FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA

1CV4GRUPO

Fundamentos de mercadotecnia

LA MEZCLA MERCADOLOGICA

EXPOSITORESABRAHAM DÍAZ FABÍAN GARCÍA

SEBASTIAN GUARDADOLUIS ANGEL MACIEL

DANIEL MAYENABRAHAM RAMIREZ

PROFESORLRC MARCO ANTONIO

VILLANUEVA ALEXANDRES

Primeramente debemos definir la cita textual del autor

•PRODUCTO: es el conjunto de

atributos que posee un bien o servicio y que satisface una

necesidad, gusto, deseo o sirve como complemento de otro.

EL PRODUCTO

Naturaleza del Producto. Podemos decir que es un conjunto de atributos físicos y tangibles reunidos en una forma identificable. Cada producto tiene un nombre descriptivo o genérico que todo mundo comprende.Atributos que abarca un producto

• Calidad• Servicios del vendedor• Reputación del vendedor• Color• Garantía del Producto• Diseño• Empaque• Marca• Precio

Naturaleza y Características del producto

Características De Los Productos

Características CaracterísticasFísicas funcionales

………………….………………………..Diseño Color

Naturaleza y Características del producto

Características De Los Productos

Características Físicas. Se definen como todas aquellas cualidades perceptibles por los sentidos.

Características funcionales diseño y color. Una forma de satisfacer a los consumidores y obtener una ventaja diferencial es el diseño del producto, que se refiere a la disposición delos elementos que en conjunto constituyen un bien o servicio.

Diseño. Mejora la comerciabilidad del producto, facilita su operación, mejora su calidad y su apariencia y reduce los costos de producción.

Color. Puede ser un factor importante puede ser decisivo de la aceptación o rechazo del producto.

Naturaleza y Características del producto

•Características funcionales empaques.

•Características Funcionales Etiqueta.

•Características Psicológicas De La Calidad.

•Características Ecológicas.

Naturaleza y Características del producto

Características funcionales empaques. Está constituido por todas las actividades de diseño y elaboración del contenedor o envoltura.Tipos: Plásticos, cartón, Vidrio y Metal

Características Funcionales Etiqueta. Es la parte de un producto que contiene información ,producto y vendedor.

Características Psicológicas De La Calidad. Una sociedad define la calidad del producto como el conjunto de aspectos y características de un bien o servicio que determina su capacidad de satisfacer necesidades.

Características Ecológicas. El compromiso ecológico y colabora para mantener un mundo limpio, verde y vivo. Por ello, en nuestras oficinas se promociona el reciclado de papel y cartón, pilas y baterías, componentes electrónicos, plásticos y envases. Cada tipo de residuo es trasladado al contenedor correspondiente o al Punto Limpio más cercano.

Naturaleza y Características del producto

Bienes industriales: Podemos definirlos como productos que se utilizan para producir otros bienes, algunos de los cuales entran de manera directa en el proceso productivo, como materias primas, producto demiterminado o componentes. A su vez se clasifican en: • Productos naturales (renovables y no renovables) • Productos manufacturados • Productos energéticos • Productos complementos

Clasificación de los productos

Bienes de consumo: Son productos usados por los consumidores finales para satisfacer sus necesidades personales. • Bienes duraderos • Bienes no duraderos • Bienes especiales • Bienes no buscados

Clasificación de los productos

Bienes intangibles: Como son los servicios , los cuales a su vez se clasifican • Servicios comerciales: Reparación y mantenimiento de maquinaria y equipo, diseño de instalaciones, etc. • Servicios profesionales: Atención médica o dental, educativos, de asesoría, administrativos, legales, seguridad, salud, educación, turismo, comunicación, transporte, etc.

Clasificación de los productos

La mezcla de productos de una compañía puede describirse según varios criterios como son: Amplitud, longitud, profundidad y consistencia.

La amplitud de la mezcla de productos, se refiere al número de líneas diferentes de productos que maneja la compañía.

La profundidad de la mezcla de productos, indica cuantas versiones de cada producto se ofrecen dentro de la línea.

Consistencia de la mezcla de productos, se refiere a que tan parecidas están sus diversas líneas de productos en cuanto a su uso final, sus requisitos de producción, canales de distribución u otros factores.

Mezcla de productos

Asignación de marca

El autor Cárdenas Blanco en su libro nos dice que hay que tener claro el concepto de marca, lo cual es el nombre, signo, símbolo o diseño que permite identificar los servicios o productos que un vendedor o productor está ofreciendo, y a su vez diferencia sus productos con otros que ofrecen satisfacer la misma necesidad.

Como primera medida, al crear una marca, hay que darle conocimiento a los consumidores en base a lo que son sus productos, lo que ofrecen y el porqué deben adquirirlos, así crearan una perspectiva de lo que su marca quiere generar en la mente de ellos. Sin embargo, una empresa debe crear una marca que genere valor para sus clientes, y así facilitar las decisiones de compra de los mismos, determinando valor agregado a sus productos y a su vez creando un capital de marca.

Existen tres elementos fundamentales para crear un capital de marca, entre ellos, las identidades o las elecciones iniciales de los elementos de marca; como los nombres de marca, logotipos, símbolos entre otros, seguido del producto y los servicios en que se fundamenta la empresa, y por último, las asociaciones que se dan indirectamente a la marca, por ejemplo, cuando requieren de un personaje famoso en la presentación de un producto o servicio. Sin embargo, se requiere de una serie de criterios para seleccionar los elementos de marca adecuados para una situación específica, pueden ser memorables, significativos, agradables, transferibles, adaptables y protegibles.

Asignación de marca

Empaque. Brevemente definimos como equipo que el empaque es la envoltura de un producto. Los propósitos del empaque es proteger al producto en camino al consumidor y proteger al producto después de su compra. El empaque implica diseñar y producir el recipiente o la envoltura de un producto. Incluye el recipiente primario (por ejemplo el tubo de la pasta dental) y el secundario que se desecha cuando esta a punto de usarse como lo es la caja de pasta de diente.

Empacado y empaquetado

Etiquetado. As etiquetas pueden ser desde simples membretes pegados a los productos hasta complejos gráficos que forman parte del empaque.

La etiqueta desempeña varias funciones:-La etiqueta identifica el producto o la marca. -La etiqueta describe varias cosas acerca del producto: quién, dónde y cómo se hizo, qué contiene, cómo debe usarse y que precauciones debe tenerse en su uso. -La etiqueta promueve al producto y apoya su posicionamiento.

-El etiquetado se ve afectado por la determinación de precios unitarios, el fechado abierto y el etiquetado nutricional.

-Las compañías deben asegurarse de que sus etiquetas contengan toda la información requerida.

Empacado y empaquetado

La oferta de una compañía incluye servicios de apoyo, ya que forman parte principal y secundaria de la oferta global.

-El servicio a cliente es un elemento de estrategia del producto. 1er paso consiste en evaluar el valor de los servicios actuales y obtener información para implementar servicios nuevos. 2do paso consiste en calcular los costos de prestar esos servicios, creando un paquete de servicios que complazca a los clientes y produzca utilidad para la compañía. Actualmente las compañías utilizan la mezcla tecnológica de datos, voz interactiva, teléfono, mail, redes siales para proporcionar servicios de apoyo.

Servicios de apoyo al producto

Varios autores tienen diferentes clasificación del ciclo de vida de un producto, en esta ocasión trabajaremos únicamente las etapas: Introducción, Crecimiento, Maduración y Saturación, Declinación y posible abandono.

a) Introducción: Las operaciones en esta etapa se caracterizan por los costos altos, volumen de ventas bajo, y distribución limitada. El programa de promoción estimula la demanda primaria, más que la secundaria. Es decir, se recalca más el tipo de producto que marca el vendedor

b) Crecimiento: En la etapa de crecimiento o de aceptación en el mercado, crecen tanto la curva de ventas como la de utilidades, en forma muy rápida. Los vendedores cambian a una estrategia de promoción de compre mi marca mas que pruebe mi producto. Aumenta el número de lugares de distribución, se introducen las economías de escalas y pueden bajar un poco los precios.

c) Madurez y saturación: Aumentan las ventas, pero a un ritmo lento. Comienzan a declinar las utilidades tanto del fabricante como del detallista. Los productos marginales se ven forzados a abandonar el mercado. La competencia de precios se vuelve cada vez más severa y el producto se esfuerza más en la promoción al tratar de tener a sus distribuidores y su espacio en las tiendas.

d) Declinación y posible abandono: Casi todos los productos caen inevitablemente en el desuso, al entrar nuevos productos en sus propios ciclos de vida y para remplazarlos se vuelve importante cada vez mas el control de costos al caer la demanda. Declina la publicidad y cierto número de competidores se retiran del mercado.

Ciclo de vida del producto

BIBLIOGRAFÍA

Kotler, Philip y Keller, KevinDirección de marketingDecimocuarta edición. Pearson Educación, México, 2012

González Salazar, Diana M. Plan de negocios para emprendedores al éxito. Primera edición,Editorial Mc Graw Hill.México 2009

GRACIAS PORSU ATENCIÓN