SIX NEWS 4 YOU

! Editorialea cura di Massimilaino Ghini

Cari amici con questo primo

numero del 2010 inauguriamo la

nuova veste grafica della nostra

newsletter trimestrale. Come

sapete la newsletter è un utile

appuntamento di aggiornamento

per il network di Six Seconds non

solo perchè ci aiuta a condividere

news su contenuti, prodotti e

appuntamenti ma anche perchè ci

consente di dare spazio anche a voi.

In questa prima parte dell’anno

stanno accadendo veramente molte

cose, avremo a maggio Josh in

Italia, la nostra conferenza e il

lancio del nostro ultimo libro,

abbiamo una nuova certificazione

dedicata al cambiamento e tool in

c o n t i n u a e v o l u z i o n e e

aggiornamento! Noi siamo carichi e

pronti ad esplorare insieme a voi il

futuro anche in un momento

complesso come questo che stiamo

vivendo!

Il nostro desiderio è di allargare

sempre più l’interazione tra i

membri del network ed è per

questo che abbiamo pensato ad una

newsletter con spazi dedicati alle

vostre testimonianze. Invito quindi

ciascuno di voi a contribuire

pensando a questo come ad uno

spazio di confronto e condivisione!

Vi auguro una buona lettura.

A prestocontinua a pagina 3

Six Seconds ha inaugurato il nuovo

anno con una grande innovazione

focalizzata sullo sviluppo di un nuovo

m o d e l l o d e d i c a t o a l C h a n g e

Management. Partiranno da aprile

u n a s e r i e d i i n i z i a t i v e p e r

professionisti e manager tra queste

l e p i ù i m p o r t a n t i s o n o l a

pubblicazione del nuovo libro a firma

di Max e Josh, il percorso di

certificazione professionale Change

Management Cert, la linea di tool

Vital Signs e molto altro ancora (vedi

box news).

Perchè questa decisione? Cosa

s a p p i a m o d e l c a m b i a m e n t o ?

Sicuramente poco se ancora oggi il

70% dei cambiamenti organizzativi

f a l l i s c e . P e r a f f r o n t a r e i l

cambiamento è necessario abbattere

falsi miti sostituendoli con quanto ci

dicono le neuroscienze sul cervello,

le emozioni e su come “funzionano” e

cambiano realmente le persone. E’

2010 motivi per cambiare

CHANGE MANAGEMENT

Six Seconds ha investito tantissimo su

questo tema, nasce così una linea di

sviluppo organizzativo completamente

nuova con modelli, strumenti,

formazione e approfondimento dedicati

a professionisti ed aziende. In calendario

tante occasioni di aggiornamento e

training. Info vgennari@6seconds.it

STRESS AUDIT Un decreto

legislativo impone alle aziende di

valutare il rischio stress lavoro

correlato , da questo siamo partiti

per offrire uno strumento evoluto

che risponde alla legge e dà alle

aziende l’opportunità di ragionare

su dimensioni organizzative più

ampie. Info ddiciaccio@6seconds.it

LA SEI ASSESSMENT CERT

si rinnova e si adatta alle esigenze di

tutti i professionisti che hanno

bisogno di personalizzare il proprio

percorso di apprendimento e gestire

i tempi in maniera più flessibile!

Leggi il box dedicato.

Info lfariselli@6seconds.it

! NEWSLETTER QUADRIMESTRALE DI AGGIORNAMENTO PER IL NETWORK SIX SECONDS ITALIA

T R A I N I N GC O N S U L T I N G TOOL SOCIAL RESPONSIBILITY

RESPONSABILITA’ SOCIALE

Six Seconds ti affianca per migliorare

la tua azienda e favorire lo sviluppo

socio emotivo dei tuoi dipendenti e

dell’intera comunità attraverso

progetti rivolti a bambini, genitori e

famiglie. Leggi le iniziative a pag 4.

Info: csr@6seconds.it

"

N. 1 2010

Valutare il rischio Stress Lavoro correlato: un’ opportunità per l’azienda

a cura di Daniela Di Ciaccio

Responsabile area Consulting

• • •

St r e s s a t i d a l l avo r o ? Q u a n t e volte ci sarà capitato di chiedere a un amico, a un collega “come stai?” e ricevere risposte tipo: “ s o n o s t r e s s a t o ” , “ i l s o l i t o stress” o addirittura “mah, direi bene.. a parte lo stress”. Ebbene, oggi numerose ricerche confermano che lo stress sia stato definitivamente accettato c o m e u n f e n o m e n o l e g a t o a l l ’ a t t i v i t à l a v o r a t i v a c h e c o l p i s c e n e g a t i v a m e n t e u n crescente numero di persone nel mondo.L’Unione Europa stimava già nel 2002 un costo annuale sostenuto per lo stress pari a 20 miliardi di euro affermando, inoltre, che

un lavoratore europeo su 4 ne

s o f f r e e c h e l o s t r e s s

r a p p r e s e n t a i l s e c o n d o

p r o b l e m a d i s a l u t e l e g a t o

all’attività lavorativa riferito più frequentemente. L e c a u s e d e l l ’ a u m e n t o vertiginoso dello stress vanno r i c e r c a t e n e i p r o f o n d i c a m b i a m e n t i c h e h a n n o caratterizzato l ’economia e i l m e r c a t o d e l l a v o r o (globalizzazione, aumento della c o m p e t i z i o n e s u l m e r c a t o , i n n o v a z i o n i c o n t i n u e , ristrutturazioni, più complessi contenuti del lavoro, precarietà, scarso equilibrio tra lavoro e vita privata). Tutto ciò ha avuto come effetto u n g e n e r a l e a u m e n t o d e l l a pressione emotiva sui lavoratori, a i qu a l i l e a z i e n d e ch i e d o n o

s e m p r e p i ù c o m m i t m e n t , engagement e responsabilità nel farsi carico e raccogliere la sfida per il successo.S e a l i v e l l o i n d i v i d u a l e i principali sintomi dello stress sono riconducibili a malesseri e m o t i v i ( a n s i a , d i s t u r b i d e l sonno, abusi di alcool..), mentali ( d i f f i c o l t à d i c o n c e n t r a z i o n e , ridotta capacità decisionale..) e f isici (indebolimento del sistema

immunitario, ipertensione..), a

l i v e l l o a z i e n d a l e l o s t r e s s

i n c i d e s u a s s e n t e i s m o ,

turnover, problemi disciplinari,

riduzione della produttività,

errori ed infortuni, aumento dei

costi per spese d’indennizzo e

mediche.

Inf luenzando il comportamento, lo stato d’animo e la salute delle p e r s o n e , l o s t r e s s i n c i d e i n misura massiccia sulla motivazione, e dunque si rif lette sul risultato economico dell’organizzazione.

In Italia, il decreto

legislativo n°81 del 9

Aprile 2009, dichiara

l’obbligo, per il datore

di lavoro, della

“valutazione di tutti

i rischi per la sicurezza

e la salute ivi compresi

quelli riguardanti

gruppi di lavoratori

esposti a rischi particolari, tra

cui anche quelli collegati allo

stress lavoro-correlato.”

C o n q u e s t o d e c r e t o i l f o c u s

d e l l ’ a t t e n z i o n e s u l t e m a sicurezza si sposta dalla mera a d o z i o n e d i c o m p o r t a m e n t i “tecnici” f inalizzati a prevenire o a e v i t a r e i n f o r t u n i , a l l a promozione di un nuovo modello di gestione del lavoro capace di creare un ambiente di lavoro sano, che utilizza la cultura della s i c u r e z z a p e r p r o m u o v e r e i l benessere organizzativo e delle persone.

Per leggere l’articolo vai su www.6seconds.it

L O S A P E V I ?

! Secondo percentuali diffuse dal Ministero della S a l u t e , n e l 2 0 0 2 i n I t a l i a u n a p e r c e n t u a l e compresa tra il 50 % e il 60% dell’assenteismo era riconducibile allo stress nell’ambiente di lavoro.

! Lo stress può essere una causa del turnover e sostituire un dipendente costa da 1/2 fino a 5 volte il suo salario annuale.

! I costi della malattia in Europa sono stimati essere tra il 2.6% e il 3.8% del prodotto interno lordo (PIL).

! Lo STRESS AUDIT è una metodologia che consente di v a l u t a r e i l r i s c h i o s t r e s s a l l ’ i n t e r n o dell’organizzazione (per saperne di più: indagine di Stress Audit

per ulteriori informazioni: ddiciaccio@6seconds.it

I dati sono in linea con alcune tendenze e ricerche condotte a livello europeo:

! Nelle donne il livello di stress causato dal lavoro è costantemente più alto rispetto agli uomini! La condizione femminile è ancora caratterizzata da precarietà, ineguaglianza retributiva, ridotto sviluppo di carriera e sostegno sociale. Fattori che possono determinare uno stress cronico e aumentare il rischio di numerose malattie! Su circa 26.000 casi di malattie professionali denunciati all'INAIL ogni anno, oltre il 21% riguarda le donne, con una media di 6.000 denunce l'anno.

! I lavoratori precari sono stressati soprattutto dai temi relativi alla “sicurezza e prevenzione degli infortuni” e dalla “tollerabilità dei compiti” I precari hanno, in genere, occupazioni più rischiose, condizioni di lavoro più scarse e raramente ricevono una formazione adeguata su salute e sicurezza. L’accumularsi di contratti a tempo aumenta il rischio di insicurezza incrementando lo stress e il rischio di malattie. Il danno economico degli infortuni e delle malattie professionali costa all’Italia una cifra superiore al 3 per cento del Pil!

DONNE E PRECARI I PIÙ STRESSATI DAL LAVORO

#

SEI ASSESSMENT CERTIFICATION IN DISTANCE LEARNING

Da gennaio 2010 la certif icazione, per l’utilizzo degli strumenti della Linea SEI Assessment, è in DISTANCE LEARNING! Il percorso è stato progettato per garantire un eff icace passaggio di know how relativamente all’utilizzo degli strumenti della Linea SEI Assessment di misurazione dell’Intelligenza Emotiva (SEI e SEI YV) e della Performance Emotiva (SEI 360°).

La parola d’ordine della nuova certif icazione è FLESSIBILITA’ sia nella pianif icazione delle date (le deciderai tu!!) che nei contenuti, potrai infatti decidere insieme al tuo coach gli argomenti che vorrai approfondire rispetto ai tuoi interessi professionali .

CHANGE MANAGEMENT CERTIFICATION

TRASFORMARE LE ORGANIZZAZIONI PARTENDO DALLE

PERSONE

E’ il percorso disegnato per sviluppare le tue competenze nella

gestione del cambiamento di persone, gruppi e organizzazione.

Un pacchetto completo pensato per chi lavora e ha necessità di

tempi flessibili, didattica personalizzata e contenuti che ti

guideranno nel tuo percorso di crescita in modo strutturato e

globale, attraverso step di training, assessment, coaching,

distance learning e strumenti professionalizzanti.

A G E N D A

- 22-23 APRILE - I step- 27-28 MAGGIO - II step- 17 SETTEMBRE - follow up

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Lorenzo Fariselli -

Responsabile Area Tool

2010 motivi per cambiare

di Veruscka Gennari

Responsabile area Training

• • •

E’ arrivato il momento per i leader di

r a g i o n a r e f u o r i d a g l i s c h e m i

t r a d i z i o n a l i e g u a r d a r e a l

cambiamento con una lente in grado

di coglierne tutte le dimensioni. Non

conta, infatti, solo cosa farai ma come

lo farai: le persone osservano,

ascoltano e soprattutto scelgono se

seguirti e appoggiare il cambiamento

o non seguirti e opporre resistenza.

Cosa muove le persone? Come

a t t i v a r e i l c a m b i a m e n t o e ,

soprattutto, perché continuare a

cambiare? Queste sono le domande

che hanno guidato il nostro viaggio

dentro al cambiamento e che ora ci

ha portato a definire nuovi approcci,

m e t o d o l o g i e e s t r u m e n t i p e r

a c c o m p a g n a r e i l e a d e r e l e

organizzazioni nella gestione dei

processi e delle dinamiche emotive

che ogni cambiamento produce.

Dobbiamo spingerci oltre i metodi

tradizionali che si sono dimostrati

inadatti e cambiare approccio.

Abbiamo bisogno di un modello fluido,

flessibile e in grado di arrivare al

risultato portando con sé le persone.

Il cambiamento ha successo quando

passa attraverso tre fasi cicliche

continue: Motivazione- focalizzare il

c a m b i a m e n t o ; a t t i v a z i o n e -

sperimentare e applicare;

riflessione- migliorare il

processo adattandolo nel

tempo.

$

La certif icazione è aperta a professionisti (formatori, coach, consulenti) o ad aziende che vogliano introdurre sistemi di valutazione delle competenze emotivo relazionali nei sistemi di performance e talent management. Se ci segnali nuovi certif icati in omaggio riceverai il pacchetto SEI GOLD (se sei un coach già certif icato potrai avere crediti gratuiti per SEI e SEI 360°) o la shopper con tutti i gadget di Six Seconds!

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Motivare Attivare

Ri!e

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Entusiasmo

Coraggio

Curio

sità

Paura

Giudizio

Frustrazione

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2

3

4

5

6

A chi si rivolge

A tutti i manager e professionisti

che desiderano acquisire un

modello e strumenti per gestire e

rendere sostenibili nel tempo i

processi di cambiamento di

persone, gruppi, organizzazioni

Per ricevere la brochure completa e

a v e r e m a g g i o r i i n f o r m a z i o n i :

vgennari@6seconds.it

Lori Evans e Mary Morton• • •

E' importante far esprimere ai

bambini il loro vissuto" dice Miss.

Morton e suggerisce che gli

insegnanti potrebbero, per

stimolarli, rivolgere loro domande

del tipo "sei infastidito o nervoso?"

Rammenta una volta di aver

richiamato in classe un bambino per

metterlo di fronte al risultato di un

compito che era stato

sorprendentemente insoddisfacente.

"L'alunno non manteneva il contatto

con gli occhi e quando gli ho chiesto

se pensava che fossi arrabbiata con

lui aveva annuito. Così l’ho invitato a

guardarmi in faccia mentre

mostravo un'espressione veramente

arrabbiata” continuando “Questa è

una faccia arrabbiata, per me". Poi lo

ha guardato con un'espressione

preoccupata domandandogli: "Vedi

rabbia ora?" e il bambino aveva

asserito di no. Ha spiegato: "se un

bambino crede che ci sia rabbia nelle

reazioni dell'insegnante,

l'apprendimento ha un arresto".

IL LINGUAGGIO DELL’IEEntrambe le insegnanti ritengono

che il modo in cui noi formuliamo il

nostro linguaggio nel rivolgerci agli

studenti darà forma alla relazione

stabilendo tra noi e loro un legame o

una barriera. Consideriamo, per

esempio, la seguente serie di scelte

linguistiche: Vecchio paradigma: "Vai

a posto, smettila di infastidire gli

altri e bada ai fatti tuoi". Nuovo

paradigma: "So che sei un bravo

aiutante e che ti piace aiutare i tuoi

compagni, ma mi piacerebbe che

avessero la possibilità di provare da

soli. Vecchio paradigma: gestione di

classe, "Io ti sto

insegnando" (gerarchico). Nuovo

paradigma: leadership nella classe,

"Stiamo imparando

insieme" (collaborativo). Vecchio

paradigma: "Se non la smetti di dare

spintoni agli altri, ti mando di nuovo

dal Preside". Nuovo paradigma:

"Credo fermamente sia utile

salvaguardare la sicurezza di

ciascuno. Quindi, quando giochi in

questo modo, mi preoccupo che

qualcuno si possa far male; penso

che anche tu non voglia che succeda,

no?" Shelly Shilhanek, genitore e

insegnante di classe quinta, racconta

come suo figlio più piccolo aveva

colto il suo “essere studente”

durante il corso della seconda con

l'insegnante Morton: "Jackson non

andava molto bene a scuola in

prima, forse perchè sia sua sorella

gemella che suo fratello maggiore

perseguivano buoni successi

scolastici. Lui, invece, è un

guerriero. continua a leggere l’articolo

sulla home page di www.6seconds.it

Responsabilità Sociale - Il linguaggio delle emozioni

LANCIO INIZIATIVE 2010

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INFO:

csr@6seconds.it

I N F O

J O S H I N I T A L I A L I B R E R I A SIX SECONDS CONFERENCE SEMINARI SULLO STRESS

A MAGGIO IN ITALIAJosh è uno dei massimi

esperti

internazionali di

Intelligenza

Emotiva

applicata alla

performance. In occasione

della pubblicazione del

libro sul Change sarà

impegnato in un tour

italiano con testimonianze

in aziende di eccellenza.

14 MAGGIO BOLOGNA

Si rinnova come ogni anno

l ’ a p p u n t a m e n t o d i

aggiornamento e confronto

con professionisti e aziende.

Unisciti a noi!! Partecipare

non costa nulla!!!

Metti in

agenda la data

e presto

riceverai il

programma e

la scheda di

iscrizione

A maggio

in libreria il

nuovo libro di Six Seconds

a firma di Max e Josh. Il

libro edito dal il Sole24Ore

sarà un utile strumento

nelle mani di

leader ed

aziende

impegnate

nella gestione

di

cambiamenti.

DA MAGGIO IN ITALIASix Seconds e Adecco

Management School

organizzano nelle principali

città d’Italia seminari di

sensibilizzazione sul tema

stress . Padova, Milano,

Bologna, Roma, Torino,

Pescara. La partecipazione è

gratuita

contattaci.