ČIMBENICI OBLIKOVANJA ORGANIZACIJE - moj.efst.hrmoj.efst.hr/nastava/90/Vjezbe 2.pdf · ŽIVOTNI CIKLUS PODUZEĆA Slika 13 - Karakteristike organizacije u pojedinim fazama životnog

EKONOMSKI FAKULTET KATEDRA ZA MANAGEMENT

Kolegij: ORGANIZACIJA PODUZEĆA

ČIMBENICI OBLIKOVANJA ORGANIZACIJE

Vježbe 25.10.2005.g.

Asistent: dipl. oec. Ivan Matić

Ekonomski fakultet Split Organizacija poduzeća Katedra za Management Ivan Matić / Vježbe 25.10.2005.g.

- 2 -

Na oblikovanje organizacije, odnosno modeliranje organizacijske strukture poduzeća, utječu mnogobrojni čimbenici. Veliki broj autora se bavi izučavanjem čimbenika organizacije => osnovna podjela je na unutarnje i vanjske čimbenike oblikovanja organizacije, odnosno organizacijske strukture. S obzirom na stupanj kontrole koji organizacija ima nad ovim čimbenicima može se reći:

unutarnji čimbenici oblikovanja organizacijske strukture su pod kontrolom poduzeća,

vanjski djeluju nenajavljeno, te traže da se poduzeće njima prilagođava. Promatrajući organizaciju kao sustav, D.A. Nedler i M.L. Tushman navode četiri komponente organizacije (input, proces transformacije, output, elementi organizacije) na koje se može, s obzirom na njihove sastavne elemente, gledati kao na osnovne čimbenike utjecaja na oblikovanje organizacije / organizacijske strukture poduzeća. Efikasnost organizacije ovisi o stupnju podudarnosti njenih komponenti => komponente su različite od poduzeća do poduzeća, što dovodi i do različitih organizacijskih struktura tih poduzeća.

Slika 1 - Model podudarnosti organizacijskog ponašanja

Lawrence i Lorsch - najbolja je organizacijska struktura u određenoj situaciji ona koja odgovara zahtjevima organizacijskih zadataka, vanjskoj okolini i karakteristikama zaposlenih.

NNeeffoorrmmaallnnaa oorrggaanniizzaacciijj

PPoojjeeddiinncc

FFoorrmmaallnnaa oorrggaanniizzaacciijjZZaaddaattaa

ppoovvrraattnnaa vveezzaa

pprroocceess ttrraannssffoorrmmaacciijjee

-- oorrggaanniizzaacciijjaa -- ggrruuppee -- ppoojjeeddiinnccii

-- ookkoolliinnaa -- iizzvvoorr rreessuurrssii)) -- ppoovviijjeesstt ppoodduuzzeeććaa

SSttrraatteeggiijj

OOuuttppuutt IInnppuu


- 3 -

Prema većini autora najvažniji čimbenici oblikovanja organizacije, kako ih ističi Mescon, Albert i Khedouri:

unutarnji ciljevi i strategija tip tehnologije koju poduzeće koristi zadaci poduzeća ljudi

vanjski društveno-kulturni političko-pravni kupci i konkurencija dostupna tehnologija koju poduzeće može rabiti, ali je ne koristi

Slika 2 - Čimbenici utjecaja (unutarnji i vanjski) na oblikovanje organizacije Različit utjecaja čimbenika organizacije na izgradnju i modeliranje organizacijske strukture poduzeća =>

razlikuju se organizacijske strukture, od jednog do drugog poduzeća,

razlikuje se organizacijska struktura jednog te istog poduzeća, koja se promatra u različitim vremenskim intervalima.


- 4 -

Utjecaj čimbenika na oblikovanje organizacije / organizacijske strukture je kontinuiran i stalan = potrebno im je posvetiti veliku pažnju. Čimbenici organizacije, u svom utjecaju na oblikovanje organizacije, ne mogu s promatrati izolirano jedan od drugoga zbog dva osnovna razloga:

međusobni utjecaj i međusobna povezanost čimbenika utjecaj jednog čimbenika određuje izbor organizacijskog modela poduzeća,

dok neki drugi čimbenik potire to organizacijsko rješenje.

1. UNUTARNJI ČIMBENICI ORGANIZACIJE CILJEVI I STRATEGIJA Jedan od najvažnijih čimbenika koji utječe na organizacijsku strukturu jesu ciljevi i strategija poduzeća (teško bi bilo uopće govoriti i svrsishodnosti organizacije ako ona ne bi imala jasno definirane ciljeve i strategije za ostvarenje tih ciljeva). Ciljevima se određuje budućnost poduzeća - oni predstavljaju željeno stanje organizacije u budućnosti. Pri određivanju ciljeva potrebno je imati u vidu "hijerarhiju ciljeva", koja mora respektirati odnos između dijelova i cjeline => ciljevi dijelova moraju biti u funkciji cjeline. Glavni cilj organizacije često se naziva svrha ili misija poduzeća (mission).

Wal-Mart (1990) "Become a $125 billion company by the year 2000"

Sony (1950's) "Become the company most known for changing the worldwide poor-quality

image of Japanese products"

Boeing (1950) "Become the dominant player in commercial aircraft and bring the world into the jet age"

Jedno od najvažnijih obilježja ciljeva jest mjerljivost ciljeva (nedvosmislenost, preciznost i jasnoća). Model organizacije poduzeća čiji su ciljevi primarno ekonomski, će se razlikovati od organizacija kojima ciljevi nisu primarno ekonomski (vladine, obrazovne, dobrotvorne organizacije - društveni, politički, kulturni ciljevi). Postavljanje ciljeva organizacije spada među najvažnije zadatke vrhovnog rukovodstva u poduzeću (Top management). Top management je stalno uključen u postavljanje ciljeva i formuliranje strategije poduzeća.


- 5 -

Ciljevima se definira ono što poduzeće želi postići pa se strategija mora bazirati na ciljevima poduzeća, dok se organizacijska struktura poduzeća temelji na strategiji i ciljevima poduzeća.

Ciljevi = što organizacija želi postići Strategija = kako će organizacija postići zacrtane ciljeve

Strategija je plan za međusobnu interakciju poduzeća s konkurentskom okolinom radi postizanja organizacijskih ciljeva (izbor prikladnog načina za postizanje ciljeva). Kako poduzeće može imati više ciljeva, isto tako može imati i više strategija za ostvarenje tih ciljeva (poduzeće može za ostvarenje jednog cilja koristiti više strategija).

Određena struktura koja se primjenjuje u poduzeću, rezultat je između ostalog, i odgovarajuće strategije poduzeća. Postoje i autori (manji broj) koji stavljaju strukturu ispred strategije - odnosno zagovaraju stav da određena poduzeća oblikuju svoju strukturu, te zatim biraju najprikladnije strategije kojima bi uz oblikovanu strukturu postigli zacrtane ciljeve. P. Kotler - "Uspješna kompanija razvija odgovarajuću strategiju za postizanje svojih ciljeva i gradi odgovarajuću strukturu organizacije za provođenje te strategije." Galbraith i Nathanson navode da poduzeće na određenom stupnju razvoja sukladno izabranoj strategiji ima mogućnost izbora odgovarajuće organizacijske strukture (Slika 3).

PPoovveeććaannjjee pprrooddaajjee pprrooiizzvvooddaa

CCiilljj SSttrraatteeggiijjee

SSnniižžeennjjee pprrooddaajjnnee cciijjeennee pprrooiizzvvooddaa PPooddiizzaannjjee rraazziinnee kkvvaalliitteettee pprrooiizzvvooddaa uuzz nneepprroommiijjeennjjeennuu cciijjeennuu AAggrreessiivvnnaa eekkoonnoommsskkaa pprrooppaaggaannddaa OOttvvaarraannjjee nnoovviihh pprrooddaajjnniihh mmjjeessttaa


- 6 -

ZADACI I TEHNOLOGIJA Jasno formulirani ciljevi = pretpostavka za definiranje zadataka poduzeća. Definiranje zadatka podrazumijeva određivanje:

nosioci izvršenja zadatka vrijeme potrebno za izvršenje zadatka troškovi izvršenja zadatka

Zadatak predstavlja dodijeljeni posao ili dio posla kojeg treba izvršiti u svrhu ostvarenja zadanih ciljeva, kako dijelova tako i cjelokupnog poduzeća. Organizacijski zadaci:

zadaci vezani za rad s ljudima zadaci vezani za rad sa stvarima zadaci vezani za rad s informacijama


- 7 -

Slika 4 - Međusobni odnos ciljeva, zadataka i organizacijske strukture poduzeća Zadaci poduzeća, kako ukupni, tako i posebni se ostvaruju različitim tehnologijama. Letterer - "Tehnologija je znanje o načinu da se nešto uradi." Tehnologija - pojam uključuje strojeve i radne/proizvodne postupke, te se obično dijeli proizvodnu (manufacturing technologies) i uslužnu tehnologiju (service technologies).

Slika 5 - Karakteristike uslužne tehnologije nasuprot karakteristikama proizvodne tehnologije Utjecaj tehnike i tehnologije na oblikovanje organizacije najprisutniji je u samoj proizvodnji, mada on izaziva promjene i u cjelokupnoj organizacijskoj strukturi poduzeća.

CCiilljjeevvii oorrggaanniizzaacciijjee ZZaaddaaccii

oorrggaanniizzaacciijjee

OOrrggaanniizzaacciijjsskkaa ssttrruukkttuurraa


- 8 -

Prema J.R. Lawrence-u tehnologija djeluje na organizaciju na tri načina:

determinira ljudske inpute i ukupne kadrovske potrebe i strukturu kadrova

determinira globalne karakteristike organizacijske strukture, postupaka i procesa

ona je neposredna determinanta individualnog i skupnog zadatka, čime indirektno utječe na socijalnu strukturu i norme unutar organizacije.

Najozbiljnije istraživanje o utjecaju tehnologije na organizaciju provela je Joan Woodward u razdoblju između 1953. - 1961.g. (istraživanje usmjereno primarno na proizvodnu tehnologiju).

Slika 6 - Odnos između primijenjene tehnologije proizvodnje i slijeda poslovnih funkcija

Slika 7 - Utjecaj tehnologije na organizaciju (prema J. Woodward)

Utjecajem tehnologije na organizaciju je se također bavio i Charles Perrow koji je svoju pozornost usmjerio na tehnologiju znanja, a ne tehnologiju proizvodnje. U promatranju tehnologije razlikuje dvije dimenzije:

varijabilnost zadataka (broj izuzetaka koje pojedinci susreću na radu) mogućnost analize problema


- 9 -

Slika 7 - Charles Parrowljeva klasifikacija tehnologije

Thompson - predložio pristup za koji on tvrdi da se može koristiti u svim vrstama organizacije. Njegova klasifikacija tehnologije počiva na vrsti međuzavisnosti koja postoji između pojedinih dijelova organizacije.

Slika 9 - Thompsonova klasifikacija međuovisnosti i posljedice toga za upravljanje

poduzećem Obično poduzeća imaju različitu tehnologiju, a utjecaj tehnologije na oblikovanje organizacije određuje se na temelju ključne tehnologije (Core technology), tj. one koja je namijenjena proizvodnji glavnog proizvoda, odnosno usluge poduzeća.


- 10 -

S novih tehnologijama dolazi do rasta i razvoja poduzeća, ali isto tako i do diverzifikacije njegova razvoja, što uvjetuje mijenjanje strogo hijerarhijske organizacije s decentraliziranim oblicima organizacije. VELIČINA S aspekta utjecaja veličine poduzeća pri izbori organizacijske strukture, kao kriterij veličine najčešće se uzima broj zaposlenih radnika u poduzeću. Broj zaposlenih je prvi pokazatelj veličine poduzeća zbog toga što o broju radnika u poduzeću ovisi :

dubina podjele rada broj organizacijskih razina broj i struktura organizacijskih jedinica veći ili manji stupanj specijalizacije, broj radnih mjesta tip i način organizacije radnih mjesta i sl.

Rastom veličine poduzeća povećava se i složenost njegove strukture, s obzirom na veći broj razina rukovođenja, naglašenije tendencije na decentralizaciju i sl. Velika poduzeća zahtijevaju bitno drukčije (različite) organizacijske oblike od manjih poduzeća. I velika i mala poduzeća imaju neke svoje prednosti i slabosti, koje se najbolje mogu uočiti iz razlika koje postoje između malih i velikih poduzeća.

Slika 10 - Razlika između velikog i malog poduzeća

Veličina kao čimbenik nije sama po sebi dostatna i tek u sprezi s drugim čimbenicima može utjecati na izbor određene vrste organizacijske strukture. Veća poduzeća => veći broj organizacijskih jedinica (funkcijskih, predmetnih ili teritorijalnih) te višerazinska organizacijska struktura (decentralizacija na SPJ-eve, profitne centre i područja djelatnosti (divisions).


- 11 -

Slika 11 - Karakteristike velikih i malih organizacija s obzirom na formalizaciju,

decentralizaciju i složenost

Formalizacija organizacijske strukture - propisane uloge, postupci i procedure te pisana dokumentacija kojom se uređuje ponašanje u organizaciji => onemogućava fleksibilnost. Decentralizacija u organizaciji - u većoj mjeri donošenje odluka na nižim hijerarhijskim razinama u organizaciji. Složenost organizacijske strukture - vertikalna (broj organizacijskih razina u hijerarhijskoj strukturi poduzeća) i horizontalna (broj formiranih organizacijskih jedinica - sektora, divisions, odjela, itd. - na pojedinim organizacijskim razinama u organizacijskoj strukturi poduzeća).

Slika 12 - Dijagram odnosa veličine poduzeća i njegove organizacije


- 12 -

ŽIVOTNI CIKLUS PODUZEĆA

Slika 13 - Karakteristike organizacije u pojedinim fazama životnog ciklusa poduzeća


- 13 -

LJUDSKI POTENCIJALI (KADROVI) Pored tehnologije i veličine, najvažniji čimbenik organizacije ljudski resursi. Dok ostali čimbenici više ili manje utječu na određeni način oblikovanja organizacijskih jedinica u organizacijskoj strukturi, dotle je utjecaj kadrova na tu strukturu presudan. Oni mogu omogućiti provođenje odnosno neprovođenje organizacije, te također oblikuju i neformalnu organizaciju koja ponekad može biti važnija od formalne organizacije. Najizravniji je utjecaj kadrova u oblikovanju formalne organizacijske strukture u koncepciji rukovođenja (dublja ili plića organizacija, raspon rukovođenja, znanje rukovoditelja te izvršitelja). Širina raspona kao i dubina organizacijske piramide utječu i na zadovoljstvo radnika u radu. Zaposleni utječu na oblikovanje organizacijske strukture poduzeća na dva načina:

putem kompozicije odnosno sastava radne snage putem vrijednosti, stavova i potreba zaposlenih

U modeliranju organizacijske strukture poduzeća potrebno je voditi računa o stavovima i potrebama radnika uopće, a posebno rukovoditelja koji u poduzeću moraju objediniti četiri uloge:

poduzetnik nadzornik alokator resursa posrednik

Organizacija poduzeća mora se strukturirati prema raspoloživim kadrovima - projektant organizacije mora akceptirati i znanja i sposobnosti koje posjeduju svi zaposleni u poduzeću jer će nerijetko o tome ovisiti usvajanje, odnosno neusvajanje predloženog koncepta organizacije.

"Svaka organizacija pada ili prolazi na ljudima."

PROIZVOD Izbor koncepcije organizacije, ne samo poduzeća u cjelini, nego i pojedinih njegovih funkcija, npr. proizvodnje, nabave ili prodaje ovisi:

o različitosti proizvoda koje poduzeće proizvodi, o količini proizvoda koje poduzeće proizvodi, o načinu proizvodnje proizvoda (jedne ili više proizvodno-tehničkih

linija), o namjeni proizvoda (za poznatog ili nepoznatog kupca) i sl.

Različitost proizvoda - proizvodnja većeg broja različitih proizvoda upotrebljavajući različitu tehnologiju=>predmetna organizacijska struktura; proizvodnja jednog ili


- 14 -

nekoliko sličnih proizvoda putem istog tehnološkog procesa=>funkcijska organizacijska struktura. Namjena proizvoda - proizvodnja po narudžbi za poznatog kupca (pojedinačna, maloserijska proizvodnja, važno nabaviti narudžbe) i za nepoznatog kupca/tržište (serijska, masovna ili procesna proizvodnja, važno efikasno prodati odnosno stvoriti stabilno tržište) Sam proizvod određuje tip i način proizvodnje, a to znači da proizvod određuje i organizaciju proizvodnje i organizaciju sredstava za rad. Pojedine tipove proizvodnje moguće je međusobno kombinirati. Pojedinačna, maloserijska proizvodnja => skupni (pogonski, radionički) raspored opreme i diskontinuirani proizvodni proces - svaki je premet cjelina za sebe, "razbijanje" poduzeća na homogene faze, uporaba univerzalnih strojeva i instrumenata te radnici širokih kvalifikacija. Masovna i procesna proizvodnja => linijski raspored opreme, kontinuirani proizvodni proces, zatvoreni tip radnih mjesta, posebno razvijena prodajna funkcija koja omogućava prisutnost na širokom tržištu. LOKACIJA Relativno stabilan čimbenik, za razliku od ostalih unutarnjih čimbenika. Promjene u domeni mikrolokacije (pojedini dijelovi unutar tvornica ili pogona poduzeća) su češće, dok su promjene u domeni makrolokacije (pojedine tvornice i pogoni poduzeća) rjeđe. Izbor makrolokacije ovisi o:

blizini nabavnog i/ili prodajnog tržišta, izvorima energije i kadrovima, postojanju ili nepostojanju dobrih transportnih veza.

Dobar ili pogrešan izbor makrolokacije poduzeća trajno će se reflektirati na koncepciju organizacije najvećeg broja poslovnih funkcija u poduzeću. Slično vrijedi i za izbor mikrolokacije, no greške ovdje se daju uz manje ili veće troškove otkloniti, dok je to s promašajima kod makrolokacije teži slučaj. Lokacija poduzeća i razmještaj organizacijskih jedinica opredjeljuje izbor određene vrste organizacijske strukture. Dislociranost dijelova poduzeća => teritorijalna organizacijska struktura. Lokacija poduzeća na određeni način utječe na optimalnu odnosno suboptimalnu kadrovsku politiku poduzeća (neatraktivno područje - teško privući kvalificirane i stručne visokoobrazovane radnike => pokušaj kompenzacije ovog nedostatka materijalnom stimulacijom).


- 15 -

2. VANJSKI ČIMBENICI (ČIMBENICI OKOLINE)

Na vanjske čimbenike poduzeće može samo u manjoj mjeri utjecati, ali im se zato mora prilagođavati ako želi opstanak i razvoj. Budući da vanjski čimbenici djeluju bez najave, iznenada, čak i onda kad to poduzeće najmanje očekuje, odgovor na takvo djelovanje mora biti (od strane poduzeća) mora biti brz i bez suvišnih čekanja. Vanjski čimbenici organizacije uobičajeno se nazivaju jednim zajedničkim imenom - čimbenici okoline organizacije. Okolina kao entitet koji je smješten izvan granica organizacije se većinom dijeli na tri razine:

interorganizacijska mreža (organizacije s kojima poduzeće poslovno surađuje)

opća okolina (socijalna, kulturna, pravna, politička, ekonomska, tehnološka i fizička okolina)

globalna odnosno međunarodna okolina (svi aspekti između nacionalnih granica - OUN, IMF, GATT)

Organizacijska okolina utječe izravno na organizacijsku strukturu poduzeća, ali i posredno, preko utjecaja na ostale čimbenike organizacije. Rastom i razvojem poduzeća, tehnike i tehnologije, pomiče se težište s tvrdih na meke varijable organizacije, kao i s unutarnjih na vanjske čimbenike organizacije, što okolini daje izuzetnu ulogu u oblikovanju organizacijske strukture poduzeća. Okolina može biti:

stabilna (promjene spore i slabe) => centralizirana organizacija nestabilna (stalno mijenjanje konkurenata, brzo zastarijevanje proizvoda i usluga i vladine mjere) => decentralizirana organizacija jednostavna (mali broj čimbenika koji djeluju na poduzeće) složena (veliki broj čimbenika koji djeluju na poduzeće)

Osim ove četiri najvažnije dimenzije, ostale dimenzije okoline su također i: homogenost i heterogenost te koncentriranost i disperziranost.


- 16 -

Slika 14 - Odnos stabilnosti i složenosti okoline

Slika 15 - Utjecaj okoline organizacije, s obzirom na razinu stabilnosti i složenosti, na organizacijsku strukturu


- 17 -

Današnja se konkurentska okolina mora preispitati s aspekta dviju vrsti promjena - promjene proizvoda te promjene procesa.

Slika 16- Matrica promjene proizvoda i procesa

INSTITUCIONALNI UVJETI Institucionalni uvjeti = društveno-kulturno-politički i pravni čimbenici. Kod nas su ovi čimbenici u prethodnom razdoblju bili dominantni faktori oblikovanja organizacije; dok je u svijetu obrnuto, odnosno institucionalni uvjeti su stabilni, te je organizacija poduzeća pod dominantnim utjecajem unutarnjih i ostalih vanjskih (bez ovih) čimbenika. Rezultat dominacije institucionalnih faktora (odnosno njihovih čestih promjena) kod nas je:

malo istraživanja koja su se bavila analizom utjecaja pojedinih čimbenika organizacije (tehnologije, veličine, strategije) na dizajniranje organizacijske strukture.

poduzeća su se bavila "sama sa sobom", dok su im kroz to vrijeme mnoga ključna pitanja iz područja proizvodnje, istraživanja ili razvoja ostala nepoznata.

procesi reorganizacije su bili gotovo kontinuirani - kad bi jedan završio, promjena institucionalnih uvjeta je zahtijevala novi proces reorganizacije (rezultat - okrenutost samom sebi).

Uspostava hrvatske države => radikalan zaokret prema tržištu, poduzeću i poduzetništvu => promjena zakona => zahtjev za reorganizacijom čitave privrede, odnosno reorganizacijom većine poduzeća. Interes svake zemlje je da institucionalni uvjeti budu što stabilniji.


- 18 -

Hrvatska će još određeno vrijeme biti pod intenzivnim utjecajem institucionalnih faktora kao vanjskog čimbenika organizacije (nakon uspostave samostalnosti mijenjano ili doneseno stotine novih zakona). INTEGRACIJSKI PROCESI Jedan od onih vanjskih čimbenika organizacije na koji pojedino poduzeće može, u određenoj mjeri, utjecati ako je i ono samo jedan od subjekata koji se integrira s drugim poduzećem, bilo da im se pripaja ili se fuzioniraju. Integracijski procesi izazivaju promjene u organizaciji poduzeća koje pristupa integraciji (može upravljati promjenama) i u organizaciji poduzeća - u manjoj mjeri - koje je ostalo izvan procesa integracije (mora se prilagođavati promjenama). Ipak, kad se govori o integracijskim procesima kao čimbeniku organizacije, prvenstveno se misli na promjene koje oni izazivaju kod onih članica koje se integriraju. Kod fuzije (spajanja) dvaju ili više poduzeća, organizacijske promjene će biti velike i radikalne po svim elementima organizacijske strukture, jer se iz dvaju ili više postojećih poduzeća treba organizirati novo poduzeće. U slučaju pripajanja manjeg poduzeća većem, organizacijske promjene će biti manjeg opsega i ograničenog dometa jer će se se to novopripojeno poduzeće interpolirati u postojeću organizacijsku strukturu kao jedna od organizacijskih jedinica. Osim čvrstih oblika integracije, kao što su fuzije i pripajanja, u suvremenim uvjetima poslovanja poduzeća sve više ulaze u partnerske odnose i strateške alijanse (Strategic alliances) te druge oblike suradnje, više ili manje formalizirane. Strategic alliances = posebno popularno u kompjutorskoj industriji, telekomunikacijama i ostalim industrijama sa visokom tehnologijom - promjene toliko brze => praćenje razvoja putem orijentiranja na core business i outsourcinga. TRŽIŠTE Tržište kao čimbenik organizacije se javlja u dvostrukoj ulozi - tržište nabave i tržište prodaje. U oba slučaja tržište izaziva promjene u organizaciji, u prvom redu prodaje i nabave, a posredno i u svim ostalim poslovnim funkcijama. S stajališta tržišta kojemu su proizvodi poduzeća namijenjeni razlikujemo regionalna, državna i međunarodna tržišta prodaje na kojima se poduzeće susreće s:

kupcima konkurentima:

U svakom od tih slučajeva treba odabrati primjerenu koncepciju organizacije prodaje.


- 19 -

Poduzeće se na tržištu nabave susreće s:

tržištem dobavljača za sirovine, materijal i usluge, tržištem radne snage

Danas, možda više nego ikada ranije, treba ukazati na važnost kupaca, ne samo kao čimbenika organizacije, već i na važnost kupaca uopće. Kupac postaje "Veličanstvo" i sve je njemu podređeno, tako da management svoju poslovnu strategiju prilagođava kupcima. Kod poduzeća koja su vertikalno strukturirana ili proizvode proizvode u koje se ugrađuje na stotine i tisuće različitih komponenti, važnost dobavljača je izuzetno velika. U ovakvim poduzećima izuzetna pažnja se poklanja tržištu dobavljača - posebno modeliranje i organizacija nabave (npr. dostignuća poput JIT-a). Konkurencija, danas u uvjetima globalizacije, postaje prisutnija nego ikada prije. Komunikacija u današnjem vremenu (telekomunikacije, računalna tehnologija) rezultirala je time da gotovo svaka proizvodnja i svaki proizvod imaju svjetsku konkurenciju. U ovakvim uvjetima poslovanja i sve prisutnije konkurencije pred management svakog poduzeća postavljaju se izuzetni zahtjevi da odgovarajućim strategijama pronađe odgovor na sve složenije uvjete poslovanja. RAZVOJ ZNANOSTI I TEHNOLOGIJE Snažan utjecaj na organizaciju - nova dostignuća i spoznaje koje poduzeće mora prihvatiti ili će doživjeti eliminaciju s tržišta zbog nekonkurentnosti. Razvoj tehnologije i znanosti kao čimbenik organizacije = raspoloživa tehnika i nove tehnologije, kao i znanstvene spoznaje koje su dostupne na tržištu, ali ih konkretno poduzeće nema. Svako pa i najmanje tehnološko zaostajanje može biti katastrofalno za poduzeće. Uvođenje novih tehnologija u proizvodnju uvjetuje promjene u organizaciji proizvodnje. Informatička tehnologija, odnosno kompjutori i sredstva koja se danas koriste u području obrade informacija, izazvala su pravu revoluciju u organizaciji tih poslova. Razvitak same organizacijske znanosti (nove metode i postupci) može utjecati na promjene u dosadašnjoj koncepciji organizacije poduzeća. Iskoraci koje čini organizacijska kao znanost u pokušaju traženja odgovora na nove izazove informatičke tehnologije i telekomunikacija koji su radikalno promijenili način poslovanja:


- 20 -

T - oblik organizacije, virtualna organizacija, mrežna organizacija, timska ili ameba organizacija, heterarhije, BPR

Za poslovanje u novim uvjetima traže se novi oblici organizacije koji ističu umrežavanja, ukidanja hijerarhije, veću decentralizaciju te smanjivanje veličine poduzeća.

* * * Čimbenici organizacije u praksi ne djeluju izolirano već zajednički, stvarajući tako složenu matricu s velikim brojem međusobnih veza i odnosa koju je gotovo nemoguće percipirati, a još teže akceptirati na njoj donositi odluke i graditi organizaciju. Neophodno je te čimbenike organizacije svesti na one od najvećeg značenja za oblikovanje organizacije poduzeća (sposobnost prepoznavanja najvažnijih čimbenika igra izuzetno veliku ulogu ovdje). Situacijski pristup (Contingency model) = ne postoji najbolji način oblikovanja organizacije poduzeća budući da organizacija svakog poduzeća ovisi od konkretne situacije u kojoj se ono nalazi.

Slika 17 - Moguće veze i odnosi između čimbenika organizacije


- 21 -

Slika 18 - Model multifaktorskog utjecaja na organizacijsku strukturu

Documents

ČIMBENICI OBLIKOVANJA ORGANIZACIJE - moj.efst.hrmoj.efst.hr/nastava/90/Vjezbe 2.pdf · ŽIVOTNI CIKLUS PODUZEĆA Slika 13 - Karakteristike organizacije u pojedinim fazama životnog