PERILAKU KELOMPOK DALAM ORGANISASI

TPO

A. PENGERTIAN DAN KLASIFIKASI KELOMPOK

1.Pengertian Perilaku Kelompoka. Perilaku adalah semua yang dilakukan seseorang,

contohnya berbicara, mendengarkan, mendokumen sebuah laporan, memasukkan sebuah memo, menempat unit kerja ke dalam inventori, membaca buku, dan lain-lain.

b. Psikologi adalah ilmu pengetahuan yang mempelajari tingkah-laku manusia atau human behavior

c. Bentuk tingkah-laku adalah segala aktivitas, perbuatan, dan penampilan diri sepanjang hidupnya

d. Person adalah seorang manusia individual dengan sifat-sifat manusia dan hubungan unit sosial

e. Perilaku seorang pekerja adalah kompleks, sebab dipengaruhi oleh berbagai variabel lingkungan dan banyak faktor individual, pengalaman, dan kejadian

- Hasil

-Prestasi:

Jangka panjang

Jangkas pendek

-Pengembangan pribadi

-Hubungan dengan pihak lain

-Keputusan

- Perilaku

-Pemecahan Masalah

-Proses Berpikir

-Kepemimpinan

-Komunikasi:

Berbicara

Mendengarkan

-Observasi Pergerakan

- Individu

-Kemampuan & Keterampilan

-Latar Belakang Keluarga

-Kepribadian

-Persepsi

-Sikap

-Ciri (Atribusi)

-Kapasitas Belajar

- Umur

- Ras

- Jenis Kelamin

- Pengalaman

LINGKUNGAN KERJA:

- Desain Pekerjaan

-Strukyur Organisasi

-Kebijakan & Aturan

-Kepemimpinan

-Penghargaan & Sanksi

-Sumberdaya

LINGKUNGAN NONKERJA:

-Keluarga

-Ekonomi

-Kesenangan & hobi

Setelah lama membangun teori dan dilakukan penelitian, disepakati bahwa :

1.Perilaku adalah akibat2.Perilaku diarahkan oleh tujuan3.Perilaku yang bisa diamati, dapat

diukur4.Perilaku yang tidak dapat secara

langsung diamati5.Perilaku dimotivasi / didorong

SEBAB-SEBAB:

-Keterampilan

-Kepemimpinan

-Struktur

-Status

-Peran

-Norma-norma

SEBAB-SEBAB:

-Lingkungan

-Teknologi

-Pilihan strategis

-Struktur

-Proses

-Kultur

SEBAB-SEBAB:

-Kemampuan

-Keterampilan

-Pengetahuan

-Sikap

-Motivasi

-Stres

Efektivitas Individual Efektivitas Kelompok Efektivitas Organisasi

1.Manusia adalah mahluk sosial, manusia senang berinteraksi dengan orang lain, ketika orang menyukai dan berinteraksi dengan pihak lain, mereka cenderung percaya, menjadi lebih terbuka dan bijaksana

2.Kelompok adalah kumpulan individu di mana perilaku dan/atau kinerja satu anggota dipengaruhi oleh perilaku dan/atau prestasi anggota lainnya

3.Perilaku organisasi adalah lingkup sendi yang menggambarkan teori, metode, dan prinsip dari berbagai disiplin yang mempelajari mengenai perspektif individu

4.Perilaku kelompok adalah semua kegiatan yang dilakukan dua atau lebih individu yang berinteraksi dan saling mempengaruhi dan saling bergantung untuk menghasilkan prestasi yang positif, baik untuk jangka panjang dan pertumbuhan diri

Bila satu kelompok terdapat dalam satu organisasi, maka anggotanya harus :

1.Termotivasi untuk bergabung2.Menganggap kelompok sebagai satu

kesatuan3.Berkontribusi dalam berbagai jumlah

proses kelompok4.Mencapai kesepakatan dan

ketidaksepakatan melalui berbagai interaksi

2. Klasifikasi KelompokDiklasifikasi :1. KELOMPOK FORMAL, yaitu suatu kelompok yang

didefinisikan oleh struktur organisasi CONTOH : Presiden dengan staf menterinya,

Ketua DPR dengan anggota komisi2. KELOMPOK INFORMAL, yaitu suatu kelompok yang

terstruktur atau tidak terstruktur secara formal atau tidak ditetapkan secara organisasi, muncul sebagai tanggapan terhadap kebutuhan akan kontak sosial

CONTOH: Kelompok organisasi yang ada di dalam masyarakat, kelompok pengajian, arisan, dll.

Subklasifikasi :1. KELOMPOK KOMANDO, ditentukan oleh bagan

organisasi CONTOH : Seorang manajer dengan

bawahannya2. KELOMPOK TUGAS, ditetapkan secara

organisasional yang mewakili mereka yang bekerja bersama-sama untuk menyelesaikan suatu pekerjaan

CONTOH: Ketua Serikat Buruh Indonesia3. KELOMPOK KEPENTINGAN, yaitu mereka yang

bekerja sama-sama untuk mencapai suatu sasaran khusus yang menjadi kpedulian dari tiap-tiap orang lain

CONTOH : Kelompok karyawan, Kelompok mahasiswa

4. KELOMPOK PERSAHABATAN, mereka yang digabungkan bersama-sama karena mereka berbagi satu karakteristik atau lebih

CONTOH: Kelompok alumni

Sumberdaya Anggota

Sumber Kelompok

Kondisi Eksternal yang Dikenakan pada

Kelompok

Tugas Kelompok

Tugas Kelompok

Tugas Kelompok

Tiap kelompok kerja dipengaruhi oleh kondisi Eksternal dan kondisi Internal:

1. Kondisi Eksternal pada Kelompok(a) Strategi Organisasi(b) Struktur Otoritas(c) Peraturan Formal(d) Sumberdaya Organisasional(e) Proses Seleksi Personil(f) Evaluasi Kinerja dan Sistem Ganjaran(g) Budaya Organisasi

2. Sumberdaya Anggota(a) Kemampuan(b) Karakteristik Kepribadian

3. Sumber Kelompok(a) Kepemimpinan Formal(b) Peran(c) Norma(d) Status(e) Komposisi

5. Tugas-tugas Kelompok(a) Pengambilan Keputusan KelompokKeuntungan Kelompok1)Informasi dan pengetahuan lebih lengkap2)Lebih banyak pendekatan dan alternatif dapat

dikembangkan3)Meningkatkan dukungan dan kepuasan terhadap

keputusan yang dibuat dan dilaksanakan oleh kelompok

4)Legitimasi meningkat

4. Proses Kelompok

Perolehan Proses

Kefektifan Kelompok Potensial

Susut Proses

Kefektifan Kelompok

yang Sebenarnya

+ - =

Kerugian Kelompok 1). Menghabiskan waktu 2). Tekanan untuk sesuai 3). Dominasi oleh beberapa orang 4). Tanggung jawab kembar

(b) Teknik Pengambilan Keputusan Kelompok 1). Interaksi 2). Sumbang saran 3). Teknik Kelompok Nominal 4). Teknik Delphi 5). Pertemuan elektronik

6. Kinerja dan Kepuasan Faktor-faktor yang berhubungan dengan kinerja, yaitu :

1). Persepsi peran 2). Norma 3). Status 4). Ukuran kelompok 5). Susunan demografi 6). Tugas kelompok 7). Kekohesifan

7.Teori Psikologi Kegiatan kerjasama adalah jika dua orang atau lebih jika bekerjasama untuk tujuan yang telah ditentukan terlebih dahulu

SALING PENGERTIAN ANTARKELOMPOK :1. Pengaruh Konflik Antarkelompok

Konflik antarkelompok terjadi karena tiap-tiap kelompok ingin mengejar kepentingan atau tujuan kelompoknya masing-masing2. Hubungan Antarkelompok

(a) Jaringan dan Koalisi Menghubungkan pihak yang satu dengan yang lain

(b) Peran ganda Seseorang atau kelompok yang mempunyai hubungan ganda dengan perusahaan atau organisasi lain

(b) Peran Khusus Manajemen Manajemen yang mempunyai kepentingan sendiri dalam perusahaan atau organisasinya3. Negosiasi

(a) Kepemimpinan Formal(b) Peran(c) Norma(d) Status(e) Komposisi

TINGKAT KONFLIK

KARAKTERISTIK PERILAKU

SIFAT KONFLIK

TINGKAT PRESTASI

Rendah atau tidak ada

- Apatis- Stagnasi- Tidak responsif thd perubahan- Kurangnya ide-ide baru

Disfungsional Rendah

Optimal - Bersemangat- Inovasi- Dorongan melakukan perubahan- Mencari pemecahan masalah

Fungsional Tinggi

Tinggi - Kekacauan- Tidak adanya kerjasama- Tidak adanya koordinasi

Disfungsional Rendah

TEORI-TEORI PEMBENTUKAN KELOMPOK :1. Teori Kedekatan (Propinquity)

Seseorang berhubungan dengan orang lain disebabkan karena adanya kedekatan ruang dan daerahnya (spacial and geogrphical proximity)2. Teori Interaksi (George Homans)

Teori yang berdasarkan pada aktivitas-aktivitas, interaksi-interaksi dan sentimen-sentimen (perasaan dan emosi)3. Teori Keseimbangan (Theodore Newcomb)

Teori yang berdasarkan pada kesamaan sikap di dalam menanggapi suatu tujuan4. Teori Pertukaran

Teori ini ada kesamaan fungsinya dengan teori motivasi dalam bekerja

BENTUK-BENTUK KELOMPOK :1. Kelompok Primer (Primary Group)

Kelompok yang bersifat adanya keakraban, kerjasama, dan hubungan tatap muka Konsep Kelompok Primer menurut Cooley:

Sejumlah orang yang sering berkomunikasi satu dengan yang lainnya melampaui rentang kendali waktu, sehingga setiap orang mampu berkomunikasi langsung2. Kelompok Formal dan Informal

Kelompok Formal adalah suatu kelompok yang sengaja dibentuk dalam suatu tugas tertentu Kelompok Informal adalah suatu kelompok yang tumbuh dari proses interaksi, daya tarik, dan kebutuhan-kebutuhan seseorang3. Kelompok Terbuka dan Tertutup

Kelompok Terbuka adalah suatu kelompok yang secara tepat mempunyai rasa tanggap akan perubahan dan p[embaruan Kelompok Tertutup adalah suatu kelompok kecil kemungkinannya menerima perubahan dan pembaruan

4. Kelompok ReferensiSetiap kelompok di mana seseorang melakukan

referensi atasnya. Kelompok ini dapat memberikan dua fungsi bagi seseorang untuk evaluasi diri, yaitu :1. Fungsi perbandingan

sosial

2. Fungsi pengesahan sosial

SIFAT DAN KARAKTERISTIK KELOMPOK :

a. Kelompok dari Sisi Persepsi

1. Sifat Kelompok

2. Karakteristik Kelompok

b. Kelompok dari Sisi Organisasic. Kelompok dari Sisi Motivasid. Kelompok dari Sisi Interaksi

b. Status Hirarkic. Peran

d. Norma

a. Struktur

g. Konflik

f. Kohesivitas

e.Kepemimpinan

ALASAN PEMBENTUKAN KELOMPOK :Empat alasan yang menyebabkan mengapa manusia / individu memerlukan kehadiran suatu kelompok atau perlu membentuk kelompok, yaitu : 1. Alasan untuk Pemuasan Kebutuhan

Dapat menjadi motivasi utama dalam pembentukan suatu kelompok, khususnya dalam hal keamanan, sosial, harga diri, dan kebutuhan aktualisasi diri2. Adanya Kedekatan dan Daya Tarik

Adanya kedekatan atau daya tarik tertentu berdasarkan pada persepsi, sikap, prestasi, atau kesamaan motivasi 3. Adanya Tujuan Kelompok

Manusia tentunya mempunyai tujuan tertentu dalam hidupnya, apalagi jika apa yang ingin dicapai tersebut kemudian diaplikasikan ke dalam suatu kelompok 4. Adanya Alasan Ekonomi