i

PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN KEPUASAN KERJA

TERHADAP PERSEPSI KINERJA ORGANISASI

(Studi Pada Gereja Isa Almasih Jemaat Dr. Cipto Semarang)

SKRIPSI

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memenuhi Persyaratan Mencapai Gelar

Kesarjanaan S-1 Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Katolik Soegijapranata

Disusun Oleh:

Mishel Raphael Hasugian 08.30.0054

JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA

SEMARANG

2013

ii

HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI

Nama : Mishel Raphael Hasugian

NIM : 08.30.0054

Fakultas : Ekonomi dan Bisnis

Program Studi : Manajemen

Judul : PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN

KEPUASAN KERJA TERHADAP PERSEPSI KINERJA

ORGANISASI

(Studi Pada Gereja Isa Almasih Jemaat Dr. Cipto Semarang)

Disetujui di Semarang, 26 Juni 2013

Pembimbing

( Dra. B. Irmawati, MS. )

iii

HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI

Judul : PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN

KEPUASAN KERJA TERHADAP PERSEPSI KINERJA

ORGANISASI

(Studi Pada Gereja Isa Almasih Jemaat Dr. Cipto Semarang) Disusun oleh

Nama : Mishel Raphael Hasugian

NIM : 08.30.0054

Program Studi : Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik

Soegijapranata

Telah dipertahankan di hadapan Tim Penguji Pada Tanggal : 25 Juni 2013

Tim Penguji,

Reviewer I Reviewer II Reviewer III

(Thomas Budi Santoso, Ed.D) (DR. Agatha Ferijani, SE., MS-HRM) (Dra. B. Irmawati, MS.)

Dekan

Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Katolik Soegijapranata

( Prof. Vincent Didiek Wiet Aryanto,. Ph.D.)

iv

PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI

Saya yang bertandatangan di bawah ini :

Nama : Mishel Raphael Hasugian

NIM : 08.30.0054

Fakultas : Ekonomi dan Bisnis

Program Studi : Manajemen

Judul : PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN

KEPUASAN KERJA TERHADAP PERSEPSI KINERJA

ORGANISASI

(Studi Pada Gereja Isa Almasih Jemaat Dr. Cipto Semarang)

Menyatakan bahwa skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri, apabila dikemudian hari

ditemukan adanya bukti plagiasi, manipulasi dan/atau pemalsuan data maupun

kecurangan lain, saya bersedia untuk menerima sanksi dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Katolik Soegijapranata Semarang.

Semarang, 26 Juni 2013

( Mishel Raphael Hasugian)

v

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

“Constant Effort is Life’s Greatest Shortcut”

Persembahan

Hasil karya yang jauh dari sempurna ini Skripsi ini kupersembahkan kepada:

TUHAN YESUS KRISTUS yang telah memberiku kesempatan untuk bertumbuh dalam Anugerah-Nya,

Mama, Papa dan kakak yang selalu memberiku cinta,

Teman-teman yang membuatku terus kuat dan berjuang

Dan SEMUA ORANG yang kusayang

terimakasih untuk dukungan kalian

vi

KATA PENGANTAR

Puji Syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus yang telah senantiasa melimpahkan anugrah-Nya, sehingga penulisan skripsi dengan judul “Pengaruh Komitmen Organisasional dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Gereja (Studi Pada Gereja Isa Almasih Jemaat Dr. Cipto Semarang)” dapat diselesaikan sebagai salah satu syarat menyelesaikan studi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Soegijapranata Semarang.

Penulis menyadari penelitian ini masih jauh dari sempurna karena keterbatasan pengetahuan serta pengalaman. Ada banyak pihak yang memberikan bantuan moril dan materiil sehingga kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terimakasih yang tulus kepada:

1. Terimakasih kepada Tuhan Yesus Kristus yang selalu menyertai setiap langkah di hidupku dan memberikanku hikmat, anugerah dan kekuatan dalam menyelesaikan penelitian ini.

2. Papa tercinta, Jairus Hasugian dan mama tersayang, Linawati Santoso yang selalu memberi masukan, dukungan, perhatian, motivasi, dukungan dan kepercayaan diri dalam proses penyelesaian skripsi. Dan juga kakak tercinta Shem Maleakhi Hasugian yang selalu bersedia membantu dan memberi masukan walaupun kadang dengan terpaksa... haha. I Love you all, thank you for being my superb family.

3. Ibu Dra.  B.  Irmawati,  MS.  selaku dosen pembimbing, yang telah menyediakan waktu, memberikan arahan, bimbingan dan kesabaran kepada penulis selama penyusunan skripsi ini.

4. Bapak Thomas Budi Santoso, Ed. D dan Ibu DR. Agatha Ferijani, SE., MS-HRM selaku tim penguji yang telah memberikan saran-saran perbaikan kepada penulis.

5. Pdt. Goenawan Susanto selaku Gembala Jemaat Gereja Isa Almasih Jemaat Dr. Cipto Semarang serta para Rohaniwan, Majelis, dan Pengurus Seksi-seksi yang telah memberikan ijin dan kesempatan kepada penulis untuk melakukan penelitian yang berkaitan dengan Komitmen Organisasional, Kepuasan Kerja dan Kinerja Organisasi saat ini.

vii

6. Teman-temanku Ferdinand K. Hartono, Leonardo Cahya, Billy Tirtokusumo, Yopy Octavian, Billy Sebastian, Gideon Valentino, Ian Arseno, Prayogi Sindoro, dan Tedy Yulianto yang selalu setia menemani dan mendukung dalam penyelesaian skripsi ini.

7. Pengurus Tata Usaha Gereja Isa Almasih Jemaat Dr. Cipto, Mbak Retno yang telah bersedia membantu dan meluangkan waktu dalam penyebaran kuesioner kepada responden.

8. Para responden Rohaniwan, Majelis dan Pengurus Seksi-Seksi yang telah bersedia meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner penelitian yang saya ajukan.

Semarang, 26 Juni 2013

Penulis,

( Mishel Raphael Hasugian)

viii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL……………………………………………………… i

HALAMAN PERSETUJUAN…………………………………………… ii

HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI………………………………… iii

PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI…………………………………. iv

HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN………………………….. v

KATA PENGANTAR…………………………………………………….. vi

DAFTAR ISI………………………………………………………………. viii

DAFTAR GAMBAR…………………………………………………….. x

DAFTAR TABEL…………………………………………………………. xi

DAFTAR LAMPIRAN…………………………………………………… xii

ABSTRAK………………………………………………………………… xiii

BAB I PENDAHULUAN………………………………………………… 1

1.1 Latar Belakang Masalah……………………………………….. 1

1.2 Rumusan Masalah……………………..………………………. 6

1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian……..…...…………………...... 6

BAB II LANDASAN TEORI………………………………...……..……. 9

2.1 Kinerja Organisasi......…………………………………............. 9

2.2 Komitmen Organisasional………...…………………………… 13

2.3 Kepuasan Kerja………………………………………………... 16

2.4 Kerangka Pikir Penelitian……………………………………… 20

2.5 Hipotesis……………………………………………………….. 21

2.6 Definisi Operasional…………………………………………… 24

ix

BAB III METODE PENELITIAN………………………………………... 28

3.1 Objek dan Lokasi Penelitian…………………………………… 28

3.2 Populasi dan Sampel…………………………………………… 28

3.3 Jenis Data……………………………………………………… 29

3.4 Metode Pengumpulan Data……………………………………. 29

3.5 Skala Pengukuran……………………………………………… 30

3.6 Uji Validitas dan Realibilitas Instrumen…..……....................... 30

3.7 Teknik Analisis Data………………………………………….. 39

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN………………..... 44

4.1 Gambaran Umum Organisasi………………………………...... 44

4.2 Gambaran Umum Responden…………………………………. 46

4.3 Persepsi Responden Mengenai Komitmen Organisasional……. 47

4.4 Persepsi Responden Mengenai Kepuasan Kerja………………. 50

4.5 Persepsi Responden Mengenai Kinerja Organisasi……………. 53

4.6 Analisis Inferensial…………………………………………….. 57

4.7 Pembahasan……………………………………………………. 59

BAB V PENUTUP………………………………………………………… 63

5.1 Kesimpulan…………………………………………………….. 63

5.2 Saran…………………………………………………………… 63

DAFTAR PUSTAKA……………………………………………………… 66

GLOSARIUM……………………………………………………………… 67

LAMPIRAN

x

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Pengaruh Komitmen Organisasional dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Organisasi

Gambarl 4.1 Struktur Organisasi

xi

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Validitas Komitmen Organisasional uji 1

Tabel 3.2 Validitas Komitmen Organisasional uji 2

Tabel 3.3 Validitas Komitmen Organisasional uji 3

Tabel 3.4 Validitas Kepuasan Kerja uji 1

Tabel 3.5 Validitas Kepuasan Kerja uji 2

Tabel 3.6 Validitas Kinerja Organisasi uji 1

Tabel 3.7 Validitas Kinerja Organisasi uji 2

Tabel 3.8 Reliabilitas Kuesioner

Tabel 3.9 Kategori Rentang Skala

Tabel 4.1 Jabatan dan Jenis Kelamin Responden

Tabel 4.2 Frekuensi Nilai Jawaban Variabel Komitmen Organisasional

Tabel 4.3 Frekuensi Nilai Jawaban Variabel Kepuasan Kerja

Tabel 4.4 Frekuensi Nilai Jawaban Variabel Kinerja Organisasi

Tabel 4.5 Hasil Analisis Regresi

Tabel 4.6 Hasil Uji Anova

xii

DAFTAR LAMPIRAN

LAMPIRAN 1 KUESIONER

LAMPIRAN 2 TABULASI DATA

LAMPIRAN 3 TABEL R

LAMPIRAN 4 HASIL PENGOLAHAN DATA

xiii

ABSTRAK

Penelitian dengan judul “PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL

DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP PERSEPSI KINERJA ORGANISASI (Studi Pada Gereja Isa Almasih Jemaat Dr. Cipto Semarang)”, dengan permasalahan yaitu bagaimanakah komitmen organisasional dan kepuasan kerja mempengaruhi kinerja organisasi pada Gereja Isa Almasih Jemaat Dr. Cipto Semarang.

Penelitian menggunakan populasi yaitu para Rohaniwan, Diaken, dan Pengurus Seksi-seksi, dengan sampel berjumlah 50 responden. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa komitmen organisasional dan kepuasan kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan pada kinerja organisasi Gereja Isa Almasih Jemaat Dr. Cipto Semarang, dimana komitmen organisasional, kepuasan kerja dan kinerja organisasi pada Gereja Isa Almasih Jemaat Dr. Cipto Semarang termasuk dalam kategori tinggi.

Dari hasil penelitian ini Gereja Isa Almasih Jemaat Dr. Cipto Semarang diharapkan dapat meningkatkan komitmen organisasional dan kepuasan kerja para pelaku organisasinya, sehingga kinerja yang dihasilkan oleh organisasi pada akhirnya juga mengalami peningkatan untuk lebih memenuhi kebutuhan jemaat dan masyarakat.

Kata Kunci : Komitmen Organisasional, Kepuasan Kerja, Kinerja Organisasi

Nama : Mishel Raphael Hasugian

NIM : 08.30.0054

Judul : PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN KEPUASAN

KERJA TERHADAP PERSEPSI KINERJA ORGANISASI

(Studi Pada Gereja Isa Almasih Jemaat Dr. Cipto Semarang)

Penelitian dengan judul “PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP PERSEPSI KINERJA ORGANISASI (Studi Pada Gereja Isa Almasih Jemaat Dr. Cipto Semarang)”, dengan permasalahan yaitu bagaimanakah komitmen organisasional dan kepuasan kerja mempengaruhi kinerja organisasi pada Gereja Isa Almasih Jemaat Dr. Cipto Semarang.

Penelitian menggunakan populasi yaitu para Rohaniwan, Diaken, dan Pengurus Seksi-seksi, dengan sampel berjumlah 50 responden. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa komitmen organisasional dan kepuasan kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan pada kinerja organisasi Gereja Isa Almasih Jemaat Dr. Cipto Semarang, dimana komitmen organisasional, kepuasan kerja dan kinerja organisasi pada Gereja Isa Almasih Jemaat Dr. Cipto Semarang termasuk dalam kategori tinggi.

Dari hasil penelitian ini Gereja Isa Almasih Jemaat Dr. Cipto Semarang diharapkan dapat meningkatkan komitmen organisasional dan kepuasan kerja para pelaku organisasinya, sehingga kinerja yang dihasilkan oleh organisasi pada akhirnya juga mengalami peningkatan untuk lebih memenuhi kebutuhan jemaat dan masyarakat.

Kata Kunci : Komitmen Organisasional, Kepuasan Kerja, Kinerja Organisasi