4 “P” del

mercado4 “C” del

mercado 4 “C” del

mercado digital

Estas son:

Producto Precio Plaza Promoción

Estas son: Contenido Contexto Conexión Comunidad

Estas son:

Consumidor Costo Conveniencia Comunicación

Esta técnica se encarga de

estudiar el producto

partiendo de los 4 elementos;

afirma que el uso correcto de

tales factores garantizará el

éxito de la venta. Para

comenzar, se debe

establecer el producto que se

quiere ofrecer, definiendo

todos sus detales y

características (forma,

tamaño, color, tipo de

producto, etc.) para después

establecer un precio justo del

cual partirá la promoción que

engloba no solo la distribución

de información sobre dicho

producto sino también ofertas

y relaciones públicas. Y para

finalizar se denomina la Plaza,

que vendrían siendo los

canales de distribución del

producto.

Esta técnica sugiere enfocarse más en el cliente y en sus

necesidades, estudiando los 4 elementos, para lograr la

confianza y fidelidad de dicho consumidor. Se comienza

estableciendo el público al que se quiere llegar para luego lograr interactuar con el y conocerlo mejor. De esta forma se puede

establecer el costo, evaluando no solo la parte económica sino

también todo lo que implica la compra del producto. Luego se procede a establecer los lugares de venta que sean convenientes para el cliente y no obstante, en

todo este proceso se da la comunicación, que es la que hace

llegar la información necesaria sobre el producto, ofertas, puntos

de ventas, etc.

Esta estrategia es parecida a la de las 4 P, solo que en

este caso se aplica de forma Online, tomando en cuenta que el mundo de la Internet cada día es más grande y accesible a todo público,

factor que hace esta técnica rentable. En este

caso, el vendedor genera gran cantidad de contenido

relevante no solo al producto sino también a la

empresa como tal, contenido que debe estar

situado en un contexto determinado que ayudará a

establecer buenas conexiones entre el

cliente/vendedor, creando de esta forma a la

comunidad (target).

Mezcla Mercadotecnia

Ahora bien, para tener un poco más claro las funciones de estas

estrategias….• 4 P del Mercado:

• Producto: Son las características que constituyen un elemento dispuesto a serreconocido. Los productos tienen dos denominaciones los tangibles y losintangibles. Los tangibles son los que podemos tocar, como por ejemplo un celular,un auto, un computador, etc. Los productos intangibles son los que no podemospalpar como: un estudio, el mantenimiento de un auto, etc. A esta clase deproductos se les denominan servicios.

• Precio: Es el valor (dinero) que se le denomina al producto.

• Promoción: Son las estrategias que la empresa tiene realizar para que el públicoquiera consumir y comprar los productos que se ofrezcan, esto es elconvencimiento mediante la exaltación de las características del producto que sedisponga.

• Plaza: Es la manera por la cual la compañía hace llegar un producto hasta elcliente. La distribución tiene diferentes canales por los cuales el consumidor obtienelos productos, los cuales pueden ser: el directo, comprador mayorista y tiendas deretail, entre otras maneras de distribución.

• 4 C del Mercado:

• Cliente o consumidor: No se debe fabricar un producto sin saber cuáles son las

necesidades del público. El producto solo se venderá si el público lo requiere. El objetivo

de cualquier producto o servicio es satisfacer al cliente y generar un producto que esté a

la medida de sus requerimientos, es por esto que siempre se debe mantener contacto

con el público objetivo para conocer cuáles son las necesidades que se deben satisfacer.

• Costo: El cliente no solo busca un buen precio, sino que también evalúa el tiempo y el

desgaste que le tomará adquirir un producto o servicio. El precio puede ser importante,

pero la satisfacción al adquirir un producto es a veces decisivo. Un producto que tiene un

servicio post venta, puede marcar una diferencia positiva, con otro que es mucho más

económico.

• Conveniencia: Se debe tomar en consideración como llegará mejor el producto o servicio

al cliente. Es mucho más estimulante para la venta de un producto o servicio, conocer

donde le gustaría al cliente adquirirlo, que venderlo en cualquier lugar donde se

encuentre. El ambiente adecuado para la compra de un producto o servicio puede ser

decisivo para que se desarrolle la compra.

• Comunicación: Mediante la comunicación se promueve y se divulga las ventajas y

beneficios de un producto o servicio que se quiere vender. La comunicación informa y

persuade. En la comunicación se define la estrategia de comunicación, es decir, se

detectan los medios adecuados para transmitir el mensaje, generando la mayor cantidad

de clientes a menor costo. La comunicación debe desarrollarse en el lugar correcto, de

tal manera, que no interrumpa la actividad del público al que nos vamos a dirigir. Por otra

parte, La retroalimentación que brindan las redes sociales en la actualidad es muy

beneficiosa para conseguir una buena comunicación con el cliente actual y potencial.

• 4 C del mercado Digital:

• Contenido: En el mundo actual se debe conocer el lenguaje de las redessociales e innovar en la forma de comunicar. El contenido tiene que serenriquecedor, auténtico y valioso para los potenciales clientes. Los nuevosproductos o servicios deben tener un enfoque actualizado y práctico quegenere confianza en los usuarios y que les permita interactuar.

• Contexto: El mensaje que se transmite al usuario por medio de la red debe tener

un sentido. El mensaje que promociona un determinado producto o servicionecesita transmitir un grado de utilidad en la vida de los usuarios. Este objetivo sehace realidad mediante la simplificación del mensaje o trabajando el enfoquepráctico en los nuevos productos y/o servicios que se comercializan.

• Conexión: Los nuevos medios online deben apuntar a una audiencia específicadentro de una esfera de confianza y credibilidad ofrecida por la propia calidad.

• Comunidad: La creación de una comunidad de interés, para que el usuario sesienta integrado en la misma. En la medida en que los medios y comunicadoresconformen una comunidad online van a generar confianza y lealtad en suspúblicos objetivos o target.

Génesis Orozco

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Fundamentos de Mercadeo