Administración II Nava Soberanes Gerardo DanielGrupo:607

MEZCLA DE MERCADOTECNIA

1.-¿Qué es producto y precio?El producto nace de una idea o de una necesidad en los consumidores. Para el área de producción es el resultado final de un sistema productivo. Para la mercadotecnia es cualquier cosa que provee una satisfacción o un deseo al cliente. Precio: Es el valor en moneda nacional que cuesta o vale X producto. En el precio se incluye la recuperación y ganancia del producto.

ACTIVIDAD #49 CUESTIONARIO

• Plaza: es el lugar físico donde se encuentran los productos que el cliente necesita y que allí se distribuye su venta. Su objetivo es identificar con claridad la segmentación y definición clara de nuestro mercado meta, donde destaca la parte geográfica para efecto de definir plaza.

• Promoción: Es un elemento de la mezcla de mercadotecnia que consiste en incentivos en incentivos de corto plazo que la empresa ofrece a los consumidores, con el fin de fomentar la venta de un producto o servicio.

2.-¿QUÉ ES PLAZA Y PROMOCIÓN?

• Los elemento que integran al producto son los siguientes:

• Marca• Envase• Empaque• Etiqueta• Diseño• Colores• Calidad• Garantía • Servicio

3.-¿QUÉ ELEMENTOS INTEGRAN AL PRODUCTO?

• Introducción: El producto se lanza al mercado con un programa de mercadotecnia y producción a gran escala. Es la etapa de mayor riesgo y gastos.

• Crecimiento: Si el producto es aceptado, las ventas aumentarán rápidamente, al igual que el margen de utilidades, entran competidores que se sienten atraídos por la aceptación del producto. El precio puede disminuir, aumentar la demanda al igual que la distribución.

• Madurez: Las ventas aumentan hasta llegar al máximo y después las utilidades empiezan a decaer, existe una fuerte competencia que se refleja en el precio y mejoras del producto. La imagen y marca del mismo es reconocida.

• Decrecimiento: Las ventas caen con rapidez, el producto puede ser sustituido por otro que tenga mejores tecnologías. En este momento se cortan los esfuerzos promocionales hacia el distribuidor y se hacen los estudios de evaluación para inyectar de nuevo el producto o abandonarlo definitivamente.

4.- ESTABLECE LOS COMPONENTES PRINCIPALES DE LA GRÁFICA DEL CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO

• Publicidad: Es la forma de promocionar al producto, que junto con las ventas personales, la propaganda, el envase y la promoción de ventas integran a la propia promoción. Su objetivo es el de proporcionar información a los consumidores para que este modifique sus gustos y presente motivos para que prefieran los productos de la empresa y los compren incluso antes de que los prueben.

• Relaciones Públicas: Promueven o protegen la imagen de una empresa o des sus productos individualmente. Ayudan al lanzamiento de productos nuevos, crean interés en una categoría de productos. Incluyen en el mercado metas especificas. Para su difusión emplean publicaciones, eventos, noticias, discursos, actividades de servicio público y medios de identidad.

5 . - DEF INE L A PUBL IC IDAD Y EXPL ICA SU D IFERENCIA CON L AS REL AC IONES PÚBL ICAS

• Los canales de distribución se pueden descibir en razón de la cantidad de niveles que incluyen en cada uno de los intermediarios que intervienen en los canales.

• Canal 1: llamado canal de comercialización directa no tiene niveles, puede que el fabricante vende de manera directa.

• Canal 2: Contiene un nivel de intermediarios, este nivel suele ser detallista (minorista).

• Canal 3: Contiene dos niveles de intermediarios y estos suelen ser mayorista y un detallista.

• Canal 4: Contiene tres niveles, puesto que el intermediario compra a los mayoristas y vende a detallistas más pequeños.

6.- DEFINE LOS CANALES DE

DISTRIBUCIÓN

• Se denomina así al conjunto de esfuerzos del área de mercadotecnia que se concentran en la óptima realización de las distintas variables que integran a la mercadotecnia, las cuales son: producto, plaza, precio y promoción. Ya que al llevarse a cabo juntas forman lo que se denomina «Mezcla óptima de Mercadotecnia»

7.- EXPLICA EN QUE CONSISTE LA MEZCLA ÓPTIMA DE MERCADOTECNIA.

• Es aquel proceso donde se busca conocer la situación presente y futura en el comportamiento del cliente y del producto, así como de todas las variables que intervienen para lograr la plena satisfacción del cliente.

• Puede ser: Escritorio y Campo.

8.- DI EN QUE CONSISTE LA

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

• Los elementos principales son:• Planeación y desarrollo del producto• Análisis del mercado• Publicidad y promoción• Ventas e investigación de mercados

9 . - D I LOS ELEMENTOS PR INC IPALES UT IL IZADOS EN EL CONTROL DE L A MERCADOTECNIA

Actividad 50

Análisis de un producto de tu preferencia. Coca-Cola.

Se consume mucho porque tiene mejoras y la empresa está al pendiente de las necesidades del cliente. Siempre tiene promociones y viene en diferentes presentaciones. La empresa que le hace competencia es Pepsi.

Actividad 51

Leer “Caso Univeler” 1.Diga si existe o no mezcla óptima de

mercadotecnia en este caso. Sí, ya que al mejorar el producto, toman en

cuenta al cliente. 2.Identifique las etapas del proceso de

planeación. Producto, plaza, precio, promoción.

3.¿Considera que Unilever es un ejemplo de lo que sí debe hacer una empresa global?Argumente sus razones.

Sí, debe mejorar sus productos y tomar en cuenta las necesidades del cliente.

4.En el caso, determine las características de los productos que se presentaron. Establezca qué otras características se tomaron en cuenta.

Se mejoraron la línea Sedal (shampoos), Dove, Rexona, tanto en la presentación como en la mejora de la fórmula.

5.En el caso, ¿Se presenta la división y las líneas de productos?¿Cuáles son?

Sí:

Cremas (Dove crema líquida hidratante y Dove Nitricante)

Shampoo (Sedal control)

Antitranspirante (Rexoba for men cobalt)

Actividad 52

Análisis e identificación de productos (estrella, perro, vaca, interrogante)

Canales de televisa.Estrella: canal 2Interrogante: canal 5Vacas: canal 9Perro: canal 4

Actividad 53 Catálogo de páginas web. Información financiera.

www.finanzas.df.gob.mx/http://200.57.32.63/df_consulta_ciudadana/

Información mercadológica.http://informacionmercadologica.blogspot.com/

Información laboral.www.informacionlaboral.es/www.sil.gob.cl/

Actividad #54 Realiza un anuncio comercial

Actividad #55 Investigación de mercados

Investigación de campo: El Dove desodorante roll-on posee una fragancia muy

suave y su característica principal es que hidrata perfectamente nuestra piel.  Además no mancha la ropa.

Nivea Pearl & Beauty con extractos de perlas proporciona una belleza irresistible y una confianza total. Da un tono uniforme y sedoso a la piel que lucirá bella y bonita además de ofrecer 24h de protección eficaz contra el exceso de humedad. No posee ni alcohol ni colorantes y lo podrás adquirir en roll-on o en spray.

Con el Sanex desodorante con microtalco sin alcohol comprobarás que absorbe la humedad, además de que contiene un agente hidratante (glicerina), un bactericida (triclosan) y lo que lo diferencia de los demas, un cicatrizante (alantoína).

Rexona desodorante Fresh Spray posee una fragancia que te da una sensación de frescor al instante de su uso. También es un desodorante que tiene una gran calidad, con un olor elegante y que no interfiere en que te puedas echar la colonia que te apetezca. Si no queréis manchar la ropa existen otras dos opciones lícitas de compra: Rexona Cotton y Rexona Seda.

El Renoxa Fresh Spray sin alcohol (producto ficticio) posee una fragancia muy suave y su característica principal es que hidrata perfectamente nuestra piel.  Además no mancha la ropa. Con extractos de perlas proporciona una belleza irresistible y una confianza total. Da un tono uniforme y sedoso a la piel que lucirá bella y bonita además de ofrecer 24h de protección eficaz contra el exceso de humedad. También es un desodorante que tiene una gran calidad, con un olor elegante y que no interfiere en que te puedas echar la colonia que te apetezca.

Actividad #56 Ejercicio de concordar y discordar

1. La administración de la mercadotecnia es un proceso para lograr objetivos particulares

si Si

1. La satisfacción del cliente se debe al gusto y al precio que posee el producto

No si

1. La lealtad del cliente se puede medir No No

1. Una buena mezcla de mercadotecnia garantiza la satisfacción del cliente

No No

1. Es preferible tener un solo producto “estrella” que varios productos “perro”

Si No

1. La investigación de mercado sirve para tener un mayor grado de confiabilidad acerca de la aceptación del producto de la empresa

Si Si

1. El uso del cuestionario garantiza el éxito en el resultado de la investigación de mercados

Si Si

1. El comercial de un producto determina su aceptación en el mercado Si Si

1. Un buen producto tiene un buen canal de distribución No No

1. Mercadotecnia es igual que ventas no No

Actividad #57 Ejercicio sobre investigación de Mercados

  Orden correcto

1. Preparación y presentación del informe final 10

1. Preparación de cuestionarios 5

1. Estudios de gabinete y acerca del medio 1

1. Diseño de la muestra 6

1. Proyecto definitivo de investigación 7

1. Identificar y delimitar el problema 2

1. Recolección y procesamiento de datos 8

1. Definir el problema y formular hipótesis 3

1. Determinar métodos de investigación y fuentes de información

4

1. Análisis e interpretación de la información 9