การบรหารจดการระบบอนเทอรเนตและเมลเซรฟเวอร ดวยโปรแกรมพรอกซพลส

กรณศกษา บรษทบางชนเยนเนอเรลเอเซมบลจ ากด Internet System and Mail Server with ProxyPlus

ปรเมศร อนทรโคตร Porames Intarakort

โครงงานฉบบนเปนสวนหนงของการศกษา ตามหลกสตรวทยาศาสตรมหาบณฑต

สาขาวชาเทคโนโลยสารสนเทศ บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยเทคโนโลยมหานคร

ปการศกษา 2554

I

หวขอโครงงาน การบรหารจดการระบบอนเทอรเนตและเมลเซรฟเวอร ดวยโปรแกรมพรอกซพลส (Internet System and Mail Server with ProxyPlus)

นกศกษา ปรเมศร อนทรโคตร รหสนกศกษา 5317670039 ปรญญา วทยาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชา เทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2554 อาจารยผควบคม ดร.วรพล ลลาเกยรตสกล

บทคดยอ บรษทบางชนเยนเนอเรลเอเซมบลจ ากด ไดน าอนเทอรเนตเขามาใชในการสนบสนนการด าเนนงานของธรกจ แตเนองจากการใชงานอนเทอรเนตภายในบรษทนน ไมไดมการบลอกการเขาถงเวบไซตหรอการดาวนโหลดไฟลตางๆ แตอยางใด ท าใหผใชงานสามารถทจะเขาถงอนเทอรเนตไดทกคน และเขาถงเวบไซตไดโดยอสระ ทงยงสามารถดาวนโหลดไฟลตางๆ ได ซงท าใหสงผลกระทบตอแบนดวธอนเทอรเนตทใชงานภายในบรษทเหลอนอยหรอบางชวงไมเพยงพอตอการใชงาน ปญหาอยางหนงทตามมาคอเมออนเทอรเนตหยดชะงกอเมลทใชตดตอสอสารของบรษทกจะหยดใหบรการดวย เนองจากบรษทไดเชาพนทส าหรบเกบอเมลไวทโฮสตงรายหนง และปญหาอกประการทพบคอ การหยดชะงกของการใหบรการของเซรฟเวอร หากขาดการตดตามแลวเมอเซรฟเวอรหยดใหบรการจะสงผลกระทบทงระบบอเมลและอนเทอรเนต

ดงนนจงไดจดท าระบบพรอกซเซรฟเวอร (Proxy Server) ขนมา เพอก าหนดผใชงานอนเทอรเนตและก าหนดการเขาถงเวบไซตตางๆ รวมถงการดาวนโหลดไฟลชนดตางๆ ใหอยในความเหมาะสม และประการทสอง คอจดใหมระบบเมลเซรฟเวอร (Mail Server) ขน เพอใหสามารถสงอเมลถงกนภายในบรษทไดแมอนเทอรเนตหยดใหบรการ และระบบสดทายเพอใหการดแลระบบเซรฟเวอรมประสทธภาพยงขน จงไดจดท าระบบแจงเตอนดวยขอความสนหรอสญลกษณทบงถงการขาดการเชอมตอกบเซรฟเวอร ผานโทรศพทมอถอระบบปฎบตการ แอนดรอยด (Android) ส าหรบโปรแกรมทน ามาใชในการท าพรอกซเซรฟเวอรและเมล เซรฟเวอรนนไดใชโปรแกรมทพรอกซพลส (Proxy Plus) และโปรแกรมทน ามาใชในการตดตามการท างานของเซรฟเวอรนนใชโปรแกรมพอารทจเนตเวรก มอนเตอร (PRTG Network Monitor) และโปรแกรมพอารทจดรอยด (PRTGdroid) และไดท าการเพมความสามารถในการจดการระบบ พรอกซเซรฟเวอรและเมลเซรฟเวอรผานทางอนเทอรเนต โดยผดแลระบบสามารถลอกอนเขามาจดการไดท http://prtg.thaiddns.com:4400

II

กตตกรรมประกาศ

การศกษาคนควาในการท าโครงงานครงนส าเรจลลวงไปไดดวยด ทงน ไดรบการสนบสนนดแลใหค าปรกษาดวยดตลอดมาจากทานอาจารยทปรกษา ดร.วรพล ลลาเกยรตสกล ทไดใหค าแนะน าตางๆ ซงผจดท าขอขอบพระคณในความกรณาของทานไว ณ ทนเปนอยางสง

ขอขอบคณ บรษท บางชนเยนเนอเรลเอเซมบล จ ากด ทใหการสนบสนนอปกรณส าหรบการท าโครงงานในครงน ขอบคณพนกงานและผบรหารทกทาน ทใหความรวมมอในการทดสอบระบบเปนอยางด และขอขอบคณเวบไซต www.proxyplus.cz และเวบไซต www.paessler.com ทมขอมลดๆ ใหเสมอ

สดทายนขอขอบคณ พระคณอนยงใหญของคณพอจตระว อนทรโคตร และคณแมฉววรรณ อนทรโคตร ทเคารพยง ตลอดจนสมาชกทกคนในครอบครวทใหการสนบสนนและเปนก าลงใจใหจนโครงงานนส าเรจลลวงไปไดดวยด

ปรเมศร อนทรโคตร

III

สารบญ หนา

บทคดยอ I กตตกรรมประกาศ II สารบญ III สารบญรป VI บทท 1 บทน า 1 1.1 ความเปนมาและความส าคญของปญหา 1

1.2 ปญหาและแรงจงใจ 2 1.3 วตถประสงคของโครงงาน 4 1.4 ขอบเขตของโครงงาน 4 1.5 ผลทคาดหวงและประโยชนทจะไดรบ 4 1.6 ระยะเวลาในการด าเนนงาน 5

บทท 2 พนฐานและทฤษฏทเกยวของ 6 2.1 ความรพนฐานระบบเครอขายคอมพวเตอร 6 2.1.1 โปรโตคอล (Protocol) 6 2.1.2 ไอพแอดเดรส (IP Address) 8 2.1.3 ไอพแอดเดรสภายใน (Private IP Address) 8 2.1.4 พอรต (Port) 9 2.1.5 ระบบ DNS 9 2.1.6 เกตเวย (Gateway) ทางออกของเครอขาย 12 2.1.7 เราตงเทเบล (Routing Table) 13 2.1.8 เวรกกรปและโดเมน 13 2.2 เชอมโลกอนเทอรเนตดวย NAT และ Proxy Server 14 2.2.1 การเชอมตอโดยตรง 14 2.2.2 NAT คออะไร 15 2.2.3 Proxy คออะไร 17

2.3 Mail Server บรการไปรษณยอเลกทรอนกส 19 2.3.1 โปรโตคอลของอเมล 19 2.3.2 ลกษณะการท างานของการรบสงอเมล 20 2.3.3 รจกกบรเลยโฮสต 22

IV

สารบญ (ตอ) หนา

2.4 การใหบรการผานอนเทอรเนต ADSL/Port Forward และ Dynamic DNS 23 2.4.1 การใหบรการผานอนเทอรเนต ADSL 23 2.4.2 ท าไมตองฟอรเวรดพอรต 26 2.4.2 ระบบ Dynamic DNS 27 2.5 รจกกบ Android 29 2.5.1 แอนดรอยด (Android) คออะไร 29 2.5.2 รนพฒนาของแอนดรอยด 29 2.5.3 แอนดรอยดมารเกต (Android Market) 30 2.6 ความหมายของการบรหารจดการ (Management Meaning) 31 2.6.1 ความหมายของการบรหารจดการ 31 2.6.2 ประเดนส าคญของการบรการจดการ (Management) 32

บทท 3 การด าเนนการ 36 3.1 โครงงานเรอง การบรหารจดการ ระบบอนเทอรเนตและเมลเซรฟเวอร ดวยโปรแกรมพรอกซพลส กรณศกษาบรษทบางชนเยนเนอเรลเอเซมบลจ ากด 36

3.1.1 การตดตงและออกแบบส าหรบระบบพรอกซเซรฟเวอร 37 - การออกแบบระบบพรอกซเซรฟเวอร 38 - อปกรณและโปรแกรมทน ามาใชในการตดตงพรอกซเซรฟเวอร 41 - การตดตงเครองพรอกซเซรฟเวอร 41 - การก าหนดคาคอนฟกใหกบพรอกซเซรฟเวอร 41 3.1.2 การตดตงและออกแบบส าหรบระบบเมลเซรฟเวอร 44 - การออกแบบระบบเมลเซรฟเวอร 44 - อปกรณและโปรแกรมทน ามาใชในการตดตงเมลเซรฟเวอร 47 - การก าหนดคาคอนฟกใหกบเมลเซรฟเวอร 47 3.1.3 การตดตงและออกแบบส าหรบระบบตดตามการท างาน ของการใหบรการของระบบเซรฟเวอรและอนเทอรเนต โดยผานโทรศพทมอถอในระบบปฏบตการแอนดรอยด 49 - การออกแบบระบบตดตามการท างานของเซรฟเวอร และอนเทอรเนต 50 - อปกรณและโปรแกรมทน ามาใชในการตดตงระบบตดตาม การท างานของเซรฟเวอรและอนเทอรเนต 51

V

สารบญ (ตอ) หนา

- การก าหนดคาคอนฟกใหกบระบบตดตามการท างาน ของเซรฟเวอรและอนเทอรเนต 52

3.2 สรปการด าเนนการ 55 3.2.1 ภาพรวมการด าเนนงาน 55 3.2.2 ปญหาและอปสรรคทพบในการด าเนนงาน 56 บทท 4 ผลการทดลอง 58 4.1 ผลการใชพรอกซเซรฟเวอร เมลเซรฟเวอร และระบบตดตามการท างานของ เซรฟเวอรภายในเครอขายบรษท 58

4.1.1 ผลการใชพรอกซเซรฟเวอร และการก าหนดสทธการเขาถงเวบไซต 58 4.1.2 ผลการใชเมลเซรฟเวอรและการก าหนดชวงเวลาสงอเมลขนาดใหญ 61 4.1.3 ผลการใชระบบตดตามการท างานของเซรฟเวอร 65

4.2 ผลการจดการระบบพรอกซเซรฟเวอร เมลเซรฟเวอรและระบบตดตามการ ท างานของเซรฟเวอรผานอนเทอรเนต รวมทงผานระบบโทรศพทมอถอ แอนดรอยด 68

4.2.1 ผลการใชพรอกซเซรฟเวอร เมลเซรฟเวอรและระบบตดตามการ ท างานของเซรฟเวอร โดยจดการผานระบบอนเทอรเนต 68 4.2.2 ผลการใชระบบตดตามการท างานของเซรฟเวอร ผานอนเทอรเนต ดวยโทรศพทมอถอแอนดรอยด 72

4.3 ผลการวเคราะหระบบเครอขาย 75 4.3.1 เปรยบเทยบผลการวเคราะหระบบเครอขายของบรษทฯ กอนและหลงการใชพรอกซเซรฟเวอรและเมลเซรฟเวอร ดวยโปรแกรมพรอกซพลส 75 4.3.2 วเคราะหโปรโตคอลทใชงานภายในเครอขาย 77

4.4 การก าหนดแบบสอบถามและผลการตอบแบบสอบถาม 80

บทท 5 สรปผลการด าเนนงาน 83 5.1 สรปผลการด าเนนงาน 83 5.2 ปญหาขอเสนอแนะ 86 5.3 แนวทางในการพฒนาตอ 87 เอกสารอางอง 88

VI

สารบญรป หนา

รปท 1.1 ระบบเครอขายการใหบรการอนเทอรเนตและอเมลในปจจบนของบรษทฯ 2 รปท 2.1 IP การแจกไอพแอดเดรสแบบชวคราว 7 รปท 2.2 การท างานของระบบ DNS 11 รปท 2.3 การเชอมตอโดยตรง 14 รปท 2.4 การท างานของระบบ NAT 16 รปท 2.5 การท างานของพรอกซ 17 รปท 2.6 การสงและรบอเมลโดยตรง 21 รปท 2.7 การสงและรบอเมลผานรเลยโฮสต 22 รปท 2.8 เซรฟเวอรทใหบรการผานโมเดม ADSL 24 รปท 2.9 เซรฟเวอรทตดตงหลง NAT Server 25 รปท 2.10 เซรฟเวอรทตดตงหลงเราเตอร ADSL 25 รปท 2.11 ถาไมฟอรเวรดพอรตจะตดตอ Web Server ไมได 26 รปท 2.12 สามารถเขาถง Web Server ไดภายหลงฟอรเวรดพอรต 27 รปท 2.13 ขนตอนการใช Dynamic DNS 28 รปท 2.14 แสดงระบบการบรหารโดยรวม 32 รปท 2.15 แสดงหนาทของการบรหารจดการหรอกระบวนการของการบรหารจดการ 33 รปท 2.16 แสดงกระบวนการบรหารจดการซงประกอบดวยหนาททสมพนธกน 4 ประการ 35 รปท 3.1 การออกแบบโครงสรางโดยรวมของระบบ 36 รปท 3.2 ออกแบบการท างานของเครองพรอกซเซรฟเวอร 39 รปท 3.3 กระบวนการท างานของพรอกซเซรฟเวอร 40 รปท 3.4 ออกแบบการท างานของเมลเซรฟเวอร 45 รปท 3.5 การท างานของเมลเซรฟเวอรในสวนการสงอเมล 46 รปท 3.6 การท างานของเมลเซรฟเวอรในสวนการรบอเมล 47 รปท 3.7 การตดตามการท างานของเซรฟเวอรและอนเทอรเนต 51 รปท 4.1 ออกแบบการท างานของระบบพรอกซเซรฟเวอร 58 รปท 4.2 แสดงการบนทกการเขาเวบไซตทถกก าหนดไวในกฎการเขาถง 59 รปท 4.3 แสดงหนาเวบเพจไมอนญาตใหเขาถงทสงกลบไปใหผใช 61 รปท 4.4 ออกแบบการท างานของเมลเซรฟเวอร 62 รปท 4.5 แสดงสถานะการท างานของเมลเซรฟเวอร 63 รปท 4.6 แสดงอเมลทตดกฎในการก าหนดสงอเมลขนาดใหญใหรอในควจนกวา จะถงเวลาสงออก 64

VII

สารบญรป (ตอ) หนา

รปท 4.7 แสดงการก าหนดคาในไมโครซอฟทเอาทลค เพอรบและสงอเมล 64 รปท 4.8 การออกแบบระบบตดตามการท างานของเซรฟเวอร ดวยโปรแกรม พอารทจเนตเวรกมอนเตอร 66 รปท 4.9 แสดงสถานการณตดตามการท างานของ 67 รปท 4.10 แสดงการแจงเตอนกรณเซรฟเวอรหยดใหบรการ 67 รปท 4.11 แสดงการเกบบนทกทราฟฟกอนเทอรเนต 68 รปท 4.12 แสดงการจดการระบบพรอกซเซรฟเวอร เมลเซรฟเวอร 69 รปท 4.13 แสดงการเขาจดการพรอกซเซรฟเวอรและเมลเซรฟเวอรผานอนเทอรเนต 70 รปท 4.14 แสดงการเขาจดการระบบตดตามการท างานของเซรฟเวอรผานอนเทอรเนต 71 รปท 4.15 แสดงระบบตดตามการท างานของเซรฟเวอรผานอนเทอรเนตดวยโทรศพท มอถอแอนดรอยด 72 รปท 4.16 แสดงระบบตดตามการท างานของเซรฟเวอรผานอนเทอรเนต 74 รปท 4.17 แสดงสถานะการแจงเตอนระบบเซรฟเวอรหยดใหบรการ ผานอนเทอรเนต ดวยโทรศพทมอถอแอนดรอยด 74 รปท 4.18 แสดงผลการวเคราะหเครอขายกอนและหลงการใชระบบพรอกซเซรฟเวอร และเมลเซรฟเวอร 76 รปท 4.19 แสดงผลการวเคราะหโปรโตคอลทใชในเครอขาย 77 รปท 4.20 แสดงผลการวเคราะหไอพแอดเดรสทมการสงขอมลปรมาณมาก 78 รปท 5.1 แสดงการเปรยบเทยบความเรวอนเทอรเนตกอนและหลงการใชงานระบบ พรอกซเซรเวอรและเมลเซรฟเวอร ดวยโปรแกรมพรอกซพลส 84 รปท 5.2 แสดงออบเจคทถกบลอกเฉลยตอชวโมง 85

บทท 1 บทน า

1.1 ความเปนมาและความส าคญของปญหา ปจจบนอนเทอรเนตเขามามบทบาทในการท างานมากขน ซงบรษท บางชนเยนเนอเรลเอเซมบล จ ากด เปนอกหนงบรษททใชอนเทอรเนตในการชวยสนบสนนการด าเนนงานของธรกจ และดวยธรกจไดเตบโตขนเรอยๆ การใชงานดานอนเตอรภายในบรษทฯ กเพมขนตามไปดวย บรษทฯ มคอมพวเตอรทเชอมตอเครอขายจ านวน 42 เครอง แบงเปนเครองทสามารถใชงานอนเทอรเนตได 26 เครอง โดยทบรษทฯ มการใชไฮสปดอนเทอรเนต แบบเอดเอสเอล 1 ไลน โดยไดมการแบงการใชงานอนเทอรเนต ตามรปท 1.1 ซงปญหาทพบคอ การเขาใชงานอนเทอรเนตคอนขางชา โดยเฉพาะในชวงทมการใชงานพรอมกน และปญหาทตามมาอกประการ คอ การรบและสงอเมล กลาวคอ ดวยบรษทฯ ไมมเมลเซรฟเวอร (Mail Server) เปนของบรษทฯเอง ตองเชาพนทเวบและอเมลจากผใหบรการโฮสตง (Hosting, Web Hosting) ท าใหเมอตองการสงหรอรบอเมล จะเกดปญหาดวยเชนเดยวกน ดงนน โครงงานนจงไดจดท าขนเพอศกษาแนวทางในการแกไขปญหาดงกลาว ดวยการใชงานพรอกซเซรฟเวอร (Proxy Server) โดยใชโปรแกรมพรอกซพลส (ProxyPlus) ซงโปรแกรมดงกลาวท าหนาทเปนทงเวบแคลช (Web Cache) และเมลเซรฟเวอร ซงจะตองท าการตดตงเครองพรอกซเซรฟเวอรขนมา เพอท าหนาทในการจดการการใชงานอนเทอรเนตและอเมลของผใชงาน ใหเปนไปตามความเหมาะสม และหากมเครองพรอกซเซรฟเวอรแลว ผจดท าไดพจารณาถงการน าเทคโนโลยเกยวกบการตดตาม การใหบรการของพรอกซเซรฟเวอร กรณเครองเซรฟเวอรท างานผดปกตหรอหยดชะงก จะมการแจงเตอนดวยขอความสน ผานทางโทรศพทมอถอหรอสญลกษณทบงบอกใหเหนถงการขาดการเชอมตอกบเซรฟเวอร โดยอาศยคณสมบตจากโปรแกรมประยกตบนโทรศพทมอถอระบบปฏบตการแอนดรอยด เพอใหเหนถงภาพรวมเครอขายของบรษทฯ ในระบบทใชอยในปจจบน จะอธบายในรปท 1.1

2

รปท 1.1 ระบบเครอขายการใหบรการอนเทอรเนตและอเมลในปจจบนของบรษทฯ ในรปท 1.1 แสดงการเชอมตออนเทอรเนตและการใชอเมลของบรษทฯ โดยในสวนของการใชอนเทอรเนตนนพนกงานทกคนจะสามารถใชงานอนเทอรเนตไดโดยเชอมตอผานทางเอดเอสเอสเราเตอร ซงในระบบจะไมมการปดกนการเขาถงเวบไซตแตอยางใด และอกสวนหนงคอจะเปนสวนการใหบรการอเมล ซงบรษทฯ ไดท าการเชาพนทเกบเวบไซตและอเมลกบโฮสตงภายนอก เมอผใชงานตองการใชอเมลเพอรบและสงอเมล จะใชงานโดยผานอนเทอรเนตออกไปถงผรบปลายทาง แมจะเปนผรบปลายทางทเปนพนกงานในบรษทฯเอง กตองสงไปถงเมลเซรฟเวอรภายนอกและเมลเซรฟเวอรภายนอกจงคอยสงอเมลฉบบนนกลบมายงผรบภายใน 1.2 ปญหาและแรงจงใจ

อนเทอรเนตชา เปนค าถามประโยคแรกๆ ทผใชงานอนเทอรเนตกลาวถงเสมอ การทอนเทอรเนตชานนเกดขนไดหลายกรณ เชน มจ านวนผใชงานพรอมๆกนมากเกนไป การดาวนโหลดไฟล หรอดาวนโหลดโปรแกรม การรบและสงอเมลขนาดใหญ รวมถงการเปดหรอโหลดคลปจากเวบไซต การเขาเวบไซตทไมเหมาะสม เปนตน ซงปญหาเหลานเปนปญหาหลกทผจดท าไดพจารณาหาแนวทางแกไข

ทงนเมออนเทอรเนตท างานชาลง ผลทตามมาอกประการคอ ปญหาในการรบและสงอเมล หรอการรบและสงอเมลเองกเปนสาเหตหนงทท าใหอนเทอรเนตชา เนองจากบรษทฯ ไมมเมลเซรฟเวอรทตดตงภายในบรษทฯเอง การรบและสงอเมลจงตองพงการท างานผานระบบ

3

เมลเซรฟเวอรของผใหบรการอนเทอรเนตหรอจากโฮสตงเปนหลก ซงระบบอเมลถอเปนการตดตอสอสารทส าคญ ไมควรหยดชะงกบอยครงเกนไป บางกรณทอนเทอรเนตหยดใหบรการ ผใชงานยงคงตองการทจะใชงานอเมลในการตดตอสอสารกนภายในบรษทฯ ไดดวย

ปญหาหนงคอ การหยดชะงกของการใหบรการของเซรฟเวอร หากขาดการตดตามแลว เมอเซรฟเวอรหยดใหบรการจะสงผลกระทบทงระบบอเมลและอนเทอรเนต ดงนนเพอใหการบรการเปนไปอยางตอเนอง จงไดมแนวคดทจะท าระบบแจงเตอนดวยขอความสนหรอสญลกษณทบงถงการขาดการเชอมตอกบเซรฟเวอร ผานโทรศพทมอถอระบบปฎบตการ แอนดรอยด 1.2.1 แนวทางในการแกไขปญหา ระบบทน ามาใชแกไขปญหา คอ พรอกซเซรฟเวอร โดยใชโปรแกรมพรอกซพลส ซงพรอกซจะท าหนาทเหมอนเวบแคลช กลาวคอ เมอผใชงานทองเวบไซตโดยผานพรอกซแลว ตวพรอกซเซรฟเวอรจะท าการเกบส าเนาเวบไซตตาง ไว เชน กรณนายเอ เขาใชงานเวบไซต http://www.mut.ac.th โดยผานพรอกซ เมอนายเอ เลกใชงานไป หลงจากนนนายบ ตองการเขาเวบไซต http://www.mut.ac.th บาง กจะเรยกเวบไซตดงกลาวผานไปยงพรอกซเซรฟเวอร หลงจากนนพรอกซกจะท าการตรวจเชคในแคลช (เปรยบเสมอนคลงเกบขอมลเวบไซต) ของระบบวามเวบไซตดงกลาวเพอใหบรการหรอไม หากตรวจพบวามเวบไซตตามทนายบรองขอ พรอกซเซรฟเวอรกจะสงเวบไซตนนใหกบนายบทนท โดยทนายบเองไมจ าเปนทจะตองไปโหลดหนาเวบจากเวบไซตโดยตรงของ http://www.mut.ac.th ส าหรบปญหาของอเมลนน แกไขโดยการจดใหมระบบเมลเซรฟเวอรภายในขน ซงสามารถใชโปรแกรมพรอกซพลสเชนเดยวกน ท าเปนเมลรเลย (Mail Relay) ได ซงเมลรเลยนจะท าหนาทเปนตวกลางในการจดการอเมลระหวางเครองลกขายภายในบรษทฯ กบเมลเซรฟเวอรทเชาพนไวทโฮสตงซงอยภายนอกบรษทฯ โดยทเมอผใชสงอเมลถงกนภายใน บรษทฯ ระบบเมลเซรฟเวอรภายในจะท าการตรวจเชควาเปนอเมลแอดเดรส ทอยภายใน บรษทฯ หรอไม หากผรบเปนอเมลทอยภายใน ระบบเมลเซรฟเวอรกจะสงใหผใชภายในทนท โดยทไมตองสงออกนอกเครอขายแตอยางใด ซงหากเปนอเมลแอดเดรสทผรบเปนบคคลภายนอกบรษทฯ กจะท าการสงตอไปใหกบเมลเซรฟเวอรภายนอกท าหนาทสงอเมลฉบบนนตอไปยงผรบปลายทาง ซงเมอใชระบบนแลว ถงแมระบบอนเทอรเนตจะหยดท างานลง เมลเซรฟเวอรภายในกยงคงท าหนาทในการรบและสงอเมลถงกนภายในบรษทฯ ไดตามปกต ซงเปนขอดของการน าระบบเมลเซรฟเวอรมาใช ทงนยงเปนการชวยลดภาระการใชแบนดวดท (Bandwidth) อนเทอรเนตไดอกทางหนงดวย ในสวนระบบงานทใชในการตดตามการท างานของเซรฟเวอรนน จะน าเทคโนโลยโปรแกรมประยกตบนมอถอแอนดรอยด เขามาชวยในการตรวจเชค โดยทบนโทรศพทมอถอแอนดรอยดของผดแลระบบจะท าตดตงโปรแกรมประยกตทสามารถตดตามสถานะได ทงท

4

ผดแลระบบอยในเครอขายหรออยนอกบรษทฯ ระบบจะมการแจงเตอนผานทางโทรศพทมอถอแอนดรอยดหรอสญลกษณทบงบอกใหทราบถงการขาดการเชอมตอกบเซรฟเวอร

1.3 วตถประสงคของโครงงาน

1.3.1 เพอควบคมการใชงานอนเทอรเนตของผใชงานใหอยใหอยในระดบทเหมาะสม 1.3.2 เพอเพมประสทธภาพในการตดตอสอสารภายในบรษทฯ แมอนเทอรเนต

หยดชะงก ผใชงานยงสามารถตดตอสอสารภายในบรษทฯ ดวยอเมลได 1.3.3 เพอใหผดแลระบบสามารถทราบสถานะการท างานของเซรฟเวอร กรณเกด

ปญหาไดทนท 1.4 ขอบเขตของโครงงาน

1.4.1 ออกแบบการจดการระบบอนเทอรเนตและเมลเซรฟเวอร 1.4.2 ตดตงเครองพรอกซเซรฟเวอรพรอมโปรแกรมควบคม คอโปรแกรม

พรอกซพลส ใหสามารถควบคมการใชงานอนเทอรเนตและเมลเซรฟเวอรได 1.4.3 ก าหนดค าสงทใชในการควบคมการใชอนเทอรเนต ดงน - เวบไซตทไมเหมาะสม - เวบไซตทไมเกยวกบการด าเนนกจการในธรกจของบรษทฯ - ก าหนดเครองคอมพวเตอรทสามารถใชงานอนเทอรเนตได 1.4.4 ก าหนดค าสงทใชในการรบและสงอเมล ไดดงน - ก าหนดผใชงานใหสามารถใชงานอเมล ทงภายในและภายนอกบรษทฯได - ควบคมการสงอเมลขนาดใหญ 1.4.5 ก าหนดค าสงดวยโปรแกรมประยกตบนโทรศพทมอถอแอนดรอยด ใหสามารถ

ตดตามสถานะการใหบรการของเซรฟเวอรได

1.5 ผลทคาดหวงและประโยชนทจะไดรบ 1.5.1 พรอกซเซรฟเวอรสามารถใหบรการไดทงอนเทอรเนตและอเมลอยางม ประสทธภาพ หมายถง ก าหนดสทธเครองทสามารถใชงานอนเทอรเนตได และ สามารถทจะปดกนเวบไซตทไมเหมาะสมได 1.5.2 ระบบอนเทอรเนตมแบนธวดทเพยงพอ และใชงานไดสะดวกยงขน 1.5.3 สามารถตดตอสอสารกนภายในบรษทฯไดดวยอเมล แมระบบอนเทอรเนต

จะหยดชะงก

5

1.5.4 ผดแลระบบสามารถทราบถงสถานะการใหบรการของเซรฟเวอรได โดยอาศยการตดตามการท างานของเซรฟเวอรผานโทรศพทมอถอระบบปฏบตการ แอนดรอยดได

1.6 ระยะเวลาในการด าเนนงาน

ท หวของาน / กจกรรม ระยะเวลา ป 2554 ม.ค. เม.ย. พ.ค ม.ย ก.ค ส.ค ก.ย

1 ศกษาโครงงานทสนใจ 2 ศกษาหาขอมลเกยวกบการท า

พรอกซเซรฟเวอร

3 ศกษาหาขอมลและเรมด าเนนการเกบขอมลการใชงานอนเทอรเนต

4 จดเตรยมและตดตงระบบ พรอกซเซรฟเวอร

- ตดตงโปรแกรมเพมเตม - ก าหนดคาคอนฟกระบบ - ทดสอบระบบ - น าไปทดลองใชงานจรง

ท หวของาน / กจกรรม ระยะเวลา / ป 2554-2555

ต.ค. 54 พ.ย.54 ธ.ค.54 ม.ค.55 ก.พ.55 5 คอนฟกระบบเพอรองรบ

เมลเซรฟเวอร - ก าหนดคาคอนฟกระบบ - ทดสอบระบบ - น าไปทดลองใชงานจรง

6 ศกษาหาขอมลและเรมด าเนนการท าระบบตดตามสถานะการท างานของเซรฟเวอร บนโทรศพทมอถอแอนดรอยด

บทท 2 พนฐานและทฤษฏทเกยวของ

2.1 ความรพนฐานระบบเครอขายคอมพวเตอร

2.1.1 โปรโตคอล (Protocol) การใชงานในระบบเครอขายทมการเชอมตอหลายๆ เครอขายเขาดวยกน หากทกเครอขายใชกระบวนการหรอวธการท างานเดยวกน กยอมงายตอการตดตอสอสารและไมเกดปญหาใดๆ แตในเครอขายอนเทอรเนตทมจ านวนเครอขายมากมายเชอมตอกนอย แตละเครอขายกมระบบทแตกตางกนออกไป ดงนนจงตองมระเบยบแบบแผนทจะท าใหการสอสารขอมลขามเครอขายเปนไปอยางราบรน ซงกฎระเบยบดงกลาวเรยกวา “โปรโตคอล” โปรโตคอลเปนขอตกลงหรอกฎเกณฑทก าหนดขนส าหรบการสอสาร เพอใหคอมพวเตอรสามารถตดตอสอสารหรอรบสงขอมลกนไดอยางถกตองและไมผดพลาด ไมวาจะอยในเครอขายเดยวกนหรอขามเครอขาย หรออาจกลาวไดวาโปรโตคอลเปนภาษาในการสอสารของคอมพวเตอรและระบบเครอขาย ส าหรบตวอยางโปรโตคอลทมใชกน ไดแก

- TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) เปนโปรโตคอลทถกพฒนาขนจากโครงการ APRANET (Advanced Research Project Agency Network) ของกระทรวงกลาโหมสหรฐอเมรกา ถอเปนโปรโตคอลทใชกนมากทสดในเครอขายอนเทอรเนตและอนทราเนต โปรโตคอล TCP/IP จะจดแบงขอมลของคอมพวเตอรตนทางออกเปนขนาดยอยๆ เรยกวาแพคเกจ (Packet) เพอทยอยสงไปตามเสนทางในระบบเครอขายจนถงคอมพวเตอรปลายทาง โดยผานอปกรณตางๆ เชน เราเตอร ซงอาศยไอพแอดเดรสเปนเครองบอกทอยของคอมพวเตอรปลายทาง สวนคอมพวเตอรปลายทางจะเอาแพคเกจยอยๆ ทไดรบมาประกอบจดเรยงขนใหมใหถกตองสมบรณ และมการรบประกนวาขอมลถงปลายทางอยางถกตอง

- UDP (User Datagram Protocol) เปนโปรโตคอลทไมรบประกนความถกตอง ไมมการตอบกลบ มกถกน ามาใชในงานดานมลตมเดย เชน การสงภาพหรอเสยง เพราะขอมลพวกนไมจ าเปนตองถกตองครบถวน ซงโปรโตคอล UDP มขอดตรงทมความเรวในการสงขอมล เพราะขนตอนการท างานไมมากเทา TCP/IP

นอกจากนยงมโปรโตคอลอนๆ ทท างานรวมกบโปรโตคอล TCP/IP และ UDP ไดแก ARP (Address Resolution Protocol) เปนโปรโตคอลทแปลงไอพแอดเดรสเปนหมายเลขประจ าฮารดแวรหรอทเรยกวา แมคแอดเดรส (MAC Address) เพอใหคอมพวเตอร

7

ตนทางสามารถทราบหมายเลขแมคแอดเดรสปลายทางได ท าใหตรวจสอบไดวาจดหมายปลายทางนนถกตอง RARP (Reverse Address Resolution Protocol) จะท างานตรงกนขามกบโปรโตคอล ARP คอจะแปลงหมายเลขแมคแอดเดรสไปเปนไอพแอดเดรส HTTP (Hyper Text Transfer Protocol) เปนโปรโตคอลทใชสงขอมลประเภทเวบเพจทอยบน Web Server มาใหคอมพวเตอรทรองขอขอมลผานทางโปรแกรมประเภทเบราเซอร SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) เปนโปรโตคอลส าหรบการสงอเมลจากเครองของผใชไปยง Mail Server ตามทอยทระบ POP3 (Post Office Protocol) เปนโปรโตคอลทใชโหลดอเมลจาก Mail Server มายงคอมพวเตอรของเรา และลบอเมลทอยบน Mail Server ทงไป IMAP (Internet Message Access Protocol) คอโปรโตคอลอกตวหนงซงมประสทธภาพและใชงานไดหลากหลายกวา POP3 ซงจดเดนของ IMAP คอเกบส าเนาอเมลไวบน Mail Server โดยทไมไดลบทงเหมอน POP3 FTP (File Transfer Protocol) เปนโปรโตคอลทใชรบสงไฟลระหวางคอมพวเตอรของผใชกบคอมพวเตอรทเปน FTP Server DNS (Domain Name Server) คอโปรโตคอลส าหรบแปลงชอโดเมนใหเปนไอพแอดเดรส เชน แปลงจาก www.saimtech-college.ac.th เปน 202.5.93.24 ICMP (Internet Control Message Protocol) เปนโปรโตคอลทใชแจงขอผดพลาดทเกดจากปญหาการสงถายขอมลหรอแพคเกจ เชน แจงวาไมสามารถสงขอมลไปได SNMP (Simple Network Management Protocol) คอโปรโตคอลส าหรบตรวจสอบการท างานของอปกรณในระบบเครอขาย เชน ตรวจสอบการท างานของเราเตอรหรอวดปรมาณแบนดวดธทว งผาน Telnet (Telecommunication Network) เปนโปรโตคอลทใชส าหรบการลอกอน เพอเชอมตอเขามาในเซรฟเวอรจากระยะไกล เชน ผใชอยทบานสามารถลอกอนมายงเซรฟเวอรทบรษทเพอใชขอมลได

รปท 2.1 IP การแจกไอพแอดเดรสแบบชวคราว

8

2.1.2 ไอพแอดเดรส (IP Address) ไอพแอดเดรสเปนหมายเลขประจ าคอมพวเตอรและอปกรณตางๆ ทเชอมตออยในเครอขาย เพอใชระบทอยหรอต าแหนงของคอมพวเตอรและอปกรณโดยไมซ ากน ท าใหคอมพวเตอรและอปกรณสามารถตดตอสอสารหรอรบสงขอมลไดอยางถกตอง ไอพแอดเดรสมลกษณะเปนตวเลข 4 กลม แตละกลมจะคนดวยเครองหมายมหพภาพ (.) เชน 192.168.1.22 ไอพแอดเดรสกเปรยบไดกบเลขทบาน ซงบานแตละหลงจะตองมเลขทบานทไมซ ากน เพราะถาซ ากนแลว บรษไปรษณยจะหาทอยไมเจอ ท าใหสงจดหมายไมได ส าหรบมาตรฐานการก าหนดไอพแอดเดรสจะมหนวยงานกลางคอ InterNIC (Inter Network Information Center) ท าหนาทจดสรรไอพแอดเดรสใหกบผใชทวโลก ไอพแอดเดรสในปจจบนยงคงใชเวอรชน 4 แตในอนาคตจะน าเวอรชน 6 มาใช เรยกวา IPv6 ตามปกตส าหรบผใชอนเทอรเนตตามบานทวไป จะไดไอพแอดเดรสมากตอเมอใชโมเดมเชอมตอไปยงผใหบรการอนเทอรเนต ซงจะไดไอพแอดเดรสมาใชชวคราว 1 หมายเลขทใชไดจรงบนอนเทอรเนต (Public IP Address) หากจะวาไปแลวไอพแอดเดรสนไมไดน ามาก าหนดทคอมพวเตอรโดยตรง แตจะถกก าหนดไวทอปกรณในการเชอมตอ เชน โมเดมหรอเราเตอร และเมอตดการเชอมตอจกาผใหบรการอนเทอรเนตแลว หมายเลขไอพแอดเดรสทไดรบมานกจะถกยกเลก ถาเชอมตอครงใหมกจะไดไอพแอดเดรสชดใหมมาอก เปนแบบนเรอยไป โดยสามารถตรวจดไอพแอดเดรสทไดรบมาจากผใหบรการอนเทอรเนตไดจากค าสง ipconfig บน Command Prompt

2.1.3 ไอพแอดเดรสภายใน (Private IP Address) ไอพแอดเดรสนนแบงออกเปนสองประเภท ไดแก ไอพแอดเดรสทใชไดบนอนเทอรเนต

(Public IP Address) และไอพแอดเดรสทใชเฉพาะเครอขายภายในองคกร (Private IP Address) ทสามารถก าหนดใชไดเองอยางอสระ แตไมสามารถใชไดบนอนเทอรเนต ซงไอพแอดเดรสภายในจะน ามาก าหนดใหคอมพวเตอรในเครอขายขององคกรทใชโปรโตคอล TCP/IP เชน เครอขายแลนหรออนทราเนต หรอพวกรานอนเทอรเนตคาเฟ โดยแบงออกเปน 3 คลาส ดงน

ตารางท 2.1 แสดงไอพแอดเดรสแบบภายใน คลาส ชวงไอพแอดเดรส

A 10.0.0.0 ถง 10.255.255.255 B 172.16.0.0 ถง 172.31.255.255 C 192.168.0.0 ถง 192.168.255.255

การใชไอพแอดเดรสแบบภายใน จะชวยใหมไอพแอดเดรสใชอยางเพยงพอในเครอขาย

สวนคลาสของไอพแอดเดรสแบบภายในทนยมก าหนดกน มนจะเปนคลาส C เชน

9

มคอมพวเตอรในเครอขาย 20 เครอง กเรมใชไอพแอดเดรสจาก 192.168.1.1 ถง 192.168.1.20 เปนตน

2.1.4 พอรต (Port) พอรตเปนชองทางการสอสารของคอมพวเตอรทเปดบรการตางๆ โดยหากเปรยบไอพ

แอดเดรสเปนเลขทบาน หมายเลขพอรตกอาจเปรยบไดกบประตบานหรอประตหอง ยกตวอยางเชน เราตองการเดนทางไปหาเพอนทอาศยในหอพกแหงหนง ดงนนเราจะตองรทอยของหอพกกบหมายเลขหองพก แลวถงจะเดนทางไปยงหอพกและคนหาหองพกได ซงเปรยบไดกบการทจะตองรไอพแอดเดรสกบหมายเลขพอรตของคอมพวเตอรปลายทาง จงจะเขาไปใชบรการบนคอมพวเตอรเครองนนๆ ได และคอมพวเตอรหนงเครองสามารถเปดบรการไดหลายอยาง โดยบรการแตละประเภทจะมพอรตเปนของตนเอง เชน Web Server ใชพอรตหมายเลข 80 สวน FTP Server ใชพอรตหมายเลข 21 และพอรตจะมอย 2 ชนด คอ TCP Port กบ UDP Port ซงแตละชนดจะมจ านวนทงสน 65,535 พอรต

โดยทวไปหมายเลขพอรตจะมความส าคญกบฝ งของเซรฟเวอรมากกวาฝ งไคลเอนต เนองจากเซรฟเวอรตองคอยรอรบการองขอขอมลจากไคลเอนตทพอรตหมายเลขเดมเสมอ เชน ไคลเอนตเปดเบราเซอรเพอเรยกดเวบไซต เบราเซอรจะเขาไปขอขอมลบน Web Server ทพอรตหมายเลข 80 ทกครง ส าหรบหมายเลขพอรตทมกพบเหนกนบอยไดแสดงในตารางท 2.2

ตารางท 2.2 แสดงหมายเลขพอรตพนฐาน

บรการ หมายเลขพอรต ลกษณะการใชงาน FTP 21 รบสงไฟล

Telnet 23 การลอกอนจากระยะไกล SMTP 25 สงเมล DNS 53 ระบบโดเมนเนม HTTP 80 บรการเวบไซต POP3 110 รบเมล IMAP 143 รบเมลแบบคงส าเนาไว RDP 3389 รโมตเดสกทอป IRC 6667 โปรแกรมประเภทแชท

2.1.5 ระบบ DNS

ดงทไดกลาวไปแลววาไอพแอดเดรสเปนหมายเลขประจ าของคอมพวเตอรทอยในเครอขายอนเทอรเนต ใชบงบอกทอยของตนเองเพอใหผอนไดทราบ ท าใหผอนในอนเทอรเนตไดเขมาขอใชขอมล เชน Web Server ของวทยาลยเทคโนโลยสยามมไอพแอดเดรสหมายเลข

10

202.5.93.24 ดงนน เราสามารถบอกใหผอนเขามาดเวบไซตตามตวเลขนไดเลข คอ บอกใหเขาไปดท http://202.5.93.24 แตในทางปฏบตจรงจะไมใชวธการบอกใหผอนเปดเวบไซตโดยระบไอพแอดเดรส เพราะถงแมจะท าไดแตกเปนสงทไมนยมท ากน เนองจากการระบเปนตวเลขเปนเรองทไมสะดวก ยากตอการจดจ า และคงมคนจ านวนนอยหรอไมมเลยทสามารถจดจ าไดวาเวบไซตตางๆ มหมายเลขไอพแอดเดรสอะไร แตถาเราบอกชอเวบไซตทเปนตวอกษาซงเรยกวา โดเมนเนม เชน www.siamtech-college.ac.th แทนตวเลขทเปนไอพแอดเดรส กจะท าใหจ าไดงายกวา ซงการใชโดเมนเนมนจะตองน าระบบ DNS เขามาชวย DNS (Domain Name System) ท าหนาทแปลงกลบไปกลบมาระหวางโดเมนเนมกบ ไอพแอดเดรส เชน แปลงจาก www.siamtech-college.ac.th ใหเปน 202.5.93.24 ท าใหเราจ าแตโดเมนเนม ไมตองจ าไอพแอดเดรส การแปลงชอโดเมนใหเปนไอพแอดเดรสเรยกวา Forward mapping สวนการแปลงจากไอพแอดเดรสใหเปนชอโดเมนเรยกวา Reverse mapping คอมพวเตอรทท าหนาทเปนระบบ DNS นเรยกวา DNS Server ซง DNS Server จะเกบขอมลของโดเมนเนมกบไอพแอดเดรสไว เชน www.siamtech-college.ac.th มไอพแอดเดรส 202.5.93.24 รวมถงโดเมนเนมกบไอพแอดเดรสอนๆ ตามแตจะบนทกลงไป ลกษณะของโดเมนเนมประกอบไปดวยสวนตางๆ ซงแตละสวนจะคนดวยเครองหมายมหพภาค (.) เชน siamtech-college.ac.th สวนค าวา www ทน าหนาโดเมนเนมคอชอโฮสต (Host) ทบงบอกวาโดเมนเนมนนเปนขอมลประเภทใด เชน www.siamtech-college.ac.th เปนเวบไซตของวทยาลยเทคโนโลยสยาม ซงในหนงโฮสตหรอคอมพวเตอรหนงเครองสามารถมชอโฮสตไดหลายชอ เชน ท าหนาทเปนทง Web Server โดยใชชอโฮสตวา www และ Mail Server ใชชอโฮสตวา mail ดงนนคอมพวเตอรเครองนจงมชอโฮสตสองชอทใชโดเมนเนมเดยวกน คอ www.siamtech-college.ac.th กบ mail.siamtech-college.ac.th การท างานของ DNS การทคอมพวเตอรสามารถเรยกดเวบไซตหรอใชบรการใดๆ ในอนเทอรเนตโดยการระบโดเมนเนมนน ตองประกอบไปดวยขนตอนการท างานตางๆ ดงน

- เมอระบ URL ใหกบโปรแกรมประเภทเบราเซอร เชน www.siamtech-college.ac.th จากนนเบราเซอรจะสอบถามไปยง DNS Server เพอขอทราบไอพแอดเดรสของ www.siamtech-college.ac.th

- DNS Server จะคนหาหมายเลขไอพแอดเดรสจากฐานขอมลแลวแจงไอพแอดเดรสของ www.siamtech-college.ac.th กลบมาใหคอมพวเตอรทราบ หากเซรฟเวอรไมมขอมล กจะสงค ารองเพอถามไปยง DNS Server อนๆ จนพบขอมล ซงอาจเปนเซรฟเวอรของผใหบรการอนเทอรเนต จนถงไปรตเซรฟเวอรทมอย 13 เครองทวโลก ไดแก a.root-servers.net, b.root-servers.net จนถง m.root-servers.net

11

- เมอคอมพวเตอรไดทราบไอพแอดเดรสของ www.siamtech-college.ac.th แลว เบราเซอรจะตอตอไปยงคอมพวเตอรทเปน Web Server ตามเสนทางบนอนเทอรเนต หากพบแลวกท าการรองขอขอมลจาก Web Server นน

- Web Server จะสงขอมลของเวบไซต www.siamtech-college.ac.th กลบมาทเบราเซอรท าใหเรารบชมเวบไซตได

จะเหนไดวาเราไมตองจ าไอพแอดเดรสใหวนวายเลย เพยงแคจดจ าโดเมนเนมเทานน ทเหลอกปลอยใหเปนหนาทของระบบ DNS

รปท 2.2 การท างานของระบบ DNS

ปจจยทท าใหคอมพวเตอรสามารถสอบถามโดเมนเนมจาก DNS Server ไดนน คอจะตองระบไอพแอดเดรสของ DNS Server ใหกบคอมพวเตอรไดทราบ ซงหมายเลขไอพแอดเดรสของ DNS Server ไดมาจากผใหบรการอนเทอรเนตในตอนทเชอมตออนเทอรเนต โดยแบงเปน เชอมตอดวยโมเดม ส าหรบผใชอนเทอรเนตแบบบคคลทวไปทใชโมเดกเชอมตอไปยงผใหบรการอนเทอรเนต โดยหลงจากเชอมตอไดแลว ทางผใหบรการอนเทอรเนตจะสงหมายเลขไอพแอดเดรส พรอมทงไอพแอดเดรสของ DNS Server มาใหใชชวคราว ซงสามารถตรวจสอบไดจากค าสง ipconfig /all บน Command Prompt แลวดทบรรทด DNS Server จะมไอพแอดเดรสของ DNS Server แสดงอย ท าใหคอมพวเตอรสามารถสอบถามโดเมนเนมได สวนทเหนวามสองหมายเลขนนคอ DNS Server ทเปนเครองหลก (Master) กบเครองรอง (Slave) เชอมตอดวยเราเตอร ในกรณนสวนใหญมกเปนองคกรทมการเชอมโยงเครอขายไปยงผใหบรการอนเทอรเนตโดยใชเราเตอรผานลสไลน หากองคกรเชอมตอดวยวธน ทางผใหบรการอนเทอรเนตจะใหไอพ

12

แอดเดรสมา 1 คลาส พรอมทงบอกไอพแอดเดรสของ DNS Server มาใหดวย ดงนน เราจงสามารถก าหนดไอพแอดเดรสของ DNS Server ใหกบเครองคอมพวเตอรไดทนท โดยก าหนดลงบนการดแลนทชอง Preferred DNS server และ Alternate DNS server

2.1.6 เกตเวย (Gateway) ทางออกของเครอขาย เกตเวย เปนอปกรณทสามารถเชอมโยงเครอขายตางชนดกนหรอใชโปรโตคอลคนละแบบใหเชอมตอกนได เชน เชอมโยงระหวางเครอขายอเทอรเนตกบเครอขายโทเคนรง นอกจากนยงมความหมายวา เปนประตทางออกของเครอขาย จากทหนงไปยงเครอขายอกทหนง ซงในปจจบนนมการรวมการท างานของเกตเวยไวในเราเตอร ท าใหเราเตอรสามารถท างานเปนเกตเวยได เราจงมกพบเหนเราเตอรมากกวาเกตเวย เกตเวยจะหมายถงทางออกของเครอขาย ซงกคอหมายเลขไอพแอดเดรสทระบไวบนอปกรณเชอมเครอขาย เชน เราเตอร เกตเวยนจะท าใหคอมพวเตอรในเครอขายแลนสามารถเชอมโยงไปยงเครอขายภายนอกได เชน ในองคกรมการเชอมตออนเทอรเนตโดยใชเราเตอร ดงนนเกตเวยของเครอขายแลนกคอ เราเตอรนนเอง หรอจะใชคอมพวเตอรทเชอมตออนเทอรเนต และการทจะท าใหคอมพวเตอรทราบไดวามเกตเวยอยในเครอขาย กคอการระบไอพแอดเดรสของเกตเวยใหคอมพวเตอรไดทราบ เชนเดยวกบการระบไอพแอดเดรสของ DNS Server จงจะท าใหคอมพวเตอรภายในเครอขายแลนออกสอนเทอรเนตได พดงายๆ วาถาจะตดตอกบเครอขายอนกตองมเกตเวยเสมอ ส าหรบบคคลทวไปทใชโมเดกเชอมตออนเทอรเนต กไดจะรบไอพแอดเดรสของเกตเวยมาเชนเดยวกบไอพแอดเดรสของ DNS Server ซงสามารถตรวจสอบไอพแอดเดรสของเกตเวยไดโดยใชวธเดยวกบการตรวจคา DNS คอการใชค าสง ipconfig /all แลวดบรรทดทเขยนวา Default Gateway นนคอไอพแอดเดรสทเปนเกตเวย อนจะท าใหคอมพวเตอรของผใชสามารถคนหาทางออกสอนเทอรเนตได สวนคอมพวเตอรในองคกรทใชเราเตอรเชอมตอผานลสไลน ทางผดแลระบบขององคกรจะตองน าไอพแอดเดรสทไดจากผใหบรการอนเทอรเนตจ านวนหนงหมายเลขมาก าหนดบนเราเตอรฝ งขาเขา จงจะท าใหคอมพวเตอรออกสอนเทอรเนตได การเชอมตอขององคกรทใชลสไลนจะเปนการเชอมตอระหวางเราเตอรขององคกรกบเราเตอรของผใหบรการ โดยอาศยโมเดมลสไลนเปนตวรบสงขอมล เมอมการเชอมโยงกนดวยเราเตอร สงทเกดตามมา กคอ จะเกดเครอขายขน 2 เครอขาย คอเครอขายคอมพวเตอรในองคกรกบเราเตอร และเครอขายของเราเตอรในองคกรกบเราเตอรของผใหบรการอนเทอรเนต ดงนนเราเตอรจ งเปนอปกรณทจะตองมไอพแอดเดรสมากกวาหนงหมายเลข อยางนอยทสดกตองม 2 หมายเลข ไดแก ไอพแอดเดรสทก าหนดใหกบเราเตอรทางฝ งภายในเครอขายขององคกร ซงจะเรยกวา ฝ งขาเขากได โดยเปนไอพแอดเดรสทอยในคลาสเดยวกบเครอขายในองคกร สวนไอพแอดเดรสทก าหนดใหกบเราเตอรทางฝ งทเชอมโยงกบเราเตอรของผใหบรการ

13

จะเรยกวาฝ งขาออกกไดเชนกน ส าหรบไอพแอดเดรสฝ งขาออกนจะถกก าหนดจากผใหบรการอนเทอรเนตเทานน ทางองคกรไมสามารถก าหนดเองได จงสรปไดวา

- มอนเตอรเฟซดานทเชอมตอกบเครอขายแลนในองคกร โดยถกก าหนดไอพแอดเดรสใหเปนคลาดเดยวกบเครอขายภายในทสามารถก าหนดไดเอง และไอพแอดเดรสบนเราเตอรทอนเตอรเฟซดานนถอวาเปนเกตเวยของเครอขายภายใน

- มอนเตอรเฟซดานทจะเชอมตอกบเครอขายแวน โดยจะเชอมตอกบเราเตอรของผใหบรการอนเทอรเนต และถกก าหนดไอพแอดเดรสใหอยในคลาสเดยวกบเราเตอรของผใหบรการอนเทอรเนต ซงจะตองไดรบการก าหนดจากผใหบรการเทานน

- ไอพแอดเดรสทงสองฝ งบนเราเตอรจะเปนไอพแอดเดรสคนละเครอขาย

2.1.7 เราตงเทเบล (Routing Table) เมอมเรองของเกตเวยเขามาในระบบเครอขาย กตองกลาวถงเราตงเทเบลดวย เพราะเปนเรองทตองท าความเขาใจรวมกน เราตงเทเบลคอตารางการก าหนดเสนทางในการสงผานขอมลจากตนทางไปยงปลายทาง เปรยบไดกบหากเราจะเดนทางไปตางประเทศ กจะตองรวาขนแรกจะตองเดนทางไปสนามบนกอน จากนนจงขนเครองบนเพอไปยงประเทศทตองการได คอมพวเตอรในระบบเครอขายกเชนกน หากจะสงขอมลไปยงปลายทางกจ าเปนจะตองรเสนทางเดนของขอมล ขอมลถงจะไปสปลายทางไดอยางถกตอง ซงสามารถดเราตงเทเบลบนคอมพวเตอรทอยในระบบเครอขายไดจากค าสง route print หรอ netstat -nr

2.1.8 เวรกกรปและโดเมน ในการตดตงคอมพวเตอรใหเปนระบบเครอขายตามแบบฉบบของไมโครซอฟทหรอทเรยกกนวา Microsoft Networks จะแบงออกตามการท างานไดเปน 2 ประเภท คอ เวรกกรป (Workgroup) กบโดเมน (Domain) เวรกกรป เปนการเชอตอคอมพวเตอรทมขนาดเลก ทมจ านวนเครองคอมพวเตอรไมมากนก มการท างานทไมซบซอน คอมพวเตอรทกเครองในเวรกกรปจะมสทธเทาเทยมกน เทยบไดกบเครอขายแบบ Peer to Peer ซงแตละเครองจะเกบขอมลของสมาชกคอชอผใช (Username) และรหสผาน (Password) ไวทตนเอง คอตางคนตางเกบ ท าใหยากตอการควบคม สวนระบบปฏบตการทใชกจะคนเคยกนด เชน Windows XP/Me เปนตน โดเมน ถกออกแบบมาเพอใชส าหรบเครอขายขนาดใหญทมจ านวนคอมพวเตอรมากๆ เทยบไดกบเครอขายแบบ Client/Server โดยขอมลของสมาชกจะเกบไวทฐานขอมลบนเซรฟเวอร จงท าใหควบคมดแลตลอดจนก าหนดสทธใหกบผใชไดงาย ซงคอมพวเตอรเซรฟเวอรมกจะใชระบบปฏบตการทสามารถรองรบการท างานในลกษณะโดเมนได เชน Microsoft Server 2003

14

2.2 เชอมโลกอนเทอรเนตดวย NAT และ Proxy Server ปกตแลวหลายๆ คนคงจะคนเคยกบการใชอนเทอรเนตภายในบานทตองใชโมเดกเชอมตอไปยงผใหบรการอนเทอรเนต แตเมอมาใชคอมพวเตอรในส านกงานหรอองคกร กลบพบวาสามารถใชอนเทอรเนตไดทนทโดยไมตองมโมเดม นนเปนเพราะคอมพวเตอรไคลเอนตในองคกรไดเชอมตออนเทอรเนตไวตลอดเวลา โดยอาจจะผานระบบทมหนาทจดการใหไคลเอนตสามารถออกสอนเทอรเนตได เชน NAT หรอ Proxy หรอถกเชอมตอโดยตรงเขาสอนเทอรเนตเลยกได 2.2.1 การเชอมตอโดยตรง ถาองคกรของคณไดเชอมตออนเทอรเนตผานวงจรเชาหรอลสไลน แลวไดรบไอพแอดเดรสทสามารถใชไดจรงในอนเทอรเนต (Public IP Address) มาจากผใหบรการอนเทอรเนต เชน ไดรบไอพแอดเดรสคลาส C มาหนงชด คอ 202.57.189.0 จากนนน าไอพแอดเดรสหมายเลขตางๆ มาก าหนดใหคอมพวเตอรในองคกร พรอมก าหนดไอพแอดเดรสใหกบเราเตอรฝ งขาเขาเปนหมายเลข 202.57.189.1 ซงกคอเกตเวยทจะท าใหคอมพวเตอรในองคกรสามารถออกสเครอขายอนเทอรเนตโดยตรงไดทนท

รปท 2.3 การเชอมตอโดยตรง

การเชอมตอแบบนไคลเอนตสามารถออกสเครอขายอนเทอรเนตไดโดยตรง ซงไมตองมระบบใดๆ ชวยจดการใหไคลเอนตออกสอนเทอรเนต เพราะไอพแอดเดรสทก าหนดใหไคลเอนตสามารถใชไดจรงบนอนเทอรเนต วธนมขอดตรงทเกดความสะดวกในการใชงาน แตผลเสยท

15

ตามมาจะเปนเรองของความไมปลอดภย เนองจากบคคลภายนอกในอนเทอรเนตสามารถมองเหนไคลเอนตทกเครองหากไมมการปองกนทดพอกจะเพมความเสยงตอการบกรกอยางมาก โดยทวไปในทางปฏบตถาไมจ าเปนจะไมใชวธน และอกประการหนงหากมไคลเอนตเกน 254 เครอง ไอพแอดเดรสจะไมพอใช เพราะไอพแอดเดรสคลาส C ทไดรบมาจะใชไดเพยง 254 หมายเลขเทานน ซงการแจกไอพแอดเดรสของผใหบรการอนเทอรเนตในปจจบนจะแจกเฉพาะคลาส C สวนคลาส A กบ B จะไดรบยากขน เนองจากมอยอยางจ ากดและสงวนไวส าหรบองคกรทมขนาดใหญจรงๆ ดงนนทางออกของปญหาไอพแอดเดรสไมพอใชในหนวยงานกคอ การท าไอพแอดเดรสแบบภายใน (Private IP Address) มาก าหนดใหคอมพวเตอรไคลเอนต ท าใหเรามไอพแอดเดรสเพยงพอตอการก าหนดใหคอมพวเตอรไคลเอนตและอปกรณภายในเครอขายขององคกร สวนไอพแอดเดรสทใชไดจรงบนอนเทอรเนตจะสงวนไวใชกบเซรฟเวอรเทานน ซงอาจมเพยงไมกเครอง เชน Web Server, Mail Server เปนตน หากคอมพวเตอรไคลเอนตในองคกรถกก าหนดใหใชไอพแอดเดรสแบบภายในแลว จะยงไมสามารถตดตอออกสเครอขายอนเทอรเนตได เพราะไอพแอดเดรสแบบภายในเปนไอพแอดเดรสทไมมเราตงเทเบลในระบบอนเทอรเนต จงใชไดแคภายในเครอขายขององคกรเทานน แตเมอไคลเอนตมความตองการตดตอเขาสเครอขายอนเทอรเนต กจ าเปนตองมระบบทชวยใหไคลเอนตสามารถใชอนเทอรเนตได ซงกคอ NAT หรอ Proxy 2.1.2 NAT คออะไร NAT (Network Address Translation) เปนกระบวนการแปลงไอพแอดเดรสของไคลเอนตทใชไอพแอดเดรสแบบภายใน ใหเปนไอพแอดเดรสของ NAT Server ซงใชไดจรงบนอนเทอรเนต จากนนจงตดตอออกไปในอนเทอรเนต เมอไดรบขอมลกลบมา Nat Server จะแปลงไอพแอดเดรสกลบไปเปนไอพแอดเดรสของไคลเอนตและสงขอมลนนกลบไปใหไคลเอนต ท าใหไคลเอนตสามารถใชอนเทอรเนตได โดยทผใชเองไมทราบเลยวาอนเทอรเนตทก าลงใชไดผานกระบวนการ NAT กอนและจากการทไคลเอนตไมตองใชไอพแอดเดรสทใชไดจรงบนอนเทอรเนต มผลใหบคคลภายนอกทอยในอนเทอรเนตจะมองเหนแตเครองทท าหนาท NAT เทานน จงชวยเพมความปลอดภยแกไคลเอนตทางหนง อกทงยงชวยประหยดไอพแอดเดรสตามทไดกลาวไวในตอนตน NAT เปนไดทงคอมพวเตอรทตดตงบรการ NAT เชน บรการ NAT บน Windows Server 2003 โดยจะเรยกวา NAT Server กไมผดกตกาแตอยางใด หรอเปนโปรแกรมประเภทแชรอนเทอรเนต เชน ICS (Internet Connection Sharing) ซงเปนของไมโครซอฟทเอง หรอโปรแกรม WinRoute ตางกใชเทคนค NAT เชนเดยวกน และยงเปนไดทงอปกรณทผลตขนมาส าหรบแชรอนเทอรเนตโดยเฉพาะ เชน ADSL บรอดแบรนดเราเตอร โดยในตวอปกรณนนจะม

16

ระบบ NAT ตดตงไว จงมกนยมใชในเครอขายขนาดเลกถงขนาดกลาง รวมทงรานอนเทอรเนตคาเฟ หรอจะเปนเราเตอรทใชกบลสไลนบางรนกจะมคณสมบต NAT ในตวเอง ขนตอนการท างานของ NAT จากรปท 2.7 แสดงใหเหนวาคอมพวเตอรหรออปกรณทเปน NAT Server จะตองก าหนดไอพแอดเดรสไวสองชด ชดแรกเปนไอพแอดเดรสทไดรบมาจากผใหบรการอนเทอรเนต ซงใชไดจรงในอนเทอรเนต อยทางฝ งขาออกของ NAT Server ทเชอมตอไปยงเราเตอร สวนไอพแอดเดรสอกหนงชดเปนไอพแอดเดรสทใชส าหรบเครอขายภายใน ไมสามารถใชไดในอนเทอรเนต โดยอยทางฝ งขาเขาของ NAT Server

รปท 2.4 การท างานของระบบ NAT สามารถอธบายการท างานของระบบ NAT ตามขนตอนในรปท 2.7 ไดดงน

- เมอคอมพวเตอรไคลเอนตทใชไอพแอดเดรสหมายเลข 192.168.1.7 ตองการใชบรการในอนเทอรเนต เชน เปดเวบไซตแหงหนง ไคลเอนตจะตดตอไปยง NAT Server โดยดจากเกตเวยซงกคอ ไอพแอดเดรสหมายเลข 192.168.1.1

- NAT Server จะแปลงไอพแอดเดรสหมายเลข 192.168.1.7 ใหเปนไอพแอดเดรสของ NAT Server ทอยทางฝ งขาออกซงกคอหมายเลข 202.57.189.254 เพราะเปนไอพแอดเดรสทสามารถออกสอนเทอรเนตได จากนน NAT Server จะตดตอไปยงเวบไซตทไคลเอนตตองการ

- Web Server ของเวบไซตทถกรองขอขอมลจะสงขอมลกลบมายง NAT Server โดยตดตอมาทไอพแอดเดรสหมายเลข 202.57.189.254

- AT Server จะแปลงไอพแอดเดรสหมายเลข 202.57.189.254 กลบไปเปนหมายเลข 192.168.1.7 แลวสงขอมลของเวบไซตนนไปใหไคลเอนต

จดเดนของ NAT คอ สามารถใหบรการไดทกอยาง เชน เปดเวบไซต สงไฟลขน FTP Server หรอใชโปรแกรมประเภทแชท โดยทไคลเอนตไมตองตดตงซอฟทแวรหรอก าหนดพารามเตอรใดๆ เพมเตม แต NAT จะท างานชากวาการใชระบบ Proxy เลกนอย เพราะ NAT ตองแปลงไอพแอดเดรสกลบไปกลบมาและไมไดเกบขอมลเอาไวในแคชเหมอน Proxy

17

2.1.3 Proxy คออะไร Proxy คอการใชคอมพวเตอรเครองหนงทเรยกวา Proxy Server ใหท าหนาทตดตอ

อนเทอรเนตแทนคอมพวเตอรไคลเอนตทใชไอพแอดเดรสแบบภายใน เวลาทไคลเอนตจะใชบรการใดๆ ในอนเทอรเนต เชน ตองการเรยกดเวบไซต ไคลเอนตจะตดตอมายง Proxy Server เพอขอขอมล ถา Proxy Server ไมมขอมลของเวบไซตนน Proxy Server จะตดตอไปยงเวบไซตดงกลาวแลวน าขอมลมาเกบเปนส าเนาไวในแคช (Cache) (แคชเปนส าเนาขอมลทถกเกบไวบนฮารดดสกของ Proxy Server) จากนนถงจะสงขอมลไปใหไคลเอนต ซงครงตอไปถามไคลเอนตเครองอนเรยกเวบไซตนอก Proxy Server จะสงขอมลทอยในแคชไปใหทนท จงชวยใหไคลเอนตไดขอมลทเรวขน อกทงชวยประหยดแบนดวดธทจะออกสอนเทอรเนตโดยไมจ าเปน รวมถงปองกนไมใหไคลเอนตภายในตดตอกบเครอขายอนเทอรเนตโดยตรง ถอเปนการรกษาความปลอดภยทางหนง และประหยดไอพแอดเดรสตามทไดกลาวไวในตอนตน

ขนตอนการท างานของ Proxy จากรปท 2.8 แสดงใหเหนวา Proxy Server จะตองก าหนดไอพแอดเดรสไวสองชด ชด

แรกเปนไอพแอดเดรสทไดรบมาจากผใหบรการอนเทอรเนต ซงใชไดจรงในอนเทอรเนต อยทางฝ งขาออกของ Proxy Server ทเชอมตอไปยงเราเตอร สวนไอพแอดเดรสอกหนงชดเปนไอพแอดเดรสทใชส าหรบเครอขายภายใน ไมสามารถใชไดในอนเทอรเนต โดยอยทางฝ งขาขาวของ Proxy Server

รปท 2.5 การท างานของพรอกซ สามารถอธบายการท างานของระบบพรอกซตามขนตอนในรปท 2.8 ไดดงน 1. เมอคอมพวเตอรไคลเอนตทใชไอพแอดเดรสหมายเลข 192.168.1.7 จะใชบรการใน

อนเทอรเนต เชน ตองการเปดเวบไซตแหงหนง ไคลเอนตจะตดตอไปยง Proxy

18

Server ตามไอพแอดเดรสของ Proxy Server ทถกก าหนดไวในโปรแกรมประเภทเบราเซอรทไคลเอนตใช ซงไอพแอดเดรสของ Proxy Server ในทนคอหมายเลข 192.168.1.1

2. Proxy Server จะตรวจสอบวามขอมลของเวบไซตทไคลเอนตตองการหรอไม ถาไมมกจะตดตอไปยง Web Server ของเวบไซตนน

3. Web Server จะสงขอมลของเวบไซตนนกลบมายง Proxy Server ตอมา Proxy Server จะเกบขอมลเอาไวในแคชกอน

4. Proxy Server สงขอมลของเวบไซตนนไปใหไคลเอนตทรองขอมา ท าใหไคลเอนตสามารถเปดดเวบไซตทตนเองตองการได

5. ไคลเอนตเครองอนทตองการเรยกดเวบไซตกจะตดตอมายง Proxy Server เชนกน 6. หากขอมลของเวบไซตทไคลเอนตเครองอนเรยกด เกดซ ากบขอมลเดมทไคลเอนต

เครองแรกเรยกดไปแลว Proxy Server จะสงขอมลเดมทมอยในแคชไปใหทนท แตถาขอมลไมซ ากจะตดตอไปยง Proxy Server ใหมอกครง แลวน าขอมลใหมมาเกบไวในแคช จากนนถงคอยสงไปใหไคลเอนต

จะเหนวาในขนตอนท 5 และ 6 นน Proxy Server ไมตองตดตอกบเวบไซตในอนเทอรเนตอก เพราะมขอมลเดมอยในแคชแลว จงสงขอมลไปใหไคลเอนตอกเครองไดทนท ท าใหผใชรสกวาเปดเวบไซตไดอยางรวดเรว

ถงแม Proxy จะชวยไดมากในเรองความเรวของการสงขอมล แตยงมขอควรรส าหรบตวผใชเอง นนคอโปรแกรมตางๆ ทจะใชงานผาน Proxy Server เชน เบราเซอร จะตองไดรบการระบไอพแอดเดรสและหมายเลขพอรตของ Proxy Server ลงไป เพอใหโปรแกรมรวาจะตองตดตอผาน Proxy Server กอนถงจะออกสอนเทอรเนตได ดงนนถาผใชไมทราบถงขอนกจะใชอนเทอรเนตไมได แลแอปพลเคชนทจะน ามาใชเปน Proxy Server อาจจะไมสามารถใหบรการไคลเอนตไดครบทกอยาง

ประเภทการใหบรการของ Proxy Server Proxy Server มนจะมกลไกทรองรบการใชงานของไคลเอนตแบบตางๆ ไดแก Web Proxy, WinSock Proxy, SOCK Proxy ซงรายละเอยดของแตละแบบมดงน Web Proxy เปนบรการทใชตดตอกบ Web Server ตางๆ ในอนเทอรเนต เพอใหไคลเอนตทใชไอพแอดเดรสภายในสามารถเรยกดเวบไซตได ซงโปรโตคอลทใชผาน Web Proxy คอ HTTP รวมถง FTP ทใชดาวนโหลดไฟลผานเบราเซอร สวนโปรแกรมทไคลเอนตจะใชผานบรการ Web Proxy ไดแก โปรแกรมประเภทเบราเซอร เชน Internet Explorer เปนตน WinSock Proxy คอสวนประกอบทสนบสนนการเชอมตอระหวางโปรแกรมประยกตตางๆ ทตดตงและใชงานบนระบบปฏบตการ Windows ใหเขากบโปรโตคอล TCP/IP ท าใหโปรแกรมประยกตตางๆ ทตดตงบน Windows สามารถน าเขาและสงออกขอมลไปสอนเทอรเนต

19

หรออนทราเนตได เนองจากพนฐานของโปรโตคอล TCP/IP ท างานภายใตระบบปฏบตการ UNIX มากอน ดงนนเมอน าโปรแกรมประยกตตางๆ ทตองใชโปรโตคอล TCP/IP มาตดตงและใชงานบน Windows จงตองใช WinSock มาเปนตวกลางคอยประสานงานระหวางโปรแกรมประยกตกบโปรโตคอล TCP/IP ซงตามปกต WinSock มกถกรวมอยในตวโปรแกรมประยกตตางๆ ไวแลว ถาเปนการใชโปรแกรมตามปกตทไมผาน Proxy Server กสามารถใชไดทนท แตเมอน ามาใชงานผาน Proxy Server กจ าเปนตองใช WinSock Proxy ชวยเชอมตออกขนหนง SOCK Proxy คอสวนประกอบทท าหนาทตดตอกบ SOCK Server แทนไคลเอนต ท าใหไคลเอนตทตองการใชบรการ Sock สามารถใชงานได โดยมากมนเปนเซรฟเวอรทใชระบบปฏบตการ UNIX ทงนไมไดหมายความวา ในตวแอปพลเคชนหนงๆ ทน ามาใชเปน Proxy Server จะสามารถใหบรการไดทกรปแบบ เนองจากตองขนอยกบทางผผลตแอปพลเคชนเองวาจะใสคณสมบตการใหบรการใดๆ ลงไปบาง และเวลาทไคลเอนตจะใชโปรแกรมใดๆ ผาน Proxy Server กจะตองศกษารายละเอยดวธการใชใหถกตองตามขนตอนของ Proxy Server นนๆ เสมอ ทส าคญโปรแกรมนนจะตองสนบสนนการเชอมตอผาน Proxy Server ดวย เชน Internet Explorer, WS_FTP, Internet Download Manager, Windows Live Messenger เปนตน ซงสนบสนนการใชผาน Proxy Server ไดอยแลว แตถาโปรแกรมนนไมสามารถใชบรการผาน Proxy Server ได ไคลเอนตอาจจ าเปนตองตดตงซอฟตแวรประเภท WinSock Proxy Client เพมเตม เชน โปรแกรม SockCap เพอใชบรการ WinSock Proxy แทน ขอดของพรอกซเซรฟเวอร 1) สามารถเรยกดขอมลจากเวบไซตไดรวดเรวขน เพราะเครองลกขายจะมาโหลดขอมลไปจากเครองพรอกซเซรฟเวอร โดยทไมตองไปโหลดขอมลจากเครองแมขายตนฉบบโดยตรง 2) ประหยดเวลาในการใชอนเทอรเนต เนองจากเครอง พรอกซเซรฟเวอร สามารถทจะจดเกบขอมลเวบไซตไดมากจงเหมอนกบดเวบไซตจากภายนอก 3) ลดความหนาแนนแบนดวทธ (Bandwidth) ในการตดตออนเทอรเนตของผใชบรการ เพราะผใชบรการทเรยกดขอมลทซ า ๆ กนจ านวนมาก จะดงขอมลจากเครองพรอกซเซรฟเวอร โดยไมตองตดตอกบเครองแมขายตนฉบบพรอมกนจ านวนมาก 4) เครองผใชบรการไมจ าเปนตองมไอพจรง 2.3 Mail Server บรการไปรษณยอเลกทรอนกส จดหมายอเลกทรอนกส หรออเมล (E-mail : Electronic mail) เปนการสอสารทสะดวกรวดเรวและใชกนมานานแลว ซงสงส าคญทผลกดนใหการรบสงอเมลบนเครอขายอนเทอรเนตและอนทราเนตเปนไปอยางงายดายกคอ Mail Server เพราะท าหนาทจดการรบสงอเมล ชวยให

20

อเมลของผสงสามารถเดนทางไปสผรบภายในเวลาอนสน สวนผใชอเมลแตละคนจะตองมอเมลแอดเดรส (E-mail Address) เปนของตนเอง โดยขนตนดวยชอผใชแลวคนดวยเครองหมาย @ ตามดวยโดเมนเนม เชน pisal@mynet.co.th และผใชทกคนจะมเมลบอกซหรอกลองใสจดหมายทอยบน Mail Server ทตนเองเปนสมาชก 2.3.1 โปรโตคอลของอเมล การท างานของระบบอเมลจะตองใชโปรโตคอลเกยวกบอเมล จงจะสามารถรบและสงอเมลได ซงโปรโตคอลทเกยวของกบอเมล ไดแก SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) เปนโปรโตคอลทใชสงอเมลจากเครองคอมพวเตอรของผสงไปยง Mail Server และใชสงอเมลระหวาง Mail Server ดวยกนเอง หมายความวาอเมลฉบบหนงอาจสงผาน Mail Server มากกวาหนงเครองจนกวาจะถง Mail Server ปลายทาง โดยสอบถามไอพแอดเดรสของ Mail Server ปลายทางจาก DNS Server ส าหรบโปรโตคอล SMTP จะท างานผานพอรตหมายเลข 25 POP3 (Post Office Protocol 3) เปนโปรโตคอลท Mail Server ใชรบอเมลทมาจาก Mail Server เครองอนแลวน ามาเกบไวในเมลบอกของผรบ ซงการท างานตรงนเปนหนาทของ POP Server สวนผรบทใชโปรแกรมอเมลไคลเอนตดาวนโหลดอเมลมายงคอมพวเตอรของตนเอง จะเปนการท างานของ POP Client (POP Client จะถกฝงอยบนโปรแกรมอเมลไคลเอนตตางๆ เชน Outlook Express) และเมออเมลทงหมดถกสงมายงเครองของผรบ อเมลในเมลบอกซบนเซรฟเวอรจะถกลบทงไป ยกเวนวาจะก าหนดใหโปรแกรมอเมลไคลเอนตท าส าเนาอเมลเกบไวบนเซรฟเวอร ส าหรบโปรโตคอล POP3 ไดพฒนามาถงเวอรชน 3 ซงท างานผานพอรตหมายเลข 110 IMAP4 (Internet Message Access Protocol 4) คอโปรโตคอลทใชรบอเมลจาก Mail Server อกตวหนงทมประสทธภาพและใชงานไดหลากหลายกวา POP3 ซงจดเดนของ IMAP4 คออเมลของผใชจะถกเกบไวบนเซรฟเวอร ท าใหผใชสามารถเปดดอเมลไดจากสถานทใดกได เชน ทท างานหรอทบาน ตวอยางทชดเจนส าหรบ Mail Server ทใชโปรโตคอล IMAP4 กคอบรการฟรเวบเมลตางๆ เชน Hotmail.com, Yahoo.com เปนตน โปรโตคอล IMAP4 ไดพฒนามาถงเวอรชน 4 ซงท างานผานพอรตหมายเลข 143 2.3.2 ลกษณะการท างานของการรบสงอเมล การรบสงอเมลของ Mail Server มทงแบบสงถงกนโดยตรง และสงผานรเลยโฮสต ในกรณแรกเปนการสงและรบอเมลกนโดยตรง

- ผสงไดเขยนอเมลฉบบหนงแลวสงอเมลไปยง Mail Server ทตนเองเปนสมาชกอย ซงสงโดยโปรโตคอล SMTP

21

- Mail Server ของฝายผสงจะตรวจสอบอเมลแอดเดรสของผรบวาอยในโดเมนเดยวกนหรอไม โดยดจากชอโดเมนหลงเครองหมาย @ ถาอยในโดเมนเดยวกนจะสงเขาเมลบอกซของผรบเลย เชน pisal@mynet.co.th สงอเมลไปหา onemanshow@mynet.co.th แบบนคออเมลแอดเดรสทอยในโดเมนเดยวกน

- หาก Mail Server ของฝายผสงตรวจสอบแลวพบวาอเมลแอดเดรสของผรบเปนโดเมนอน เชน pisal@iampisal.com ท าให Mail Server ของฝายผสงตองสอบถามไปยง DNS Server วา Mail Server ของโดเมน iampisal.com มไอพแอดเดรสหมายเลขอะไร เมอไดทราบค าตอบแลว Mail Server ของฝายผสงกจะสงอเมลดวยโปรโตคอล SMTP ไปยง Mail Server ของฝายผรบ

- เมอผรบไดใชโปรแกรมอเมลไคลเอนตตดตอมายง Mail Server ทตนเองใชบรการอย ผรบกสามารถดาวนโหลดอเมลจากเมลบอกซดวยโปรโตคอล POP3 หรอ IMAP4 มาเกบไวทคอมพวเตอรของตนเอง จากนนจงเปดอานอเมลได

รปท 2.6 การสงและรบอเมลโดยตรง

คณสามารถตดตง Mail Server ไวใชในเครอขายอนทราเนต เพอรบสงอเมลผานระบบเครอขายขององคกรโดยไมตองผานอนเทอรเนต และสามารถก าหนดให Mail Server หนงเครองรบผดชอบไดหลายโดเมน เชน มทงโดเมน mynet.co.th และ iampisal.com จงชวยใหประหยดเครองคอมพวเตอรทน ามาใชเปน Mail Server

22

ในกรณทองคกรตองการสงอเมลออกไปภายนอก อาจจ าเปนตองสงอเมลจาก Mail Server ขององคกรไปยงเครองทเปนรเลยโฮสต (Relay Host) เพอใหเครองรเลยโฮสตท าหนาทสงอเมลออกไปแทน โดยอาจจะสงไปยงเครองรเลยโฮสตทางฝ ง Mail Server ปลายทางกอน จากนนอเมลจงถกสงเขา Mail Server ตวจรง หรออาจจะสงตรงถง Mail Server ปลายทางโดยไมผานรเลยโฮสตกได ซงในทางปฏบตอาจจะสงอเมลผานรเลยโฮสตมากกวาหนงเครอง และในทางตรงกนขาม ถามอเมลสงมายง Mail Server ขององคกร อเมลนนจะถกสงเขามายงเครองรเลยโฮสตกอน จากนนเครองรเลยโฮสตจงคอยสงอเมลมาส Mail Server ขององคกรอกทหนง โดยทวไปผดแลระบบสามารถใช Mail Server ของผใหบรการอนเทอรเนตทองคกรใชบรการเปนเครองรเลยโฮสต เพอชวยสงอเมลแทนการสรางเครองรเลยโฮสตไวใชเองในองคกร เพราะทางผใหบรการอนเทอรเนตมกจะเปดใหลกคาใช Mail Server ของตนเองเปนรเลยโฮสตไดอยางแลว ซงถอวาเปนบรการหนงส าหรบลกคา แตผใหบรการอนเทอรเนตจะตองก าหนดคารเลยบน Mail Server ของตนเอง เพออนญาตให Mail Server ขององคกรสามารถสงอเมลเขาไปได ดงรปท 2.10

รปท 2.7 การสงและรบอเมลผานรเลยโฮสต

2.3.3 รจกกบรเลยโฮสต รเลยโฮสต (Relay Host) หรออาจเรยกวาสมารตโฮสต (Smart Host) ท าหนาทเปนตวกลางในการรบอเมลจาก Mail Server เพอสงตอไปยง Mail Server ปลายทางหรออาจสงตอไปรเลยโฮสตอนๆ จนกวาจะถง Mail Server ปลายทาง และในทางกลบกนกจะรบอเมลจาก

23

ภายนอกกอนสงถง Mail Server ขององคกร (โดยทวไป Mail Server สามารถท าหนาทเปนรเลยโฮสตในตวเอง) การใชรเลยโฮสตเปนตวกลาง มวตถประสงคหลายดาน เชน เสรมความปลอดภยใหกบ Mail Server เพราะสามารถตรวจสอบอเมลทเปนประเภทเมลขยะ หรอสแปมเมล รวมทงอเมลทมาพรอมกบไวรส ไมใหสงตอไปยง Mail Server อกทงยงชวยลดภาระของ Mail Server ลงไดมาก และในกรณท Mail Server เกดขอขดของ เครองรเลยโฮสตสามารถท าหนาทเปน Mail Server แทนตอไปได 2.4 การใหบรการผานอนเทอรเนต ADSL/Port Forward และ Dynamic DNS องคกรทใชลสไลนเชอมตอไปยงผใหบรการอนเทอรเนต เพอเปดใหผใชในอนเทอรเนตไดเขามาใชบรการตางๆ บนเซรฟเวอรขององคกร นบวาเปนวธทใชกนมานานแลว แตในปจจบนไดมเทคโนโลยอนเทอรเนตความเรวสง ADSL ทมความเรวในการรบสงขอมลสงกวาการใชโมเดม 56K จงมความสามารถทจะรองรบการท างานไดหลากหลายรปแบบ ไมวาจะเปนการใชอนเทอรเนต การท างานจากระยะไกลหรอแมกระทงใชเปนวงจรเชองโยงส านกงานสาขา ซงเราสามารถน าเอาขอดของ ADSL มาประยกตใชงานไดหลากหลายมากขน เพอใหเกดการใชงานไดอยางคมคานอกเหนอจากการทองเวบไซต ดาวนโหลดหรอเลนเกมออนไลน ดงเชนการใหบรการเวบไซตจาก Web Server ทเชอมโยงผานระบบ ADSL ท าใหองคกรขนาดกลางและเลกไมจ าเปนตองใชสายลสไลนส าหรบเชอมโยงไปยงผใหบรการอนเทอรเนต จงชวยลดคาใชจายไปไดมากทเดยว 2.4.1 การใหบรการผานอนเทอรเนต ADSL การเผยแพรเวบไซตในยคกอนทเทคโนโลย ADSL จะเรมเขามามบทบาทในโลกของอนเทอรเนต เรามกใชวธน าไฟลเวบเพจไปฝากไวกบเซรฟเวอรทรบฝากโฮมเพจฟร เชน www.geocities.com หรอถาตองการท าเวบไซตแบบเปนทางการกจะใชวธน าไฟลเวบเพจทงหมดไปฝากกบผใหบรการทด าเนนธรกจเกยวกบการรบฝากขอมลบนเซรฟเวอรหรอทเรยกวา Web Hosting รวมทงใหด าเนนการจดทะเบยนโดเมนเนมดวย ซงจะเสยคาเชาโฮสตและคาเชาโดเมนเนมใหกบผใหบรการนนๆ มขอดคอเวบไซตของเราจะไดรบการดแลอยตลอดเวลา มความเรวของสายสญญาณทเชอมตอสง ท าใหเผยแพรเวบไซตไดอยางรวดเรวและขอมลจะมความปลอดภย ซงในปจจบนมธรกจประเภทนอยอยางมากมาย แตถาเปนองคกรขนาดกลางและเลกหรอผใชคอมพวเตอรตามบานทวไป ทตองการเผยแพรเวบไซตทอยในเซรฟเวอรขององคกรโดยทไมไดเชาสายลสไลนและไมไดจดทะเบยนโดเมนเนม แตไดตดตงอนเทอรเนตความเรวสง ADSL ไว คณสามารถเผยแพรเวบไซตหรอโฮมเพจนนผานระบบ ADSL ได เพยงแตสราง Web Server ขนมาแลวน าไฟลเวบเพจไปไวใน

24

Web Server จากนนเชอมตอ Web Server เขากบอนเทอรเนต โฮมเพจของคณจะสามารถเผยแพรออกสอนเทอรเนตไดแลว รวมทงใหบรการดานอนๆ อกกได เชน FTP, Remote Desktop หรอการดกลองวงจรปดผานระบบ ADSL เปนตน ท าใหประหยดคาใชจายและไดใชอนเทอรเนต ADSL ไดอยางคมคามากขน ซงการตดตงเซรฟเวอรเพอใหบรการผานระบบ ADSL สามารถท าได 3 วธ ดงน

1. เชอมตอเซรฟเวอรผานโมเดม ADSL เปนการเชอมตอเซรฟเวอรเขากบโมเดม ADSL (รปท 2.11) วธนเซรฟเวอรจะไดไอพแอดเดรสมาจ านวน 1 หมายเลข ภายหลงการหมนโมเดมเชอมตอไปยงผใหบรการอนเทอรเนต ซงเปนไอพแอดเดรสทใชไดจรงบนอนเทอรเนต เชน 58.9.88.251 ดงนนผทตองการเรยกชมเวบไซตใน Web Server ขององคกร จะตองระบไอพแอดเดรสดงกลาวในโปรแกรมเบราเซอร คอ http://58.9.88.251 จงจะตดตอเขามาใน Web Server ได หรอ ftp://58.9.88.251 ส าหรบการเขาใช FTP Server ทงนเนองจากเซรฟเวอรไดเชอมตอกบอนเทอรเนตโดยตรงและมไอพแอดเดรสทใชไดจรงบนอนเทอรเนต

รปท 2.8 เซรฟเวอรทใหบรการผานโมเดม ADSL

การเชอมตอเซรฟเวอรโดยใชโมเดม ADSL จะตงเซรฟเวอรเพอใหบรการตางๆ ไดเพยงเครองเดยวเทานน ไมสามารถตงเซรฟเวอรไดหลายๆ เครอง เพราะโมเดม ADSL หนงตวจะใชไดกบคอมพวเตอรหนงเครอง แตคณสามารถตดตงบรการอนๆ บนเซรฟเวอรเครองเดยวกนนได เชน ตดตงทง Web Server และ FTP Server

25

2. การเชอมตอเซรฟเวอรผาน NAT Server ตามปกตส าหรบการใชอนเทอรเนต ADSL ทตองหมนโมเดมเชอมตอในแตละครงนน จะไดไอพแอดเดรสมาใชชวคราว 1 หมายเลข และจะเปลยนไปทกครงเมอมการเชอมตอไปยงผใหบรการอนเทอรเนต ซงไอพแอดเดรสดงกลาวจะน ามาใชกบคอมพวเตอรไดเพยงหนงเครอง ท าใหไมพอใชในกรณทมเซรฟเวอรหลายๆ เครอง ดงนนตองแกปญหาดงกลาวโดยการน า NAT Server มาเชอมตออนเทอรเนตแทน (ใชโมเดม ADSL เชอมตอ) แลวใหเซรฟเวอรตางๆ ตดตงอยหลง NAT Server และใชไอพแอดเดรสแบบภายใน จงท าใหสามารถสรางเซรฟเวอรไดมากกวาหนงเครอง แถมยงเพมความปลอดภยใหแกเซรฟเวอรดวย เนองจาก NAT Server ถอเปนไฟรวอลลชนดหนง แตวธการนจะมเรองของการฟอรเวรดพอรต (Port Forward) หรอ Port Address Translation (PAT) เขามาเกยวของ ถงจะท าใหผใชภายนอกสามารถเขาถงเซรฟเวอรทอยหลง NAT Server ได

รปท 2.9 เซรฟเวอรทตดตงหลง NAT Server 3. เชอมตอเซรฟเวอรผานเราเตอร ADSL การเชอมตอเซรฟเวอรแบบนจะคลายกบการเชอมตอเซรฟเวอรผาน NAT Server เพยงแตเปลยนจาก NAT Server เปนอปกรณประเภทเราเตอร ADSL ซงเราเตอร ADSL จะเชอมตออนเทอรเนตโดยอตโนมตและไดรบไอพแอดเดรสมาใชชวคราวหนงหมายเลขเหมอนกบ NAT Server และในตวเราเตอร ADSL เองกมคณสมบต NAT ทคอยแปลงไอพแอดเดรสภายในใหเปนไอพแอดเดรสทใชไดจรงบนอนเทอรเนตเชนเดยวกบ NAT Server แตปจจยหลกทท าใหผใชภายนอกสามารถตดตอเขายงเซรฟเวอรทตดตงอยหลงเราเตอร ADSL ไดนน คอการฟอรเวรดพอรตเชนเดยวกนกบทตองฟอรเวรดพอรตบน NAT Server

26

รปท 2.10 เซรฟเวอรทตดตงหลงเราเตอร ADSL

2.4.2 ท าไมตองฟอรเวรดพอรต ภายหลงท NAT Server หรอเราเตอร ADSL ไดเชอมตอไปยงผใหบรการอนเทอรเนต กจะไดไอพแอดเดรสแบบ Public IP Address มาจ านวนหนงหมายเลข โดยถกก าหนดไวทโมเดมของ NAT Server หรอทตวเราเตอรฝ งขาออก สวนไอพแอดเดรสฝ งทเชอมตอไปยงเครอขายภายในทง NAT Server และเราเตอร ADSL จะเปนไอพแอดเดรสแบบ Private IP Address และเซรฟเวอรทตดตงไวหลง NAT Server หรอเราเตอร ADSL นน กเปนไอพแอดเดรสแบบ Private IP Address เชนเดยวกน ถาเมอใดทผใชภายนอกตองการเปดเวบไซตใน Web Server ทตดตงอยหลง NAT Server หรอเราเตอร ADSL ผนนจะตองระบไอพแอดเดรสของ Web Server ลงในเบราเซอร แตทวา Web Server ไดถกตดตงไวหลง NAT Server หรอเราเตอร ADSL โดยใชไอพแอดเดรสแบบ Private IP Address ดงนนจงเปนไปไมไดเลยทผนนจะใชไอพแอดเดรสแบบ Private IP Address เรยกดเวบไซต เชน http://192.168.1.2 เพราะไอพแอดเดรสแบบ Private IP Address ไมสามารถใชไดจรงบนอนเทอรเนต และถงแมจะระบไอพแอดเดรสแบบ Public IP Address ลงในเบราเซอร เชน http://58.9.88.251 หรอกคอไอพแอดเดรสททางฝ งขาออกของเราเตอร ADSL กยงไมสามารถเปดเวบไซตไดอยด เนองจากคอมพวเตอรของผนนจะตดตอมายงคอมพวเตอรหรออปกรณทมไอพแอดเดรสหมายเลข 58.9.88.251 เพอรองขอขอมล แตปรากฏวาไอพแอดเดรสหมายเลข 58.9.88.251 ไมใชไอพแอดเดรสของ Web Server หากกลายเปน NAT Server หรอเราเตอร ADSL แทน จงไมมขอมลใดๆ สงกลบไปให ผนนจงไมสามารถเปดชมเวบไซตได หรออาจกลาวงายๆ วาไมสามารถเขาถง Web Server ไดนนเอง ฉะนนถาจะเขาถง Web Server ใหได กตองขาม NAT Server หรอเราเตอร ADSL ไปใหไดกอน นจงเปนค าตอบทวาท าไมถงตองฟอรเวรดพอรต

27

รปท 2.11 ถาไมฟอรเวรดพอรตจะตดตอ Web Server ไมได ฟอรเวรดพอรตคออะไร การฟอรเวรดพอรต (Port Forward) เปนกลไกการท างานของระบบ NAT แบบหนง ทเรยกวา Port Address Translation (PAT) ท าหนาทตรวจสอบหมายเลขพอรตของขอมลทผใชในอนเทอรเนตไดรองขอมา จากนนจะสงค ารองตอไปยงเซรฟเวอรทอยหลง NAT Server หรอเราเตอร ADSL ยกตวอยางเชน ผใชไดสงค ารองมายง NAT Server หรอเราเตอร ADSL วาตองการเปดเวบไซต http://58.9.88.251 ซง PAT ไดตรวจสอบแลวพบวาเปนการรองขอขอมลเพอเปดพอรตหมายเลข 80 จงสงค ารองตอไปยง Web Server ทไอพแอดเดรสหมายเลข 192.168.1.2 เพราะวา Web Server ไดใหบรการผานพอรตหมายเลข 80 ตอมา Web Server จะสงขอมลกลบไปใหผใชผานกระบวนการแปลงไอพแอดเดรสบน NAT Server หรอเราเตอร ADSL ผใชจงสามารถเปดดเวบไซตได แตถาเปนค ารองทตองการเปดพอรตหมายเลข 21 ขอมลนนจะถกสงตอไปยง FTP Server เนองจาก FTP Server ไดใหบรการผานพอรตหมายเลข 21

รปท 2.12 สามารถเขาถง Web Server ไดภายหลงฟอรเวรดพอรต

28

2.4.3 ระบบ Dynamic DNS ตามทไดกลาวในตอนตนแลววาเมอเชอมตออนเทอรเนตในแตละครงนน อปกรณโมเดมหรอเราเตอรจะไดรบไอพแอดเดรสหมายเลขใหมเสมอ ท าใหผใชภายนอกทตองการเรยกดเวบไซตตองคอยเปลยนไอพแอดเดรสตามทกครง จงเกดความไมสะดวกในการใชงาน และการใชไอพแอดเดรสเปน URL ของเวบไซตกไมนยมปฏบตกน เพราะตวเลขไอพแอดเดรสเปนทจดจ าไดยาก ขาดความนาเชอถอ รวมทงไมมเอกลกษณเฉพาะตว ดงนนจะเปนการดกวาถาใชโดเมนเนมเปน URL แทนไอพแอดเดรส แตทวาการใชอนเทอรเนต ADSL เพอเผยแพรเวบไซตหรอบรการอนๆ จะไมสามารถจดชอโดเมนเนมได เนองจากไอพแอดเดรสทไดรบมาจากผใหบรการอนเทอรเนตมการเปลยนแปลงทกครงทเชอมตอ เหตนระบบ Dynamic DNS (DDNS) จงเกดขน เพอชวยใหการใชไอพแอดเดรสแบบไมคงทสามารถมโดเมนเนมเหมอนกบการใชไอพแอดเดรสแบบคงท โดยทไมตองจดชอโดเมนเนมแบบเปนทางการ Dynamic DNS เปนบรการจดชอโดเมนเนมส าหรบอางองชอโฮสตหรอเซรฟเวอรทใชไอพแอดเดรสแบบไมคงท ซงข นตอนการใชระบบ Dynamic DNS พอจะสรปไดดงน

- เซรฟเวอรท าการเชอมตออนเทอรเนตโดยใชโมเดม ADSL หรอเราเตอร ADSL - ผใหบรการอนเทอรเนตแจกไอพแอดเดรสกลบมาใหหนงหมายเลข - น าไอพแอดเดรสไปลงทะเบยนกบผใหบรการ Dynamic DNS เพอจดชอโฮสตและ

โดเมนทผใหบรการ Dynamic DNS เตรยมไวให เชน pisalweb.no-ip.info และจะตองแจงไอพแอดเดรสทไดรบมาใหมทกครงใหผใหบรการ Dynamic DNS ไดทราบ

- หากมคอมพวเตอรเครองใดกตามในอนเทอรเนตเรยกโดเมนเนม pisalweb.no-ip.info คอมพวเตอรเครองนนจะเขามาถามผใหบรการ Dynamic DNS วาไอพแอดเดรสของ pisalweb.no-ip.info คอหมายเลขอะไร

- ผใหบรการ Dynamic DNS จะแจงหมายเลขไอพแอดเดรสของ pisalweb.no-ip.info กลบไปยงคอมพวเตอรเครองนน

- หลงจากคอมพวเตอรเครองนนไดทราบไอพแอดเดรสของ pisalweb.no-ip.info แลว กจะตดตอเขามาเพอขอขอมลในเซรฟเวอร

- เซรฟเวอรทเราจดตงไวจะสงขอมลกลบไปให

29

รปท 2.13 ขนตอนการใช Dynamic DNS บรการ Dynamic DNS จะชวยใหผใชอนเทอรเนต ADSL ทมไอพแอดเดรสแบบไมคงท สามารถมโดเมนเนมเพอใชกบเซรฟเวอรทไดสรางขนภายในบานหรอส านกงาน จงเหมาะกบองคกรขนาดกลางและเลกหรอผประกอบการธรกจ SME ซงผใหบรการระบบ Dynamic DNS นนมอยหลายแหง เชน www.dyndns.com, www.no-ip.com เปนตน 2.5 รจกกบ Android 2.5.1 แอนดรอยด (Android) คออะไร

แอนดรอยดเปนระบบปฏบตการส าหรบอปกรณพกพา เชน โทรศพทมอถอ แทบเลตคอมพวเตอร เนตบก ท างานบนลนกซ เคอรเนล เรมพฒนาโดยบรษทแอนดรอยด (Android Inc.) จากนนบรษทแอนดรอยดถกซอโดยกเกล และน าแอนดรอยดไปพฒนาตอ ภายหลงถกพฒนาในนามของ Open Handset Alliance ทางกเกลไดเปดใหนกพฒนาสามารถแกไขโคดตางๆ ดวยภาษาจาวา และควบคมอปกรณผานทางชด Java libraries ทกเกลพฒนาขน

แอนดรอยดไดเปนทรจกตอสาธารณชนเมอวนท 5 พฤศจกายน พ.ศ. 2550 โดยทาง กเกลไดประกาศกอตง Open Handset Alliance กลมบรษทฮารดแวร, ซอฟตแวร และการสอสาร 48 แหง ทรวมมอกนเพอพฒนามาตรฐานเปด ส าหรบอปกรณมอถอ ลขสทธของโคดแอนดรอยดนจะใชในลกษณะของซอฟตแวรเสร

30

2.5.2 รนพฒนาของแอนดรอยด

รนพฒนาของแอนดรอยดจะใชรหสชอเปนชอขนมหวาน โดยมตวอกษรขนตนเรยงล าดบกน ตารางท 2.2 แสดงรนพฒนาของแอนดรอยด

รน ชอเลน ลนกซ เคอรเนล เปดตว

1.0 5 พฤศจกายน 2550 1.1 9 กมภาพนธ 2552 1.5 Cupcake (คพเคก) 2.6.27 30 เมษายน 2552 1.6 Donut (โดนท) 2.6.29 15 สงหาคม 2552 (SDK) 2.0/2.1 Eclair (เอแคลร) 2.6.29 26 ตลาคม 2552 (2.0)

12 มกราคม 2553 (2.1 SDK)

2.2 Froyo (โฟรซเซนโยเกรต) 2.6.32[9] 20 พฤษภาคม 2553 (SDK)

2.3 Gingerbread (ขนมปงขง) 2.6.35[10] 6 ธนวาคม 2553 (SDK) 3.0/3.1 Honeycomb (รงผง) 2.6.36[11] 22 กมภาพนธ 2554 (SDK) 4.0 Ice Cream Sandwich(แซนดวช

ไอศกรม)

2.5.3 แอนดรอยดมารเกต (Android Market) แอนดรอยดมารเกต เปนรานซอฟตแวรออนไลนของระบบปฏบตการแอนดรอยดท

พฒนาโดยกเกล โดยผใชงานสามารถเขาถงมารเกตไดผานซอฟตแวรทช อวา "Market" ซงเปนซอฟตแวรทตดตงมาพรอมกบระบบปฏบตการ โดยในมารเกตจะแบงเปนสองสวนหลกคอ แอป (Apps) และ เกม (Games)

แอปทอยในมารเกตจะมทงแอปทแจกใหดาวนโหลดฟร และแอปทจ าเปนตองเสยเงนซอ โดยการซอขายนนผขายจะไดรายได 70% จากราคาเตม โดยในปจจบนจะมเพยงไมกประเทศทสามารถซอแอปได ไดแก ออสเตรย ฝรงเศส เยอรมน อตาล ญปน ฮอลแลนด สเปน สหราชอาณาจกร และ สหรฐอเมรกา สวนแอปฟรนนสามารถดาวนโหลดไดทกประเทศ เวนแตวา แอปบางตวททางผผลตจ ากดประเทศของผดาวนโหลด

31

2.6 ความหมายของการบรหารจดการ (Management Meaning) 2.6.1 ความหมายของการบรหารจดการ ธรกจหรอองคกร แสดงใหเหนจากกลมของบคคลทมารวมกนท างานดวยโครงสรางและ

การประสานงาน เปนหลกการชดเจนแนชด โดยมวตถประสงคเพอใหบรรลผลส าเรจตามทก าหนดเปาหมายไว (Ricky W. Griffin, 1999, p.6) ซงตองใชทรพยากรจากสภาพแวดลอมทางธรกจ ประกอบดวย คน (Man) เงน (Money) วตถดบ (Material) เครองจกร (Machine) วธการ (Method) และการบรหาร (Management) หรอทนยมเรยกกนวา 6M’s ความหมายของการบรหารจดการนน สามารถจ ากดออกมาตามความเขาใจได โดย ค าวา “Management” อาจแปลวา การจดการหรอการบรหารหรอการบรหารจดการกไดซงในหนงสอองคการและการ จดการฉบบสมบรณ โดย รศ.ศรวรรณ เสรรตนและคณะ (2545, น.18-19) ไดรวบรวม ความหมายของค าวา “การบรหารจดการ” และ “การจดการ” ไดดงน

1. ค าวา “การบรหาร” (Administration) จะใชในการบรหารระดบสง โดยเนนทการก าหนดนโยบายทส าคญและการก าหนดแผนของผบรหารระดบสง เปนค านยมใชในการบรหารรฐกจ (Public Administration) หรอใชในหนวยงานราชการ และค าวา “ผบรหาร” (Administrator) จะหมาถง ผบรหารทท างานอยในองคกรของรฐ หรอองคกรทไมมงหวงก าไร (Schermerhorn, 1999, p.G-2) การบรหาร คอกลมของกจกรรม ประกอบดวย การวางแผน (Planning) การจดองคกร (Organizing) การสงการ (Leading/Directing) หรอการอ านวย และการควบคม (Controlling) ซงจะมความสมพนธโดยตรงกบทรพยากรขององคกร (6 M’s) เพอน าไปใชใหเกดประโยชนและดวยจดมงหมายส าคญในการบรรลความส าเรจ ตามเปาหมายขององคกรอยางมประสทธภาพ และเกดประสทธผลครบถวน

2. ค าวา “การจดการ” (Management) จะเนนการปฏบตการใหเปนไปตามนโยบาย (แผนทวางไว) ซงนยมใชในการจดการธรกจ (Business management) สวนค าวา “ผจดการ” (Manager) จะหมายถงบคคลในองคกรซงท าหนาทรบผดชอบตอกจกรรมในการบรหาร ทรพยากรและกจการงานอนๆ เพอใหบรรลวตถประสงคทก าหนดไวขององคกร

การบรหารจดการ (Management) หมายถงชดของหนาทตางๆ (A set of functions) ทก าหนดทศทางในการใชทรพยากรทงหลายอยางมประสทธภาพและประสทธผล เพอใหบรรลถงเปาหมายขององคกร การใชทรพยากรอยางมประสทธภาพ (Efficient) หมายถง การใชทรพยากรไดอยางเฉลยวฉลาดและคมคา (Cost-effective) การใชทรพยากรอยางมประสทธผล (Effective) นนหมายถงการตดสนใจไดอยางถกตอง (Right decision) และมการปฏบตการส าเรจตามแผนทก าหนดไว ดงนนผลส าเรจของการบรหารจดการจงจ าเปนตองมทงประสทธภาพและ ประสทธผล ควบคกน (Griffin, 1997, p.4) ในอกแนวหนงอาจกลาวไดวา การบรหารจดการ หมายถง กระบวนการของการมงสเปาหมายขององคกรจากการท างานรวมกน โดยใชบคคลและทรพยากรอนๆ (Certo, 2000, p.555) หรอเปนกระบวนการออกแบบและรกษา

32

สภาพแวดลอมทบคคลท างานรวมกนในกลมให บรรลเปาหมายทก าหนดไวอยางมประสทธภาพ ค าวา “การบรหาร” (Administration) และ “การจดการ” (Management) มความหมายแตกตางกนเลกนอย โดยการบรหารจะสนใจและสมพนธกบการก าหนดนโยบายไปลงมอปฏบต นกวชาการบางทานไหความเหนวาการบรหารใชในภาครฐ สวนการจดการใชในภาคเอกชน อยางไรกด ในต าราหรอหนงสอสวนใหญทง 2 ค านมความหมายไมแตกตางกน สามารถใชแทนกนไดและเปนทยอมรบโดยทวไป (สรสวด ราชกลชย, 2543, น.3)

จากความหมายตางๆ ขางตน การบรหารจดการจงเปนกระบวนการของกจกรรมทตอเนองและประสานงานกน ซงผบรหารตองเขามาชวยเพอใหบรรลจดมงหมายขององคกร

2.6.2 ประเดนส าคญของการบรการจดการ (Management) มดงน

1) การบรหารจดการสามารถประยกตใชกบองคกรใดองคกรหนงได 2) เปาหมายของผบรหารทกคนคอ การสรางก าไร 3) การบรหารจดการเกยวของกบการเพมผลผลต (Productivity) โดยมงสระสทธภาพ (Efficiency) (วธการใชทรพยากรโดยประหยดทสด) และประสทธผล (Effectiveness) (บรรลเปาหมายคอประโยชนสงสด) 4) การบรหารจดการสามารถน ามาใชส าหรบผบรหารในทกระดบชนขององคกร

แสดงระบบการบรหารโดยรวมไดดงรปท 2.14

รปท 2.14 แสดงระบบการบรหารโดยรวม

กระบวนการการบรหารจดการ (Management Process) หมายถง กระบวนการเพอให

บรรลจดมงหมายขององคกร ซงกระบวนการการบรหารจดการนสามารถแสดงใหเหนถงความเกยวเนองกน ไดอยางม ปฏสมพนธสอดคลองและตอเนองดงแสดงใหเหนดงภาพท 2.15

33

รปท 2.15 แสดงหนาทของการบรหารจดการ (Functions of management) หรอกระบวนการ

ของการบรหารจดการ (Management process)

ทงนหนาทของการบรหารประกอบดวยกจกรรมพนฐาน 4 ประการหรออาจแบงในลกษณะทเปนขนตอนดงน (POLC)

1) การวางแผน (Planning) เปนสงทองคกรตองการเปลยนแปลงในอนาคต การวางแผนเปนสะพานเชอมระหวางเหตการณปจจบนและอนาคตซงท าไดโดยการ ใหบรรลเปาหมายผลลพธทตองการ การวางแผนจงตองอาศยการก าหนดกลยทธทประสทธภาพ แมวาพนฐานของการจดการโดยทวไปเปนงานของผบรหารการวางแผนเปนสง ส าคญส าหรบการปฏบตตามกลยทธใหประสบความส าเรจและการประเมนกลยทธ เพราะวา การจดการองคกร การจงใจ การจดบคคลเขาท างาน และกจกรรมควบคม ขนกบการวางแผน กระบวนการวางแผนจะตองประกอบดวยผบรหารและพนกงานภายในองคกร

การวาง แผนจะชวยใหองคกรก าหนดขอดจากโอกาสภายนอกและท าใหเกดผลกระทบจากอปสรรค ภายนอกต าสด โดยตองมองเหตการณในอดตและปจจบนเพอคาดคะเนเหตการณทจะเกดขนใน อนาคต การวางแผน ประกอบดวย การพฒนาภารกจ (Mission) การคาดคะเนเหตการณปจจบน เหตการณอนาคต และแนวโนม การก าหนดวตถประสงค และการเลอกกลยทธทใชการวางแผนจะชวยให ธรกจปรบตวสการเปลยนแปลงของตลาดและสามารถก าหนดเปาหมายได การบรหารเชงกลยทธนนตองการใหองคกรตดตามในลกษณะเชงรก (Proactive) มากกวาทจะเปนเชงรบ (Reactive) องคกรทประสบความส าเรจจะตองควบคมอนาคตขององคกรมากกวาทจะรอรบผลจาก อทธพลสภาพแวดลอมภายนอกและเหตการณทเกดขน การตดสนใจ (Decision Making) ถอเปนสวนหนงของการวางแผน การปรบตวเปนสงจ าเปนเพราะวามการเปลยนแปลงของตลาด เศรษฐกจ และคแขงขนทวโลก จดเรมตนของความส าเรจ

34

ทดของธรกจคอการวางแผนทเหมาะสม เหนผลไดจรง ยดหยน มประสทธผล และทรงประสทธภาพ

2) การจดการองคกร (Organizing) จดมงหมายของการจดการองคกรคอ การใชความพยายามทกกรณโดยการก าหนดงานและความส าคญของอ านาจหนาท การจดการองคกร หมายถง การพจารณาถงสงทตองการท าและผทจะท ารายงานมตวอยางในประวต ศาสตรของธรกจทมการจดองคกรทด สามารถประสบความส าเรจในการแขงขนและสามารถเอาชนะคแขงขนได ธรกจทมการจดองคกรทดสามารถจงใจผบรหารและพนกงานใหมองเหนความ ส าคญของความส าเรจขององคกร

การก าหนดลกษณะเฉพาะของงาน (Work Specialization) โดยการแบงงานประกอบดวยงานทก าหนดออกมาเปนแผนก การจดแผนก และการมอบอ านาจหนาท (Delegating Authority) การแยกงานออกเปนงานยอยตามการพฒนารายละเอยดของงาน (Job Description) และคณสมบตของงงาน (Job Specification) เครองมอเหลานมความชดเจนส าหรบผบรหารและพนกงาน ซงตองการทราบลกษณะของงาน การก าหนดแผนกในโครงสรางขององคกร (Organization Structure) ขนาดของการควบคม (Span of Control) และสายการบงคบบญชา (Chain of Command) การเปลยนแปลงกลยทธตองการการเปลยนแปลงในโครงสราง เพราะต าแหนงใหมๆ ทสรางขนหรอลดลงหรอรวมกน โครงสรางองคกรจะตองระบถงวธการใชทรพยากรและวธการซงวตถประสงค มการก าหนดขนในธรกจ การสนบสนนทรพยากรและก าหนดวตถประสงคตามสภาพทางภมศาสตรจะแตกตางจาก โครงสรางดานผลตภณฑหรอลกคารปแบบทวไปของการจดแผนกคอ ตามหนาท (Functional) ตามฝาย (Divisional) ตามหนวยธรกจเชงกลยทธ (Strategic business unit) และดานแมททรกซ (Matrix)

3) การน าหรอการสงการ (Leading/Directing) เปนการใชอทธพลเพอจงใจพนกงานใหปฏบตงานและน าไปสความส าเรจตาม เปาหมายทระบไว หรอเปนกระบวนการจดการใหสมาชกในองคกรท างานรวมกนไดดวยวธการตางๆ เพราะทรพยากรมนษยเปนสงทซบซอนและเขาใจถองแทไดยาก การน าหรอการสงการจงตองใชความสามารถหลายเรองควบคกนไป อาท ภาวะความเปนผน าของผบรหาร การจงใจ การตดตอสอสารในองคกร และการท างานเปนทม เปนตน หนาทในการน าหรอสงการน มความส าคญไมนอยไปกวาหนาทอน เพราะผบรหารตองแสดงบทบาทของผส งการอยางมคณภาพ ถาไมเชนนน แผนงานทวางไวตลอดจนทรพยากรทจดเตรยมไวอาจไมเกดประสทธผล ถาผบรหารด าเนนกจกรรมดานการสงการไมดพอ ดงนน การสงการจงเปนเรองของความรความช านาญ ประสบการณ และความสามารถทจะชกจงใหพนกงานรวมกนปฏบตงานไปตามเปาหมายทก าหนด ไวใหองคกรประสบความส าเรจตามตองการ

4) การควบคม (Controlling) การใชทรพยากรตางๆ ขององคกร ถอวาเปนกระบวนการตรวจสอบ หรอตดตามผลและประเมนการปฏบตงานในกจกรรมตางๆ ของพนกงาน เพอรกษาใหองคกรด าเนนไปในทศทางสเปาหมายอยางถกตองตามวตถ ประสงคหลก

35

ขององคกร ในเวลาทก าหนดไว องคกรหรอธรกจทประสบความลมเหลวอาจเกดจากการขาดการควบคม หรอมการควบคมทไรประสทธภาพ และหลายแหงเกดจากความไมใสใจในเรองของการควบคม ละเลยเพกเฉย หรอในทางกลบกนคอมการควบคมมากจนเกดความผดพลาดขององคกรเอง การควบคมจงเปนหนาทหลกทางการบรหารทมความส าคญ ตงแตเรมตนจนจบกระบวนการทางการบรหาร

การควบคมเปนการตรวจตราและตรวจสอบผลการปฏบตงานโดยเปรยบเทยบกบเปาหมายและด าเนนการปฏบตเพอ ใหมนใจวา จะบรรลผลลพธตามตองการ นอกจากนการควบคมยงเปนกระบวนการรวบรวมและแสดถงขอมลยอนกลบเรองของ ผลการด าเนนงานในฐานะทเปนพนฐานส าหรบการปฏบตและการเปลยนแปลงใน อนาคตอกดวย (John R. Schermerhorn, op. cit. p.327) อาจกลาวถงบทบาทส าคญของการควบคมไดวา อยทค า 4 ค า ไดแก มาตรฐาน (Standard) การวดผล (Measurement) การเปรยบเทยบ (Comparison) และการปฏบต (Take Action) โดยการควบคมจะครอบคลมดแลพนท 4 พนทใหญๆ ของการบรหาร (Stephen P. Robbins, Managing Today, 1997, p.391) กลาวคอ พฤตกรรมบคคลในองคกร การเงน การปฏบตการ และ ขอมลขาวสารทรพยากรประกอบดวย มนษย สภาพแวดลอมทางกายภาพ การเงน ตลอดจนทรพยากรขอมลขององคกร ดงแสดงในภาพท 2.16 ซงผบรหารจะเปนบคคลทท าหนาทในกระบวนการบรหารจดการทรพยากรของ องคกรโดยอาศยหนาทท ง 4 ประการน

รปท 2.16 แสดงกระบวนการบรหารจดการซงประกอบดวยหนาททสมพนธกน 4 ประการ

บทท 3 การด าเนนการ

เพอแกปญหาการใชงานอนเทอรเนตและอเมลของผใชงาน ใหเปนไปตามความเหมาะสม โดยปญหาหลกๆ ในการใชงานอนเทอรเนตของผใชงาน ยกตวอยางเชน การดาวนโหลดไฟลหรอการดาวนโหลดโปรแกรมตางๆ การรบและสงอเมลขนาดใหญ รวมถงการดหรอดาวนโหลดคลป และการเขาเวบไซตทไมเหมาะสม ซงปญหาเหลานมผลกระทบตอการใชงานโดยรวมของผใชงานในเครอขายได พรอมกนนไดพจารณาถงการน าเทคโนโลยเกยวกบการตดตามการใหบรการของระบบเซรฟเวอรและอนเทอรเนต กรณเครองเซรฟเวอรท างานผดปกตหรอหยดชะงก จะมการแจงเตอนผานทางมอถอหรอสญลกษณทบงบอกใหทราบถงการขาดการเชอมตอกบเซรฟเวอร โดยอาศยคณสมบตจากแอพพลเคชนบนโทรศพทมอถอระบบปฏบตการแอนดรอยด โดยในบทน น าเสนอการออกแบบโครงสรางพนฐานส าหรบแกปญหาทไดกลาวมา 3.1 โครงงานเรอง การบรหารจดการ ระบบอนเทอรเนตและเมลเซรฟเวอร ดวยโปรแกรมพรอกซพลส กรณศกษาบรษทบางชนเยนเนอเรลเอเซมบลจ ากด

รปท 3.1 การออกแบบโครงสรางโดยรวมของระบบ การออกแบบของระบบในภาพรวม ดงรปท 3.1 จะแบงการออกแบบการใหบรการเปน

2 ระบบ โดยระบบแรกคอการใหบรการในสวนของพรอกซเซรฟเวอร (Proxy Server) และเมล

37

เซรฟเวอร (Mail Server) อกระบบคอการใหบรการในสวนของผดแลระบบในการเฝาตดตามการท างานของระบบเซรฟเวอรและอนเทอรเนต 1) การใหบรการในสวนของพรอกซเซรฟเวอรและเมลเซรฟเวอร การออกแบบเครอขายเพอแกไขปญหานน ไดออกแบบเครอขายเบองตนคอ จะเชอมตออนเทอรเนตดวยระบบไฮสปดอนเทอรเนตโดยผานเอดเอสเอลเราเตอร (ADSL Router) เพอแชรการใชงานอนเทอรเนต และท าการเชอมตอเอดเอสเอลเราเตอรเขากบตวกระจายสญญาณเครอขาย แลวท าการตดตงเครองพรอกซเซรฟเวอรขนมา ในทนจะใชโปรแกรมพรอกซพลส (ProxyPlus) เปนตวขบเคลอน เพอท าหนาทในการเกบเวบแคลช(Web Cache) และเปนเมลเซรฟเวอร โดยเครองพรอกซเซรฟเวอรจะเชอมตอเขากบตวกระจายสญญาณเครอขายเดยวกนกบเครองเอดเอสเอลเราเตอร หลงจากนนใหก าหนดคาพรอกซเซรฟเวอร ใหกบเครองลกขาย โดยใหก าหนดไอพแอดเดรสส าหรบพรอกซเซรฟเวอร เปน 192.168.0.7 และก าหนดใหใชพอรต 4480 ตองก าหนดคาคอนฟกนใหกบเครองคอมพวเตอรทกเครองทตองการใชงานอนเทอรเนต 2) ส าหรบสวนการออกแบบการตดตามการท างานของการใหบรการของระบบเซรฟเวอรและอนเทอรเนต โดยผานมอถอในระบบปฏบตการแอนดรอยดนน ออกแบบโดยใหผดแลระบบทใชมอถอระบบแอนดรอยด ตดตงโปรแกรมพอารทจดรอยด (PRTGdroid) เชอมตอเขามาจากภายนอกนอกเครอขาย เพอท าการตดตามการท างานของพรอกซเซรฟเวอร สามารถเขามาใชงานผานทางเวบบราวเซอรท http://prtg.thaiddns.com:4400 ซงเครองคอมพวเตอรทตดตงโปรแกรมพอารทจเนตเวรคมอนเตอร (PRTG Network Monitor)นน ไดท าการก าหนดคาใหกบระบบ ดวยวธไดนามกดเอนเอส (Dynamic DNS) ใหกบเครองคอมพวเตอรทอยในระบบเครอขายของบรษทฯทมหมายเลขไอพแอดเดรส 192.168.0.2 พอรต 4400 ไว และไดท าการก าหนดพอรต 8888 เพอใหสามารถตรวจสอบการใชงานอนเทอรเนต ในระบบของบรษทฯไวดวย โดยสามารถเขาตรวจเชคไดท http://prtg.thaiddns.com:8888 3.1.1 การตดตงและออกแบบส าหรบระบบพรอกซเซรฟเวอร

พรอกซพลส เปนโปรแกรมทท าหนาทในการเกบเวบแคลช และเปนไดทงเมลเซรฟเวอรซงโปรแกรมพรอกซพลสเปนโปรแกรมทมคณสมบตเดนหลายประการ เชน การก าหนดคา คอนฟกทงาย ซงเปนขอเดนทเหมาะส าหรบผดแลระบบคอมพวเตอรทวไปทตองการ อกทงมการตดตงทงาย การท างานจะท างานบนระบบปฏบตการไมโครซอฟตวนโดว ตวไฟลมขนาดทเลกมากเพยงแค 1.4 เมกะไบต (ประมาณความจ 1 แผนดสกเกต) ส าหรบคณสมบตเดนในดานการใชงาน แบงเปนดานเวบแคลชและเมลเซรฟเวอร คอ ดานเวบแคลช

- ก าหนดสทธการเขาใชงานอนเทอรเนตได โดยสามารถก าหนดไดทงแบบเปนชอผใชงาน และก าหนดใหใชงานตามหมายเลขไอพแอดเดรส (IP Address) ของเครองคอมพวเตอรทตองการ

38

- สามารถก าหนดขนาดพนทการเกบเวบแคลชได (Disc cache) - ก าหนดการเขาเวบไซตตางๆได - ก าหนดการดาวนโหลดไฟลชนดตางๆได - สามารถเกบบนทกการเขาใชงานอนเทอรเนตได (Log File) - จดการระบบผานเวบไซต

ดานเมลเซรฟเวอร - ใหบรการในการรบและสงอเมล - สามารถสงอเมลภายในบรษทฯได (Intranet Mail) แมอนเทอรเนตหยด

ใหบรการ - สามารถก าหนดใหอเมลขนาดใหญสงออก ตามชวงเวลาทตองการได

ส าหรบขอจ ากดของโปรแกรมพรอกซพลสนนจะเปนโปรแกรมทม

ลขสทธ สามารถใชงานไดฟร 3 ผใชงาน ในเวลา 31 วนเทานน สามารถดาวนโหลดโปรแกรมพรอกซพลสมาทดลองใชงานไดท

http://www.proxyplus.net การออกแบบระบบพรอกซเซรฟเวอร

ในการออกแบบระบบนน เนองจากโปรแกรมพรอกซพลส เปนโปรแกรมทใหบรการไดทงพรอกซเซรฟเวอรและเมลเซรฟเวอร จงสะดวกในการตดตงและวางระบบ เพยงตดตงเครองและเชอมตอเขากบระบบเครอขายของบรษทฯ และก าหนดใหเครองคอมพวเตอรภายในเครอขายทงหมดชมาทเครองพรอกซเซรฟเวอร กสามารถทจะก าหนดการเขาใชงานของผใชงานทงในระบบอนเทอรเนตและอเมลได โดยไดออกแบบโครงสรางของระบบพรอกซเซรฟเวอร ดงรปท 3.2

39

รปท 3.2 ออกแบบการท างานของเครองพรอกซเซรฟเวอร

รปท 3.2 เปนการออกแบบใหเหนภาพของโครงสรางเครอขายคอมพวเตอร (Network Topology) และจะอธบายการท างานของพรอกซเซรฟเวอร ในรปท 3.3 โดยจะใชลกษณะของบลอกไดอะแกรม (Block Diagram) ในการอธบาย เพอใหเหนภาพการท างานทชดเจนมากขน จงขออธบายไวในรปท 3.3

40

รปท 3.3 กระบวนการท างานของพรอกซเซรฟเวอร

รปท 3.3 อธบายการท างานของพรอกซเซรฟเวอร ทไดออกแบบ โดยเรมจากเมอผใชรองขอการใชงานอนเทอรเนตมาทพรอกซเซรฟเวอร (ซงเครองพรอกซเซรฟเวอร มหมายเลขไอพแอดเดรสเปน 192.168.0.7 และใชพอรต 4480) หลงจากนนพรอกซเซรฟเวอร จะท าการตรวจเชคสทธการเขาใชงานวามสทธหรอไม (Access List Control) เมอเชคแลวหากไมไดรบอนญาตในการเขาใชงานอนเทอรเนต เซรฟเวอรจะสงหนาเวบเพจ Access denied ใหกบผใช หากกรณทผใชไดรบสทธหรอมสทธทจะเขาใชงานได เซรฟเวอรจะตรวจเชคในล าดบถดไปวาเวบไซตทผรองขอเขามานน มเกบไวในเวบแคลชหรอไม ถามจะท าการสงใหผใชงานเลยโดยไมตองใหผใชงานออกอนเทอรเนต หากเวบไซตนนไมมเกบในเวบแคลช พรอกซเซรฟเวอรกรองขอไปทอนเทอรเนตภายนอกเพอสงตอใหกบผใชและท าส าเนาเกบเวบไซตนนไวในแคลชตอไป

41

อปกรณและโปรแกรมทน ามาใชในการตดตงพรอกซเซรฟเวอร 1) HP ProLiant ML150 Server จ านวน 1 เครอง โดยใชซพย Intel Xeon

ความเรว 3.06 กกะเฮรต 2) พอรตส าหรบเชอมตอเขาสเครอขาย จ านวน 1 พอรต 3) ฮารดดสก ขนาดความจ 36 กกะไบต 4) หนวยความจ าชวคราว ขนาด 4 กกะไบต 5) อปกรณเชอมตออนเทอรเนต คอ เอดเอสเอลเราเตอร จ านวน 1 เครอง 6) ระบบปฏบตการวนโดวสเซรฟเวอร 2003 (Windows Server 2003

Service pack 2) 7) โปรแกรมพรอกซพลส เวอรชน 4.00 (Build #434)

การตดตงเครองพรอกซเซรฟเวอร ท าการตดตงโปรแกรมพรอกซพลส ในเครองทเตรยมไว หลงจากท าการตดตงแลว จะ

สามารถเขาไปจดการระบบผานทางเวบบราวเซอร (Web browser) ของเครอง คอ http://192.168.0.7:4400 ซงโดยปกตโปรแกรมจะก าหนดใหเขาใชงานในสวนของผดแลระบบ (System Administrator) ทพอรต 4400 และก าหนดใหพอรต 4480 เปนอนเทอรเนตเกตเวย ทใชส าหรบก าหนดใหเครองลกขายภายในบรษทฯ ทตองการออกสอนเทอรเนตชมาทพอรตดงกลาว

การก าหนดคาคอนฟกใหกบพรอกซเซรฟเวอร 1) การคอนฟกซใหสามารถใชงานอนเทอรเนตและก าหนดสทธการเขาใชงานตาม

หมายเลขไอพแอดเดรสของเครอง - ใหลอกอนเขาหนาเวบส าหรบผดแลระบบ http://192.168.0.7:4400

โปรแกรมจะสามารถเขาใชงานไดทนทโดยไมมรหสผาน เพอความปลอดภยจงตองเขาไปเพอก าหนดสทธใหกบผดแลระบบกอน โดยมขนตอน คอ ไปทเมน Accounts เลอกเมนยอย Users กรอกชอผดแลระบบ หลงจากเลอกเสรจแลว เพอใหระบบก าหนดผทจะเปนผดแลระบบวาจะเปนใคร ทงนตองเขาไปก าหนดท เมน Administrator เมนยอย General แลวเลอกผทจะใหสทธเปนผดแลระบบทเมน Available users เสรจแลวเลอก Save และท าการ Restart

- การก าหนดสทธเพอใหสามารถใชงานอนเทอรเนตได โดยเงอนไขคอ ตองการใหใชงานไดตามไอพแอดเดรสของแตละเครอง โดยใหเขาไปทเมนดานซาย เลอก Proxies แลวเลอกเมนยอย HTTP Proxy จะขนหนาตาง HTTP Proxy Settings เลอกเมน HTTP request header fields แลว

42

ก าหนดคาเปน Standard (X-Forwarded-For, Via included) ในสวนของ HTTP Proxy authentication ใหเลอกเปน None

- หลงจากเปดฟงกชนการเขาใชงานอนเทอรเนตตามหมายเลขไอพแอดเดรสแลว เราตองมาก าหนดไอพแอดเดรสเขาไปในระบบ เพอใหเซรฟเวอรสามารถรไดวาเครองไหนทจะสามารถใชงานอนเทอรเนตได โดยเขาไปทเมนดานซายเลอก Security เลอกเมนยอย Secure Clients ใหกรอกไอพแอดเดรสเครองทตองการทเมน New client IP เมอกรอกเสรจแลวใหคลก Add โดยสามารถก าหนดเปนชวงของไอพแอดเดรสได ตวอยางเชน 192.168.0.100, 192.168.0.101-192.168.0.150 เปนตน

- เมอเสรจขนตอนขางตนแลว เพอใหระบบรบทราบการปรบแกไขคาตางๆ ควรมการรสตารทเซอรวช (Service) ของโปรแกรมพรอกซพลส โดยไปทเมนดานซายมอเลอก เมน Administrator เลอกเมนยอย Restart และกดปม Restart

2) การคอนฟกเกยวกบการก าหนดคาการเกบเวบแคลช

- ระบบสามารถทจะเลอกแหลงทจดเกบเวบแคลชและสามารถปรบเพมขนาดพนทการจดเกบเวบแคลชไดอยางสะดวก โดยใหเลอกทเมน Cache แลวเลอกเมนยอย General ใหคลกเลอกทเมน Caching enabled และก าหนดแหลงทจดเกบแคลชไวโดยไปท Cache directory และก าหนดเสนทางการจดเกบเปน D:\! ProxyP\CACHE (สามารถปรบเลอกเสนทางการจดเกบตามความเหมาะสมได) ก าหนดขนาดการจดเกบ Cache size : 2000 เมกกะไบท (หรอ 2 กกะไบท)

3) การคอนฟกในสวนของการบลอกเวบไซตและบลอกการดาวนโหลดไฟลหรอโปรแกรมชนดตางๆ รวมถงการบลอกการดไฟลวดโอจากเวบไซต เชน ไฟลจากเวบไซตยทบ (www.youtube.com)

- ใหเขาไปทเมน Access List เลอกเมนยอย General ขนมาจะไดหนาตาง Access List General Settings ใหท าการเปดการใชงานทเมน Enable Access List โดยท าการคลกเครองหมายถกเพอเปดใช Access List เสรจแลวกดเลอก Save

- ขนตอนตอไปเปนการก าหนดเลอกวาตองการบลอกเวบไซตอะไรหรอบลอกไฟลชนดไหนบาง โดยเลอกทเมนยอย Objects จะขนหนาตาง Access List Objects ใหก าหนดดงน New object name เปนการตงชอใหกบเงอนไขทเราจะบลอก ในทนจะเรมท าการบลอกการดาวนโหลดไฟลชนด Zip กอน โดยตงชอวา zip ซงชอสวนนส าคญมากเพราะตองน าไปก าหนดคาในสวนของ Rules อก สวนทจะก าหนดล าดบถดไปคอ New

43

object type จะใสคา HTTPRequest และสดทายเปนการก าหนดคาพารามเตอร (Parameter) โดยก าหนดคาเปน *.zip* เมอก าหนดครบแลวใหคลกเลอก Add object

- หลงจากก าหนดคาพารามเตอรเสรจแลวขนตอไปเปนการก าหนดใหคาพารามเตอรท างานและเลอกวาจะท างานในลกษณะใด ระหวางก าหนดเปน Deny หรอ Allow ในทนเราตองการทจะบลอกซงกคอใชคา Deny โดยใหไปทเมนยอย Rules จะขนหนาตาง Access List Rules ใหกรอกค าวา Deny zip ท าไปจนครบทกพารามเตอร

- ทงนไดสรปการบลอกเวบไซตและการบลอกการดาวนโหลดไฟลชนดตางๆ ดงตารางท 3.1

ตารางท 3.1 แสดงการก าหนดคาในการบลอกเวบไซตและบลอกการดาวนโหลดไฟลชนดตางๆ

Name Type Parameters

zip HTTPRequest *.zip* rar HTTPRequest *.rar* avi HTTPRequest *.avi* asf HTTPRequest *.youtube* wm HTTPRequest *.wm* teenee HTTPRequest *.teenee* kapook HTTPRequest *.kapook* sanook HTTPRequest *.sanook* 9down HTTPRequest *.moohin* mweb HTTPRequest *.mweb* jobthai URL *job* gator HTTPRequest *.hi5* exe HTTPRequest *.exe* ohnisit HTTPRequest *ohnisit.* narak HTTPRequest *narak.* teenzaa URL *nude* msn HTTPRequest *.video* cab HTTPRequest *.cab* nationejob URL *sex*

44

appjob HTTPRequest *.hunsa* dreamejob ClientHostName store2 jobbees ClientHostName maintenance jobbkk HTTPRequest *.flv* jobpub ClientIP 192.168.0.108 jobroads URL *teen* nationjob HTTPRequest *mthai.* thaiitjobs URL *bit* thaijobcenter URL *ebuddy* siamsolo ClientIP 192.168.0.191 dat HTTPRequest *.dat* mp3 HTTPRequest *.mp3* mid URL *clip* wav HTTPRequest *.wav*

yabor URL *zaa* crack-cd HTTPRequest *.post* proxylogo URL *yeh* proxy URL *tv*.*

3.1.2 การตดตงและออกแบบส าหรบระบบเมลเซรฟเวอร เนองจากโปรแกรมพรอกซพลส เปนโปรแกรมทใหบรการไดทงพรอกซเซรฟเวอร และเมลเซรฟเวอร ดงนนเครองทใหบรการเมลเซรฟเวอร จงเปนเครองเดยวกนกบ เครองพรอกซเซรฟเวอร

การออกแบบระบบเมลเซรฟเวอร รปท 3.4 เปนการออกแบบใหเหนภาพของโครงสรางเครอขายคอมพวเตอร และจะขอ

อธบายการท างานของเมลเซรฟเวอร ในรปท 3.5 และรปท 3.6 โดยใชลกษณะของบลอกไดอะแกรมในการอธบาย

45

รปท 3.4 ออกแบบการท างานของเมลเซรฟเวอร รปท 3.5 อธบายการท างานของเมลเซรฟเวอรในสวนการสงอเมล โดยเรมจากผใชงานในเครอขายทใชอเมล @bgac.ac.th และใหก าหนดคาไอพแอดเดรสส าหรบเซรฟเวอรจดหมายขาออก(SMTP Server) เปน 192.168.0.7 ท าการสงอเมลไปใหกบเมลเซรฟเวอร (ซงมไอพแอดเดรสเปน 192.168.0.7) เมอเมลเซรฟเวอรไดรบอเมลจากผสงแลวจะท าการตรวจเชควาเปนแอดเดรสทอยภายในเครอขายหรอนอกเครอขาย หากเปนผรบทอยภายในเครอขายเมลเซรฟเวอร จะท าการสงอเมลฉบบนนๆ ใหกบผรบไดทนท โดยไมตองสงออกนอกเครอขาย หากอเมลทผสงตองการสงออกนอกเครอขาย เมลเซรฟเวอรจะท าการตรวจเชคตามนโยบายเมลกอนวาเปนอเมลทมขนาดไฟลมากกวา 7 เมกะไบทหรอไม หากเปนอเมลมากกวา 7 เมกะไบทจะท าการรอควสงหลงเวลาท าการ คอชวงเวลา 17.00 – 06.59 น. หากเปนอเมลทมขนาดไมถง 7 เมกะไบทจะสงผานใหเปนหนาทของ SMTP Server ของทร (ก าหนดคา SMTP เปน authmx.truemail.com) เปนผสงอเมลฉบบนนๆให เนองจากบรษทฯ ใชงานอนเทอรเนตจากทร ดงนนเพอใหการสงอเมลเปนไปอยางรวดเรวจงใช SMTP เพอสงอเมลจากทร

46

รปท 3.5 การท างานของเมลเซรฟเวอรในสวนการสงอเมล

รปท 3.6 อธบายการท างานของเมลเซรฟเวอรในสวนการรบอเมล โดยเรมจากผใชงานในเครอขายทใชอเมล @bgac.ac.th และใหก าหนดคาหมายเลขไอพแอดเดรสส าหรบเซรฟเวอรจดหมายขาเขา(POP3) เปน 192.168.0.7 และท าการรองขอเพอขอรบอเมลจากเมลเซรฟเวอร (หมายเลขไอพแอดเดรสของเมลเซรฟเวอรคอ 192.168.0.7) หลงจากนนเมลเซรฟเวอรจะท าการตรวจเชควา อเมลทเกบอยนนเปนอเมลภายในเครอขายหรอไม หากเปนอเมลภายในกสามารถทจะสงใหกบผรองขออเมลไดทนท แตหากเปนอเมลทผสงๆ มาจากภายนอก อเมลจะถกเกบไวทโฮสตงกอน (บรษทฯไดท าการเชาพนทจดเกบเวบไซตและอเมล ไวทThaihost2000) หลงจากนนเมลเซรฟเวอรภายในจงรองขออเมลจากเมลเซรฟเวอรภายนอกใหอกตอหนง โดยตองก าหนดคาในการรบอเมลส าหรบเชอมตอเมลเซรฟเวอรภายนอกเปน mail.bgac.co.th

47

รปท 3.6 การท างานของเมลเซรฟเวอรในสวนการรบอเมล

อปกรณและโปรแกรมทน ามาใชในการตดตงเมลเซรฟเวอร 1) ใชเครองเดยวกนกบเครองพรอกซเซรฟเวอร คอ HP ProLiant ML150 2) โปรแกรมพรอกซพลส เวอรชน 4.00 (Build #434)

การก าหนดคาคอนฟกใหกบเมลเซรฟเวอร

1) ก าหนดผใชงานระบบอเมล และก าหนดการรบและสงอเมลภายในบรษทฯ - ใหลอกอนเขาหนาเวบส าหรบผดแลระบบ โดยเขาทหนาเวบน

http://192.168.0.7:4400 - ใหเลอกเมน Users ในสวน New user name ใหกรอกชอผใชงาน

เชน poramatin และก าหนดในสวนพลาสเวรด และท าการยนยน พลาสเวรด หลงจากก าหนดเสรจแลวใหกดเพมเขาไป

- เมอเพมผใชงานเขาไปครบทกคนแลว เพอใหระบบสามารถสงอเมลภายในบรษทฯได แมระบบอนเทอรเนตจะหยดใหบรการกตาม จะท า

48

การก าหนดทเมนยอย Local EMails เมอคลกเลอกแลวจะเหนขอมลผใชงานทเราไดท าการเพมเขาไปในสวน Defined local EMail addresses ใหท าการคลกเลอกชอผใชทจะก าหนดอเมลให หลงจากคลกแลวใหพมพอเมลของผใชในชอง EMail address กรณนพมพ porames.i@bgac.co.th เสรจแลวกดคลกปม Change ขอมลอเมลแอดเดรสจะถกผกไวกบชอผใชงาน จะขนวา poramatin < porames.i@bgac.co.th เสรจแลวท าการก าหนดคาอเมลใหกบผใชงานจนครบทกคน

2) ก าหนดการรบ-สงอเมลส าหรบสงออกนอกบรษทฯ - ใหเลอกเมน Mail และเลอกเมนยอย General ในสวนของ Server

type ใหเลอกเปน Internet Mail server สวนของ SMTP server ใสคาเปน mxauth.truemail.co.th เพอใชในการสงอเมล สวนคาของ SMTP authentication เนองจากผใหบรการทรจ าเปนตองก าหนดผใชงานและรหสผานททรแจง โดยในสวนนใหเลอกเปน Predefined User/Name และใสชอ และพลาสเวรด สวนคาถดไปทตองใสคอ Trouble report to ซงเปนการแจงปญหาเกยวกบระบบเมล ก าหนดผใชเปน poramatin เสรจแลวกดปม Save

- ขนตอนตอเปนการเปดใชงาน POP3 โดยเขาไปเลอกทเมนยอย POP3 General แลวใหคลกเลอกทเมนดานขวา POP3 Downloader enabled เสรจแลวกด Save

- ขนตอนตอไปเปนการก าหนดการรบอเมลผาน POP3 โดยเขาไปทเมนยอย POP3 Download จะไดหนาตางดานขวามา เรมจากก าหนด Mail for local user เลอกผใชทจะก าหนดอเมลให ในทนเลอก poramatin เสรจแลวก าหนดอเมลแอดเดรสในหวขอ EMail พมพ porames.i@bgac.co.th หวขอถดไปจะเปนการก าหนด POP3 Server โดยใสคาเปน mail.bgac.co.th และใส POP3Account เปน porames.i@bgac.co.th และ POP3 Password เปนพลาสเวรดอเมลจากระบบอเมลหลกของบรษทฯทไดก าหนดไวทโฮสตง หวขอถดไป Record name ใสเปน poramatin เนองจากระบบจะสรางเปนโฟลเดอรอเมลส าหรบผใช poramatin ขนมา เมอก าหนดเสรจแลวใหคลกเลอกปม Add

49

3) ก าหนดนโยบายในการสงอเมล ใหเลอกทเมน Mail และเลอกเมนยอย Mail matching แลวท าการคลกเลอกทหวขอตอไปน

- คลกเลอก Match mail if 3 or more outgoing messages in queue are ready to sent กรณทอเมลรอในควตงแต 3 ฉบบขนไปใหสงเมลออกได

- คลกเลอก Match mail after connected ใหสงอเมลหลงจากการเชอมตออนเทอรเนตทกครง

- คลกเลอก If connected, match mail every: 00:05 (hh:mm) หมายถงใหสงอเมลทกๆ 5 นาท

- คลกเลอก Match mail if message in queue older than 00:00:05 ถามอเมลรอในควนานกวา 5 นาทใหสงอเมลออกทนท

- คลกเลอก Match mail if message with high priority in queue กรณทเปนอเมลฉบบส าคญใหสงทนท

- คลกเลอก Send messages larger than 7000 KB in this time range:17:00-06:59 หมายถงใหสงอเมลทมขนาดมากกวา 7 เมกกะไบทตงแตเวลา 17.00-06.59 น. (หลงเวลาท าการ) เพอชวยลดแบนดวดทภายในครอขายของบรษทฯ ในชวงเวลาท าการได

- คลกเลอก Send shorter messages before larger ones (sorted by size) ใหสงเมลทมขนาดเลกกอนเมลขนาดใหญ

3.1.3 การตดตงและออกแบบส าหรบระบบตดตามการท างานของการใหบรการของระบบเซรฟเวอรและอนเทอรเนต โดยผานโทรศพทมอถอในระบบปฏบตการ แอนดรอยด ดงทกลาวไวขางตน ในการจดท าระบบนขนมาเพอชวยอ านวยความสะดวกในการตดตามการท างานของระบบทใหบรการตางๆ ทงอนเทอรเนตและพรอกซเซรฟเวอรรวมทง เมลเซรฟเวอรดวย ลกษณะการท างานจะสามารถตดตามการท างานของระบบเซรฟเวอรไดผานโทรศพทมอถอในระบบปฏบตการแอนดรอยด

50

การออกแบบระบบตดตามการท างานของเซรฟเวอรและอนเทอรเนต รปท 3.7 แสดงการท างานของระบบตดตามการท างานของเซรฟเวอรและอนเทอรเนต เรมจากผดแลระบบทใชมอถอระบบปฏบตการแอนดรอยด ท าการตดตงโปรแกรมพอารทจดรอยด แลวจะท าการเขาไปตรวจเชคการท างานของเซรฟเวอรไดโดยผานอนเทอรเนต สามารถเขาใชงานผานทางเวบไซต http://prtg.thaiddns.com ซงเปนโดเมนทสมครฟรกบทางผใหบรการฟรโดเมน คอ Thaiddns.com หลงจากนนจะสงตอไปทเอดเอสแอลเราเตอร จะท าการก าหนดคาไวในสวนไดนามกดดเอนเอส และคาการสงตอพอรต (Port Forwarding) เพอทจะท าการสงตอไปใหกบเครองทท าหนาทในการใหบรการตดตามการท างาน คอเครองทม หมายเลขไอพแอดเดรส 192.168.0.2 ซงไดตดตงโปรแกรมพอารทจเนตเวรคมอนเตอรไว ใหบรการนนเอง ซงเราสามารถเขาไปตรวจเชคเซรฟเวอรทไดก าหนดไว คอ ถาจะเขาไปตรวจเชคการท างานของพรอกซเซรฟเวอร ใหเขาไปทเวบไซต http://prtg.thaiddns.com:4400 และถาตองการเขาไปตรวจเชคการท างานของอนเทอรเนต จะเขาไปทเวบไซต http://prtg.thaiddns.com:8888 ซงในเครองทตดตงโปรแกรม พอารทจเนตเวรคมอนเตอรทอยในบรษทฯ นน สามารถแจงเตอนการหยดใหบรการของเซรฟเวอรใหเราทราบได ในกรณทเซรฟเวอรหยดใหบรการลง โดยโปรแกรมดงกลาวเปนโปรแกรมทเชอมโยงกบโปรแกรมพอารทจดรอยด ทอยในโทรศพทมอถอแอนดรอยดของผดแลระบบ ซงผดแลระบบกจะสามารถทราบถงความผดพลาดตางๆ หรอการท างานไมปกตของระบบเซรฟเวอรได

51

รปท 3.7 การตดตามการท างานของเซรฟเวอรและอนเทอรเนต

อปกรณและโปรแกรมทน ามาใชในการตดตงระบบตดตามการท างานของเซรฟเวอรและอนเทอรเนต

1) เครองคอมพวเตอรแบบตงโตะ จ านวน 1 เครอง โดยใช CPU เปน Intel Pentium4 ความเรว 2.4 กกะเฮรต

2) พอรตส าหรบเชอมตอเขาสเครอขาย จ านวน 1 พอรต 3) ฮารดดสกขนาดความจ 250 กกะไบต 4) แรม ขนาด 512 เมกกะไบต 5) เอดเอสแอลเราทเตอร ของ ZyXEL รน P-660HN-F1Z จ านวน 1 เครอง

Firmware Version 3.70(BJI.4)b1_20091103 | 11/03/2009 6) โทรศพทมอถอ ของ HUAWEI รน IDEOS

CPU 528 MHz, ROM 512 MB, RAM 256MB, Wi-Fi 802.11b/g/n

52

7) ระบบปฏบตการวนโดวเอกซพ โปรเฟสชนนอล เซอรวชแพคสาม (Windows XP Professional Service pack 3)

8) ระบบปฏบตการ ส าหรบโทรศพทมอถอ ใชแอนดรอยด เวอรชน 2.2 Froyo 9) โปรแกรม PRTG Network Monitor version 8.4.2.2356

ดาวนโหลดไดท http://www.paessler.com/prtg 10) โปรแกรม PRTGdriod

ดาวนโหลดไดท http://www.paessler.com/apps/androidapp

การก าหนดคาคอนฟกใหกบระบบตดตามการท างานของเซรฟเวอรและอนเทอรเนต ในการท าระบบตดตามการท างานของเซรฟเวอรและอนเทอรเนต ขอแยกการท างานเปน 2 สวน คอ สวนแรกจะเปนเครองคอมพวเตอรตงโตะทตดตงพอารทจเนตเวรคมอนเตอร ทตดตงภายในบรษทฯ เพอท าหนาทในการตรวจเชคและตดตามการท างานของเซรฟเวอรภายในบรษทฯ และสวนท 2 จะเปนสวนของโทรศพทมอถอระบบปฏบตการแอนดรอยดทตดตงโปรแกรมพอารทจดรอยด ซงเปนโปรแกรมเสรมของโปรแกรมพอารทจเนตเวรคมอนเตอร เพอใหสามารถตดตามการท างานของเซรฟเวอรผานทางโทรศพทมอถอแอนดรอยดได โดยมขนตอนในการตดตงและก าหนดคาคอนฟกตางๆ ดงน

1) ก าหนดสวนของการตดตงโปรแกรมพอารทจเนตเวรคมอนเตอร ในเครองคอมพวเตอรทเตรยมไว

- ท าการตดตงโปรแกรมทดาวนโหลดมา ระหวางตดตง โปรแกรมจะถามใหใชพอรตไหนในการใชลอกอนส าหรบผดแลระบบ ซงในทนไดตดตงโปรแกรมทเครองทมหมายเลขไอพแอดเดรส 192.168.0.2 และก าหนดพอรตทใชงานเปน 8888 ดงนนจะสามารถลอกอนเขามาก าหนดคาในสวนผดแลระบบไดท http://192.168.0.2:8888 โดยโปรแกรมจะท าการก าหนด ยสเซอรเนมตงตนใหคอ prtgadmin และพลาสเวรด คอ prtgadmin เชนเดยวกน หากตองการเปลยนยสเซอรเนมและพลาสเวรดใหลอกอนเขาระบบ เสรจแลวไปทเมน Setup เลอกเมนยอย Account Settings เลอก My Account เสรจแลวสามารถเปลยนยสเซอรเนมในการลอกอนไดทหวขอ Login Name และสามารถเปลยนพลาสเวรดไดทหวขอ Password แลวเลอกเปน Specify new password เมอเปลยนแลวเลอกปม Save

- หลงจากท าการตดตงและก าหนดยสเซอรเนมส าหรบผดแลระบบใหมแลว ขนตอนตอไปจะเปนการก าหนดคาคอนฟกของระบบใหสามารถตรวจเชคการท างานของระบบอนเทอรเนต และสวนของระบบพรอกซเซรฟเวอรได โดยเรมจากลอกอนเขาระบบ http://192.168.0.2:8888 ดวยยสเซอรเนมของผดแลระบบ เมอเขามาแลวใหเลอก Add Sensor(s) Manually (ไอคอนเปนเครองหมายบวกสเขยว) เลอกเมน Create a new Device เลอกเมนยอย Add device to an existing group กดปม Continue > จะไดหนาตางการท างาน

53

ของ Add Device ใหใสชออปกรณทตองการทหวขอ Device Name ในทนไดตงชอวา ZyXEL P660HN-F1 (192.168.0.16) หลงจากนนใหใสไอพแอดเดรสของอปกรณเอดเอสแอลเราเตอรของเรา ซงในทนใชเปนไอพแอดเดรส 192.168.0.16 เสรจแลว ขนตอนตอไปเพอใหทราบรายละเอยดมากขนใหก าหนดในหวขอ Tags โดยตงชอวา NetTrue เสรจแลวเลอก Continue หลงจากเราไดคาไอพแอดเดรสของเครองอนเทอรเนตเอดเอสแอลเราเตอรแลว ตอไปจะเปนการก าหนดใหตวโปรแกรมเขาไปจบทราฟฟกเครอขายของเอดเอสแอลเราเตอร ใหเลอก + Add sensor ทเมน ZyXEL P660HN-F1 (192.168.0.16) จะขนหนาตางท างานของ Add Sensor ใหเลอกหวขอ Bandwidth Monitoring (โดยมเมนยอยคอ SNMP, Packet Sniffing, NetFlow, sFlow, WMI) เมอคลกเลอกแลว จะขนเมนของ Bandwidth Monitoring มาให ในทนใหเราคลกเลอก SNMP Traffic จะไดหนาตาง Basic Sensor Settings ของสวน Tags bandwidthsensor snmptrafficsensor ขนมาใหเลอก Priority เปน ***** (highest) แลวในหวขอ Traffic specific ใหคลกเครองหมายถงท (002) pppoe ในทนจะขนบอกวา Status คอ Connected และSpeed คอ 856 Kbit/s เสรจแลวเลอกปม Continue และรอใหโปรแกรมท าการตรวจเชคเอดเอสแอลเราเตอรของเราวาสามารถตรวจเชคทราฟฟก ไดหรอเปลา หากไดจะขนเครองหมายถกสเขยวดานหนา Sensor และบอก Status วา Up และ Message วา OK หากไมไดตามน ปญหาอาจเกดจากเอดเอสแอลเราเตอรของเราไมไดสนบสนน SNMP หรอไมไดท าการเปดการใชงานของ SNMP ไว ในกรณนสามารถเขาไปตรวจเชคไดทเอดเอสแอลเราเตอรของผดแลระบบเอง โดยเขาไปเชคท http://192.168.0.16 หลงจากเขาไปแลว ใหไปทเมน Advance เลอกเมนยอย Remote MGMT เลอก SNMP กดปม Apply

2) ขนตอนนเปนสวนของการเปดใชงานชอโดเมน prtg.thaiddns.com - ขนตอนนจะเปนการท าใหผดแลระบบสามารถลอกอนเขาระบบจากภายนอก

เครอขายได(ใชงานผานอนเทอรเนตไดทกท) เนองจากอนเทอรเนตทรทสมครไวเปนระบบทไมไดท าการก าหนดหมายเลขไอพแอดเดรส (Public IP Address)ให ซงบรษทฯ ใชอนเทอรเนตแบบเอดเอสแอล และจะไดรบหมายเลขไอพแอดเดรสเปนแบบสม ซงไดรบการก าหนดมาจากเซรฟเวอรของผใหบรการอนเทอรเนต ซงหมายเลขไอพแอดเดรสนนจะมการเปลยนแปลงในทกครงเมอมการเชอมตอใหม (Dynamic IP Address) ดงนนเพอใหสามารถเขาถงเครองเซรฟเวอรภายในบรษทฯได ตองอาศยระบบกลางทจะคอยปรบปรงใหรวาเครองเรามการเปลยนแปลงหมายเลขไอพแอดเดรส ซงตวกลางทผจดท าไดท าการสมครใชบรการอยคอ ThaiDDNS.com โดยมขนตอนในการสมคร ดงนคอ

- เขาไปทเวบไซต http://www.thaiddns.com/asp/thaiddns_client.asp ใหเลอก สมครสมาชกทหวขอ สมครสมาชก ThaiDDNS โดยไดตงชอโดเมนวา http://prtg.thaiddns.com แลวท าตามขนตอนการสมคร และใหดาวนโหลดโปรแกรม ThaiDDNS Client มาตดตงในเครองทตดตงโปรแกรมพอารทจเนตเวรคมอนเตอร (ซงกคอเครองทใชหมายเลขไอพแอดเดรส 192.168.0.2)

54

- ขนตอนตอไปตองมาก าหนดใหเอดเอสแอลเราเตอรรจกกบชอโดเมนน และก าหนดการสงตอพอรตส าหรบพรอกซเซรฟเวอรและพอารทจเนตเวรคมอนเตอร

o เมอดาวนโหลดโปรแกรม ThaiDDNS Client มาแลวใหท าการตดตงทเครอง พอารทจเนตเวรคมอนเตอร เมอตดตงเสรจแลวใหใสยสเซอรเนมและรหสผานทไดท าการสมครไวในเวบ ThaiDDNS แลวท าการทดลองเชอมตอกบ http://prtg.thaiddns.com โดยการใชค าสงในโหมด Command Prompt โดยใชค าสง ping prtg.thaiddns.com หากเชอมตอส าเรจจะขน Reply from xxx.xxx.xxx.xxx: bytes=32 time=63ms TTL=252 หากยงไมได ใหลองเขาไปก าหนดคาเพมเตมทเอดเอสแอลเราเตอร โดยเขาไปท http://192.168.0.16 เลอกเมน Advanced เลอกเมนยอย Dynamic DNS จะขนหนาตาง Dynamic DNS Setup หลงจากนนใหคลกเลอก Active Dynamic DNS ในหวขอ Dynamic DNS Type ใหเลอกคาเปน Dynamic DNS สวนหวขอ Host Name ใหกรอก prtg.thaiddns.com สวนหวขอ User Name และ Password ใหกรอกตามทเราไดท าการสมครไวกบทางเวบไซต หวขอถดไปคอ IP Address Update Policy ใหคลกเลอก Use WAN IP Address และท าการทดลองเชอมตออกครง

- เมอเปดใชบรการโดเมนเนม โดยใชชอ http://prtg.thaiddns.com ไดแลว ตอไปจะเปนขนการก าหนดคาส าหรบสงตอพอรต เพอทเราจะสามารถเขามาตรวจสอบการท างานของอนเทอรเนตและพรอกซเซรฟเวอรได ใหเราเขาไปก าหนดคาทเอดเอสแอลเราเตอร โดยเขาไปท http://192.168.0.16 แลวเขาไปทเมน Network เลอกเมนยอย NAT ในหวขอแรก General NAT Setup ใหคลกเครองหมายถกทเมน Active Network Address Translation(NAT) และใหเลอก SUA Only ในหวขอถดไปคอใหเลอกหวขอ Port Forwarding สวนแรกคอก าหนดใหเชอมตอเขาถงเครองทตดตงโปรแกรมพอารทจเนตเวรคมอนเตอรได โดยใหก าหนดเปน Service Name: PRTG_BGAC02/ Start Port:8888/ End Port:8888/ Server IP Address: 192.168.0.2 สวนทสองคอก าหนดใหเชอมตอเขาเครอง Proxy Server ได โดยใหก าหนดเปน Service Name: PP on bgac01/ Start Port:4400/ End Port:4400/ Server IP Address: 192.168.0.7 เมอเสรจแลวใหกดปม Apply

- เมอมาถงขนตอนน ขอสรปการท างานเบองตน คอ เราเปดใชบรการโดเมนชอ http://prtg.thaiddns.com หลงจากนนตองมาก าหนดคาใหกบเอดเอสแอลเราเตอรใหรจกชอโดเมนดงกลาว และท าการก าหนดใหเอดเอสแอลเราเตอรรจกพอรตทใช ทงพอรต 8888 ซงกคอ http://prtg.thaiddns.com:8888 ทใชเชอมตอเขามาตดตามการท างานของเครองพอารทจ เนตเวรกมอนเตอร ซงสามารถตรวจเชคแบนดวดทอนเทอรเนตไดจากสวนน และอกพอรตหนงคอ พอรต 4400 ซงกคอ http://prtg.thaiddns.com:4400 ซงเปนพอรตทใหบรการในการตดตามการท างานของเครองพรอกซเซรฟเวอรสามารถบรหารและจดการระบบผานสวนนได

55

3) ขนตอนนเปนสวนของการก าหนดคาใหกบโทรศพทมอถอของผดแลระบบ ขนตอนแรกตองท าการตดตงโปรแกรมพอารทจดรอยด ทไดดาวนโหลดมาแลวใหกบเครองโทรศพทมอถอ หลงจากตดตงเสรจแลว ใหคลกเลอกเขาโปรแกรม โดยเมอเขาใชงานโปรแกรมครงแรกจะใหกรอก New Account ใหเลอกเขาไปแลวใสชอ Display name (Optional) ในทนใสเปน http://prtg.thaiddns.com:8888 ในหวขอถดไปใหกรอก Hostname/IP ซงสวนนจะเปนชอโดเมนทเราไดท าการสมครไวท ThaiDDNS.com โดยชอทสมครไวและน ามากรอกคอ prtg.thaiddns.com ตอไปใหกรอก Port Number ซงเปนพอรตทใชในการตดตงโปรแกรมพอารทจเนตเวรกมอนเตอร นนกคอพอรต 8888 ในหวขอถดไปใหคลกเลอก Ignore SSL Errors ตอไปจะใหกรอกชอและรหสผานส าหรบผดแลระบบของโปรแกรม PRTG Network Monitor ทตดตงทเครองไอพแอดเดรส 192.168.0.2 เสรจแลวเลอก Save และท าการทดสอบลอกอนเขาโปรแกรมหากถกตองจะสามารถเชอมตอเขากบเครองเซรฟเวอรไดทงหมดทไดก าหนดคาไวสามารถก าหนดคาการแจงเตอนไดทเมน Settings ในสวนเมนยอย Notification Settings หวขอ Polling Interval ในทนตงคาเปน 5 Minutes สวนหวขอ Include Warnings คลกเลอกเพอใหโปรแกรมแจงเตอนในสวนทเปน Warnings ในโปรแกรม PRTG Network Monitor ดวย และหวขอถดไป New Alarm Notification ใหคลกเลอก On new alarms show notification in status bar คอเพอใหแสดงรายการแจงเตอนทแถบสถานะของโทรศพทมอถอแอนดรอยด ถดไปเปนการเลอกเสยงแจงเตอน ในทนเลอกเสยงแจงเตอนเปนเสยงเดยวกนกบเสยงเรยกเขาของโทรศพทมอถอ คลกเลอกเปน Default ringtone หวขอสดทายคลกเลอก Vibrate คอใหโทรศพทมอถอสนพรอมเสยงแจงเตอนดวย

3.2 สรปการด าเนนการ

3.2.1 ภาพรวมการด าเนนงาน การด าเนนงานทจดท าขนนนเพอชวยแกปญหาการใชงานอนเทอรเนตใหมประสทธภาพยงขน ในการด าเนนงานจะเรมจาก การตดตงโปรแกรมทท าหนาทในการควบคม และจดการส าหรบการใชงานอนเทอรเนต ซงไดใชโปรแกรมพรอกซพลส โดยจะท าการตดตงทเครอง HP ProLiant ML150 Server เมอตดตงเสรจแลวกท าการก าหนดคาคอนฟกใหโปรแกรม เพอท าการบลอกเวบไซตตางๆ และบลอกโปรแกรมทอาจสงผลตอแบนดวดทเครอขายของ บรษทฯ ได เชน กลมไฟล zip, exe และ rar เปนตน รวมถงการก าหนดสทธผเขาใชงานอนเทอรเนตตามหมายเลขไอพแอดเดรสทไดรบการอนญาตใหเขาถงอนเทอรเนต หากไมไดรบสทธเขาใชงาน โปรแกรมพรอกซพลสจะท าการสงหนาเวบเพจทไมอนญาตใหเขาใชงานเวบไซตนนๆ กลบไปใหผใชงานอกครงหนง หลงจากท าการจดการกบระบบอนเทอรเนตแลว สงทด าเนนการตอไปคอ ผใชงานสามารถรบและสงอเมลได แมอนเทอรเนตหยดใหบรการ หรอเรยกวา อนทราเนตเมล ในการ

56

จดท าจะใชโปรแกรมเดยวกนกบพรอกซเซรฟเวอร นนคอ โปรแกรมพรอกซพลส ซงโปรแกรมดงกลาวมฟงกชนการท างานดานเมลเซรฟเวอรใหมาพรอมกนดวย สวนในลกษณะการท างานนน เมอตดตงโปรแกรมพรอกซพลสเสรจแลว ตอไปใหท าการก าหนดผใชงานเขาไปในระบบโปรแกรม และท าการก าหนดอเมลแอดเดรสใหกบผใชงานใหตรงกบอเมลแอดเดรสทบรษทฯก าหนดให (อเมลหลกของบรษทฯ ไดฝากไวทโฮสตงภายนอก) เมอก าหนดไดแลวตอไปกท าการก าหนดการรบและสงอเมลตามลกษณะการใชงาน โดยไดท าการก าหนดใหอเมลทมขนาดใหญมากกวา 7 เมกะไบท ใหสงออกในชวงเวลา 17.00-06.59 น.(หลงเวลาท างาน) ท าใหสามารถลดทราฟฟกเครอขายภายในบรษทฯ ไดอกดวย ส าหรบการท างานในระบบสดทาย เปนความสามารถเพมเขามาเพอชวยใหผดแลระบบสามารถตดตามการท างานและบรหารจดการเซรฟเวอรไดสะดวกยงขน แนวความคดในการท างานคอ ผดแลระบบสามารถจดการระบบเซรฟเวอรและตดตามการท างานของเซรฟเวอรผานโทรศพทมอถอในระบบปฏบตการแอนดรอยดได โดยภายในบรษทฯ จะตดตงพอารทจเนตเวรกมอนเตอร ในเครองคอมพวเตอรตงโตะหนงเครอง และท าการก าหนดคาคอนฟกตางๆ ใหสามารถตดตามการท างานของเซรฟเวอรได โดยเซรฟเวอรทท าการตดตามการท างานคอ พรอกซเซรฟเวอรและระบบอนเทอรเนต เมอท าการก าหนดคาเสรจแลวตอไปจะตองท าการก าหนดทตวอปกรณอนเทอรเนตเอดเอสแอลเราเตอรใหสามารถสงตอพอรตในการท างานของเซรฟเวอรดวย โดยในสวนของการเขาไปตรวจเชคการท างานของพรอกซเซรฟเวอรจะเขาไปท http://prtg.thaiddns.com:4400 และถาตองการเขาไปตรวจเชคการท างานของอนเทอรเนต จะเขาไปท http://prtg.thaiddns.com:8888 ในการเขาไปตรวจเชคสามารถเขาไปตรวจเชคผานโทรศพทมอถอระบบปฏบตการแอนดรอยดได โดยตองท าการตดตงโปรแกรมพอารทจดรอยดไวทโทรศพทมอถอ เมอตองการตรวจเชคสถานะแบบออนไลน กสามารถลอกอนเขาผานหนาโปรแกรมพอารทจดรอยดเขามาตรวจเชคไดเลย ในสวนของการแจงเตอนดวยขอความหรอสงทเปนสญลกษณทบอกวาระบบหยดใหบรการนน เมอลอกอนเขาโปรแกรมพอารทจดรอยดโปรแกรมจะแจงเตอนขนมาทนท ในทนไดก าหนดคาใหตรวจเชคการท างานของเซรฟเวอรทกๆ 5 นาท 3.2.2 ปญหาและอปสรรคทพบในการด าเนนงาน

1) สวนของพรอกซเซรฟเวอร จะพบปญหาในการก าหนด Access List control เกดปญหาคอจะก าหนดไดเพยง 37 รายการเทานน

2) สวนของเมลเซรฟเวอร ในบางครงหากท าการรสตารทเซอรวสของเมลเซรฟเวอรแลว จะสงผลใหมการสงอเมลซ าๆ ได

3) สวนของการตดตามการท างานของเซรฟเวอร ปญหาทพบคอ การท าไดนามก ดเอนเอส หมายถงชอโดเมนทสมครไวกบ Thaiddns.com หากมการรสตารทเอดเอสแอล

57

เราเตอรแลว บางครงจะไมสามารถเขาถงชอโดเมนทไดท าการสมครไวได (http://prtg.thaiddns.com:8888)

บทท 4 ผลการทดลอง

ในผลการทดลองนจะแบงออกเปน 3 สวน คอ สวนแรกจะเปนผลดานการใชงานในสวนของเซรฟเวอรทงหมดทอยภายในเครอขาย สวนทสองจะเปนสวนของการจดการเซรฟเวอรนอกเครอขายโดยผานอนเทอรเนตและโทรศทพมอถอแอนดรอยด และสวนสดทายจะเปนการวเคราะหระบบเครอขายกอนและหลงการใชพรอกซเซรฟเวอรและเมลเซรฟเวอร 4.1 ผลการใชพรอกซเซรฟเวอร เมลเซรฟเวอร และระบบตดตามการท างานของเซรฟเวอรภายในเครอขายบรษท

4.1.1 ผลการใชพรอกซเซรฟเวอร และการก าหนดสทธการเขาถงเวบไซต การเชอมตอเครอขาย ในสวนของพรอกซเซรฟเวอร เมอตดตงแลวจะก าหนดใหเครองคอมพวเตอรภายใน

เครอขายทงหมดชมาทเครองพรอกซเซรฟเวอร กสามารถทจะก าหนดการเขาใชงานของผใชงานทงในระบบอนเทอรเนตได รวมถงก าหนดการปองกนการเขาถงเวบไซตหรอไฟลทไมตองการใหดาวนโหลดได โดยไดออกแบบโครงสรางของระบบพรอกซเซรฟเวอร ดงรปท 4.1

รปท 4.1 ออกแบบการท างานของระบบพรอกซเซรฟเวอร

59

อปกรณและโปรแกรมทน ามาใชในการทดลอง 1) HP ProLiant ML150 Server จ านวน 1 เครอง 2) อปกรณเชอมตออนเทอรเนต คอ เอดเอสแอลเราเตอร จ านวน 1 เครอง 3) โปรแกรม พรอกซพลส เวอรชน 4.00 (Build #434)

จดประสงค 1) เพอปองการการเขาถงเวบไซตหรอปองกนการดาวนโหลดไฟลตางๆ

รวมถงสามารถก าหนดสทธการใชงานอนเทอรเนตของพนกงานในบรษทได

2) เพอลดทราฟฟกในการใชงานอนเทอรเนตลง วธการทดลอง

1) ตดตงระบบพรอกซเซรฟเวอร ดวยโปรแกรมพรอกซพลส เพอท าการก าหนดสทธการใชงานอนเทอรเนต และบลอกเวบไซตหรอบลอกการดาวนโหลดโปรแกรมทมผลตอแบนดวธของบรษทฯ

2) เกบบนทกสถตการบลอกของแตละออบเจค (Object) ในสวนของการควบคมการเขาถง (Access List Control)

การวเคราะหผลการทดลอง หลงจากตดตงระบบเสรจแลว เมอผใชงานเรยกเขาใชงานเวบไซตตางๆ กรณทเปนเวบไซตทอยในรายการควบคมของโปรแกรม ระบบจะท าการบนทกจ านวนครงทเรยกเขามาในแตละกฎนน (ดงรปท 4.2) เชน กรณทผใชเรยกเวบไซตทมนามสกล .zip ระบบจะท าการบนทกวามการเรยกเขาใชดงกลาวจ านวน 1 ครง

รปท 4.2 แสดงการบนทกการเขาเวบไซตทถกก าหนดไวในกฎการเขาถง

60

ส าหรบการบนทกออบเจคทถกบลอกเฉลยตอชวโมงนน ล าดบแรกทมการบลอกมากทสด คอกลมของ mp3 รองลงมาคอกลมของ cab และล าดบทสามคอ กลมของ bit แสดงไดดงตารางท 4.1

Parameters เฉลยจ านวนครงตอชวโมง

Parameters เฉลยจ านวนครงตอชวโมง

*.zip* 8 *.hunsa* 0 *.rar* 4 store2 0 *.avi* 0 maintenance 0 *.youtube* 18 *.flv* 1 *.wm* 0 192.168.0.108 0 *.teenee* 0 *teen* 0 *.kapook* 6 *mthai.* 11 *.sanook* 3 *bit* 83 *.moohin* 0 *ebuddy* 0 *.mweb* 0 192.168.0.191 0 *job* 7 *.dat* 90 *.hi5* 1 *.mp3* 167 *.exe* 4 *clip* 6 *ohnisit.* 0 *.wav* 0 *narak.* 0 *zaa* 3 *nude* 0 *.post* 0 *.video* 0 *yeh* 1 *.cab* 4 *tv*.* 33 *sex* 3

ตารางท 4.1 แสดงออบเจคทถกบลอกเฉลยตอชวโมง

กรณทผใชงานเรยกเวบไซต ทถกก าหนดการปองกนการเขาถงไว ในระบบ Access List Control จะท าการสงหนาเวบเพจไมอนญาตใหเขาถง (Access denied!) กลบไปใหผใชงาน ดงรปท 4.3

61

รปท 4.3 แสดงหนาเวบเพจไมอนญาตใหเขาถงทสงกลบไปใหผใช จากผลการทดลองขางตน ผใชงานตองการทจะดาวนโหลดไฟลชนด MP3 มากทสด รองลงมาคอกลมของ cab และล าดบทสามคอ กลมของ bit หมายถงเวบไซตทเกยวกบบททอเรนท (Bittorent) ล าดบถดไปเปนกลมของรายการบนเทง ซงกลมเหลานสงผลตอแบนดวธอนเทอรเนตของบรษทมาก เมอน าโปรแกรมพรอกซพลสเขามาจดการแลว สามารถทจะท าไดตามวตถประสงค คอ ก าหนดสทธผใชงานและบลอกการดาวนโหลดตางๆ ไดในระดบทนาพอใจ ทงนยงคงพบปญหาในสวนของการก าหนดกฎในการบลอกเวบไซตและโปรแกรม ซงโปรแกรมจะก าหนดไดเพยง 37 ออบเจกเทานน แลวเกดความผดพลาดขน คอไมสามารถทจะเพมกฎเขาไปอกได 4.1.2 ผลการใชเมลเซรฟเวอรและการก าหนดชวงเวลาสงอเมลขนาดใหญ

การเชอมตอเครอขาย เมอตดตงระบบเมลเซรฟเวอรแลว (ซงใชโปรแกรมพรอกซพลสเชนเดยวกบเครอง

พรอกซเซรฟเวอร) คอเครองทมหมายเลขไอพแอดเดรส 192.168.0.7 ซงเปนเมลเซรฟเวอรทต งภายในเครอขายของบรษท โดยเมลเซรฟเวอรจะคอยรบอเมลจากเมลเซรฟเวอรทเชาอยท

62

โฮสตง และน ามาเกบไวเพอรอสงตอใหกบผใชงานอกครงหนง หากกรณในการสงอเมลจะท าการสงอเมลโดยอาศยเซรฟเวอรจดหมายขาออกของทรเปนผสงอเมลให

ในทนจะใหเครองลกขายท าการก าหนดเซรฟเวอรจดหมายขาเขา (POP3 Server) และก าหนดเซรฟเวอรจดหมายขาออก (SMTP Server) เปนเมลเซรฟเวอรภายใน โดยก าหนดไดตามหมายเลขไอพเมลเซรฟเวอรดงกลาว สามารถแสดงไดดงรปท 4.4

รปท 4.4 ออกแบบการท างานของเมลเซรฟเวอร อปกรณและโปรแกรมทน ามาใชในการทดลอง

1) HP ProLiant ML150 Server จ านวน 1 เครอง 2) โปรแกรม พรอกซพลส เวอรชน 4.00 (Build #434)

จดประสงค 1) เพอเพมประสทธภาพในการตดตอสอสารภายในบรษทฯ แมอนเทอรเนต

หยดชะงก ผใชงานยงสามารถตดตอสอสารภายในบรษท ดวยเมลเซรฟเวอรทใหบรการอเมลภายในได

2) เพอลดทราฟฟกทเกดจากการสงอเมลขนาดใหญในชวงเวลาท างานปกต 3) เพอเปนการลดพนทเกบอเมลทไมจ าเปนบนโฮสตงลง 4) เพอเพมความสะดวกในการใชงาน เนองจากใชโปรแกรมประยกตในการรบ

และสงอเมล เชน โปรแกรมไมโครซอฟทเอาทลค (Microsoft Outlook)

63

5) เพอท าใหการเขาใชงานอเมลงายยงขน โดยไมตองท าการลอกอนเขาหนาเวบเมลของบรษทฯ ทกครง

วธการทดลอง 1) ตดตงระบบเมลเซรฟเวอร ดวยโปรแกรมพรอกซพลส เพอใหบรการรบและ

สงอเมล 2) ก าหนดนโยบายการสงอเมลทมขนาดใหญมากกวา 7 เมกะไบทใหเมล

เซรฟเวอรท าการสงออกนอกเวลาท าการ คอชวงเวลาหลง 17.00 น.เปนตนไป

3) ทดสอบการรบและสงอเมลโดยใชเวบเมลและใชเมลเซรฟเวอรทต งขนใหม เพอเปรยบเทยบความเรว

การวเคราะหผลการทดลอง ในการรบและสงอเมลนน เมอมอเมลเขามาในระบบแลว เมลเซรฟเวอรจะท าการ ตรวจเชครายการตาม Mail matching ทไดท าการก าหนดไว เชน เมอมอเมลครบ 3 ฉบบใหสงออกทนท, ใหสงอเมลออกทกๆ 5 นาทหรอกรณทมอเมลรอในระบบใหสงออกในเวลา 5 นาท ซงเมอเมลเซรฟเวอรตรวจเชคและด าเนนการเรยบรอยแลวจะแสดงสถานการณท างาน ดงรป ท 4.5

รปท 4.5 แสดงสถานะการท างานของเมลเซรฟเวอร ส าหรบการก าหนดการสงอเมลทมขนาดใหญตงแต 7 เมกะไบทเปนตนไปใหออกนอกเวลาท างานนน เมอเซรฟเวอรตรวจเชคตามเงอนไข จะท าการรอในคว (Deferred) นนไว จนกวาจะถงเวลาทก าหนดไวในเงอนไขใหอเมลขนาดใหญสงออกได นนกคอตงแตเวลา 17.00 น. เปนตนไป ซงแสดงไดดงรปท 4.6

64

รปท 4.6 แสดงอเมลทตดกฎในการก าหนดสงอเมลขนาดใหญ ใหรอในควจนกวาจะถงเวลาสงออก

ทงนในสวนของผใชงาน จะมการใหใชงานโปรแกรมประยกตในการรบและสงอเมลแทนการเขาเชคอเมลผานระบบเวบเมลเดม (แตระบบเวบเมลยงคงใหบรการไดอยเชนเดม) โดยจะก าหนดใหใชงานเซรฟเวอรจดหมายขาเขา เปนไอพแอดเดรสของเมลเซรฟเวอรภายใน คอ 192.168.0.7 และก าหนดเซรฟเวอรจดหมายขาออก เปนไอพแอดเดรสเมลเซรฟเวอรภายในเชนเดยวกน ดงแสดงในรปท 4.7

รปท 4.7 แสดงการก าหนดคาในไมโครซอฟทเอาทลค เพอรบและสงอเมล

65

ส าหรบผลจากการทดสอบการรบและสงอเมลโดยใชเวบเมลและใชเมลเซรฟเวอรทตงขนใหม ทไฟลแนบขนาด 7 เมกะไบทโดยประมาณ เมอใชเวบเมลสงอเมลจะมคาเฉลยในการสงถงมอผรบอยท 1 นาท 44 วนาท (ทดสอบ 3 ครง) และเมอใชเมลเซรฟเวอรภายใน จะสงถงมอผรบโดยเฉลยอยท 24 วนาทเทานน ซงความเรวทไดจะเรวกวาการใชเวบเมลอยถง 4 เทา จากผลการทดลองขางตน การท างานในสวนของการรบและสงอเมลภายในบรษท มประสทธภาพดยงขน เมอเทยบกบการใชงานในระบบเวบเมลแบบเดมทตองลอกอนเขาใชงานอเมลผานหนาเวบบราวเซอรทกครง กลาวถงการไดประสทธภาพทดข น คอ

1) การตดตอสอสารภายในบรษทไมหยดชะงก แมระบบอนเทอรเนตจะหยดใหบรการ กลาวคอ เมลเซรฟเวอรจะยงคงท างานไดแมไมมอนเทอรเนต โดยผใชงานยงคงสามารถสงอเมลถงกนไดภายในบรษทฯ

2) ไฟลแนบในอเมลทมขนาดใหญจะสงออกนอกเวลาท างาน ซงจะชวยลดภาระ แบนดวธอนเทอรเนตไดระดบหนง (ทงน จะมขอยกเวน กรณทมอเมลเรงดวน และมขนาดใหญมากกวา 7 เมกะไบท สามารถแจงทแผนกคอมพวเตอร เพอท าการยกเลกกฎดงกลาวชวคราว เพอใหอเมลฉบบดงกลาวสงออกไปได)

3) อเมลทสงถงกนภายในบรษทเอง สามารถรบและสงไดอยางรวดเรวกวาระบบเดม ทตองสงออกไปหาเมลเซรฟเวอรทฝากไวทโฮสตง แลวคอยสงกลบมาหาผรบภายในบรษท หากเปนอเมลขนาดใหญจะคอนขางใชเวลามาก

4) ผใชงานสะดวกในตรวจเชคอเมล เนองจากใชโปรแกรมประยกต คอ โปรแกรมไมโครซอฟทเอาทลคเขามาท างาน ซงมฟงกชนการท างานทงายและสะดวกตอผใชงาน อกทงสะดวกทไมตองลอกอนเขาเวบบราวเซอรทกครงในการเขาใชงาน

4.1.3 ผลการใชระบบตดตามการท างานของเซรฟเวอร

การเชอมตอเครอขาย ในการตดตงระบบตดตามการท างานของเซรฟเวอรนน จะใชเครองคอมพวเตอรชดใหมเพมเขามาอกหนงชด เปนคอมพวเตอรแบบตงโตะธรรมดา และท าการตดตงโปรแกรมพอารทจ เนกเวรกมอนเตอร โดยท าการก าหนดหมายเลขไอพแอดเดรสเปน 192.168.0.2 และระบบจะคอยตรวจเชคสถานะการใหบรการของเครองพรอกซเซรฟเวอร ซงมหมายเลขไอพแอดเดรส 192.168.0.7 และสถานะการท างานของระบบอนเทอรเนต ซงมไอพแอดเดรสหมายเลข เปน 192.168.0.16 แสดงไดดงรปท 4.8

66

รปท 4.8 การออกแบบระบบตดตามการท างานของเซรฟเวอร ดวยโปรแกรมพอารทจเนตเวรกมอนเตอร

อปกรณและโปรแกรมทน ามาใชในการทดลอง

1) เครองคอมพวเตอรแบบตงโตะ จ านวน 1 เครอง โดยใช CPU เปน Intel Pentium4 ความเรว 2.4 กกะเฮรต

2) ระบบปฏบตการวนโดวเอกซพ โปรเฟสชนนอล เซอรวชแพคสาม (Windows XP Professional Service pack 3)

3) โปรแกรม PRTG Network Monitor version 8.4.2.2356 จดประสงค

1) เพอใหผดแลระบบสามารถทราบสถานะการท างานของเซรฟเวอร กรณเกดปญหาไดทนท

2) เพอเกบบนทกทราฟฟกอนเทอรเนตของบรษท วธการทดลอง

1) ตดตงระบบตดตามการท างานของเซรฟเวอร โดยใชโปรแกรมพอารทจเนตเวรกมอนเตอร

2) ทดสอบใหระบบแจงเตอน กรณเซรฟเวอรหยดใหบรการ 3) แสดงการบนทกทราฟฟกทเกดขนในการใชงานอนเทอรเนตของบรษท

การวเคราะหผลการทดลอง ในการตดตามการท างานนน ไดท าการเซตระบบผานโปรแกรมพอารทจ เนตเวรกมอนเตอร เพอตรวจตดตามการท างานของเครองทใหบรการอนเทอรเนตและพรอกซเซรฟเวอร

67

โดยสามารถตรวจเชคไดทงภายในเครอขายและนอกเครอขาย ซงภายนอกเครอขายจะขออธบายในหวขอถดไป สวนการตดตามภายในเครอขายนนจะสามารถเขาเชคระบบท http://192.168.0.2:8888 ซงระบบจะท าการแสดงสถานะของเซรฟเวอร รวมทงสามารถแสดงสถานะของซพย และฮารดดสกไดดงรปท 4.9

รปท 4.9 แสดงสถานการณตดตามการท างานของเซรฟเวอร

ส าหรบการแจงเตอน กรณพบปญหาในสวนของเซรฟเวอรนน ระบบตดตามจะแจงเตอนดวยไอคอนสแดงเพอแสดงการหยดใหบรการของระบบนนๆ เชนในตวอยางนไดท าการทดสอบปดระบบอนเทอรเนตทชอ NetTrue แลว ในสวนของโปรแกรมจะแจงเตอนดงรปท 4.10

รปท 4.10 แสดงการแจงเตอนกรณเซรฟเวอรหยดใหบรการ

68

สวนของการเกบบนทกขอมลทราฟฟกของระบบอนเทอรเนตนน ระบบสามารถแสดงผลได ดงรปท 4.11

รปท 4.11 แสดงการเกบบนทกทราฟฟกอนเทอรเนต

4.2 ผลการจดการระบบพรอกซเซรฟเวอร เมลเซรฟเวอรและระบบตดตามการท างานของเซรฟเวอรผานอนเทอรเนต รวมทงผานระบบโทรศพทมอถอแอนดรอยด 4.2.1 ผลการใชพรอกซเซรฟเวอร เมลเซรฟเวอรและระบบตดตามการท างานของเซรฟเวอร โดยจดการผานระบบอนเทอรเนต

การเชอมตอเครอขาย ในการทจะท าการเขามาจดการระบบเซรฟเวอรตางๆ ผานอนเทอรเนตไดนน จ าเปนตองท าการตดตงระบบไดนามกโดเมนเนมซสเตม (Dynamic Domain Name System) หรอ ดดเอนเอส (DDNS) ซงในทนไดท าการตดตงไวทเครองพอารทจเนตเวรกมอนเตอร ซงระบบดดเอนเอสนจะท าการปรบปรงไอพแอดเดรสของอนเทอรเนตเอดเอสแอลเราเตอร ใหเปนชอทไดท าการสมครไว คอ http://prtg.thaiddns.com เมอไดท าการตดตงระบบแลวหลงจากนนตองไปก าหนดการฟอเวรดพอรต (Port Forwarding) ทเอดเอสแอลเราเตอรใหชพอรตการท างานของเซรฟเวอรทเราตองการจะเขามาจดการ โดยไดก าหนดใหพอรต 4400 เปนพอรตส าหรบเขาไปจดการเครองพรอกซเซรฟเวอรและเมลเซรฟเวอร ซงมไอพแอดเดรสภายในคอหมายเลข 192.168.0.7 ทงนสามารถเรยกผานอนเทอรเนตภายนอกเขามาดวยเวบไซต ดงน http://prtg.thaiddns.com:4400 และส าหรบเครองเซรฟเวอรอกตวส าหรบจดการเรองการ

69

ตดตามการท างานของเซรฟเวอร คอ เครองพอารทจเนตเวรกมอนเตอร ซงใชพอรตในการจดการคอ 8888 และมไอพแอดเดรสภายในหมายเลข 192.168.0.2 โดยผดแลระบบสามารถเรยกผานหนาอนเทอรเนตภายนอกเขามาจดการได ดวยเวบไซต ดงน http://prtg.thaiddns.com:8888 แสดงไดดงรปท 4.12

รปท 4.12 แสดงการจดการระบบพรอกซเซรฟเวอร เมลเซรฟเวอร และระบบตดตามการท างานของเซรฟเวอรผานอนเทอรเนต

อปกรณและโปรแกรมทน ามาใชในการทดลอง

1) HP ProLiant ML150 Server จ านวน 1 เครอง 2) เครองคอมพวเตอรแบบตงโตะ จ านวน 1 เครอง โดยใช CPU เปน Intel

Pentium4 ความเรว 2.4 กกะเฮรต 3) อปกรณเชอมตออนเทอรเนต คอ เอดเอสแอลเราเตอร จ านวน 1 เครอง 4) โปรแกรม พรอกซพลส เวอรชน 4.00 (Build #434) 5) โปรแกรม PRTG Network Monitor version 8.4.2.2356 6) โปรแกรม Thai DDNS Client

จดประสงค 1) เพอตดตามสถานะการท างานของเซรฟเวอรไดทกท 2) เพอเพมประสทธภาพในการจดการระบบพรอกซเซรฟเวอร เมลเซรฟเวอร

และระบบตดตามการท างานของเซรฟเวอร 3) เพอชวยการดแลระบบของผดแลระบบไดดยงขน

70

4) เพอลดปญหาการอยนอกพนท แลวไมสามารถเขาไปแกไขปญหาระบบได วธการทดลอง

1) ตดตงระบบดดเอนเอสและก าหนดคาฟอเวรดพอรตของเซรฟเวอรทตองการจดการผานอนเทอรเนต

2) ทดสอบการจดการเซรฟเวอรผานอนเทอรเนตจากภายนอกบรษท การวเคราะหผลการทดลอง ความสามารถหนงทผจดท าไดเพมเขาไปในการท าโครงงานคอ การจดการระบบ พรอกซเซรฟเวอรและเมลเซรฟเวอรนน จะสามารถจดการไดทกททกเวลา โดยผานอนเทอรเนต ซงผดแลระบบสามารถเขาจดการระบบไดทหนาเวบไซต http://prtg.thaiddns.com:4400 แสดงไดดงรปท 4.13

รปท 4.13 แสดงการเขาจดการพรอกซเซรฟเวอรและเมลเซรฟเวอรผานอนเทอรเนต

ส าหรบการจดการระบบการตดตามการท างานของเซรฟเวอรนน สามารถทจะจดการไดผานทางอนเทอรเนตดวยเชนเดยวกน โดยผดแลระบบสามารถเขาตรวจสอบระบบผานหนาเวบบราวเซอรทเวบไซต http://prtg.thaiddns.com:8888 ซงจะแสดงสถานะของเซรฟเวอรไดและสามารถจดการระบบของเซรฟเวอร ไดดงรปท 4.14

71

รปท 4.14 แสดงการเขาจดการระบบตดตามการท างานของเซรฟเวอรผานอนเทอรเนต จากการทดลองขางตน ผดแลระบบท างานสะดวกยงขน สามารถเขาไปจดการระบบเซรฟเวอรไดทกททกเวลา บางครงผใชงานตองการใหปลดลอกการดาวนโหลดไฟลบางตว ผดแลระบบสามารถปลดลอกกฎไดจากทกทได หรอแมแตการจดการดานอเมล สามารถทจะเพม ลบ แกไข ผใชงานในระบบไดอยางรวดเรว รวมถงกรณทผใชงานตองการสงอเมลขนาดใหญมากกวา 7 เมกะไบท แลวตดกฎการสงเมล เมอแจงเขามาทผดแลระบบแลว ผดแลระบบสามารถปลดลอกกฎดงกลาวไดทนท

ทส าคญรวมถงความสามารถในการตดตามการท างานของเซรฟเวอรผานระบบอนเทอรเนตได ซงเปนสงทผดแลระบบตองการ หากเกดสงผดปกตสามารถทจะตรวจเชคสถานะของเซรฟเวอรไดทนท

72

4.2.2 ผลการใชระบบตดตามการท างานของเซรฟเวอร ผานอนเทอรเนตดวยโทรศพทมอถอแอนดรอยด

การเชอมตอเครอขาย ในการเชอมตอระบบนน จะเรมจากเครองเซรฟเวอรทตดตงระบบตดตามการท างานของเซรฟเวอร คอเครองหมายเลขไอพแอดเดรส 192.168.0.2 ซงจะตดตงโปรแกรมพอารทจเนตเวรกมอนเตอรไว และไดท าการก าหนดการฟอเวรดพอรต ทเอดเอสแอลเราเตอรใหชมาทเครองดงกลาว และในโทรศพทมอถอแอนดรอยดนนใหตดตงโปรแกรมพอารทจดรอยด (PRTGdroid) เมอระบบตดตงและก าหนดคาของระบบทงสามรายการพรอมแลว การท างานจะเรมจากผดแลระบบท าการลอกอนเขาระบบผานโทรศพทมอถอแอนดรอยด ดวยโปรแกรมพอารทดรอยด เพอเขาไปตรวจเชคและตดตามการท างานของเซรฟเวอรไดจากโทรศพทมอถอ เมอเขาสการท างานแลวสามารถทจะตรวจเชคสถานะการท างานของเซรฟเวอรได หากมระบบหยดชะงกกจะมสญลกษณแจงเตอนใหทราบทนท แสดงไดดงรปท 4.15

รปท 4.15 แสดงระบบตดตามการท างานของเซรฟเวอรผานอนเทอรเนต ดวยโทรศพทมอถอแอนดรอยด

อปกรณและโปรแกรมทน ามาใชในการทดลอง

1) เครองคอมพวเตอรแบบตงโตะ จ านวน 1 เครอง โดยใช CPU เปน Intel Pentium4 ความเรว 2.4 กกะเฮรต

2) อปกรณเชอมตออนเทอรเนต คอ เอดเอสแอลเราเตอร จ านวน 1 เครอง

73

3) โทรศพทมอถอ ของ HUAWEI รน IDEOS 4) โปรแกรม PRTG Network Monitor version 8.4.2.2356 5) โปรแกรม PRTGdroid 6) ระบบปฏบตการ ส าหรบโทรศพทมอถอใชแอนดรอยด เวอรชน 2.2 Froyo 7) โปรแกรม Thai DDNS Client

จดประสงค 1) เพอเพมประสทธภาพการตดตามสถานะการท างานของเซรฟเวอรไดทกท

จากทดไดผานอนเทอรเนต โดยใชคอมพวเตอรหรอโนตบคทวไป จะสามารถดไดผานโทรศพทมอถอของแอนดรอยด

2) เพอทราบปญหาของเซรฟเวอรไดทนท โดยจะแจงเตอนปญหาผานทางโทรศพทมอถอทนท

3) เพอชวยการดแลระบบของผดแลระบบไดดยงขน วธการทดลอง

1) ทดสอบการท างานของระบบตดตามการท างานของเซรฟเวอรผานอนเทอรเนตดวยโทรศพทมอถอแอนดรอยด

2) ทดสอบแสดงสถานการณแจงเตอนระบบเซรฟเวอรกรณหยดใหบรการ ผานอนเทอรเนตดวยโทรศพทมอถอแอนดรอยด

การวเคราะหผลการทดลอง ในการตดตามการท างานของเซรฟเวอรนน สามารถทจะตดตามไดอกชองทางหนงคอ ผานทางโทรศพทมอถอแอนดรอยด ผดแลระบบสามารถเขาเชคระบบไดทโปรแกรมพอารทจดรอยดทท างานบนโทรศพทมอถอแอนดรอยด โดยแสดงสถานะการท างานของเซรฟเวอรไดดงรปท 4.16

74

รปท 4.16 แสดงระบบตดตามการท างานของเซรฟเวอรผานอนเทอรเนต

ดวยโทรศพทมอถอแอนดรอยด

ส าหรบการแจงเตอนนน เมอมการตรวจเชความระบบใดทหยดใหบรการ ในโปรแกรมจะท าการแจงเตอนดวยการแสดงสญลกษณไอคอนพอารทจทแถบสถานะของโทรศพทมอถอ ทงยงสามารถแสดงสญลกษณไอคอนแจงเตอนเปนสแดงพรอมรายละเอยดระบบทหยดใหบรการ และแจงเตอนดวยเสยงเรยกเขาโทรศพทมอถอ โดยแสดงสถานะการแจงเตอนระบบเซรฟเวอรหยดใหบรการไดดงรปท 4.17

รปท 4.17 แสดงสถานะการแจงเตอนระบบเซรฟเวอรหยดใหบรการ ผานอนเทอรเนต

ดวยโทรศพทมอถอแอนดรอยด

75

จากผลการทดลองขางตน ผดแลระบบสามารถเขาตรวจสอบสถานะการท างานของเซรฟเวอร โดยผานโทรศพทมอถอแอนดรอยด ไดอยางมประสทธภาพมากขน ซงสามารถอธบายประสทธภาพทดข นไดดงน

(1) สะดวก คอ โดยใชโทรศพทมอถอระบบปฏบตการแอนดรอยดในการตดตามไดทกท ทกเวลา

(2) รวดเรว คอ ไดรบทราบปญหาตางๆ ทเกดขนกบเซรฟเวอรไดเรวขน (3) คมคา คอ ไมมคาใชจายอนๆ ส าหรบตวโปรแกรมทใชในการด าเนนการ ซงเปนการ

ตอยอดจากการใชโปรแกรมพอารทจ เนตเวรกมอนเตอรในการตรวจสอบระบบภายในเครอขายนนเอง

4.3 ผลการวเคราะหระบบเครอขาย 4.3.1 เปรยบเทยบผลการวเคราะหระบบเครอขายของบรษทฯ กอนและหลงการใชพรอกซเซรฟเวอรและเมลเซรฟเวอร ดวยโปรแกรมพรอกซพลส อปกรณและโปรแกรมทน ามาใชในการทดลอง

1) อปกรณเชอมตออนเทอรเนต คอ เอดเอสแอลเราเตอร จ านวน 1 เครอง ความเรวท 7 เมกะบตตอวนาท

2) โปรแกรม PRTG Network Monitor version 8.4.2.2356 จดประสงค

1) เพอใหทราบถงประสทธภาพแบนดวธอนเทอรเนต หลงการน าระบบ พรอกซเซรฟเวอรและเมลเซรฟเวอรเขามาใชงานในบรษท

วธการทดลอง 1) ใชโปรแกรมพอารทจเนตเวรกมอนเตอรวดปรมาณทราฟฟกกอนและหลง

การใชงานระบบพรอกซเซรฟเวอรและเมลเซรฟเวอร 2) ค านวณหาความเรวอนเทอรเนตจากสถาบนคมครองผบรโภคในกจการ

โทรคมนาคม เพอน ามาใชเปนมาตรฐานในการวดประสทธภาพของระบบ 3) น าความเรวอนเทอรเนตของบรษทมาเปรยบเทยบกบความเรวมาตรฐานท

ไดจากสถาบนคมครองผบรโภคในกจการโทรคมนาคม เพอเปรยบเทยบความเรวกอนและหลงการน าระบบพรอกซเซรฟเวอร เมลเซรฟเวอรเขามาใชในบรษท

การวเคราะหผลการทดลอง ในการวเคราะหทราฟฟกภายในเครอขายนน กอนมการตดตงระบบพรอกซเซรฟเวอร จะมคาเฉลยในการใชงานอนเทอรเนตท 3362 กโลบตตอวนาท (3.3 เมกกะบตตอวนาท) โดยในรปจะใชแทนดวยเสนสเขยว และหลงจากท าการตดตงระบบพรอกซเซรฟเวอรแลว มคาเฉลยใน

76

การใชงานอนเทอรเนตท 651 กโลบตตอวนาท (0.6 เมกกะบตตอวนาท) ในรปจะใชแทนดวยเสนสน าเงน สามารถแสดงไดดงรปท 4.18

รปท 4.18 แสดงผลการวเคราะหเครอขายกอนและหลง การใชระบบพรอกซเซรฟเวอรและเมลเซรฟเวอร

จากผลการทดลองขางตน เพอก าหนดความเรวอนเทอรเปนมาตรฐาน จงไดน าขอมลมาเปรยบเทยบกบความเรวอนเทอรเนต ทผานการทดสอบจากสถาบนคมครองผบรโภคในกจการโทรคมนาคม (สบท.) ประจ าป พ.ศ. 2554 (1 ม.ค. – 30 ม.ย. 2554) โดยผลการส ารวจของ สบท.จะมความเรวดาวนโหลดท 71.1% หรอหากเทยบกบความเรวอนเทอรเนตของบรษททม คอ 7 เมกะบตตอวนาทแลว จะไดความเรวทใชเปนมาตรฐานในการเปรยบเทยบกบความเรวอนเทอรเนตในระบบเดมและระบบใหมทใชพรอกซเซรฟของบรษทท 4977 กโลบตตอวนาท เมอไดมาตรฐานของการใชงานอนเทอรเนตแลว จะคดท 100 เปอรเซนต คอ 4977 กโลบตตอวนาท แลวน ามาเทยบกบความเรวอนเทอรเนตทบรษทใช กอนน าระบบพรอกซเซรฟเวอรเขามาใชงาน ซงมความเรวเฉลยในการใชงานท 3362 กโลบตตอวนาท หรอคดเปน 67.6 เปอรเซนตของมาตรฐาน หรออกความหมายหนงคอ อนเทอรเนตยงเหลอแบนดวธใหใชงานอกเพยงแค 31.4 เปอรเซนตเทานน และเมอน ามาเปรยบเทยบกบความเรวเฉลยหลงการน าระบบพรอกซเซรฟเวอรและเมลเซรฟเวอร ดวยโปรแกรมพรอกซพลสมาใชแลว จะไดความเรวโดยเฉลยท 651 กโลบตตอวนาท หรอคดเปน 13.1 เปอรเซนต หรออกความหมายหนงคอ อนเทอรเนตยงเหลอแบนดวธใหใชงานไดอกถง 86.9 เปอรเซนต สรปคอ เมอน าระบบพรอกซเซรฟเวอรเขามาใชงานแลว จะมแบนดวธอนเทอรเนตเหลอเพมขนอก 54.5 เปอรเซนต

77

4.3.2 วเคราะหโปรโตคอลทใชงานภายในเครอขาย อปกรณและโปรแกรมทน ามาใชในการทดลอง

1) เครองคอมพวเตอรแบบตงโตะ จ านวน 1 เครอง โดยใช CPU เปน Intel Pentium4 ความเรว 2.4 กกะเฮรต

2) โปรแกรม CommView version 6 (Build 590) 3) โปรแกรม SCS Scanner 4) โปรแกรม Stinger version 10.2.0.610

จดประสงค 1) เพอตรวจเชคความผดปกตของระบบเครอขาย ซงอาจสงผลตอการใชงาน

อนเทอรเนตได วธการทดลอง

1) ใชโปรแกรม CommView ในการตรวจเชคระบบเครอขาย และท าการวเคราะหถงโปรโตคอลทใชงานภายในบรษท

การวเคราะหผลการทดลอง เพอใหการวเคราะหเครอขายเปนไปอยางรอบดานมากทสด จงไดท าการวเคราะหในเครอขายวามโปรโตคอลใดบางทมการสงขอมลทผดปกตภายในเครอขาย ซงหลงจากท าการวเคราะหแลวพบความผดปกตของโปรโตคอล NetBIOS ทท าการสงขอมลถง 57.34 เปอรเซนต และโปรโตคอล HTTP ซงเปนโปรโตคอลทใชในการทองอนเทอรเนต สงขอมลเพยง 32.6 เปอรเซนต ดงรปท 4.19

รปท 4.19 แสดงผลการวเคราะหโปรโตคอลทใชในเครอขาย

78

จงไดท าการศกษาขอมลและวเคราะหไดวา เกดความผดปกตในระบบเครอขาย จงท าการตรวจเชคในเครอขายสวนของหมายเลขไอพแอดเดรส วามเครองใดบางทสงขอมลออกมากผดปกต ซงพบไอพแอดเดรสทผดปกตคอ ไอพแอดเดรส 192.168.0.20, 192.168.0.184, 192.168.0.83, 192.168.0.183, 192.168.0.45 และ 192.168.0.165 ดงรปท 4.20

รปท 4.20 แสดงผลการวเคราะหไอพแอดเดรสทมการสงขอมลปรมาณมาก

จากการศกษาขอมลเกยวกบไวรสทท างานผานโปรโตคอล NetBIOS ทราบวาอาจมผลมาจากตดไวรสทชอวา W32/Conflicker ซงผลกระทบในการตดไวรสทพบคอ

- ระบบเนตเวรกมการรบ-สงขอมลมากผดปกต - ไมสามารถเขาเวบไซตทเกยวกบดานความปลอดภยบางเวบไซต - เครองเซรฟเวอร Domain controllers ตอบสนองลกขายชาผดปกต - เกดการดสเอเบล Automatic Updates, Background Intelligent Transfer

Service (BITS), Windows Defender และ Error Reporting Services โดย ไมทราบสาเหต

หลงจากทราบถงปญหา จงไดท าการน าเครองมอทชวยท าการตรวจหาไวรส W32/Conflicker มาคนหาในเครอขายวาเครองคอมพวเตอรเครองใดทตดไวรสและสงขอมลปรมาณมากๆ ซงไดใชโปรแกรม SCS Scanner มาสแกนในระบบ และผลของการสแกนไดดงน

Microsoft Windows XP [Version 5.1.2600] (C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp. C:\scs>scs 192.168.0.1 192.168.0.254

79

---------------------------------- Simple Conficker Scanner ---------------------------------- Scans selected network ranges for Conficker infections ---------------------------------- Felix Leder, Tillmann Werner 2009 {leder, werner}@cs.uni-bonn.de ---------------------------------- [WARNING] 192.168.0.20 seems to be infected by Conficker! [WARNING] 192.168.0.45 seems to be infected by Conficker! [WARNING] 192.168.0.83 seems to be infected by Conficker! [WARNING] 192.168.0.184 seems to be infected by Conficker! Done

ซงหมายเลขไอพแอดเดรสของเครองลกขายทตดไวรสนน ตรงกบการวเคราะหระบบเครอขายทสงขอมลออกปรมาณมากๆ ดานบน โดยไอพแอดเดรสทตรงกนคอ 192.168.0.20, 192.168.0.45, 192.168.0.83 และ 192.168.0.184

80

4.4 การก าหนดแบบสอบถามและผลการตอบแบบสอบถาม

การก าหนดหวขอและการท าแบบสอบถามน เพอส ารวจความคดเหนของผใชงานภายในองคกร วามความพงพอใจอยางไรตอการใชงานอนเทอรเนต และอเมลทบรษทไดจดใหบรการ

โดยจะมผลการสรปแบบสอบถามโดยแบงออกเปน 2 หวขอใหญและ 9 ขอยอย ดงน

ตารางท 4.1 ผลการจดเกบแบบสอบถาม

ขอ ค าถาม ระดบ

เรอง: ความพงพอใจตอการใชงานอนเทอรเนตและอเมล 5 4 3 2 1

สวนท 1 ความพงพอใจตอการใชงานอนเทอรเนต (Internet)

1 อนเตอรเนตมความพรอมในการใหบรการ 3 8 11 2

2 ความเรวในการใชงานอนเทอรเนต 1 11 7 4 1

3 ความเหมาะสมของเวลาในการใชงานอนเทอรเนต 2 13 9

4 ความสะดวกในการใชอนเทอรเนต 5 6 9 3 1

5 มการน าเทคโนโลยมาปรบใหบรการตลอดเวลา 6 12 3 3

6 ระเบยบการใหบรการอนเทอรเนต 2 6 9 5 1

สวนท 2 ความพงพอใจตอการใชงานอเมล (E-mail)

7 ความเหมาะสมของปรมาณเนอทในการเกบอเมล 4 12 6 1

8 การใชงานโปรแกรมเพอชวยในการจดการกบอเมล เชน โปรแกรมไมโครซอฟทเอาทลค

6 10 5 2

9 สามารถรบและสงอเมลภายในบรษทไดตลอดเวลา 4 10 7 2

81

ทาโร ยามาเน (Taro Yamane) [7] ไดพฒนาสตรขนมาเพอใชในการค านวณหาขนาดของกลมตวอยาง ดงน

n=

e = ความคลาดเคลอนของการสมกลมตวอยาง = 0.05 แอลฟา 20 N คอ ขนาดของประชากร n คอ ขนาดของกลมตวอยาง ตวอยางในการส ารวจความคดเหนของกลมตวอยางในหวขอเรองความพงพอใจในการ

ใชงานอนเทอรเนตและอเมล โดยจะคดตามสตรดงน โดยทางผจดท าโครงการเลอกกลมตวอยางทงหมด 26 ตวอยาง ทใชงานระบบสารสนเทศ

∴ n = 24 จ านวนตวอยางทไดจะอยท 24 ตวอยาง

ดงนนทางผจดท าโครงงานนขนมา จดพมพแบบสอบถามจ านวน 24 ใบ เพอใหกลมตวอยางตอบแบบสอบถาม วามความพงพอใจระดบใดในการใชบรการอนเทอรเนตและอเมล

82

ตวอยางแบบสอบถาม วดความพงพอใจในการใชงานอนเทอรเนตและอเมล

เรอง การบรหารจดการระบบอนเทอรเนตและเมลเซรฟเวอร ดวยโปรแกรมพรอกซพลส กรณศกษา บรษทบางชนเยนเนอเรลเอเซมบล จ ากด

วตถประสงค เพอส ารวจความพงพอใจของบคลากรภายในองคกร ในการใชบรการ อนเทอรเนตและอเมล

ค าชแจง โปรดท าเครองหมาย / ลงในชองหนาขอความทตรงกบความเปนจรงมากทสด

ค าอธบาย 5=มากทสด 4=มาก 3=ปานกลาง 2=นอย 1=นอยทสด

ตารางท 4.2 แบบสอบถาม

ขอ ค าถาม ระดบ

เรอง : ความพงพอใจตอการใชงานอนเทอรเนตและอเมล 5 4 3 2 1

สวนท 1 ความพงพอใจตอการใชงานอนเทอรเนต (Internet)

1 อนเตอรเนตมความพรอมในการใหบรการ 2 ความเรวในการใชงานอนเทอรเนต 3 ความเหมาะสมของเวลาในการใชงานอนเทอรเนต 4 ความสะดวกในการใชอนเทอรเนต 5 มการน าเทคโนโลยมาปรบใหบรการตลอดเวลา 6 ระเบยบการใหบรการอนเทอรเนต

สวนท 2 ความพงพอใจตอการใชงานอเมล (E-mail)

7 ความเหมาะสมของปรมาณเนอทในการเกบอเมล

8 การใชงานโปรแกรมเพอชวยในการจดการกบอเมล เชน โปรแกรมไมโครซอฟทเอาทลค

9 สามารถรบและสงอเมลภายในบรษทไดตลอดเวลา

บทท 5 สรปผลการด าเนนงาน

5.1 สรปผลการด าเนนงาน ในการใชพรอกซเซรฟเวอร เมลเซรฟเวอรและระบบตดตามการท างานของเซรฟเวอร เขามาชวยในการแกไขปญหาหลกๆ ของบรษททเกดขนนน โดยภาพรวมของการใชงาน หลงน าระบบเขามาใชอยในระดบทนาพอใจ ทสามารถตอบโจทยของบรษททเกดขนได ดงน 1) การจดการกบปญหาเรองอนเทอรเนตชา ซงเมอใชพรอกซเซรฟเวอรเขามาชวยแลว สามารถบรรลตามวตถประสงคทไดตงไว คอท าใหบรษทเหลอแบนดวธในการใหบรการพนกงานเพมขนเกอบ 2 เทา รวมทงไดท าการเพมความสามารถในการจดการระบบพรอกซเซรฟเวอรผานอนเทอรเนตไดดวย โดยผดแลระบบของบรษท สามารถเขาไปจดการพรอกซเซรฟเวอรไดผานทางเวบไซต http://prtg.thaiddns.com:4400 ทงนสามารถสรปการเปรยบเทยบความเรวกอนและหลงการน าระบบพรอกซเซรฟเวอรเขามาใชงาน ดงตารางท 5.1 และรปท 5.1

ระบบ ความเรวเฉลยใน

การใชงาน (กโลบตตอวนาท)

เทยบกบความเรวมาตรฐานของสบท.ท 4977 กโลบตตอ

วนาท (เปอรเซนต)

เหลอ แบนดวธ

(เปอรเซนต)

ระบบเดมของบรษท 3362 67.6% 31.4%

ระบบใหม หลงใชพรอกซเซรฟเวอร

651 13.1% 86.9%

บรษทเหลอแบนดวธเพอใชงานเพมขน 55.5%

ตารางท 5.1 แสดงการเปรยบเทยบความเรวอนเทอรเนตกอนและหลงการใชงาน

ระบบพรอกซเซรเวอรและเมลเซรฟเวอร ดวยโปรแกรมพรอกซพลส ในรปท 5.1 แสดงใหเหนวากอนใชระบบพรอกซเซรฟเวอรนน มการใชงานอนเทอรเนตโดยมคาเฉลยอยท 3362 กโลบตตอวนาท เมอน าระบบเขามาใชแลวผใชงานกไมสามรถเขาเวบไซตตางๆ หรอดาวนโหลดโปรแกรมชนดตางๆ ได จงท าใหการใชงานอนเทอรเนตเฉลย

84

ลดนอยลงเหลอเพยง 651 กโลบตตอวนาทเทานน ซงเมอน ามาเปรยบในลกษณะแบนดวธทเหลอจากการใชงานนน กอนน าระบบพรอกซเซรฟเวอรเขามาใชงานจะเหลอแบนดวธเพอใชงานเพยง 31.14 เปอรเซนต แตเมอน าระบบเขามาใชแลว ท าใหเหลอแบนดวธเพมมากขนถง 55.5 เปอรเซนต

รปท 5.1 แสดงการเปรยบเทยบความเรวอนเทอรเนตกอนและหลงการใชงาน ระบบพรอกซเซรเวอรและเมลเซรฟเวอร ดวยโปรแกรมพรอกซพลส

ทงนหวใจหลกทท าใหมแบนดวธเหลอใชงานเพมขนมากนน เนองมาจากการก าหนดกฎในการบลอกผใชงาน การบลอกการเขาถงเวบไซตทไมเหมาะสม เวบไซตทเกยวกบการดวดโอ รวมถงการบลอกการดาวนโหลดไฟลชนดตางๆ และอกประเดนหนงคอ การสงอเมลทมขนาดใหญนน ไดก าหนดใหสงอเมลฉบบนนออกในชวงหลงเลกงาน คอตงแตเวลา 17.00 น. เปนตนไป ซงขอก าหนดเหลานโปรแกรมพรอกซพลสสามารถตอบสนองไดเปนอยางดและมการก าหนดคาทคอนขางสะดวกและไมยงยากเกนไป ในการเกบบนทกการบลอกออบเจคตางๆ นน แสดงไดดงรปท 5.2 โดยคดเฉลยตอหนงชวโมง ซงออบเจคทถกเรยกใชงานหรอบลอกมากทสดคอ ออบเจคในการรองขอไฟลชนดเอมพสาม (MP3) ซงเปนไฟลเสยงทถกบลอกโดยเฉลย 167 ครงตอชวโมง รองลงมาคอไฟลชนด dat ซงความตงใจของผจดท านนตองการทจะก าหนดการบลอกไฟล dat ทใชงานในสวนของไฟล

85

กลมวดโอ แตเนองจากเมอตรวจเชคในลอกไฟลแลว การบลอกไฟล dat นนจะเปนการบลอกไฟลกลมของการอพเดทเกอบทงหมด เชนค าทมในประโยค เชน update ตว dat กจะถกบลอกไปดวย ซงมาจากเงอนไขการบลอกทเปน *.dat* ดงนนเพอใหการบลอกเปนประโยชนมากทสด ควรมการตรวจเชคลอกไฟลและท าการเลอกบลอกใหถกตองและเหมาะสมจะเกดประโยชนมากกวา ส าหรบการบลอกทบนทกไดในล าดบทสาม คอ เวบไซตทมค าวา bit (บต) ตามเงอนไขการบลอก *.bit* ซงสอความหมายถงบตทอเรนท (Bittorent) ทเปนเวบไซตทใหบรการดาวนโหลดและอพโหลดไฟลแบบตางๆ ทงนมการบนทกได 83 ครงตอชวโมง แสดงการบลอกออบเจคไดดงน

รปท 5.2 แสดงออบเจคทถกบลอกเฉลยตอชวโมง 2) สวนการใชเมลเซรฟเวอรเขามาชวยในการตดตอสอสารนน สามารถบรรลตามวตถประสงคทต งไว คอ แมอนเทอรเนตใชงานไมได ผใชงานภายในบรษทยงคงสามารถตดตอสอสารกนได โดยการสงอเมลถงกนไดปกตดวยเมลเซรฟเวอรภายใน และผใชงานไดรบความสะดวกมากขนในการใชอเมลผานโปรแกรมไมโครซอฟทเอาทลค รวมทงยงตดตอสอสารกนไดรวดเรวมากขน เพราะไมตองสงอเมลไปถงเมลเซรฟเวอรภายนอกทฝากไวกบโฮสตง ส าหรบเซรฟเวอรจดหมายขาเขา(POP3) จะก าหนดเปน 192.168.0.7 และเซรฟเวอรจดหมายขาออก (SMTP Server) จะก าหนดเปน 192.168.0.7 ซงเปนหมายเลขไอพแอดเดรสของเครองเมลเซรฟเวอรนนเอง

86

3) ระบบตดตามการท างานของเซรฟเวอร สามารถบรรลตามวตถประสงคทต งไว และตอบสนองผดแลระบบไดอยางดเยยม เพราะมทงระบบทเฝาตดตามเซรฟเวอรภายในเครอขาย และยงสามารถตอยอดน าไปประยกตใชกบโทรศพทมอถอระบบปฏบตการแอนดรอยดไดอกดวย ซงเพมความสามารถใหกบระบบเฝาตดตามการท างานของเซรฟเวอรขนไปอกระดบ ทสามารถเฝาตดตามไดทกททกเวลาจรงๆ ซงสามารถเขามาตรวจเชคไดท http://prtg.thaiddns.com:8888

สาเหตทท าใหบรรลวตถประสงคนน เนองจากผดแลระบบสามารถใชประโยชนในการตดตามการท างานของเซรฟเวอรไดทกททกเวลาจรงๆ ทงในเรองการทราบปญหาไดรวดเรว ทงภายในเครอขาย ทงผานอนเทอรเนต และรวมถงทราบผานระบบโทรศพทมอถอแอนดรอยดไดดวย ซงการมอนเตอรไดทงหมดนท าใหบรรลวตถประสงคทไดตงไว

แนวทางทผจดท าไดศกษามาเพอแกไขปญหาทบรษทประสบนน ไดพยายามใชวธการทไมซบซอน เขาใจงาย สะดวก รวมไปถงไดประสทธภาพทดกลบมาดวย ทส าคญสามารถน าไปใชงานไดจรง ซงโปรแกรมพรอกซพลส คอโปรแกรมอกตวหนงทมประสทธภาพเกนตวจรงๆ 5.2 ปญหาขอเสนอแนะ ปญหาทพบในสวนของพรอกซเซรฟเวอรนน จะเปนในสวนของการก าหนดกฎในการบลอกเวบไซตและโปรแกรม ซงโปรแกรมจะก าหนดไดเพยง 37 ออบเจกเทานน แลวเกดความผดพลาดขน คอไมสามารถทจะเพมกฎเขาไปอกได ซงอาจใชวธการลบโปรแกรมเดมออกและท าการตดตงโปรแกรมพรอกซพลสเขาไปใหม และทดลองก าหนดกฎการบลอกตางๆ อกครง และขอจ ากดหนงของโปรแกรมคอ ไมสามารถก าหนดโควตาแบนดวธส าหรบแตละคนได แตในภาพรวมของระบบ หากเราสามารถก าหนดสทธการเขาถงตางๆ เชนการบลอกเวบไซต ก าหนดสทธตางๆ ของผใชงานไดด จะชวยลดจดดอยสวนนไปไดมากทเดยว เพอใหการก าหนดกฎการบลอกตางๆ เปนไปอยางมประสทธภาพ แนะน าใหท าการตรวจเชคและตรวจสอบในลอกไฟลประกอบดวย เพอทจะท าใหการบลอกของเราถกตองและมประสทธภาพมากทสด ทงนการบลอกการดาวนโหลดแบบบตทอเรนทนน โปรแกรมพรอกซพลสไมสามารถทจะท าได เพยงแตเราท าการบลอกในสวนของเวบไซตทผใชเรยกไดเทานน ส าหรบวธแกไขแนะน าใหท าการบลอกในสวนของการตดตงโปรแกรมประเภทบตแทนและก าหนดใหผใชไมสามารถตดตงโปรแกรมไดเอง ซงหมายถงการก าหนดสทธในการใชงาน เปนตน ปญหาทพบในสวนของเมลเซรฟเวอร คอ บางครงการสงอเมลจะคาง ซงจะสงผลใหไมสามารถสงอเมลได ตองท าการรสตารทเซอรวชใหม โดยสามารถรสตารทเซอรวชไดผานทาง

87

เวบแอดมน และผานทางวนโดวเซอรวชของพรอกซเซรฟเวอรได ซงใชชอวา ฟอรเทค พรอกซพลส (Fortech Proxy+ Service) ปญหาทพบอกประการ คอ ปญหาเรองของการตดไวรสในเครอขาย ซงสงผลกระทบตอเครอขายของบรษทอยางมาก เมอตรวจสอบในเครอขายแลวจะพบการสงแพกเกตทมากผดปกต คอโปรโตคอล NetBIOS ซงพยายามสงออกอยางมากจากเครองทตดไวรส ซงผลกระทบทผใชงานเจอแลว จะท าใหเครองท างานชา เมอผใชงานตองการใชอนเทอรเนต จะเขาใจวาอนเทอรเนตท างานชา ตรงนเปนอกสาเหตหนงทวาท าไมอนเทอรเนตจงชา ส าหรบการแกไขปญหาเรองการตดไวรสนน ใหท าการอพเดทขอมลแอนตไวรส และท าการอพเดทวนโดว หรอเซอรวสแพก (Service Pack) เวอรชนใหมใหเปนปจจบนเสมอ 5.3 แนวทางในการพฒนาตอ ตดตามการพฒนาโปรแกรมพรอกซพลสใหเปนปจจบน รวมทงโปรแกรมพอารทจเนตเวรคมอนเตอร ซงตอยอดดวยการใชงานเฝาตดตามเซรฟเวอรผานโทรศพทมอถอ ดวยโปรแกรมพอารทจดรอยด ทงนยงคงมโปรแกรมทท างานผานโทรศพทมอถอ อกรนหนงทยงไมไดทดสอบ คอส าหรบโทรศพทมอถงของไอโฟน (iPhone) ชอโปรแกรมวา ไอพอารทจ (iPRTG)

88

เอกสารอางอง พศาล พยาธรววฒน, ตดตงระบบเครอขายคอมพวเตอร Intranet/Internet ฉบบผเรมตน, ซเอดยเคชน, 2551. ProxyPlus, http://www.proxyplus.cz, เขาถงขอมลลาสดเมอ เดอนกนยายน พ.ศ. 2554. การเกบ log file งายๆ สไตลProxy+, http://2osthai.com/icct/index.php?action=profile;u=3674;sa=showPosts, เขาถงขอมลลาสดเมอ เดอนกนยายน พ.ศ. 2554. แอนดรอยด (ระบบปฏบตการ), http://th.wikipedia.org/wiki/แอนดรอยด_(ระบบปฏบตการ, เขาถงขอมลลาสดเมอ เดอนกนยายน พ.ศ. 2554. PRTG Network Monitoring, http://www.paessler.in.th/product/prtg, เขาถงขอมลลาสดเมอ เดอนกนยายน พ.ศ. 2554. PRTGdroid, http://www.paessler.com/apps/androidapp, เขาถงขอมลลาสดเมอ เดอนกนยายน พ.ศ. 2554. Dynamics Domain Name System, http://www.thaiddns.com, เขาถงขอมลลาสดเมอ เดอนกนยายน พ.ศ. 2554. การใชงาน SCS Scanner Tool เพอหาเครองทตด Conflicker, http://www.thaiadmin.org/board/index.php?topic=140335.0, เขาถงขอมลลาสดเมอ เดอนมกราคม พ.ศ. 2555. อาการมอคอมพวเตอรตดไวรส W32/Conflicker, http://www.na-vigator.com/index.php?option=com_content&view=article&id=192:-conflicker&catid=41:network&Itemid=63, เขาถงขอมลลาสดเมอ เดอนมกราคม พ.ศ. 2555. Management Meaning (ความหมายของการบรหารจดการ), http://www.bloggang.com/viewblog.php?id=lean-357&group=1, เขาถงขอมลลาสดเมอ เดอนเมษายน พ.ศ. 2555.