UNIVERSITATEA « SPIRU · PDF fileStructura managerială în activitatea productiv-economică ... 6.15. Management inovativ ... Tipuri de probleme decizionale solutiona te cu ajutorul

  • View
    219

  • Download
    2

Embed Size (px)

Text of UNIVERSITATEA « SPIRU · PDF fileStructura managerială în activitatea...

  • MARIA GF-DEAC

    MANAGEMENT GENERAL

    Curs n tehnologie IDIFR

  • Editura Fundaiei Romnia de Mine, 2014

    http://www.edituraromaniademaine.ro/

    Editur recunoscut de Ministerul Educaiei, Cercetrii, Tineretului i Sportului prin Consiliul Naional al Cercetrii tiinifice

    din nvmntul Superior (COD 171)

    Descrierea CIP a Bibliotecii Naionale a Romniei Management general /Curs n tehnologie IDIFR autor: Maria Gf-Deac - Bucureti, Editura

    Fundaiei Romnia de Mine, 2014

    ISBN 978-973-163-711-2

    Reproducerea integral sau fragmentar, prin orice form

    i prin orice mijloace tehnice, este strict interzis i se pedepsete conform legii.

    Rspunderea pentru coninutul i originalitatea textului revine exclusiv autorului/autorilor.

  • UNIVERSITATEA SPIRU HARET FACULTATEA DE MANAGEMENT FINANCIAR CONTABIL BUCURETI

    PROGRAMUL DE STUDII UNIVERSITARE DE LICEN: MANAGEMENT

    MARIA GF-DEAC

    MANAGEMENT GENERAL

    Curs n tehnologie IDIFR

    Realizator curs n tehnologie ID IFR

    MARIA GF-DEAC

    EDITURA FUNDAIEI ROMNIA DE MINE Bucureti, 2014

  • 5

    CUPRINS

    INTRODUCERE. 9 Unitatea de nvare 1

    DEFINIII ALE MANAGEMENTULUI CA TIIN I ART

    1.1. Introducere 11 1.2. Obiectivele i competenele unitii de nvare. 11 1.3. Coninutul unitii de nvare. 12 1.4. Apecte introductive.. 12 1.5. Scurt istorie a conceptului de management 12 1.6. Definiii pentru management. 15 1.7. Definiii generalizate pentru managementul activitilor productiv-economice.. 16 1.8. Abordri principiale i analitice manageriale... 19 1.9. Rolul managementului n sistemele sociale, n domeniile productiv-economic si cultural. 20 1.10. coli principale de management 21 1.11. ndrumar pentru verificare/autoverificare. 23

    Unitatea de nvare 2 FIRMA I MEDIUL AMBIANT. PROCESUL DE PRODUCIE

    2.1. Introducere 30 2.2. Obiectivele i competenele unitii de nvare. 30 2.3. Coninutul unitii de nvare 31 2.4. Mediul intern i internaional. Dimensiuni specifice ale mediului ambiant al firmei.. 31 2.4.1. Aspecte generale.. 31 2.4.2. Ordonarea desfurrii activitilor productive, economice i sociale 33 2.5. Procesul de producie Subiect de studiu al managementului 34 2.5.1. Procesul de producie.. 34 2.5.2. Proiectarea normelor de munc... 35 2.6. ndrumar pentru verificare/autoverificare 37

    Unitatea de nvare 3 STRUCTURA ORGANIZATORIC I DE CONDUCERE N CADRUL UNEI FIRME

    3.1. Introducere 42 3.2. Obiectivele i competenele unitii de nvare. 42 3.3. Coninutul unitii de nvare .. 43 3.4. Coninutul i evoluia noiunii de ntreprindere 43 3.5. Structura managerial n activitatea productiv-economic.. 49 3.6. Structura organizatoric i de conducere n cadrul unei firme. 52 3.7. ndrumar pentru verificare/autoverificare 57

    Unitatea de nvare 4 PRINCIPIILE I FUNCIILE MANAGEMENTULUI MODERN

    4.1. Introducere 63 4.2. Obiectivele i competenele unitii de nvare. 63 4.3. Coninutul unitii de nvare. 64 4.4.. Criterii de baz n abordarea managementului 64 4.5. Coninutul proceselor de management. 65 4.6. Controlul managerial 66 4.7. Principiile funcionrii sistemelor 67 4.8. Delegarea. 68 4.9. ndrumar pentru verificare/autoverificare 69

  • 6

    Unitatea de nvare 5 DECIZIA N MANAGEMENT. PROCESUL DECIZIONAL

    5.1. Introducere 75 5.2. Obiectivele i competenele unitii de nvare 75 5.3. Coninutul unitii de nvare 76 5.4. Procesul decizional... 76 5.5. Actul de conducere... 79 5.6. ndrumar pentru verificare/autoverificare 80

    Unitatea de nvare 6 METODE DE MANAGEMENT

    6.1. Introducere 85 6.2. Obiectivele i competenele unitii de nvare. 86 6.3. Coninutul unitii de nvare 86 6.4. Aspecte generale. 86 6.5. Management prin excepii... 86 6.6. Management prin obiective. 87 6.7. Management pe baz de motivare... 88 6.8. Management prin delegarea autoritii. 88 6.9. Management pe baz de comunicare i informare... 88 6.10. Management pe baz de participare... 89 6.11. Management pe baz de sistem. 89 6.12. Management pe baz de rezultate.. 89 6.13. Managementul pe baz de strategii.. 90 6.14. Management pe baz de performane... 90 6.15. Management inovativ-intuitiv. 90 6.16. Management de tip constructiv 90 6.17. Management de tip comparat.. 91 6.18. Management de tip aplicativ 91 6.19. Management ecosistemic. 91 6.20. Management prin risc minimizat. 91 6.21. Management prin programe. 92 6.22. Management prin produs.. 92 6.23. Management prin bugete.. 92 6.24. Management de tip creativ.. 92 6.25. ndrumar pentru verificare/autoverificare.. 93

    Unitatea de nvare 7 TEHNICI DE MANAGEMENT

    7.1. Introducere 99 7.2. Obiectivele i competenele unitii de nvare. 100 7.3. Coninutul unitii de nvare. 100 7.4. Stimularea creativittii personalului. 100 7.5. Cercetrile operationale n management.. 101 7.6. Tipuri de probleme decizionale solutionate cu ajutorul cercetarii operationale... 102

    7.6.1. Probleme de alocare... 102 7.6.2. Probleme de teorie a stocurilor.. 102 7.6.3. Probleme stochastice. 102 7.6.4. Probleme de rennoire i fiabilitate 103 7.6.5. Probleme de programare dinamic 103 7.6.6. Probleme de ordonantare i de coordonare 103 7.6.7. Probleme de drumuri n retele 103 7.6.8. Probleme de cutare.. 104 7.6.9 Consulting-ul ca actiune managerial. 104 7.6.10. Tabelul decizional. 104 7.6. 11 Tabloul de bord. 105 7.6.12. edina.. 105 7.6.13. Diagnosticarea... 106

    7.7. ndrumar pentru verificare/autoverificare 107

  • 7

    Unitatea de nvare 8

    SISTEMUL INFORMAIONAL AL FIRMEI

    8.1. Introducere 113 8.2. Obiectivele i competenele unitii de nvare.. 113 8.3. Coninutul unitii de nvare 114 8.4. Terminologie general n transmisia informaiilor productiv-economice 114 8.5. Comunicarea managerial 115 8.6. Sistematizarea categoriilor de informaii n cadrul unei firme 117 8.7. Sistemul managerial informaional-decizional al unei firme.. 118 8.8. ndrumar pentru verificare/autoverificare 120

    Unitatea de nvare 9 OBIECTIVE, STRATEGII I POLITICI DE FUNCTIONARE

    I DEZVOLTARE A FIRMELOR

    9.1. Introducere 125 9.2. Obiectivele i competenele unitii de nvare.. 125 9.3. Coninutul unitii de nvare 126 9.4. Formularea obiectivelor strategice ale firmei... 126 9.5. Strategii i politici de dezvoltare a firmelor. 128 9.6. ndrumar pentru verificare/autoverificare 130

    Unitatea de nvare 10 MANAGERII FIRMEI. MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE.

    CLIMATUL MANAGERIAL

    10.1. Introducere. 135 10.2. Obiectivele i competenele unitii de nvare 135 10.3. Coninutul unitii de nvare... 136 10.4. Delimitri conceptuale 136 10.5. Personalul i managerii din cadrul unei firme 138 10.6. Dubla personalizare a managerului 140 10.7. Examinarea modului propriu de comportament 140 10.8. Caracterizarea climatului managerial 141 10.9. Creativitatea managerial.. 142 10.10. Generarea eficientei manageriale. 143 10.11. Perfectionarea conducerii personalului 144 10.12 ndrumar pentru verificare/autoverificare. 144

    Unitatea de nvare 11 STILURI MANAGERIALE

    11.1. Introducere.. 151 11.2. Obiectivele i competenele unitii de nvare. 151 11.3. Coninutul unitii de nvare 152 11.4. Tipologia ntreprinztorului 152 11.5. Tipologia managerilor 152 11.6. Autoritatea n management. 155 11.7. Creativitatea managerial... 156 11.8. Generarea eficientei manageriale.. 157 11.9. ndrumar pentru verificare/autoverificare.. 158

    Unitatea de nvare 12 MOTIVAIA N CADRUL FIRMEI

    12.1. Introducere. 164 12.2. Obiectivele i competenele unitii de nvare. 164 12.3. Coninutul unitii de nvare 165 12. 4. Motivaia n cadrul firmei. 165 12.5. Corelarea teoriilor motivaionale 167

  • 12.6. Satisfacia n munc i performana 167 12.7. ndrumar pentru verificare/autoverificare.. 168

    Unitatea de nvare 13 MANAGEMENT STRATEGIC I GLOBAL

    13.1. Introducere.. 174 13.2. Obiectivele i competenele unitii de nvare. 174 13.3. Coninutul unitii de nvare 175 13.4. Elemente de management strategic 175 13.5. Managementul global. 176 13.6. Complexitatea manageriala n conditiile noilor tehnologii informationale 177 13.7. Instrumente de marketing... 177 13.7.1. Politica de produs. 178 13.7.2. Politica de promovare 178 13.7.3. Politica de pret i condiii de pre. 179 13.7.4. Politica de distributie. 179

    13.7.5. Recomandari generale pentru IMM n faza de nfiintare a unei firme.. 180 13.8. Planul de afaceri. 180 13.9. ndrumar pentru verificare/autoverificare 187

    Unitatea de nvare 14 MANAGEMENT MODERN PENTRU ECONOMIA BAZAT PE CUNOASTERE

    14.1. Introducere.. 193 14.2. Obiectivele i competenele unitii de nvare. 193 14.3. Coninutul unitii de nvare 194 14.4. Aspecte generale. 194 14.5. Noua filosofie a capitalizarii firmelor 195 14.6. Investitii i antreprenoriat n economia bazata pe cunoatere (E-BC).. 197 14.7. Informatia n societatea cunoaterii i evolutia spre economia bazat pe cunoatere. 197 14.8. Aspecte concluzive de etapa privind formarea i functionarea E-BC 200 14.9. ndrumar pentru verificare/autoverificare. 201 RSPUNSURI LA TESTELE DE EVALUARE/AUTOEVALUARE 206

    8

  • 9

    INTRODUCERE Conceptul de management, necunoscut la nceputul secolului XX, a urmat o evoluie rapid n

    cursul secolului trecut. n prezent, managementul este o tiin bine conturat, cu un fundal teoretic puternic i o serie de instrumente menite s mbogeasc gndirea i practica managerial i s ofere flexibilitate n faa schimbrilor i provocrilor cu care se confrunt orice ntreprindere.

    Disciplina Management general propune studenilor o sintez a cunotinelor de baz, prin mbinarea armonioas a noiunilor teoretice cu cele practice.

    Obiectivele cursului Acest curs urmrete familiarizarea studenilor cu noiunile teoretice i practice privind

    organizarea, funcionarea i conducerea sistemelo