Upload
dinesh
View
134
Download
7
Embed Size (px)
DESCRIPTION
แผนยุทธศาสตร์ โรงพยาบาลนครพิงค์. วิสัยทัศน์. “ โรงพยาบาลศูนย์ที่มีคุณภาพ ผู้รับบริการพึงพอใจ ”. พันธ กิจ. ให้การรักษา ส่งเสริม ฟื้นฟู ป้องกันโรคอย่างมีคุณภาพและได้มาตรฐาน 2. มุ่งมั่นดูแลด้วยความใส่ใจ เอื้ออาทรและคำนึงถึงศักดิ์ศรีความ เป็นมนุษย์ 3. ร่วมผลิตบัณฑิตแพทย์เพื่อรับใช้สังคม. - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
แผนยุ�ทธศาสตร์ โร์งพยุาบาลนคร์พ�งค
วิ�ส�ยุท�ศน วิ�ส�ยุท�ศน “ โร์งพยุาบาลศ�นยุ ท��มี�ค�ณภาพ ผ��ร์�บบร์�การ์พ งพอใจ ”
พ�นธก�จพ�นธก�จ1 .ให้�การ์ร์�กษา ส&งเสร์�มี ฟื้)* นฟื้� ป้,องก�นโร์คอยุ&าง
มี�ค�ณภาพและได้�มีาตร์ฐาน2. มี�&งมี��นด้�แลด้�วิยุควิามีใส&ใจ เอ1*ออาทร์และค2าน ง
ถึ งศ�กด้�4ศร์�ควิามี เป้5นมีน�ษยุ 3. ร์&วิมีผล�ตบ�ณฑิ�ตแพทยุ เพ1�อร์�บใช้�ส�งคมี
เข็9มีมี�&งเข็9มีมี�&ง ป้: ป้: 25552555
1. Unit Optimization 2. Risk
Identification(Reactive + Proactive)
3. Patient Safety Goal (SIMPLE)
4. จ�ด้ท2า Service plan
Core valueCore value ข็อง ร์พข็อง ร์พ..นคร์พ�งค นคร์พ�งค
1.มี�&งเน�นผ��ป้;วิยุ (Patient and customer focus)
2.มี�&งเน�นผลล�พธ (Focus on results )
3. การ์จ�ด้การ์โด้ยุใช้�ข็�อมี�ล(Management by fact)
4.มี�&งเน�นการ์เร์�ยุนร์�� (Learning)
5.ให้�ควิามีส2าค�ญก�บเจ�าห้น�าท�� (Value on staff)
ควิามีท�าทายุเช้�งยุ�ทธศาสตร์ ควิามีท�าทายุเช้�งยุ�ทธศาสตร์ 1. โร์งพยุาบาลนคร์พ�งค จะพ�ฒนาเป้5นโร์งพยุาบาลศ�นยุ
ร์ะด้�บ 2 ได้�อยุ&างไร์ ?2. จะธ2าร์งร์ะบบบร์�ห้าร์จ�ด้การ์ค�ณภาพท��มี�อยุ�&เด้�มีได้�
อยุ&างไร์ ?3. จะพ�ฒนาบร์�การ์ป้ฐมีภ�มี�และส&งเสร์�มีการ์ด้�แลส�ข็ภาพ
ตนเอง คร์อบคร์�วิ ช้�มีช้น ในเข็ตร์�บผ�ด้ช้อบอยุ&างไร์ ?4. บ�คลากร์ข็าด้แคลน/แนวิทางในการ์พ�ฒนาบ�คลากร์เพ1�อ
บร์ร์ล�ป้ร์ะเด้9นยุ�ทธศาสตร์ อยุ&างไร์ ?
5. ท2าอยุ&างไร์ให้�ศ�นยุ แพทยุ ฯ มี�ค�ณภาพ
ป้ร์ะเด้9นยุ�ทธศาสตร์ ร์พป้ร์ะเด้9นยุ�ทธศาสตร์ ร์พ..นคร์พ�งค นคร์พ�งค 1. พ�ฒนาศ�กยุภาพศ�นยุ ควิามีเช้��ยุวิช้าญร์ะด้�บส�ง2. พ�ฒนาค�ณภาพบร์�การ์และบร์�ห้าร์จ�ด้การ์อยุ&างต&อเน1�อง3. พ�ฒนาบร์�การ์ป้ฐมีภ�มี�และส&งเสร์�มีการ์ด้�แลส�ข็ภาพตนเอง
คร์อบคร์�วิ ช้�มีช้น4. พ�ฒนาการ์เร์�ยุนร์��ข็องบ�คลากร์5. พ�ฒนาการ์ผล�ตบ�ณฑิ�ตแพทยุ
ยุ�ทธศาสตร์ เป้,าป้ร์ะสงค กลยุ�ทธ KPI ห้น&วิยุงาน/ผ��ร์�บผ�ด้ช้อบ
ห้ล�ก
ห้น&วิยุด้2าเน�นการ์
1.พ�ฒนาศ�กยุภาพศ�นยุ ควิามีเช้��ยุวิช้าญร์ะด้�บส�ง
11.สามีาร์ถึให้�บร์�การ์ตต�ยุภ�มี�ด้�านอ�บ�ต�เห้ต� โร์คห้�วิใจ มีะเร์9งและ ทาร์กแร์กเก�ด้ เพ1�อร์�บการ์ส&งต&อจากจ�งห้วิ�ด้เช้�ยุงให้มี& ล2าพ�น แมี&ฮ่&องสอน
1.1.1 ท2า Service Plan ศ�นยุ ควิามีเช้��ยุวิช้าญ ท�*ง 4 ด้�าน
1.มี�แผนป้ฏิ�บ�ต�การ์ Service Plan ท�*ง 4 ด้�าน
2.จ2านวินบร์�การ์ควิามีเช้��ยุวิช้าญร์ะด้�บส�งท��สามีาร์ถึท2าได้�มีากกวิ&าเด้�มี
คณะกร์ร์มีการ์พ�ฒนาศ�นยุ ควิามีเช้��ยุวิช้าญเฉพาะด้�าน
คณะกร์ร์มีการ์พ�ฒนาศ�นยุ ควิามีเช้��ยุวิช้าญเฉพาะด้�าน
ER , OR , LR , วิ�ส�ญญ� , ท�กคล�น�ก OPD , ท�ก Ward , Supply , ร์�งส� ,เภส�ช้กร์ร์มี ,พยุาธ�วิ�ทยุา , ท�ก PCT , HRD
ER , OR , LR , วิ�ส�ญญ� , ท�กคล�น�ก OPD , ท�ก Ward , Supply , ร์�งส� ,เภส�ช้กร์ร์มี ,พยุาธ�วิ�ทยุา , ท�ก PCT , HRD , HRM ,
ยุ�ทธศาสตร์ เป้,าป้ร์ะสงค กลยุ�ทธ KPI ห้น&วิยุงาน/ผ��ร์�บผ�ด้ช้อบ
ห้ล�ก
ห้น&วิยุด้2าเน�นการ์
2. พ�ฒนาค�ณภาพบร์�การ์และบร์�ห้าร์อยุ&างต&อเน1�อง
2.1 ผ��ร์�บบร์�การ์ได้�ร์�บบร์�การ์อยุ&างป้ลอด้ภ�ยุ ได้�มีาตร์ฐานและพ งพอใจ
2.1.1พ�ฒนาร์ะบบบร์�ห้าร์ควิามีเส��ยุง - PSG : SIMPLE - Trigger Tools
1.จ2านวินร์ายุงานอ�บ�ต�การ์ณ และAE
2. Safe surgery 2.1 ควิามี
ผ�ด้พลาด้การ์ช้�*บ&งก&อน/ห้ล�งผ&าต�ด้2.2 การ์
ผ&าต�ด้ซ้ำ2*าโด้ยุไมี&ได้�วิางแผนภายุใน 72 ช้มี.2.3 Re
intubation ภายุใน 24 ช้มี . ห้ล�งผ&าต�ด้
RM Team
กก.ห้�องผ&าต�ด้
ท�กห้น&วิยุงาน , ท�ก PCT
1.PCT ศ�ลยุ /ส�ต�/ศ�ลยุฯ กร์ะด้�ก/ตา/ห้� คอ จมี�ก/ วิ�ส�ญญ� 2.ห้อผ��ป้;วิยุในศ�ลยุกร์ร์มี /ส�ต�/ศ�ลยุฯ กร์ะด้�ก/ตา/ห้� คอ จมี�ก3. ห้อผ��ป้;วิยุพ�เศษศ�ลยุกร์ร์มีกร์ร์มีส�ต�/ศ�ลยุฯ กร์ะด้�ก/ตา/ห้� คอ จมี�ก
ยุ�ทธศาสตร์ เป้,าป้ร์ะสงค กลยุ�ทธ KPI ห้น&วิยุงาน/ผ��ร์�บผ�ด้ช้อบ
ห้ล�ก
ห้น&วิยุด้2าเน�นการ์
2. พ�ฒนาค�ณภาพบร์�การ์และบร์�ห้าร์อยุ&างต&อเน1�อง
2.1 ผ��ร์�บบร์�การ์ได้�ร์�บบร์�การ์อยุ&างป้ลอด้ภ�ยุ ได้�มีาตร์ฐานและพ งพอใจ
2.1.1พ�ฒนาร์ะบบบร์�ห้าร์ควิามีเส��ยุง - PSG : SIMPLE - Trigger Tools
3. อ�ตร์าการ์ต�ด้เช้1*อ 3.1 SSI
3.2 VAP
3.3 CAUTI
IC
IC
IC
PCT ศ�ลยุ /ส�ต�/ศ�ลยุฯกร์ะด้�ก/ตา/ห้� คอ จมี�ก/ห้อผ��ป้;วิยุในศ�ลยุกร์ร์มีกร์ร์มี/ห้อผ��ป้;วิยุพ�เศษศ�ลยุกร์ร์มีกร์ร์มีOPD
ท�ก Ward ,ท�ก PCT
ท�ก Ward , ท�ก PCT
ยุ�ทธศาสตร์
เป้,าป้ร์ะสงค กลยุ�ทธ KPI ห้น&วิยุงาน/ผ��ร์�บผ�ด้ช้อบ
ห้ล�ก
ห้น&วิยุด้2าเน�นการ์
2. พ�ฒนาค�ณภาพบร์�การ์และบร์�ห้าร์อยุ&างต&อเน1�อง
2.1 ผ��ร์�บบร์�การ์ได้�ร์�บบร์�การ์อยุ&างป้ลอด้ภ�ยุ ได้�มีาตร์ฐานและพ งพอใจ
2.1.1พ�ฒนาร์ะบบบร์�ห้าร์ควิามีเส��ยุง - PSG : SIMPLE - Trigger Tools
4.1 การ์แพ�ยุาซ้ำ2*า4.2 med error
ท��มี�ควิามีร์�นแร์งต�*งแต&ร์ะด้�บ E ข็ *นไป้
5. ควิามีผ�ด้พลาด้/ near miss ข็องการ์ให้�เล1อด้และส&วินป้ร์ะกอบข็องเล1อด้
คณะกร์ร์มีการ์บร์�ห้าร์จ�ด้การ์ยุา
คณะกร์ร์มีการ์บร์�ห้าร์จ�ด้การ์การ์ใช้�เล1อด้
เภส�ช้กร์ร์มี , ท�กคล�น�ก OPD , ท�ก Ward , ท�ก PCT , องค กร์แพทยุ
ER ,LR , OR ,พยุาธ�วิ�ทยุา, ท�ก Ward , ท�ก PCT
ยุ�ทธศาสตร์
เป้,าป้ร์ะสงค กลยุ�ทธ KPI ห้น&วิยุงาน/ผ��ร์�บผ�ด้ช้อบ
ห้ล�ก
ห้น&วิยุด้2าเน�นการ์
2. พ�ฒนาค�ณภาพบร์�การ์และบร์�ห้าร์อยุ&างต&อเน1�อง
2.1 ผ��ร์�บบร์�การ์ได้�ร์�บบร์�การ์อยุ&างป้ลอด้ภ�ยุ ได้�มีาตร์ฐานและพ งพอใจ
2.1.1พ�ฒนาร์ะบบบร์�ห้าร์ควิามีเส��ยุง - PSG : SIMPLE - Trigger Tools
6.emergency response6.1 อ�ตร์าการ์ตายุ
Sepsis
6.2 อ�ตร์าการ์ตายุ
AMI
6.3 อ�ตร์าการ์ตายุข็อง เด้9กแร์กเก�ด้
(Neonatal mortality
rate)
PCT med
PCT med
PCT เด้9ก
ท�ก Ward, ท�ก PCT
ER ,ท�ก Ward อายุ�ร์กร์ร์มี , ICU ,CCU , Sub ICU ,PCT อายุ�ร์กร์ร์มี
คล�น�ก ANC , LR , OR ,วิ�ส�ญญ� , ท�ก Ward ส�ต�ฯ , ท�ก Ward ก�มีาร์ฯ , PCT ส�ต� , PCT เด้9ก
ยุ�ทธศาสตร์ เป้,าป้ร์ะสงค
กลยุ�ทธ KPI ห้น&วิยุงาน/ผ��ร์�บผ�ด้ช้อบ
ห้ล�ก
ห้น&วิยุด้2าเน�นการ์
2. พ�ฒนาค�ณภาพบร์�การ์และบร์�ห้าร์อยุ&างต&อเน1�อง
2.1 ผ��ร์�บบร์�การ์ได้�ร์�บบร์�การ์อยุ&างป้ลอด้ภ�ยุ ได้�มีาตร์ฐานและพ งพอใจ
2.1.1พ�ฒนาร์ะบบบร์�ห้าร์ควิามีเส��ยุง - PSG : SIMPLE - Trigger Tools
6.4 อ�ตร์าตายุข็องมีาร์ด้า (Maternal mortality rate)
7.ควิามีสมีบ�ร์ณ เวิช้ร์ะเบ�ยุน
PCT ส�ต�
MRA
คล�น�ก ANC ,LR , OR , วิ�ส�ญญ� , ท�ก Ward ส�ต�กร์ร์มี , PCT ส�ต�ฯ
เวิช้ร์ะเบ�ยุน,ER ,จ�ตเวิช้ , ท�กคล�น�ก OPD , LR , OR ,วิ�ส�ญญ� ,ท�กห้อผ��ป้;วิยุ , ร์�งส� เวิช้กร์ร์มีฟื้)* นฟื้� ,อาช้�วิเวิช้กร์ร์มี , ท�ก PCT , องค กร์แพทยุ , องค กร์พยุาบาล
ยุ�ทธศาสตร์ เป้,าป้ร์ะสงค
กลยุ�ทธ KPI ห้น&วิยุงาน/ผ��ร์�บผ�ด้ช้อบ
ห้ล�ก
ห้น&วิยุด้2าเน�นการ์
2. พ�ฒนาค�ณภาพบร์�การ์และบร์�ห้าร์อยุ&างต&อเน1�อง
2.1 ผ��ร์�บบร์�การ์ได้�ร์�บบร์�การ์อยุ&างป้ลอด้ภ�ยุ ได้�มีาตร์ฐานและพ งพอใจ
2.1.1พ�ฒนาร์ะบบบร์�ห้าร์ควิามีเส��ยุง - PSG : SIMPLE - Trigger Tools
8.1 ควิามีพ งพอใจผ��ป้;วิยุนอก
กร์ร์มีการ์บร์�การ์ผ��ป้;วิยุนอก
ท�กคล�น�ก OPD ,ร์�งส� , เวิช้กร์ร์มีฟื้)* นฟื้� , จ�ตเวิช้ ,ท�นต กร์ร์มี ,พยุาธ�วิ�ทยุา ,อาช้�วิเวิช้กร์ร์มี ,เภส�ช้กร์ร์มี , ER , สวิ�สด้�การ์ส�งคมี , ฝ่;ายุบร์�ห้าร์ , เวิช้ร์ะเบ�ยุน , การ์เง�น, ท�ก PCT , องค กร์แพทยุ ,องค กร์พยุาบาล , HRD
ยุ�ทธศาสตร์ เป้,าป้ร์ะสงค
กลยุ�ทธ KPI ห้น&วิยุงาน/ผ��ร์�บผ�ด้ช้อบ
ห้ล�ก
ห้น&วิยุด้2าเน�นการ์
2. พ�ฒนาค�ณภาพบร์�การ์และบร์�ห้าร์อยุ&างต&อเน1�อง
2.1 ผ��ร์�บบร์�การ์ได้�ร์�บบร์�การ์อยุ&างป้ลอด้ภ�ยุ ได้�มีาตร์ฐานและพ งพอใจ
2.1.1พ�ฒนาร์ะบบบร์�ห้าร์ควิามีเส��ยุง - PSG : SIMPLE - Trigger Tools
8.2 ควิามีพ งพอใจผ��ป้;วิยุใน
NSO
ท�ก Ward , โภช้นาการ์ , ร์�งส� ,พยุาธ�วิ�ทยุา ,เวิช้กร์ร์มีฟื้)* นฟื้� ,เภส�ช้กร์ร์มี ,จ�ตเวิช้ , ท�ก PCT , องค กร์พยุาบาล , องค กร์แพทยุ , HRD
ยุ�ทธศาสตร์ เป้,าป้ร์ะสงค กลยุ�ทธ KPI ห้น&วิยุงาน/ผ��ร์�บผ�ด้ช้อบ
ห้ล�ก
ห้น&วิยุด้2าเน�นการ์
2. พ�ฒนาค�ณภาพบร์�การ์และบร์�ห้าร์อยุ&างต&อเน1�อง
2.1 ผ��ร์�บบร์�การ์ได้�ร์�บบร์�การ์อยุ&างป้ลอด้ภ�ยุ ได้�มีาตร์ฐานและพ งพอใจ
2.1.1พ�ฒนาร์ะบบบร์�ห้าร์ควิามีเส��ยุง - PSG : SIMPLE - Trigger Tools
9.อ�ตร์าการ์ตายุป้ร์�ก2าเน�ด้ (Perinatal
mortality rate)
10.อ�ตร์าทาร์กแร์กเก�ด้น2*าห้น�กน�อยุ
(Low birth weight rate)
PCT ส�ต�กร์ร์มี
PCT ส�ต�กร์ร์มี
คล�น�ก ANC , LR , OR ,วิ�ส�ญญ� , ท�ก Ward ส�ต�ฯ , PCT ส�ต�ฯ
คล�น�ก ANC , LR , ท�ก Ward ส�ต�ฯ , PCT ส�ต�ฯ
ยุ�ทธศาสตร์ เป้,าป้ร์ะสงค กลยุ�ทธ KPI ห้น&วิยุงาน/ผ��ร์�บผ�ด้ช้อบ
ห้ล�ก
ห้น&วิยุด้2าเน�นการ์
2. พ�ฒนาค�ณภาพบร์�การ์และบร์�ห้าร์อยุ&างต&อเน1�อง
2.1 ผ��ร์�บบร์�การ์ได้�ร์�บบร์�การ์อยุ&างป้ลอด้ภ�ยุ ได้�มีาตร์ฐานและพ งพอใจ
2.1.1พ�ฒนาร์ะบบบร์�ห้าร์ควิามีเส��ยุง - PSG : SIMPLE - Trigger Tools
11.อ�ตร์าการ์ป้;วิยุตายุด้�วิยุโร์คไข็�เล1อด้ออก(Dengue case fatality rate)(เฉพาะใน อ2าเภอ
แมี&ร์�มี)
12. อ�ตร์าการ์เส�ยุช้�วิ�ตข็องผ��ป้;วิยุ Stroke (เฉพาะในอ2าเภอแมี&ร์�มี)
PCT เด้9ก/ PCT อายุ�ร์กร์ร์มี
PCT อายุ�ร์กร์ร์มี
ER , ท�ก คล�น�ก OPD , ท�ก Ward , PCT เด้9ก , เวิช้กร์ร์มีส�งคมี , ENV
ER ,ท�ก Ward อายุ�ร์กร์ร์มี, Ward ศ�ลยุกร์ร์มี , PCT อายุ�ร์กร์ร์มี , PCT
ศ�ลยุฯ ,เวิช้กร์ร์มีส�งคมี
ยุ�ทธศาสตร์ เป้,าป้ร์ะสงค กลยุ�ทธ KPI ห้น&วิยุงาน/ผ��ร์�บผ�ด้ช้อบ
ห้ล�ก
ห้น&วิยุด้2าเน�นการ์
2. พ�ฒนาค�ณภาพบร์�การ์และบร์�ห้าร์อยุ&างต&อเน1�อง
2.1 ผ��ร์�บบร์�การ์ได้�ร์�บบร์�การ์อยุ&างป้ลอด้ภ�ยุ ได้�มีาตร์ฐานและพ งพอใจ
2.1.1พ�ฒนาร์ะบบบร์�ห้าร์ควิามีเส��ยุง - PSG : SIMPLE - Trigger Tools
1 3 . อ�ตร์าผ��ป้;วิยุเบาห้วิาน HbA1C < 7
PCT อายุ�ร์กร์ร์มี
ER ,ท�ก Ward อายุ�ร์กร์ร์มี, Ward ศ�ลยุกร์ร์มี , PCT อายุ�ร์กร์ร์มี , PCT
ศ�ลยุกร์ร์มี ,เวิช้กร์ร์มีส�งคมี
ยุ�ทธศาสตร์ เป้,าป้ร์ะสงค กลยุ�ทธ KPI ห้น&วิยุงาน/ผ��ร์�บผ�ด้ช้อบ
ห้ล�ก
ห้น&วิยุด้2าเน�นการ์
2. พ�ฒนาค�ณภาพบร์�การ์และบร์�ห้าร์อยุ&างต&อเน1�อง (ต&อ)
2.1 ผ��ร์�บบร์�การ์ได้�ร์�บบร์�การ์อยุ&างป้ลอด้ภ�ยุ ได้�มีาตร์ฐานและพ งพอใจ(ต&อ)
2.1.2 พ�ฒนาบร์�การ์ตามีเกณฑิ มีาตร์ฐาน (SPA)
14.มี�การ์น2ามีาตร์ฐานมีาใช้�ในงานป้ร์ะจ2า 14.1 คะแนนป้ร์ะเมี�น Overall scoring เพ��มีข็ *น 14.2 จ2านวิน CQI
พร์ส. ท�กห้น&วิยุงาน , ท�ก PCT
2.1.3 พ�ฒนา บร์�การ์ผ��ป้;วิยุนอก
15.ควิามีพ งพอใจผ��ป้;วิยุนอก
กร์ร์มีการ์บร์�การ์ผ��ป้;วิยุนอก
ฝ่;ายุบร์�ห้าร์ , เวิช้ร์ะเบ�ยุน , การ์เง�น , ร์�งส� ,เวิช้กร์ร์มีฟื้)* นฟื้� ,จ�ตเวิช้ , ท�นตกร์ร์มี , พยุาธ�วิ�ทยุา , อาช้�วิเวิช้กร์ร์มี ,เภส�ช้กร์ร์มี , ER , ท�กคล�น�ก OPD , สวิ�สด้�การ์ส�งคมี , ท�ก PCT , องค กร์แพทยุ , องค กร์พยุาบาล , HRD
ยุ�ทธศาสตร์ เป้,าป้ร์ะสงค กลยุ�ทธ KPI ห้น&วิยุงาน/ผ��ร์�บผ�ด้ช้อบ
ห้ล�ก
ห้น&วิยุด้2าเน�นการ์
2. พ�ฒนาค�ณภาพบร์�การ์และบร์�ห้าร์อยุ&างต&อเน1�อง (ต&อ)
2.1 ผ��ร์�บบร์�การ์ได้�ร์�บบร์�การ์อยุ&างป้ลอด้ภ�ยุ ได้�มีาตร์ฐานและพ งพอใจ(ต&อ)
2.1.4 Spiritual Health Care
1 6.ร์�อยุละควิามีพ งพอใจผ��ป้;วิยุนอก
ท�มีด้&านห้น�า
ฝ่;ายุบร์�ห้าร์ , เวิช้ร์ะเบ�ยุน , การ์เง�น , ร์�งส� ,เวิช้กร์ร์มีฟื้)* นฟื้� ,จ�ตเวิช้ , ท�นตกร์ร์มี , พยุาธ�วิ�ทยุา , อาช้�วิเวิช้กร์ร์มี ,เภส�ช้กร์ร์มี , ER , ท�กคล�น�ก OPD , สวิ�สด้�การ์ส�งคมี , ท�ก PCT , องค กร์แพทยุ , องค กร์พยุาบาล , HRD
17.จ2านวินข็�อช้1�นช้มี
กร์ร์มีการ์ไกล&เกล��ยุ
ท�กห้น&วิยุงาน
ยุ�ทธศาสตร์
เป้,าป้ร์ะสงค กลยุ�ทธ KPI ห้น&วิยุงาน/ผ��ร์�บผ�ด้ช้อบ
ห้ล�ก
ห้น&วิยุด้2าเน�นการ์
2. พ�ฒนาค�ณภาพบร์�การ์และบร์�ห้าร์อยุ&างต&อเน1�อง
2.2 โร์งพยุาบาลมี�สภาพคล&องทางการ์เง�นเพ�ยุงพอท��จะพ�ฒนาค�ณภาพอยุ&างต&อเน1�อง
2.2.1 เพ��มีร์ายุร์�บ2.2.2 ลด้ร์ายุจ&ายุ
1. Quick Ratio2. Current Ratio3. Cash Ratio4. I/E Ratio5. CMI6.Unit Cost OPD/IPD (quick method)
CFO / การ์เง�น การ์บ�ญช้�
บร์�ห้าร์ , การ์เง�น บ�ญช้� พ�สด้� ,ร์�งส� , เวิช้กร์ร์มีฟื้)* นฟื้� , ท�นตกร์ร์มี , พยุาธ� ,อาช้�วิเวิช้กร์ร์มี ,เวิช้ศาสตร์ ฉ�กเฉ�น ,เภส�ช้กร์ร์มี , จ�ตเวิช้ วิ�ส�ญญ� ,เวิช้กร์ร์มีส�งคมี , ท�กคล�น�ก OPD , ท�ก Ward , ท�ก PCT , องค กร์แพทยุ ,องค กร์พยุาบาล
ยุ�ทธศาสตร์
เป้,าป้ร์ะสงค
กลยุ�ทธ KPI ห้น&วิยุงาน/ผ��ร์�บผ�ด้ช้อบ
ห้ล�ก
ห้น&วิยุด้2าเน�นการ์
2. พ�ฒนาค�ณภาพบร์�การ์และบร์�ห้าร์อยุ&างต&อเน1�อง
2.3 พ�ฒนาร์ะบบงานและกร์ะบวินการ์ส2าค�ญ(บร์�การ์ OPD ,IT, ENV , ร์ะบบข็�อมี�ลข็&าวิสาร์)
2.3.1 พ�ฒนากร์ะบวินการ์ท��ส2าค�ญในการ์บร์�ห้าร์และบร์�การ์
1.Cycle time OPD
2.Waiting time(ร์อท2าบ�ตร์)
3.Waiting time(ร์อแพทยุ )
กร์ร์มีการ์บร์�การ์ผ��ป้;วิยุนอก
กร์ร์มีการ์บร์�การ์ผ��ป้;วิยุนอกกร์ร์มีการ์บร์�การ์ผ��ป้;วิยุนอก
ฝ่;ายุบร์�ห้าร์ , เวิช้ร์ะเบ�ยุน , การ์เง�น , ร์�งส� ,เวิช้ศาสตร์ ฉ�กเฉ�น ,เวิช้กร์ร์มีฟื้)* นฟื้� ,จ�ตเวิช้ , ท�นตกร์ร์มี , พยุาธ�วิ�ทยุา , อาช้�วิเวิช้กร์ร์มี ,เภส�ช้กร์ร์มี , สวิ�สด้�การ์ส�งคมี , ท�กคล�น�ก OPD , องค กร์แพทยุ ,องค กร์พยุาบาล ท�ก PCT
เวิช้ร์ะเบ�ยุน
ท�ก คล�น�ก OPD , อาช้�วิเวิช้กร์ร์มี , ท�ก PCT
ยุ�ทธศาสตร์
เป้,าป้ร์ะสงค
กลยุ�ทธ KPI ห้น&วิยุงาน/ผ��ร์�บผ�ด้ช้อบ
ห้ล�ก
ห้น&วิยุด้2าเน�นการ์
2. พ�ฒนาค�ณภาพบร์�การ์และบร์�ห้าร์อยุ&างต&อเน1�อง
2.3 พ�ฒนาร์ะบบงานและกร์ะบวินการ์ส2าค�ญ(บร์�การ์ OPD ,IT, ENV , ร์ะบบข็�อมี�ลข็&าวิสาร์)
2.3.1 พ�ฒนากร์ะบวินการ์ท��ส2าค�ญในการ์บร์�ห้าร์และบร์�การ์
4.Waiting time(ร์อร์�บยุา)
5.LOS
6.Down time Server
7.ห้�องส�ข็าผ&านเกณฑิ มีาตร์ฐาน HAS
กร์ร์มีการ์บร์�การ์ผ��ป้;วิยุนอก
ท�ก PCT
IM
ENV
เภส�ช้กร์ร์มี , การ์เง�น
ท�ก Ward , ท�ก PCT ,องค กร์แพทยุ , องค กร์พยุาบาล
ฝ่;ายุสาร์สนเทศ
ฝ่;ายุพ�สด้� , ENV
ยุ�ทธศาสตร์
เป้,าป้ร์ะสงค กลยุ�ทธ KPI ห้น&วิยุงาน/ผ��ร์�บผ�ด้ช้อบ
ห้ล�ก
ห้น&วิยุด้2าเน�นการ์
2. พ�ฒนาค�ณภาพบร์�การ์และบร์�ห้าร์อยุ&างต&อเน1�อง
2.3 พ�ฒนาร์ะบบงานและกร์ะบวินการ์ส2าค�ญ(บร์�การ์ OPD ,IT, ENV , ร์ะบบข็�อมี�ลข็&าวิสาร์)
2.3.2 เพ��มีค�ณค&าในกร์ะบวินการ์ให้�บร์�การ์
8.ร์�อยุละควิามีพ งพอใจผ��ป้;วิยุนอก
กร์ร์มีการ์บร์�การ์ผ��ป้;วิยุนอก
ท�กคล�น�ก OPD , ร์�งส� ,เวิช้กร์ร์มีฟื้)* นฟื้� ,จ�ตเวิช้ , ท�นต กร์ร์มี , พยุาธ�วิ�ทยุา , อาช้�วิเวิช้กร์ร์มี ,เภส�ช้กร์ร์มี , ER , สวิ�สด้�การ์ส�งคมี , ฝ่;ายุบร์�ห้าร์ , เวิช้ร์ะเบ�ยุน , การ์เง�น , ท�ก PCT , องค กร์แพทยุ ,องค กร์พยุาบาล , HRD ,ห้�องตร์วิจพ�เศษ
ยุ�ทธศาสตร์
เป้,าป้ร์ะสงค กลยุ�ทธ KPI ห้น&วิยุงาน/ผ��ร์�บผ�ด้ช้อบ
ห้ล�ก
ห้น&วิยุด้2าเน�นการ์
2. พ�ฒนาค�ณภาพบร์�การ์และบร์�ห้าร์อยุ&างต&อเน1�อง
2.3 พ�ฒนาร์ะบบงานและกร์ะบวินการ์ส2าค�ญ(บร์�การ์ OPD ,IT, ENV , ร์ะบบข็�อมี�ลข็&าวิสาร์)
2.3.2 เพ��มีค�ณค&าในกร์ะบวินการ์ให้�บร์�การ์
9.จ2านวินข็�อร์�องเร์�ยุน
10.จ2านวินก�จกร์ร์มีข็องจ�ตอาสา
กร์ร์มีการ์ไกล&เกล��ยุ
ช้มีร์มีจร์�ยุธร์ร์มีและจ�ตอาสา
ท�กห้น&วิยุงาน
ท�กคล�น�ก OPD , ท�ก Ward ,ช้มีร์มีจ�ตอาสา
ยุ�ทธศาสตร์ เป้,าป้ร์ะสงค
กลยุ�ทธ KPI ห้น&วิยุงาน/ผ��ร์�บผ�ด้ช้อบ
ห้ล�ก
ห้น&วิยุด้2าเน�นการ์
2. พ�ฒนาค�ณภาพบร์�การ์และบร์�ห้าร์อยุ&างต&อเน1�อง
2.4 พ�ฒนาการ์ด้2าเน�นการ์ตามีห้ล�กธร์ร์มีาภ�บาล
2.4.1 ต�ด้ตามีป้ร์ะเมี�นผลอยุ&างเป้5นร์ะบบ
1.ร์�อยุละการ์ป้ร์ะเมี�นผล แผนงาน/โคร์งการ์ตามียุ�ทธศาสตร์
2. มี�การ์ทบทวินผลล�พธ ตามียุ�ทธศาสตร์ ท�ก ไตร์มีาส
3.ร์�อยุละข็องการ์เบ�กจ&ายุเง�นงบป้ร์ะมีาณ
กกบ.
กกบ.
กกบ.
ท�กห้น&วิยุงาน
ท�กห้น&วิยุงาน
ท�กห้น&วิยุงาน
ยุ�ทธศาสตร์ เป้,าป้ร์ะสงค
กลยุ�ทธ KPI ห้น&วิยุงาน/ผ��ร์�บผ�ด้ช้อบ
ห้ล�ก
ห้น&วิยุด้2าเน�นการ์
2. พ�ฒนาค�ณภาพบร์�การ์และบร์�ห้าร์อยุ&างต&อเน1�อง
2.4 พ�ฒนาการ์ด้2าเน�นการ์ตามีห้ล�กธร์ร์มีาภ�บาล
2.4.2 พ�ฒนาร์ะบบบร์�ห้าร์จ�ด้การ์ตามีห้ล�กธร์ร์มีาภ�บาล
5. ร์ะด้�บควิามีส2าเร์9จข็องการ์ควิบค�มีภายุใน
6.จ2านวินเร์1�องร์�องเร์�ยุนต&อคณะกร์ร์มีการ์ธร์ร์มีาภ�บาล
7.ร์ะด้�บควิามีส2าเร์9จข็องการ์เป้Eด้เผยุข็�อมี�ลข็&าวิสาร์ข็องทางร์าช้การ์
กกบ.
กร์ร์มีการ์ธร์ร์มีาภ�บาล
กร์ร์มีการ์ข็�อมี�ลข็&าวิสาร์
ท�กห้น&วิยุงาน
ท�กห้น&วิยุงาน
ท�กห้น&วิยุงาน
ยุ�ทธศาสตร์ เป้,าป้ร์ะสงค กลยุ�ทธ KPI ห้น&วิยุงาน/ผ��ร์�บผ�ด้ช้อบ
ห้ล�ก
ห้น&วิยุด้2าเน�นการ์
3. พ�ฒนาบร์�การ์ ป้ฐมีภ�มี�และส&งเสร์�มีการ์ด้�แลส�ข็ภาพตนเอง คร์อบคร์�วิ ช้�มีช้น
3.1 มี�ร์ะบบบร์�ห้าร์จ�ด้การ์การ์ส&งต&อผ��ป้;วิยุโร์คเร์1*อร์�ง /DM /HT กล�บไป้ร์�กษาท�� ร์พ.สต.
3.1.1 พ�ฒนาควิามีร์&วิมีมี1อในการ์ท2างานร์ะห้วิ&าง PCT Med เวิช้กร์ร์มีส�งคมี และ คป้สอ.
1. จ2านวินผ��ป้;วิยุโร์คเบาห้วิานและควิามีด้�นโลห้�ตส�ง ท��ข็ *นทะเบ�ยุนร์�กษาท�� ร์พ.สต .มีากกวิ&า10 %
PCT Med/เวิช้กร์ร์มีส�งคมี
ท�ก Ward อายุ�ร์กร์ร์มี , คล�น�ก OPD อายุ�ร์กร์ร์มี ,PCT อายุ�ร์กร์ร์มี , เวิช้กร์ร์มีส�งคมี
ยุ�ทธศาสตร์ เป้,าป้ร์ะสงค กลยุ�ทธ KPI ห้น&วิยุงาน/ผ��ร์�บผ�ด้ช้อบ
ห้ล�ก
ห้น&วิยุด้2าเน�นการ์
3. พ�ฒนาบร์�การ์ ป้ฐมีภ�มี�และส&งเสร์�มีการ์ด้�แลส�ข็ภาพตนเอง คร์อบคร์�วิ ช้�มีช้น
3.2 บ�คลากร์มี�พฤต�กร์ร์มีส�ข็ภาพท��เห้มีาะสมี
3.2.1 สน�บสน�นให้�เก�ด้การ์สร์�างวิ�ฒนธร์ร์มีส�ข็ภาพท��ด้�ใน ร์พ .
1.ร์�อยุละข็อง จนท.
ท��มี�พฤต�กร์ร์มีด้�แล
ส�ข็ภาพ 3( อ.2ส .) ท��
เห้มีาะสมี
2. ร์�อยุละข็องเจ�าห้น�าท��มี�พฤต�กร์ร์มีด้�แลตนเองในโร์คเบาห้วิานและควิามีด้�นโลห้�ตส�ง
HPH
HPH
อาช้�วิเวิช้กร์ร์มี, PCT อายุร์กร์ร์มี , HPH
อาช้�วิเวิช้กร์ร์มี, PCT อายุร์กร์ร์มี , HPH
ยุ�ทธศาสตร์ เป้,าป้ร์ะสงค กลยุ�ทธ KPI ห้น&วิยุงาน/ผ��ร์�บผ�ด้ช้อบ
ห้ล�ก
ห้น&วิยุด้2าเน�น
การ์
3. พ�ฒนาบร์�การ์ ป้ฐมีภ�มี�และส&งเสร์�มีการ์ด้�แลส�ข็ภาพตนเอง คร์อบคร์�วิ ช้�มีช้น
3.3 ป้ร์ะช้าช้นในเข็ต ร์�บผ�ด้ช้อบมี�พฤต�กร์ร์มีส�ข็ภาพท��เห้มีาะสมี
3.3.1 สน�บสน�นให้�เก�ด้การ์สร์�างวิ�ฒนธร์ร์มีส�ข็ภาพท��ด้�ท�*งใน ร์พ.และช้�มีช้น
1. ร์�อยุละข็องผ��ป้;วิยุโร์คเบาห้วิานและควิามีด้�นโลห้�ตส�ง มี�พฤต�กร์ร์มีด้�แลตนเองท��เห้มีาะสมี
2. ร์�อยุละข็องต2าบลจ�ด้การ์ส�ข็ภาพ
3. ร์�อยุละข็อง ร์พ.สต . ท��มี�ช้�มีช้นต�นแบบ
4. ร์�อยุละผ��ป้;วิยุโร์คเบาห้วิานร์ายุให้มี& ≤ 5% และผ��ป้;วิยุโร์คควิามีด้�นโลห้�ตส�ง ≤ 10%
เวิช้กร์ร์มีส�งคมี
เวิช้กร์ร์มีส�งคมี
เวิช้กร์ร์มีส�งคมี
เวิช้กร์ร์มีส�งคมี
เวิช้กร์ร์มีส�งคมี PCT Med
เวิช้กร์ร์มีส�งคมี
เวิช้กร์ร์มีส�งคมี
เวิช้กร์ร์มีส�งคมี
ยุ�ทธศาสตร์ เป้,าป้ร์ะสงค กลยุ�ทธ KPI ห้น&วิยุงาน/ผ��ร์�บผ�ด้ช้อบ
ห้ล�ก
ห้น&วิยุด้2าเน�นการ์
4. พ�ฒนาบ�คลากร์ให้�เก�ด้การ์เร์�ยุนร์��
4.1 บ�คลากร์มี�ศ�กยุภาพและท2างานอยุ&างมี�ควิามีส�ข็
4.1.1 พ�ฒนาการ์เร์�ยุนร์��และท�กษะด้�านวิ�ช้าช้�พ
1.ร์�อยุละข็องบ�คลากร์
ผ&านเกณฑิ การ์ป้ร์ะเมี�น
Competency
2. ร์�อยุละบ�คลากร์ได้�ร์�บการ์พ�ฒนา
2.1 ร์�อยุละบ�คลากร์ได้�ร์�บการ์พ�ฒนาตามีเกณฑิ วิ�ช้าช้�พเฉล��ยุ 10 วิ�นต&อคนต&อป้:
2.2 ร์�อยุละบ�คลากร์ท�กคน ได้�ร์�บการ์พ�ฒนาเฉล��ยุ
5 วิ�นต&อคนต&อป้:
3. การ์ด้2าเน�นงานอยุ&างต&อเน1�องข็อง COP สห้วิ�ช้าช้�พ
HRD
HRD
กร์ร์มีการ์ KM
ท�กห้น&วิยุงาน
ท�กห้น&วิยุงาน
องค กร์พยุาบาล,องค กร์แพทยุ , HRD
ยุ�ทธศาสตร์ เป้,าป้ร์ะสงค กลยุ�ทธ KPI ห้น&วิยุงาน/ผ��ร์�บผ�ด้ช้อบ
ห้ล�ก
ห้น&วิยุด้2าเน�นการ์
4. พ�ฒนาบ�คลากร์ให้�เก�ด้การ์เร์�ยุนร์��
4.1 บ�คลากร์มี�ศ�กยุภาพและท2างานอยุ&างมี�ควิามีส�ข็
4.1.2 พ�ฒนาท�กษะด้�าน Humanized Health care , จ�ตตป้Gญญา
4.ร์�อยุละบ�คลากร์ได้�ร์�บ การ์อบร์มี Humanize Health Care /จ�ตตป้Gญญา
5.ข็�อร์�องเร์�ยุนด้�านพฤต�กร์ร์มีบร์�การ์
HRD
กร์ร์มีการ์ไกล&เกล��ยุ
ท�กห้น&วิยุงาน
ท�กห้น&วิยุงาน
ยุ�ทธศาสตร์ เป้,าป้ร์ะสงค กลยุ�ทธ KPI ห้น&วิยุงาน/ผ��ร์�บผ�ด้ช้อบ
ห้ล�ก
ห้น&วิยุด้2าเน�นการ์
4. พ�ฒนาบ�คลากร์ให้�เก�ด้การ์เร์�ยุนร์��
4.1 บ�คลากร์มี�ศ�กยุภาพและท2างานอยุ&างมี�ควิามีส�ข็
4.1.3 สร์�างบ�คลากร์ให้�เข็�าใจค�ณค&าข็องตนเอง
6.ร์�อยุละข็องร์ะด้�บควิามีค�ด้เห้9นในควิามีส2าค�ญด้�าน แร์งจ�งใจ ข็วิ�ญก2าล�งใจ ในการ์ ท2างานข็องบ�คลากร์
7. ร์�อยุละข็องควิามี พ งพอใจในการ์ท2างานข็องบ�คลากร์
8.ร์�อยุละข็องห้น&วิยุงาน ท��จ�ด้ก�จกร์ร์มีเช้�ด้ช้�คนด้�
HRD
HRD
HRD
ท�กห้น&วิยุงาน
ท�กห้น&วิยุงาน
ท�กห้น&วิยุงาน
ยุ�ทธศาสตร์ เป้,าป้ร์ะสงค กลยุ�ทธ KPI ห้น&วิยุงาน/ผ��ร์�บผ�ด้ช้อบ
ห้ล�ก
ห้น&วิยุด้2าเน�นการ์
5. ร์&วิมีพ�ฒนาการ์ผล�ตบ�ณฑิ�ตแพทยุ
5.1 บ�ณฑิ�ตแพทยุ มี�ควิามีร์�� ค�ณธร์ร์มี ท�กษะช้�วิ�ต
5.1.1 พ�ฒนาโคร์งสร์�าง และการ์บร์�ห้าร์จ�ด้การ์ศ�นยุ แพทยุศาสตร์ ศ กษา
1.ผ&านการ์ร์�บร์องและ
เข็�าร์&วิมีโคร์งการ์ผล�ต
แพทยุ เพ��มีเพ1�อช้าวิ
ช้นบทจากกร์ะทร์วิง
สาธาร์ณส�ข็
ศ�นยุ แพทยุ ฯ ท�ก PCT
5.1.2 พ�ฒนาท�กษะอาจาร์ยุ แพทยุ ในการ์จ�ด้การ์เร์�ยุนการ์สอนและการ์ฝ่Hกป้ฏิ�บ�ต�การ์
2. ร์�อยุละข็องแพทยุ ผ&านการ์อบร์มีแพทยุศาสตร์ ศ กษาอยุ&างน�อยุ 1 ห้ล�กส�ตร์ 3. ร์�อยุละ 100 ข็องแพทยุ บร์ร์จ�ให้มี&ได้�ร์�บการ์อบร์มีห้ล�กส�ตร์พ�ฒนาอาจาร์ยุ แพทยุ อยุ&างน�อยุ 1 ห้ล�กส�ตร์
ศ�นยุ แพทยุ ฯ ท�ก PCT
ยุ�ทธศาสตร์ เป้,าป้ร์ะสงค กลยุ�ทธ KPI ห้น&วิยุงาน/ผ��ร์�บ
ผ�ด้ช้อบห้ล�ก
ห้น&วิยุด้2าเน�นการ์
5. ร์&วิมีพ�ฒนาการ์ผล�ตบ�ณฑิ�ตแพทยุ
5.1 บ�ณฑิ�ตแพทยุ มี�ควิามีร์�� ค�ณธร์ร์มี ท�กษะช้�วิ�ต
5.1.3 พ�ฒนาห้ล�กส�ตร์และกร์ะบวินการ์ฝ่Hกอบร์มีบ�ณฑิ�ตแพทยุ ให้�มี�ควิามีร์��และท�กษะช้�วิ�ต
4.ผ&านการ์ร์�บร์อง มีาตร์ฐานการ์ตร์วิจสอบ ค�ณภาพการ์ศ กษา(QA) 5.อ�ตร์าการ์สอบผ&าน National License ข็องบ�ณฑิ�ต
ศ�นยุ แพทยุ ฯท�ก PCT
5 ประเด็�นยุทธศาสตร� 10 เป�าประสงค์� 20 กลยุทธ� รวม 63 ต�วชี้��ว�ด็