UNBOSSFormålsdrevet ledelseErik Korsvik Østergaard @ErikQstergaard #UNBOSS #leadershipmail@erikoestergaard.dk

26-Aug-2014

Berlingske Tidende, 20. januar 2013

Berlingske Tidende, 13. januar 2014

”Glade medarbejdere giver glade kunder,

der køber mere”

- Prof. Rosa Chun, IMD, Schweiz- Alexander Kjerulf, Chief Happiness Officer

Rammen

UNBOSS-tankegangen

6

”Opløs det fastfrosne hierarki i et kar med skoldhedt vand og

skab en spaghettiorganisation, hvor hver eneste del af

organisationen er forbundet med alt andet”

http://unboss.com/http://www.lederweb.dk/Strategi/Organisationsudvikling/Artikel/100917/Mange-tak-Frederik-W-Taylor--og-farvelhttp://www.slideshare.net/cookjeremiah/varrow-madness-2014-jeremiah-keynote-about-culture-and-unboss

UNBOSS-tankegangen

7

Alt er formålsdrevet Lad medarbejderne lave mulighed for at påvirke opgaverne og løsningsform

Alle er involveret Mekanismer, ikke strukturer

Ændring af strukturKilde: UNBOSS

De kendte, store cases

10

UNBOSS kan skaleres

11

Organisation

VisionAmbitionStrategiVærdierKultur

Projekt/team

ProduktDaglig driftRetningLeverancerInddragelse

Personligt niveau

Interesse og tillidSamtaleformSympati og empatiOmsorg og forståelseMindfulness

UNBOSS er ikke:

12

Nul-boss

Ansvars-fraskrivende

Carte-blanche til at lade stå

tilChristian Ørsted, ”Livsfarlig Ledelse”

Fra filosofi til praktik

UNBOSS, Drive – og formålsdrevet ledelse

UNBOSS

• Jacob Bøtter/Lars Kolind• Alt er formålsdrevet• Lad medarbejderne lave mulighed for at

påvirke opgaverne og løsningsform• Alle er involveret• Mekanismer, ikke strukturer

Formålsdrevet ledelse

• Mange, fx Simon Sinek• The Golden Circle: Why - How - What• Formål, formål, formål

Drive

• Daniel Pink• Autonomi + mestring + formål =

motivation• Motivationsteori - Indre motivation

The Golden Circle

Simon Sinek”Start With Why”

De 4 P'er

16

Purpose Passion Progress Profit

Vi vil BÅDE have purpose og profit – og rækkefølgen er vigtig

Det skal give mening

17

Formål

Produkt

Team

Dig

Storytelling

Den Strategiske Arkitektur

Operationelle mekanismer

Motivation og teamdynamik

Den strategiske arkitektur (1/2)

Den strategiske arkitektur (2/2)

WHY HOW WHAT

Justering:MånedKvartal

År

Case: En afdeling med UNBOSS, inside-out

Case: En industrivirksomhed

Motivation – hvordan gør vi det?

Autonomi Mestring Formål Motivation

• Delegering• Ingen micro-management• Mandat• Kontrol over egen tid

• Rette kompetencer• Rette erfaring• Rette opgaver• Rette støtte• Tid nok ("båndbredde")

• For virksomheden• For produktet/opgaven• For teamet• For mig

• Udfordrende• Udviklende• Spændende• Sjovt

UNBOSS: Alt er formålsdrevet; og lad medarbejderne have mulighed for at påvirke opgaverne og løsningsform.Alle er involveret. Mekanismer, ikke strukturer.

Inspiration fra bla.:Kolind og Bøtter: UNBOSSDaniel Pink: Drive – The Surprising Truth About What Motivates UsSimon SinekOle Kassow, Purpose MakersAlexander Kjerulf, Woohoo Inc.

Case: En afdeling med UNBOSS, inside-out

Passion, motivation og arbejdsglæde

• What makes you tickle?• Passion er livslang• Motivation er periodisk• Arbejdsglæde er kemi og kultur;

resultater og relationer(Alexander Kjerulf)

Passion

Arbejdsglæde

Motivation

Arbejdsglæde er kemi og kultur

Dopamin

• Respekt og opmærksomhed• Vær tilstede og lyt• Hjælp og grin• Hent kaffe• Resultater og relationer

Oxytocin

I dagligdagen

Formål og retning

Leverancer

Prioritering og opgaver

Opgaver og kompetencer

Teamledelse

• Sørg for, at der er en højere mening og et formål med arbejdet og projekterne.

• Sæt retning, hele tiden. • “Hvis det ikke giver mening, så stop”

• Fokuser på projekter med leverancer – med agil leveranceform

• Synlig status for alle aktiviteter, hele tiden, med daglig opdatering

• “Gør det, der er vigtigt og haster” • “Hvis det ikke giver mening, så stop”

• Tilbyde opgaver i plenum • Lad den medarbejder, der har taget bolden,

få opmærksomheden – og ikke mig• Få, initielle dybdekorrektioner, og derefter

stort set ingen

• Kanban-møde to gange om ugen• 1:1 hver 14. dag – og dagligt• Fokus på motivation (Drive)• Ros for den gode fremdrift

og for leverancen • Feedback

Mekanismer – i stedet for strukturer- for organisation, afdeling, projekt, produkt, individ

Mekanismer – i stedet for strukturer- når vi taler med hinanden, afstemmer forventninger og committer os

Tilgang• Tilladelse → empowerment →

commitment• Forstå, at folk er forskellige, og har

forskellige præferencer for kommunikation og leadership

• Vær transparent. Uigennemskuelighed er og bliver aldrig sympatisk

• Tillid = (Troværdighed + pålidelighed + intimitet)/Selvpromovering

Involver• Sæt retning: ”Hvad er din

intention? Min intention er at …”• Spørg: ”Hvor kan jeg bidrage?

Hvad har du lyst til at bidrage med?”

• Tænk højt. Inddrag folk. ”Hvad tænker du? Jeg tænker at …”

• Back-brief. ”Hvad er dit næste skridt? Mit næste skridt er …”

Case: Et projekt med UNBOSS, inside-out

Erfaringer

Virker det?

2005 2006 2007 2008 2010 2011 2012 20130

1

2

3

4

5

6

7

Medarbejdertilfredshed (1-7)

2009 2010 2011 2012 20130

0.5

1

1.5

2

2.5

3

3.5

4

4.5

5

Sygefravær i %

Virker det? Ja!

• Udfordringer• At oplære medarbejderne i stilen• At oplære din leder i stilen• At oplære dine lederkolleger i stilen

• Feedback• Tillid• Gennemsigtighed• Tilstedeværelse• Ægte• Motivation• Arbejdsglæde• Sammenhængskraft

• Klimamåling på skala fra 0-100• Klare mål: 96• Udvikling af medarbejderne: 96• Delegering: 95• Samarbejde: 94• Anerkendelse af god præstation: 93

... men• Og

• At undgå at falde tilbage

• Nøgletal• Højere motivation• Lavere sygefravær• Bredere involvering• Lavere personaleudskiftning• Halvt så mange emails• Halvt så mange opgaver

Case: En virksomhed med UNBOSS, top-down

Afgørende for succes

37

Ambassadør med brændende passion

Team, der spiller med

Strategisk forankring i ledelsen

Forandringsvillighed – også i dig

Det afhænger af

38

DIG

Afslutning

UNBOSS - Formålsdrevet ledelse

© Erik Korsvik Østergaard 2014

UNBOSS: Alt er formålsdrevet; og lad medarbejderne have mulighed for at påvirke opgaverne og løsningsform.Alle er involveret. Mekanismer, ikke strukturer.

Inspiration fra bla.:Kolind og Bøtter: UNBOSSDaniel Pink: DriveSimon SinekOle Kassow, Purpose MakersAlexander Kjerulf, Woohoo Inc.

UNBOSSFormålsdrevet ledelseErik Korsvik Østergaard @ErikQstergaard #UNBOSS #leadershipmail@erikoestergaard.dk

26-Aug-2014

Mer’?

- Foredrag, inspiration, sparring, både i åbne og lukkede fora (fx til management)

- Implementeringsforløb

- Mentor/mentee, både privat og prof

erikoestergaard.dk / @ErikQstergaard / mail@erikoestergaard.dk