Embed Size (px)
DESCRIPTION
Prezentacija pripremljena za odbranu specijalističkog rada. Istraživanje na temu primene on-line alata u toku 2010. godine, domaćih kompanija koje su uključene u indeks Beogradske berze Belex15. Istraživanje obavljeno 2011. godine.
Citation preview
ON-LINE ODNOSI SA INVESTITORIMA
SPECIJALISTI KI RADČ
Kandidat:Jovana Stojić
Mentor:Dr Ana Savić
Visoka škola strukovnih studija za informacione i komunikacione tehnologije
ON-LINE ODNOSI SA INVESTITORIMA
SPECIJALISTI KI RADČ
ON-LINE ODNOSI SA INVESTITORIMA
SPECIJALISTI KI RADČ
Beograd, 2011.
www.company.com
ON-LINE ODNOSI SA INVESTITORIMA
• Odnosi sa investitorima• Alati za odnose sa investitorima• Web alati za odnose sa investitorima• On-line odnosi sa investitorima• Analiza on-line odnosa sa investitorima - Belex15• Metodologija• Rezultati analize• Tigar a.d.• Preporuke• Zaključak
www.company.com
ODNOSI SA INVESTITORIMA
• Odnosi sa investitorima (IR) - relativno mlada disciplina, za cilj ima da akcionarskim društvima, između ostalog, omogući lakši i jeftiniji pristup slobodnom kapitalu u zemlji i inostranstvu, kroz kvalitetnu komunikaciju sa investitorima, zasnovanu pre svega na poverenju i uzajamnoj razmeni informacija.
• Investitori su spremni da ulože svoja sredstva samo u kompanije o kojima imaju dovoljno podataka i za koje su sigurni da u bilo kom trenutku mogu da dobiju potrebne informacije od osobe zadužene za odnose sa njima.
• Napor kompanije trebalo bi da bude usmeren na izgradnju poverenja, pre svega održavanjem otvorenih kanala komunikacije.
www.company.com
ALATI ZA ODNOSE SA INVESTITORIMA
Alati za odnose sa investitorima mogu se svrstati u dve grupe:• tradicionalni i• web alati.
Grupi tradicionalnih, klasičnih alata pripadaju:• godišnji izveštaj,• roadshow (konferencija investitora),• razgovori 1:1,• konferencijski pozivi i• ostali alati (zakonski regulisan prospekt, redovna skupština
akcionara, komunikacija sa medijima...).
www.company.com
WEB ALATI ZA ODNOSE SA INVESTITORIMA
Web alati za odnose sa investitorima su:• Internet prezentacija - skup stranica na Internetu smeštenih pod
jednim nazivom, koje su posebno grafički osmišljene i povezane; • e-mail - jeftin i efikasan servis koji pruža uslugu primanja i slanja
poruka pojedinačnih korisnika putem Interneta; • web konferencija - održavanje sastanaka i prezentacija između
učesnika putem Interneta i• webcast - prenos audio video sadržaja putem Interneta koji ne
omogućava interakciju između učesnika;• socijalni mediji - najnoviji oblici komunikacije između ljudi,
pomoću novih mobilnih tehnologija i Interneta.
www.company.com
ON-LINE ODNOSI SA INVESTITORIMA
• Internet je, uz sve prednosti koje pruža, postao sve zastupljenije sredstvo za izveštavanje.
• Analiza odnosa sa investitorima putem Interneta sve više dolazi u centar pažnje.
• Prva istraživanja ove problematike na razvijenim tržištima kapitala sprovedena su još pre više od 10 godina, a u našoj zemlji tek prošle, 2010. godine.
• Analizirane su kompanije čije su akcije bile listirane na Prime i Standard marketu Beogradske berze od početka 2010. godine. Sve su dobile su prolaznu ocenu ali je sama analiza ukazala na nekoliko oblasti u okviru kojih se mogu ostvariti značajna unapređenja.
• Kompanija koja je ostvarila najbolje odnose sa investitorima u 2010. godini je kompanija “Tigar” iz Pirota.
www.company.com
ANALIZA ON-LINE ODNOSA SAINVESTITORIMA - BELEX15
Analiza trenutnog stanja u IR oblasti putem Interneta kompanija koje su uključene u indeks Beogradske berze BELEX15, imala je za cilj da prikaže trenutno stanje u ovoj oblasti u Srbiji, ali i da, nakon analize, pruži neke konkretne predloge kako bi se ovi odnosi učinili još kvalitetnijim.
Indeks BELEX15 trenutno obuhvata grupu od 15 najlikvidnijih hartija, od toga:• 5 hartija listiranih na Prime Marketu,• 3 na Standard Marketu i• 7 hartija kompanija kojima se trguje na vanberzanskom tržištu.
www.company.com
ANALIZA ON-LINE ODNOSA SAINVESTITORIMA - BELEX15
BELEX15 – vodeći indeks koji opisuje kretanje cena najlikvidnijih akcija srpskih kompanija i računa se u realnom vremenu
www.company.com
METODOLOGIJA
Analiza je sprovedena na osnovu posmatranja sledećeg:1. kvalitet Internet prezentacije:
• dostupnost na engleskom jeziku,• postajanje IR stranice,• jednostavnost navigacije,• postojanje mape sajta,• kompaktnost strukture,• mogućnost pretrage,
2. upotreba novih tehnologija:• IR mejling lista,• interaktivni grafikoni i tabele,• audio i video zapisi,• Web konferencije,• RSS servis,• personalizacija i kastomizacija.
www.company.com
METODOLOGIJA
3. raspoloživost informacija o kompaniji i finansijskih izveštaja i onih koje mogu biti od značaja za investitore:
Opšte informacije i finansijski izveštaji Informacije koje su od interesa investitorima
Istorijat kompanije Podaci o emitovanim akcijama
Opis poslova Podaci o trgovanju akcijama
Struktura kompanije Istorijski podaci o trgovanju akcijama
Planovi za naredni period Akcije u vlasništvu uprave
Godišnji izveštaj Racio pokazatelji
Godišnji izveštaji za prethodne godine Podaci o berzi na kojoj se trguje akcijama
Finansijski izveštaji Najave događaja
Finansijski izveštaji za prethodne godine Uputstva za investitore, FAQ
Periodični izveštaji Postojanje aktuelnih vesti (u poslednjih mesec dana)
Prethodni periodični izveštaji Objavljen kodeks korporativnog upravljanja
Spisak članova uprave Objavljene prezentacije kompanije
Više podataka o članovima uprave Objavljeni komentari menadžmenta
Naknade za članove uprave Podaci za direktan kontakt IR osoblja
www.company.com
METODOLOGIJA
4. prisustvo kompanija na drugim Internet adresama:• prisustvo na socijalnim medijima (Facebook i Twitter, kao
najpopularniji),• ažurnost i informativnost sadržaja na istim i• vesti dostavljene Beogradskoj berzi.
Svi navedeni kriterijumi donose 1 poen ukoliko je informacije moguće pronaći na Internet stranama kompanija, u izveštajima ili na drugim mestima na Internetu (u zavisnosti od toga koji kriterijum je u
pitanju). Nepostojanje podatka ne donosi poene, i u slučaju da podatak nije dostupan dodeljena je 0.
Ukupan broj poena koji je kompanija mogla ostvariti iznosio je 70.
www.company.com
REZULTATI ANALIZE
• Srpske kompanije shvatile su važnost predstavljanja na Internetu, ali ovaj medij još uvek ne koriste aktivno kada je IR oblast u pitanju, te je opšti utisak i ocena negativna.
• Raspon broja poena kreće se od 15 (Imlek) do 52 (Tigar), ili procentualno - 21.43% do 74.29%.
procentualna ispunjenost0
10
20
30
40
50
60
70
80 Aik bankaNISKomercijalna bankaEnergoprojekt holdingAgrobankaImlekSoja proteinUniverzal bankaAerodrom Nikola TeslaJubmes bankaMetalacRazvojna banka VojvodineAlfa plamTigarVeterinarski zavod Subotica
www.company.com
REZULTATI ANALIZE
Naziv kompanije
Kvalitet internet
prezentacije
Upotreba novih
tehnologija
Opšte informacije i finansijski izveštaji
Informacije od interesa
investitorima
Prisutnost na drugim Internet
adresama∑
%Max
7Max
6Max26
Max26
Max5
Max70
AIK banka a.d. 5 0 13 4 4 26 37,14
NIS a.d. 6 1 20 14 5 46 65,71
Komercijalna banka a.d. 6 1 16 5 5 33 47,14
Energoprojekt holding a.d. 7 1 20 16 1 45 64,29
Agrobanka a.d. 4 0 14 8 3 29 41,43
Imlek a.d. 4 0 6 4 1 15 21,43
Soja protein a.d. 7 0 19 12 1 39 55,71
Univerzal banka a.d. 6 1 18 6 1 32 45,71
Aerodrom Nikola Tesla a.d. 7 2 14 4 1 28 40,00
Jubmes banka a.d. 6 0 18 11 1 36 51,43
Metalac a.d. 6 0 16 8 1 31 44,29
Razvojna banka Vojvodine a.d. 7 0 14 12 1 34 48,57
Alfa plam a.d. 6 0 7 9 2 24 34,29
Tigar a.d. 6 1 24 20 1 52 74,29
Veterinarski zavod Subotica a.d. 7 0 7 6 1 21 30,00
www.company.com
REZULTATI ANALIZE
Analizom prve kategorije - kvalitet Internet prezentacije, utvrđeno je da kompanije sve više uočavaju važnost Interneta u poslovanju. Ovo je ujedno i najbolje ocenjena kategorija, jer su sve kompanije
osvojile preko 60% poena.
Aerodrom “Nikola Tesla” - mapa sajta
www.company.com
REZULTATI ANALIZE
U drugom koraku analize, gde je razmotrena primena novih tehnologija na Internet prezentacijama, kompanije su dobile najlošije
ocene. Čak devet njih na svojim sajtovima nema ni jednu od nabrojanih mogućnosti. Na sajtovima koji su dobili pozitivne ocene,
najzastupljeniji je RSS servis.
Jubmes banka – aktuelne vesti
www.company.com
REZULTATI ANALIZE
Treći korak podrazumevao je analizu dostupnosti 26 različitih podataka na srpskom i engleskom jeziku, podeljenih u dve kategorije.
Analizom prve kategorije - opšte informacije i finansijski izveštaji, utvrđeno je da je većina kompanija objavila na svojim prezentacijama
opšte podatke o sebi, kao i da većina njih uglavnom redovno objavljuje izveštaje o svom poslovanju, ali i da je sadržaj varijanti
prezentacija na engleskom jeziku dosta siromašniji.
www.company.com
REZULTATI ANALIZE
Analizom druge kategorija podataka - informacije koje mogu biti od značaja investitorima, utvrđeno je da većina kompanija ne daje
mnogo značaja dodatnom informisanju investitora. Čak se i informacije o kontaktu sa IR osobljem mogu naći samo na 3
prezentacije.
Energoprojekt – kontakt
www.company.com
REZULTATI ANALIZE
U poslednjem koraku analizirano je prisustvo kompanija na drugim Internet adresama.
Utvrđeno je da sve kompanije redovno dostavljaju vesti Beogradskoj berzi, ali da prisustvo na socijalnim medijima nije toliko zastupljeno.
Samo pet kompanija ima otvoren profil na Facebook-u, a od njih samo dve održavaju profile ažurnim, dok Twitter koristi četiri kompanije, od
kojih su tri aktivne.
NIS a.d.– socijalni mediji
www.company.com
TIGAR A.D.
Tigar je, kao kompanija sa najbolje ostvarenim odnosima sa investitorima prošle godine, očigledno nastavila dobru praksu, pa se i u ovoj analizi istakla kao kompanija koja u našoj zemlji najviše obraća
pažnju na IR oblast. Međutim, pri posmatranju prezentacije pa i celokupnog nastupa na Internetu ove kompanije, uočeni su i određeni
nedostaci, pa se može reći da je, i kada je ova kompanija u pitanju, ipak ostalo dovoljno prostora za unapređenje ove oblasti.
Web sajt kompanije Tigar a.d.
www.company.com
PREPORUKE
Analiza rezultata istraživanja ukazala je na nekoliko oblasti kojima bi kompanije trebalo da posvete više pažnje:
• Upotreba novih tehnologija, pokazala se kao najkritičnija, te je neophodno uvođenje poboljšanja u smislu pružanja mogućnosti korisnicima da prilagode sadržaj prezentacija svojim potrebama, da se prijave na IR mailing liste, itd.
• Dalje je primećeno da kompanije još uvek ne daju dovoljno veliki broj informacija o sebi i svom poslovanju, a prosto je nemoguće steći poverenje investicione javnosti ukoliko ona nije dovoljno informisana o svemu, te bi trebalo povećati obim informacija o kompanijama.
www.company.com
PREPORUKE
• Sadržaj sajtova koji je i inače siromašan, još je siromašniji na engleskom jeziku, te je neophodno obogatiti sadržaje na oba jezika.
• Na kraju, socijalni mediji mogu biti sjajan alat za dolazak do šireg auditorijuma, ali se u našoj zemlji slabo koriste. Kompanije bi trebalo da iskoriste mogućnosti koje socijalni mediji pružaju, jer ni jedan drugi IR alat ne može pružiti kompanijama toliko povratnih informacija koje su neophodne za unapređenje kvalitetnih odnosa.
www.company.com
ZAKLJU AKČ
• Iako na razvijenim tržištima kapitala ulaganje kompanija u IR oblast već duže vreme predstavlja standard, u našoj zemlji svest o značaju ove oblasti još uvek nije dovoljno razvijena. Kompanije se tek upoznaju sa njenim značajem, pa je broj alata koje koriste u ovoj aktivnosti još uvek siromašan.
• Čak i pri analizi uzorka najlikvidnijih kompanija na našem tržištu kapitala, koje verovatno imaju najviše razvijenu svest o IR oblasti i njenom značaju, generalni utisak je negativan, pa prosto ne čudi što su investitori uzdržani po pitanju investiranja u srpske kompanije.
• Neophodno je, po ugledu na razvijena tržišta, poraditi na građenju kvalitetnih i dugoročnih odnosa sa investitorima jer je to jedini način da kompanije dođu do kapitala koji im je neophodan za rast i razvoj.
www.company.com
Hvala na pažnji!
