji je pojam širi “parnica” ili “parnični postupak”?Koji je pojam širi - parnica ili parnični postupak ?

Može li se voditi parnični postupak bez parnice?

Parnica i parnični postupakParnica i parnični postupak

Prvostepeni postupak

Drugostepeni postupak

P a r n i c a

Adhezioni postupakIncidentalni

Šematska slika parniceŠematska slika parnice

Formalna sadržina parnice - ZPPMaterijalna sadržina parnice - subjekti parniceNe postoje dve identične parniceNe postoje dve identične parnice

1. Pokretanje postupkaTužilac – lice koje pokreće postupakTuženi – lice protiv koga je postupak pokrenutTužba – radnja kojom se postupak pokreće

2. Ispitivanje formalne urednosti tužbeOtklanjanje nedostataka (procesnih smetnji)Otvaranje postupkaOtvaranje postupka

3. Dostavljanje tužbe tuženom na odgovorPočinje tok parnice

P i “b b ”Parnica - “borba za pravo”

Tužilac je krenuo u napad...sredstva napadatužilac navodi činjenice, nudi dokaze, istče zahteve…

Tuženi se od napada brani (u odgovoru na tužbu i...))

sredstva odbrane- odbrana na procesnom terenu

db t ij l t- odbrana na materijalnopravnom terenuUpuštanjem tuženog u parnicu - postupak postaje

kontradiktoran

Šematska slika parniceŠematska slika parnice

Pripremanje glavne rasprave Glavna rasprava – centralni deo parnice –“Glavna bitka” “borbe za pravo”

Cilj glavne raspravej g p– razjašnjenje stanja stvari– formiranje podloge za sudsku odluku

Izvodjenje dokazaZaključenje glavne rasprave

pravna stvar sazrela za odlučivanje– pravna stvar sazrela za odlučivanje

Šematska slika parniceŠematska slika parnice

Donošenje presudeusvajanje zahtevausvajanje zahtevaodbijanje zahtevadelimično usvajanje/odbijanje zahteva

Dostavljanje presude – okončan prvostepeni postupak

Pravni lekoviredovni – otvaranje drugostepenog postupka

prvostepeni postupak

redovni – otvaranje drugostepenog postupkavanredni – parnica o parnici

Značajne tačke ju razvoju postupka

Odstupanja p jod uobičajene šeme parnice

Fikcije o podizanju tužbe Pokretanje postupka ex officio Podizanje tužbe radi zaštite kolektivnih/javnih

interesaS ič t Suparničarstvo

UmešačiObjektivna kumulacija Objektivna kumulacija

Dispozitivne parnične radnje Spajanje i razdvajanje postupka Spajanje i razdvajanje postupka Incidentalni i adhezioni postupci

Šta je parnica? pravna priroda parnice Šta je parnica? - pravna priroda parnice Predmet parnice Predmet parničnog postupka

Pogled na parnicu: Parnica u stanju mirovanja Parnica u stanju kretanja

Kako se parnica manifestuje u realnosti? Šta čulima možemo opaziti?

Niz mnogobrojnih procesnih radnji koje se d i j d bi šipreduzimaju da bi se rešio spor

Sve ono što se pred sudom događa, od iniciranja postupka do pravnosnažnosti odlukepostupka, do pravnosnažnosti odluke

Sve aktivnosti, sva dešavanja...

Pravna priroda parnice

Šta je parnica kao pravna ustanova?

Važno pitanje, od čijeg odgovora zavisi č i i t č j ihnaučni pristup u proučavanju procesnih

ustanova i sistematizacija procesnih pojmova i institutai institutaAkademska opsesija naučnikaLepeza različitih shvatanjaLepeza različitih shvatanja

Parnica = ugovor

Da li je parnica ugovor? Ko su strane ugovornice? Da li je sud u

ugovornom odnosu sa strankama? Koja su prava i obaveze subjekata

parnice? Da li je prihvatljivo ovo shvatanje? Šta mu se može zameriti?

Parnica = pravni odnos

Parnica – pravni odnos regulisan procesnopravnim normamaprocesnopravnim normama Parnica – jedan jedinstveni pravni odnos Parnica – množina povezanih pravnih odnosaParnica množina povezanih pravnih odnosa

Parnica – dvostrani pravni odnos Ko su subjekti ovog odnosa?j g

Sud i svaka stranka, stranke medjusobno, sud na jednoj i obe parnične stranke na drugoj strani...

Parnica trostrani procesnopravni odnos Parnica – trostrani procesnopravni odnos

Šta kažu kritičari?

Parnica nije pravni odnos jer u svakom d bj kti i j ipravnom odnosu subjekti imaju prava i

obaveze, a u parnici nema prava i obaveza Kad sud sudi on ne ispunjava svoju dužnost Kad sud sudi, on ne ispunjava svoju dužnost

prema strankama Stranke nemaju pravne dužnosti ni prema j p p

sudu, ni jedna prema drugojDa li vam je prihvatljiv stav da je parnica

i d ?pravni odnos?

P i t j it ijParnica = pravno stanje, procesna situacija

Parnica je pravno stanje - skup raznovrsnih činjenica Stranke nisu u pravnom odnosu, već u specifičnomStranke nisu u pravnom odnosu, već u specifičnom

pravnom položaju, u procesnoj situaciji Parnica se stalno kreće i prelazi iz jedne u drugu

procesnu situacijuprocesnu situaciju Procesni položaj u kome se stranake nalaze pretvara se u

pravni odnos tek kad odluka postane pravnosnažna jer tek t d t k i j i b k j d ktada stranke imaju prava i obaveze koje su sudskom odlukom utvrdjene Stranke imaju položaj sličan položaju potencijalnih testamentalnih

l d ik i d d k j t il j š k žinaslednika u periodu dok je ostavilac još uvek živ...

Da li se slažete sa ovakvom argumentacijom?

Šta je, u stvari, parnica?Šta je, u stvari, parnica?

Parnica u mirovanjuParnica u mirovanju Parnica u kretanjuParnica je i procesnopravni odnos i niz procesnih situacijai niz procesnih situacija

Parnica u stanju mirovanjaj j

Parnica - jedinstven javnopravni odnos

Svi subjekti u ovom odnosu imaju određena prava i određene dužnostip

Koja su prava i dužnosti suda?

Koja su prava i “dužnosti”stranaka?

Dužnosti stranaka - tzv. procesni tereti

Pitanja:Pitanja:

Da li se parnica kao procesnopravni odnos razlikuje od materijalnopravnogodnos razlikuje od materijalnopravnog odnosa?

Ako se razlikuje u čemu je razlika? Ako se razlikuje, u čemu je razlika?Po načinu zasnivanja, razvijanja i prestanka

Po strukturiPo strukturi

Po broju subjekata

Po sadržini prava i obaveza

Parnica u stanju kretanjaneprekidno zbivanje i preobražavanje

Niz procesnih situacija koje se stepenasto i permanentno redjaju jedna za drugom P l k i j d it ij d Prelazak iz jedne procesne situacije u drugu izazivaju procesne činjenice N j č j ij či j i ič Najznačajnije procesne činjenice – parnične radnje Sve radnje i sve procesne situacije povezane Sve radnje i sve procesne situacije povezane istim ciljem

Kako se parnica kreće? p

Tužba Presuda

Št d j i l k t j i ?Šta daje impuls kretanju parnice?

Suprotnost zahtevaSvaka stranka teži povoljnoj presudiSvaka stranka teži povoljnoj presudi...

Svaka ističe svoj zahtev za presudu…

Iz suprotstavljenih zahteva rađa se energija koja

Zahtevi su međusobno kontradiktorni...

pokreće mehanizam parnice

I li d k k i t ? D li j i t dIma li sud kakav interes? Da li je interes suda u suprotnosti sa interesom stranaka?

Nema parnice bez tužioca i tuženogU parnici uvek postoje samo dve stranke

tužilac tuženi

Sadržina parnice – skup parničnih radnjiSad a pa ce s up pa č ad j

Radnje se preduzimaju prema redosledu j p j ppropisanom ZPP

Tok parnicep

Da li je vam je prihvatljiva ideja o parnici kao a je a je p a j a deja o pa c aoprocesnom odnosu i nizu procesnih situacija?

Ako nije tragajte za boljom!!!Ako nije, - tragajte za boljom!!!

Jer, važeće naučne istine samo su

"najsvežije zablude“!!!ajs e je ab ude

P d t iPredmet parnice

Branko je pred sudom podigao tužbu kojom je tražio da sud donese predusu kojom će Aleksi naložiti da Branku ustupi u svojinu i državinu kuću koju je Branko od Alekse kupio.

Š j d i ?Šta je predmet ove parnice?- kuća

- kupoprodajni ugovor

- materijalnopravni odnos koji potoji između Branka i Alekse

- materijalnopravni zahtev koji Branko ima prema Aleksi

- spis koji se u upisniku “P” vodi pod brojem 567/11

Šta je predmet parnice?Šta je predmet parnice?

Spor koji se u parnici rešavaZahtev za presudu pravozaštitni zahtev upućen sudu Zahtev za presudu – pravozaštitni zahtev upućen sudu kojim tužilac traži donošenje presude odredjene sadržine, a tuženi odbijanje tog istog zahteva

Zahtev za presudu tužilac formuliše u tužbi Zahtev za presudu formulisan u tužbi – tužbeni zahtev

Tužilac tvrdi da je njegov tužbeni zahtev osnovan i traži da ga sud usvojiT ž i t di d j t ži č ht d Tuženi tvrdi da je tužiočev zahtev za presudu neosnovan i traži od suda da ga sud odbije

!!S obzirom na to kakva je sadržina presude koja se traži zahtev za presudupresude koja se traži, zahtev za presudu može biti:

h đ j (d kl i i h ) zahtev za utvrđenje (deklarativni zahtev) zahtev za osudu na činidbu (kondemnatorni zahtev)

ht i č j it ij (k tit ti i zahtev za preinačenje pravne situacije (konstitutivni zahtev)

Kolegi ste dali na zajam 30.000 dinara i on vam j lj i ij ti dpozajmljeni novac nije vratio u dogovoreno vreme.

Kako će glasiti zahtev za presudu koji ćete formulisati u tužbi?formulisati u tužbi?

U stanu koji ste zakupili i u kome tokom studija u Nišu stanujete pokvario se bojler. Pošto je vaša gazdarica bila u inostranstvu pozvali ste majstora koji je popraviobila u inostranstvu, pozvali ste majstora koji je popravio bojler i platili mu je 3.000 dinara. Tražili ste od gazdarice da vam naknadi troškove popravke, ali je ona to odbila.

Koja vam pravna sredstva stoje na raspolaganju? Kako bi glasio tužbeni zahtev sadržan u tužbi koju biste

podigli?podigli?

... Tužilac predlaže da sud sprovede propisani postupak i donese

P R E S U D U Utvrđuje se da je Branko Branković, iz Aleksinca, ul. Prvomajska j j j18, otac mal. Dragana Simića, iz Niša, ul. Mokranjčeva 19, rodjenog 2001. godine...

... Tužilac predlaže da sud sprovede propisani postupak i donesedonese

P R E S U D U Raskida se ugovor o doživotnom izdržavanju zaključen izmedju tužilje Dragane Đorđević, iz Knjaževca, ul. Vranjska br. 7, i tuženog Svetozara Simovića, iz Knjaževca, ul. Teslina br. 19,tuženog Svetozara Simovića, iz Knjaževca, ul. Teslina br. 19, zaključen pred Opštinskim sudom u Knjaževcu 12. 1. 2002. godine.

... Tužilac predlaže da sud sprovede propisani postupak i donese p p p p p pP R E S U D U

Razvodi se brak između tužioca Alekse Brankovića, iz Kruševca, ul. Prilepska br. 18, i tužilje Divne Branković, rodjene Petrović, iz K š l P il k b 19 kl lj d Sk šti O štiKruševca, ul. Prilepska br. 19, sklopljen pred Skupštinom Opštine Kruševac 14. 2. 2003. godine.

...Tužilac predlaže da sud sprovede propisani postupak i donese

P R E S U D UUtvrdjuje se da je između tuženog Dragana Simića, iz Jagodine, l Niš k b 17 i t žilj Oli P ić i J di l K ljul. Nišavska br. 17, i tužilje Olivere Perić, iz Jagodine, ul. Kralja

Aleksandra br. 27, zaključen ugovor o kupoprodaji automobila marke “Reno Clio”, broj motora 3469XD, broj šasije 34678L, za iznos od 5 600 EURA u dinarskoj protivvrednosti po kursu naiznos od 5.600 EURA u dinarskoj protivvrednosti, po kursu na nad isplate.

Šta se može tražiti zahtevom za osudu na činidbu?

Da sud NALOŽI tuženom da ispuni svoju obavezusvoju obavezu Da nešto da Da nešto učini Da nešto učini Da nešto trpi Da nešto propusti da učini Da nešto propusti da učini

Šta se može tražiti zahtevom za utvrđenje?

Da sud na autoritativan i nesumnjiv način utvrdi Da jedan odnos postoji/ne postoji Da jedno pravo postoji/ne postoji

D j t ž i di lič ti t ž (č t l d Da je tuženi povredio pravo ličnosti tuženog (čst, ugled, ime, privatnost...)

Da je istinita/neistinita neka isprava Da je istinita/neistinita neka isprava

NOVI ZPP – čl. 194. - predmet utvrđenja može biti i činjenica, ako je to predviđeno posebnim propisima

Šta se može tražiti zahtevom za preinačenje?

Da sud svojom odlukom Da sud svojom odlukom Zasnuje određeni odnos Izmeni neke elemente određenog odnosa Izmeni neke elemente određenog odnosa Da ukine određeni odnos

Radnje u kojima je sadržan zahtev za presudu:za presudu: Tužba

P ti t žb Protivtužba Međupredlog za utvrđenje Progovor protivtražbine radi prebijanja Zajednički predlog za sporazumni j p g p

razvod braka

Objasnite sledeći stav: “Zahtev za osudu na činidbu i zahtev za preinačenje pravne situacije u sebi prećutno sadrže zahtev za utvrđenje”

Šta je predmet utvrđenja? Od koga se traži utvrđenje?

!Predmet parničnog postupka: ! Zahtev za presudu Zahtev za presudu Zahtev za naknadu parničnih troškova

Zahtev za obezbeđenje Zahtev za obezbeđenje Zahtev za obezbeđenje parničnih troškova Zahtev za obezbeđenje dokaza Zahtev za izdavanje privremene mere

Zahtev za učešće u tudjoj parnici

P j š i i hPrepoznajte pravozaštitni zahtev:

2. Nalaže se tuženom Simi Aleksiću da tužicu Branku Mitiću isplati 30.000,oo din. na ime naknade troškova p ,postupka, u roku od 15 dana, pod pretnjom prinudnog izvršenja.

Utvrdjuje se da je osnovano učešće umešača Marka Simonovića iz Niša u parnici za naknadu štete koja se predSimonovića iz Niša u parnici za naknadu štete koja se pred Opštinskim sudom u Nišu vodi izmedju tužioca Dragana Antića i tužene Mire Kostić pod br. P. 45/04

Tema sledećeg predavanja:Procesne pretpostavkeProcesne pretpostavke

Priprema za čas:Pročitajte deo udžbenika posvećenPročitajte deo udžbenika posvećen procesnim pretpostavkamaP đi k ZPP j j iPronađite u tekstu ZPP-a najmanje tri odredbe o procesnim pretpostavkama

Domaći zadatak Branko je osvojio prvo mesto u šahovskom turniru koji je povodom

svog jubileja organizovao šahovski klub “Medijana” iz Niša. Prema javno objavljenim propozicijama turnira, kao pobedniku pripada mujavno objavljenim propozicijama turnira, kao pobedniku pripada mu 100.000 dinara. Prilikom proglašenja pobednika, predsednik kluba uručio je Branku samo medalju, uz obrazloženje da će mu novčana nagrada biti uručena u roku od 10 dana Po proteku ovognovčana nagrada biti uručena u roku od 10 dana. Po proteku ovog roka, Branko je otišao u šahovski klub po nagradu, ali je dobio obaveštenje da klub nema para za nagrade jer sponzori nisu uplatili novac i da je nagradu samoinicijativno obećao direktoruplatili novac i da je nagradu samoinicijativno obećao direktor kluba, koga su u međuvremenu smenili zbog finansijskih malverzacija. Branko je došao u vašu advokatsku kancelariju i zatražio da u njegovo ime i za njegov račun podignete tužbuzatražio da u njegovo ime i za njegov račun podignete tužbu.

Kako će glasiti tužbeni zahtev?

Domaći zadatak Tokom letovanja u poznatom španskom letovalištu bili ste

prinudjeni da plaćate ručak u hotelu, iako je ugovorom koji ste zaključili sa turističkom agencijom bio predviđen pun pansion. j g j p p pPored toga, umesto u hotel sa pet zvezdica, smestili su vas u hotel sa dve zvezdice, u sobu pored prometne ulice, iako je u turističkom programu bilo navedeno da je hotel na samoj obali mora. Takodje, prilikom dolaska u letovalište, hotel je bio prebukiran, tako da ste prvu noć letovanja proveli u drugom hotelu i bili prinudjeni da sami platite ovaj smeštaj. Odmah po povratku u zemlju, tražili ste od

ij ć j d l d t k j t l tili ilik kl jagencije povraćaj dela sredstava koje ste platili prilikom sklapanja ugovora. Arogantni vlasnik agencije odbio je da vam isplati traženi novac.K j i d j d dbi ZOO? Koja vam prava pripadaju na osnovu odredbi ZOO?

Kako će glasili vaši tužbeni zahtevi?