Upload
nenad-vulic
View
225
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
7/24/2019 Sustavi upravljanja kvalitetom
1/31
: () 4.1
2015/16
1)
2)
3) K
4) 9000
4) I 9000:2015 I 9001:2015
5)
6)
7)
8) 1
2
4) 9000
I 9000
F ()
F ()
H E I 9000:2008 (I
9000:2005)
H E I 9001:2009+I.1:2010(I 9001:2008+C.1:2009)
H E I 9004:2010 (I9004:2009)
I 9000
7/24/2019 Sustavi upravljanja kvalitetom
2/31
: () 4.2
2015/16
3
9000
E
()
D
4
9000 (1)
I A BI
1980. K I/C 176
1979: B 57501, B 57502:1979, B 5750
3:1979
1980 I 9000
1987. I 9001, 9002 9003
1994. , ( )
7/24/2019 Sustavi upravljanja kvalitetom
3/31
: () 4.3
2015/16
5
9000 (2)
1996. H E I 9001 / 9002 / 9003 / 9004 ... :1996
2000. ,
I 9000:2000, I 9001:2000 I9004:2000
1994. 2003. .
2005/2008/2009.
I 9000:2005 / I 9001:2008 / I 9004:2009
H E I 9000:2008 (E I 9000:2005)
H E I 9001:2009 (E I 9001:2008)
H E I 9004:2010 (E I 9004:2009)
6
9000 (3)
H E 9000:2008 (I 9000:2005; E I 9000:2005)
H E 9001:2009/. 1:2010
(I 9001:2008/C 1:2009; E I 9001:2008/AC:2009)
H E 9004:2010 (I 9004:2009; E I9004:2009)
7/24/2019 Sustavi upravljanja kvalitetom
4/31
: () 4.4
2015/16
7
9000 (4)
(I) I 9000:2015 I 9001:2015 2015.
9000:2015 (4 )
9001:2015 (5 )
E (CE) E 9000:2015 E 9001:2015 2015.
.
H (H) I 9000:2015 I 9001:2015.
8
9000
( )
,
()
7/24/2019 Sustavi upravljanja kvalitetom
5/31
: () 4.5
2015/16
9
F
D D CE
()
10
F
D
D CE
/
()
7/24/2019 Sustavi upravljanja kvalitetom
6/31
: () 4.6
2015/16
11
2000. . (2005, 2008, 2009, 2015) , 1994:
()
12
K
7/24/2019 Sustavi upravljanja kvalitetom
7/31
: () 4.7
2015/16
13
I , :
I 14001
EF , .
14
()
()
E C A
7/24/2019 Sustavi upravljanja kvalitetom
8/31
: () 4.8
2015/16
15
9000
I 9000 I 9001
I 9004 I 9001
I 9002 I 9003
: 2018. , , I/I 9000, : 1986 2005. , , , , , , .
:://..
16
/ 9000:2005
()
7/24/2019 Sustavi upravljanja kvalitetom
9/31
: () 4.9
2015/16
17
(
)
(
)
,
18
CE
AAE
E
A
A
7/24/2019 Sustavi upravljanja kvalitetom
10/31
: () 4.10
2015/16
19
(1)
CE
ID
4 :
(. ),
(,. ,...),
(,. ),
(. )
20
(2)
A
A AJAJA
,
A AJAJA KAIE
7/24/2019 Sustavi upravljanja kvalitetom
11/31
: () 4.11
2015/16
21
(3)
KAIEA
AIAJE KAIEE
D ,
IGAAJE KAIEE
D
22
(4)
AK (CEDA)
( , . )
DKE
I ECIFIKACIJA
D
AI
D
7/24/2019 Sustavi upravljanja kvalitetom
12/31
: () 4.12
2015/16
23
(5)
JEKIAJE I AJ
( ) ,
AA ADJA
EEIA ADJA
24
(6)KAD / EKAD
/
IAAK
EEKID BJAAJE
IKI
DJE
7/24/2019 Sustavi upravljanja kvalitetom
13/31
: () 4.13
2015/16
25
(1)
1) ,
2)
,
3) ()
, 4)
26
(2)
5)
6)
7)
8)
7/24/2019 Sustavi upravljanja kvalitetom
14/31
: () 4.14
2015/16
27
/ 9001:2008
(), :
,
:
28
K I/I 9000:2005 ID (, , , )
, ,
:
GAACA
7/24/2019 Sustavi upravljanja kvalitetom
15/31
: () 4.15
2015/16
29
( ), .
:
:
: ,
:
30
I/I 9001:2008 6 ():
( , 4.2.3)
( , 4.2.4)
(, 8.2.2)
(8.3)
(8.5.2)
(8.5.3)
7/24/2019 Sustavi upravljanja kvalitetom
16/31
: () 4.16
2015/16
31
/ 9001:2008
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8. ,
32
4. :
, ,
I/I 9001:
, ,
7/24/2019 Sustavi upravljanja kvalitetom
17/31
: () 4.17
2015/16
33
4.2 (1)
D :
D
D I/I 9001
D, , ,
34
4.2 (2)
4.2.2 , :
( )
( )
4.2.3 ( ,, ,, , )
4.2.4 (, , , , )
7/24/2019 Sustavi upravljanja kvalitetom
18/31
7/24/2019 Sustavi upravljanja kvalitetom
19/31
: () 4.19
2015/16
37
6.
6.1
6.2 ()
, , ,
6.3 ()
( ),
(, , )
6.4 ( , , , , , )
38
7.
7.1
. :
, , , ,
7/24/2019 Sustavi upravljanja kvalitetom
20/31
: () 4.20
2015/16
39
7.2
7.2.1
,
7.2.2 ( )
, ,
7.2.3 ( , , , , )
40
7.3 (1)
7.3.1
:
(),() ()
,
7/24/2019 Sustavi upravljanja kvalitetom
21/31
: () 4.21
2015/16
41
7.3 (2)
7.3.2
, ,
.
.
, .
42
7.3 (3)
7.3.3
,
7/24/2019 Sustavi upravljanja kvalitetom
22/31
: () 4.22
2015/16
43
7.3 (4)
7.3.4 ()
7.3.5 ()
I
7.3.6 ()
, /
7.3.7
, ,
44
7.4
7.4.1
,
7.4.2 ,
, ,
7.4.3
7/24/2019 Sustavi upravljanja kvalitetom
23/31
: () 4.23
2015/16
45
7.5 (1)
7.5.1
, ,
,
,
46
7.5 (2)
7.5.2
.
.
( , , , )
7/24/2019 Sustavi upravljanja kvalitetom
24/31
: () 4.24
2015/16
47
7.5 (3)
7.5.3
7.5.4
, ,
7.5.5 (, , ,
)7.6
/ , ,,
48
8. ,
,, :
, (),
7/24/2019 Sustavi upravljanja kvalitetom
25/31
: () 4.25
2015/16
49
8.2 (1)
8.2.1
I :
50
8.2 (2)
8.2.2 ()
:
, I 9001
, . , , .
()
A !
7/24/2019 Sustavi upravljanja kvalitetom
26/31
: () 4.26
2015/16
51
8.2.3
,
( , )
A ,
A : , A : ,
()
52
8.2.4
(.)
: ()
A:
A :
A :
D
7/24/2019 Sustavi upravljanja kvalitetom
27/31
: () 4.27
2015/16
53
8.3
:
()
D , ()
()
(, )
54
8.4 A
A :
() ,
7/24/2019 Sustavi upravljanja kvalitetom
28/31
: () 4.28
2015/16
55
8.5
8.5.1 ( , , , , )
8.5.2 ( ), ,
8.5.3
, ,
56
/ 9004:2009
D () ,
,
,
D I/I 9001
7/24/2019 Sustavi upravljanja kvalitetom
29/31
: () 4.29
2015/16
57
/ 9004:2009
D ,
I/I 9001
,
, , ,
,
58
A
A , ,
AEGA ,
ACEAE
BECHAG
7/24/2019 Sustavi upravljanja kvalitetom
30/31
: () 4.30
2015/16
59
,
/ ,
,
,
D
D , ,
60
/ 9004:20091)
2)
3)
4)
5)
, ,
6)
7)
8) , ,
9) ,
D A: A
D B:
7/24/2019 Sustavi upravljanja kvalitetom
31/31
: () 4.31
61
A
G
62
9000
I 9000:2000, I 9001:2000 I 9004:2000 1994. , I 9002 I 9003
I 9000
( ) , 2018.
9000:2005 9001:2008+C.1:2009 9004:2009, .
: 9000:2015, 9001:2015 9004:2009, (4).