Tempus Serva

Anvendelse

• Afvigelser

• Wing-to-wing

• Konsolidering

Værdiskabelse

• Overblik

• Kvalitet

• Fremtidssikring

Anvendelse

Støtte til det vi arbejder med

Typiske kendetegn

Mange gentagelser

Komplekst indhold

Kun delvist IT støttet

Behov for rapportering

Forskellige ansvarsområder

…

Område Eksempel

Salg Bestilling af vare

HR Ansættelse

Arbejdsgang, sagsforløb, opgave, proces …

Anvendelse

Indsatsområder

Wing-to-wing (Aktiviteter før/efter arbejdsgang)

Afvigelser (F.eks. klager eller specialordrer)

Konsolidering (Et punkt for alle ressourcer)

Fejl / varianter ?

Efterbehandling ?Forbrænder ?

Ressourcer ?

Anvendelse

Afvigelser

Variant

Fejl / klage

Eksempel Afvigelser

Bestilling Specialordre

Klage over levering

Ansættelse Ansæt uden samtale

Anvendelse

Wing to wing

ForbrænderEfterbehandling

Eksempel Wing to wing

Bestilling Kundeoprettelse

Tilfredshedsmåling

Ansættelse Valg af kandidater

Ansættelsesforløb

Anvendelse: Konsolidering

Konsolidering

Eksempel Konsolidering

Bestilling Indtastning af ordre

Afsendelse af pakke

HR funktion Oprettelse i systemer

Sparingspartnere

Anvendelse

Konsolidering

Eksempel Konsolidering

Bestillinger Ordreblanket

Email korrespondence

Ansættelse CV database

Balanced scorecard

Ansættelseskontrakt

Værdiskabelse

B.I.

Mails & papir

Regneark

Databaser

Overblik• Konsolidering

• Komplethed

• Søgbarhed

Kvalitet• Sikkerhed

• Validering

• Flowkontrol

ERPsystem

Dækker ca. 65%

af processerne

Værdiskabelse

B.I.

ERPsystem

Mails & papir

Regneark

Overblik• Konsolidering

• Komplethed

• Søgbarhed

Kvalitet• Sikkerhed

• Validering

• Flowkontrol

TempusServa

Databaser

Fremtidssikret• Nemt at ændre

• Støtte genbrug

• Skalerbart

Værdiskabelse

Overblik

• Nem adgang til data

• Statistikker

• Historik på aktivitet

• Performance målingSag

Historik

Data

Filer

Flow Regler

Adgang

Events

Værdiskabelse

Kvalitet

• Styret flow for sager

• Valideringsregler

• Rettigheder/ansvar

• Eskalering og notifikation

Sag

Historik

Data

Filer

Flow Regler

Adgang

Events

WHO x WHEN x WHAT

Værdiskabelse

Fremtidsikring

• Brugerdrevet udvikling

• Løbende tilpasning af system

• Genbrug af ressourcer

• Skalerbar og sikker platform

Data / systemer

Bruger rettigheder

Website layouts

Hvor mange processer ville

du have IT understøttet,

hvis det kun tog 1 time at

implementere ?… og hvis du kunne

gøre det selv ?