Penilaian Fungsi Keluarga

8/7/2019 Penilaian Fungsi Keluarga

1/34

SWA 3123

KERJA SOSIAL DENGANKELUARGA

Menilai Fungsi Keluarga


2/34

Penilaian Keluarga

Merujuk kepada satu proses mendapatkan

maklumat, menganalisa dan mensintesis di

mana pekerja sosial keluarga akan meneroka

kekuatan-kekuatan dan ketahanan keluarga disamping kekangan dan kekurangan dalam

fungsi keluarga.

Pekerja sosial perlu menilai keluarga sebagai

satu unit fungsi untuk menentukan sama ada

intervensi diperlukan.


3/34

Samb.

Selain itu, pekerja sosial juga hendaklah

memahami bentuk-bentuk interaksi dalam

keluarga yang membawa kepada simptom-

simptom tingkahlaku bermasalah.

Menilai fungsi keluarga adalah penting dalam

amalan kerja sosial dengan keluarga kerana ia

membantu pekerja sosial memahami sistem

keluarga dengan lebih mendalam.


4/34

Proses Penilaian (Appraisal

Process)

Terbahagi kepada dua peringkat iaitu:

1. Fasa penaksiran (evaluation)

- Hubungan awal melalui telefon

- Sesi pertama (awalan)

- Memetakan proses dan sejarahkeluarga

2. Fasa pengukuran (assessment)

- Pengukuran laporan kendiri

- Pengukuran pemerhatian


5/34

Fasa Penaksiran (Evaluation)

Meliputi penyiasatan-penyiasatan awalan

yang bertujuan untuk mendapatkan

gambaran awal mengenai keluarga iaitumemahami keluarga, mengapa keluarga

mencari bantuan, menentukan sama ada

intervensi keluarga diperlukan atau

bersesuaian dan memastikan sama adakeluarga datang ke tempat yang betul

untuk meminta bantuan.


6/34

FASA PENILAIAN

Caille (1982) menekankan tiga syaratsebelum pertemuan pertama:

Ahli keluarga bersetuju ada mempunyaimasalah tertentu (simptom)

Keluarga atau orang luar ygberpengaruh menentukan masalahsudah melangkaui keupayaan keluarga

utk menanganinya Pengamal perlu menentukan sama adamasalah/simptom terletak dalam domainkeupayaannya


7/34

Samb.

Fasa penaksiran merangkumi:

1. Hubungan awal melalui telefon

2. Sesi pertama (awalan)

3. Memetakan proses dan sejarah

keluarga

- genogram

- peta eco (ecomap)

- grid sejarah hidup


8/34

1. Hubungan Awal Melalui

Telefon Bermula apabila keluarga (kebiasaannya ahli

keluarga dewasa) menghubungi agensi

perkhidmatan sosial (contohnya JKM) untuk

membuat temujanji sama ada untuk dirinyasendiri atau untuk ahli keluarga yang lain.

Hubungan awal melalui telefon penting kerana

dari sinilah keluarga membuat penilaian dan

membentuk gambaran mengenai pekerja sosial

atau agensi.


9/34

Samb.

Bagi pekerja sosial, hubungan awal melalui

telefon membolehkan mereka membuat

beberapa andaian mengenai keluarga

berdasarkan kepada pandangan danpenerangan keluarga (pemanggil) tentang

masalah yang dihadapi oleh keluarga.

Pekerja sosial juga akan menentukan siapa

yang akan menghadiri sesi pertama intervensi

dan tahap persetujuan ahli-ahli keluarga untuk

terlibat.


10/34

PROSES INTERPRETASI

Reiss (1980) mencadangkan alternatif berikut: Sama ada menggunakan pandangan rentas(cross-sectional) atau perkembangan(developmental)

Sama ada penyiasatan berasaskan keluarga

ataupun persekitaran Sama ada menggunakan orientasi krisis atau

sifat/watak/karakter

Sama ada kepada patologi atau kekuatan

keluarga Sama ada menekankan tema keluarga yangtersirat ataupun kejadian tingkahlaku yangnyata


11/34

2. Sesi Pertama

Bermulanya proses mengukuhkan

hubungan keluarga.

Proses ini dinamakan penggabungan(joining) keluarga.

Pekerja sosial perlu cekap, berfikiran adil,

empati dan memahami setiap ahli

keluarga.


12/34

Sesi Pertama

Tugas utama membina perhubungan -

joining (Minuchin), building a working

alliance (Kerpel & Strauss), engaging

the family (Weber & Levine) Tiada peraturan yang spesifik tentang

siapa dahulu yang perlu ditanya

bergantung kepada budaya dan tariankeluarga


13/34

Samb.

Pekerja sosial juga akan mendefinisikan bentuk

kepimpinan, mendapatkan akses kepada sistem

keluarga dan mewujudkan sistem pekerja sosial-

keluarga supaya keadaan-keadaan yang perluuntuk perubahan boleh dilakukan.

Dalam sesi pertama, pekerja sosial perlu

mendapatkan pandangan semua ahli keluarga

bertujuan untuk membentuk perhubungan

dengan setiap ahli keluarga.


14/34

Samb.

Dalam sesi ini juga, pekerja sosial boleh

melihat siapa yang paling banyak

bercakap, siapa yang diam, adakah

keluarga bebas berinteraksi antara satu

sama lain, siapa yang mendominasi dan

sebagainya.

Sesi pertama biasanya berlangsungselama 90 minit.


15/34

3. Memetakan Proses dan

Sejarah Keluarga Bertujuan untuk mendapatkan

pemahaman yang lebih baik mengenai

kesukaran yang dialami oleh keluarga dan

juga sumber-sumber yang ada untuk

menguruskan masalah keluarga.

Antara teknik-teknik yang digunakan

termasuklah genogram, ecomap, gridsejarah hidup dsbnya.


16/34

Genogram

Genogram adalah sebahagian daripada prosesumum penilaian keluarga.

Ia merupakan alat yang berguna untuk

mengumpul dan mendokumen maklumatmengenai ahli-ahli keluarga dan jenis hubunganantara mereka.

Proses membentuk genogram keluarga

membolehkan wujudnya kesedaran positifmengenai sejarah keluarga (walaupun keluargaitu bermasalah).


17/34

Samb.

Genogram boleh mengenalpasti sejauhmanakah

sokongan dan kekuatan keluarga serta

meneguhkan rasa dimiliki dan berhubungkait

antara satu sama lain. Selain itu, proses menyiapkan genogram

dengan individu, pasangan dan keluarga boleh

membantu pekerja sosial mengenalpasti

hubungan-hubungan penting, peristiwa-peristiwa

dan kepercayaan dalam keluarga.


18/34

Samb.

Genogram berguna kerana ia

membolehkan ahli-ahli keluarga

berinteraksi antara satu sama lain.

Oleh itu, ia boleh meningkatkan

kefahaman mengenai keluarga di

kalangan ahli dan mendorong kepada

keterbukaan komunikasi mengenaisejarah dan dinamik keluarga.


19/34

Samb.

Genogram boleh menunjukkan:

1. Pergerakan geografi antara generasi

2. Corak keluarga

3. Tarikh-tarikh penting

4. Hubungan adik-beradik

5. Sempadan keluarga & norma-norma

6. Pekerjaan


20/34

Samb.

. Kesihatan dan sejarah kehilangan.

8. Perkaitan antara ahli-ahli keluarga,

mendedahkan mitos, peranan, karektor,ciri-ciri, kuasa, peraturan, dsbnya.

9. Corak kemunikasi (Cth: rapat, renggang

dsbnya).


21/34

Peta Eco (Ecomap)

Merupakan lukisan mengenai klien

(keluarga) dengan persekitarannya.

Ia biasanya dilukis dalam bentuk bulatandan juga anak panah yang menunjukkan

perhubungan di antara klien dengan

persekitaran.


22/34

Grid Sejarah Hidup

Satu kaedah mengurus dan

mempersembahkan data-data yang

berkait dengan pelbagai tempoh masa

dalam kehidupan klien.

Menunjukkan peristiwa atau

perkembangan klien.

Sangat sesuai diaplikasikan kepada

kanak-kanak dan remaja.


23/34

Samb.

Grid boleh membantu pekerja sosial

menformulasi hipotesis mengenai punca

tingkahlaku bermasalah dan intervensi

yang boleh dilakukan.


24/34

Proses Intervensi dengan

Keluarga

Proses intervensi dengan keluarga adalah

sangat kompleks.

Untuk memudahkan pemahamanterhadap proses intervensi, kita boleh

mengkajinya dalam bentuk fasa.

Terdapat empat fasa dalam proses

intervensi dengan keluarga (Schwart,

1961 dalam Shulman, 1991).


25/34

Empat Fasa Proses Intervensi

1.Fasa persediaan

2.Fasa permulaan

3.Fasa pertengahan4.Fasa penamatan


26/34

1. Fasa Persediaan

Hubungan pertama dengan klien.

Pekerja sosial bersedia untuk melibatkan

diri dengan klien. Elak perbualan yang berbentuk taboo atau

larangan (Cth: seksualiti, kematian, nazak

dll) sehingga klien telah membentuk

kepercayaan dengan pekerja sosial.


27/34

Samb.

Tune in satu bentuk persediaan empati di

mana pekerja sosial meletakkan dirinya di

tempat klien dan cuba untuk merasai apa yang

dialami oleh klien.

Pekerja sosial hendaklah berupaya mengawal

perasaannya dahulu sekiranya ingin membantu

klien dengan berkesan.

Kemahiran yang diperlukan pada fasa iniialah membantu klien meluahkan perasaannya

(puttingthe clients feelings into words).


28/34

2. Fasa Permulaan

Membentuk satu kontrak perkhidmatan dengan

klien.

Kontrak perkhidmatan mewakili asas atau

pertindihan di antara perkhidmatan dan bantuanyang ditawarkan oleh agensi melalui pekerja

sosial dan keperluan serta keinginan klien.

Asas inilah yang akan dijadikan misi dan

perkhidmatan khusus agensi terhadap klien.


29/34

Samb.

Membentuk kontrak perkhidmatanmerupakan langkah pertama dalamproses membantu klien menguruskan

masalah. Perubahan hanya akan berlaku sekiranya

klien berhasrat untuk membantu dirimereka sendiri.

Kontrak boleh dibentuk secara bertulisatau perbincangan.


30/34

Samb.

Kemahiran yang penting dalam fasa ini

ialah membentuk kontrak (contracting).

Ia termasuklah mengenalpasti tujuan danperanan pekerja sosial dalam proses

bantuan.


31/34

3. Fasa Pertengahan

Dianggap sebagai ilusi kerja.

Ilusi dihasilkan oleh pekerja sosial dan

klien melalui usul dalam perbincangan dantemubual.

Ia tidak menyentuh asas masalah sebenar

klien.


32/34

Samb.

Klien akan menguji pekerja sosial untuk

melihat sama ada pekerja sosial boleh

merasai dan berkongsi masalahnya atau

tidak.

Interaksi pekerja sosial yang berkesan

boleh menggalakkan klien berkongsi

masalahnya.


33/34

Samb.

Empati boleh membentuk kepercayaan

dan mengukuhkan perhubungan antara

klien dengan pekerja sosial.


34/34

4. Fasa Penamatan

Merupakan satu fasa penting dalam

proses intervensi dengan keluarga.

Berlaku apabila misi intervensi sudahdicapai.

Pekerja sosial dan klien perlu bertukar-

tukar perasaan sama ada positif atau

negatif mengenai penamatan intervensi.

Documents

Penilaian Fungsi Keluarga