2. Pitanje -10_Organizacijska Kultura

8/12/2019 2. Pitanje -10_Organizacijska Kultura

http://slidepdf.com/reader/full/2-pitanje-10organizacijska-kultura 1/33

[email protected]



Korporacijska kultura, kultura poduzeća,odnedavno je u fokusu zanimanja istraživača “Meka” sastavnica organizacijskog uspjeha

Način života i rada u poduzeću Sustav vrijednosti, uvjerenja i običaja unutarneke organizacije koji su u interakciji sformalnom strukturom, proizvodeći normeponašanja /Arthur Sharplin/



STRUKTURA

STIL

SURADNICI

SPOSOBNOSTI

SKUPNE

VRIJEDNOSTI

STRATEGIJA

SUSTAVI

KULTURA



Vlasništvo Životni ciklus organizacije

Veličina organizacije Tehnologija

Ciljevi

Okolina

Ljudi



niz vrijednosti, normi i uvjerenjaskup osnovnih pretpostavki i vjerovanja

prihvaćenih od članova neke organizacije izražava se kroz ponašanje zaposlenih, te krozpovijest i tradiciju poduzeća način života i rada u poduzeću predstavlja osobnost (karakter) poduzeća



organizacijske vrijednosti – predstavljaju sveono što je dobro za organizaciju i što bi semoralo ili trebalo dogoditiorganizacijska klima – radna atmosfera uorganizaciji, a utječe na motivaciju,proizvodnost, kreativnost i inovacije

menadžerski stil – ponašanje rukovodećihosoba i uprave poduzeća



obredi

ritualiherojinaratori

propovjednici

doušnici

tračeri špijuni mitovi

legende



postoje vidljivi i nevidljivi znaci kulturenajznačajniji simboli su:

Vrijednosti, norme, stavovi i uvjerenja

Statusni simboli

Tradicija, priče i povijest Rituali i ceremonije

Žargon i jezik Fizička okolina



postavljanje ciljeva i vrijednosti prema kojima seorganizacija upravljapropisivanje odgovarajućih odnosa izmeĎupojedinca i organizacijeutvrĎivanje kontrole ponašanja u organizaciji predočenje osobina članova organizacije koje će sevrednovati ili kažnjavati

pokazivanje članovima kako da se odnosemeĎusobno uspostavljanje mehanizma za svladavanje prijetnji



Or g

ani z a

ci

j sk ak

ul t ur ai

d

j el o t v or n

o s t or

g ani z a

ci j e

1. Odabir i zapošljavanje članova

4. Izdvajanje članovakoji odstupaju

2. Menadžerskefunkcije:

•Planiranje•Organiziranje•VoĎenje •Kontrola

Čimbenici izokružja:

•Društvenenorme•Obrazovnapostignuća

•Političkauvjerenja•Nacionalnapovijest

3. Obilježjaorganizacije:

•Ponašanje •Struktura•Procesi

Djelotvornostorganizacije:

•Proizvodnja•Efikasnost•Zadovoljstvo•Razvoj

•Prilagodljivost•Preživljavanje



Unutarnji čimbenici :osobetradicijarituali, simbolinačin i intenzitetposlovoĎenja ikomuniciranjapostojeći organizacijskisustavipoduzetnička koncepcija

Vanjski čimbenici :tržište i tržišnepromjenegospodarski, tehnološkii ekološki uvjeti društveni, pravni,politički i kulturniuvjeti



Radna grupa• Predanost• Zapreke• Moral• Prijateljstvo

Stil voĎenja menadžera/nadzornika • Rezerviranost/distanciranost• Naglasak na količinu proizvodnje • Obzirnost

• “Zabada nos u sve”

Organizacijska obilježja • Veličina • Složenost • Formaliziranost• Autonomija

Upravni procesi• Sustav nagraĎivanja • Sustav komuniciranja• Sukob/suradnja• Tolerancija rizika



Simboli, ceremonije, priče,slogani, ponašanje, odjeća

Zajedničke vrijednosti,pretpostavke, vjerovanja,stavovi, osjećaji



Our Culture -an Iceberg

•

Religion• Ideology• Tradition• Dimensions of Time/Space

“evident culture”

“deepculture”

Relationhuman -

environment

Relationhuman -

environment

InterpersonalRelations


Fundamental IdeasValues


Evident Characteristics• economic and social conditions• language, art, appearance

• Legal and political opinion•

Authority of the government or company• Role of women/family• Perception of hierarchy• Subordination in groups

•

Religion• Ideology• Tradition• Dimensions of Time/Space


“deepculture”

Relationhuman -

environment

Relationhuman -

environment









“deepculture”

Relationhuman -

environment

Relationhuman -

environment










Temeljnevrijednosti

Organizacijska kultura kao lukovica (H o f s t e d e )

Simboli

Heroji

Rituali



Suprotnost rigidnoj birokratskoj kulturi(samozadovoljstvo, konzervativizam,proizvodna orijentacija, briga za status iugled, tajnovitost i zatvorenost, tolerancijanesposobnosti, zanemarivanje pojedinca)orijentirana prema zadatku - Task oriented

culture

Poštovanje pojedinaca, kupac je najvažnijaosoba, izgradnja timova, otvorenost,povjerenje, uvažavanje, delegiranje,decentralizacija, autonomija, inovativnost



Kultura se prožima sa strukturom, što značida ne postoji univerzalan model za sveorganizacijeKultura društva

Kultura poduzeća Subkultura poslovnih jedinica





Tri su relevantna aspekta kulture:KONGRUENTNOST (usklaĎenost) sa strategijom

INTENZITET i snaga kultureTIP KULTURE

Sholzova tipologija

Handyjeva tipologija



dominantna kultura i subkulturajaka i slaba kultura

jasna i nejasna kulturaizvrsna i užasna kultura postojana i prilagodljiva kulturaparticipativna i neparticipativna kultura



Dominantne su one koje dijele pogledevećine članova organizacija Subkulture se razvijaju u velikim

organizacijama kako bi odrazili zajedničkeprobleme, situacije ili iskustva s kojima susuočeni pripadnici



Jake kulture imaju jači utjecaj na ponašanjezaposlenih i uže su povezane s fluktuacijomzaposlenihKljučne vrijednosti organizacije su intenzivnoprisutne i zaposleni ih široko dijeleSlaba kultura je suprotna jakoj, nijepodržavana od članova, malo je zajedništva



Jasne su one koje su po nekim svojimsimbolima prepoznatljive kako za članoveorganizacije tako i za ljude izvan poduzeća

Nejasne nije lako prepoznatiTo su one kulture za koje mnogi zaposlenicine mogu odgovoriti što je i kakva je njihovakultura



24

Odlične je moguće prepoznati po nekimkarakteristikamaUžasne su obično prepoznatljive po kriznom

menadžmentu, po stalnoj i velikoj konfuziji Klima je u ovakvim organizacijama za većinuzaposlenih frustrirajuća i neugodna



Postojana = konstantnaImaju je poduzeća koja posluju u stabilnojokolini

Prilagodljivu kulturu imaju poduzeća kojadjeluju u promjenjivoj okolini



Ovo je podjela s obzirom na razinuparticipacijeParticipativna – zaposleni su u značajnoj

mjeri uključeni u proces odlučivanja Ne participativna – odluke donosi samomenadžment



Zasniva se na tri dimenzije:Prva dimenzija odnosi se na sklonostorganizacije prema stabilnosti ili promjeni(stabilna, reaktivna, anticipirajuća, istraživačka,kreativna)Druga dimenzija s obzirom na unutarnje stanjeorganizacije (proizvodna, birokratska,profesionalna)Treća dimenzija odnosa organizacije s okolinom



Postoje četiri osnovna tipa kulture:

poduzetnička kultura (kultura moći) u središtu imajaku centralnu figuru, strukturni predstavnik jepaukova mreža birokratska kultura (kultura uloga) temelji se na

logici i racionalnosti, slikovni predstavnik je grčkihram

timska kultura (kultura zadataka) usmjerena natimski rad, projekt

kultura pojedinca rijetka, pojedinci su središnjatočka



Klasifikacija na temelju dva kriterija:briga za ljude i briga za učinak

ravnodušna

brižna

stroga

integrativna



Američka kompanija Zaposlenje na kratko vremensko

razdobljeVrlo brzo ocjenjivanje i napredovanjeSpecijalistički odreĎena karijera Eksplicitna kontrola (pravila i uloge)Individualno odlučivanje Individualna odgovornost

Briga o ljudima u organizaciji

Japanska kompanijaDoživotno zaposlenje Rigorozno ocjenjivanje i sporonapredovanjeUniverzalistička karijera Implicitna kontrola (samokontrola)Kolektivno odlučivanje Kolektivna odgovornost

Briga o ljudskom životu općenito “Z” kompanija

Zaposlenje na duže razdoblje: iskorištavanje talenata odlučivanjem Relativno sporo ocjenjivanje i napredovanje: sposobnost, a ne staž Umjereno specijalistička karijera: široko rangirane sposobnosti stečenepromjenom radnog mjestaKombinacija eksplicitne i implicitne kontrole: samokontrola voĎena pravilima iulogamaSudjelovanje i suglasnost u odlučivanju: svi kojih se odluke tiču Individualna odgovornost: svatko za svoje postupkeBriga o ljudima na poslu i izvan posla



OblikovanjeZanemarivanjeUsklaĎivanje sa strategijom Unutarnji i vanjski činioci

Održavanje Sedam koraka socijalizacije

Promjena3 do 6 godinaKomunikacijeSituacije za promjenu



Ako kompanija ima izražene vrijednosti kojese više ne uklapaju u okružje Ako se industrija (djelatnost) strelovito

razvijaAko je kompanija osrednja ili lošija udjelatnostiAko se predviĎa spajanje ili pridruživanjedrugimaAko je kompanija manja, a brzo raste



1. Definicija organizacijske kulture.

2. Čimbenici utjecaja na organizacijsku kulturu. 3. Organizacijska kultura na primjeru IBM-a.

4. Organizacijska kultura na primjeru Katedre za organizaciju imenadžment.

5. Koji čimbenici utječu na oblikovanje organizacijske kulture?

6. Čimbenici koji djeluju na organizacijsku kulturu. 7. Organska i birokratska kultura.

8. Vidljiva i nevidljiva organizacijska kultura.

9. Vrste organizacijske kulture. Karakteristike pojedinih vrsta.

10. Scholzova tipologija.

11. Handyeva tipologija.

12. Klasifikacija organizacijske kulture prema Edwardsu i Kleineru.

13. William Ouchi.

14. Vrijeme za promjenu organizacijske kulture.

15 Oblik j i d ž j g i ij k k lt

Documents

2. Pitanje -10_Organizacijska Kultura