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Agenda Emprendedora

En CifrasTurismo

ProgramasWayra

“El emprendedor es la contracara del desempleo”Joaquín Sorondo, Presidente de INICIA, emprender para el futuro.

Recetario: 12 Pasos hacia un Proceso de Ventas Exitoso.Por Gustavo Allevato

Evitando el miedo al fracasoE-mail MarketingPros y Cons por Por Esteban Firbeda, Ejecutivo Grandes Cuentas, emBlue.

“Emprender es unir lo que te apasiona con tu salida laboral”Santi Siri, Fundador de Grupo 42 y Par del Partido de la Red.

El AlmacénTe lo perdiste?Branding Forum 2013

Y eso qué es?Online Marketing

“El emprendedor debe ver el negocio con objetividad”Wyatt Jenkins, VP de Shutterstock.

Artista de TapaDemián Medina

CoworkingAsí Empezó Todo

Confesiones de Karen PrendeNavegante del Día.Cero

Búsquedas

Hay formas de ver las cosas, formas de encararlas y formas de seguirlas. Está en cada uno de nosotros decidir de qué manera vamos a actuar en cada acto que realizamos. Claro, algunos actos pueden ser más banales que otros pero estamos convencidos que la energía puesta en cada una de las partes de un proceso, se muestra en el resultado final.

Esta energía que viene fluyendo de nuestro equipo de trabajo, de nuestros colaboradores y de nuestros suscriptores es la que hace que el resultado final sea lo que ustedes ven. Un producto hecho con energía positiva, a partir de emprendedores que quieren colabo-rar en la dispersión de una idea que creemos madre: TODO ES POSIBLE SI REALMENTE LO QUERÉS.

Ya en noviembre, y siendo éste nuestro último número del año 2013, es inevitable mirar atrás (por más corto que sea el camino) y sen-tirnos satisfechos por lo que logramos. Porque en sólo 7 meses editamos 4 revistas de más de 40 páginas, llegamos a más de 6000 suscriptores en todo el país, tuvimos corresponsales de 4 países distintos, publicamos cerca de 30 notas completas, nos invitaron y escucharon con atención en programas de la TV y la radio y recibi-mos innumerables saludos y mensajes por medio de nuestras redes sociales y correos personales.

Queremos darle importancia a esto último: nuestro alimento, nues-tro combustible, siempre vino desde abajo, desde ustedes. Cuando nació esta idea, quisimos por una cuestión estratégica buscar sponso-reo de algunas de las grandes asociaciones de emprendedores pre-sentes en la Argentina y, aún cuando nos escucharon con atención y recibieron modelos de la revista, finalmente no tuvimos el apoyo que sentíamos que el proyecto necesitaba. Igualmente, decidimos hacerlo por nuestra cuenta, y la apuesta salió perfecta. Hoy tenemos un medio real, al alcance de todos, donde todos pueden participar.

Mientras, en el “mainstream media” podemos ver el nacimiento de una movida emprendedora a nivel reality show y, además, los diarios importantes comienzan a sacar sus suplementos para emprendedores. Frente a esta coyuntura de venta del mercado de los sueños, queremos pisar el freno y decir lo que decimos siempre, no hay soluciones má-gicas, no hay caminos cortos al éxito, hay que trabajar…y muy duro. Y en eso estamos en La Canoa, haciendo lo nuestro con energía y brindándote información útil para que vos hagas lo tuyo y encuentres en ese hacer, la gratificación del trabajo cumplido, el crecimiento sostenido de una idea que hoy es realidad. Mientras algunos ya están calificando al emprendedorismo como una moda, para nosotros sigue siendo un modo de vida y el futuro. Ojalá nos sigas en esta idea…

¡Sigan Navegando!

¡Hola Navegantes!

Director Responsable: Martín OteroDomicilio Legal: Uriarte 931 – CABA, Argentina. CP 1414Nro de Registro DNDA: Registro DNDA en trámite Nro de Edicion y año: Número 4 Año 2013

Equipo de La CanoaGuadalupe Antao CortezSebastián CabelloMartín OteroMaría Virginia Pesek

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Wisboo Startup Camp. ||| Evento Online - 11-16/NOVGlobal Entrepreneurship Week. Una conferencia en la que nuevos founders, emprendedores de alto impacto, inverso-res y expertos de América Latina se conectan. http://startupcamp.wisboo.com/camps/1

Día del Emprendedor Porteño ||| 20/NOV ediciónEn su quinta edición, este evento organizado por el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires tendrá lugar en el Centro Cultu-ral Konex. Esta nueva jornada contará con conferencias sobre innovación, creatividad, financiamiento, liderazgo, manage-ment y nuevas economías. http://www.buenosaires.gob.ar/emprendedores/dia-del-emprendedor.

Taller para especialistas en Pymes ||| 28/NOVFundación Observatorio PyMES. Temas a tratar: financiamiento y crédito. Evaluación de la coyuntura actual tanto para PyMES industriales como informáticas. Análisis de la evaluación de confianza de los empresarios. http://www.observatoriopyme.org.ar/

Cena Anual de 15 Aniversario de Endeavor ||| 3/DICLa Rural. La Cena Endeavor es un espacio de reunión que convoca cada año al mundo empresarial con el fin de reco-nocer y celebrar la promoción de la actividad emprendedora en la Argentina.http://cena.endeavor.org.ar/

Algunas actividades de INICIA:

Marketing Online en Espacio Cetol ||| 7/NOVAvda Del Libertador 6188, Capital Federal. Jueves 7/11 de 18 a 21 hs Tema-rio: http://bit.ly/17JX6Tx

Más Ingenio que Presupuesto ||| 14/NOVEn La Maquinita Co., Niceto Vega 4736, Palermo.Jueves 14/11 de 18 a 21 hs. Temario: http://bit.ly/1brybID

Clínica: Identificá a tus Clientes y mejorá tu Estategia de Ventas ||| 19/NOV y 26/NOVEn UCEMA, Córdoba 374, Capital Federal. Martes 19/11 y 26/11. Temario: http://bit.ly/14jquj9

Eventos para Emprendedores

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Ya tenés la idea de tu pro-yecto tecnológico, sabés que tiene potencial y que vos tenés talento, pero ne-cesitás medios financieros, apoyo técnico y mentorías en todo lo relacionado a tu negocio… ¡Genial! ¡Porque Wayra tiene mucho para ofrecerte!

Wayra, que significa “viento” en quechua, fue creado por Telefónica con el objetivo de desarrollar cen-tros de innovación tecnológica en todos los países en donde la empre-sa está presente.

“Queremos poner todos nues-tros recursos tecnológicos para que todo este potencial de la región pueda competir en igualdad de condiciones con los mejores”

• La propuesta es la siguiente: si Wayra selecciona tu proyecto para recibir aceleración, el financiamien-to que recibirás para impulsarlo

será entre 30.000 y 70.000 dólares, según la inversión necesaria en tu proyecto y el grado de avance y ma-duración del mismo. Es re-comendable, para ser ele-gido, contar con una demo o con el proyecto en beta.

Durante los primeros seis meses, Wayra ofrece espacios de oficinas para todo el equipo emprendedor, y te acompaña en la administración del proyecto. Además, brindan ase-sorías legales en todo lo vinculado a patentes y condiciones; y cursos y capacitaciones que puedan serte de utilidad en las distintas etapas del desarrollo.

Una de las principales ventajas, es que al formar parte de Telefónica, ofrece soporte tecnológico a través de Telefónica I+D España, quienes podrán aconsejarte en áreas clave como las comunicaciones del futuro

en movilidad, virtualización, elastic cloud computing, modelado avanza-do de usuarios, smart cities y smart grids, nuevas tecnologías de video (realidad aumentada, 3D, etc.) entre otros.

Después de los primeros seis me-ses, Wayra impulsa a los proyectos a obtener financiamiento privado o público, a través de su red de Bus-siness Angels, mentores y partners.

•¿Qué piden a cambio? El 10% de participación en tu negocio.

Wayra está presente en 12 países, abriendo convocatorias en distintos momentos del año en cada uno de ellos: Argentina, Brasil, Chile, Co-lombia, República Checa, España, Alemania, México, Perú, Reino Unido y Venezuela.

•VIDEO: ¿Qué puede hacer Wayra con tu proyecto?

Wayra

http://bit.ly/w9ShMm

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Recomendaciones:• Consultá con antiguos ganadores cómo fue su experiencia, qué les pi-dieron, qué fue lo que más le costó, cómo fue el proceso, etc.• Hacé la prueba de Wayra para ver cuánto potencial tenés de ser elegi-do: http://bit.ly/175mUKw• Prepará muy bien tu propuesta, mostrá innovación y potencial de escalabilidad. Tentalos, vendelo y rompela!

Lucas Croxatto, de Sincropool, acelerado en Wayra en 2012, nos cuenta su experiencia personal:

“El proceso de pasar por Wayra fue muy bueno por varios motivos:

• Es una forma muy rápida de cono-cer a todo el ecosistema emprende-dor argentino (y algunos personajes internacionales) y armar tu red.

• Tienen experiencia viendo star-tups y pueden ayudarte a identificar tus debilidades. En nuestro caso, estábamos flojos con diseño y la ex-periencia de usuario. Para ayudar-nos, pusieron a nuestra disposición a dos empresas que se dedican a UX para mejorar la experiencia en el site, sin tener que poner un peso.

• También nos vinieron bárbaro los 50.000 USD. Nos permitió agilizar la contratación de gente, asesorados por un experto en selección provisto por Wayra, y por ende avanzar más rápido con el desarrollo de la tecnología.

• Además, nos pusieron un tutor de Telefónica para trabajar el rubro que nos interesaba: en nuestro caso era Estrategia y Comunicación del car-pooling con el gerente de Comuni-caciones Internas y Partriciones del grupo Telefónica.

• Nos aportó mucho desde la exposi-ción: desde participar en demo days en otros países (donde Wayra tiene aceleradora), hasta salir en TV y en diversas radios.

Como aspectos negativos, es im-portante saber que llevar adelante todas estas actividades demanda mucho tiempo que pueden hacer perder el foco mientras se está atra-vesando el proceso.

Wayra

A pesar de todo lo dicho arriba, pasar por Wayra no es garantía de nada. Eso es clave tenerlo presente para no confundir expectativas.

Wayra es útil mientras vos sepas qué necesitás y estés abierto a

recibir feedback”.

Sobre SincropoolSe trata de una plataforma onli-ne que facilita a los integrantes de comunidades de confianza (orga-nizaciones, universidades y barrios privados) compartir sus autos para viajar al trabajo. Sincropool te per-mite ahorrar tiempo y dinero ade-más de disminuir el tráfico y la con-taminación. http://www.sincropool.com

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LENOR: Acuerdo para pequeños productores de juguetes y productos eléctricos.

Lenor SRL, Organismo de la evalua-ción en conformidad, realizará en-sayos gratuitos en los rubros de juguetes y seguridad eléctrica a pequeños productores, gracias al acuerdo firmado con el Ministerio de Desarrollo Social, la Subsecre-taría de Defensa al Consumidor, el Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM).

El objetivo es que los microempren-dedores participantes puedan lograr la certificación de sus productos, garantizando las condiciones de se-guridad y generando la posibilidad de ampliar los canales de comercia-lización e incrementando las posibi-lidades de desarrollo y promoción.Para participar, el emprendedor se

debe identificar en la Subsecreta-ría de Responsabilidad Social. Lue-go, se realiza un encuentro entre el grupo emprendedor y los diferentes actores participantes para informar sobre las diferentes instancias y es-pecificidades del proceso.

Lenor implementa su metodología para los ensayos, muestras, análisis del impacto legal como así también otorga un asesoramiento sobre los alcances, normativas y modalida-des de la certificación bajo normas IRAM, para la posterior entrega de muestras y documentación al em-prendedor. Por último, se envía el material de

ensayo y la devolución de resultados (en el caso de obtener no conformi-dades constructivas se efectúan las modificaciones), y se cumplen con los últimos trámites administrativos para la certificación.

Lenor SRL, es un Organismo de la evaluación de conformidad, integra-do por un Organismo de Inspección, un Organismo de Certificación, un Organismo de Calibración y Labo-ratorios de Ensayos. Actualmente, cuenta con filiales en Chile, Colom-bia, China y brinda servicios a todo el mundo.

Más información: www.lenorsrl.com.ar

“Todos tenemos que tratar de inculcar y expandir la

responsabilidad social, de que somos una sociedad y

tenemos que trabajar en comuna y dejar de pen-

sar en el beneficio propio. Desde Lenor estamos muy contentos de participar en este proyecto y apoyar a la

industria Nacional”.

Julio Made, CEO

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LENOR

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ENTREVISTA“El emprendedor es la contracara del desempleo”Martes de septiembre por la mañana, nos adentramos en San Isidro, zona norte de la Prov. de Buenos Aires. Después de un viaje en tren y una larga caminata llegamos a una callecita muy tranquila y damos con la dirección de INICIA, un lugar que ya des-de la fachada te transmite tranquilidad y buena onda.Nos abren, se ve a un equipo de jóvenes trabajando. Nos in-vitan a pasar a una habitación donde nos está esperando Joaquín Sorondo, quien nos recibe con una sonrisa, una voz muy pausada y un mate

calentito recién hecho.Al finalizar la charla nos lleva-mos este resumen en la cabe-za: está casado y tiene 4 hijos. Es fanático del mate y de Ri-ver Plate. Laburó 25 años para grandes empresas en la fun-ción de Relaciones Humanas. Detesta el término recursos para dirigirse a las personas.Joaquín Sorondo, la historia de un tipo que en el peor mo-mento de la Argentina, dijo ¡basta! Y se animó…. Así nació INICIA, una comunidad de emprendedores.

• ¿Cómo fueron tus inicios como emprendedor? ¿Qué impulsó la creación de INICIA?

Me dediqué 25 años a laburar en grandes empresas. Y fue en el 2001, cuando explotaba el país, que tuve una disyuntiva ética. Me bajaron lí-nea de echar al 30% de la gente y yo me tuve que enfrentar a un dilema. El dilema era cumplir la orden o decir que no. Y yo dije que no. Me parecía tremendo lo que ocurría en el país, la gente había sido estafada y se ha-bían pulverizado ahorros de toda una vida. No lo hice como héroe, lo hice por mí.

Decidí irme y esto (INICIA) fue una respuesta al desempleo masivo. Si el desempleo era lo que había, la contracara era el emprendedor. Tenía que ser. Si no te dan laburo, te lo autogenerás.

Fue un empezar desde mi casa, muy de a poco y hoy, 10 años después, INICIA tiene más de 300 volunta-rios, 10.000 asociados, 50.000 se-guidores en facebook, presencia en Tucumán, Córdoba, Rosario, La Matanza y próximamente en La Pampa. Todo esto es una construc-ción colectiva, no es mía.

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Joaquín Sorondo, Presidente de INICIA, emprender para el futuro

ENTREVISTA

Desde lo personal, el comienzo fue muy duro. Yo ya estaba casado con cuatro hijos y el cambio de la seguri-dad de un empleo, en el cual encima me iba bien, a pegar ese salto a una situación que se veía negra, fue muy duro. Podría haber sido un fracaso total. Pero había como una intuición que te decía: “es por acá, seguí por acá”. Alguna gente me miraba di-ciendo: “este tipo está loco o irres-ponsable”. Éste es un país donde la confianza es un bien escaso.

• INICIA es una comunidad de em-prendedores para emprendimien-tos sustentables. ¿Qué es un em-prendimiento sustentable?

Un emprendimiento sustentable es aquel que puede valerse por sí mismo. Por ejemplo, si un empren-dimiento puede funcionar evadien-do impuestos, no es sustentable. Si contamina el planeta, tampoco es sustentable. Un emprendimiento en contra del bien común tampoco es sustentable.

En INICIA, nosotros trabajamos con los emprendedores sobre 4 pilares.

El primero y elemental es el pilar económico y es la razón por la cual la gente se acerca a INICIA. Trabajar sobre el pilar económico con los em-prendedores es indispensable por-que son los empresarios los únicos que generan valor económico en una sociedad. El problema es cuando el único fin es ganar plata. La empresa es mucho más que ganar plata. Ga-nar plata es como tener sangre, sin

sangre no vivimos, pero nosotros no vivimos para tener sangre. Tenemos que tener algo más, entonces traba-jamos también sobre otros pilares.

El pilar social, porque debemos tra-bajar sobre la base de nuestra so-ciedad. En un país con 30% de sus habitantes debajo de la línea de la pobreza, tenemos que hacernos car-go porque escondiéndose no se so-luciona nada. Por ejemplo, nosotros tenemos un INICIA en La Matanza (INICIA La Juanita), en donde hace-mos una tarea social. También esta-mos iniciando un programa en la villa 31 en el que estamos armando una escuela de música, todas iniciati-vas de emprendedores de nuestra comunidad.

Los otros pilares son el ambiental y el cívico. Primero somos ciudadanos y después empresarios y parece que nos olvidamos de eso. Nosotros va-mos, votamos cada dos años porque nos obligan y pensamos que eso es suficiente. Pero no es así. Los funcio-narios públicos que reciben coimas, las reciben de los empresarios. Los cambios vienen de abajo, no de arri-

ba. Los políticos van a seguir siendo lo que son, mientras nosotros sea-mos los que somos.

•¿Cuáles fueron los primeros instrumentos que usaron y cómo evolucionó hasta hoy?

Empezamos haciendo encuentros de emprendedores, invitando orado-res. El primero fueron 60 personas, al otro fueron 80 y al otro 120 y así fue creciendo la convocatoria. Hacía-mos un encuentro por mes que era un esfuerzo enorme y no dejaba un mango, pero era la forma de encon-trar gente, de armar comunidad.

Se fueron sumando voluntarios ya que nuestra estructura se basa en el voluntariado. INICIA no paga

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sueldos, está basada en una concep-ción de servicios. La gente que hace el trabajo de INICIA, lo hace porque le gusta, por vocación de servicio.

Nosotros tenemos la siguiente políti-ca: el que trae la buena idea, la tiene que implementar. De buenas ideas está lleno, el problema es quien las implemente. Gracias a esa filosofía, se ha desarrollado todo INICIA, por-que casi todos los programas de INI-CIA son del invento de gente que se sumó a esta comunidad y dijo: “acá tendríamos que hacer tal cosa” y lo hizo.

•¿Qué se le brinda a un empren-dedor que se acerca a INICIA?

INICIA se define como una plaza pú-blica, y a la plaza viene todo el mun-do. En la plaza lo que ocurre es que mucha gente se engancha y se con-tagia y empieza a sentir: “qué lindo lugar”. Mucha gente viene y encuen-tra otras posibilidades, otros medios, otras personas y decide seguir por

este camino que nosotros les mos-tramos.

Nosotros generamos y transferimos conocimiento aplicado. No competi-mos con el conocimiento académi-co ni con el ámbito financiero. Por ejemplo, quien brinda nuestro curso de marketing es el ex presidente de Gillette. No viene a recitar libros, vie-ne a contar lo que él hizo, sus expe-riencias. Eso tiene un valor comple-mentario al académico, no compite.

• Ya que mencionamos el tema de la educación; ¿cuál es tu opi-nión sobre el sistema educativo en nuestro país? ¿Colabora con la for-mación de emprendedores o no? ¡No! Si hasta los bancos en un colegio están colocados como una especie de auditorio donde hay un señor que se llama “maestro” que sabe todo y los alumnos sólo podemos recitar lo que ya sabe esta persona. Y luego, en la facultad te enseñan a ser un buen gerente, a formar parte de una orga-

Joaquín Sorondo, Presidente de INICIA, emprender para el futuro

ENTREVISTA

nización, no a tener la propia.

En la Argentina hay un gran espíritu emprendedor pero yo creo que es más producto de la necesidad que de la educación que se nos brindó.

Un ejemplo a seguir es el sistema educativo finlandés. Un sistema mu-cho más participativo, donde el do-cente habla un 40% y el alumno un 60%. El docente se convierte en facilitador, es un tipo que apoya a ge-nerar conocimientos que los chicos ya tienen adentro. Es distinto, en una sociedad distinta obviamente, pero ahí hay que apuntar.

• Cuando fundaron INICIA, Argenti-na era un país muy distinto ¿Cómo fueron actualizándose?Empezamos como una reacción al desempleo y hoy ya no somos eso. Hoy INICIA es una organización que pretende trabajar sobre la cabeza de un empresariado distinto. El sentido es lograr empresarios integrados a la sociedad, muy conscientes

del medio am-biente, respon-sables en el tema cívico y social. Un empresariado que no se quede con la versión que el empresario está solamente para ganar plata, pagar impuestos y suel-dos y nada más.

Los empresarios son, en general,

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2) La ambición, el asumir ries-gos. Va, se mete, quiere eso.

3) La iniciativa, tener motor pro-pio, el no necesitar un jefe que le de órdenes o directivas.

4) El deseo de superación, ser capaz de tolerar fracasos. Es extre-madamente difícil que te salga todo bien de entrada.

5) La creatividad, hay que crear, improvisar y generar cosas nuevas.

6) El liderazgo, hay que tener capacidad de liderar gente, que no necesariamente son empleados, hay que liderar a los clientes, proveedo-res, al entorno.

7) Finalmente, la organización. Saber lo que tengo qué hacer.

•¿Creés que estas competencias son innatas o se pueden desarro-llarse?Creo que está relacionado con el contexto en el cual la persona crece y su educación. Si a vos te forma-tean para ser un empleado que re-ciba ordenes, es muy difícil salir de eso. Ahora, si a vos en la educación te permiten llevar adelante tus ideas y no te rompen la cabeza cuando te equivocas, es muy probable que vos despliegues un montón de condicio-nes naturales que tenés como ser humano.

Las empresas que permiten el error son creativas, las que

matan al que se equivoca, ¡chau creatividad!

personas bien formadas que han podido viajar, conocer y tienen mu-cho que aportarle a la sociedad. Una persona que ponga un poco de esa capacidad al servicio del país, imagi-nate lo que puede hacer.

Los empresarios le deben mucho a la sociedad, queremos que sean cons-cientes de eso, no queremos al em-presario que piensa que él hizo todo solo. •¿Cómo ves al emprendedor en Argentina? No se puede generalizar a los em-prendedores. Hay tantos emprende-dores como hay personas.

Lo que sí puedo decirte es que el inicio del emprendedorismo es muy duro. Es más fácil meterse en rela-ción de dependencia, al menos para subsistir.

Al principio, los emprende-dores que vienen a INICIA quieren que los ayude-mos a ganar plata, y lo hacemos con mucho gusto. Pero luego, con la comunidad, sucede otra cosa. Esos emprende-dores empiezan a descubrir otras co-sas y se enamoran de las otras cosas, no de la plata. Un ejemplo es alguien que hoy es Direc-tor de INICIA, que

tiene un emprendimiento gastronó-mico. Esta persona hoy tiene un pro-grama que se llama “Cocina para Integrar”, en donde invita a muje-res de la villa que está cerca de su empresa y les enseñan a ser chefs. El está devolviendo desde sus for-talezas el conocimiento que adqui-rió, entregando la posibilidad de un salto cualitativo en la vida de ciertas personas. Cuando se acercó, era una persona que no tenía esa inquietud y dentro de este contexto esas ganas de devolver se fueron generando.

•¿Cuáles son las competencias que debe tener un emprendedor? Nosotros hemos identificado las ca-racterísticas del emprendedor. No hemos hecho teoría, hemos mirado y analizado a los emprendedores, y

entonces identificamos estas características, que son siete:

1) La pasión, una persona sin pasión no puede ser empren-dedor. Es esa per-sona que el domin-go a la noche está pensando en su emprendimien-to, porque i n t e r p r e t a

su trabajo como un juego más que como una obli-gación.

Joaquín Sorondo, Presidente de INICIA, emprender para el futuro

ENTREVISTA

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•¿Qué te inspiró a escribir tu úl-timo libro: SER Persona, Empresa, Sociedad? ¿Qué mensaje quisiste transmitir?Este libro tiene que ver con todo lo que venimos charlando. La cuestión era in-tegrar todo esto que parece estar desin-tegrado.

SER PERSONA es la esencia de todo y a partir de allí se construyen empre-sas y la sociedad. Uno no puede ser empresario ni ciudadano si primero no es perso-na. Entonces primero tenemos que hacernos un montón de preguntas que tienen que ver con la PERSONA: qué quiero yo, qué me gusta, para qué estoy haciendo lo que hago. Y todo eso requiere reflexión y vivimos en una sociedad que le raja a la re-flexión. Entonces hay que hacer un esfuerzo enorme para parar la pelota, pensar, reflexionar. El SER PERSONA es un tema que las empresas y la gente necesitan pensar.

Luego viene el SER EMPRESA. Y es lo mismo. ¿Somos gente o somos recursos humanos? Generalmente, en las organizaciones no se pien-sa tanto en las personas, sino en el recurso humano. Viene el recurso, lo utilizamos y cuando no nos sirve más, lo tiramos. Entonces, genera-mos enfermos porque no hay cabida a la persona.

Y por último, el SER SOCIEDAD. ¿En qué sociedad vivimos?, ¿cómo es este mundo? Hay que gente que vive

en una nube de pedos. Votamos a los que nos inventan los encuestó-logos. La democracia como está posicionada hoy en día está vacía de ideas, sólo se habla de marketing personal y eso no está bien.

En definitiva es un libro corto, simple y fácil de leer. Las citas no son del mundo empresa-

rial, son de filósofos, psicólogos por-que en mi opinión el empresariado se nutre de sí mismo todo el tiem-po, mirándose el ombligo y eso no está bueno.

•¿Cuál es la visión de INICIA a futuro?

No tenemos objetivos operativos, “este año vamos a conseguir…va-mos a dar 450 cursos” que es lo que hacen las empresas y muchas veces limita el accionar diario. Es una orga-nización con una naturaleza distinta a las empresas. No es ni mejor ni peor.

Esto es una evolución y que se va gestando con el tiempo. Nuestro ob-jetivo es que esta comunidad siga desarrollándose, pero no tenemos apuro, no vamos a salvar al mundo, no tenemos que rendir cuentas.

La lógica de la empresa es distinta, y todo funciona en función del retorno

de capital. Acá no es así, acá hay po-sibilidades, no trabajamos con obje-tivos. Los objetivos serían limitantes, no estimulantes.

•¿Qué mensaje le darías a nues-tros lectores y emprendedores?

Que hagan lo que les gusta, que busquen lo que les gusta y que se tiren de cabeza. La vida es una, sal-vo que creas en la reencarnación, pero igual no te acordarías así que da lo mismo.

Imaginate a Julio Boca pensando en la rentabilidad. No hubiese sido el bailarín que fue. Imagínense a Bor-ges pensando en administración de empresas. Hay que seguir el llamado de la vocación. Ahora, para esto, hay que laburar adentro. Qué es lo que quiero, qué es lo que me llena, cuál es mi pasión. Eso es lo que hay que buscar.

Lo que sucede es que vivimos en una sociedad, ya no de consumo, sino de hiperconsumo. Entonces parece que la pasión de todos, lo que nos gusta, es “consumir”, más específicamente tener plata para poder consumir.

Conozco gente que tiene mucha gui-ta y es muy infeliz y entonces si vos le preguntas a una persona, ¿para qué estamos acá? Lo más probable es que te responda: para ser feliz.

¿Pero y entonces qué estamos ha-ciendo? Estamos haciendo todo lo contrario para ser felices. No hay que creerse el argumento que ser exitoso es igual a tener guita.

Joaquín Sorondo, Presidente de INICIA, emprender para el futuro

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Con ese argumento andás bien hasta que llega la crisis, que pue-de ser con tu pareja, un problema de salud o cualquier cosa con la cual la vida te da un palo en la cabeza y eso le pasa a todos. O quizás, lo lográs y te das cuenta que no te hizo feliz y quizás ya es tarde. Hay que reaccionar a tiempo. No está bueno darse cuenta a los 60 años que toda la vida hiciste algo que no querías.

Pero hay mucha gente que no se banca vivir sin el consumo. Entonces por el consumo dejan a la persona para convertir-se en el producto que la sociedad te propone, que es un ho-mus-consumus: aquel que cuánto más consume, más feliz es. Todo eso que es mentira. Hay que salirse de esa rosca…hay que cuestionar el modelo.

Si no tenés vocación, buscala, preguntate, reflexioná, no hay recetas. Lo que sí es cierto es que este sistema hace agua y por todos lados. ¿Cómo se arregla? No sé…..pero hay que intentarlo. C

ENTREVISTA

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12 Pasos hacia un Proceso de Ventas Exitoso

Prácticamente cualquier emprendedor cae en cierta in-comodidad al momento que se le pregunta: “Contame, ¿cómo estás desarrollando tu proceso de ventas?”.

Si no tenés definido un proceso claro de ventas que puedas seguir vos o tu equipo de vendedores, ¿cómo podés esperar un desarrollo consistente de resultados de ventas e incremento de rentabilidad para tu Start up? Cuando hablamos de vender, se trata de una actividad mucho más importante que la consideración de darle perpetuidad al proyecto, se trata de vender para validar y ratificar el modelo de negocio desarrollado.

En este artículo presentaremos los pasos a seguir para construir un robusto proceso de ventas para tu emprendimiento.

Calificá a tus candidatos enfunción a su

potencial de compra. Una vez que se han encontrado pros-pectos se procede a clasificarlos en función de variables tales como su capacidad financiera, su volu-men de ventas, su autoridad para decidir la compra, su accesibili-dad, su ubicación, su perspectiva de crecimiento, etc.

Conocé tu target o segmento objetivo al cual

dirigir tu producto. ¿Cuál es tu cliente ideal? ¿Qué bus-co? ¿Productos para mi cliente o clientes para mi producto? El error en que todo emprendedor suele caer, es el de ir adaptándolo a las necesidades de cada cliente, añadiendo las características “ab-solutamente imprescindibles” que necesitan. Este enfoque es perfec-tamente válido si tratamos con una multinacional que puede permitir “distintas versiones” de un produc-to… pero como emprendedor, en una primera instancia, resulta in-conducente.

Desarrollá listas de clientes. Al clarificar inicialmente

su “quién es quién” dentro del uni-verso de prospectos, se procede a elaborar una lista donde son orde-nados de acuerdo a su importancia y prioridad.

Según Allan L. Reid, autor del libro “Las Técnicas Modernas de Venta y sus Aplicaciones”, “existe una di-ferencia entre una lista de posibles clientes y una lista de clientes califi-cados en perspectiva. La diferencia radica en que la primera lista está compuesta por clientes que necesi-tan el producto, pero no necesaria-mente pueden permitírselo (falta de recursos o capacidad de decisión); en cambio, la segunda lista está compuesta por posibles clientes que tienen la necesidad y además pueden permitirse la compra”.

Nuestro trabajo no es encontrar clientes que quie-ran “algo parecido” a lo que vendemos con algunas características personalizadas… sino encontrar clientes que quieran nuestro producto tal cual está y con el “roadmap” que tenemos definido.

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Desarrollá el mensaje de ventas incluyendo

tu promesa de valor al cliente. Según el Prof. Philip Kotler “este paso consiste en contarle la historia del producto al consumidor, siguien-do la fórmula AIDA de captar la Atención, conservar el Interés, pro-vocar un Deseo y obtener la Acción (compra)”En esta instancia nuestro prospecto efectúa una lectura inmediata acer-ca de la puntualidad de la entrevista y cómo nos presentamos (protocolo de bienvenida).

Siempre debemos mostrarnos amables, simpáticos, mantener el rostro y una postura que transmi-ta seguridad y tranquilidad, tener una actitud de confianza, trans-mitir profesionalidad, y tener una sonrisa sincera.

Prepará la presentación de ventas. Para preparar esta presentación, se sugiere elaborar una lista de todas las características que tiene el producto para luego conver-

tirlas en beneficios para el cliente y finalmente establecer las ventajas con relación a la competencia.

Asimismo, debemos planificar los siguientes aspectos:

• La forma en que se hará contacto con el prospecto (a través de una visita personal, una llamada telefónica, una carta de presentación, o email).

• Si se solicitará previamente una cita, o se hará una visita en frío.

• El objetivo de la visita (si será para recabar mayor información, o para efec-tuar una venta inmediata).

• La presentación que se realizará y los argumentos a plantear.

• Las características del producto que se resaltarán (sólo aquellos que po-

drían ser de mayor interés para el prospecto).

• Las respuestas a posibles preguntas u objeciones.

• Los posibles cierres de ventas o follow up de pasos a seguir.

Conocé la realidad de tu cliente.

¿Cuán bien comprendés lo que es realmente importante para tu cliente? Los profesionales en ven-tas y hábiles negociadores, com-prenden el significado del término “prolepsis”, es decir, buscan an-ticiparse a un diagnóstico preli-minar en el que se encuentre el cliente objetivo al cual nos diri-gimos. Se recolecta y estudia toda la información que pueda ser útil del prospecto que se haya decidido contactar, por ejemplo, su nombre completo, su edad, su nivel de edu-cación, su estilo de vida, sus nece-sidades, su capacidad de pago, su poder de decisión, sus posibles mo-tivos de compra, etc.

12 Pasos hacia un Proceso de Ventas Exitoso

Indagá con el objetivo de “aggiornarte” en

la situación del prospecto. A partir del punto 4, en el cual “Con-sideramos la realidad del cliente” partimos de contar con información valiosa del perfil de cliente que va-mos a abordar. Es en esta instancia donde tenemos posibilidad de ratifi-car la validez de la información pre-liminar del cliente, como así tam-bién ahondar en otros aspectos que resulten de interés.

Algo importante a considerar en esta instancia es “evitar la sobrea-bundancia de preguntas”. Nues-tro cliente debe tener la sensación de que cada una de las preguntas desarrolladas tiene el objetivo de arribar a un diagnóstico más claro y preciso.

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Argumentá los beneficios que

tu producto o servicioaportarán al cliente.La argumentación no debe ser una presentación del producto “enlata-da” (presentación que el vendedor previamente ha memorizado y re-pite sistemáticamente a todos sus prospectos), sino que cada argu-mentación debe adecuarse a las necesidades o intereses particu-lares de cada cliente.

Es decir, cada argumentación debe ser diferente y adaptarse a cada cliente, resaltando las característi-cas, beneficios o atributos del pro-ducto que podrían satisfacer sus necesidades particulares o resolver su problema.

Refutá posibles objeciones. En el estado de mega-

competitividad comercial que afron-tamos en estos días, las objeciones al producto o servicio deben ser in-terpretadas como parte natural de todo proceso de ventas. Ante una objeción siempre se debe mante-ner la calma y nunca polemizar o discutir con el cliente, se debe to-mar la objeción como un indicio que el cliente tiene interés en el producto, pero que antes necesita mayor infor-mación o requiere que se le aclaren algunas dudas, para luego apuntar a contrarrestar a la objeción.

Movete hacia el cierre de la venta. Es el principal objetivo

del momento de contacto, aquí se define la consagración o el fraca-so del proceso. Para ello debemos detectar las señales (verbales y cor-porales) que nos indique que el pros-pecto está evaluando la posibilidad de compra:¿Cuánto vale? ¿Qué documen-tación/formulario debemos pre-sentar? ¿Quiénes deben firmar la solicitud?

Gustavo AllevatoEmail: gustavo.allevato@gmail.comCuenta con vasta experiencia desarrollada en las áreas de Administración y Finanzas, Ventas y Consultoría de empresas de pri-mera línea. Ha liderado proyectos a nivel local y regional que le permitieron adquirir background profesional en áreas tales como planificación económico-financiera, lanzamiento de productos, efectividad de la fuerza de ventas, mejora de procesos y armado de planes de negocio.Asimismo, Gustavo Allevato se desempeña como disertante para la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME). Es profesor de Programas Abiertos en la Escuela de Negocios de IDEA.

12 Pasos hacia un Proceso de Ventas Exitoso

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Efectuá el seguimiento del grado de satisfacción del cliente. Según los autores Stanton, Etzel y Walker “la etapa final

del proceso de venta es una serie de actividades posventa que fomentan la buena voluntad del cliente y echan los cimientos para negocios futuros”.

Los servicios de posventa, pueden incluir todas o algunas de las siguientes actividades:

• Verificación de que se cumplan los tiempos y condiciones de envío

• Verificación de una entrega correcta

• Instalación

• Asesoramiento para un uso apropiado

• Garantías en caso de fallas de fábrica

• Servicio y soporte técnico

• Posibilidad de cambio o devolución en caso de no satisfacer las expectativas del cliente

• Descuentos especiales para compras futuras

Solicitá referidos. Tengamos presentes que un cliente deleitado se

transforma en un verdadero “Socio Comercial”, por cuanto:

• Actúan como “viralizadores” de ex-periencias positivas

• Son nuestra verdadera “evaluación de desempeño”

• Miden la relación riesgo-confianza

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Evitando el miedo al fracaso

El hecho de ser emprendedor, sin tener horarios fijos, clientes a largo plazo, suel-dos asegurados ni mercados estables, genera miedos e inseguridades que pueden llevarnos, o al menos acercarnos, al fracaso.

Es importante saber que el miedo que sentimos nos genera parálisis, inacción, que se vuelve muy perju-dicial para todo emprendedor. Cuan-do sentimos miedo a lo que vendrá, cuando no queremos lanzarnos para no fracasar o tener problemas, nos volvemos inactivos y nos quedamos inmóviles, impidiendo así la concre-ción de nuestros objetivos y sueños.

Seguramente muchos de ustedes hayan leído innumerables veces que de los errores se aprende; que no han fallado mil veces sino que han encontrado mil formas que no fun-cionan, que si aún no tienes éxito es

que no has tenido suficientes fraca-sos, etc. Por más que parezcan sólo frases inspiradoras, no dejan de ser ciertas. Toda acción que tomemos producirá un resultado: muchas veces se traslada a un incremento de ingresos, otras veces a grandes pérdidas o deudas; pero todas pro-ducen un aprendizaje. Qué es lo que tenemos qué hacer o qué es lo que no tenemos qué hacer en el futuro para evitar el fracaso.

El miedo está directamente liga-do al riesgo al que uno se expone. Acostumbrados a tener seguridades y costos fijos, o a estar rodeado por

personas que gocen de ellos, uno puede de-sarrollar reti-cencia a expo-nerse al riesgo que el nego-cio conlleva. ¿Func ionará mi producto o servicio? ¿Me lo comprarán? ¿Llegaré a fin de mes? ¿Res-ponderán mis

proveedores como yo espero? ¿Esta-ré capacitado para hacerlo? ¿Sabré resolver problemas? ¿Y si no fun-ciona y me quedo sin nada? ¿Cómo enfrento a mis padres, amigos, hijos? Éstas y más son preguntas que pa-san por la cabeza de todos nosotros, y que pueden echarnos atrás a la hora de dar el gran salto.

Algunos de los síntomas claros de los temerosos a fracasar, o de los inactivos, son los siguientes:

• Postergan constantemente el inicio del su negocio. Esperan estar ab-solutamente preparados y manejar todas las variables posibles antes de lanzarse.

• Conocen perfectamente la teoría del negocio, pero no al negocio en sí porque no han actuado en él.

• Dan vueltas y vueltas al negocio buscando aquel “que funcione”, bus-cando una “idea novedosa”, sin te-ner siquiera claro sus aptitudes como emprendedor.

• Se quejan constantemente del mer-cado, de la gente, de los proveedores, del sistema, y de absolutamente todo lo que justifique su inacción.

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Con todas estas idas y venidas lo único que se alcanza es la pérdida de tiempo y el desgaste emocional. Hay quienes creen que una de las mejoras formas en que aparecen las oportunidades en nuestra vida es a través de los problemas. Es-tos nos permiten mejorar, actuar en consecuencia.

La clave para vencer el miedo al fracaso es apren-der a disfrutar cada pro-blema, abrazar cada paso hacia el progreso de tu negocio. Los problemas se presentan porque uno, jun-to a su negocio, evoluciona.

Para fundamentar lo que decimos, les resumimos el historial de fraca-sos de nada más y nada menos que Walt Disney; fra-casos que lo lle-varon a alcanzar el éxito del que goza su empresa en la actualidad.

En sus inicios como dibujante, recibió negativas constantes que alegaban que no era bueno en lo que hacía. En 1920, junto con su amigo dibujante Ubbe Iwwerks, abre su primera empresa Iwerks-Disney

Commercial Artists, que no tiene éxito por falta de clientes. Ambos son contratados por la empresa Kansas

City Film Ad, la cual les provee la suficiente ex-periencia para lanzarse como emprendedores dos años más tarde con su em-presa Laugh-O-Gram Films, Inc. A pesar de haber generado corto-metrajes como

‘Cenicienta’, ‘El Gato con Botas’ o ‘Alicia en el País de las Maravillas’, sus gastos de producción excedían

Evitando el miedo al fracaso

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sus ingresos y en 1923 declararon la quiebra. Sin dinero, vendió parte de su equipamiento para poder via-jar a Hollywood y volver a intentarlo junto con su hermano, quien llevaría la gestión económica del estudio. Disney Brothers’ Studio sufrió alti-bajos, comenzando los años 30 con una deuda de 4 millones de dólares y con la pérdida de los derechos de su personaje Oswald the Lucky Rabbit por parte de Universal Studios.

¿Qué acción tomó ante este problema? ¿Qué oportunidad aprovechó? Creó un nuevo personaje para re-emplazar al conejo: el ratón Mickey Mouse. Lo que este ratón generó para The Walt Disney Company ya es archi-conocido: cortometrajes, largometrajes, 7 premios Emmy, 22 premios Óscar, parques temáticos, personajes, merchandising... en re-sumen, una industria multimillonaria.

Y este es sólo un ejemplo, entre otros personajes famosos y que triunfaron después de muchos fracasos. Se dice que el trabajo de Charles Chaplin fue rechazado numerosas veces por ser considerado difícil de compren-der para la audiencia. ¿Quién no ha visto (y comprendido) Tiempos Mo-dernos y El Gran Dictador? O Steve Jobs, que tuvo fracasos millonarios con Apple III, Lisa o NeXT, hasta que revolucionó el modo de escuchar música con el Ipod. Y así, ¡muchísi-mos! Los invitamos a leer las intere-santes historias de Bill Gates, Oprah Winfrey, El Coronel Sanders con Kentucky Fried Chicken, Mary Kay; o tomen cualquier empresa que les parezca exitosa y averigüen cuán-tos problemas y riesgos enfrentaron para llegar a ser lo que son hoy.

Entonces, ¿cómo empezamos a dejar de lado el miedo y la inac-ción para poder comenzar a pro-

Evitando el miedo al fracaso

barnos como emprendedores y ver el éxito de nuestro negocio?

Aquí algunas recomendaciones:

• Pautá una fecha de lanzamiento y no la postergues. Preparate para evaluar la respuesta del mercado ante cada acción que tomes y ajustá lo que sea necesario para que el ne-gocio funcione.

• Anotá las metas que tengas en tu negocio y las acciones que conside-res necesarias para alcanzarlas. Es-tablecé las fechas y manos a la obra.

• Conocé los riesgos. Adelantate a ellos y pensá alternativas. Así, dismi-nuirás el efecto sorpresa y la incerti-dumbre.

• ¡Sé positivo! Pensá en positivo, aceptá el error y tómalo como apren-dizaje. Tu actitud frente a los proble-mas puede determinar el éxito o no de tu negocio.

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E-mail MarketingPor Esteban Firbeda, Ejecutivo Grandes Cuentas, emBlue

Qué Hacer• Segmentar la base de datos: Esto implica clasificar a los contactos en función de distintas variables, de modo tal que quienes integran la base estén agrupados por si-militudes, por ejemplo, de zona geográfica, sexo, gustos, etc. Es importante que los segmentos estipulados sean medibles, suficientemente amplios e identificables. Dado que es muy importante mantener la base actualizada y enriquecerla a diario, se pueden sumar datos en eventos, puntos de venta, redes sociales, formularios de registro, y call center, por mencionar sólo algunos ejemplos.

• Ser creativo en el título y en el contenido: es crucial que el e-mail cuente no sólo con información de valor, sino que su redacción invite desde el “Asunto” a que el desti-natario lo abra con interés, en lugar de borrarlo o, lo que es peor, seleccionarlo para que caiga directamente en la casilla de spam. Para eso hay que recurrir a la creativi-dad, para que el título se distinga del resto de los mails. Al mismo tiempo debe ser breve y generar intriga para que den ganas de leer más. Con respecto al interior del e-mail, suelen tener mayor tasa de apertura aquellos que cuentan con información precisa (como estado de cuenta) y aquellos que incorporan un mensaje personalizado y emotivo.

Seguramente todos nosotros re-cibimos periódicamente algún e-mail de una empresa de ma-nera personalizada. Esto es, ni más ni menos, que una pieza de e-mail marketing, es decir, un correo electrónico que tiene va-rios objetivos. Pueden tener un fin comercial o también apuntar a fortalecer vínculos con las perso-

nas, ya sea proveedores, emplea-dos, clientes o consumidores.

Sin embargo, lejos de tratarse un correo cualquiera, se trata de un recurso dentro de lo que se llama “marketing directo”, porque el contenido se establece en fun-ción de la audiencia, para que al público le resulte de interés.

Qué No Hacer• Caracteres especiales: es importante no emplear signos como % o $ y palabras como gratis, promoción, descuento, etc. Todos es-tos son garantía de que nuestro correo irá a la carpeta SPAM de los destinatarios.

• Todo en JPG: como dijimos arriba, debe existir un equilibrio entre imagen y texto. A su vez, el formato debe ser html para que pueda ser leído sin complicaciones.

• Utilizar servidores domésticos: el uso de Gmail, Hotmail, Yahoo u Outlook son garan-tías para que el envío llegue a SPAM. Para hacer envíos existen servidores como em-Blue, u otros, que están calificados y se en-cuentran libres de listas negras.

• Comprar bases de datos: muchas veces nos llegan mails con fórmulas mágicas ofre-ciéndonos comprar bases de datos de todo tipo con millones de usuarios. En la gran ma-

De esta manera, el e-mail ya no estorbará en la casilla, sino que agregará valor al destinatario ya que cuenta con datos relevan-tes. Así, la empresa logra mejorar su posicionamiento de marca y crear una grata experiencia del usuario.

Y ahora, ¿cómo hacerlo bien?

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E-Mail Marketing

Algunos consejos a la hora de armar tu template: • El formato HTML y responsive permitirá que pueda visualizarse tanto en computadoras como en dispositivos móviles. • Un buen equilibro entre imagen y texto es importante para alcanzar una mejor reputación en las campañas y que, por otro lado, el contenido sea descargado fácilmente por la audiencia.• Los fondos en tonos claros permiten una mejor lectura y una rápida comprensión del mensaje.• Los links deben estar destacados, a fin de lograr una mayor interacción con la audiencia.• No hay que olvidar la incorporación de los datos de contacto, ya sean números de teléfonos, website y hasta cuentas en las redes sociales con sus respectivos links, ya que uno de los principales objetivos del e-mail marketing es que la audiencia se relacione con la organización que envía el mail.

Con todos estos tips los emprendedo-res están en condiciones de dar sus pri-meros pasos en el mundo del e-mail marketing, sin olvidar que deberían profundizar sus conocimientos en cro-nograma de envíos, métricas y saluta-ciones especiales.

¡¡Animate y empezá a probar estas técnicas!!

Qué Hacer• Realizar un A/B Test: en la última edición te contamos en nuestra sección “Y Eso Que Es?” sobre los A/B Test. Es una gran herramienta en e-mail marketing a fin de evaluar cuál correo de los dos enviados tuvo una mejor tasa de apertura.

• Mantener la imagen de marca: es fundamental que la plantilla o template coincida con la imagen de marca de tu empresa. ¿Sabías que nuestros amigos de emBlue ofrecen plantillas gratuitas y editables para que cada uno la adapte en función de sus necesidades?

Qué No Haceryoría de los casos esas bases son robadas, con mails inexistentes o direcciones agota-das y sin uso.

• Usar asuntos demasiado largos: ya de-cía el refrán que lo bueno y breve…bueh, ya saben cómo termina. Si el título explica de-masiado, el usuario piensa que no necesita abrir el mail. Debe, en cambio, generar una incógnita e invitar a abrir el correo.

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ENTREVISTA“Emprender es unir lo que

te apasiona con tu salida laboral”Por estos días, Santi Siri se encuentra más ocupado que nunca. Sus emprendi-mientos, más el flamante Partido de la Red, son sus prioridades. Igualmente se hizo un tiempo para noso-tros y tuvimos una larga conversación telefónica sobre el mundo del em-prendedor, el cual conoce tan bien.

• Tu primer emprendimiento fue Fútbol Deluxe. ¿Cómo fue esa pri-mera experiencia y con 18 años?

Era un videojuego de PC. El merca-do argentino es muy chico y había mucha piratería, y el desafío era po-der exportarlo. Como era un juego de futbol, el mercado principal era Europa y se terminó de exportar a países como Rusia o Polonia. En cuanto a los números, recupera-mos lo que se invirtió y no mucho más. Pero fue parte de un proceso de aprendizaje y de entender lo que era emprender.

No había nadie que estuviera ha-ciendo estas cosas en el país. Sur-gió la oportunidad donde hubo una persona interesada en invertir y tra-té de aprovechar la posibilidad de lanzarme a emprender en lo que me

interesaba y me apasionaba. Fueron 3 o 4 años de este primer emprendi-miento donde viví un aprendizaje de muchas cosas. Armar un equipo, lo que implica amar un producto, salir a venderlo, tratar de exportarlo, etc.

En ese momento también se armó la Asociación Argentina de Video-juegos, que éramos 20 tipos que nos encontrábamos en un local de comida rápida a hablar de video-juegos y hoy es una asociación que nuclea a más de 60 empresas y que responde a casi 5000 personas que se dedican a desarrollar videojue-gos en la Argentina.

•¿Qué te llevó a emprender a tan temprana edad?Uno arranca con cierta ingenuidad porque cuando arrancás un em-prendimiento no sabés qué es lo que va a pasar.Pero el “driver”, lo que realmente te tiene que motivar es dedicarte a hacer lo que te apasiona. Para mí, emprender se trata de unir eso que te apasiona con tu salida laboral. Es tratar de llevar a la realidad algo que no podría vivir sin hacer. Y creo que es ése el factor fundamental que te conduce hacia tratar de emprender. No es bueno mandarse a emprender

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ENTREVISTA

porque uno crea que de esa manera uno va a ver más plata o va a poder no tener jefes. Son razones muy su-perficiales.

Cuando uno emprende se va a en-contrar con momentos muy difíciles, desafíos muy grandes y seguramen-te frustraciones muy importantes. La única forma de poder sostener y de llevar adelante esos momen-tos es saber que estás haciendo algo que no podrías vivir sin ha-cer. Entonces el desafío es funda-mentalmente elegir hacer algo que soñaste hacer toda tu vida.

• El videojuego desde el punto de vista económico no fue un éxito, ¿Cómo lidiaste con eso para poder continuar?

Siempre creo que es muy importan-te poder disfrutar del proceso más que del resultado. En el proceso es donde se vive el aprendizaje y don-de uno tiene que a aprender a des-dramatizar cuando las cosas no se dan como uno las espera. Pero en esa época yo tenía 18 años, así que también era natural que las cosas no salgan del todo como uno ima-ginaba. Los años y la experiencia te van formando y preparando para afrontar desafíos mucho más acor-des a lo que es emprender.

Siempre está este mito, que hay grandes emprendedores exitosos de 19 o 20 años pero la realidad refleja que la mayoría de los em-prendedores lo hace a los 30/35 años.

• Te tentaron de trabajar en el ex-terior ¿Por qué te quedaste en el país?Si, tuve la posibilidad de trabajar afue-ra y en algunas empresas importan-tes. Hay dos cosas. Por un lado para mí hay algo en emprender que hace que una vez que lo pruebes es muy difícil volver atrás. Me costaría volver a otra situación que no tenga que ver con armar un proyecto propio que no esté vinculado a mis planes.Y por otro lado creo que lo intere-sante que tiene Argentina es que uno se da cuenta muy rápido y muy fácil que hay mucho por hacer, y en ese sentido cuando uno va a San Francisco o a otros mercados más desarrollados te encontrás con que está casi todo hecho.Eso es muy atractivo de Argentina: tratar de hacer las cosas en el país de uno porque justamente está la posibilidad de desarrollar y poder aportar algo a tu comunidad.

• ¿Cuán importante es para al-guien del mundo tecnológico ir a Silicon Valley y qué se debe tener para ir allá y tener una buena ex-periencia?

Silicon Valley es la meca de la in-novación tecnológica, y cada vez que me toca viajar a San Francisco tomo conciencia de todo lo que está ocurriendo en ese lugar y lo impor-tante que es estar allá. Estar allá, conversar con emprendedores, con inversores, compartir con ese ecosistema es realmente muy inspirador y te abre la cabeza. Ayuda realmente a insertar esa no-ción de pensar en grande y para mí es fundamental en la formación de alguien que quiera desarrollar em-prendimientos tecnológicos. Se van a desmitificar un montón de cosas, por ejemplo el mito de que es inac-cesible. La verdad es que hay una cultura muy abierta y hay muchas oportunidades para quien llega.

Santi Siri, Fundador de Grupo 42 y Par del Partido de la Red.

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ENTREVISTA Santi Siri, Fundador de Grupo 42 y Par del Partido de la Red.

Creo que hay encontrar alguna ex-cusa, cualquiera que sea, para ir. En mi caso mis primeros viajes a San Francisco fueron para participar de la conferencia de Videojuegos (Game Developers Conference), que era un evento que ocurría por 5 días, y que tenía un valor de $1000 dólares. Como era muy caro, yo aplicaba al evento como voluntario, y a cambio de trabajar 20hs en la conferencia, me permitían partici-par, viendo las charlas o hablando con personas de las que yo leía en revistas y por las cuales yo tenía mucha admiración. Arrancar de esa manera me permitió costearme el viaje y empezar a empaparme de lo que me apasionaba.

• ¿Cómo pasaste de desarrollar videojuegos a fundar un banco online y un partido político (El Partido de la Red)?

El caso del Whuffie Bank fue una experien-cia fantástica porque en ese momento era

una idea muy avanzada, que consistía en fundar un banco basada en la reputación, y medirla en base a lo que ocurre en redes sociales. Fue un proyecto que nos dio mucha satisfacción y termina-mos lanzándolo en San Francisco en el 2009. Pero por otro lado era una propuesta muy avanzada para el momento, muy experimental y muy de intentar algo muy utópico pero que valía la pena aunque sea el experimento.

Siempre me gustaron las ideas que parecen muy idealistas pero gracias al alcance que tiene la tecnología y al potencial que tiene internet, se hacen posibles. En este sentido “El Partido de la Red’’, como empren-dimiento social, tiene un componen-te muy fuerte de mostrar qué cosas que parecían prácticamente utópi-cas hoy son muy posibles y están a la vuelta de la esquina.

• ¿El Partido de la Red es tu nuevo emprendimiento?

Naturalmente es un emprendimien-to, pero al ser social y de política, no es algo que yo pueda hacer solo o con pocos socios. Es un empren-dimiento que se tiene que hacer en sociedad, pero que arranca a partir de una comunidad de gente. Algunos venimos de la tecnología, otros de las ciencias políticas, otros de la educación y de la comunica-ción, y nos hemos unido en pos de una causa que implica refundar nuestra democracia y aprovechar las tecnologías del siglo XXI para afrontar los problemas del siglo XXI. La política actual resuelve los problemas de hoy con las herra-mientas de ayer.

Es muy diferente a cualquier otra cosa que haya hecho y que tiene mucho que ver con lo público.

El Partido de la Red como emprendi-miento es la experiencia más impor-

tante de mi vida, porque claramente hacer un partido político trae apren-dizajes y conocimientos que no están en ningún manual. En ese sentido, es-pero que este proyecto me acompañe toda la vida.

•¿Cómo es el mundo de la política?

Cuando te querés meter en política lo primero que te dicen es “cuidado, hay gente muy peligrosa”. Y es así, hay mucha gente oscura en la polí-tica, creo que como en ningún otro lado. Ni bien empezamos, para crear el partido necesitábamos conseguir 4.000 firmas y se nos acercaron para sobornarnos, para conseguir-nos todas estas firmas, pero obvia-mente truchas. O alguien te ofrece dinero por debajo de la mesa, y si no lo aceptás después te hacen cam-paña sucia. Son militantes rentados que trabajan para el poder de tur-no, que no quieren saber nada con que alguien nuevo se meta. Este es el mundo en que nos metimos, está lleno de mierda, para ser más con-creto. Pero a la vez, creo que es lo que nos motiva para hacer algo dis-tinto. Como ves que el sistema está tan contaminado, te impulsa a tratar de cambiar las cosas y mejorar para poder hacer un país mejor.

También hay otra cara, que es la cara positiva. Más de 300 perso-nas se acercaron como volunta-rios y activistas para aportar y

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ayudar, y trabajan día y noche para impulsar una idea política totalmen-te nueva y diferente, no solamente en la Argentina, sino prácticamente en todo el mundo.

La idea es aprovechar la conectivi-dad del siglo XXI en pos de mejorar las instituciones y la calidad demo-crática. Que pueda bajar las barre-ras de acceso a la participación, y que todos nos podamos informar mejor. Armamos una aplicación de democracia online que es de las más avanzadas del mundo (demo-craciaenred.org). Hemos perdido noción acerca que lo público es de todos y no de los políticos nada más. Y creo que con el Partido de la Red tenemos un proyecto donde es-tamos plenamente convencidos del potencial que tiene esta propuesta, en un contexto de política argenti-na actual, que sólo puedo calificarlo como extremadamente mediocre.

•¿Podés hablarnos sobre Popego?

Popego fue lo que terminó siendo Grupo 42, mi empresa actual, que analizaba la actividad en redes so-ciales y en base a eso te recomen-daba contenidos. Fue un sitio que nos permitió en 2007 meternos en el TechCrunch 50, que es la com-petencia de Startups más presti-giosa del mundo, donde llegamos a ser finalistas. Esto nos ayudó a que Silicon Valley validara la calidad de innovación y talento que hay en Ar-gentina y nos acercó a inversores de todas partes del mundo. Fue real-

mente una gran oportunidad y un gran salto para mí en lo profesional.

Lo que no nos dábamos cuenta es que nos estábamos convirtiendo en uno de los laboratorios más avanza-dos en el análisis de grandes volú-menes de datos y procesamiento de lenguaje natural, lo que se llama web semántica. Hoy hemos logrado con-vertirnos en la principal empresa de investigación de mercado utilizando redes sociales. Trabajamos con las empresas más grandes del país tra-tando de entender a los consumidores y aportando información a partir de lo que vemos en las redes todos los días.

• ¿Qué significado tiene para vos ser Global Shaper?

Para mí ser parte del Foro Económi-co Mundial me da una enorme sa-tisfacción, y no era algo que hubiese esperado, de hecho fue una sorpre-sa. Cuando descubrí lo que es el Foro y el orden de ideas y de ex-periencias que se comparten, me abrió mucho la cabeza. El hecho de compartir conferencias en Dubai, Puerto Vallarta o Dabos y poder estar sentado en la misma mesa con jefes de estado y con CEOs de las pr inc ipa les e m p r e s a s del mundo, ha sido un privilegio y me permitió

y permite ser en parte un represen-tante de la voz de mi generación.

De hecho, cuando volví de mi prime-ra conferencia del foro económico mundial en Puerto Vallarta, entendí que podía hacer cosas por mi so-ciedad y me impulsó a meterme en política. En ese sentido estoy muy agradecido.

• ¿Cómo hacés para llevar adelan-te la multiplicidad de tareas que tenés que realizar diariamente?

El secreto es encontrar siempre el equipo correcto. Uno no puede hacer las cosas solo, además que siempre hay gente que hace las cosas mejor que uno, en todas las áreas. El emprendedor tiene que eventualmente ser como un director de orquesta, que no toca ningún ins-trumento pero que saca lo mejor de cada uno de los que están tocando los instrumentos.

Pasar de una especialización profe-sional a la generalización de habili-dades que requiere un emprendedor no es fácil. Para mí fue traumático salir de tocar código, de programar,

ENTREVISTASanti Siri, Fundador de Grupo 42 y Par del Partido de la Red.

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que era lo que me gustaba, y tener que tratar de ser un director de or-questa, donde de repente tenés que fumarte un abogado, un contador, hasta un cliente te diría…

La clave es tratar de estar rodeado de los mejores, o de los que uno considera que son los mejores. No hay que escatimar ni un centavo en armar el equipo porque es lo que en definitiva te termina permitiendo llegar lejos.

• Aconsejas generalmente a los jóvenes. ¿Tenés algo para decirle a los emprendedores que arran-can a los 35/40 años?

Suena trillado pero es real, nunca es tarde. Además, hay una estadística que dice que la edad más común en Silicon Valey es de 38/40 años.

Mi caso es más raro, yo empecé casi como un infante a emprender, y hoy que tengo 30 años aprendí mucho a valorar el consejo de los emprendedores que son más gran-des que yo. Yo todavía me siento chico para emprender. Obviamente los jóvenes tienen una ventaja, y es quizás la de no tener hijos o gran-des deudas, entonces pueden tomar más riesgos, pero se compensa con la experiencia y la sapiencia que te dan los años.

• ¿Qué pasa con los emprende-dores que no son del mundo de la tecnología pero que quieren llevar

su negocio a lo “online”?

Me cuesta porque yo estoy con-vencido que estamos en una época donde el software se está comiendo al mundo y donde cualquier proce-so se está volcando a un programa, una App o un sitio web. Creo fun-damental no tenerle miedo a la tecnología, sino verla como una oportunidad y empezar a meterse en ese mundo.

Hay que pensar en grande, hay que darse cuenta que la internet permite cruzar barreras, y la capacidad de escala que trae es enorme. No hay razón por la cual no intentar vender-le al mundo, y no sólo a mi cuadra, mi barrio o a mi ciudad.

• Te escuche decir que cualquier persona con una computadora puede cambiar el mundo. ¿Por qué crees que esto pasa más en paí-ses como USA y no en Argentina?

Hay un factor fundamental, y es el económico, el acceso a inversión y al capital. Creo que la innovación funciona con tiempo, si vos el primer día ya estás queriendo ingresos y pi-diendo rentabilidad, probablemente no estés innovando, justamente porque estás haciendo un modelo de negocios que ya existe o por lo menos es muy similar a algo exis-tente. La innovación requiere de grandes inversiones al principio y tiempo para experimentar, para equivocarse. A Google le llevo 5 años empezar a generar ingresos, a Twitter también, a Facebook un

poco menos, pero bastante también. De todas maneras América Latina viene creciendo bastante, y tendría-mos que pensar como latinoameri-canos y no como argentinos. Brasil es un gran mercado, Chile ofrece muchas oportunidades y beneficios para los emprendedores también y la Argentina está llena de talento.En relación a los procesos de in-novación, el gran futuro del mundo está en esta región. Cuando uno mira que necesita el mundo en el futuro, son 3 cosas: alimento, ener-gía y agua. Todo eso está en nuestra región, yo veo una gran oportunidad para los emprendedores de esta re-gión de construir el siglo XXI.

•¿Algún consejo final que quieras dejar a los emprendedores de La Canoa?

Me gusta el nombre La Canoa.

Va a haber algún momento cuando emprendan donde

van a querer largar todo, van a tomar la decisión de largar-

lo, van a convencerse y van a llorar y se van a convencer que el sueño se acabó y que

van a terminar con el es-fuerzo que pusieron durante

tanto tiempo… y cuando lleguen a ese lugar sepan

que es ahí cuando su emprendimiento

está EMPEZANDO.C

ENTREVISTA Santi Siri, Fundador de Grupo 42 y Par del Partido de la Red.

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Aplicaciones queno te pueden faltar

Evermeeting Esta app te permite grabar reunio-nes, asignar tareas y notas a usuarios, crear y compartir una agenda, crear listas de participantes y mucho más.

ThumbSe trata de una app muy útil para hacer es-tudios de mercado. Permite realizar y obtener opiniones en tiempo real.

Cuánto CobrarIngresando todas las carac-terísticas de tu proyecto, el tipo de cliente, el entorno de desarrollo, etc.; esta app calcula cuánto podés cobrar por categoría y el costo total del proyecto.

Business Plan PremierPara elaborar tu plan de negocios, la app te brinda ejemplos para desarrollar tus

objetivos, visión, misión, públicos, planes de marke-ting, FODA y mu-cho más.

AsanaSe trata de una app de dirección de proyectos que permite compartir la lista de tareas con tu equipo y se-guir la evolución del trabajo.

StratPadTe permite elabo-rar tu estrategia de negocio, acom-

pañándola de gráficos que te permitan medir tu desempeño.

KeynoteEsta app te permite crear y acceder a pre-sentaciones desde tu celular o tableta.

CamScannerTe permite escanear documentos con la calidad gráfica de un escáner convencio-nal desde cualquier lugar.

Recordoid Dictaphone

Esta app te permite grabar lo que estás pensando para po-der recordarlo y desarrollarlo más adelante.

Catch NotesEsta app permite agregar fotos, notas, notas de audio, lista de tareas para crear espacios colaborativos con varias personas, que a su vez podrán añadir lo que ellas quieran.

BrekkieSi necesitas inspiración cada mañana, esta app te puede ayudar mos-trándote las últimas no-vedades, frases y conte-nidos interesantes.

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Branding Forum 2013Con una gran convocatoria, que superó los 600 asistentes, tuvo lugar el 5 de septiembre este Foro de Marca Argentino, organizado por Moiguer, Compañía de Negocios. Este evento, que es el segundo año consecutivo que se realiza, contó con el apoyo de importantes empresas e instituciones educativas y las disertaciones de “expertos” en marketing, publicidad, educación y branding de la región: Fernando Moiguer, Martin Mercado, Tomás Pando y Michele Battelli.

El Branding Forum, fue pensado por sus organizadores, como un es-pacio de reflexión y aprendizaje dirigido a jóvenes profesionales y universitarios, con el objetivo que estos incorporen la marca al pen-samiento estratégico del negocio. De acuerdo a esto, los expositores transitaron diferentes temáticas que hacen al análisis del consumidor, la construcción marcaria, lo global/local, las nuevas tecnologías, el rol de las agencias, y demás temas que hoy son parte de las agendas de ne-gocios en el mundo. Con La Canoa estuvimos presentes y te acerca-mos algunos conceptos interesan-tes volcados por los expositores.

• Fernando Moiguer planteó el lu-gar que deben ocupar las marcas para seguir vigentes con el cam-bio de escenario constante, y cómo deben estas administrar y hacerse cargo de las dualidades. Moiguer apuntó a la “des-categorización” como estrategia superadora.

• Martín Mercado, director general creativo de Young & Rubicam habló

de la importancia de un “punto de vista” y rescató la relevancia de po-ner algo “propio, de uno mismo”, en el trabajo que cada uno desarrolla.

• Michele Battelli, Doctor en in-geniería informática experto en la construcción de software de gran escala, compartió la estrategia de construcción marcaria y de produc-to de Google Apps para Educación. En su disertación planteó que los niños y estudiantes hoy necesitan “conectividad + colaboración + es-tímulo”, para su desarrollo cogniti-

vo. Las aulas físicas ya no son tan importantes para los estudiantes y lo colaborativo tomó relevancia.

• Tomás Pando, Co founder y CEO en PAEZ, compartió sus aprendiza-jes en la construcción de su marca. El joven empresario, hizo un reco-rrido por la evolución de Paez, que pasó de ser un emprendimiento a una marca global. Abordó la proble-mática de la “glocalización”, donde lo global se mezcla constantemente con lo local y la importancia de la identidad marcaria en este aspecto.

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(llamada a la acción): Mensa-je destinado a provocar que el usuario haga clic. Un ejemplo típico de CTA sería un botón “compra ahora”. La llama-da a la acción puede ser un simple botón, o también una pieza gráfica mayor y con un mensaje más elaborado.

Online MarketingDesde nuestro último número, venimos contándote lo mucho que puede ayudar a tu emprendi-miento realizar una buena campaña online. Puede sucederte que al pedir un presupuesto, reunirte con un potencial proveedor o mandarte a hacerlo por tu cuenta, escuches y leas ciertos términos que te dejen dudando. A continuación, algunos de los términos más usados.

(Costo por Click): Cuanto se paga por cada click. Métrica que pone en relación la inversión realiza-da con la cantidad de clics con-seguidos sobre generalmente un enlace publicitario o banner.

(Click-through rate): Se calcula di-vidiendo el número de veces que se ha hecho clic en un enlace (bo-tón, banner, enlace de texto, etc.) entre el número de veces que di-cho enlace ha sido mostrado, y se expresa en forma de porcentaje.

(Costo por Mil): Modelo de pago de la publicidad online que ya era empleado en la publicidad tradicio-nal. Consiste en cobrar un precio determinado por cada 1000 im-presiones de un anuncio o banner.

Es un anglicismo resultado de su-mar las palabras advertising (anun-cio) y entertainment (entretenimien-to). Se refiere a la comunicación de los valores de una marca a través de contenidos asociados a la diver-sión. Patrocina y se alía con sopor-tes mediáticos y se integra en ellos.

En español sería gestor de co-munidades online. Es el profe-sional que gestiona la relación de una marca, empresa o insti-tución con sus públicos en la red. Crea contenidos en los diferen-tes canales en redes sociales, dinamiza la participación de los seguidores, interactúa con ellos y escucha todo lo que se habla en la red sobre los productos o servicios de su empresa. Reali-za tareas de atención al clien-te, marketing digital y redac-tor de contenidos, entre otras.

Es el marketing que dise-ña y ejecuta acciones con gran viralidad, es decir capaces de ser compar-tidas por mucha gente, en poco tiempo y alcan-zar grandes audiencias.

(Key Performance Indicator o Indicador Clave de Des-empeño). Los KPI son las métricas que mejor reflejan el camino hacia la conse-cución de los objetivos úl-timos de una organización.

Es alguien que demuestra un interés por una oferta de un producto, acu-diendo a un punto de atención al clien-te o pidiendo información adicional.

(Costo por acción): Es un modelo de tarificación en el que el anun-ciante paga cuando un usuario completa una acción determina-da, como por ejemplo rellenar un formulario o realizar una compra.

Su traducción literal al español es ‘curador de contenidos’. Se está extendiendo su uso para definir el perfil de la persona que filtra, genera y distribuye contenidos digitales relevantes

(Social Media Optimiza-ción): Este término describe las acciones para optimizar la presencia de una empre-sa en redes sociales, según los objetivos del cliente. Se trata de seleccionar los entornos y contenidos adecuados para la estra-tegia de marketing digi-tal que se quiere ejecutar.

Se utiliza el término “con-versión” simplemente por-que hace referencia al ins-tante en el que un usuario se “convierte” en otra cosa: en un cliente, un suscriptor, un lead, etc. Cada empresa o profesional del marketing online define “conversión” de acuerdo con la natura-leza de su actividad y las metas que se haya fijado.

La tasa de conversión es una medida estratégica del ren-dimiento, muy utilizada en marketing online y analítica web, que pone en relación el número de conversiones obtenidas con el número de visitas. Por ejemplo, si hemos tenido 50.000 visitas que han generado 750 conver-siones, la tasa de conversión será de 750/50.000=1,5%.

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ENTREVISTA“El emprendedor debe ver el negocio con objetividad”Es el VP de Producto de Shu-tterstock, el banco de imáge-nes que tiene más de 30 millo-nes de subidas en 20 idiomas diferentes. Fue DJ y fundador de BeatPort y vino a nuestro país para par-ticipar del evento “El Ojo de Iberoamérica 2013” y con La Canoa lo fuimos a visitar.

Ya teníamos todo listo para lanzar la 4ta edición de la revista, todo el ma-terial, las notas, todo… Y nos llega un mail para invitarnos al Ojo de Ibe-roamérica, donde estaba Wyatt…

Miércoles a la tarde, día 2 del Fes-tival. Estamos en el Hotel Hilton en Puerto Madero (que si no fuera por este evento difícilmente estaríamos ahí). Nos avisan que Wyatt no espe-ra en el último piso del hotel, en un business room. Subimos al ascen-sor y mientras ascendíamos nos trasladamos a la escena de la peli 9 Reinas (casi la vimos a la Bredi-ce y a Darin). Llegamos, nos recibe Niamh, una especie de asistente y las chicas de prensa del evento. ‘’Wyatt esta un poco demorado’’…. Entramos a un hermoso lugar, al lado vimos la pileta del hotel (por un instante se me pasó por la cabeza

renunciar a la nota y zambullimos en el placer)… y a los 3 minutos llega un pibe de unos 35 años, sú-per relajado, jean, remera, sonrisa y muy buena onda.

Para resumir, tuvimos una charla de casi una hora donde nos reímos mucho, disfrutamos, y nos llevamos una gran historia y una experiencia de vida que inspira.

• Lo primero que sabemos de vos es que sos el VP de Shutterstock, pero lo primero que realmente llamo la atención es que es que fuiste DJ.

¡Sí! Comencé a ser DJ des-de chico, a los 17 años y lo hice por muchos años. Era una gran vida, una vida un poco loca. Viaja-ba por el mundo, tocaba en fiestas para mucha gente. Fue un época in-tensa y realmente muy divertida.

• ¿Cómo fue dejar la vida de DJ para conver-tirse en empresario?

Me la pasé viajando mu-chos años con dos bali-jotas llenas de discos y se volvió algo un poco desgastante, además de que en cada aeropuerto

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tenía problemas por eso.

De todas maneras fué algo paulatino. Creo que nunca tomé la decisión sino que se fue dando. Al principio Bea-tport no generaba ganancias, luego un poco, entonces yo continuaba con mi trabajo como DJ, pero con el tiempo tuve que dejar de hacer al-guna de las dos cosas porque de a poco la empresa empezo a funcionar y empecé a ganar plata y por ende necesite dedicarle más tiempo.

• Fuiste uno de los fundadores de Beatport. ¿Cómo nació?

Beatport nació de una necesidad propia. Queríamos poder pasar toda esta cantidad de discos que teníamos encima todo el tiempo a algo más practico. Entonces pensé: ¿Cómo podría solucionarlo?

Para ese momento, era el año 1999, y los MP3 comenzaban a aparecer en escena. La primera idea de ne-gocio con Beatport era decirle a la gente que nos envíe todos los discos que querían escuchar en una fiesta y nosotros se lo digitalizábamos y los convertíamos en MP3. ¡La idea era malísima! Por supuesto que así no iba a funcionar.

Entonces pensamos y le dimos otra vuelta. Contactamos a los sellos de música electrónica y les dijimos que

nos den sus discos para que noso-tros los vendamos online. Pero era la época de Napster y todos estaban convencidos que la música en inter-net era ilegal y nadie quería meterse con eso. Los comienzos fueron difíci-les por estas razones, pero después fue creciendo y muy rápidamente.

• ¿Cómo se siente que una em-presa que creaste de la nada haya sido un referente tan importan-te de la música electrónica? ¿Es parecido a tocar frente a 10.000 personas?

El sentimiento es excelente, y lo pue-do comparar con esa sensación. Con Beatport penetramos el 95% del mercado de la música electrónica. Teníamos todos los sellos de música electrónica del momento..no faltaba ninguno y eso es muy gratificante.

• ¿Cómo fue pasar de trabajar en Beatport, que vos mismo habías fundado, a trabajar en Shutters-tock?

¡Fue liberador! Yo estaba muy involu-crado emocionalmente con Beatport y eso es desgastante.

Cada decisión que tomaba era casi como un ataque al corazón, estaba

demasiado apegado e involucrado al proyecto.

Además yo sentía que “me las sabía todas” en el mercado de la música electrónica y si bien eso no es verdad,

te limita mucho porque sentís que ya no podés aprender nada nuevo o que nadie puede enseñarte nada.

Pero la experiencia de Beatport me sirvió muchísimo, cometí muchos errores pero también aprendí de ellos.

Cuando comenzé a trabajar en Shu-tterstock, éramos unas 15 personas nada más, entonces no había posi-ciones definidas formalmente. Yo era “el Product Guy” (la persona de Pro-ducto).

Entonces para entender el negocio me tomé unos 6 meses. Primero me puse del lado de los colaboradores (los fotógrafos) y me compré una cá-mara y yo mismo contribuí con mu-chas imágenes. No era el mejor pero me sirvió para entender la óptica de este lado.

Luego era el turno de ponerme del lado de los diseñadores, entonces me puse a aprender y a estudiar progra-mas de diseño. Ahora puedo diseñar algo muy, muy básico pero me ayudó a entender qué es lo que necesitan los diseñadores para su trabajo y así poder plantear un producto de valor agregado.

• ¿Cómo es la historia de Shut-terstock?

John, el fundador de Shutterstock, es increíble. Él es un emprendedor serial. Tuvo 10 emprendimientos fa-llidos antes de Shutterstock. Y este negocio también nació de una nece-

ENTREVISTA Wyatt Jenkins, VP de Shutterstock

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sidad propia: él estaba diseñando el sitio web de su nuevo negocio y no encontraba buenas imágenes para utilizar y así se le ocurrió Shutters-tock. • En tu opinión, ¿cuál es el factor crítico que hace de Shutterstock un emprendimiento exitoso?

Yo creo que es el balance que exis-te y que tratamos de cuidar entre la cantidad y calidad de colaboradores que tenemos y la cantidad de clien-tes que tenemos.

Porque si dejamos que una de estas dos partes crezca mucho más que la otra pueden pasar dos cosas: una que haya muchos colaboradores y pocos clientes (diseñadores) y por ende no estarán contentos ya que no ganan dinero y dejarán de darnos contenido de calidad. O por el contra-rio, no tener suficientes colaborado-res ni imágenes para la cantidad de diseñadores clientes que tenemos, los cuales también se irían porque no podemos satisfacer su demanda.

Éste es un aspecto crítico de nuestro negocio, en el cual obviamente tra-bajamos muchísimo.

• Seguramente tenés que lide-rar grandes equipos de trabajo, ¿Cómo es tu estilo a la hora de manejar gente?

En relación a los equipos de trabajo, yo creo en la siguiente regla: “Two Pizzas Rule” (La Regla de las Dos Pizzas). Esta dice que la cantidad de

miembros de un equipo tiene que poder almorzar solamente con dos pizzas, entonces nunca vamos a su-perar las 8 / 10 por equipo.

En Shutterstock trabajamos de esa forma; esta cantidad te permite que todos los integrantes tengan que generar valor y contribuir, ninguno puede esconderse detrás de otros.

Además, son equipos autónomos, que pueden tomar sus propias deci-siones. Nosotros sentamos objetivos y ponemos métricas para evaluar el desempeño pero depende de cada equipo cómo hacerlo.

Yo creo que una buena manera de liderar gente es permitiendo que se desarrollen los líderes. Es de-cir, podés tener una persona que es excelente operativamente pero tenés que “empujar sus límites” y exigirle un poco más, sacarlo de su zona de confort porque esa es la manera de aprender. Te podés equivocar y no hay problema pero de esa manera

formas líderes que vas a necesitar para el desarrollo de tu negocio.

• También sos inversor de em-prendimientos, ¿Qué mirás en el emprendedor para saber si debés invertir en él?

Son tres cosas las que tengo en cuenta a la hora de decidirme por invertir en un emprendedor y su ne-gocio.

La primera es la capacidad para ge-nerar ingresos. Creo que la época en la que los emprendimientos exitosos podían tener una etapa sin generar ingresos, como Twitter, ya pasó. Hoy quiero ver un buen plan de negocios.

La segunda es la capacidad del em-prendedor de resolver sus propios problemas. Que pueda resolver lo que a él le ocurre dentro de su em-prendimiento y dentro de sus propias cuestiones personales.

Y tercera, es la objetividad del em-prendedor. Quienes fundamos un

ENTREVISTAWyatt Jenkins, VP de Shutterstock

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negocio, muchas veces somos muy subjetivos porque nos conectamos emocionalmente con nuestra idea y somos apasionados con ella. Pero eso nos puede quitar objetividad y eso no es bueno. Yo invierto en emprendedores que pueden ver su negocio con objetividad y pue-den saber cuándo es momento de cambiar de dirección.

• ¿Cómo ves el mercado latinoa-mericano?Es un mercado fascinante y que cre-ce más rápido que ningún otro. Creo que hay mucho para hacer porque cada día es un mercado más grande.También es muy particular en cuanto a cuáles son las fotos que se suben y descargan de Latam. Hicimos una especie de resumen visual de las fotos más descargadas en Latam, y es una paleta con una forma y unos colores como en ninguna otra zona. Se qué voy a tener que viajar cada vez más hacia acá.

• ¿Qué pensás que es más importante: la idea o la im-plementación?

La implemen-tación sin duda. Creo que actual-mente la idea vale muy poco

en relacion a lo que es llevarla a la realidad. Además, nunca el negocio es cómo lo imaginaste la primera vez. La idea siempre cambia, hay ajustes, adaptaciones. Entonces no podés quedarte con la idea, sino que objetivamente hay que implementar-la para que tenga valor.

• ¿Qué consejos le darías a nues-tros lectores emprendedores?

Que sean apasionados, con todo lo que hagan y que se metan de lleno en todos los aspectos de sus em-prendimientos.

Si no te gustan las finanzas, no di-gas: “No me gusta, no entiendo, que lo haga otro”. Buscá algo dentro de las finanzas, cualquier cosa, la más pequeñita que te guste y te apasio-ne y aprendelo e interiorízate; y que eso te conecte a poder aprender de finanzas y llevarlas adenlante. Para

poder ser un jefe de equipo hay que saber hacer casi todo lo que incluye a tu emprendimiento, no hace falta ser un experto, pero hay que interiorizar-se en todos los aspectos.

• La Canoa de Wyatt JenkingsCuando le pedimos que dibuje SU ca-noa, se quedó pensativo y enseguida buscó una alternativa. Agarró su Mac y se puso a buscar fotos: en realidad, una de Shuterstock que tenía en la mente.

Más allá de cualquier explicacion de porque es SU canoa, el tipo se acordó de una foto de un banco de imáge-nes que tiene más de 30.000.000 de fotos…

Creo que esto resumea Wyatt Jenkings

como Emprendedor.

ENTREVISTA Wyatt Jenkins, VP de Shutterstock

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Demián Medina Ilustrador :: Diseñador :: Muralista

Presentamos a continuación las obras de nuestro cuarto artista invitado para hacer la tapa de La Canoa. ¿Qué te parecen?

Vive en la Ciudad Autónoma de Bs. As. y cuenta con más de 10 años de es-tudio en el campo de la ilustración y las artes visuales (Escuela Argentina de Historieta, Taller Sótano Blanco y Escuela de Bellas Artes Manuel Belgrano de Barracas, entre otros).Ha realizado varios trabajos en el campo de la ilustración, para Editorial Ai-que; diseños para indumentaria infantil, portadas de discos y grafica para el Movimiento Evita. Realiza también ilustraciones para manuales, publicaciones infantiles y revistas. En este momento se encuentra trabajando también en el rubro del diseño para estampería textil (serigrafía, rapports).Portfolio: http://demianmedinailustrador.blogspot.com.ar

Sobre Demián Medina

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Planteado de esta manera, poco tiene de revolucionario el sistema. Las empresas saben el potencial de nuevas ideas y creatividad que surge de trabajar en conjunto. Cada persona por sí sola es inde-pendiente, pero muchas personas trabajando juntas suman sus poten-ciales y mediante esa sinergia, nue-vas oportunidades aparecen.

Ahora bien, ¿Qué sucede cuando uno trabaja por su cuenta como muchos de nosotros lo hacemos? Perdemos ese importante valor, el del intercambio de ideas, el del des-cubrimiento de nuevas formas de hacer nuestras tareas, y no menos importante, las relaciones sociales que el trabajo en conjunto brinda desde siempre.

Esto mismo estaba sintiendo allá por el año 2005, un programador freelance de los Estados Unidos de nombre Brad Neuberg. Brad tuvo una idea y la llevó a cabo. Alquiló un piso completo e invitó a colegas programadores y creativos de la in-dustria tecnológica a compartir ese espacio y los gastos del mismo. No lo sabía Brad en ese momento, pero su idea de seguir siendo un “free-lancer” sin perder los beneficios de trabajar en conjunto en una oficina,

Coworking

se convertiría en un boom que con-tinúa hasta el día de hoy, donde se calcula que existen más de 1200 sitios de coworking alrededor del mundo.

Estos lugares varían su estética de acuerdo al público y al lugar en el que se encuentren, pero todos tie-nen un punto en común, más allá del café gratis claro.

Son espacios donde las ideas se comparten, se so-meten a análisis y un em-prendedor puede obtener feedback de colegas con

preocupaciones, problemas y visiones similares.

Hace unos pocos años comenzó a escucharse una palabra cada vez más seguido entre los emprendedores. Esa palabra es “coworking”, que se puede traducir al es-pañol como “cotrabajo” y significa en pocas palabras trabajar en colaboración.

Para lograr esto, los espacios de coworking exitosos no se confor-man con darte un escritorio, cobrar-te una cuota y darte una llave para que entres y salgas. Es pertenecer, formar parte de una comuni-dad…y nutrirse de ella.

Sumado al espacio físico por el que uno paga, hoy varios espacios de coworking están ofreciendo even-tos exclusivos para sus miem-bros, que varían desde congresos y cursos, hasta asados informales y tardes de pingpong y cerveza. Hay una propuesta para cada tipo de emprendedor, y eso es lo intere-sante. La imagen del emprendedor trabajando desde el escritorio en su casa (o la mesa de la cocina los

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que recién andan empezando) ya es algo del pasado. Estos lugares ofre-cen precios accesibles y muchas variantes de flexibilidad que ayudan al bolsillo y hacen esta alternativa accesible para aquellos que no han dado el paso de alquilar una oficina propia. Los espacios proveen línea fija telefónica, telefonistas, llama-das de larga distancia a precio pre-ferencial, salas de reunión, internet, y hasta espacios privados para el trabajo de emprendimientos que ya cuentan con un equipo consolidado.

En Argentina hoy existen algunas opciones interesantes. Areatres en Palermo sigue las tendencias del mundo y ofrece hoy, un espacio con todas las comodidades y el sentido de comunidad que buscamos siem-pre los emprendedores. Ya poseen dos espacios en Palermo Soho y Ho-llywood, y el más flamante Areatres Labs, un espacio de coworking de nueva generación, que llega a Bue-nos Aires para emular la dinámica de sus espacios contemporáneos en otros nichos tecnológicos del mundo.

Martin Frankel, CEO de Areatres, nos cuenta y nos muestra Areatres en este video: http://bit.ly/dELQVL

Si sos un emprendedor en búsqueda de una solución económi-ca y accesible para tener tu propio lugar de trabajo, el cowor-

king se presenta hoy como la alternativa más viable. Si a esto le sumás que obtenés sinergia profesional, networking, eventos,

cursos, facilitación de acceso a la financiación y un lugar para no extrañar las relaciones sociales con colegas, es difícil que éste no

sea tu primer paso hacia tu propia oficina.

Para más información de Areatres visitá: http://areatresworkplace.com/es/

Coworking

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El tercer ganador de nuestro concurso “Navegante del Día” obtuvo 285 Me Gusta. Presentamos en la siguiente entrevista a Diego González, fundador y director de .Cero.

• Antigüedad: el proyecto comenzó hace más de dos años, pero estamos en “la calle” hace poco más de un año.

• Nombres de los miembros: Diego Gonzalez (Fundador y Director Gene-ral), Lucila Munilla Lacasa (Directora de Contenidos), Diego Gerez (Director Creativo), Pablo Olivera Abdala (Direc-tor Comercial). Luego está el desarro-llador Mariano Chena, los coordinado-res de las secciones y los redactores.

• Breve Descripción de .Cero: Somos un multimedios independiente (convi-ven en el equipo ideologías muy disí-miles y se trabaja con libertades que no abundan en el periodismo) que re-úne profesionales de diversos ámbitos con el objetivo de convertirnos en un medio de comunicación innovador en la forma de trabajar, en aprovechar los recursos tecnológicos y en romper con los paradigmas y formatos del perio-dismo tradicional.

.cero es un portal de noticias con agenda

propia que se complementa con una

radio online y próximamente lanzará

un medio gráfico. •¿Qué necesidad del mercado los impulsó a hacer .Cero?En los últimos tiempos se hizo evi-dente, no sólo en nuestro país sino a nivel global, que los medios prio-rizan sus intereses económicos por sobre la información. De todas for-mas, no juzgo esto, sino la falacia histórica que un medio informativo brinda un servicio. Sabemos que se trata de empresas. El asunto es que no por eso se debe dejar a un lado la ética profesional para cons-truir realidad con fines particulares. El mundo cambia constantemente y cada vez más rápido, y el número de personas que quieren adquirir conocimiento e informarse es cada vez mayor. Hoy existe una necesi-

dad casi naturalizada por informar-se todo el tiempo y por eso mismo, tal vez muy pronto, se va a instalar un nuevo concepto en los medios: el slow social. Precisamente, esto apunta a focalizar en calidad de contenidos y no en cantidad. Es algo así como bajar un cambio en la vorágine de la información.

•¿Cómo se conformó el equipo?Para hacer del proyecto una realidad hay que tener la cabeza muy fría y convocar a personas que compartan los mismos valores, trabajen con honestidad y le pongan valor agre-gado a todo lo que hacen. Considero que uno puede no saber algo o no tener la experiencia, pero si tiene ganas y se esfuerza, puede apren-derlo. En cambio, la esencia de una persona no se consigue de un día para el otro. Por eso es que priorizo a la persona y estimulo su potencial.

A los directores los conozco de dis-tintos ámbitos. A Diego fue al pri-mero al que le conté del proyecto

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y convoqué para desarrollar todo lo relativo a la creatividad. Pablo (más conocido como Oli) es alguien en quien uno puede confiar ciegamen-te, sobre todo en un rubro delicado (el económico). Lola es la Directora de Contenidos y es mi mano dere-cha que sabe poner los puntos y hablar con total franqueza, sin ha-cer “sidieguismo” (término que ella misma inventó). Luego abrimos una convocatoria en redes sociales, y la respuesta fue in-mediata y positiva: hay mucha gen-te con ganas de hacer cosas buenas y que respetan sus valores, donde lo material queda en un segundo plano (porque aunque no nos guste, “no vives de ensalada”).

•¿Cómo se organizan? ¿Cómo se dividen las tareas?En todo lo que hagamos es vital ser claros y directos. El hermetismo o

la comunicación parcial es algo de otra época. En un equipo no debe haber secretos.Los redactores son libres de elegir los temas que quieran desarrollar, todos por igual podemos tirar ideas o debatir acerca de la relevancia de un acontecimiento. Además, rea-lizamos nuestra propia agenda de temas y no replicamos la impuesta por el único medio que la instala, ni siquiera apuntamos a surfear asun-tos para mostrar otro enfoque de esta cuestión. El proceso de publi-cación de notas es el siguiente: los redactores y coordinadores envían el artículo o informe a la Directora de Contenidos, ella complementa con las imágenes correspondien-tes y tags, ubica la misma según la sección, realiza las correcciones del texto, se publica la nota y se com-parte en las redes sociales.Por otra parte, Oli es el responsable

de las gestiones comerciales y con-tacto con potenciales auspiciantes, además de todo lo relacionado con los aspectos económicos y financie-ros. Diego desarrolla las campañas de difusión y analiza todo el tiempo qué y cómo comunicar para crecer cada día. Los dos interactúan para llevar adelante en conjunto todas las propuestas que surgen.Para convertir el proyecto en una realidad es fundamental mantener el eje de lo que se quiere hacer y el cómo. Y acá entro yo. Aunque mu-chas veces pueda ser mal compren-dido el término, líder es aquel que encuentra el potencial en los demás y se esfuerza y trabaja para que eso se destaque y pueda desarrollarse. Se trata de motivarlos, estimular y trabajar con cada uno (es un error tratar a todos por igual) para que “se la crean” y se superen constan-temente.

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•¿Cuáles creen que son las ventajas y desventajas de tra-bajar con un grupo numeroso?La ventaja es que uno puede nutrir-se constantemente de conocimien-tos, capacitarse en lo profesional y lo humano. Además, hay que gene-rar un verdadero trabajo en equipo para que, si una de las partes se cae (puede ser por motivos personales o laborales) los demás estén ahí para lo que se necesite. Trabajar en equi-po es un desafío permanente y una lección de humildad: nadie es mejor que nadie y todos tenemos distintas aptitudes para destacarnos. Cuando el grupo es grande organi-zar reuniones tiene sus complica-ciones para que puedan participar todos, por eso es importante trans-mitir los objetivos con claridad y estar siempre para responder cual-quier inquietud.

•¿Qué les recomendarías a los emprendedores que deben con-formar grupos numerosos?El grupo numeroso, si se puede ins-talar el concepto de equipo y todos reman para el mismo lado, es más que positivo. Permite que se traba-je con un gran clima, es fuente de consulta y se crean vínculos que ayudan a ser mejores personas y profesionales.Si uno no comparte sus ideales, es totalmente sincero y convence al equipo de lo que está haciendo, sólo obtiene “empleados”. Esta fra-se de Antoine de Saint-Exupèry (que considero muy apropiada para La

Canoa, por obvias razones) resu-me en forma excelente lo que hay que transmitir: “Si desea construir un barco, no ordene a su gente juntar madera y le asigne tareas; más bien, enséñeles a anhelar la inmensidad del mar.”

•¿Cuáles son las mayores difi-cultades que ha tenido .Cero y cómo lograron vencerlas?Tener una idea innovadora ya de por sí presenta varias dificultades. Una de ellas es que vivimos en un sis-tema que construimos diariamente donde intentamos convencernos que no se puede vivir de lo que uno desea y que los sueños sólo son eso. Por eso, lo primero que hay que hacer es romper con los pa-radigmas. Luego, una vez que es-tás convencido que podés hacerlo, está el vil metal. Se requiere mucha inversión para llevar adelante un

proyecto. .cero requirió de abso-lutamente todos mis ahorros y de tremendo esfuerzo. Por eso cuando ves logros, por más pequeños que sean, hay que disfrutarlos y dejar que se piante una lágrima. Nunca hay que olvidar el camino recorrido y hay que transformar los obstácu-los en futuras anécdotas.

•¿Cuál fue su mejor logro como emprendedores? ¿Cuál fue su mayor aprendizaje?Cubrir un Real Madrid-Barcelona y ser el único medio argentino acredi-tado en el Bernabéu es impagable. Y más aún cuando eso significa cum-plirle el sueño al periodista que lo cubrió. Que a una de las redactoras, que apenas si tiene una veintena de años, la profesora en la UBA le reconozca su trabajo en .cero para mí no tiene precio. Cada logro que se vuelve imborrable es aquel que

.Cero

Fotos por “Oveja Eléctrica”

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está relacionado con dejarle algo en la vida de esa persona… para los que lo hacemos y los que están del otro lado. A través de las marcas uno trasciende y eso quiero que sea .cero. Este emprendimiento demuestra que no existen imposibles. Creo que a todo el equipo le sirve para apren-der que “querer es poder” y que las cosas no dependen más que de uno mismo. Y como dije antes, de eso se trata, de cumplir sueños. Y la inaugu-ración del estudio de radio en pocos días cumple el mío.

• Los socios, antes de .Cero, ¿ya eran emprendedores?Yo creo que sí, y no lo sabían. Ser emprendedor está en la sangre. Al-gunos de los síntomas son las ga-

nas que se le pone a todo, la pasión con la que se vive, priorizar la sa-tisfacción del espíritu (o como quie-ran llamarlo) por sobre una cuenta bancaria y remar aunque nos quie-ran convencer de lo contrario. El problema habitual es que pocas ve-ces hay gente que quiera estimular o concretar ideas. A eso agregale que requiere mucho esfuerzo y, por si fuera poco, el convencimiento de saber que lo que uno quiere se ve nublado por el aquí y ahora.

• ¿Qué les gustaría transmitir a otros emprendedores que están arrancando?No existen imposibles. Siempre que leí sobre emprendedores, todos de-cían que habían contado con inver-sores, capital, etc. Inmediatamente

pensaba que así sería fácil, pero en mi caso… ¿cómo iba a lograrlo? Y hoy acá estamos, con la realidad de un portal de noticias que tiene más de un año, con estudio de radio pro-pio y proyectos que incluyen un me-dio gráfico y un canal de tv online. Y lo más importante, el que considero el mejor equipo del mundo: profe-sionales con experiencia que son maravillosas personas en las que podemos confiar mutuamente. Ellos me enseñaron a delegar tareas y a escucharlos con mucha atención.Finalmente, tenemos que saber que la felicidad no es real si no es compartida. Es fundamental tra-bajar en equipo y dejar de lado el ego, porque puede tirar abajo más emprendimientos que los recursos económicos.

Portal: www.radiopuntocero.comFacebook: www.facebook.com/radiopuntocero

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A continuación, presentamos las búsquedas que enviaron los suscriptos a La Canoa. Si querés ponerte en contacto con alguno, escribinos a

busquedas@revistalacanoa.com.ar y les enviaremos un correo con los datos! BúsquedasProgramador senior free-lance: para emprendimiento en expansión.

Buscamos vendedores de publi-cidad digital FREELANCE.Nos orientamos a personas con fuerte espíritu emprendedor y voca-ción comercial. Ofrecemos altas comisiones por venta y un excelen-te clima de trabajo.

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Trabajo en la Venta Directade perfumerìa y cosmética, y me agradaría ponerme en contacto con personas del mismo rubro, o de cualquier otra actividad, que

le pueda interesar incorporar los productos con que trabajo.

Envíanos tu búsqueda u oferta y lo publicaremos en la siguiente edición de La Canoa!

¿Qué están ofreciendo y buscando los navegantes?

¡Trabajemos juntos! ¡Desarrollemos la

comunidad emprendedora!

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¡Hasta la próxima edición!

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