\ \ D E W E R E L D V E R A N D E R T F H K L U N C H M E E T I N G \ \ 1 0 F E B 2 0 1 5 \ \ @ D R H R B P

\ \ D I A N A R U S S O E M P L O Y E R & I N T E R N A L B R A N D I N G

DIANA RUSSO HR BUSINESSPARTNER @DRHRBP WWW.DIANARUSSO.NL

H R & S O C I A L M E D I A

M E D E W E R K E R E N G A G E M E N T

D E W E N D B A R E O R G A N I S A T I E

@DRHRBP

De wereld gaat

verdwijnen!

Ik noem het

‘HET EINDE’

Blijf in de grot!

Wees nooit

niet bang!

Nieuw is

altijd slecht!

G e b r u i k v o l g e n s

o u d e p a t r o n e n

O n t d e k k e n

v a n n i e u w e

m o g e l i j k h e d e n

\ \ P A R A D I G M A S H I F T

@DRHRBP

@DRHRBP

\ \ D E W E R E L D O M O N S

H E E N V E R A N D E R T …

@DRHRBP

MAATSCHAPPIJ

@DRHRBP

@DRHRBP

@DRHRBP

@DRHRBP

\ \ W E G A A N O N S A N D E R S G E D R A G E N

D O O R N I E U W E ( D I G I T A L E )

T E C H N O L O G I E Ë N

\\ NIET IN DE LAATSTE PLAATS DOOR SOCIAL MEDIA

@DRHRBP

@DRHRBP

\ \ P R O B L E E M M E T T E L E F O O N , D U S …

@DRHRBP

De wereld gaat

verdwijnen!

We gaan terug

naar de

servicebalie

van de winkel

Laten we de

handleiding

lezen. (in het

Chinees?)

We googlen wel

even (189.754

hits

doorworstelt)

Binnen 3 sec

het probleem

oplost mbv zijn

online vrienden

D I G I T A L I M M I G R A N T S D I G I T A L S E T T L E R S D I G I T A L N A T I V E S

@DRHRBP

Geboren na 1980.

Opgegroeid in digitale tijdperk.

Toegang tot digitale & sociale

netwerken.

Zeer vaardig met deze

toepassingen.

Automatisme.

Meer-richtingsverkeer.

Vertrouwen op ‘Wisdom of the

Crowds”.

Leven speelt zich online af.

Meest aanwezige en actieve

groep op social media.

Geboren in het analoge tijdperk.

Hebben digitale tijdperk

vormgegeven.

Gaan goed met nieuwe

technologieën om

gaan en hebben nieuw

communicatiegedrag aangeleerd.

Vallen vaak nog terug op oud

gedrag en oude

communicatiekanalen.

Zij zijn actief op social media,

maar minder dan de Digital Natives.

Geboren in analoge tijdperk.

Groeiden op in het tijdperk van de

rolodex, fax en gesloten

netwerken.

Pas op latere leeftijd in contact

gekomen met sociale netwerken.

Geleerd om e-mails te versturen

en berichten op social media te

plaatsen, maar voelen zich daar

niet helemaal thuis.

Blijven vasthouden aan oud

communicatiegedrag.

Zij zijn vaak als ‘’lurker’ aanwezig

op social media, maar niet erg

actief.

@DRHRBP

“SOCIAL MEDIA GAAT

UITEINDELIJK OM EEN

ANDERE MANIER VAN

SAMENWERKEN,

COMMUNICEREN EN

ORGANISEREN”

@DRHRBP

\ \ D E E S S E N T I E V A N

S O C I A L M E D I A

3.0 STERKE, MEERVOUDIGE

PERSOONLIJKE, VERBINDINGEN

1.0 ZAKELIJKE, FORMELE

ENKELVOUDIGE, VERBINDINGEN

\ \ C O N N E C T I E S

Bron: Marco Derksen

1.0 ÉÉNRICHTINGSVERKEER

2.0 TWEERICHTINGSVERKEER

3.0 MEERRICHTINGSVERKEER

\ \ C O N V E R S A T I E S

GELIJKGESTEMDHEID

OPTELSOM VAN ‘VERHALEN’

STORYTELLING

\ \ C O N T E N T

AANBEVELINGEN

INFLUENCERS

HUMAN FACTOR

\ \ C O N T E X T

24/7?

VERWACHTINGEN

ANDERE TIJDSBELEVING

\ \ C O N T I N U

@DRHRBP

\ \ 5 S T A P P E N P L A N

• 1. WAAROM? WAT IS HET VRAAGSTUK?

• 2. WIE IS DE DOELGROEP EN WAAR (WELKE KANALEN)?

• 3. WAT IS ONS VERHAAL? (INTERNAL BRAND)

• 4. WANNEER, WELKE CONTENT? WIE GAAT WAT DOEN?

(ROLLENMATRIX) EN MONITORING!

• 5. RANDVOORWAARDEN

@DRHRBP

\ \ S O C I A L M E D I A P L A N

WAT IS DE IMPACT

OP

ORGANISATIES

@DRHRBP

“SOCIAL MEDIA LEGT ALS

HET WARE EEN PLATTE,

FLEXIBELE, VIRTUELE LAAG

OVER DE STARRE

HARKJES-EN-BLOKJES’

STRUCTUUR”

\ \ V A N P I R A M I D E

\ \ N A A R P I Z Z A

Hiërarchisch

leiderschap Vaste Planning

Afdeling Schaarste

Centrale Regie Controle

Functie

omschrijving

Corporate

Branding

Intranet Economisch

Kapitaal

Gelijktijdige

transactie Intern & Extern

Vaste

samenwerking Binden & Boeien

Bezit Flexibele Schil

Contextueel

Leiderschap

‘Srum’ &

Aanpassen

Flexibele Hub Overvloed

Onzichtbare regie Vertrouwen

Rol omschrijving Merkwerkers*

Enterprise Social

Media Sociaal Kapitaal

**Asynchrone

wederkerigheid Intern = Extern

Wisselende

samenwerking

Verbinden &

Verbondenheid

Toegang Flexibele Kern

* Roos van Vugt

\ \ I M P A C T O P D E O R G A N I S A T I E

P I R A M I D E P I Z Z A

** Ronald van den Hoff

@DRHRBP

FOODCONNECT PARKTHEATER BUURTZORG

\ \ N I E U W E O R G A N I S A T I E V O R M E N

VERBINDEN

IS HET NIEUWE

SAMENWERKEN

\ \ W E E T W A A R O M J E S O C I A L M E D I A I N Z E T

\ \ B E G I N K L E I N M E T F A N S & A M B A S S A D E U R S

\ \ V I E R S U C C E S S E N E N M A A K Z E Z I C H T B A A R

\ \ B E S T E E D A A N D A C H T A A N ( G E D R A G S ) V E R A N D E R I N G

\ \ M A A K D E M E N S E N A C H T E R H E T L O G O Z I C H T B A A R

\ \ L U I S T E R E N R E A G E E R ( T I J D I G )

\ \ W E E T W A T J E D O E L G R O E P W I L H O R E N

\ \ G E B R U I K B E E L D M A T E R I A A L ! ! !

\ \ Z O E K E L K A A R O P : V E R B I N D E N V E R S T E R K E L K A A R !

\ \ I M P L E M E N T A T I E I S E E N K W E S T I E V A N L A N G E A D E M

\ \ U I T E I N D E L I J K I S B U Y - I N V A N H E T M T E S S E N T I E E L

BLOG, POST, LIKE, FOLLOW, TWEET, DEEL, REAGEER… DOE MEE!

\ \ E N D U S …

@DRHRBP

HOE DE FILM ‘THE CROODS’ AFLIEP?

\ \ A F S L U I T I N G …

“De kloof tussen de oude en nieuwe wereld werd steeds

groter. Uiteindelijk stortte de oude wereld helemaal in.”

“Maar de Croods waren op tijd over de kloof heen

gesprongen, vonden een nieuwe plek om te wonen

en leefden nog lang en gelukkig”

@DRHRBP