Husi IrmaKarovi Nejra

Razvoj modela upravljanja za potrebe nove ekonomijeProfesor:Doc.dr. Nino oriFAKULTET ZA SAOBRAAJ I KOMUNIKACIJE1UVODPovijest razvoja misli o menadmentuOsnovna obiljeja i funkcije procesa odluivanjaSedam teoretskih modela menadmentaPolazita menadmenta u novoj ekonomiji

Povijest razvoja misli o menadmentuIdeja o menadmentu poela je onda kad su ljudi prvih puta pokuali postii neki cilj radei zajedno u timovima.Frederic Taylor

Problem proizvodnosti rada poiva u neznanju menadmenta i radnikaNaela znanstvenog menadmenta:Upotreba znanosti umjesto postupaka odoka ili prema obiajuStvaranje sklada i saradnje u skupnom djelovanjuPostizanje najvieg mogueg rezultata poslovanjaRazvoj svih radnika radi napretka njih samih i njihove kompanije

Henry GanttZalagao se za:Znanstveni odabir radnikaSaradnju radnika i uprave

Postao je poznat po razvoju grafikih naina opisivanja planova, kontrole trokova i vremena pri planiranjuHenry FayolOtac moderne teorije operacijskog menadmenta prema kojoj se privredne djelatnosti dijele u est skupina:TehnikeKomercijalneFinancijskeSigurnosneRaunovodstveneMenaderskeOsnovne menaderske funkcije:PlaniranjeOrganiziranjeKomandaKoordiniranjeKontroliranjeModerniji pristupi menadmentu donose razvoj brojnih koncepata i tehnika poput:Menaderi u novoj ekonomiji trebaju zadovoljavati viestruke kriterije i pokrivati sva podruja organizacijskog djelovanja:PlaniranjeOrganiziranjeVoenjeKomuniciranjeKontroliranjeMotiviranjeUinkovito djelovanjeStvaranje ugodnog i poticajnog okruenjaInoviranjePrepoznavanje talenataUpravljanje ljudskim resursima, itd.

Menadment je proces oblikovanja i odraavanja okruenja u kojem pojedinci, radei zajedno u skupinama, efikasno ostvaruju odabrane ciljeve.Menadment je inovacija ovog stoljeaInventivni menadment je proces obavljanja posla kroz druge ljude, ili s njima, radi ostvarenja organizacijskih ciljeva u dinaminom okruenju, uz uinkovito koritenje ogranienih resursaWeihrich i KoontzDruckerSriaOdluivanje je proces utvrivanja i izabiranja naina rjeavanja nekog problema u skladu sa ciljevima organizacije i okolnostima u kojima ona djelujeOdluivanje je izabiranje smjera, odnosno naina djelovanja izmeu vie alternativaSriaWeihrich i KoontzTrini trendovi koji utiu na odluivanje su:Promjene organizacijske struktureJaanje konkurencijeGlobalizacija poslovanjaTehnoloki napredakStalne promjene i jaanje snage i zahtjeva kupacaUbrzavanje poslovanja i potreba za brzim odluivanjemNepredvidljivost buduih trendovaTroak i posljedice loeg odluivanja11Problem: Pronai lokaciju za novi proizvodni pogonDonositelj odluke e se suoiti sa brojnim meusobno suprotstavljenim ciljevima i odlukamaSavjeti razliitih strunjaka, od pravnika i poreznih savjetnika do graevinara i arhitekata, to e proces odluivanja usporiti i uiniti sloenijim

Pri procesu odluivanja izlaganje riziku je neminovnost.Mnoge su odluke optereene rizikom i neizvjesnou koji nastaju kao posljedica dinaminog i nesigurnog okruenja

Razvoj informacijskih sistema koji podupiru odluivanje i upotrebu poslovne inteligencije u poslovanju omoguuje menaderima pomo i podrku u odluivanju, ime se utjee na kvalitetu poslovanja i produktivnostTri su osnovne organizacijske razine:Sedam teoretskih modela menadmenta:Hijerarhijski modelModel orjentiran na provedbu aktivnostiModel alokacije resursaTransakcijski modelTimski modelModel menadmenta zasnovan na znanjuModel menadmenta koji je orjentiran na ostvarivanje organizacijskih ciljevaHijerarhijski modelKomandno kontrolno naeloPrecizno definirane granice poslovanjaOrganizacija je ureena strogo hijerarhijski i elitnoPrecizno i nedvosmisleno propisane ovlasti, odgovornosti, funkcije i raspon kontrole16Model orjentiran na provedbu aktivnostiObavlja se pet uobiajenih aktivnostiAktivnosti se obino obavljaju hronolokim redomMenaderski posao se odnosi na funkcionalnu razinu poslovanjaModel raspodjele (alokacije) resursaMenaderi posjeduju ili imaju kontrolu nad poslovnim resursima organizacijeVana funkcija je intenzivna komunikacijaTransakcijski model menadmentaSredite je transakcijski dio poslovanjaMenadment je integralni dio organizacijeTimski modelSloen skup meusobno povezanih timova orjentiranih na zajedniki rad i meusobnu saradnjuPrednosti timskog rada su bolja motivacija, probuena kreativnost, sinergijaNedostaci su nespremnost na timski rad, neiskustvo menadmenta, trokovi stvaranja tima

Model menadmenta zasnovan na znanjuOdnosi se na sistemske mehnizme razvoja, stvaranja, raspodjele i intenzivne upotrebe znanja u modernim uvjetima poslovanjaZnanje se ugrauje u proizvode i uslugeMenaderi moraju razviti sustavne mehanizme praenja informacija i stvaranja, prikupljanja i distribucije organizacijskog znanjaVane funkcije u ovom modelu odnose se na komuniciranje, inoviranje, motiviranje, upravljanje ljudskim resursima poslovanjaModel menadmenta koji je orjentiran na ostvarivanje organizacijskih ciljevaTemelji se na ideji zajednikih utvrivanja ciljeva radi planiranja, odluivanja i upravljanja poslovnim procesimaOva tehnika obuhvata etiri koraka:1. Zajedniko utvrivanje ciljeva 2. Planiranje i razrada aktivnosti3. Periodina analiza4. Ocjena uspjenostiTri su osnovna faktora koji utiu na promjene organizacijskog ponaanja:Intenzivna primjena informacijske i komunikacijske tehnologije u poslovanjuOpi proces globalizacije, dinamika i neizvjesnostSutinske promjene koje se dogaaju unutar globalnih kompanija

Koja znanja, sposobnosti i vjetine menaderi trebaju posjedovati da bi uinkovito vodili poslovanje u novoj ekonomiji?

Menaderi u novoj ekonomiji, pored svojih klasinih funkcija, trebaju razviti nove ili bolje kompetencije u ovim kljunim podrujima:Bre odluivanjeSpremnost na suradnju i partnerstvoStvaranje uspjenog menaderskog timaIzvrsno poznavanje (internet) tehnologije i njenih stratekih poslovnih primjenaIzvrsno poznavanje elektronikog naina poslovanjaPrepoznavanje informacijskih potreba poslovnog modelaUpravljanje informacijama i znanjem kao kljunim resursima poslovanjaPoticanje poduzetnikog duhaKomunikacijske vjetineOrjentacija na krajnjeg korisnika i njegove potrebeVizionarski pogled u budunostStvaranje ugodne radne okoline, motiviranje i inspiriranje saradnikaUpravljanje ljudskim resursima, odnosno privlaenje, motiviranje i pronalaenje talentiranih saradnikameki organizacijski elementi, upravljanje timovimaPoticanje inovativnosti i kreativnostiMenaderi trebaju vlastitim primjerom poticati zaposlenike na novi nain rada

Intenzivnom primjenom informacijske i komunikacijske tehnologije u poslovanju raspon komunikacije se iri, sve vie ljudi unutar organizacije raspolae odgovarajuim informacijama i znanjem koje im omoguava donoenje odluka koje su primjerene njihovim odgovornostima i ovlastima.Proces odluivanja vie nije iskljuiva privilegija menadmenta, odluivanje postaje dijelom svakog posla, aktivnosti ili zadatkaDinamika odluivanja u novoj ekonomiji ne dozvoljava primjenu komandno kontrolnog principaU takvim je okolnostima osnovni zadatak menadmenta stvoriti poduzetniko okruenje u kojem su zaposlenici spremni preuzeti inicijativu i odgovornost odluivanja

Osnovno obiljeje modela menadmenta u novoj ekonomiji jeste da se klasine menaderske funkcije sputaju na nie razine upravljanja, dok se vie razine menadmenta intenzivnije bave mekim organizacijskim elementima koje smo oznaili vanim obiljejem inventivnog menadmentaVoenje poslovanja u novoj se ekonomiji provodi pomou koncepta poslovnog modelaVoenje kao jedna od osnovnih menaderskih funkcija obuhvata tri kljuna podruja:Voenje itavog poslovnog modelaVoenje stratekih poslovnih saveza, iVoenje poslovnih subjekata unutar granica organizacijeInventivni menader je originalan, sposoban brzo provoditi mnogo razliitih ideja, u stanju odijeliti izvor i sadraj neke korisne informacije, uporan i predan pri rjeavanju problema, sposoban da se ne opredjeljuje prerano dok jo ne zna dovoljno, nezavisnog prosuivanja, nesklon autoritetima, nekonformist, ponekad zaigran i neozbiljan, obdaren neobinom matovitou.

Tradicionalni menaderOhrabrujeOprezanSrdaanInformacijski polupismenIzvrsno porcjenjuje, nepogrjeivo odluujeBrzo djeluje i odluujeNe voli dvosmislenostTehnoloka pitanja mu nisu jaa stranaUskih shvaanjaMenader u novoj ekonomijiMotivira, inspirira, propovijedaParanoianOtvoren, iskrenInformacijski pismenIzvrsno procjenjuje, nepogrijeivo odluujeDjeluje i odluuje jo breVoli dvosmislenostVlastitim primjerom pokazuje da je internetska tehnologija osnova pismenostiirokih shvaanjaZAKLJUAKMenaderi u novoj ekonomiji trebaju biti originalni, kreativni vizionari, odluivati unato poplavi informacija, intuitivno odluivati, biti skloni timskom i zajednikom radu, temperamentni, otvoreni i iskreni, uvjerljivi, visoko motivirani, neformalni, okrenuti budunosti, kreativni, inovativno itd.31

Hvala na panji!