Upload
melvin-voskuijl
View
689
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
Inspiratiesessie Social Media “Stichtse Vecht”
Kennismaking
• Wie ben je?• Wat verwacht je van deze sessie?
Bijl, partners in public relations
Programma
• Veranderende medialandschap• Social Media - wat is het en hoe werkt het?• Waar raakt dit overheid/gemeenten?• Stappenplan
Shift is happening
Ontwikkelingen
• Televisie is niet langer het dominerende medium
Van een miljoenenpubliek naar een miljoen publieken
Social websites zijn de 4e populairste activiteit op internet, samen met e-mail
Elke dag worden 100.000.000 YouTubefilmpjes bekeken
Vergrijzing op het web
Digital natives
Opkomst mobiel internet
Wat gebeurt er op het web?
Creëer je eigen podium
Kracht van social networks
Samenwerken
Wat is Social Media?
Vraag het de professional
Een ding staat vast:
Welke social media gebruiken jullie?
Welke social media zijn er?
Waarom gebruiken mensen social media?
Hoe moet ik me gedragen?
Waarom belangrijk voor overheid/gemeenten?
Het speelveld verandert
• Burgers gebruiken social media op zoek naar informatie
• Burgers gebruiken social media om standpunten duidelijk te maken (burger als zender)
• Op internet praten mensen terug (tweerichtingsverkeer)
• Mobiliserende kracht van internet (geen stijl, 1040 urennorm, campagne Obama)
• Nieuws gaat niet (alleen) meer via traditionele kanalen
• Burgers creëren zelf nieuws• Web maakt alles meer zichtbaar
Standpunten duidelijk maken
Groeiend besef
Overheid 2.0 gaat over
• Transparantie• Openheid• Participeren• Samenwerken
Via social media kunnen jullie
• Leren van mensen en hun voorkeuren/wensen (luisteren)
• Samen werken aan oplossingen• Dienstverlening verbeteren• Interne organisatie verbeteren (efficiency)• Nieuws brengen in de vorm die past bij
boodschap en voorkeuren van mensen
Raadplegen
Samenwerken
Transparantie
Informeren
Interne organisatie verbeteren
Stappenplan
Social Media Stappenplan
1. Observeren2. Luisteren3. Identificeren4. Uitdagingen5. Richtlijnen6. Doe mee7. Stel vragen8. Geef en vraag
feedback
Stel vragen
Enkele tips
• Inventariseer bestaande sociale netwerken• Wie zijn het meest actief?• Ga in gesprek• Laat zien wat je doet met ideeën doet
(proces)
Uitdagingen
• Vertrouw je medewerkers• Training medewerkers• Zorg voor goede faciliteiten• Maak afspraken/richtlijnen• Stel een team samen met aanvoerder
Meer inspiratie
Vragen?