Software Open Source de Contabilidade para PME · 2014. 4. 1. · SOFTWARE OPEN SOURCE DE CONTABILIDADE PARA PME RESUMO i RESUMO Todos os empreendedores no desenvolvimento inicial

Instituto Politécnico de Coimbra

Instituto Superior de Engenharia de Coimbra

Departamento de Engenharia Informática e de Sistemas

Software Open Source de

Contabilidade para PME

Maria José Moreira Coutinho de Carvalho

Licenciatura em Engenharia Informática

Coimbra, novembro, 2013




Licenciatura em Engenharia Informática

Projeto

Relatório Final

Software Open Source de

Contabilidade para PME


Orientador:

Prof. Doutor Jorge Bernardino

ISEC

Coimbra, novembro, 2013

AGRADECIMENTOS

Ao Prof. Doutor Jorge Bernardino que me orientou neste trabalho e me deu

conhecimentos para que ele pudesse ser realizado da melhor forma.

Especialmente aos meus filhos – José, João e Joana. Foi por eles que tomei a decisão de

concluir mais esta etapa da minha vida. Eles que foram privados de muito do nosso tempo

em conjunto e sempre com palavras de apoio e compreensão.

Ao meu marido – António, que em tudo me incentivou e apoiou. Muito colaborou para

que eu pudesse dedicar todo o tempo possível a este objetivo.

Aos meus pais – José e Teresa. Este é também um objetivo para eles.

Aos meus sogros – Carlos e Luísa, que em tudo têm também colaborado para que tudo

possa ser concretizado.

À minha família em geral.

À empresa “A CASCA - Accounting & Consulting, Lda” e a todos os seus clientes que

colaboraram na elaboração deste trabalho.

A todos os professores e colegas que me acompanharam ao longo do meu percurso

académico.

A todos que de alguma forma contribuíram para a realização deste trabalho.

SOFTWARE OPEN SOURCE DE CONTABILIDADE PARA PME RESUMO

i

RESUMO

Todos os empreendedores no desenvolvimento inicial do seu negócio têm de decidir quais

os investimentos prioritários face ao capital financeiro disponível. Um software de apoio

à gestão é uma importante ferramenta de trabalho para PME uma vez que auxilia no seu

correto funcionamento e, entre outras coisas, ajuda a aumentar a produtividade, melhorar

a precisão e reduzir erros. Mas a implementação e manutenção deste software tem custos

que poderão ser demasiado elevados para a maioria das empresas, especialmente na fase

inicial da sua atividade. Assim, a escolha do software de apoio à gestão open source ou

gratuito em alternativa a uma ferramenta comercial, poderá ser uma forma de minimizar

os investimentos iniciais. Neste trabalho são analisadas quatro das principais áreas de

apoio à gestão: faturação, contabilidade, processamento de salários e gestão de ativo

imobilizado. Dentro de cada uma delas são analisadas ferramentas de software open

source, ferramentas de software gratuitas e ferramentas de software comerciais no que se

considera ser as principais características e funcionalidades para cada uma destas áreas. O

principal objetivo é o de analisar os três tipos de software, contribuindo dessa forma no

apoio aos responsáveis de empresas no momento da escolha do software que irão utilizar,

para o desenvolvimento e manutenção dos seus negócios.

Em conclusão, verificámos que nos três tipos de software aqui analisados existem

ferramentas open source que, caso sejam adaptadas à atual legislação nacional, poderão

ser uma alternativa válida às ferramentas de software comercial. Existem também

ferramentas de software gratuitas que cumprem os requisitos essenciais para ferramentas

de software nas áreas de apoio à gestão aqui abordadas. Ainda de referir que todos os

tipos de software aqui analisados têm vantagens e desvantagens, o que deve ser tido em

consideração no momento da escolha, já que isso pode fazer com que um tipo de software

se adeque mais a uma empresa que a outra.

SOFTWARE OPEN SOURCE DE CONTABILIDADE PARA PME ABSTRACT

ii

ABSTRACT

All businesspersons at the initial stage of their business development must decide which

investments to prioritize according to the financial capital available. A software of

management support is an important tool for SME as it helps them to operate well and,

among other things, to increase productivity, improve accuracy and reduce errors.

However, the costs of implementation and maintenance of this software may be too high

for most companies, especially in the initial phase of their activity. Thus, the choice of an

open source or free software of management support, as an alternative to a commercial

tool, may be a way to minimize the initial investment. In this paper, four areas of work

are analysed: billing, accounting, payroll and fixed assets management. Within each area,

the main features and functionalities of each of the following tools are analysed: open

source software tools, free software tools and business software tools. The main objective

is to analyse these three types of tools, in order to support those responsible for the

company’s choice of software to use for the development and maintenance of their

business.

In conclusion, it was observed that, for the three types of software presently analysed,

there are open source tools which, if adapted to the current national legislation, can be a

valid alternative to commercial software tools. There are also free software tools that

meet the essential requirements for software tools in the addressed areas of management

support. It should also be noted that all types of software analysed here present

advantages and disadvantages, which must be taken into account when choosing a tool,

where a type of software may be better suited to a company than the other.

SOFTWARE OPEN SOURCE DE CONTABILIDADE PARA PME PALAVRAS-CHAVE

iii

PALAVRAS-CHAVE

Software open source

Software livre

Software comercial

Software de apoio à gestão

Software de faturação

Software de contabilidade

Software de processamento de salários

Software de gestão de ativo imobilizado

Pequenas e Médias Empresas (PME)

SOFTWARE OPEN SOURCE DE CONTABILIDADE PARA PME ABREVIATURAS

ABREVIATURAS

AT - Autoridade Tributária

BSD - Berkeley Software Distribution

ERP - Enterprise Resource Planning

FLOSS - Free, Libre and Open Source Software

FSF - Free Software Foundation

GNU - GNU’s Not Unix

GNU GPL - GNU General Public Licence

GNU LGPL - GNU Lesser General Public License

HTML - HyperText Markup Language

IES - Informação Empresarial Simplificada

INE - Instituto Nacional de Estatística

IRC - Imposto sobre Rendimento de Pessoas Coletivas

IRS - Imposto sobre Rendimento de Pessoas Singulares

IVA - Imposto sobre o Valor Acrescentado

MIT - Massachusetts Institute of Technology

OSI - Open Source Initiative

PHP - Hypertext Preprocessor

PME - Pequenas e Médias Empresas

POC - Plano Oficial de Contabilidade

POS - Point of Sale

ROC - Revisor Oficial de Contas

SAFT-PT - Standard Audit File for Tax Purposes

SIG - Sistemas Integrados de Gestão

SNC - Sistema de Normalização Contabilística

TI - Tecnologias da Informação

TOC - Técnico Oficial de Contas

ÍNDICE

1. INTRODUÇÃO ........................................................................................................... 1

2. REVISÃO DA LITERATURA ................................................................................... 5

3. TIPOS DE SOFTWARE E SUAS LICENÇAS DE UTILIZAÇÃO ......................... 11

3.1. Tipos de software ................................................................................................ 11

3.1.1. Free Software ............................................................................................... 12

3.1.2. Open Source Software ................................................................................. 13

3.1.3. Free, Libre and Open Source Software (FLOSS) ........................................ 14

3.1.4. Software freeware ........................................................................................ 15

3.1.5. Software comercial ...................................................................................... 15

3.2. Tipos de licenças de software .............................................................................. 15

3.2.1. Licenças copyleft .......................................................................................... 16

3.2.2. Licenças permissivas ................................................................................... 17

3.2.3. Licenças freeware ........................................................................................ 18

3.2.4. Licenças comerciais ..................................................................................... 18

4. METODOLOGIA E RESULTADOS DO INQUÉRITO .......................................... 19

4.1. Metodologia utilizada para a realização dos inquéritos ...................................... 19

4.2. Análise dos dados ................................................................................................ 19

5. FERRAMENTAS DE SOFTWARE DE APOIO À GESTÃO ................................. 31

5.1. Identificação dos requisitos de software para apoio à gestão .............................. 31

5.2. Ferramentas de software para faturação .............................................................. 32

5.2.1. Software open source para faturação ........................................................... 34

5.2.1.1. GnuCash ............................................................................................... 35

5.2.2. Software gratuito para faturação .................................................................. 37

5.2.2.1. Projeto Colibri ...................................................................................... 37

5.2.2.2. Primavera Express ................................................................................ 40

5.2.2.3. Gescom Enterprise Express .................................................................. 42

5.2.2.4. Time Fatura ........................................................................................... 44

5.2.3. Software comercial para faturação ............................................................... 46

5.2.3.1. Projeto Colibri ...................................................................................... 46

5.2.3.2. Primavera Starter .................................................................................. 47

5.2.3.3. Gescom Enterprise 2013 ....................................................................... 48

5.2.3.4. Time Fatura ........................................................................................... 50

5.2.3.5. Fac2011 ................................................................................................ 50

5.2.4. Análise comparativa entre software open source, gratuito e comercial para

faturação ..................................................................................................................... 51

5.3. Ferramentas de software para contabilidade ....................................................... 55

5.3.1. Software open source para contabilidade .................................................... 56

5.3.1.1. GnuCash ............................................................................................... 56

5.3.1.2. Turbo Cash ........................................................................................... 57

5.3.2. Software gratuito para contabilidade ........................................................... 59

5.3.2.1. Gescom Contabil Express ..................................................................... 59

5.3.3. Software comercial para contabilidade ........................................................ 60

5.3.3.1. Snc2010 ................................................................................................ 61

5.3.3.2. Software de Contabilidade .................................................................... 62

5.3.3.3. Gescom Contabil 2013 ......................................................................... 63


contabilidade .............................................................................................................. 64

5.4. Ferramentas de software para processamento de salários ................................... 69

5.4.1. Software open source para processamento de salários ................................ 69

5.4.1.1. GnuCash ............................................................................................... 70

5.4.2. Software gratuito para processamento de salários ....................................... 71

5.4.2.1. Time Process ......................................................................................... 71

5.4.2.2. Gescom Salários Express ...................................................................... 72

5.4.3. Software comercial para processamento de salários .................................... 73

5.4.3.1. Time Process ......................................................................................... 74

5.4.3.2. Gescom Salários 2013 .......................................................................... 74

5.4.3.3. Sal2011 ................................................................................................. 74


processamento de salários .......................................................................................... 76

5.5. Ferramentas de software para gestão de ativo imobilizado ................................. 79

5.5.1. Software open source para gestão de ativo imobilizado .............................. 79

5.5.1.1. GnuCash ............................................................................................... 80

5.5.1.2. Fixed Assets Pro (Excel) ...................................................................... 81

5.5.2. Software gratuito para gestão de ativo imobilizado ..................................... 82

5.5.3. Software comercial para gestão de ativo imobilizado ................................. 82

5.5.3.1. Imo2010 ................................................................................................ 82

5.5.3.2. Gestão de Ativos ................................................................................... 84

5.5.4. Análise comparativa entre software open source e comercial para gestão de

ativo imobilizado ....................................................................................................... 85

5.6. Outras ferramentas de apoio à gestão .................................................................. 88

5.6.1. SQL-Ledger ................................................................................................. 88

5.6.2. XTuple PostBooks ....................................................................................... 89

5.6.3. Compiere ...................................................................................................... 90

5.6.4. OpenERP ...................................................................................................... 91

5.6.5. Análise comparativa das ferramentas ERP para apoio à gestão .................. 91

6. ESTUDO DE CASO .................................................................................................. 95

7. CONCLUSÕES E TRABALHO FUTURO ............................................................ 101

7.1. Principais dificuldades ...................................................................................... 103

7.2. Trabalho futuro .................................................................................................. 103

REFERÊNCIAS ............................................................................................................... 105

ANEXOS ......................................................................................................................... 111

ANEXO 1 – PROPOSTA DE PROJETO ........................................................................ 113

ANEXO 2 – ARTIGO PUBLICADO NA CIEM2013 - 3ª CONFERÊNCIA IBÉRICA

DE EMPREENDEDORISMO ......................................................................................... 115

ANEXO 3 – INQUÉRITO REALIZADO ÀS EMPRESAS ........................................... 121

ÍNDICE DE FIGURAS

Figura 1 – Distribuição das empresas pelos setores de atividade ...................................... 20

Figura 2 – Percentagem de empresas por classes do volume de negócios ........................ 22

Figura 3 – Empresas por setor 2004-2010 ......................................................................... 23

Figura 4 – Requisitos mais importante para software de apoio à gestão ........................... 24

Figura 5 – Principais características do software de faturação .......................................... 25

Figura 6 – Principais características do software de contabilidade ................................... 26

Figura 7 - Principais características do software de processamento de salários ................ 27

Figura 8 - Principais características do software de gestão de ativo imobilizado ............. 27

Figura 9 – Interface do software “GnuCash” ..................................................................... 36

Figura 10 – Criação de uma fatura no software “Projeto Colibri” .................................... 39

Figura 11 – Criação de uma venda POS no software “Projeto Colibri” ............................ 39

Figura 12 – Criação de uma fatura no software “Primavera Express” .............................. 41

Figura 13 - Criação de uma venda POS no software “Psst!” ............................................. 42

Figura 14 – Criação de fatura no software “Gescom Enterprise Express” ........................ 43

Figura 15 - Criação de uma venda POS no software gratuito “Gescom POS Express” .... 44

Figura 16 - Erro de instalação do software gratuito "Time Fatura" ................................... 45

Figura 17 – Exportação de faturação através do ficheiro SAFT-PT .................................. 49

Figura 18 – Criação de fatura na ferramenta “Fac2011” ................................................... 51

Figura 19 - Interface do software para contabilidade “Gnucash” ...................................... 57

Figura 20 – Registo de movimentos contabilísticos na ferramenta “Turbo Cash” ............ 58

Figura 21 – Lançamento de movimentos contabilísticos na ferramenta “Gescom Contabil

Express” ..................................................................................................................... 60

Figura 22 - Interface do software comercial “Snc2010” ................................................... 62

Figura 23 - Interface do software comercial “Software de Contabilidade” ....................... 63

Figura 24 – Processamento de pagamento na ferramenta “GnuCash” .............................. 70

Figura 25 - Erro de instalação do software "Time Process" .............................................. 72

Figura 26 – Criação de ficha de funcionário na ferramenta “Gescom Salários Express” . 73

Figura 27 – Criação da ficha de funcionário na ferramenta comercial “Sal2011” ............ 75

Figura 28 – Interface para visualização de contas na ferramenta “GnuCash” ................... 80

Figura 29 – Relatório de Depreciações na ferramenta “Fixed Assets Pro” ....................... 81

Figura 30 – Criação de uma ficha de bem imobilizado na ferramenta “Imo2010” ........... 83

Figura 31 - Interface do software “Gestão de Ativos” ....................................................... 85

ÍNDICE DE TABELAS

Tabela 1 – Estratificação das empresas por classes ........................................................... 21

Tabela 2 – Características com maior importância numa ferramenta de software ............ 28

Tabela 3 - Análise comparativa de software para faturação .............................................. 52

Tabela 4 - Análise comparativa de software para contabilidade ....................................... 65

Tabela 5 – Análise comparativa de software para processamento de salários .................. 77

Tabela 6 – Análise comparativa de software para gestão de ativo imobilizado ................ 86

Tabela 7 – Análise comparativa entre ferramentas ERP ................................................... 92

Tabela 8 - Ferramentas a avaliar ........................................................................................ 96

Tabela 9 – Avaliação das ferramentas avaliadas ............................................................... 98

CAPÍTULO 1 INTRODUÇÃO

1

1. INTRODUÇÃO

O software de apoio à gestão pretende auxiliar os gestores de empresas na tomada de

decisões estratégicas. Um software de gestão é por isso uma importante ferramenta de

trabalho para uma Pequena e Média Empresa (PME) uma vez que auxilia no seu correto

funcionamento e deve por isso ser fiável, para que os utilizadores possam ter confiança

nos resultados. Deve também ser robusto, de forma a evitar problemas de ordem técnica,

como por exemplo a permissão de alterar documentos já emitidos ou permitir numerar

documentos de forma não sequencial. Deve ainda ser funcional, de forma a permitir um

bom desempenho das tarefas a qualquer utilizador.

Cada vez mais o mundo depende das tecnologias da informação e a sobrevivência das

empresas depende, em grande parte, dos dados que possui sobre as operações que realiza

e sobre os seus clientes. E, atualmente, numa sociedade onde já domina a tecnologia, não

faria sentido que o futuro das PME não englobasse o seu uso para apoiar no

desenvolvimento e manutenção do seu negócio. As ferramentas informáticas, na sua

generalidade, permitem realizar várias tarefas nas empresas, que de outra forma seriam

muito mais demoradas e mais sujeitas a erros (Neves & Ranito, 2010).

A utilização do software de apoio à gestão pode, entre outras coisas, ajudar a melhorar o

atendimento, aumentar a produtividade, melhorar a precisão e reduzir erros (Gouveia &

Ranito, 2004). Isto tudo pode resultar num aumento da receita e dos lucros (Beraldi,

2000).

Para selecionar um software para uma PME devem ser tidas em conta as necessidades da

empresa para os seus processos de negócio fazendo para isso um levantamento dessas

mesmas necessidades. Devem depois ser avaliadas as diferentes opções de software

existentes no mercado e que cumprem essas necessidades, para finalmente selecionar o

que mais se adequa à empresa.

Existem diferentes soluções de software de apoio à gestão que são projetadas para atender

as diferentes necessidades das empresas embora estas possam optar por software

desenvolvido à medida do seu processo de negócio (Gouveia & Ranito, 2004).

Assim, no momento da escolha do software deve ser tida em conta a situação financeira

da empresa e a sua capacidade de investimento e manutenção do software (Bernardino &

Tereso, 2013), uma vez que a implementação e manutenção destes sistemas possuem


2

custos que poderão ser demasiado elevados para grande parte das PME, especialmente na

fase inicial da sua atividade. Também algumas das melhores soluções comerciais de

software de apoio à gestão para PME têm poucas aplicações que sejam flexíveis e

modificáveis e isto pode contribuir para que muitas PME ponderem a escolha de software

open source ou gratuito em alternativa ao software comercial.

Além disso, numa fase de contenção de gastos achamos ser esta uma área onde se pode

reduzir nas despesas usando ferramentas de software open source, software livre ou

software gratuito em substituição do software comercial sem que haja necessariamente

perda das funcionalidades essenciais ao funcionamento de uma empresa. O montante

assim poupado poderá ser utilizado noutros investimentos necessários ao

desenvolvimento ou manutenção do negócio.

Este trabalho pretende auxiliar as PME no momento da escolha do software de apoio à

gestão do seu negócio, conforme descrito no Anexo 1. Vamos para isso analisar e avaliar

algumas ferramentas de software de apoio à gestão open source existentes direcionadas

para as PME e comparar as suas funcionalidades com o software disponibilizado de

forma comercial. Vamos também analisar algumas ferramentas de software que, não

sendo open source, são de utilização gratuita e poderão assim ser também uma alternativa

válida para as PME relativamente ao uso do software comercial.

A focalização deste trabalho nas PME é pela importância que este tipo de empresas

apresenta no contexto económico do nosso país e que, segundo dados do Instituto

Nacional de Estatística (INE) (www.ine.pt), no ano de 2011 84.7% das sociedades não

financeiras eram microempresas (englobadas na definição de PME)

(www.enterpriseeuropenetwork.pt).

Ao longo do trabalho adotámos várias metodologias de investigação. Na pesquisa

bibliográfica recorremos às bases de dados B-On e PROQUEST para identificação de

trabalhos, realizados e publicados por outros autores, relacionados com a temática do

nosso trabalho. Para a identificação do software existente nesta área efetuámos pesquisas

utilizando o motor de pesquisa Google. Posteriormente, elaborámos um padrão de itens

para comparação dos vários tipos de software analisados com base na pesquisa

bibliográfica e nos resultados de um inquérito realizado. A metodologia utilizada no

inquérito consistiu em entrevistas realizadas aos gestores/gerentes das empresas da

amostra.


3

O inquérito foi dirigido a responsáveis de empresas, no intuito de analisar quais as

principais ferramentas de apoio à gestão e quais as suas principais características e

funcionalidades para o desenvolvimento e manutenção dos seus negócios.

Consideramos que o nosso trabalho contribui para auxiliar os gestores de PME no

momento da escolha do software de apoio à gestão dos seus negócios, mostrando-lhes

aqui as principais características e funcionalidades de diversas ferramentas das principais

áreas de apoio à gestão – faturação, contabilidade, processamento de salários e gestão de

ativo imobilizado, bem como as principais vantagens e desvantagens de cada um dos três

tipos de software aqui analisados – open source, gratuito e comercial.

Durante a realização deste trabalho foi publicado um artigo na “CIEM2013 – 3ª

Conferência Ibérica de Empreendedorismo”, realizada nos dias 26 e 27 de setembro deste

ano. O artigo descreve e avalia ferramentas de software open source, gratuitas e

comerciais para faturação de uma PME, conforme Anexo 2.

Este trabalho está estruturado da seguinte forma:

No capítulo 2 é feita uma revisão da literatura de trabalhos relacionados com a área do

software open source e as suas principais vantagens e desvantagens, comparativamente

com o software comercial.

No capítulo 3 são abordados os tipos de software analisados neste trabalho – Free

Software, Open Source Software, Free, Libre and Open Source Software (FLOSS),

software freeware e software comercial - bem como os tipos de licença mais utilizados

nos vários tipos de software – Licenças copyleft, licenças permissivas, licenças freeware e

licenças comerciais.

No capítulo 4 é descrita a metodologia utilizada para realização dos inquéritos, bem como

os resultados obtidos.

No capítulo 5 são descritas e analisadas diversas ferramentas de software open source,

gratuitas e comerciais para apoio à gestão, nas quatro áreas de apoio à gestão

anteriormente referidas.

No capítulo 6 é descrito um estudo de caso comparativo entre ferramentas gratuitas e

comerciais, em ambiente empresarial real.

E por fim, no capítulo 7 são apresentadas as conclusões, as principais dificuldades

sentidas no decorrer do nosso trabalho e proposto algum trabalho futuro.

CAPÍTULO 2 REVISÃO DA LITERATURA

5

2. REVISÃO DA LITERATURA

Neste capítulo iremos sucintamente rever alguns trabalhos relacionados com a temática

do software open source e as suas principais vantagens e desvantagens,

comparativamente com o software comercial.

As PME são vistas como a principal força para promover a competitividade da economia

e melhorar a capacidade de competir noutros mercados. Elas não só afetam o

desenvolvimento local e regional como respondem de forma mais flexível às mudanças

nas condições de mercado, uma vez que têm uma estrutura simples e por isso o processo

de tomada de decisões é rápido (Patalas-Maliszewska & Krebs, 2011).

O setor das PME, para melhorar a competitividade, deve perceber a necessidade de

reduzir o risco de tomar decisões erradas e obter redução de custos. Nesse sentido, cada

vez mais as PME estão a tomar medidas para implementar e desenvolver sistemas de

apoio à gestão. O sucesso de uma empresa dependerá do nível do desenvolvimento das

técnicas e dos métodos utilizados para a transmissão de informações sendo as

Tecnologias de Informação (TI) uma solução para analisar e processar dados e

informações (Patalas-Maliszewska & Krebs, 2011).

Para uma PME se manter competitiva na atualidade, não pode privar-se do uso das TI

(Schweizerische Kreditanstalt, 1986).

No entanto, muitas PME têm dificuldade em decidir qual a melhor ferramenta de software

para o desenvolvimento e manutenção dos seus negócios (Bernardino & Tereso, 2013)

dada a grande diversidade de preços, características e funcionalidades existentes no

mercado (Raghunathan & Wobser, 1995). E, dado que as PME habitualmente não

dispõem de profissionais com experiência para conduzir o processo de seleção de

software, o que obrigaria à contratação de empresas de consultadoria com os custos que

isso implica, as empresas acabam muitas vezes por escolher soluções com base na

indicação de terceiros ou baseando-se apenas no preço (Breternitz, 2004). Na maioria das

PME não existe uma pessoa responsável por essa escolha e é geralmente o funcionário

que vai utilizar o software que decide (Beraldi, 2000). E, falhas no processo de seleção de

um software podem significar problemas de incompatibilidades e limitações funcionais

(Ivancevich, 2010), que podem trazer grandes prejuízos para uma empresa (Beraldi,

2000).


6

A primeira grande dúvida dos responsáveis pela seleção de um software é se deve adotar,

ou não, por um Enterprise Resource Planning (ERP), (Breternitz, 2004), uma ferramenta

de software que inclui vários módulos de apoio à gestão integrados numa única aplicação

Numa fase inicial do desenvolvimento do negócio, as empresas devem optar por

ferramentas de software independentes e posteriormente tentar a sua integração, já que

um ERP pode garantir grande parte das necessidades da empresas (faturação,

contabilidade, processamento de salários) mas também é, usualmente, uma ferramenta de

maior dificuldade de instalação e formação, com maior custo de aquisição e pode conter

módulos desnecessários para a empresa (Breternitz, 2004).

No entanto, as TI são um recurso de difícil acesso para as PME, uma vez que o seu custo

de aquisição é demasiado alto para a sua maioria e isso resulta também numa dificuldade

de adequação das TI às necessidades da empresa, o que pode também contribuir para o

insucesso do desenvolvimento do negócio (Beraldi, 2000). O autor diz ainda que as PME

investem muito mais em hardware que em software e que o único tipo de software que

recebe um pouco mais de investimento por parte das empresas é o de contabilidade,

processamento de salários e tesouraria.

E existe, efetivamente, uma grande necessidade de reduzir custos, especialmente numa

fase inicial da atividade da empresa. E, esta é uma área onde achamos que isso pode ser

feito, usando ferramentas de software open source ou gratuitas como alternativa ao

software comercial.

De acordo com (Almeida, 2006), já desde finais do século passado, tem surgido um

interesse crescente pelo modelo de software open source e pela sua sustentação, não só do

ponto de vista científico e social, mas também do estudo da sua viabilidade económica. Já

em 2006, em (Almeida, 2006) foram estudadas empresas que usavam o software open

source no seu processo de comercialização, tendo concluído que entre elas existiam casos

de sucesso mas também de insucesso. Ainda na perspetiva do autor (Almeida, 2006), o

modelo de software open source só poderá ser sustentado se a empresa que o desenvolve

e disponibiliza se dedicar também ao desenvolvimento e comercialização de software

comercial. Isto explica, na nossa opinião, o facto deste tipo de ferramenta não estar ainda

tão desenvolvida como seria desejado. Considera ainda que a principal vantagem do

software open source diz respeito a custos de aquisição, custos de manutenção e custos de

atualização já que, este tipo de ferramenta é, em grande parte dos casos, disponibilizada

gratuitamente.


7

O software open source pode oferecer menores custos, segurança e um aumento na

produtividade. Além disso, permite a adaptação às diferentes necessidades de cada

empresa. No entanto, são ainda poucos os profissionais competentes que trabalham nesta

área e, em caso de perdas e danos em consequência de problemas com o sistema, não

existe um responsável jurídico claramente identificado (Lopes et al., 2011).

Já (Bernardino & Tereso, 2013) consideram que o aspeto mais relevante das ferramentas

de software open source é o facto de elas permitirem o acesso ao código fonte, com a

possibilidade de modificação dos vários módulos. Outra vantagem apontada pelos autores

para este tipo de software prende-se com o facto de, caso este não sirva as necessidades

da empresa, poder ser substituído sem custos por outra solução, uma vez que não tem

período de subscrição. Consideram ainda que este tipo de software geralmente requer

menos requisitos de sistema relativamente às aplicações disponibilizadas de forma

comercial, já que se assume que quem não pode investir em software também não pode

investir em hardware.

Mas (Bernardino & Tereso, 2013) apontam também desvantagens às ferramentas de

software open source relativamente às ferramentas de software comercial. Dizem que os

projetos open source, por estarem em constante desenvolvimento, poderão ainda não ter

atingido a maturidade desejada. Também o facto de este tipo de software ser

desenvolvido por uma comunidade de colaboradores faz levantar algumas dúvidas sobre a

qualidade do produto, embora considerem que nos últimos anos os métodos de

desenvolvimento e o processo de teste melhoraram. Referem ainda a ausência de

documentação para apoiar a utilização do software e, um outro fator muito importante que

os autores referem é, sem dúvida, a falta de garantia da continuidade dos projetos.

Dizem também que, geralmente as ferramentas comerciais são mais atraentes e têm uma

interface mais simples, para além de existir por parte dos utilizadores uma maior

confiança no software comercial, devido aos seus procedimentos de testes rígidos. Este

software evolui para facilitar a adaptação aos utilizadores fornecendo também um bom

suporte documental. Referem ainda que, as ferramentas comerciais apresentam novidades

e técnicas mais atraentes mas, em troca, os custos de aquisição são altos. Para além disso,

normalmente exigem mais recursos de hardware e dificuldade de transição para outros

fornecedores.

É, no entanto, necessário ter cuidados com soluções com grandes descontos ou gratuitas

porque é importante garantir que a escolha do software assegure o serviço pós-venda. Um


8

atraso em matéria de manutenção ou de reparação pode ter consequências financeiras que

ultrapassem largamente o “melhor desconto” (Schweizerische Kreditanstalt, 1986).

Embora, dizer que a aquisição de software open source não envolve custos seja por vezes

errado. Muitas vezes, para que esse software satisfaça as necessidades das empresas, é

necessário adaptá-lo e isso envolve custos que podem, nalguns casos, ser elevados

(Bernardino & Tereso, 2013).

Mas, de acordo com (Olsen & Satre, 2007), o desenvolvimento interno nas empresas de

software open source é a melhor alternativa para as PME, uma vez que torna possível a

empresa permanecer flexível e dinâmica e em conformidade com as alterações que podem

surgir a qualquer momento. Muitas empresas têm excluído a possibilidade de desenvolver

o seu próprio software por acharem ser demasiado demorado e caro, optando por software

comercial mas (Olsen & Satre, 2007) consideram que, assim, se pode estar a forçar uma

estrutura mais rígida sobre a PME, contribuindo para o enfraquecimento da sua vantagem

competitiva. O desenvolvimento interno de software open source pode estar de acordo

com as necessidades específicas da empresa e, deste modo, reforçar a sua

competitividade; será também mais fácil para os utilizadores da ferramenta identificarem-

se com a mesma. Uma mais-valia deste tipo de software é o facto do desenvolvimento

interno poder limitar-se apenas às funções essenciais sendo por isso necessário adaptar

apenas partes do código fonte, podendo mesmo utilizar-se partes de códigos fonte de mais

do que um fornecedor.

Em 2008 começaram a surgir os programas de software open source para apoio à gestão

como uma alternativa viável para as organizações e, estando as principais preocupações

no que se refere à escolha de uma ferramenta de software relacionadas com a

funcionalidade, compatibilidade, estabilidade de preços, licenciamento do software à

empresa, suporte técnico e manutenção, deve começar-se por entender o código desses

programas e avaliar-se a sua adequação às necessidades da empresa (Tribunella &

Barrody, 2008). Os autores consideram ainda que as ferramentas open source estão a

amadurecer e a ganhar aceitação e por isso preveem que venham a revelar-se aplicações

estáveis.

No entanto, é importante que os custos de desenvolvimento não excedam os custos que a

empresa pagaria por utilizar software comercial (Olsen & Satre, 2007).

É necessário portanto, segundo (Bernardino & Tereso, 2013), no momento da escolha do

software, ter em conta as vantagens e as desvantagens de cada tipo de software, bem


9

como as necessidades específicas da empresa, a sua situação financeira e a sua capacidade

de investimento e manutenção do software.

CAPÍTULO 3 TIPOS DE SOFTWARE E SUAS LICENÇAS DE UTILIZAÇÃO

11

3. TIPOS DE SOFTWARE E SUAS LICENÇAS DE UTILIZAÇÃO

Para o desenvolvimento deste trabalho é importante distinguir o Free Software do Open

Source Software. As diferenças residem no tipo das licenças de utilização do código o que

gerou mesmo o aparecimento de duas comunidades distintas: a comunidade Free

Software (www.fsf.org) e a comunidade Open Source Software (www.opensource.org).

As principais diferenças são que no Open Source Software as licenças não restringem a

redistribuição de cópias idênticas ou modificadas, enquanto que no Free Software as

licenças impõem uma restrição: que a redistribuição deve estar sob licença Free Software.

Isto conduz a uma incompatibilidade entre Free Software e Open Source Software:

embora seja possível usar código Open Source Software em projetos Free Software (por

exemplo para o Linux Operating System copiar drivers Free BSD) o inverso não é

permitido.

Embora tecnicamente as licenças Open Source Software possam usar a mesma definição

do Free Software, na prática, nem todas as licenças aprovadas pela comunidade Open

Source Software têm a aprovação da comunidade Free Software.

Neste capítulo vamos definir os tipos de software livre e open source – Free Software,

Open Source Software, e Free, Libre and Open Source Software. Vamos também definir

o software freeware e o software comercial e fazer uma breve abordagem aos tipos de

licença mais utilizados nos vários tipos de software - licenças copyleft, licenças

permissivas, licenças freeware e licenças comerciais.

3.1. Tipos de software

Software é uma sequência de instruções escritas para serem interpretadas por um

computador com o objetivo de executar tarefas específicas. Existem no entanto várias

formas de disponibilizar o software.

Nesta secção vamos definir os conceitos de Free Software, Open Source Software, Free,

Libre and Open Source Software (FLOSS), software freeware e software comercial.


12

3.1.1. Free Software

De acordo com a Free Software Foundation (FSF), o conceito de Free Software foi

criado em 1983 por Richard Stallman, quando iniciou o projeto GNU (GNU Não é Unix),

com o objetivo de criar um sistema operativo baseado em software livre e que respeitasse

as liberdades de quem o utiliza (www.fsf.org). Então em 1985, Stallman criou a Free

Software Foundation, uma organização sem fins lucrativos com a missão mundial de

promover a liberdade dos utilizadores de computadores e de defender os direitos de todos

os utilizadores de software livre.

Free Software é um software que contém permissão para que qualquer pessoa o possa

usar, copiar e distribuir, como adquirido ou modificado, gratuitamente ou não. Software

nestas condições geralmente é gratuito, mas isso não é regra: um programa pode ser livre,

mas não necessariamente gratuito. Uma pessoa pode pagar para receber um software livre

ou cobrar para distribuir um programa nesta condição.

Mais especificamente, há a exigência de que o código fonte da aplicação esteja disponível

e não entre em conflito com as liberdades apontadas pela FSF (www.gnu.org):

Liberdade 0: A liberdade para executar o programa, para qualquer propósito;

Liberdade 1: A liberdade de estudar como o programa funciona, e adaptá-lo às

suas necessidades (modificar);

Liberdade 2: A liberdade de redistribuir cópias de modo a ajudar os outros;

Liberdade 3: A liberdade de modificar o programa e disponibilizar essas

modificações de modo a que toda a comunidade beneficie.

O acesso ao código fonte é um pré-requisito para as liberdades 1, 2 e 3.

É também possível acrescentar cláusulas ou restrições na licença quando se redistribui o

software desde que também não entrem em conflito com as liberdades principais. Isto é

chamado de copyleft um termo que surge como complemento ao copyright e que visa

impedir que o software se torne fechado protegendo as liberdades garantidas aos

utilizadores através do projeto GNU. Este e outros tipos de licenças serão descritos com

maior detalhe mais adiante neste capítulo.


13

3.1.2. Open Source Software

Em 1998 foi fundada por Eric Raymond e Bruce Perens a Open Source Initiative (OSI),

uma organização sem fins lucrativos com abrangência global, criada para educar sobre os

benefícios do open source e defendê-los, construindo pontes entre os diferentes

participantes da comunidade open source (www.opensource.org).

Segundo a OSI, open source não significa apenas acesso ao código fonte. Os termos de

distribuição de software open source devem cumprir os seguintes critérios

(www.opensource.org):

1. Redistribuição livre: A licença não deve restringir nenhuma parte de vender ou

doar o software como um componente de uma distribuição agregada de software

contendo programas de várias fontes diferentes. A licença não deve exigir um

royalty ou outra taxa para tal venda;

2. Código fonte: O programa deve incluir o código fonte e deve permitir a sua

distribuição tanto em código fonte, bem como em formato compilado. Se o

programa não for distribuído com o seu código fonte, deve haver algum meio de

se obter o mesmo, gratuitamente ou por apenas um custo reprodução;

3. Obras derivadas: A licença deve permitir modificações e trabalhos derivados, e

deve permitir que eles sejam distribuídos sob a mesma licença do software

original;

4. Integridade do código fonte do autor: A licença pode restringir o código fonte

de ser distribuído em forma modificada apenas se a licença permitir a distribuição

de arquivos patch (arquivos que contêm apenas as atualizações feitas ao código

original) com o código fonte para o propósito de modificar o programa no

momento da sua construção. A licença deve permitir explicitamente a distribuição

do programa construído a partir do código fonte modificado. Contudo, a licença

pode ainda requerer que programas derivados tenham um nome ou número de

versão diferentes do programa original;

5. Sem discriminação contra pessoas ou grupos: A licença não deve discriminar

qualquer pessoa ou grupo de pessoas;

6. Sem discriminação contra áreas de trabalho: A licença não deve restringir

ninguém de fazer uso do programa num campo específico de atuação. Por


14

exemplo, ela não pode restringir o programa de ser usado numa empresa, ou de ser

usado para pesquisa genética;

7. Distribuição da licença: Os direitos associados ao programa devem ser aplicáveis

para todos aqueles cujo programa é redistribuído, sem a necessidade da execução

de uma licença adicional para estas partes;

8. Licença não deve ser específica para um produto: Os direitos associados ao

programa não devem depender do programa ser parte de uma distribuição

específica de programas. Se o programa é extraído desta distribuição e usado ou

distribuído dentro dos termos da licença do programa, todas as partes para quem o

programa é redistribuído devem ter os mesmos direitos que aqueles que são

garantidos em conjunto com a distribuição do programa original;

9. Licença não deve restringir outro software: A licença não pode colocar

restrições noutros programas que são distribuídos juntamente com o programa

licenciado;

10. Licença deve ser neutra em relação à tecnologia: Nenhuma cláusula da licença

pode estabelecer uma tecnologia individual ou estilo de interface a ser aplicada ao

programa.

Neste caso, as liberdades deixam de ser quatro e passam a ser dez o que pode tornar as

licenças open source menos restritivas que as licenças free software.

3.1.3. Free, Libre and Open Source Software (FLOSS)

Na prática existem pequenas diferenças entre o Free Software e Open Source Software.

Ambos seguem modelos de desenvolvimento semelhantes mas com diferentes filosofias.

As diferenças prendem-se essencialmente com a terminologia usada. Os defensores de

negócios por trás da OSI, foram relutantes em usar o termo "free" por considerar que

pode causar confusão entre "livre" e "gratuito". Também a OSI permite licenças menos

restritivas, como iremos ver ainda neste capítulo.

Por outro lado, (Reina, 2012) diz que o open source tem sido historicamente rejeitado por

uma parte da comunidade, alegando que ele perde o sentido de liberdade.

A fim de evitar a confusão do termo "free", mas mantendo o sentido de liberdade,

"libertation", o termo "libre software" ganhou popularidade nos últimos anos, e com ele


15

apareceu a sigla FLOSS (Free, Libre and Open Source Software), também denominado

de software livre e de código aberto.

O software FLOSS é duplamente livre e de código aberto, já que pode ser usado para

ambas as abordagens (Free Software ou Open Source Software).

A partir de agora, neste trabalho será usado o termo "software open source" para fazer

referência a qualquer código que seja compatível com a definição de Free Software (de

acordo com a FSF) ou Open Source Software (de acordo com a OSI).

3.1.4. Software freeware

Software freeware é um tipo de software que é disponibilizado gratuitamente e por tempo

ilimitado mas geralmente sem acesso ao seu código fonte e com direitos de uso restritos,

como iremos ver mais à frente neste capítulo.

3.1.5. Software comercial

Software comercial é um tipo de software desenvolvido para comercializar com o

objetivo de obter lucros. A sua distribuição é realizada por comercialização e,

habitualmente, não permite o acesso ao seu código fonte e possui licenças de distribuição

muito restritivas, como iremos ver mais à frente neste capítulo.

3.2. Tipos de licenças de software

Os termos de uso e distribuição de qualquer software podem ser lidos na sua licença.

Cada produto de software precisa de uma licença escrita porque os trabalhos de software

precisam de estar protegidos por direitos de autor, uma lei que afirma que todos os

direitos (usar, distribuir, modificar, etc.) pertencem ao autor (Decreto-Lei nº252/94,

publicado em Diário da República, 1ª série - Nº 243 de 20 de outubro), o que muitas

vezes se aplica também aos manuais de utilizador.


16

O software comercial, um tipo de software para computadores que é licenciado com

direitos exclusivos para o autor, usa a licença para afirmar o que os utilizadores podem

fazer com o programa, que é geralmente muito pouco (por exemplo, usá-lo e talvez

distribui-lo mas sem alterações). Normalmente estas licenças aparecem escritas na

negativa, dizendo o que os utilizadores podem fazer (por exemplo, “pode usar este

programa apenas para fins educacionais, uso profissional não é permitido”). Já os

programadores de software open source colocam nas suas licenças as liberdades que

proporcionam aos utilizadores.

As licenças de software open source facilitam a evolução do software já que permitem

modificar os programas e distribuir o programa modificado, pelo que os utilizadores de

software open source podem inclusivamente traduzi-lo no idioma ou dialeto que

desejarem. Esta liberdade legal é promovida mediante o acesso ao código fonte e o uso de

normas de internacionalização que permitem adaptar o software à língua e cultura de cada

país. A comunidade open source aceita que as licenças possam ser divididas em dois

tipos: copyleft ou permissivas, que irão ser descritas nas secções seguintes.

Irão ainda ser descritas, nas secções seguintes, as licenças freeware e as licenças

comerciais. Serão também referidas as licenças mais utilizadas pela FSF e pela OSI.

3.2.1. Licenças copyleft

“Copyleft” é um termo usado pela FSF para referir um tipo licença que alarga a já

existente licença copyright relativamente aos termos da distribuição de um programa. É

um método legal de tornar um programa em software livre exigindo que todas as versões

do programa não deixem de o ser (copyleftmanual.wordpress.com).

Enquanto as licenças copyright reservam para o autor do programa todos os direitos de

distribuição, não permitindo que o mesmo seja modificado ou distribuído, as licenças

copyleft dão a todos o direito de usar, modificar e redistribuir o código fonte do programa

ou qualquer derivado dele, desde que a redistribuição seja feita nos mesmos termos e

condições em que é disponibilizado (www.gnu.org).

De acordo com o referido em (www.gnu.org), para tornar um programa em copyleft, é

necessário começar por afirmar que ele está sob copyright e só depois adicionar os termos

da distribuição que concedem a todos o direito de usar, modificar e redistribuir o seu


17

código fonte. Só assim o código e as liberdades se tornam legalmente inseparáveis. As

duas licenças copyleft mais comuns são a GNU General Public Licence (GNU GPL) e a

GNU Lesser General Public Licence (LGPL).

A licença GNU GPL (www.gnu.org) pretende garantir a liberdade de modificar e

redistribuir todas as versões de um programa requerendo que os trabalhos derivados

permaneçam sob a mesma licença para garantir que o software permanece livre para

todos os utilizadores (www.opensource.org).

A licença GNU LGPL (www.gnu.org) é um pouco menos rígida nos seus termos copyleft

uma vez que permite a ligação com módulos de software não-livre

(www.opensource.org).

3.2.2. Licenças permissivas

“Licenças permissivas” é um termo usado para definir um tipo de licença menos restritivo

em termos de distribuição de um programa. São também conhecidas como “licenças não-

copyleft”.

Este tipo de licença não requer que modificações ao código fonte de um programa

licenciado ou a derivados dele sejam redistribuídas nos mesmos termos e condições do

original.

As duas licenças permissivas mais comuns são a licença Berkeley Software Distribution

(BSD) e a licença Massachusetts Institute of Technology (MIT).

A licença BSD para além de requerer o reconhecimento do autor impõe poucas restrições

sobre as formas de uso, alterações e distribuição do software. Podendo por isso ser usada

tanto em software open source como em software comercial (www.opensource.org).

A licença MIT é nos seus termos muito idêntica à licença BSD mas não impõe o

reconhecimento dos autores (www.opensource.org).

As licenças GNU GPL, GNU LGPL, BSD e MIT são geralmente consideradas como as

licenças essenciais de software open source, sendo todas elas aceites tanto pela FSF como

pela OSI, embora a FSF tente promover o princípio copyleft e defenda por isso o uso das

licenças GNU GPL e GNU LGPL.


18

Existem muitas outras licenças de software open source que podem ser usadas, embora a

maioria do software open source use umas das quatro anteriormente referidas, ainda que

por vezes com ligeiras alterações.

3.2.3. Licenças freeware

“Licenças freeware” são licenças de software, normalmente distribuído por empresas de

software comercial, mas de forma gratuita, geralmente sem acesso ao código fonte e

habitualmente sem limitações temporais para o seu uso. São, no entanto, licenças

restritivas podendo limitar por exemplo o uso comercial, a distribuição ou a modificação,

entre outros tipos de restrições.

3.2.4. Licenças comerciais

“Licenças comerciais” são licenças de software usadas na distribuição de software

comercial, isto é, colocado à disposição do utilizador de forma não gratuita e

normalmente sem acesso ao código fonte. São licenças geralmente usadas para afirmar os

direitos de autor e o que os utilizadores podem fazer com o programa. São normalmente

muito restritivas, estando as restrições mais comuns relacionadas com os direitos de

modificação, cópia e redistribuição.

Em muitos casos estas licenças definem também os serviços que a empresa vendedora do

software disponibiliza aos seus utilizadores que adquirem a ferramenta.

CAPÍTULO 4 METODOLOGIA E RESULTADOS DO INQUÉRITO

19

4. METODOLOGIA E RESULTADOS DO INQUÉRITO

Para analisar e desenvolver um software de apoio à gestão é fulcral conhecer qual a

perceção dos gerentes sobre as ferramentas e suas principais características e

funcionalidades. Nas secções seguintes será descrita a metodologia utilizada para

aplicação dos inquéritos a PME e os resultados obtidos.

4.1. Metodologia utilizada para a realização dos inquéritos

No presente trabalho elaborámos e aplicámos um questionário, conforme o Anexo 3, a

PME clientes de uma empresa da área de contabilidade - “A CASCA - Accounting &

Consulting, Lda”, que aceitaram colaborar connosco na elaboração deste trabalho.

O questionário é composto por nove questões em que as três primeiras têm o intuito de

caracterizar a empresa através do seu ramo de atividade, número de colaboradores e

volume de negócio. As restantes questões são feitas com o objetivo de se poder concluir

quais os requisitos que os inquiridos consideram mais importantes para apoio à gestão da

sua empresa bem como as principais características de cada uma das ferramentas de

software para apoio à gestão.

O universo da pesquisa é coincidente com a amostra – vinte e três empresas. Recorremos

a este método devido ao reduzido número de empresas inquiridas e devido à facilidade no

contacto com os responsáveis das empresas. Os inquéritos foram realizados por meio de

entrevista presencial.

4.2. Análise dos dados

As empresas estão todas sediadas no distrito de Coimbra, sendo que dez delas estão no

concelho de Coimbra, oito no concelho de Lousã e sete no concelho de Oliveira do

Hospital. Através da questão nº 1 “Ramo de atividade”, podemos verificar que onze são

do setor de serviços, sete do setor de comércio e cinco são do setor da produção.

As empresas do setor de serviços desenvolvem um conjunto de atividades com forte

componente intelectual como é o caso dos serviços de contabilidade e apoio à gestão.


20

Algumas prestações de serviços têm associado a incorporação de material o que acontece,

por exemplo, em reparação de equipamentos. As empresas do setor do comércio têm

como finalidade a transação de produtos sem qualquer transformação, como por exemplo

a venda a retalho. E as empresas do setor de produção têm como finalidade a produção de

produtos. Para isso utilizam matérias-primas que transformam em produto acabado.

A Figura 1 mostra o gráfico com a distribuição das empresas pelos setores de atividades.

Figura 1 – Distribuição das empresas pelos setores de atividade

Podemos verificar que a maioria das empresas inquiridas pertence ao setor dos serviços

(48%), seguida do setor do comércio (30%). O setor de produção é o que tem menos

inquiridos nesta amostra (22%).

Relativamente à questão nº 2 “Nº Total de Colaboradores” e à questão nº 3 “Volume de

negócios” podemos concluir que o portfólio de clientes é composto por microempresas e

pequenas empresas com volume de negócios que variam entre os 50.000,00€ e

1.000.000,00€ com número médio de cinco colaboradores.

De acordo com a recomendação Europeia de PME 2003/361/CE

(www.enterpriseeuropenetwork.pt), a categoria de micro, pequenas e médias empresas

(PME) é constituída por empresas que empregam menos de duzentos e cinquenta

trabalhadores e cujo volume de negócios anual não excede os cinquenta milhões de euros

ou cujo balanço total anual não excede os quarenta e três milhões de euros. Na categoria

Produção 22%

Serviços 48%

Comércio 30%

Distribuição das empresas por setor de atividade


21

das PME, uma pequena empresa é definida como uma empresa que emprega menos de

cinquenta pessoas e cujo volume de negócios anual ou balanço total anual não excede os

dez milhões de euros. Ainda na categoria das PME uma microempresa é definida como

uma empresa que emprega menos de dez pessoas e cujo volume de negócios anual ou

balanço total anual não excede os dois milhões de euros.

Para melhor estratificar as empresas pelo seu volume de negócios criámos classes em

intervalos de cinquenta mil euros (50.000,00€). A Tabela 1 mostra a que classes irão

corresponder as empresas, consoante o seu volume de negócio.

Tabela 1 – Estratificação das empresas por classes

O gráfico da Figura 2, mostra também essa mesma estratificação mas permite uma análise

mais precisa.

Classes do volume de negócios

Classes Volume de negócios Nº Empresas

Classe I <=50.000,00 € 6

Classe II De 50.001,00 € a 100.000,00 € 5

Classe III De 100.001,00 € a 150.000,00 € 7

Classe IV De 150.001,00 € a 200.000,00 € 2

Classe V De 200.001,00 € a 250.000,00 € 0

Classe VI De 250.001,00 € a 300.000,00 € 0

Classe VII De 300.001,00 € a 350.000,00 € 0

Classe VIII >=350.001,00 € 3


22

Figura 2 – Percentagem de empresas por classes do volume de negócios

Através do gráfico da Figura 2 podemos verificar que o maior número de empresa da

amostra pertence à Classe III, isto é, 30% das empresas tem um volume de negócio entre

100.000,00€ e 150.000,00€.

Assim, podemos dizer que a amostra é composta maioritariamente por empresas que

prestam serviços e com um volume de negócios até 150.000,00€/ano. Face ao trabalho

proposto consideramos que existe heterogeneidade da amostra com uma repartição por

setor de atividade semelhante ao tecido empresarial português de acordo com os dados do

Instituto Nacional de Estatística (Evolução do Setor Empresarial em Portugal 2004-2010

– Edição 2012, INE, p.15).

A Figura 3 mostra a divisão das empresas por setor, entre 2004 e 2010, segundo dados do

INE.

Classe I 26%

Classe II 22%

Classe III 30%

Classe IV 9%

Classe V 0%

Classe VI 0% Classe VII

0% Classe VIII

13%

Percentagem das empresas por classes do volume de negócios


23

(Fonte: Evolução do Setor Empresarial em Portugal 2004-2010 – Edição 2012, INE)

Figura 3 – Empresas por setor 2004-2010

Como podemos analisar na Figura 3, tanto nas empresas individuais como nas sociedades

o setor do comércio detém o maior número de empresas, com 486.868 e 164.094,

respetivamente. Logo de seguida encontra-se o setor do comércio com 158.014 empresas

individuais e 97.609 sociedades.

Relativamente à questão nº 4 “Que requisitos considera importantes para o apoio à gestão

do seu negócio”, dos vinte e três gerentes das empresas da amostra, 74% (17 gerentes)

considera muito importante o software de faturação. A Figura 4 mostra as quatro

principais áreas no apoio à gestão de uma empresa, por importância atribuída pelos

gerentes das empresas inquiridas.


24

Figura 4 – Requisitos mais importante para software de apoio à gestão

Na Figura 4 é possível observar que a área a que foi dada maior importância foi a área de

faturação, onde dezassete dos inquiridos (74%) a considerou muito importante e cinco

dos inquiridos (22%) a considerou importante. A área a que foi dada menor importância

foi a área de gestão de ativo imobilizado, em que vinte e um dos inquiridos (91%) a

considerou mesmo desnecessária.

Da questão nº 5 “Características que considera importantes numa ferramenta de software

de faturação”, resulta a Figura 5 que mostra as características de um software de faturação

que os gerentes inquiridos consideraram mais importantes.

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

74%

22% 4% 0%

13%

65%

22%

0%

13% 9%

78%

0%

0% 0%

9%

91%

A importância por tipo de software

Gestão ativo imobilizado

Processamento salários

Contabilidade

Faturação


25

Figura 5 – Principais características do software de faturação

Todos os gerentes inquiridos consideraram importante as funcionalidades de “Vendas”,

“Mapas fiscais” e “Gestão de contas correntes de clientes”. Nove gerentes (39%) acharam

também importante a funcionalidade de “Gestão de stocks” e ainda seis gerentes (26%)

atribuíram importância à funcionalidade de “Gestão de contas correntes de fornecedores”.

Relativamente ao restante software de apoio à gestão - contabilidade, processamento de

salários e gestão de ativo imobilizado - os gerentes têm pouca afinidade e poucos sabem

quais as tarefas que este tipo de ferramentas realizam, pelo que transcrevemos uma

afirmação de um gerente quando questionado sobre as funcionalidades deste tipo de

software:

“(…) bem relativamente a esses programas que acabou de falar vou responder mas pouco sei

sobre eles porque é o meu contabilista que trata da contabilidade, da gestão do pessoal e da

gestão do imobilizado e não tenho qualquer preocupação (…)”

De acordo com o depoimento anterior salientamos que nas microempresas a

contabilidade, o processamento de salários e a gestão de ativo imobilizado é, na maioria

dos casos, realizada por entidades externas pelo que os gerentes não têm o devido

conhecimento sobre este tipo de software. Vamos analisar de seguida as respostas dos

inquiridos para estas ferramentas de software.

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Vendas

Gestão de stocks

Gestão de contas correntes de clientes

Gestão de contas correntes de fornecedores

Tesouraria

Exportação de dados para outros formatos

Relatórios mensais/trimestrais

Mapas fiscais

Caraterísticas do software de faturação


26

Relativamente ao software de contabilidade foi colocada a questão nº 6 “Características

que considera importantes numa ferramenta de software de contabilidade”, e podemos

analisar as respostas dos inquiridos através da Figura 6.

Figura 6 – Principais características do software de contabilidade

Observa-se então que, a totalidade dos inquiridos considera importante as funcionalidades

de “Lançamentos contabilísticos (débito/crédito)” e “Mapas fiscais”. Ainda catorze dos

inquiridos (61%) consideram também importante a funcionalidade de “Exportação de

dados para outros formatos”.

Para o software de processamento de salários, colocou-se a questão nº 7 “Características

que considera importantes numa ferramenta de software de processamento de salários”

que obteve as respostas mostradas através do gráfico da Figura 7.

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Lançamentos contabilísticos (débito/crédito)

Criação de contas no plano de contas

Criação de entidades

Criação de documentos


Mapas de gestão

Mapas fiscais

Caraterísticas do software de contabilidade


27

Figura 7 - Principais características do software de processamento de salários

Podemos ver que a totalidade dos gerentes considera que os programas devem ter as

funcionalidades de “Processamento de salários”, “Folha de pagamentos” e “Mapas para

entidades”.

Relativamente ao software para gestão de ativo imobilizado colocou-se a questão nº 8

“Características que considera importantes numa ferramenta de software de gestão de

ativo imobilizado”. Podemos analisar as respostas dos inquiridos através do gráfico da

Figura 8.

Figura 8 - Principais características do software de gestão de ativo imobilizado

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Processamento de salários

Recolha de variáveis

Folha de pagamentos


Mapas para entidades

Caraterísticas do software de processamento de salários

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Gestão de património

Depreciações/Amortizações

Processamento por centros de custo

Revalorizações, reversões, imparidades

Relatórios

Mapas legais e fiscais

Caraterísticas do software de gestão de ativo imobilizado


28

A totalidade dos gerentes considera que os programas devem ter as funcionalidades de

“Gestão do património” e “Mapas fiscais”.

Outro aspeto analisado no nosso trabalho foi conseguir perceber quais as características a

que os gerentes atribuem maior importância numa ferramenta de software. Para isso

colocou-se a questão nº 9 “Características que mais valoriza para a escolha do software

para apoio à gestão do seu negócio”. A Tabela 2 mostra os resultados dessa análise.

Tabela 2 – Características com maior importância numa ferramenta de software

Muito importante Importante Pouco importante Desnecessário

Custo de aquisição 96% 4%

Fiabilidade 100%

Funcionalidade 22% 78%

Atratividade 13% 87%

Desempenho 100%

Apoio técnico 78% 22%

Acesso ao código fonte 100%

Outros NR NR NR NR

Da análise da Tabela 2 pode concluir-se que os vinte e três gerentes indicaram a

fiabilidade e o desempenho como “Muito importante” seguido das características do custo

de aquisição e do apoio técnico.

Da análise ao inquérito concluímos que os gerentes esperam que os programas funcionem

sem problemas e quando necessitarem de apoio técnico este esteja disponível. Um dos

principais critérios de seleção do software é o custo de aquisição. A conclusão do nosso

inquérito está de acordo com o estudo realizado por (Elikai et al., 2007) que identificaram

que funcionalidade, fiabilidade e desempenho são as características mais importantes na

seleção do software no momento da aquisição.

Relativamente ao acesso ao código fonte os gerentes não demonstraram interesse mas,

quando questionados sobre esse facto, 91% dos inquiridos refere que se as ferramentas de


29

software open source conseguirem responder e satisfazer os utilizadores eles não os

descartam como uma opção válida para o apoio à gestão na evolução e manutenção dos

seus negócios.

CAPÍTULO 5 FERRAMENTAS DE SOFTWARE DE APOIO À GESTÃO

31

5. FERRAMENTAS DE SOFTWARE DE APOIO À GESTÃO

Um software de apoio à gestão deve ter a capacidade de gerar informação para ajudar os

gestores na tomada da decisão nas áreas funcionais das empresas. (Gouveia & Ranito,

2004).

Existe no mercado alguma variedade de opções de ferramentas de software de apoio à

gestão, desde a contabilidade à faturação, controlo de stocks, ponto de venda (POS), entre

outros. Essas ferramentas podem ser disponibilizadas em open source, de forma gratuita

ou de forma comercial.

Vamos mais à frente, neste capítulo, analisar algumas das ferramentas de software open

source, ferramentas de software gratuito e também ferramentas de software comercial,

existentes no mercado, segundo os requisitos considerados essenciais para o

funcionamento de uma PME, descritos na secção seguinte.

As ferramentas comerciais têm custos de aquisição e por isso não serão instaladas para

serem testadas. Assim, serão apenas descritas nas respetivas secções e analisadas com

base na pesquisa efetuada e, em alguns casos, na visualização de vídeos de demostração

disponibilizados pelas empresas que as comercializam.

5.1. Identificação dos requisitos de software para apoio à gestão

Como foi referido anteriormente, um software de apoio à gestão deve ter a capacidade de

gerar informação para ajudar os gestores na tomada da decisão nas áreas funcionais das

empresas. A literatura evidencia as seguintes áreas: área financeira, área operacional e a

área dos recursos humanos como sendo as principais áreas (Oliveira, 2001). Assim

definimos que o software deve conter as seguintes características para responder às

necessidades das empresas e dos gestores:

Faturação – permite efetuar o registo de vendas, gestão de contas correntes de

clientes e fornecedores, emissão de relatórios/mapas e ficheiro SAFT-PT

(Standard Audit File for Tax Purposes);

Gestão de stocks – permite efetuar o controle de stocks. Normalmente está

incluído no software de faturação;


32

Tesouraria – permite efetuar o controlo de pagamentos e recebimentos (previsão

da tesouraria no futuro em função dos prazos de pagamentos e recebimentos, caso

estes sejam cumpridos). Normalmente está incluído no software de faturação ou

no software de contabilidade;

Contabilidade – permite efetuar o registo de transações a débito e a crédito,

controle de contas correntes de clientes e fornecedores, emissão de

relatórios/mapas e ficheiro SAFT-PT;

Processamento de salários – permite efetuar o processamento de vencimentos,

controlo de faltas, férias e mapas associados ao pessoal e emissão de mapas legais

e fiscais;

Gestão de ativo imobilizado – permite efetuar o registo dos bens adquiridos e

cálculo das amortizações e mapas complementares (listagem/ficha dos bens,

mapas fiscais).

5.2. Ferramentas de software para faturação

Os programas de faturação disponíveis no mercado apresentam um conjunto de funções

como por exemplo a emissão dos documentos de vendas e compras, controlo das contas

correntes de clientes e de fornecedores e controlo de stocks quando estamos perante

matérias-primas e mercadorias. A par destas funcionalidades emitem relatórios como o

volume de vendas (diário, mensal e anual), créditos vencidos e relatórios das mercadorias

em stock. Existem programas de faturação mais complexos com a capacidade do controlo

de tesouraria das empresas com a emissão de relatórios com os fluxos monetários e

alguns elaboram relatórios com uma tesouraria previsional de acordo com as datas de

vencimentos das faturas de clientes e fornecedores.

Em suma um programa de faturação mais complexo é uma ferramenta fundamental de

apoio à gestão. Salientamos que muitas das PME dispõem somente deste software para o

apoio à gestão do seu negócio porque é considerado suficiente para a gestão da empresa e

também porque uma parte das PME recorre à subcontratação do apoio contabilístico e

fiscal não tendo por isso necessidade de adquirir software para outras áreas do apoio à

gestão, como contabilidade, processamento de salários e gestão de ativo imobilizado.


33

A escolha certa do software de faturação aumentará a velocidade e eficiência das

operações de contabilidade e, consequentemente a eficiência da empresa e deverá ser

sempre feita tendo em conta a evolução e crescimento do negócio para que toda a

informação carregada no software possa ser transferida para futuras atualizações do

mesmo.

As imposições legais introduzidas pela Autoridade Tributária (AT) às empresas com

atividade em Portugal, relativamente à comunicação da faturação da empresa à AT,

obrigaram que estas utilizem exclusivamente software de faturação certificado pela AT

em conformidade com a portaria 363/2010, publicado em Diário da República, 1ª série -

Nº 120 de 23 de junho. A Portaria nº 22-A/2012, publicado em Diário da República, 1ª

série - Nº 17 de 24 de janeiro, veio alargar o universo das empresas abrangidas pela

obrigatoriedade de utilização de software certificado, baixando o volume de negócios a

partir do qual é obrigatório o seu uso de 150.000,00€ para 100.000,00€, a partir de 1 de

janeiro de 2013. Contudo exclui dessa obrigatoriedade as empresas que:

Utilizem software produzido internamente, do qual sejam detentores dos

respetivos direitos de autor;

Tenham tido, no período de tributação anterior, um volume de negócios inferior a

100.000,00€, a partir de 1 de janeiro;

Tenham emitido, no período de tributação anterior, um número de faturas,

documentos equivalentes ou talões de venda inferior a 1.000 unidades.

Esta mesma Portaria estabelece ainda que, a partir de 1 de abril de 2012, apesar destes

limites qualquer empresa que opte por utilizar um software de faturação seja, sem

exceção, obrigado a usar um software certificado.

Ainda para empresas com volume de negócios superior a 100.000,00€ no período de

tributação anterior, o Decreto-Lei nº 198/2012, publicado em Diário da República, 1ª

série - Nº 164 de 24 de agosto, veio impor a obrigatoriedade de comunicação da emissão

de documentos de transporte à AT.

Para isso, os programadores de software foram obrigados a mudar o seu software de

faturação de forma a incluírem o envio da informação da faturação e transporte da forma

recomendada pela AT (Webservice ou ficheiro SAFT-PT, uma vez que cada programador

de software é responsável por implementar o módulo que vai enviar os documentos

(Autoridade Tributária, 2013).


34

A aquisição ou utilização de programas ou equipamentos informáticos de faturação, que

não estejam certificados nos termos do n.º 9 do artigo 123.º do Código do IRC, é punida

com coima variável entre 375,00€ e 18.750,00€. Estas sanções são elevadas para o dobro,

quando aplicadas a pessoas coletivas, nos termos do n.º 4 do Artigo 26.º do RGIT

(www.portaldasfinancas.gov.pt/).

Assim, vamos de seguida analisar algumas ferramentas para faturação de uma PME –

open source, gratuitas e comerciais - tentando, sempre que possível, escolher para análise

as que cumprem estas imposições legais.

5.2.1. Software open source para faturação

Um software open source é usualmente gratuito e permite o acesso ao seu código fonte.

Assim, permite que este seja modificado podendo por isso ser adaptado às necessidades

específicas de cada empresa ou utilizador.

Um software gratuito e de código aberto não é necessariamente menos fiável que um

software comercial, mas naturalmente que não dispõe de garantias do fornecedor no que

se refere a falhas. São habitualmente ferramentas que carecem de manutenção e apoio

técnico. É por isso necessário haver alguma ponderação por parte das empresas no

momento de decidir o software a usar para o desenvolvimento do negócio.

O acesso ao código fonte convida à participação de todos no desenvolvimento do

software, nomeadamente dos utilizadores que são quem usa o software e sente as

necessidades e dificuldades, o que permite criar uma comunidade virtual em torno do

projeto, sendo por isso ferramentas desenvolvidas à escala mundial.

Se uma empresa desenvolver o seu próprio programa de faturação e do qual dispõe do

respetivo código-fonte, este não precisará de ser certificado pela AT desde que seja usado

apenas pela empresa. O programa deve, no entanto, ter a funcionalidade de gerar ele

próprio o ficheiro SAFT-PT (de acordo com o estabelecido na atual redação da Portaria

n.º 1192/2009, de 08 de outubro, publicada em Diário da República, 1ª série - Nº 164 de

24 de agosto) e cumprir os requisitos enunciados no atual artigo 5.º do Decreto-Lei

n.º198/90, de 19 de junho (www.portaldasfinancas.gov.pt).


35

Vamos, na secção seguinte, analisar uma ferramenta de software open source para

faturação de PME disponibilizada através da Internet – “GnuCash”, instalando-a para

avaliação apenas em ambiente Windows.

.

5.2.1.1. GnuCash

O software “GnuCash” é uma ferramenta de software open source, licenciada sob a

licença GNU GPL, desenvolvida nas linguagens C e Scheme. A linguagem de

programação Scheme é utilizada nas funcionalidades de importação de ficheiros, geração

de relatórios e apresentação de sugestões de ajuda. Começou a ser desenvolvida para

GNU/Linux mas já está também disponível para Mac OS X e Microsoft Windows, entre

outras. O “GnuCash” é uma ferramenta que, embora tenha como principal funcionalidade

o controlo financeiro, permite também realizar a faturação de uma pequena empresa, visto

que dispõe de funcionalidades como (www.gnucash.org):

Gestão de contas a receber (Receitas);

Gestão de contas a pagar (Despesas);

Gestão de stocks;

Criação de tabelas de imposto a aplicar sobre as vendas (IVA, ou similar);

Controlo de tesouraria.

A ferramenta não é um software certificado pela AT e não está em conformidade com as

já referidas imposições legais atualmente em vigor para Portugal relativamente à

comunicação da faturação à AT, uma vez que não emite o ficheiro SAFT-PT. Por esse

motivo não é, nestas condições, uma ferramenta de software de faturação para PME que

possa ser utilizada no contexto da legislação nacional. Pode, no entanto, ser modificada

no sentido de passar a cumprir essas imposições. Ainda assim, a ferramenta foi instalada e

utilizada e, perante isso, podemos ainda referir as seguintes funcionalidades:

Permite instalação em onze idiomas entre eles o português;

É uma ferramenta de fácil instalação, bastando que se execute o ficheiro de

instalação disponível em www.gnucash.org e seguir os passos apresentados pelo

assistente de instalação até que esta esteja concluída. Também disponibiliza guia

de instalação em inglês.


36

Tem uma interface intuitiva;

Permite definir, de entre cerca de duzentas moedas, a que se pretende utilizar,

entre elas o Euro;

Permite definir as contas a utilizar;

Disponibiliza alguma ajuda acerca do seu funcionamento quando se inicia a

aplicação e durante a sua execução e disponibiliza também documentação de

ajuda em quatro idiomas – alemão, inglês, italiano e japonês - mas não em

português.

Tem como requisitos mínimos:

300MB de espaço livre em disco;

128MB de memória RAM.

A Figura 9 mostra a interface gráfica da ferramenta “GnuCash” para efetuar uma venda.

Figura 9 – Interface do software “GnuCash”

Como se pode observar na Figura 9, é necessário inserir a descrição, a conta onde ficará

registado o lançamento e o valor, a débito ou a crédito consoante o caso.


37

5.2.2. Software gratuito para faturação

Algumas PME procuram também software de faturação gratuito no intuito de minimizar

os encargos com as TI. Estas ferramentas sendo na maioria dos casos de utilização

gratuita, dispõem geralmente de menos funcionalidades que as ferramentas comerciais e

também habitualmente não permitem o acesso ao código fonte, não possibilitando por

isso a adaptação às necessidades da empresa. Vamos de seguida analisar quatro dessas

soluções de software gratuitas – “Projecto Colibri”, “Primavera Express”, “Gescom

Enterprise Express” e “Time Fatura”, instalando-as para avaliação apenas em ambiente

Windows.

5.2.2.1. Projeto Colibri

O “Projeto Colibri” é um software de gestão que aborda as principais necessidades da

área comercial de uma PME e dispõe de uma versão gratuita (versão RCP9) que inclui

(www.projectocolibri.com):

Gestão de compras;

Gestão de vendas;

Gestão de contas correntes;

Gestão de stocks;

Exportação para o ficheiro SAFT-PT.

Este software é multiplataforma e tem uma base de dados pré-configurada - a H2, embora

suporte também as bases de dados PostgreSQL e MySQL (já incluídas no ficheiro de

instalação). Estes motores de bases de dados são todos eles gratuitos e open source.

A base de dados H2 está licenciada sob a licença EPL (Eclipse Public Licence)

(www.h2database.com), uma licença de software livre aprovada pela OSI e listada pela

FSF. Esta licença não é compatível com a GNU GPL porque permite a cada programador

identificar-se como autor da sua contribuição no código (www.opensource.org).

A base de dados PostgreSQL está licenciada sob a licença BSD que funciona nos

principais sistemas operativos, incluindo Linux, Mac OS X e Windows

(www.postgresql.org).


38

A base de dados MySQL está licenciada sob as licenças GNU GPL e comercial uma vez

que, não deixando de ser uma licença GPL, obriga à sua aquisição caso seja usada por um

programa que não seja licenciado sob essa mesma licença.

De acordo com informação disponibilizada no site da empresa, o “Projeto Colibri” é o

primeiro software de gestão gratuito certificado pela AT sob o nº 38.

Permite instalação em português ou inglês e, após a sua instalação e utilização,

observámos que ainda dispõe das seguintes características e funcionalidades:

É de fácil instalação e configuração. Basta executar o ficheiro de instalação que é

disponibilizado em www.projectocolibri.com/downloads-colibri e seguir os passos

apresentados pelo assistente até a instalação estar concluída;

Disponibiliza manuais de instalação e de utilização em português que, apesar de

sucintos, são muito explícitos;


Mono empresa;

Não dispõe de assistência técnica gratuita mas dispõe de alguma ajuda gratuita

através de fórum online em www.projectocolibri.com/forum/.

Os requisitos mínimos são:

Sistema operativo Windows XP/7, Linux Ubuntu ou Mac OS X-Leopard;

Java Runtime Enviroment 1.6;

Leitor de PDF;

Motor de base de dados (H2, PostgreSQL ou MySQL).

Na Figura 10 podemos ver a interface da ferramenta para criação de uma fatura.


39

Figura 10 – Criação de uma fatura no software “Projeto Colibri”

Para criação de uma fatura deve inserir os dados do cliente, as linhas de produtos a faturar

e outra informação que considere importante como o modo de pagamento e o modo de

expedição, como exemplificado na Figura 10. Tem ainda um separador para eventuais

observações.

Dispõe, nesta versão, do módulo de POS (Point of Sale), para vendas efetuadas ao balcão.

Na Figura 11 é mostrado o interface para criação de uma venda POS.

Figura 11 – Criação de uma venda POS no software “Projeto Colibri”

Os artigos encontram-se divididos por classes e terão que ser selecionados, indicando a

quantidade pretendida, para efetuar a venda, como mostra a Figura 11.


40

5.2.2.2. Primavera Express

Segundo a empresa Primavera (www.primaverabss.com/pt), o software “Primavera

Express” é uma solução lançada com o objetivo de ajudar PME a desenvolver o seu

negócio, sendo já utilizada por milhares de PME portuguesas. Ainda de acordo com a

informação disponibilizada no site, foi o primeiro software de gestão de marca

reconhecida a ser disponibilizado para download de forma totalmente gratuita.

O “Primavera Express 7” é um software de faturação certificado pela AT sob o nº 1450,

que permite efetuar a faturação e gestão de uma empresa com volume de faturação até

trinta mil euros, de forma gratuita. Algumas das suas funcionalidades são

(www.primaverabss.com/pt):

Gestão de caixa;

Gestão de stocks;

Contas correntes de clientes;

Introdução e emissão de documentos de entrada, saída e movimento de stocks e

respetivas atualizações integradas com a faturação;

Emissão de documentos necessários à atividade comercial como etiquetas,

cotações/propostas, faturas pró-forma, faturas, vendas a dinheiro, notas de crédito,

notas de débito, guias de remessa e de transporte, recibos e notas de pagamento;

Gestão de devoluções;

Múltiplos modos de pagamento (numerário, cheque, etc.) e emissão de

documentos com ou sem IVA;

Gestão controlada da conta corrente de clientes e outros devedores;

Mapas de gestão como mapas de vendas gerais diárias, mensais ou trimestrais, por

clientes, artigos, etc.;

Extratos de contas correntes e consultas de valores a pagar e a receber; etc.;


Esta ferramenta foi instalada e analisada. Para executar a instalação começámos por fazer

o registo em www.primaverabss.com/pt/Solu%C3%A7%C3%B5es-ERP-

PRIMAVERA%20Express-Download.aspx. Após registo rececionámos um e-mail no

endereço indicado no registo, com o link onde a ferramenta se encontra disponível para

download. Executada a instalação podemos ainda afirmar que:


41

Permite instalação em português ou espanhol;

É de fácil e rápida instalação e configuração. Depois de obter o ficheiro

executável, basta descompactá-lo e aceitar as opções sugeridas pelo assistente de

instalação;

Dispõe de manuais de apoio à instalação e de utilização em português;


Funciona apenas em ambiente mono posto ou mono utilizador;

Não dispõe de assistência técnica gratuita.


Sistema operativo Windows XP SP3;

Processador 1.4GHz x86/x64 (recomendado 2.0GHz ou superior);

512MB de memória RAM (recomendado 1GB);

2GB de espaço livre em disco;

Resolução mínima de ecrã 1024x768.

A Figura 12 permite visualizar a criação de uma fatura na ferramenta.

Figura 12 – Criação de uma fatura no software “Primavera Express”

A Figura 12 mostra a interface onde são inseridos os dados do cliente e os artigos a ser

faturados.


42

Dispõe de um módulo de POS – “Psst!”, vocacionado para vendas ao balcão. O caso

concreto da Figura 13 mostra a interface do software para criação de uma venda POS de

restaurante ou cafetaria.

Figura 13 - Criação de uma venda POS no software “Psst!”

Para realizar a venda é necessário selecionar o produto, dentro da sua categoria, e indicar

a quantidade vendida, como mostra a Figura 13.

5.2.2.3. Gescom Enterprise Express

O “Gescom Enterprise Express” é uma versão gratuita para faturação de uma PME,

disponibilizada pela empresa Inforlíder e é, segundo a empresa, uma solução completa e

profissional com funcionalidades muito acima da média (www.inforlider.com).

É um software certificado pela AT sob o nº 441, compatível com o Microsoft Windows

Server 2008, Windows XP, Windows Vista, Windows 7 e Windows 8 e integra-se com o

Microsoft Office.

Algumas das suas funcionalidades são (www.inforlider.com):

Gestão de clientes e recebimentos;

Gestão de fornecedores;

Gestão de compras e pagamentos;

Gestão de stocks;


43

Faturação (Vendas, Orçamentos, Guias, etc.);

Contas corrente de clientes e fornecedores;

Importação de dados de qualquer formato;

Possibilidade de alterar os formatos dos documentos;

Licença ilimitada;


Para proceder à sua instalação é necessário ter, ou instalar previamente, uma componente

de base de dados SQL, que não é disponibilizada com o software.

Permite instalação em português. O ficheiro executável é disponibilizado em

website.inforlider.com/produtos/. Terão de ser indicados os dados solicitados pelo

assistente de instalação e, após receção do ficheiro executável, deverá escolher-se a

ferramenta que se pretende instalar. De seguida basta seguir os passos do assistente de

instalação.

Tem uma interface intuitiva e dispõe de um manual de utilização em português.

Não dispõe de assistência técnica gratuita mas para além do manual de utilizador existem

vários vídeos disponibilizados pela empresa que, embora sejam referentes à versão

comercial, poderão ajudar os utilizadores da versão gratuita.

A Figura 14 mostra a interface da ferramenta para criação de uma venda.

Figura 14 – Criação de fatura no software “Gescom Enterprise Express”


44

Podemos ver, através da Figura 14, todos os campos que fazem parte da interface para

criação de uma fatura, como por exemplo, informação do cliente, informação do

vendedor e artigos a faturar.

Dispõe também de uma solução POS destinada essencialmente ao comércio a retalho -

“Gescom POS Express”.

A Figura 15 permite visualizar o interface da ferramenta para criação de uma venda POS.

Figura 15 - Criação de uma venda POS no software gratuito “Gescom POS Express”

Para efetuar a venda pode selecionar o artigo pela sua categoria ou inserir manualmente o

seu código, como é mostrado na Figura 15. Deve também indicar a quantidade vendida.

5.2.2.4. Time Fatura

A empresa AClogik Lda. (www.aclogik.com), disponibiliza o software de faturação

“Time Fatura” que é, segundo a empresa, uma aplicação de gestão ideal para PME, com

um ambiente gráfico agradável e intuitivo, permitindo elaborar qualquer tipo de

documento relacionado com a faturação, como guias de remessa, faturas, etc.

Dispõe de uma versão gratuita, com motor de base de dados em Microsoft Access que

inclui:

Gestão de clientes e fornecedores;

Gestão de stocks;


45

Criação de entidades;

Criação de documentos;

Contas correntes de clientes e fornecedores;

Multiempresa;

Multiposto;

Multiutilizador;

Editor de relatórios;

Integração com software POS;

Exportação/importação para/de ficheiro SAFT-PT.


Sistema operativo Windows XP SP2 ou Vista;

Processador Pentium 4 3.0GHz / Centrino 1.4GHz;


512MB de memória RAM (recomendado 1GB).

Não tem a certificação imposta pela AT, mas integra-se com a versão “Time POS” que,

segundo o site da empresa, espera certificação para breve.

Disponibiliza o ficheiro executável para instalação em

www.aclogik.com/software/software.html, mas não foi possível instalar por dar um erro

de instalação e os contactos com a empresa terem sido infrutíferos.

A empresa disponibiliza manual de utilizador em português mas não disponibiliza vídeos

de demonstração da ferramenta, pelo que a sua análise será feita apenas com base nos

resultados das pesquisas efetuadas.

A Figura 16 mostra o erro resultante do download.

Figura 16 - Erro de instalação do software gratuito "Time Fatura"


46

A versão “Time POS” depende desta e como tal também não foi possível obter resultados

da sua utilização.

5.2.3. Software comercial para faturação

Existem no mercado várias ferramentas de software comercial para faturação que podem

ser adaptadas às necessidades de cada empresa caso a empresa compradora o pretenda e a

empresa vendedora o possibilite. Existe também software comercial feito à medida das

necessidades de cada empresa mas, para além de serem ferramentas menos fiáveis são

muitas vezes inacessíveis por razões de preço (Schweizerische Kreditanstalt, 1986).

As ferramentas que vão ser descritas na secção seguinte são “Projecto Colibri”,

“Primavera Starter”, “Gescom Enterprise 2013”, “Time Fatura” e “Fac2011”.

5.2.3.1. Projeto Colibri

O “Projeto Colibri” dispõe de quatro versões comerciais às quais acrescem algumas

funcionalidades para além das já incluídas na versão gratuita (www.projectocolibri.com):

Licenciada: a única diferença desta versão comparativamente com a versão

gratuita é simplesmente o facto de ser licenciada para a empresa. Tem um custo de

aquisição de cinquenta euros acrescidos de IVA;

Licenciada +: para esta versão acresce relativamente à “Licenciada” a assistência

telefónica até ao limite de cinco horas. Tem um custo de aquisição de cento e

sessenta euros acrescidos de IVA;

Profissional: esta versão, para além das funcionalidades das versões referidas

anteriormente, tem ainda outras funcionalidades, como por exemplo:

o Artigos compostos (criados a partir da junção de artigos), sem limitação de

unidades e preços;

o Artigos por cores e tamanhos;

o Criação de entidades;

o Criação de documentos;


47

o Criação de layouts e edição de pesquisas;

o Envio de documentos por e-mail;

o Webservices para a AT;

o Importação de ficheiros SAFT-PT (para além da exportação);

A assistência telefónica para esta versão é de apenas uma hora. Tem um custo de

aquisição de trezentos e sessenta e cinco euros, aos quais acresce o IVA;

Profissional +: uma versão que difere da versão “Profissional” em dois aspetos:

o Alargamento do tempo para assistência telefónica para dez horas e

o Uma atualização anual do software.

Obteve a certificação imposta pela AT sob o nº 38.

5.2.3.2. Primavera Starter

De forma comercial a Primavera disponibiliza várias soluções mas vamos aqui abordar

apenas uma delas - a “Primavera Starter”, uma solução para empresas que não limita o

seu volume de faturação.

O “Primavera Starter” foi criado “com o intuito de auxiliar os pequenos empresários na

fase de arranque de um negócio e/ou na adaptação dos seus atuais programas de faturação

à obrigatoriedade de certificação, (...)” (www.primaverabss.com/pt)

É, segundo a Primavera, um software de faturação de fácil instalação e utilização, com

todas as funcionalidades necessárias para a gestão de um espaço comercial ou serviço e

que acompanha o crescimento e evolução de cada negócio, estando disponível em três

diferentes configurações para que possa responder às diferentes necessidades das

empresas (www.primaverabss.com/pt):

Starter Easy - com funcionalidades idênticas à versão gratuita da Primavera

estando as diferenças relacionadas com o licenciamento do software, através do

qual a empresa passa a beneficiar de cinco incidentes de assistência por cada ano

de subscrição, acesso a um software de faturação eletrónica com 50 faturas e ao

portal da comunidade Primavera.

Tem um custo anual de licenciamento de cento e vinte e dois euros acrescidos de

IVA (www.primaverabss.com/pt);

Starter - a esta configuração já acrescem mais algumas funcionalidades como:


48

o Controlo de conta corrente de fornecedores;

o Pagamentos;

o Movimentos bancários;

o Reconciliação bancária;

o Encomendas de clientes;

o Criação de novos documentos;

o Cópias de segurança automáticas;

o Integração de documentos de clientes com a contabilidade;

o Multiempresa;

o Multiposto.

Segundo informação recebida via e-mail da empresa parceira da Primavera que

comercializa esta solução, tem um custo anual de licenciamento de trezentos e

quinze euros acrescidos de IVA;

Starter Plus - esta configuração é a mais completa acrescendo ainda as

funcionalidades de

o Encomendas a fornecedores e

o Compras.

Também segundo informação recebida via e-mail da empresa parceira da

Primavera que comercializa esta solução, tem um custo anual de licenciamento de

quinhentos e cinquenta euros acrescidos de IVA.


5.2.3.3. Gescom Enterprise 2013

A Inforlíder (website.inforlider.com) disponibiliza de forma comercial a solução

“Gescom Enterprise 2013”, uma solução também compatível com o Windows Server

2003.

Para além das funcionalidades da versão gratuita este software disponibiliza ainda:

Integração com a contabilidade;

Alteração de formatos de faturas, recibos, guias, orçamentos, etc.;


49

Implementação na fatura de retenção IRS, despesas de transporte, comissões de

vendedores, moeda estrangeira, pagamentos automáticos por referências

multibanco;

Artigos por cores e tamanhos;

Multiempresa.


Segundo a loja online da empresa (ecommercedemo.inforlider.com/lojaonline/) esta

solução tem um custo de duzentos e noventa e oito euros e trinta e sete cêntimos

acrescidos de IVA para uma licença por tempo ilimitado.

Nesse caso a empresa disponibiliza um vídeo de demonstração que ajuda a fazer a

avaliação da ferramenta (website.inforlider.com).

A Figura 17 mostra um exemplo de uma exportação do ficheiro SAFT-PT para

comunicação de faturação de uma empresa à AT.

Figura 17 – Exportação de faturação através do ficheiro SAFT-PT

Como pode ser observado na Figura 17, para efetuar a exportação é necessário indicar o

período de faturação a que se refere e anexar o ficheiro. Tem ainda um separador para

eventuais observações.


50

5.2.3.4. Time Fatura

A empresa AClogik Lda. dispõe também de uma solução comercial para faturação de

PME, também ela designada de “Time Fatura” mas com motor de base de dados em SQL

Server e que contém todas as funcionalidades da versão gratuita acrescidas de mais

algumas, tais como:

Gestão de acessos para diferentes níveis de utilizadores;

Atualizações automáticas.

Nesta versão, as funcionalidades multiempresa, multiutilizador e multiposto estão

condicionadas à obtenção de uma licença por empresa.


Apesar de várias tentativas de contacto com a empresa, tal não se concretizou, pelo que

não foi possível apurar os custos de licenciamento da ferramenta.

5.2.3.5. Fac2011

“Fac2011 “é uma solução de software composta pelos módulos de faturação, gestão de

stocks, contas correntes clientes/fornecedores/bancos, entre outros, disponibilizada de

forma comercial pela empresa Comograma (www.comograma.pt).

Segundo a empresa, é uma ferramenta de gestão comercial profissional para PME. Tem

como principais características:

Multiempresa;

Multiutilizador;

Multi moeda;

Mapas fiscais;

Configuração de documentos;

Exportação de todas as listagens para os formatos pdf, rtf, xls e html;

Integração de valores diretamente para a aplicação de contabilidade da empresa;




51

Segundo informação da empresa recebida via e-mail, tem um custo de aquisição de

quinhentos euros acrescidos de IVA. Apesar de não ter sido instalada para ser avaliada,

foi no entanto possível, com a colaboração da empresa A CASCA, testá-la em ambiente

empresarial real de onde pudemos verificar ser uma ferramenta com interface muito

intuitivo e de fácil utilização. Cumpre as funcionalidades desejadas para este tipo de

ferramenta e dispõe ainda de funcionalidades acrescidas tais como visualização dos

utilizadores ligados ao servidor com a indicação da empresa à qual estão ligados.

A Figura 18 mostra a interface para criação de uma fatura na ferramenta.

Figura 18 – Criação de fatura na ferramenta “Fac2011”

Depois de indicar o código do documento (Fatura) e o número de cliente, pode inserir os

artigos que pretende faturar, indicando a quantidade, o preço e eventuais descontos, como

é mostrado na Figura 18.

5.2.4. Análise comparativa entre software open source, gratuito e

comercial para faturação

A Tabela 3 mostra a análise comparativa entre as soluções de software open source,

gratuito e comercial, anteriormente analisadas, para faturação de uma PME.


52

Tabela 3 - Análise comparativa de software para faturação


53

Foram consideradas oito funcionalidades como fundamentais para software na área de

faturação, confirmadas através do inquérito às empresas – “Vendas”, “Gestão de Stocks”,

“Gestão de contas correntes de clientes”, “Gestão de contas correntes de fornecedores”,

“Tesouraria”, “Exportação de dados para outros formatos”, “Relatórios

mensais/trimestrais” e “Mapas fiscais”.

Da análise à Tabela 3 pode verificar-se que há funcionalidades que todas as ferramentas

dispõem, como é o caso das “Vendas”, “Gestão de stocks”, “Gestão de contas correntes

de clientes” e “Relatórios mensais/trimetrais”.

A ferramenta open source “GnuCash”, dessas oito funcionalidades, cumpre ainda as

funcionalidades de “Gestão de contas correntes de fornecedores” e “Tesouraria”. Cumpre

assim seis das oito funcionalidades consideradas fundamentais, ficando por cumprir

apenas as funcionalidades de “Exportação de dados para outros formatos” e “Mapas

fiscais”. É uma ferramenta de fácil instalação e pode ser feita em onze idiomas.

Disponibiliza alguma ajuda acerca do seu funcionamento quando se inicia a aplicação e

durante a sua execução, permite definir a moeda e o tipo de contas a utilizar.

Disponibiliza também documentação em quatro idiomas (inglês, alemão, italiano e

japonês) mas não em português. É gratuito e dá acesso ao código fonte. É uma ferramenta

de software open source para faturação de PME que, apesar de não cumprir as imposições

legais atualmente em vigor em Portugal no que se refere a software de faturação, pode vir

a ser usada pelas empresas para esse fim, caso seja modificada nesse sentido. Para isso

deverá cumprir também, pelo menos, a funcionalidade de “Exportação para ficheiro

SAFT-PT”.

Relativamente às quatro ferramentas gratuitas analisadas apenas três são certificadas pela

AT – “Projecto Colibri”, “Primavera Express” e “Gescom Enterprise Express”. Todas

elas cumprem seis das oito funcionalidades consideradas fundamentais para esta área de

apoio à gestão. A ferramenta “Time Fatura” não estando certificada pela AT não pode ser

usada para faturação, no contexto atual nacional. Todas disponibilizam manual de

utilização mas não dão acesso ao código fonte, pelo que não poderão ser modificadas para

que possam ser adaptadas a eventuais necessidades das empresas. São ferramentas muito

equilibradas a nível de funcionalidades mas, por não impor limites de volume de negócio

e dispor de ferramentas gratuitas noutras áreas de apoio à gestão, achamos que a melhor

ferramenta gratuita para faturação de uma PME é a “Gescom Enterprise Express”.


54

Finalmente, no que se refere às ferramentas comerciais analisadas, podemos dizer que são

as que oferecem um maior leque de funcionalidades, embora também nenhuma cumpra as

oito consideradas fundamentais. Dessas oito, as ferramentas “Primavera Starter Easy”,

“Gescom Enterprise 2013“ e “Fac2011” disponibilizam seis e as restantes ferramentas –

“Projecto Colibri”, e “Time Fatura” dispõem de cinco. Todas disponibilizam manuais de

utilização, todas são licenciadas às empresas que as adquirem mas também todas têm

custos de aquisição e eventualmente de manutenção. Por ter o maior número das

funcionalidades descritas, consideramos a ferramenta comercial “Fac2011” a melhor para

faturação de uma PME.


55

5.3. Ferramentas de software para contabilidade

Um programa de contabilidade é utilizado para o registo das operações diárias das

empresas como vendas, compras e outros registos contabilísticos definidos no Sistema de

Normalização Contabilística (SNC). O SNC é o modelo de normalização contabilística,

em vigor desde 1 de janeiro de 2010, que visa aproximar o modelo português das normas

internacionais de contabilidade adotadas na União Europeia. Este tipo de programa deve

emitir os relatórios obrigatórios que são os balancetes analíticos e gerais e a emissão do

diário com o registo das operações patrimoniais e financeiras. Existem programas de

contabilidade mais desenvolvidos que conseguem a integração da informação nas bases

de dados com outros programas como por exemplo com o programa de faturação,

processamento de salários e gestão de ativo imobilizado. Esta é uma funcionalidade

extremamente útil porque permite aos responsáveis pela área de contabilidade das

empresas minimizar o tempo de introdução de documentos.

Uma grande parte dos programas de contabilidade comerciais inclui os módulos da

contabilidade orçamental e analítica. A contabilidade orçamental tem como objetivo o

controlo e a execução do orçamento, ou seja, regista todas as previsões, pagamentos e

recebimentos. A contabilidade analítica tem como objetivo o controlo dos gastos e ganhos

por secções ou departamentos.

Um programa de contabilidade deve emitir as peças contabilísticas do final do exercício

previstas no SNC - balanço, demonstração de resultados e o anexo ao balanço e

demonstração de resultados.

Esta é a ferramenta indispensável ao gestor para a tomada de decisão no seu negócio e

para a maioria das PME é usada externamente, através de Técnicos Oficiais de

Contabilidade (TOC) ou gabinetes de contabilidade.

A já referida alteração do Plano Oficial de Contabilidade (POC) para o Sistema de

Normalização Contabilística (SNC) obrigou a alterações nos vários tipos de software

destinados à contabilidade. Também na sequência das imposições legais introduzidas pela

AT às empresas, relativamente à comunicação da faturação da empresa à AT, passou a ser

obrigatório que o software de contabilidade passasse a incluir o módulo para emissão de

ficheiro SAFT-PT (Decreto-Lei nº382/2012, publicado em Diário da República, 1ª série -

Nº 227 de 23 de novembro).


56

Vamos de seguida analisar algumas ferramentas de software para contabilidade de uma

PME - open source, gratuitas e comerciais - tentando, sempre que possível, referir-nos a

ferramentas que cumprem estas imposições legais.

5.3.1. Software open source para contabilidade

Vamos aqui analisar duas ferramentas de software open source para contabilidade de uma

PME disponibilizadas através da Internet – “GnuCash” e “Turbo Cash” ”, instalando-as

para avaliação apenas em ambiente Windows.

.

5.3.1.1. GnuCash

O software “GnuCash”, já descrito anteriormente (ver secção 5.2.1.1), é uma solução

também para contabilidade pessoal ou de pequenas empresas e, no que se relaciona com a

contabilidade, permite (www.gnucash.org):

Controlar contas bancárias;

Lançamento de receitas e despesas;

Gerar relatórios;

Gráficos;

Multi moeda;

Multiplataforma;

Transações agendadas;

Cálculos financeiros;

Quem pretender fazer modificações quer ao código fonte, quer à documentação basta

juntar-se à comunidade GnuCash em svn.gnucash.org/trac/browser/.

Esta ferramenta foi também testada no que se refere às suas funcionalidades para

contabilidade. Podemos assim dizer que, para esta área de apoio à gestão:

É uma ferramenta com uma interface intuitiva apesar de diferente do mais usual

neste tipo de ferramenta, uma vez que trabalha com contas e não com o SNC;


57

Permite importar dados existentes nos formatos .QIF e .OFX (os mais comuns em

arquivos de dados financeiros);

Permite gravar em formato xml, mysql, postgres e sqlite3;

Não emite o ficheiro SAFT-PT.

A Figura 19 mostra a interface do software para fazer importação de ficheiros.

Figura 19 - Interface do software para contabilidade “Gnucash”

Na Figura 19 podemos ver os tipos de ficheiros que a ferramenta permite fazer

importação.

5.3.1.2. Turbo Cash

A ferramenta “Turbo Cash” é um software de contabilidade gratuito e open source que

disponibiliza o seu código fonte sob a licença GNU GPL (www.turbocash.net).

É desenvolvida em linguagem PHP/5.2.13, uma linguagem de programação muito

utilizada para desenvolvimento Web já que permite ser incorporada em HyperText

Markup Language (HTML) (www.php.net). É desenvolvida a partir dos contributos de

muitos programadores através de muitos projetos compatíveis com o open source.

Quem quiser juntar-se à comunidade Turbo Cash deve começar por tornar-se membro da

Sourceforge em sourceforge.net/user/registration, e depois deve registar-se em


58

www.turbocashlive.com ou instalar a versão 4.51 ou superior. O registo irá dar um

número de série único que irá permitir identificar o programador.

Todos os conteúdos e dados, incluindo componentes criados pela comunidade são

propriedade dos detentores dos direitos de autor.

Tem como principais funcionalidades:

Lançamentos a débito/crédito;

Multiplataforma;

Multi moeda;

Balanços;

Documentação para utilizadores.

Após a sua instalação e utilização podemos ainda acrescentar as seguintes características

e funcionalidades:

É uma ferramenta de fácil instalação. Basta executar o ficheiro de instalação,

escolher as componentes que deseja instalar e seguir os passos apresentados pelo

assistente até que a instalação esteja concluída;

Permite instalação em mais de oitenta idiomas, entre eles o português;

Tem uma interface muito pouco intuitiva;

Disponibiliza alguma ajuda acerca da instalação e funcionamento;

Permite definir a moeda a utilizar;

Permite definir as contas a utilizar.

Na Figura 20 podemos ver a interface da ferramenta para registo de movimentos

contabilísticos.

Figura 20 – Registo de movimentos contabilísticos na ferramenta “Turbo Cash”


59

Depois de escolher o diário onde pretende efetuar os lançamentos, devem ser inseridas

linhas para efetuar os movimentos a débito ou a crédito, conforme ilustrado na Figura 20.

5.3.2. Software gratuito para contabilidade

Algumas PME e alguns Técnicos Oficiais de Contas (TOC), profissionais de

contabilidade que apoiam PME nesta área de apoio à gestão, procuram software de

contabilidade gratuito no intuito de minimizar os encargos com as TI.

Assim, vamos nesta secção analisar uma ferramenta de software gratuita para

contabilidade de uma PME “Gescom Contabil Express” ”, instalando-a para avaliação

apenas em ambiente Windows.

5.3.2.1. Gescom Contabil Express

A ferramenta “Gescom Contabil Express” é uma solução gratuita de contabilidade

disponibilizada pela empresa Inforlíder (website.inforlider.com). É compatível com o

Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 e Microsoft Office. Pode ser

instalada num número ilimitado de computadores e até em rede local

(website.inforlider.com).

As suas principais funcionalidades são (website.inforlider.com):

Lançamentos contabilísticos (a débito/crédito);

Criação de entidades;

Criação de contas no plano de contas;

Multiempresa;

Exportação de dados formatos do Microsoft Office, como Excel e Word;

Licença por tempo ilimitado.

Impõe limitação também nas funcionalidades, por exemplo, não faz integração com a

faturação e processamento de salários.

Permite fazer exportação para ficheiro SAFT-PT e está preparada para o SNC.

Permite instalação em português. O ficheiro executável é disponibilizado em

website.inforlider.com/produtos/. Devem ser indicados os dados solicitados pelo


60

assistente de instalação e, após receção do ficheiro executável, deve ser escolhida a

ferramenta que se pretende instalar. Deve então ser executado o ficheiro seguindo os

passos do assistente de instalação.

A Figura 21 mostra a interface da ferramenta para lançamento de movimentos

contabilísticos.

Figura 21 – Lançamento de movimentos contabilísticos na ferramenta “Gescom Contabil

Express”

Como mostra a Figura 21, nesta interface deve escolher o diário onde vai efetuar os

lançamentos contabilísticos e, linha a linha, efetuar esses mesmos lançamentos a débito

ou a crédito, consoante o caso.

5.3.3. Software comercial para contabilidade

Vamos agora analisar duas ferramentas de software comercial para contabilidade de uma

PME que cumprem as normas do SNC e efetuam a emissão do ficheiro SAFT-PT –

“Snc2010” e “Software de Contabilidade”.


61

5.3.3.1. Snc2010

“Snc2010“ é uma solução para o processamento de contabilidade tal como é definido no

novo Sistema de Normalização Contabilística (SNC), disponibilizada de forma comercial

pela empresa Comograma (www.comograma.pt).

Segundo a empresa foi uma ferramenta desenvolvida com o objetivo de satisfazer a

organização e planificação contabilística e financeira de qualquer empresa, bem como

Técnicos Oficiais de Contas (TOC), Revisores Oficiais de Contas (ROC) e demais

profissionais das áreas contabilística, financeira e fiscal. Permite ainda a integração com

outras aplicações de gestão disponibilizadas pela empresa.

Tem como principais características:

Contabilidade geral, analítica e orçamental;

Integração de dados de outras aplicações de contabilidade;

Código de contas SNC já elaborado e pré-configurado;

Exportação automática de dados para qualquer mapa do Microsoft Excel;

Tabelas diversas já elaboradas e pré-configuradas;

Recolha de movimentos com lançamentos simples;

Lançamentos automáticos de apuramento de IVA.

Foi testada em ambiente empresarial, novamente com o apoio da empresa A CASCA,

onde pudemos verificar ser uma ferramenta com interface muito intuitivo de fácil

utilização. Cumpre as funcionalidades desejadas para este tipo de ferramenta e dispõe

ainda de funcionalidades acrescidas tais como suportes magnéticos para entrega online de

obrigações legais e fiscais. Cumpre as normas do SNC e emissão do ficheiro SAFT-PT.


quinhentos euros acrescidos de IVA. Para quem quiser adquirir também a opção de mapas

(Anexo ao balanço e à Demostração de Resultados e IES) tem ainda mais o custo de

duzentos e cinquenta euros acrescidos de IVA.

A Figura 22 mostra a interface da ferramenta para iniciar o registo de movimentos

contabilísticos.


62

Figura 22 - Interface do software comercial “Snc2010”

À semelhança das ferramentas gratuitas já analisadas, também aqui deve escolher o diário

onde serão efetuados os lançamentos e depois efetuá-los a débito ou a crédito, consoante

o caso.

5.3.3.2. Software de Contabilidade

A empresa CentralGest disponibiliza de forma comercial a ferramenta “Software de

Contabilidade” que, segundo a empresa, facilita bastante o processamento das tarefas

contabilísticas e “assegura a máxima eficiência na introdução dos lançamentos

contabilísticos e prepara com facilidade as obrigações fiscais” (www.centralgest.com).


Lançamento automático da ferramenta de faturação, disponibilizado pela empresa,

a partir do ficheiro SAFT-PT (importação);

Contabilidade geral, analítica e orçamental;

Declarações para cumprimento de obrigações fiscais;

Planos de contas flexíveis segundo as normais legais de cada organização;

Reflexão da contabilidade em múltiplas moedas e flutuações cambiais;

Mapas de gestão, rácios e indicadores financeiros.

O software faz parte de um pack, o “Pack Contabilidade”, que inclui as ferramentas de

contabilidade, recursos humanos, imobilizado e faturação, e tem um custo de seiscentos e

cinquenta euros acrescidos de IVA (www.centralgest.com). Foi visualizado um vídeo de

demonstração disponibilizado pela empresa (www.centralgest.com) onde se verifica que é


63

uma ferramenta com interface muito intuitivo e de fácil utilização. Cumpre as

funcionalidades desejadas para este tipo de ferramenta e dispõe ainda de funcionalidades

acrescidas tais como verificação da consistência de dados entre a contabilidade geral e a

contabilidade analítica. Cumpre as normas do SNC e emissão do ficheiro SAFT-PT.

A Figura 23 mostra a interface inicial da ferramenta.

Figura 23 - Interface do software comercial “Software de Contabilidade”

A partir desta interface pode escolher-se qual a tarefa contabilística que se pretende

realizar – Apuramento de IVA, Importação do ficheiro SAFT-PT, entre outras.

5.3.3.3. Gescom Contabil 2013

A empresa Inforlider disponibiliza de forma comercial a ferramenta para contabilidade

“Gescom Contabil 2013” que é, segundo a empresa, uma solução que integra a

contabilidade geral, analítica e orçamental e que está já preparada para SNC. A acrescer

às funcionalidades da versão gratuita, dispõe também de funcionalidades como

(website.inforlider.com):

Integração com outras áreas de apoio à gestão;

Alterar relatórios existentes ou desenhar novos;

Gráficos ou mapas personalizáveis;

Utilizar fórmulas matemáticas, por exemplo para calcular rácios.


64


solução tem um custo de duzentos e noventa e oito euros e trinta e sete cêntimos

acrescidos de IVA para uma licença por tempo ilimitado.

A empresa disponibiliza um vídeo de demonstração que ajuda a fazer a análise da

ferramenta (website.inforlider.com).


comercial para contabilidade


gratuito e comercial, analisadas nas secções anteriores, para contabilidade de uma PME.


65

Tabela 4 - Análise comparativa de software para contabilidade


66

Foram consideradas sete funcionalidades como fundamentais para a área de contabilidade

de uma PME, confirmadas através do inquérito às empresas – “Lançamentos

contabilísticos (débito/crédito)”, “Criação de contas no plano de contas”, “Criação de

entidades”, “Criação de documentos”, “Exportação de dados para outros formatos”,

“Mapas de gestão” e “Mapas fiscais”.

Na Tabela 4 estão resumidas as funcionalidades de cada uma das ferramentas analisadas,

onde podemos verificar que as ferramentas open source “GnuCash” e “Turbo Cash”

apenas possuem três dessas oito funcionalidades “Lançamentos contabilísticos

(débito/crédito)”, “Criação de contas no plano de contas” e “Mapas de gestão”.

A ferramenta “GnuCash” tem funcionalidades para a contabilidade de uma pequena

empresa, desde que sejam criadas de raiz todas as contas necessárias para tal. Tem uma

interface intuitiva mas, por trabalhar com contas e não com o SNC, é diferente do mais

usual na maioria das soluções de contabilidade existentes de forma gratuita ou comercial.

A ferramenta “Turbo Cash” é também de fácil instalação, embora necessite de registo

para atribuir um número de série que nos irá identificar, e pode ser feita em mais de

oitenta idiomas. Disponibiliza alguma documentação mas apenas em inglês. Tem também

funcionalidades para a contabilidade de uma PME, desde que sejam criadas de raiz todas

as contas necessárias para tal. Tem uma interface muito pouco intuitiva

comparativamente com a maioria das soluções de contabilidade existentes de forma

gratuita ou comercial.

Nenhuma destas ferramentas está preparada para SNC nem faz a exportação para o

ficheiro SAFT-PT. Disponibilizam, no entanto, o seu código fonte o que permite a sua

modificação no sentido de introduzir as funcionalidades em falta. Antes disso não pode,

no contexto atual, ser usado para contabilidade de PME em Portugal.

Por ter uma interface mais intuitiva e disponibilizar manual de utilizador, consideramos a

ferramenta “GnuCash” a melhor escolha para ferramenta open source de software para

contabilidade.

A ferramenta gratuita “Gescom Contabil Express” cumpre cinco das sete funcionalidades

consideradas fundamentais. Não disponibiliza manual de utilização e não dá acesso ao

código fonte. Faz a exportação para o ficheiro SAFT-PT e está preparada para o SNC, o

que faz dela uma ferramenta gratuita válida para efetuar a contabilidade de uma PME.

Relativamente às três ferramentas comerciais analisadas – “Snc2010”, “Software de

Contabilidade” e “Gescom Contabil 2013”, todas disponibilizam manuais de utilização e


67

todas são licenciadas às empresas que as adquirem mas também todas têm custos de

aquisição e eventualmente de manutenção. Apenas a ferramenta “Snc2010” cumpre todas

as funcionalidades consideradas fundamentais para esta área de apoio à gestão e por isso

consideramos ser a melhor solução comercial para contabilidade de uma PME.


69

5.4. Ferramentas de software para processamento de salários

Na área dos recursos humanos existem ferramentas de software para efetuar o

processamento de salários que têm como principal finalidade ajudar a organizar e

planificar os vencimentos dos colaboradores de uma empresa. Devem ainda ter a função

de organizar e controlar informações sobre os seus colaboradores, como dados pessoais, e

número de titulares, dependentes a cargo, etc..

As declarações à AT podem ser feitas diretamente no site da AT e as declarações à

Segurança Social, para empresas com menos de dez colaboradores, podem ser feitas

diretamente no site da Segurança Social. Ainda assim, um software de processamento de

salários deve criar um relatório da declaração de retenções na fonte IRS/IRC e imposto de

selo, da declaração de remunerações para a Segurança Social e para a AT e ainda a

declaração anual de rendimentos, para facilitar os gestores nas suas tarefas. Deve ainda

permitir a recolha de variáveis como os diversos tipos de faltas, horas extra,

remunerações, descontos.

Com a informação de todas as variáveis deve a ferramenta efetuar o processamento de

salários automaticamente e emitir os respetivos recibos de vencimento.

A folha de pagamentos é um resumo com a soma de todos os registos financeiros e é

também uma funcionalidade importante neste tipo de ferramenta, uma vez que mostra

todos os salários e encargos sociais da empresa.

O processamento de salários pode ser efetuado diretamente pela empresa mas no que se

refere a PME é, muitas das vezes, efetuado por profissionais de contabilidade

subcontratados.

Vamos na secção seguinte analisar algumas ferramentas de software para processamento

de salários de uma PME - open source, gratuitas e comerciais.

5.4.1. Software open source para processamento de salários

Na pesquisa que fizemos encontrámos algumas ferramentas de software open source com

a funcionalidade de folha de pagamentos mas nenhuma que fizesse a já referida recolha

de variáveis para processamento automático de salários e a emissão dos mapas legais e

fiscais. Vamos de seguida analisar uma ferramenta de software open source


70

disponibilizada através da Internet – “GnuCash”, instalando-a para avaliação apenas em

ambiente Windows.

.

5.4.1.1. GnuCash

A ferramenta “GnuCash” permite efetuar o pagamento de salários aos colaboradores de

uma empresa mas este processamento terá de ser feito de forma manual uma vez que a

ferramenta não dispõe de funcionalidades para a introdução das variáveis necessárias ao

processamento automático dos salários, como por exemplo o estado civil e o número de

dependentes a cargo para cálculo de imposto sobre os rendimentos (IRS). Não dispõe

também, por exemplo, das tabelas de IRS para cálculos automáticos de deduções. Ainda

assim, permite fazer a folha de pagamentos, mas não emite os mapas para a AT e

Segurança Social.

É, no entanto, uma ferramenta que disponibiliza o seu código fonte podendo assim ser

modificada para incluir estas funcionalidades.

A Figura 24 mostra a interface da ferramenta para efetuar o processamento de pagamento

a colaboradores.

Figura 24 – Processamento de pagamento na ferramenta “GnuCash”

Para efetuar o pagamento, deve inserir os dados do colaborador em causa, o montante a

pagar e a conta onde pretende que fique registada a transação, como se pode ver na Figura


71

24. O campo “Voucher” refere-se a eventuais vales que o colaborador possua, como por

exemplo adiantamento de vencimento.

5.4.2. Software gratuito para processamento de salários

Nesta secção vamos analisar duas soluções gratuitas para processamento de salários -

“Time Process” e “Gescom Salários Express”, instalando-as para avaliação apenas em

ambiente Windows.

5.4.2.1. Time Process

A empresa AClogik Lda., disponibiliza de forma gratuita o software de processamento de

salários “Time Process”, com motor de base de dados em Microsoft Access e que é,

segundo a empresa, uma aplicação com uma interface simples e agradável, que permite

processar de forma fácil os salários de parte ou de todos os colaboradores da empresa

(www.aclogik.com).


Recolha de variáveis para processamento automático de salários;

Emissão de cheques / Transferências bancárias;

Exportador do quadro de pessoal;

Exportador para a Segurança Social;

Gestão de remunerações;

Multiutilizador;

Multiempresa;

Multiposto.

Os exportadores facilitam as entregas obrigatórias de informação às respetivas entidades.


Sistema operativo Windows XP SP2 ou Vista;

Processador Pentium 4 3.0GHz / Centrino 1.4GHz;



72

512MB de memória RAM (recomendado 1GB).

Dispõe de manual de utilizador em português e ficheiro de instalação em

www.aclogik.com/software/software.html mas, à semelhança da ferramenta gratuita de

faturação distribuída pela mesma empresa, não foi possível instalar por dar um erro de

instalação e não ter sido possível estabelecer o contacto com a empresa.

A Figura 25 mostra o erro resultante do download.

Figura 25 - Erro de instalação do software "Time Process"

5.4.2.2. Gescom Salários Express

O “Gescom Salários Express” é uma solução gratuita de software para processamento de

salários, disponibilizada de forma gratuita pela empresa Inforlíder, está disponível

também para Windows 8 e integra-se com a solução gratuita para contabilidade

disponibilizada pela mesma empresa (website.inforlider.com).

Algumas das suas funcionalidades são:

Recolha de variáveis diversas para processamento automático de salários;

Mapas de férias;

Mapas oficiais que incluem os de informações obrigatórias às respetivas

entidades;

Multiempresa;

Exportação de dados para quase todos os formatos do Office;

Possibilidade de adquirir assistência técnica, formação e serviços especializados;


73

Dados compatíveis com a sua versão comercial.

Não tem limitação do tempo de uso, no entanto esta versão gratuita apenas admite um

máximo de cinco colaboradores por empresa.

A sua instalação está disponível em website.inforlider.com/produtos/. Para efetuar a

instalação devem ser indicados os dados solicitados pelo assistente de instalação e, após

receção do ficheiro executável, escolher a ferramenta que se pretende instalar. Depois

disso deve executar o ficheiro e seguir os passos do assistente de instalação.

Na Figura 26 podemos ver a interface da ferramenta para a criação da ficha de um

colaborador.

Figura 26 – Criação de ficha de funcionário na ferramenta “Gescom Salários Express”

Para preencher a ficha de colaborador deve indicar toda a informação do colaborador

relevante para o processamento do salário, como mostra a Figura 26.

5.4.3. Software comercial para processamento de salários

Nesta secção vamos analisar três soluções comerciais para processamento de salários de

uma PME – “Time Process”, “Gescom Salários 2013” e “Sal2011”.


74

5.4.3.1. Time Process

A empresa AClogik Lda. dispõe também de uma solução comercial para processamento

de salários, também ela designada de “Time Process” mas com motor de base de dados

em SQL Server e que contém todas as funcionalidades da versão gratuita acrescidas de

mais algumas, tais como:

Mapa de vencimentos por colaborador para os lançamentos na contabilidade;

Gestão de acessos através de perfis de utilizador.

Nesta versão, as funcionalidades multiempresa, multiutilizador e multiposto estão

condicionadas à obtenção de uma licença por empresa.

Se for TOC e tiver uma licença válida para a solução “Time Conta” poderá utilizar esta

versão de forma gratuita.

Apesar das várias tentativas de contacto com a empresa, tal não se concretizou, pelo que

não foi possível apurar os custos de licenciamento da ferramenta.

5.4.3.2. Gescom Salários 2013

A Inforlíder disponibiliza de forma comercial a solução “Gescom Salários 2013”, uma

solução também ela disponível para Windows 8, com as mesmas funcionalidades da

versão gratuita mas sem limitação no que se refere ao número de colaboradores por

empresa.


solução tem um custo duzentos e noventa e oito euros e trinta e sete cêntimos acrescidos

de IVA para uma licença por tempo ilimitado.

5.4.3.3. Sal2011

“Sal2011 “é uma solução para o processamento de salários e outro tipo de rendimentos,

bem como a gestão de recursos humanos, disponibilizada de forma comercial pela

empresa Comograma (www.comograma.pt).


75

Segundo a empresa foi uma ferramenta desenvolvida com o objetivo de satisfazer a

organização e planificação dos vencimentos dos quadros de qualquer empresa, bem como

TOC, ROC e demais profissionais da área dos recursos humanos. Permite fazer a gestão

declarativa e fiscal à AT e à Segurança Social. Permite ainda a integração com outras

aplicações de gestão disponibilizadas pela empresa.

Tem como principais características:

Recolha de variáveis diversas para processamento automático de salários;

Registo de dados de colaborador;

Registo de movimentos diários, fixos, mensais;

Mapas legais e fiscais;

Multiutilizador;

Exportação de listagens e mapas para os formatos pdf, xls e rtf;

Geração automática de documentos para Word, como por exemplo contratos;

Atualização automática das taxas de IRS através da Internet.


quinhentos euros acrescidos de IVA. Foi possível testá-la também em ambiente

empresarial real de onde pudemos verificar ser uma ferramenta com interface muito

intuitivo e de fácil utilização. Cumpre as funcionalidades desejadas para este tipo de

ferramenta e dispõe ainda de funcionalidades acrescidas tais como opção para alteração

automática de vencimentos por percentagem.

A Figura 27 mostra a interface da ferramenta para criação da ficha de funcionário.

Figura 27 – Criação da ficha de funcionário na ferramenta comercial “Sal2011”


76

Na ficha mostra na Figura 27, podemos ver os campos que devem ser preenchidos com os

dados de cada funcionário, relevantes para o processamento do seu salário, como por

exemplo o número de dependentes a cargo, os dados fiscais, entre outros.


comercial para processamento de salários


gratuito e comercial, analisadas para processamento de salários de uma PME.


77

Tabela 5 – Análise comparativa de software para processamento de salários


78

Foram consideradas cinco funcionalidades como fundamentais para a área de

processamento de salários de uma PME, confirmadas através do inquérito às empresas –

“Processamento de salários”, “Recolha de variáveis”, “Folha de pagamentos”,

“Exportação de dados para outros formatos” e “Mapas para entidades”.

A ferramenta open source “GnuCash”, dispõe de duas dessas cinco funcionalidades –

“Processamento de salários” e “Folha de pagamentos”. Não faz recolha de variáveis e por

isso também não faz o processamento automático de salários. Também não emite os

mapas legais para as entidades. Por disponibilizar o seu código fonte pode ser modificada

no sentido de cumprir as funcionalidades consideradas fundamentais para esta área do

apoio à gestão de uma PME.

Relativamente às duas ferramentas gratuitas analisadas – “Time Process” e “Gescom

Salários Express”, apenas a ferramenta “Time Process” disponibiliza manual de utilização

e nenhuma dá acesso ao código fonte, pelo que não poderão ser modificadas para que

possam ser adaptadas a eventuais necessidades das empresas. Apenas a ferramenta

“Gescom Salários Express” disponibiliza as cinco funcionalidades consideradas

fundamentais, pelo que consideramos ser esta a melhor ferramenta gratuita para

processamento de salários de uma PME.

Finalmente, no que se refere às três ferramentas comerciais analisadas – “Time Process”,

“Gescom Salários 2013” e “Sal2011”, apenas a ferramenta “Time Process” não

disponibiliza todas as funcionalidades. Todas são licenciadas às empresas que as

adquirem e todas têm custos de aquisição e eventualmente de manutenção. A ferramenta

“Gescom Salários 2013” não disponibiliza manual de utilizador.

Por cumprir o maior numero de funcionalidades, consideramos a melhor solução

comercial para processamento de salários a ferramenta “Sal2011”.


79

5.5. Ferramentas de software para gestão de ativo imobilizado

Existem bens e direitos que uma empresa necessita para funcionar como terrenos,

edifícios, máquinas, computadores, marcas, etc. Esses bens denominam-se de bens

imobilizados. O registo contabilístico desses bens é feito numa conta denominada de

“Ativo Imobilizado”.

Um software de gestão de imobilizado é uma importante ferramenta na gestão do

património de uma empresa, para que possa ser tratado todo o ciclo de vida dos bens

imobilizados e ser feita a sua avaliação em termos financeiros.

Com o decorrer do tempo esses bens desgastam-se e podem até perder utilidade e por isso

sofrem desvalorizações, tendo um tempo de vida útil limitado e previsível. A depreciação

é o método para quantificar esses bens ao longo do tempo de vida útil. Esse valor deve ir

sendo amortizado ao valor inicial do bem até ao final da sua vida útil.

Um software de gestão de ativo imobilizado deve permitir efetuar o registo dos bens

imobilizados e efetuar os cálculos de depreciações. Deve ainda incluir os mapas de

amortizações e depreciações que devem estar de acordo com a legislação em vigor,

segundo a Portaria nº 94/2013 (Diário da República, 1.ª série - N.º 44 de 4 de março de

2013).

A gestão de ativo imobilizado de PME é, habitualmente, realizada pelos gabinetes de

contabilidade, externos às empresas.

Na secção seguinte iremos analisar algumas ferramentas de software para gestão de ativo

imobilizado de uma PME - open source e comerciais.

5.5.1. Software open source para gestão de ativo imobilizado

Existem algumas ferramentas open source que permitem controlar os bens de ativo

imobilizado. Vamos na secção seguinte descrever e analisar duas dessas ferramentas –

“GnuCash” e “Fixed Assets Pro”, instalando-as para avaliação apenas em ambiente

Windows..


80

5.5.1.1. GnuCash

A ferramenta “GnuCash” permite separar por contas os bens de ativo imobilizado e as

respetivas despesas de depreciação. Assim será possível visualizar os valores de despesas

com os bens através de relatório de ativos.

No entanto, todo este processo terá de ser feito de formal manual o pode tornar-se

impraticável para algumas empresas. Também não emite os mapas de amortizações e

depreciações de acordo com a legislação em vigor em Portugal.

Contudo, disponibiliza o seu código fonte, permitindo assim ser adaptada às necessidades

e obrigatoriedades.

A mostra Figura 28 a interface da ferramenta depois de lançado um bem ativo

imobilizado.

Figura 28 – Interface para visualização de contas na ferramenta “GnuCash”

Na Figura 28 podemos ver o resumo de todas as contas onde, depois de ter sido lançada a

compra de um computador, se pode ver o custo do bem e as respetivas despesas de

depreciação.


81

5.5.1.2. Fixed Assets Pro (Excel)

A solução “Fixed Assets Pro” é uma ferramenta open source, licenciada sob a licença

GNU GPL, baseada em Excel, que permite efetuar o registo detalhado de ativo

imobilizado e o cálculo das respetivas depreciações.

Algumas das suas funcionalidades são (sourceforge.net):

Seis categorias de ativos;

Três métodos de depreciação;

Sete centros de custo/departamentos, para atribuição da despesa;

Macros para adicionar/excluir bens;

Relatórios detalhados de ativos e depreciações.

A ferramenta está disponível para download em

sourceforge.net/projects/fixedassets/?source=directory e não requer instalação. Apenas é

necessário descompactar o ficheiro e executá-lo.

Tem uma interface de muito simples utilização e disponibiliza manual de utilização em

inglês.

Elabora, efetivamente, relatório de ativos e depreciações mas não de acordo com a

legislação nacional. Esta ferramenta permite a sua edição podendo assim ser adaptada às

imposições.

A Figura 29 mostra um relatório de depreciações.

Figura 29 – Relatório de Depreciações na ferramenta “Fixed Assets Pro”


82

No relatório mostrado na Figura 29, é possível consultar os bens de ativo imobilizado que

a empresa possui e as respetivas depreciações anuais.

5.5.2. Software gratuito para gestão de ativo imobilizado

Nas pesquisas que efetuámos não foram encontradas ferramentas de software gratuitas

para gestão de ativo imobilizado de uma PME.

5.5.3. Software comercial para gestão de ativo imobilizado

Vamos aqui analisar duas soluções comerciais de software para gestão de imobilizado de

uma PME - “Imo2010” e “Gestão de Ativos”.

5.5.3.1. Imo2010

“Imo2010 “é uma solução para a gestão de imobilizado de qualquer empresa,

disponibilizada de forma comercial pela empresa Comograma (www.comograma.pt).

Segundo a empresa foi uma ferramenta desenvolvida com o objetivo de satisfazer as

exigências legais desta área. Possibilita a integração com a aplicação de contabilidade

“Snc2010”, da mesma empresa. Tem como principais características:

Identificação e descrição do bem;

Reavaliações;

Centros de custo;

Amortizações;

Alienações e abates;

Emissão de todos os mapas fiscais de amortizações;

Gestão de mais-valias reinvestidas;

Listagens de estatísticas;

Extratos de bens;


83

Abertura automática do bem no plano de contas do programa de contabilidade

geral “Snc2010”, com imputação direta na contabilidade;

Ligação à faturação (Fac2011) para identificação do documento de venda.


quinhentos euros acrescidos de IVA. Ainda esta ferramenta foi avaliada em ambiente

empresarial real e foi possível concluir ser uma ferramenta com interface muito intuitivo

de fácil utilização. Cumpre as funcionalidades desejadas para este tipo de ferramenta e

dispõe ainda de funcionalidades acrescidas tais como alertas de término de apólices de

seguros e de garantias de bens. Emite os mapas de amortizações e depreciações segundo a

legislação em vigor.

Na Figura 30 podemos ver o interface da ferramenta para criação de uma ficha de um

bem imobilizado.

Figura 30 – Criação de uma ficha de bem imobilizado na ferramenta “Imo2010”

Na Figura 30 podemos ver a ficha para inserir um bem de ativo imobilizado, onde devem

ser inseridos todos os dados do bem, como a sua descrição, a data de aquisição, o código

de amortização que define o número de anos de vida útil do bem, o valor da aquisição,

etc..


84

5.5.3.2. Gestão de Ativos

A empresa CentralGest disponibiliza a solução “Gestão de Ativos” que permite gerir

operações relacionadas com ativos imobilizados de uma PME, e tem funcionalidades

como (www.centralgest.com):

Gestão do património novo e usado;

Integração na contabilidade;

Processamento de depreciações/amortizações contabilísticas e fiscais em

separado;

Processamento por centros de custo;

Revalorizações, reversões e imparidades;

Cálculo e simulação de processamentos;

Controlo total das vendas, sinistros e abates;

Análises das mais e menos valias contabilísticas e fiscais;

Mapas legais e fiscais.

O software faz parte do “Pack Contabilidade” (ver secção 5.3.3.2) que tem um custo de

seiscentos e cinquenta euros acrescidos de IVA (www.centralgest.com). Para além das

pesquisas efetuadas foi visualizado um vídeo de demonstração disponibilizado pela

empresa onde se verifica ser uma ferramenta com interface muito intuitivo de muito fácil

utilização. Cumpre as funcionalidades desejadas para este tipo de ferramenta e dispõe

ainda de funcionalidades acrescidas como por exemplo importações do ficheiro SAFT-PT

entre aplicações da mesma empresa. Emite os mapas de amortizações e depreciações

segundo a legislação em vigor.

Na Figura 31 podemos ver a interface inicial da ferramenta.


85

Figura 31 - Interface do software “Gestão de Ativos”

Na Figura 31 pode ver-se a interface da ferramenta onde se deve selecionar a

funcionalidade que se pretende usar, como por exemplo cálculo de amortizações ou

manutenção de bens de investimento.

5.5.4. Análise comparativa entre software open source e comercial

para gestão de ativo imobilizado

A Tabela 6 mostra a análise comparativa entre as soluções de software open source e

comercial, analisadas para gestão de ativo imobilizado de uma PME.


86

Tabela 6 – Análise comparativa de software para gestão de ativo imobilizado

Funcionalidades

Open Source Comercial

GnuCash Fixed Assets Pro Imo2010 Gestão de Ativos





Relatórios


Licenciado à empresa

Gratuito

Manual de utilizador

Acesso ao código fonte

Foram consideradas seis funcionalidades como fundamentais para a área de gestão de

ativo imobilizado, confirmadas através do inquérito às empresas – “Gestão de

património”, “Depreciações/Amortizações”, “Processamento por centros de custo”,

“Revalorizações, reversões, imparidades”, “Relatórios” e “Mapas legais e fiscais”.

A ferramenta open source “GnuCash”, dispõe de duas dessas funcionalidades –

“Depreciações/Amortizações” e “Relatórios”. As depreciações e amortizações têm de ser

feitas de forma manual o que consideramos impraticável para a boa gestão do património

de uma PME e também não emite os mapas legais e fiscais. Por disponibilizar o seu

código fonte pode ser modificada no sentido de cumprir as funcionalidades consideradas

fundamentais esta área de trabalho.

A ferramenta open source “Fixed Assets Pro” para além das funcionalidades de

“Depreciações/Amortizações” e “Relatórios”, cumpre também a funcionalidade

“Processamento por centros de custo”. É uma ferramenta desenvolvida em Excel podendo

assim ser facilmente adaptada.

Tal como se encontram, nenhuma das soluções open source emite os mapas legais e

fiscais de acordo com a legislação vigente.


87

Por cumprir o maior número de funcionalidades, consideramos a ferramenta open source

“Fixed Assets Pro” a mais adequada para a área de gestão de ativo imobilizado, podendo

ser utilizadas pelas empresas caso seja adaptada às imposições da legislação nacional.

Relativamente às duas ferramentas comerciais analisadas – “Imo2010” e “Gestão de

Ativos”, ambas cumprem todas as funcionalidades e são ferramentas equivalentes a esse

nível. Assim consideramos qualquer uma delas, uma ferramenta capaz de satisfazer as

necessidades de uma PME para a área de gestão de ativo imobilizado.


88

5.6. Outras ferramentas de apoio à gestão

Na proposta de projeto foram dadas como exemplo outras ferramentas de software open

source para contabilidade de uma PME. As ferramentas “SQL-Ledger”, “XTuple

PostBooks” e “Compiere” são efetivamente ferramentas open source que incluem não só

o módulo de contabilidade mas também outros módulos para apoio à gestão integrados

numa única aplicação. Este tipo de ferramentas é denominado de Enterprise Resource

Planning (ERP) ou, em português Sistemas Integrados de Gestão (SIG).

Também a ferramenta “OpenERP” é uma solução ERP open source que ganhou o prémio

Bossie 2013 para “A melhor aplicação open source”, pelo segundo ano consecutivo

(www.openerp.com).

Ainda assim e apesar destas ferramentas, de certa forma, facilitarem a agilização entre

processos uma vez que estão todos num único sistema, são também ferramentas

habitualmente de maior dificuldade de instalação, formação e manutenção, considerando

que, numa fase de início de atividade, as PME devem usar ferramentas de software

independentes para cada uma das áreas de apoio à gestão do seu negócio e, eventualmente

mais tarde, tentar a sua integração (Breternitz, 2004). Optámos, por isso, por não as

instalar mas vamos descrevê-las para fazer uma breve análise das suas funcionalidades.

5.6.1. SQL-Ledger

De acordo com (www.sql-ledger.com), o “SQL-Ledger” é um sistema ERP open source

que corre em plataformas Windows, Mac e Unix. Escrito em linguagem perl, uma

linguagem multiplataforma, eficiente e versátil (www.perl.org), com motor de base de

dados PostgreSQL (www.postgresql.org).

Ainda de acordo com (www.sql-ledger.com) tem uma interface intuitiva mas não é de

fácil utilização, precisando o utilizador de ter conhecimentos básicos para conseguir

trabalhar com a ferramenta. Está disponível para download em http://www.sql-

ledger.com/cgi-bin/nav.pl?page=source/index.html&title=Download e apesar de ser

considerada no site como uma ferramenta de fácil instalação, de acordo com o guia de

instalação disponibilizado achamos ser uma ferramenta que já obriga a alguns

conhecimentos informáticos para ser instalada corretamente.


89

Tem funcionalidades nas áreas de faturação, contabilidade e processamento de salários.

Na área de faturação tem funcionalidades como:

Gestão de clientes;


Gestão de stocks;

Multi utilizador;

Multiempresa

Multi moeda;

Impostos personalizáveis;

Relatórios personalizáveis;

POS.

Na área de contabilidade tem funcionalidades como:

Plano de contas configurável;

Relatórios personalizáveis;

Demostrações financeiras;

Exportação para outros formatos;

Importação de ficheiros.

Na área de processamento de salários tem funcionalidades como:

Definição de salários e deduções;

Relatórios detalhados para os funcionários;

Folha de pagamento;

Controle de ponto por registo de cartões.

Disponibiliza manual e suporte técnico mas não gratuitamente. Disponibiliza ainda

versões demostração em http://four.e-accountant.net.

5.6.2. XTuple PostBooks

“XTuple PostBooks” é um sistema ERP open source para apoio à gestão, construído em

linguagem C++, com motor de base de dados PostgreSQL (www.xtuple.com/postbooks).

Tem funcionalidades nas áreas de faturação e contabilidade.

Na área de faturação tem funcionalidades como:


90

Gestão de clientes;


Multi moeda;

Relatórios personalizáveis.

Na área de contabilidade tem funcionalidade como:

Lançamentos contabilísticos;

Relatórios financeiros.

Está disponível para download em http://www.xtuple.com/get-xtuple-erp. Pela pesquisa

efetuada consideramos ser de fácil instalação e disponibiliza suporte documental gratuito

online em http://www.xtuple.org/docs/reference-guide. Disponibiliza também suporte

documental em formato .pdf de forma comercial.

5.6.3. Compiere

“Compiere” é um sistema ERP open source que permite também trabalhar na “nuvem”,

podendo assim não necessitar de investimento em hardware.

A “nuvem” (cloud computing) é uma expressão usada para descrever um conjunto de

computadores ligados em tempo real com a Internet. O serviço, embora possa parecer

fornecido pelo hardware do servidor real, na realidade é fornecido pelo hardware do

servidor virtual, simulado pelo software da máquina real.

Segundo o site da empresa, é uma ferramenta fácil de implementar porque pode ser usado

numa grande variedade de plataformas, sistemas operativos, bases de dados e

navegadores. Foi nomeado para o prémio Bossie como “A melhor aplicação open source”

em 2008 e 2009.

Está disponível para download em http://www.compiere.com/products/free-erp-trials-

downloads/index.php.

Tem funcionalidade de “Vendas, “Gestão de Stocks”, “POS” e “Relatórios” na área de

faturação e disponibiliza documentação de forma não gratuita.


91

5.6.4. OpenERP

“OpenERP” é um sistema ERP open source para apoio à gestão, construído com motor de

base de dados PostgreSQL (www.openerp.com).

Está disponível para download em https://www.openerp.com/start?download.

Este ERP foi instalado e podemos dizer que é de fácil instalação e utilização e dispõem de

diversos módulos para apoio à gestão.

Na área de faturação tem módulos como “Faturação e pagamentos”, “Ponto de venda”,

“Gestão de compras” e “Gestão de vendas”. Na área de contabilidade tem o módulo de

“Contabilidade e finanças”.

Dispõe também de módulos para gestão de recursos humanos, como “Lista de

colaboradores”, “Folha de horas”, “Avaliação de funcionários” e “Processo de

recrutamento”, mas não para o processamento de salários.

5.6.5. Análise comparativa das ferramentas ERP para apoio à gestão

Vamos nesta secção fazer a análise comparativa entre as ferramentas ERP de apoio à

gestão anteriormente analisadas. Essa análise pode ser vista na Tabela 7.


92

Tabela 7 – Análise comparativa entre ferramentas ERP

Funcionalidades SQL-Ledger

XTuple

PostBooks

Compiere OpenERP

Fatu

raçã

o

Vendas

Gestão de stocks

Conta corrente de clientes

Conta corrente de fornecedores

Tesouraria


Mapas fiscais

Con

tab

ilid

ad

e





Mapas de gestão

Mapas fiscais

Pro

cess

am

ento

de

Salá

rios




Folha de pagamento


Licenciado à empresa

Integração com outras áreas de apoio à gestão

Gratuito

Manual de utilizador (não gratuito)



93

Das quatro ferramentas de software open source ERP aqui analisadas, nenhuma cumpre

as imposições legais em vigor para as empresas nacionais e também nenhuma tem

funcionalidades para a área de gestão de ativo imobilizado. A ferramenta “SQL-Ledger”

cumpre funcionalidades em três das áreas de apoio à gestão consideradas essenciais –

faturação, contabilidade e processamento de salários, pelo que, caso seja modificada no

sentido de cumprir as imposições legais, poderá ser uma ferramenta usada pelas empresas

para o apoio à gestão dos seus negócios.

CAPÍTULO 6 ESTUDO DE CASO

95

6. ESTUDO DE CASO

O presente estudo de caso tem como objetivo a análise comparativa entre software

comercial e software gratuito em simulação empresarial.

A empresa A CASCA - Accounting & Consulting, Lda” (A CASCA) aceitou o pedido de

colaboração no presente estudo. A CASCA é uma empresa que presta serviços de

consultadoria a PME, nomeadamente o apoio à gestão de PME (contabilidade,

fiscalidade, apoio nas decisões de investimento e financiamento e a elaboração de

projetos de investimentos).

O portfólio de clientes é composto por microempresas e pequenas empresas com volume

de negócios que variam entre os 50.000,00€ e 1.000.000,00€ com número médio de cinco

colaboradores. Atualmente os clientes estão sediados no distrito de Coimbra mais

precisamente nos concelhos de Lousã, Oliveira do Hospital e Coimbra, tendo a empresa

escritórios nestes três concelhos. O quadro de pessoal é constituído por um administrativo

e dois colaboradores em outsourcing.

A empresa A CASCA no desenvolvimento da sua atividade utiliza o software comercial

da empresa Comograma, designados por “Fac2011”, “Snc2010”, “Sal2011” e “Imo2010”,

para as áreas de faturação, contabilidade, processamento de salários e gestão de ativo

imobilizado, respetivamente.

Para a realização da análise comparativa com o software da Comograma selecionámos o

software gratuito da empresa Gescom com o software “Gescom Enterprise Express”,

“Gescom Contabil Express” e “Gescom Salários Express”, para as áreas de faturação,

contabilidade e processamento de salários, respetivamente.

A empresa Gescom não tem disponível um software de registo de ativo imobilizado com

licença gratuita pelo que não vamos analisar o software “Imo2010” da empresa

Comograma. Assim vamos efetuar a análise comparativa às ferramentas conforme

correspondência indicada na Tabela 8.


96

Tabela 8 - Ferramentas a avaliar

Comograma Gescom

Faturação Fac2011 Gescom Enterprise Express

Contabilidade Snc2010 Gescom Contabil Express

Processamento de salários Sal2011 Gescom Salários Express

A instalação das ferramentas foi feita num computador portátil da empresa com

processador Pentium Dual-Core 2GHz, 4GB memória RAM, 300GB de disco e sistema

operativo Windows 7 Service Pack 1. A avaliação das ferramentas foi feita pela

administrativa que colabora com a empresa.

Para a análise comparativa tiveram de ser criadas as bases de dados nas ferramentas de

software da empresa Gescom. No software da empresa Comograma já existiam as bases

de dados utilizadas pela empresa A CASCA.

Depois da sua utilização e análise verificou-se que:

Relativamente à ferramenta para faturação “Gescom Enterprise Express”, apesar

de não disponibilizar as funcionalidades de “Gestão de contas correntes de

fornecedores” e “Tesouraria”, a administrativa da empresa A CASCA que avaliou

o software, considerou que cumpre as funcionalidades essenciais a este tipo de

ferramenta, podendo por isso ser uma alternativa à ferramenta comercial

“Fac2011” utilizada pela empresa A CASCA. A ferramenta para faturação

“Fac2011” também não disponibiliza a funcionalidade de “Tesouraria”;

A ferramenta de contabilidade “Gescom Contabil Express”, não disponibiliza as

funcionalidades “Criação de entidades” e “Criação de documentos”. Regista os

movimentos contabilísticos e emite o ficheiro SAFT-PT. O plano de contas

disponível na pré-configuração está de acordo com o SNC. Considerou-se assim

que dispõe das pré-configurações suficientes para começar a introdução dos

registos contabilísticos, podendo ser também uma alternativa à ferramenta

comercial “Snc2010” utilizada pela empresa;

A ferramenta de processamento de salários “Gescom Salários Express”, cumpre

também as funcionalidades essenciais para este tipo de ferramenta mas limita o

número de funcionários a cinco. Neste momento, porque a empresa A CASCA


97

tem apenas um gerente, um administrativo e dois colaboradores em outsourcing,

pode ainda ser uma alternativa válida à ferramenta comercial usada pela empresa,

mas pode limitar o seu crescimento;

As ferramentas “Gescom Enterprise Express” e “Gescom Contabil Express” nas

suas versões gratuitas não dispõem da funcionalidade de integração entre as

ferramentas. As ferramentas comerciais da Comograma usadas pela empresa

dispõem todas dessa funcionalidade. Testámos esta funcionalidade porque otimiza

o trabalho, não só pelo menor tempo despendido nas tarefas como pela redução da

probabilidade de inconsistência de informação entre as ferramentas;

Tanto as ferramentas gratuitas da Gescom como o software comercial da

Comograma exportam a informação e os relatórios para outros formatos como

Excel e Word;

Solicitámos o apoio técnico na configuração do plano de contas no software de

contabilidade nas duas empresas no software – “Snc2010” e “Gescom Contabil

Express”. Verificamos total disponibilidade, de ambas as empresas, de assistência

remota após a celebração de um contrato de assistência ou o pagamento por cada

hora despendida na assistência;

Como estamos perante bases de dados de pequenas dimensões o acesso à

informação é muito rápido não existindo diferenças significativas entre as

ferramentas analisadas;

Segundo informação da empresa, as bases de dados da empresa Gescom no

software gratuito podem ser migradas para o software de licença comercial da

mesma empresa.

A Tabela 9 mostra a avaliação dada a cada funcionalidade em cada uma das ferramentas

avaliadas. A avaliação foi feita de um a cinco (1 a 5), sendo “1” o menos satisfatório e

“5” o mais satisfatório.


98

Tabela 9 – Avaliação das ferramentas avaliadas

Gescom Comograma

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

Fatu

raçã

o

Vendas X X

Gestão de stocks X X

Gestão de contas correntes de clientes X X

Gestão de contas correntes de

fornecedores X

Tesouraria

Exportação de dados para outros

formatos X X

Relatórios X X

Mapas fiscais X X

Con

tab

ilid

ad

e

Lançamentos contabilísticos X X

Criação de contas no plano de contas X X

Criação de entidades X

Criação de documentos X


formatos X X

Mapas de gestão X X

Mapas fiscais X X

Pro

cess

am

ento

de

salá

rios

Processamento de salários X X

Recolha de variáveis X X

Folha de pagamentos X X


formatos X X

Mapas para entidades X X


99

As ferramentas avaliadas são muito semelhantes em termos das que se consideraram ser

as principais funcionalidades para este tipo de ferramentas nas respetivas áreas, o que nos

leva a concluir que todas as ferramentas de software gratuito da empresa Gescom aqui

avaliadas podem ser uma alternativa válida ao software de licença comercial da

Comograma para esta empresa, neste momento.

CAPÍTULO 7 CONCLUSÕES E TRABALHO FUTURO

101

7. CONCLUSÕES E TRABALHO FUTURO

As ferramentas de apoio à gestão permitem que as empresas agilizem as operações e

processos que, em Portugal, têm que estar em conformidade com as imposições legais da

Autoridade Tributária. Estas ferramentas permitem também obter informações financeiras

mais precisas, podendo deste modo melhorar o planeamento e análise estratégica do

negócio.

Quando uma empresa tem que decidir sobre o software a adquirir deve ter em atenção as

vantagens e desvantagens de cada um dos tipos de software, bem como as necessidades

específicas da empresa, a sua situação financeira e a sua capacidade de investimento e

manutenção.

Neste trabalho comparámos ferramentas de software open source, gratuitas e comerciais

para apoio à gestão de PME, no sentido de avaliar se as ferramentas open source e

gratuitas seriam uma alternativa válida às ferramentas comerciais disponíveis no mercado.

Cada um destes três tipos de software, aqui analisados, têm vantagens e desvantagens o

que pode contribuir para que um tipo se adeque mais a uma empresa que a outra.

As ferramentas open source, por darem acesso ao seu código fonte, permitem maior

flexibilidade e adaptabilidade às necessidades específicas da empresa. Normalmente são

de utilização gratuita e necessitam de menos requisitos de sistema. Mas têm também

algumas desvantagens: a falta de garantia da sua continuidade de desenvolvimento é, na

nossa opinião, um fator que não ajuda a que este tipo de ferramentas se torne mais

confiável perante as empresas.

As ferramentas open source aqui analisadas não cumprem as funcionalidades essenciais

para este tipo de ferramentas, não podendo por isso no contexto atual nacional ser uma

alternativa válida às ferramentas de software gratuito ou comercial. Podem, no entanto,

ser modificadas no sentido de passarem a cumprir as funcionalidades em falta e assim

passarem a ser uma alternativa válida às ferramentas de software gratuito ou comercial.

Caso isso venha a acontecer, consideramos que a ferramenta “GnuCash” reúne condições

para ser uma ferramenta open source válida, nas áreas de faturação, contabilidade e

processamento de salários. Na área de gestão de ativo imobilizado, por dispor de maior

número de funcionalidades, escolhemos a ferramenta “Fixed Assets Pro” como a melhor


102

ferramenta de software open source para esta área, embora precise também de ser

modificada no sentido de cumprir a legislação vigente.

Contudo, consideramos que para que esta seja uma alternativa válida às soluções

comerciais, é também muito importante que os custos de desenvolvimento não excedam

os custos que as empresas pagariam por utilizar software comercial.

As ferramentas gratuitas aqui analisadas, na nossa opinião, cumprem na sua generalidade

as funcionalidades essenciais mas muitas delas impõem limitações de funcionalidades, o

que pode condicionar o crescimento do negócio. Escolhemos as ferramentas Gescom –

“Gescom Enterprise Express”, “Gescom Contabil Express” e “Gescom Salários Express”

– para as áreas de faturação, contabilidade e processamento de salários, respetivamente.

Na área de gestão de ativo imobilizado, não encontrámos ferramentas de software

gratuitas que cumprissem os pré-requisitos.

As ferramentas comerciais aqui analisadas são, na nossa opinião, as mais completas mas

têm custos de licenciamento e também eventualmente de manutenção e atualização. Após

a avaliação das ferramentas analisadas, consideramos a melhor escolha para este tipo de

ferramentas na área de apoio à gestão, as ferramentas Comograma – “Fac2011”,

“Snc2010”, “Sal2011” e “Imo2010” - para as áreas de faturação, contabilidade,

processamento de salários e gestão de ativo imobilizado, respetivamente.

Analisámos também quatro ERP que englobam uma ou mais destas quatro áreas de apoio

à gestão para PME. Para esse tipo de ferramenta considerámos a ferramenta “SQL-

Ledger” a que melhor, já que oferece maior variedade de funcionalidades nas diversas

áreas, embora precise, para ser uma opção válida, de ser modificada para ser adaptada às

exigências legais.

Consideramos assim ter contribuído para auxiliar as PME no momento da escolha do

software de apoio à gestão a utilizar no desenvolvimento e manutenção dos seus

negócios.


103

7.1. Principais dificuldades

As principais dificuldades sentidas na elaboração deste trabalho prenderam-se com

contactos feitos às empresas fornecedoras de algumas das ferramentas de software aqui

analisadas que, quando tiveram resposta, era por vezes demorada e, em alguns casos a

ajuda pretendida não foi disponibilizada de forma gratuita.

7.2. Trabalho futuro

Atualmente há ainda alguma falta de confiança por parte dos utilizadores relativamente ao

software open source e este tipo de software ainda não cumpre as imposições legais

atualmente em vigor em Portugal para estas áreas de apoio à gestão. Também a falta de

garantia da continuidade de desenvolvimento deste tipo de software é, na nossa opinião,

um fator que não ajuda a que este tipo de software se torne mais confiável por parte dos

responsáveis das empresas.

Mas apesar disso, existe também uma crescente necessidade de contenção de despesas por

parte das empresas e acreditamos que será por isso um tipo de ferramenta de software

cada vez mais procurada pelas empresas e, numa sociedade cada vez mais habilitada no

que respeita ao uso da informática, pretendemos, como trabalho futuro, o

desenvolvimento quer deste tipo de software quer do seu suporte documental.

Pretendemos também avaliar o uso deste tipo de software em ambiente empresarial real

com a avaliação por parte dos seus utilizadores.

105

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http://www.turbocash.net/

http://www.xtuple.com/postbooks

ANEXOS

SOFTWARE OPEN SOURCE DE CONTABILIDADE PARA PME ANEXOS

113

ANEXO 1 – PROPOSTA DE PROJETO

Proposta de Projecto / Estágio Ano Lectivo de 2012/2013

TEMA

Software Open Source de Contabilidade para PMEs

SUMÁRIO

Existem dezenas de excelentes opções de software open source de contabilidade para

tudo, desde a contabilidade básica simples à facturação, controlo de stocks, ponto de

venda (POS), pagamento de salários, impostos, relatórios e previsão de vendas. Este

projecto pretende analisar e avaliar as principais ferramentas existentes mas direccionadas

para as Pequenas e Médias Empresas (PMEs) que constituem mais de 90% das empresas

portuguesas. Também devem ser comparadas as funcionalidades com o software

disponível comercialmente.

Este projecto destina-se a um aluno.

1. ÂMBITO

Este projecto pretende mostrar que qualquer PME para o seu funcionamento normal não

necessita de usar software de contabilidade proprietário e por isso pode poupar algum

dinheiro que pode ser útil para outros investimentos. Assim, pretendemos mostrar que

usando o modelo de negócio FLOSS (Free/Libre and Open Source Software) as PMEs

têm ao seu dispor software com características e potencialidades equivalentes às

fornecidas por software comercial.

2. OBJECTIVOS

Os principais objectivos deste projecto são estudar e avaliar as diferentes ferramentas

open source existentes na Web que podem servir de suporte a uma PME. Alguns

exemplos deste tipo de software de contabilidade são:

GnuCash

SQL Ledger

XTuple PostBooks

Compiere

Turbo Cash

...

3. PROGRAMA DE TRABALHOS

O projecto/estágio consistirá nas seguintes actividades e respectivas tarefas:

T1 – Levantamento de requisitos – Levantamento das necessidades de uma PME.

T2 – Pesquisa – Pesquisa de software open source de contabilidade para PMEs.

T3 – Estudo e avaliação – Avaliação e comparação de cada uma das ferramentas.


114

T4 – Proposta de software – Proposta do software mais adequada para uma PME

e aplicação a um caso específico.

T5 – Elaboração do Relatório – Preparação do relatório final. A elaboração do

relatório deverá ser efectuada gradualmente ao longo do projecto.

T6 – Artigo científico – Submissão de um artigo científico a uma conferência

nacional ou internacional.

4. CALENDARIZAÇÃO DAS TAREFAS

O plano de escalonamento dos trabalhos é apresentado em seguida:

Meses

Tarefas N N+1 N+2 N+3 N+4 N+5

T1

T2

T3

T4

T5

T6

Metas INI M1 M2 M3 M4 M5/6

INI Início dos trabalhos

M1 (INI + 3 Semanas) Tarefa T1 terminada






5. LOCAL

O trabalho decorrerá no LIIT (Laboratório de Investigação e Inovação Tecnológica) do

ISEC.

6. METODOLOGIA

Será organizado um Dossier de Projecto, no qual será documentado todo o progresso do

projecto e que servirá de entrada para o Relatório de Projecto. Reuniões de coordenação

semanais: Discussão e apresentação de resultados, brainstorming, avaliação e

coordenação dos trabalhos.

7. ORIENTAÇÃO

DEIS-ISEC:

Jorge Bernardino ([email protected] ) - Professor Coordenador

Aluno: Maria José Moreira Coutinho de Carvalho - [email protected]

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]


115

ANEXO 2 – ARTIGO PUBLICADO NA CIEM2013 - 3ª

CONFERÊNCIA IBÉRICA DE EMPREENDEDORISMO

Que software de faturação usar numa PME:

open source, gratuito ou comercial?





Coimbra, Portugal

[email protected]

Jorge Bernardino

Departamento de Engenharia Informática e Sistemas



Coimbra, Portugal

[email protected]

Instituto Superior de Engenha

Resumo — Todos os empreendedores no desenvolvimento inicial

do seu negócio têm de decidir quais os investimentos prioritários

face ao capital financeiro disponível. Assim, a escolha do software

de apoio à gestão open source ou gratuito em alternativa a uma

ferramenta comercial, poderá ser uma forma de minimizar os

investimentos iniciais. Neste artigo são comparadas três

ferramentas de faturação open source, gratuitas e comerciais, no

que se refere ao que se considera serem as principais

características e funcionalidades deste tipo de ferramentas. O

principal objetivo é o de apoiar uma empresa no momento da

escolha do software que irá utilizar, para o desenvolvimento e

manutenção do seu negócio, tendo em consideração as vantagens

e desvantagens de cada um dos modelos de software.

Keywords – software open source; software livre; software

gratuito; software comercial; software de faturação; PME.

I. INTRODUÇÃO

Numa sociedade onde domina a tecnologia, não faria sentido que o futuro das PME não englobasse o seu uso, para apoiar no desenvolvimento e manutenção do seu negócio. As ferramentas informáticas, na sua generalidade, permitem realizar várias tarefas nas empresas, que de outra forma seriam muito mais demoradas e mais sujeitas a erros.

Na fase inicial de criação de uma PME é importante minimizar os custos e uma das principais áreas onde isso é possível é nas Tecnologias da Informação (TI). Atualmente, já existem ferramentas de software livre e gratuito, que podem ser consideradas como alternativa válida às ferramentas comerciais.

Uma das ferramentas informáticas essencial em qualquer empresa é o software de gestão financeira. Este permite às empresas agilizarem as operações e processos mais complexos, em conformidade com as imposições legais cada vez mais rígidas, permitindo assim facilitar o cumprimento das suas

obrigações. Estas ferramentas permitem também obter informações financeiras mais precisas e acessíveis e assim, melhorar o planeamento e análise estratégica do negócio.

Quando se fala de “software livre” existem algumas interpretações erradas. Confunde-se frequentemente os conceitos de software livre, gratuito e open source pelo que vamos começar por estabelecer as diferenças entre eles e também com o software comercial.

A principal diferença entre software comercial e software gratuito diz respeito simplesmente à forma como ele é disponibilizado ao cliente, ou seja, quando se desenvolve e disponibiliza um software comercial, espera-se obter proveitos já que o cliente terá de pagar para poder utilizá-lo. No software gratuito isso não acontece! O cliente tem acesso ao produto de forma gratuita, mas não tem acesso ao código fonte, não podendo por isso fazer qualquer tipo de alterações no software, e tendo assim que se limitar às funcionalidades disponibilizadas pelo produto.

No software open source é disponibilizado o acesso ao código fonte e é dada a possibilidade de usar, modificar e distribuir o código. Isto desde que sejam respeitados os direitos de autor do software e que a sua utilização não entre em conflito com as quatro liberdades apontadas pela Free Software Foundation (FSF) 0, como veremos mais adiante.

Neste artigo pretendemos fazer uma análise comparativa de ferramentas de software open source, gratuito e comercial. O objetivo é analisar se uma qualquer PME no seu funcionamento normal, necessita de usar software comercial ou se, em alternativa, pode usar software gratuito ou o modelo de negócio FLOSS (Free/Libre and Open Source Software) [2] dispondo de software com características e potencialidades equivalentes às fornecidas pelo software comercial, podendo assim poupar algum dinheiro, que pode ser útil para outros investimentos.


116

Este artigo está estruturado da seguinte forma: na secção II é apresentada de forma sucinta, uma revisão de outros trabalhos relacionados com a área do software open source e as suas principais vantagens. Na secção III são descritas as principais diferenças entre software open source, software gratuito e software comercial, analisando algumas vantagens e desvantagens de cada um. Na secção IV reflete-se sobre a importância do uso de ferramentas de software para faturação numa PME e é também feita a descrição de três tipos de ferramentas de software de faturação: open source, gratuito e comercial. Na secção V é feita a análise e comparação entre as três ferramentas de software de faturação anteriormente descritas. Por fim, na secção VI são apresentadas as conclusões e proposto algum trabalho futuro.

II. REVISÃO DA LITERATURA

Nesta secção iremos sucintamente rever alguns trabalhos relacionados com a área do software open source e as suas principais vantagens.

Desde o início deste século, tem surgido um interesse crescente pelo modelo de software open source e pela sua sustentação, não só do ponto de vista científico e social, mas também do estudo da sua viabilidade económica [3]. Já em 2006, em [3] foram estudadas empresas que usavam o software open source no seu processo de comercialização, tendo concluído que entre elas existiam casos de sucesso mas também de insucesso. Na perspetiva do autor, o modelo de software open source só poderá ser sustentado se a empresa que o desenvolve e disponibiliza se dedicar também ao desenvolvimento e comercialização de software comercial [3]. Considera ainda que a principal vantagem do software open source diz respeito a custos de aquisição, custos de manutenção e custos de atualização já que, este tipo de ferramenta é, em grande parte dos casos, disponibilizada gratuitamente. Existem porém outros custos que podem fazer com que o software open source não seja necessariamente menos dispendioso que o software comercial, como por exemplo os custos de desenvolvimento e de formação dos utilizadores.

De acordo com [4], o desenvolvimento interno nas empresas de software open source é a melhor alternativa para as PME, uma vez que torna possível a empresa permanecer flexível e dinâmica e em conformidade com as alterações que podem surgir a qualquer momento. Muitas empresas têm excluído a possibilidade de desenvolver o seu próprio software por acharem ser demasiado demorado e caro, optando por software comercial mas [4] considera que, assim, se pode estar a forçar uma estrutura mais rígida sobre a PME, contribuindo para o enfraquecimento da sua vantagem competitiva. O desenvolvimento interno de software open source pode estar de acordo com as necessidades específicas da empresa e, deste modo, reforçar a sua competitividade; será também mais fácil para os utilizadores da ferramenta identificarem-se com a mesma. Uma mais-valia deste tipo de software é o facto do desenvolvimento interno poder limitar-se apenas às funções essenciais sendo por isso necessário adaptar apenas partes do código fonte, podendo mesmo utilizar-se partes de códigos fonte de mais do que um fornecedor. Apesar disso, [4] considera que os custos de desenvolvimento não poderão

exceder os custos que as empresas pagariam por utilizar software comercial.

Na secção seguinte, iremos analisar as características e funcionalidades de um software open source, de um software gratuito e de um software comercial. O objetivo é o de apoiar na decisão da escolha do melhor tipo de software a adquirir na criação de uma PME, para que este satisfaça as necessidades da empresa com o menor custo possível.

III. DIFERENÇAS ENTRE SOFTWARE OPEN

SOURCE, SOFTWARE GRATUITO E

SOFTWARE COMERCIAL

A Free Software Foundation (FSF) é uma organização sem fins lucrativos, fundada em 1985 por Richard Stallman, com a missão de promover a liberdade dos utilizadores de computadores e de defender os direitos de todos os utilizadores de software livre [1].

De acordo com a Free Software Foundation (FSF)0, “free software” é um software que contém permissão para que qualquer pessoa possa usar, copiar e distribuir, como adquirido ou modificado, gratuitamente ou não. Tem a exigência que o código fonte esteja disponível e que não entre em conflito com as quatro liberdades apontadas pela FSF [1]:

Liberdade 0: A liberdade para executar o programa, para qualquer propósito;

Liberdade 1: A liberdade de estudar como o programa funciona, e adaptá-lo às suas necessidades (modificar);

Liberdade 2: A liberdade de redistribuir cópias de modo a ajudar os outros;

Liberdade 3: A liberdade de modificar o programa e disponibilizar essas modificações de modo a que toda a comunidade beneficie.

O acesso ao código fonte é um pré-requisito para as liberdades 1, 2 e 3.

Em 1998, foi criada por Eric Raymond e Bruce Perens, a Open Source Initiative (OSI) [5], que é uma organização sem fins lucrativos com abrangência global, criada para educar sobre os benefícios do open source e defendê-los, construindo pontes entre os diferentes participantes da comunidade de open source. A OSI defende que open source não significa apenas acesso ao código fonte e considera poder criar-se ambiguidade entre “livre” e “gratuito” [5].

Por haver diferenças mínimas entre a definição de Free Software (de acordo com a FSF) [1] e Open Source Software (de acordo com a OSI) [5], surgiu o termo “libre software” que ganhou popularidade nos últimos anos e com ele surgiu a sigla FLOSS - Free/Libre and Open Source Software 0 pelo que, de agora em diante, neste artigo, qualquer código que seja compatível com a definição de Free Software (de acordo com a FSF) ou Open Source Software (de acordo com a OSI) será referenciado apenas como “software open source”.


117

A. Vantagens do software open source vs comercial

De acordo com 0, a vantagem mais relevante das ferramentas de software open source comparativamente com as ferramentas comerciais é o facto de serem ferramentas livres e permitirem o acesso ao código fonte. Têm ainda a possibilidade de, para além da utilização, permitirem modificar e distribuir, enquanto que as ferramentas de software comercial são pagas e muitas vezes representam uma despesa insuportável para a maior parte das PME.

As ferramentas de software open source normalmente requerem menos requisitos do sistema que as ferramentas comerciais, já que se pressupõe que aqueles que não podem investir em software também não podem investir em hardware.

Uma das grandes vantagens deste tipo de software é que no que diz respeito a licenciamento de software não existem custos, permitindo que os utilizadores possam avaliar o software gratuitamente. Por outro lado, o curto ciclo de vida do software e o facto de não ter custos de licenciamento permite que os utilizadores possam testar e experimentar novas versões, e dar feedback mais rapidamente do que com software comercial. Deste modo, alterações ou correções podem ser facilmente realizadas, uma vez que não é preciso esperar por uma versão oficial, pois qualquer pessoa com o conhecimento adequado pode alterar ou corrigir o software e conceber uma solução.

B. Desvantagens do software open source vs comercial

As ferramentas de software open source têm também algumas desvantagens comparativamente com as ferramentas comerciais. O facto de serem ferramentas de software desenvolvidas por uma comunidade de colaboradores e também de serem projetos que estão em constante desenvolvimento e ainda não terem por isso atingido, na maioria dos casos, as funcionalidades desejadas faz levantar algumas dúvidas sobre a qualidade do produto. A ausência de documentação que apoie a utilização deste tipo de software e a falta de garantia da sua continuidade são outros fatores que não ajudam que se torne confiável perante as empresas [7].

Também existe a ideia de que a aquisição de ferramentas de software open source não envolvem custos, o que por vezes está errado, pois acontece que muitas vezes para que estas ferramentas possam satisfazer as necessidades das empresas necessitam de ser adaptadas, o que envolve custos de desenvolvimento que podem ser elevados.

IV. FERRAMENTAS DE FATURAÇÃO PARA PME

O software de faturação é uma ferramenta fundamental para a gestão de qualquer empresa. Este permite manter toda a faturação da empresa pronta e organizada, poupando tempo e diminuindo a possibilidade de erros relativamente à faturação manual.

O software de faturação deve ter a capacidade de gerar relatórios sendo que os mais complexos devem permitir criar relatórios personalizados com base nas necessidades da empresa. Deve também permitir converter os relatórios e faturas para formatos comuns como sejam os usuais .xls, .pdf e .docx.

A escolha certa do software de faturação aumentará a velocidade e eficiência das operações de gestão da empresa e, consequentemente a eficácia da empresa. Esta opção também deverá ser sempre feita tendo em consideração a evolução e crescimento do negócio para que toda a informação carregada no software possa ser transferida para futuras atualizações do mesmo.

Quando uma empresa tem de decidir sobre o software a adquirir deve ter em atenção as vantagens e desvantagens de cada um, já abordadas anteriormente, bem como as necessidades da organização [7].

As imposições legais introduzidas em Portugal pela Autoridade Tributária (AT) 0 relativamente à comunicação da faturação das empresas à AT, obrigaram que estas utilizem, exclusivamente, software de faturação certificado pela AT. Por isso, os programadores de software foram obrigados a mudar o seu software de faturação de forma a incluírem o envio da informação da faturação na forma recomendada pela AT (Webservice ou ficheiro SAFT-PT (Standard Audit File for Tax Purposes), um ficheiro normalizado que permite a fácil exportação dos arquivos pretendidos [9]), uma vez que cada programador de software é responsável por implementar o módulo que vai enviar os documentos, de acordo com o Decreto-Lei nº 197/2012 0.

Nas secções seguintes iremos descrever três tipos de ferramentas de software de faturação: open source, gratuito e comercial, correspondendo às ferramentas “GnuCash”, “Primavera Express” e ”Primavera Starter”, respetivamente.

A. Software open source de faturação para uma PME

A ferramenta “GnuCash” é uma ferramenta de software open source que, segundo [11] tem uma média de 7948 downloads semanais, o que faz dela uma das ferramentas de software open source para apoio à gestão mais procuradas em todo o mundo.

Não sendo uma ferramenta exclusivamente de faturação, pode no entanto, satisfazer as necessidades de uma PME nessa área e ainda tem a possibilidade de poder ser adaptada 0.

A ferramenta “GnuCash”, apesar de ter sido inicialmente desenvolvida para o sistema operativo Linux, tem já uma versão completa para Windows. Na sua versão 2.4.13, a mais recente versão estável disponibilizada pela equipa de desenvolvimento do software, é um software de licenciamento open source que pode ser instalado e utilizado sem a necessidade de registo. Esta versão está disponível para os sistemas operativos GNU/Linux, BSD, Solaris Mac OS X, Microsoft Windows e também para pendrives (GnuCash Portable, versão 2.43.13). A “GnuCash” tem como requisitos mínimos de sistema 300Mb de espaço livre em disco e 128MB de memória RAM.


118

A ferramenta “GnuCash” permite controlar as receitas e despesas de uma empresa através de transações entre contas e permite ainda programar transações automáticas, bem como controlar contas bancárias, elaborar diversos tipos de relatórios e ainda efetuar a gestão de fornecedores, colaboradores e clientes onde se inclui a criação de faturas. Permite ainda a instalação em onze idiomas e disponibiliza alguma ajuda acerca do seu funcionamento quando se entra na aplicação e durante a sua execução. Permite também definir, de entre cerca de duzentas moedas, a que se pretende utilizar e também a definição das contas. Permite importar dados existentes em formato .QIF e .OFX (os mais comuns em arquivos de dados financeiros) e gravar em formato xml, mysql, postgres e sqlite3. Disponibiliza documentação em quatro idiomas (inglês, alemão, italiano e japonês). Permite ainda fazer reconciliação de contas, personalização de relatórios, controlo de tesouraria, bem como o processamento de salários. É adaptável às necessidades da empresa, mas isso requer que o utilizador possua conhecimentos básicos de informática e contabilidade. Também é necessário o domínio de um dos idiomas em que a documentação é disponibilizada, para o seu desenvolvimento e possíveis consultas à sua documentação.

É, na nossa opinião, uma ferramenta de fácil instalação e pronta a ser utilizada, dispondo de uma interface intuitiva apesar de diferente do mais usual neste tipo de software. Contudo, podemos enumerar algumas desvantagens das quais salientamos o facto de não cumprir as já referidas imposições legais impostas pela AT, a falta de numeração automática que permite a duplicação de numerações e o facto de, à meia-noite (hora de sistema), caso estejamos a trabalhar na ferramenta, obrigar que a aplicação seja encerrada e novamente iniciada para que a data seja atualizada.

B. Software gratuito de faturação para uma PME

A empresa Primavera foi fundada em Braga, Portugal no ano de 1993, estando atualmente presente em nove países em todo o mundo, sendo líder de mercado em muitos deles, de acordo com [13]. Disponibiliza de forma gratuita uma ferramenta de software para faturação de uma PME que cumpre as imposições legais impostas pela AT, a ferramenta ”Primavera Express” 0. Este é o primeiro software de gestão de marca reconhecida a ser disponibilizado para download de forma totalmente gratuita.

A ferramenta “Primavera Express” permite efetuar, de forma gratuita, a faturação e gestão de uma empresa com volume de faturação anual até trinta mil euros. Dispõe de um manual de apoio à instalação que é disponibilizado juntamente com o download do software e está disponível para a plataforma Microsoft Windows XP SP3 ou superior. Tem como requisitos mínimos de sistema processador 1.4GHz x86/x64, 512Mb de memória RAM, 2Gb de espaço livre em disco, resolução mínima de ecrã 1024x868 e placa de rede para acesso à Internet.

Como principais funcionalidades podemos destacar a possibilidade de efetuar gestão de stocks, controle de contas correntes de clientes, emissão de documentos necessários à atividade da empresa como por exemplo faturas, recibos, notas de crédito, etc., emissão do ficheiro SAFT-PT, mapas de gestão, entre outras.

É, na nossa opinião, de fácil instalação, configuração e utilização através de um interface intuitivo, embora necessite de registo e não permita efetuar conversões de documentos para outros formatos.

C. Software comercial de faturação para uma PME

A empresa Primavera [14] também disponibiliza de forma comercial várias ferramentas com diferentes funcionalidades, de forma a estar de acordo com as diferentes necessidades de cada empresa. Apesar de todas elas terem a funcionalidade de faturação e cumprirem as imposições legais impostas pela AT, vamos aqui abordar a versão mais simples, a ”Primavera Starter” 0, uma vez que estamos focados numa empresa em fase de arranque do negócio.

De acordo com a empresa, a ferramenta “Primavera Starter” é de fácil instalação e utilização e possui todas as funcionalidades necessárias para a gestão de um espaço comercial ou serviço e acompanha todo o crescimento e evolução de cada negócio, estando disponível, também ela, em três diferentes configurações para responder às diferentes necessidades das empresas, “Starter Easy”, “Starter” e “Starter Plus” [15], sendo a “Starter Easy” a mais semelhante à versão gratuita já analisada.

A ferramenta “Starter Easy” está disponível para a plataforma Microsoft XP SP3 ou superior, podendo ser utilizada em três idiomas (português, inglês e espanhol). Tem como requisitos mínimos de sistema processador 1.4GHz x86/x64, espaço livre em disco de 2GB, 512Mb de memória RAM, resolução mínima de ecrã 1024x768 e placa de rede para acesso à Internet [16].

Esta ferramenta já permite um volume de faturação anual superior a trinta mil euros e permite também transformar, por exemplo orçamentos ou faturas pró-forma em guias de remessa/transporte ou faturas. Também dispõe de um pacote de cinquenta faturas eletrónicas mas não permite efetuar conversões de documentos para outros formatos.

O período de licenciamento mínimo é de um ano e tem um custo anual de cento e quinze euros acrescidos de IVA, dando no entanto, direito a suporte gratuito de cinco pedidos de assistência técnica por ano, acesso ao portal da comunidade Primavera e quinze por cento de desconto em formação Primavera.

V. COMPARAÇÃO DAS FERRAMENTAS

Após a análise das três ferramentas de software: “GnuCash”, “Primavera Express” e “Primaver Starter”, podemos confirmar algumas diferenças entre elas que, também na nossa opinião, devem ser tidas em consideração no momento da escolha do software a adotar para o desenvolvimento do negócio.

A ferramenta open source “GnuCash” requer menos requisitos de sistema relativamente às ferramentas gratuita e comercial o que pode ajudar a diminuir as despesas da empresa e, sendo gratuita e de livre acesso ao código fonte, tem como principal vantagem a possibilidade de adaptação às necessidades específicas da empresa. No entanto, tem como


119

desvantagem que, para essa adaptação, necessita que o utilizador tenha conhecimentos de informática, contabilidade e de um dos idiomas nos quais é disponibilizada a documentação, o que pode trazer custos acrescidos e que por vezes podem ser elevados.

A ferramenta gratuita “Primavera Express” não tem custos de aquisição mas não permite o acesso ao código fonte o que pode ser limitativo perante as necessidades específicas da empresa e normalmente não dispõe de todas as funcionalidades para a evolução do negócio, relativamente à versão comercial.

A ferramenta comercial “Primavera Starter” oferece um maior leque de funcionalidades mas tem custos de subscrição e também eventualmente de manutenção, atualização, etc. e impõe ainda que a empresa esteja ligada à empresa vendedora do software.

A TABELA I mostra o resumo da análise comparativa das ferramentas no que se refere àquelas que são usualmente consideradas as principais características de um software de faturação para uma PME.

TABELA I - ANÁLISE COMPARATIVA DE CARACTERÍSTICAS

Características Ferramentas de software de faturação

GnuCash Primavera

Express

Primavera

Starter Easy

Vendas X X X

Stocks X X X

Contas Correntes X X X

Tesouraria X X X

Relatórios X X X

Exportação para outros formatos

X

Volume de vendas

ilimitado X Até €30.000 X

Certificado pela AT

X X

Faturação

eletrónica X

Suporte técnico e

formação X

Subscrição Gratuito Gratuito €115+IVA/Ano

Verificámos que a ferramenta comercial “Primavera Starter Easy” dispõe de um maior leque de funcionalidades mas tem um custo anual de cento e quinze euros acrescidos de IVA, o que pode não ser suportável para o orçamento de muitas PME.

A ferramenta gratuita “Primavera Express” dispõe da maioria das funcionalidades que considerámos importantes num software de faturação mas limita o volume de vendas da empresa, limitando assim também o crescimento do negócio.

A ferramenta open source “GnuCash” dispõe também da maioria das funcionalidades que considerámos importantes num software de faturação mas, por ser desenvolvida a nível mundial, não é certificada pela AT o que a torna incompatível com as imposições legais em vigor em Portugal.

Analisámos também, de forma quantitativa, as mesmas ferramentas no que se refere a algumas das funcionalidades que são consideradas mais importantes no momento da escolha do software. Usámos para isso uma escala de um (menos significativo) a cinco (mais significativo) de onde resulta a TABELA II.

TABELA II – ANÁLISE COMPARATIVA DE FUNCIONALIDADES

Funcionalidades

Ferramentas de software de faturação

GnuCash Primavera

Express

Primavera

Starter Easy

1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

Facilidade de

instalação

Documentação

Interface intuitivo

Facilidade de utilização

A ferramenta comercial “Primavera Starter Easy”, por ter custos de subscrição, não foi instalada e por isso não está classificada nessa funcionalidade. Tem um bom suporte documental e pela visualização de demonstrações que a empresa disponibiliza consideramos que tem uma interface intuitiva e de fácil utilização.

A ferramenta gratuita “Primavera Express” é de instalação relativamente fácil mas exige registo. À semelhança da ferramenta comercial tem um bom suporte documental e uma interface intuitiva e de fácil utilização.

A ferramenta open source “GnuCash” é de fácil instalação não necessitando de registo. No entanto não disponibiliza documentação em português e tem uma interface que, apesar de intuitiva, é um pouco diferente do mais comum neste tipo de ferramenta, o que pode parecer um pouco complicado numa primeira utilização.

VI. CONCLUSÕES E TRABALHO FUTURO

As ferramentas de gestão financeira permitem que as empresas agilizem as operações e processos que, em Portugal, têm que estar em conformidade com as imposições legais da Autoridade Tributária. Estas ferramentas permitem também obter informações financeiras mais precisas, podendo deste modo melhorar o planeamento e análise estratégica do negócio.

Quando uma empresa tem que decidir sobre o software a adquirir deve ter em atenção as vantagens e desvantagens de cada um dos tipos de software, bem como as necessidades específicas da empresa.

Cada um dos três tipos de ferramentas aqui analisados tem vantagens e desvantagens o que pode contribuir para que um tipo de ferramenta se adeque mais a uma empresa que a outra.

A ferramenta comercial é, na nossa opinião, a mais completa mas tem custos de subscrição e também eventualmente de manutenção, atualização, etc.


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A ferramenta gratuita é, na nossa opinião, boa mas limita o volume de vendas da empresa o que pode limitar o crescimento do negócio.

A ferramenta open source permite maior flexibilidade e adaptabilidade às necessidades específicas da empresa.

A escolha do software de faturação depende em parte do contexto da empresa e das suas necessidades específicas mas, por ser gratuito, ter as funcionalidades que consideramos fundamentais para este tipo de ferramenta e ainda a possibilidade de adaptação às necessidades específicas da empresa, consideramos a ferramenta open source “GnuCash” a melhor opção.

Apesar de ainda haver grande falta de confiança por parte dos utilizadores relativamente ao software open source, existe também uma crescente necessidade de contenção de despesas por parte das empresas e será por isso uma ferramenta cada vez mais utilizada pelas empresas.

Numa sociedade cada vez mais habilitada no que respeita ao uso da informática, pretendemos, como trabalho futuro, o desenvolvimento quer deste tipo de ferramentas quer do seu suporte documental. Pretendemos também avaliar o uso deste tipo de software em ambiente empresarial real com a avaliação por parte dos seus utilizadores.

REFERÊNCIAS

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Reina, L., Translations in Libre Software, CA: Universidad Rey Juan Carlos, 2012, p. 17-19.

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Autoridade Tributária, Manual de integração de software - Comunicação de faturas à AT, 2013.

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Lopes, M. e Costa, M. e Cruz, T., Os impactos da utilização de Softwares Livres na comunicação social das organizações, CA: Universidade Federal de Minas Gerais.

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http://www-usr.inf.ufsm.br/~cacau/elc202/cap1.html

http://www.gnu.org/


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ANEXO 3 – INQUÉRITO REALIZADO ÀS EMPRESAS

REQUISITOS DE SOFTWARE PARA UMA PME

QUESTIONÁRIO

1. CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA

Ramo de Atividade:

2. COLABORADORES

Nº Total de Colaboradores:

3. VOLUME DE NEGÓCIOS

Volume de negócios:

4. REQUISITOS QUE CONSIDERA IMPORTANTES PARA O APOIO À

GESTÃO DO SEU NEGÓCIO

MUITO

IMPORTANTE IMPORTANTE

POUCO

IMPORTANTE

DESNECESSÁR

IO

Faturação

Contabilidade

Processamento salários

Gestão ativo imobilizado

Outros (especifique):


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5. CARACTERÍSTICAS QUE CONSIDERA IMPORTANTES NUMA

FERRAMENTA DE SOFTWARE DE FATURAÇÃO

Vendas

Gestão de stocks

Gestão de contas correntes de clientes

Gestão de contas correntes de fornecedores

Tesouraria



Mapas fiscais



FERRAMENTA DE SOFTWARE DE CONTABILIDADE






Mapas de gestão

Mapas fiscais



123


FERRAMENTA DE SOFTWARE DE PROCESSAMENTO DE SALÁRIOS



Folha de pagamentos





FERRAMENTA DE SOFTWARE DE GESTÃO DE ATIVO

IMOBILIZADO





Relatórios




124

9. CARACTERÍSTICAS QUE MAIS VALORIZA PARA A ESCOLHA DO

SOFTWARE PARA APOIO À GESTÃO DO SEU NEGÓCIO

MUITO

IMPORTANTE IMPORTANTE

POUCO

IMPORTANTE

DESNECESSÁR

IO

Custo

Fiabilidade

Funcionalidade

Atratividade/Interface

Desempenho

Apoio técnico



Gratos pela colaboração.

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Software Open Source de Contabilidade para PME · 2014. 4. 1. · SOFTWARE OPEN SOURCE DE CONTABILIDADE PARA PME RESUMO i RESUMO Todos os empreendedores no desenvolvimento inicial