Sveučilište u Splitu

Pomorski fakultet u Splitu

OGLAŠAVANJE, UNAPREĐENJE PRODAJE

I ODNOSI S JAVNOŠĆU

SMJER: Pomorski menadžment

KOLEGIJ: Marketinško upravljanje

STUDENTICA: Petra Krnjaić

MENTOR: Mr. sc. Eli Marušić

SPLIT 2012.

Uvod

Oglašavanje

Glavne odluke pri oglašavanju

Mogućnosti oglašavanja

Unapređenje prodaje

Odnosi s javnošću

Sažetak

Sadržaj:

UVOD:

Oglašavanje nekad

Oglašavanje danas

OGLAŠAVANJE se definira kao bilo kakav plaćeni oblik neosobne prezentacije i promidžbe ideja, robe ili usluga putem masovnih medija, kao što su novine, časopisi, televizija ili radio, a koju vrši predstavljeni sponzor.

ODREĐIVANJE CILJEVA

OCJENA KAMPANJE

ODLUKE O PRORAČUNU

STRATEGIJA OGLAŠAVANJA

Glavne odluke pri oglašavanju

ODREĐIVANJE CILJEVA OGLAŠAVANJA

CILJ OGLAŠAVANJA je određeni komunikacijski zadatak koji je potrebno izvršiti kod određene ciljne publike u određenom vremenskom razdoblju.

Mogući ciljevi oglašavanja su:

• Informativno oglašavanje

• Uvjeravajuće oglašavanje

• Oglašavanje podsjećanjem

INFORMATIVNO OGLAŠAVANJE – oglašavanje koje se koristi za informiranje potrošača o novom proizvodu ili karakteristici, kako bi se izgradila osnovna potražnja.

UVJERAVAJUĆE OGLAŠAVANJE – oglašavanje koje se koristi za izgradnju selektivne potražnje prema određenoj marki proizvoda, tako da se potrošače uvjeri da ta marka nudi najbolju kvalitetu za njihov novac.

OGLAŠAVANJE PODSJEĆANJEM – oglašavanje koje se koristi kako bi kupci stalno mislili na proizvod.

ODREĐIVANJE PRORAČUNA ZA OGLAŠAVANJE

Faza u životnom vijeku proizvoda Tržišni udio Konkurencija i zasićenost tržišta Učestalost oglašavanja Diferencijacija proizvoda

Kako će tvrtka znati troši li

ispravnu svotu?

RAZVIJANJE STRATEGIJE OGLAŠAVANJA

Strategija oglašavanja obuhvaća dva glavna elementa:

Stvaranje oglasnih poruka :

Strategija poruke

Izvršenje poruke

Odabir medija za oglašavanje

STRATEGIJA PORUKE

Prvi korak u kreiranju učinkovitih propagandnih poruka je osmišljavanje osnovne poruke koju se želi prenijeti potrošačima – planiranje strategije poruke.

One moraju biti:

smislene,

uvjerljive,

prepoznatljive

“ Prima udarac i nastavlja kucati”

Naglašava luksuz i status

Izvršenje poruke

Danas oglašivači moraju “veliku ideju” pretvoriti u stvarnu oglasnu izvedbu kojom će zadobiti pažnju i interes tržišta.

Učinak poruke ne ovisi samo o tome što je rečeno, nego i o tome kako je rečeno. Kreativni odjel mora pronaći najbolji stil, ton, riječi i format za izvršenje poruke.

Svaka se poruka može prenijeti jednim od sljedećih izvedbenih stilova poruke:

Isječak iz života

Stil življenja

Ugođaj ili slika

Mašta

Glazbenost

Simbol osobnosti

Znanstveni dokaz

ODABIR MEDIJA ZA OGLAŠAVANJE

Sljedeći je zadatak oglašivača da odluči kojim će medijem prenijeti svoju poruku.

Glavni koraci prilikom odabira medija su:

Odluka o dometu, učestalosti i utjecaju

Odabir unutar glavnih vrsta medija

Odabir specifičnih prijenosnika medija

Odluka o vremenskom tempiranju medija

PROCJENA OGLAŠAVANJA

Program oglašavanja bi trebao redovito vrednovati i komunikacijski učinak i prodajni učinak oglašavanja.

Mjerenje komunikacijskog učinka oglasa ili testiranje sadržaja služi kako bismo vidjeli prenosi li oglas poruku na pravi način.

Testiranje sadržaja može se obaviti i prije i poslije tiskanja ili emitiranja oglasa.

SVJETSKI OGLAŠIVAČKI MEDIJI

UNAPREĐENJE PRODAJE

Unapređenje prodaje sastoji se od kratkoročnih poticaja, uz osnovne pogodnosti koje se nude uz proizvod ili uslugu, kako bi se potaknula kupovina ili prodaja proizvoda ili usluge. Potrošača se motivira da kupi odmah.

Glavni instrumenti unapređenja prodaje su:

Uzorci

Kuponi

Ponude za povrat novca

Pakiranja po povoljnijoj cijeni

Premije (pokloni)

UNAPREĐENJE PRODAJE

Glavni instrumenti unapređenja prodaje su:

Poseban promotivni materijal

Nagrada za vjernost

Promidžba na mjestu kupnje

Natjecanja, tombole, lutrije i igre

ODNOSI S JAVNOŠĆU

Obuhvaća stvaranje dobrih odnosa s raznolikim javnostima tvrtke, tako da ona zadobije dobar publicitet, izgradi pozitivnu “sliku o korporaciji” te riješi i prekine negativne glasine, priče i događaje.

Glavni alati odnosa s javnošću su:

Odnosi s tiskom ili novinskim agencijama

Publicitet proizvoda

Javni poslovi

Lobiranje

Odnosi s investitorima

Razvoj

GLAVNI INSTRUMENTI ODNOSA S JAVNOŠĆU

vijesti

govori

posebni događaji

GLAVNI INSTRUMENTI ODNOSA S JAVNOŠĆU

pisani materijali

audiovizualni materijali

materijali s istaknutim identitetom tvrtke

sponzoriranje

internetske stranice

SAŽETAK

Tvrtke moraju činiti mnogo više od jednostavne opskrbe dobrim proizvodima i uslugama – moraju informirati potrošače o prednostima proizvoda i brižno ih usaditi u njihovu svijest.

Tri sredstva koja se koriste u svrhu masovne promidžbe su oglašavanje, unapređenje prodaje i odnosi s javnošću.

OGLAŠAVANJE – korištenje medija koje prodavatelj plaća kako bi informirao, uvjerio i podsjetio ciljnu publiku na svoje proizvode.

UNAPREĐENJE PRODAJE zahtijeva određivanje ciljeva unapređenja prodaje, odabir instrumenata, te razvoj, predtestiranje i primjenu programa unapređenja prodaje.

Organizacije se služe ODNOSIMA S JAVNOŠĆU kako bi stekle pozitivan publicitet, izgradile pozitivnu “sliku o korporaciji” te riješile i prekinule negativne glasine, priče i događaje.