Case: Innholdsstrategi i Visma

DND Fagseminar - @tormodg1

Innholdsstrategi i praksisHvordan Visma fikk en metode i galskapen

Tormod Guldvog

Web Manager

@tormodg

14/10/2010


Tormod Guldvog

• Jobbet med redaksjonelt arbeid på web siden 1995

• Strategi, forretningsutvikling, innholdsproduksjon, salg, rådgivning

• Web Manager i Visma: Ansvar for konsernets tilstedeværelse på web

• Tidligere: Telenor, Norsk Romsenter, Devoteam daVinci

• Aktiv landeveissyklist

• Leder DNDs Faggruppe for webkommunikasjon (Østlandet)

• http://twitter.com/tormodg

14/10/2010


Det er ingen tvil om at Visma skaper verdier

14/10/2010


Vår strategiske visjon: Skape verdi av brukeroppgaver

• Visma’s coordinated web efforts create measurable value for Visma, and strengthen our brand, by helping our users to solve their tasks in an efficient, cost-effective way,• where the users are,

• in the channels the users use,

• by offering useful content, online tools, and resources, and

• by focusing on core business for Visma

(Fra Visma’s Web Strategy)

14/10/2010

• Skape målbar verdi

• …ved å hjelpe brukerne med å løse sine oppgaver,

• tilby brukbart innhold og tjenester,

• og fokusere på kjernevirksomhet


Alle jobber med sitt

14/10/2010

DND Fagseminar - @tormodg6 14/10/2010


Hvem er det vi skal løse oppgaver for?

Country .domain .domain .domain .domain

Front Page We are, We sell, We do

We are, We sell, We do



Business Unit 1

Products and solutions



Products and Solutions

Business Unit 2





Business Unit 3





General NewsCampaigns

NewsCampaigns

NewsCampaigns

NewsCampaigns

14/10/2010


Slanke, slette, sjefe*

*Vanskelig når ingen bryr seg


Kan vi få en KPI* for web?

* KPI = Key Performance Indicator,dvs noe som viser om vi får til det vi prøver å få til

Konsernledelsen


Vårt svar: Innholdskvalitet

• En måte å:• Finne ut hvilke sider som bidrar mest til vår verdiskapning

• Se utvikling av kvalitet over tid

• Fokusere på hvilket innhold som må forbedres, og hvordan

• Få ledelsen til å bli interessert i web

• Hvilken verdi skal vi måle?

14/10/2010

Content Quality Index = Hvor godt kjernesidene samsvarer med vårt

innholdsideal


The Content Quality Scorecard

• Et verktøy som bruker samme målemekanisme for alle kjernesider, over hele Visma

• Består av• et score card

• en applikasjon bygd inn i EPiServer og Webtrends

Verdi for Visma Adheres to Visma Brand Code 0,50 Linked from Google AdWords 0,25 Marketed in other ways last 3 months

0,25

Verdi for forretningsområde/enhet Goals defined for page 0,50 Goals implemented in tracking 0,50 Page contains Call to Action 0,50

Verdi for brukeren / redaksjonell kvalitet User friendly and accessible 0,50 Is written for target group 0,50 Context 0,25 Updated last 3 months (automatic)0,25 SEO (visibility) (automatic) 0,0-1,0Max

5

14/10/2010


3,0

3,25


Score Card i EPiServer

14/10/2010


DEMO



Kommentarer fra den som

scorer

Dialog mellom

scorer og produsent

Lett å se hva

som må fikses

Automatikk


Synlighet = bra SEO





Best i test – nå må vi bli best på web!

14/10/2010



3,59


22%



Målet er 3,50


Slanke, slette, sjefe


Vår strategiske visjon: Skape verdi av brukeroppgaver

• Visma’s coordinated web efforts create measurable value for Visma, and strengthen our brand, by helping our users to solve their tasks in an efficient, cost-effective way,• where the users are,

• in the channels the users use,

• by offering useful content, online tools, and resources, and

• by focusing on core business for Visma

(Fra Visma’s Web Strategy)

14/10/2010

• Skape målbar verdi

• …ved å hjelpe brukerne med å løse sine oppgaver,

• tilby brukbart innhold og tjenester,

• og fokusere på kjernevirksomhet



@tormodg

Page 31 DND Fagseminar - @tormodg 14/10/2010

Technology

Case: Innholdsstrategi i Visma